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文檔簡介

新員工試用期個人工作總結回首2023年客務部幾個月試用期的物業客服工作,感慨頗深。這幾個月來我在物業各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。一、提高服務質量,規范前臺服務自2022年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,2023年是全面落實該方針的幾個月。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證物業各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質量。二、規范服務流程,物業管理走向專業化隨著新《物業管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規的日益健全,人們對物業物業的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀,而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發現園區內違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發,善意勸導,及時制止,并且同物業的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經發現我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。三、改變職能、建立提成制以往客服部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。2023年將是嶄新的幾個月,隨著我服務質量的不斷提高,小區配套設施的逐步完善××物業物業將會向著更高、更強的目標邁進,我也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的幾個月,共同努力為××物業譜寫嶄新輝煌的一頁!新員工試用期個人工作總結帶著一絲的熟悉又有一絲的陌生的心情,重新踏入了這家公司!記得剛來第二天早上晨讀,生產部的一同事主持的,我記得很清楚講的是怎樣做好自己的工作,如何更好的面對自己的工作?剛進來的時候自己就一直在想,我該怎樣面對自己以后的工作呢?通過兩個月的試用期,給了我自己一個熟悉工作,學習,提高自己,更好的工作的一個開始。記得剛來的時候自己心里的想法很多,特別第三天的時候部門專業知識考試,考試的結果直接讓我意識到要加油了!成績考的很差,很多題目都做錯了!其實我自己也感覺自己很無助很無賴,心里一直有一個信念,自己要在短時間把專業知識抓起來,這個時候無巧不成書,正好部門內部專業知識培訓半個月時間,也及時性的給了我一個充電的機會!作為一個新的老××人,重新學習××企業文化真的別有另一番收獲,首先自己深深認識到了自己又抓住機遇了,進入了一條寬敞的成功大道,其次認識了一批新同事,雖然僅僅只經歷短短幾天的培訓生活,卻儼然讓我們成為了永遠的朋友永遠的回憶永遠的財富!一起累過一起笑過一起互相幫助互相鼓勵過××讓我的心更快更堅定的沉了下來,讓我更充分更投入的融進了這個團隊!再次短短幾天拋磚引玉的學習,讓我明白了很多人生哲理,為人處事,也深深感受到了××企業文化博大精深的存在,讓我有了一種莫名的渴望、不斷學習的信念!兩個月的時間雖然不是特別長,雖然通過培訓學到很多企業文化知識,從領導和同事身上學到很多為人處事的方式方法以及部門內部的專業技能,但是我覺得最真實的還是我在實驗室的日常工作,讓我從實踐中體會了很多學會了很多!我進來的時間做了實驗室的日常試驗,從不會到會,從不熟悉到熟練,從熟練到獨擋一面,真的收獲頗多!這段時間里有收原材料疏忽給部門的工作也帶來了一些不必要的不便的時候,還有報表也有過沒有按時完成的時候,給員工培訓沒有效果的時候,有做實驗自己中暑過××不過領導不止一次的給我講解方式方法、如何去正確看待別人——只記住別人的優點和如何有效的和別人溝通——沒有百分百的把握不要輕易下定論,別人說的時候自己用心聽著!真的學到了很多自己想不到意識不到的方式方法,逐步讓自己知道如何去開展自己的工作,如何更好的開展自己的工作!為期兩個月的時間已經悄然而過,雖然有些不經意,也說不清是碌碌無為,也說不清是太過繁忙,但是想想如何做好自己的工作?如何更好的開展自己的工作?我覺得這兩個月給我最深的感受還是“沒有完美的個人只有完美的團隊”。其實回想以前我是一個英雄主義的人,再次回到現在自己能清楚認識到自己如何去做才能融入團隊,依靠團隊,只有憑借團隊的力量才能促使自己為了集體榮譽,為了不影響團隊效率,為了更好的配合團隊的協作××去為了團隊而不懈的努力,這樣或許也就是自己所想的、只有依靠團隊維護團隊不懈努力才能促使自己開展好自己的本質工作,更好的開展好自己的本職工作!選擇××,不斷學習不斷實踐不斷總結!也就注定了自己步上一條成功大道,擁有著博大精深的企業文化培養我們,擁有著藏龍臥虎的領導們成功的方式方法教誨我們,擁有著前途無量的××穩健高速發展,相信我自己選擇的,選擇我自己相信的,加上我自己的堅持,加上我自己的努力,我相信“黃河源頭水,泰山頂上松”,只要我心中有信念,我一定會成功!新員工試用期個人工作總結進入深圳市××汽車股份有限公司已經足足三個月了。在這三個月的試用期里,我對CNC調機有了更深入的了解和學習。首先,對零件的認識,以及熟悉圖紙,明白工件的加工工藝,到如何進行調機都有了比較深入的學習和實踐。在學校里學習的大多都是一些理論知識而已,而在公司,我更多的學習到了加工零件的具體步驟,也真正自己動手操作起那些昂貴的數控機床。從面試到站在CNC調機員的崗位上,我是經過了不少等待,以及失業后的心里掙扎。因此,我要好好珍惜現在的工作。在以后的工作上,要更加努力學習知識,去充實自己的大腦。其次,我對公司的工作環境表示特別滿意,無論是車間的規劃,還是物料的擺放,和分類等,都是明確開來。數控的一些設備參數,公司都請來廠家為我們進行專業的培訓,并給我們發放培訓資料,還進行過現場培訓。這一點,讓我覺得公司對員工的工作要求很高,也因為這樣,員工也學到了不少技能。在公司的這三個月里,我也了解了不少公司的企業文化,以及公司的崛起和對未來的展望。再次,公司提倡、“造物先造人”的口號,在人與人的相處過程中,都以和諧為善的原則進行發展。我平時言語并不多,但在公司的三個月時間里,我的語言表達能力也有了顯著提高。數控是一門

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