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文檔簡介
庫管員門店運營標準流程考試1未完成過戶的車輛回場地后,鑰匙、手續由誰保管?()A.車管員保管(正確答案)B.服務顧問保管C.銷售保管D客戶自行保管2.與代駕入庫交接時,發現油表燈亮該怎么處理?()A.安排代駕加油,確保油表不亮燈,保證車輛正常啟動。(正確答案)B.車輛能正常啟動即可,油表燈亮無需加油。C.安排代駕加油,保證車輛正常啟動,油表亮燈也可。,D先收車入庫,再安排代駕加油,確保油表不亮燈,保證車輛正常啟動。3未按盤點要求操作的,誰會受品控追責?()A.車管員B.門店運營主管C.門店經理D車管員、門店運營主管、門店經理(正確答案)4采集師后補交手續到場后多少時間內務必更新?()A.半小時B.1小時C.2小時(正確答案)D當天5以下哪些說法是正確的?()A.沒有智能鑰匙柜鑰匙存放處必須由專人看管B.非車管和代駕不允許移動車輛(正確答案)C.當日帶看車輛當日必須清理,保持車輛衛生D及時檢查車輛鑰匙歸還情況,當天務必收回6.清單復驗時,哪些手續是必須要的?()A.登記證,行駛證,復印件。(正確答案)B.登記證,行駛證,復印件,保險。C.登記證,行駛證,保險。D登記證,行駛證,復印件,保險,購置稅本。7日盤為每周的哪幾天?()A.日盤為每周一/四/五/六/日進行(正確答案)B.日盤為每周一/三/四/五/六/日進行C.日盤為每周一/二/三/四/五/六/日進行D日盤為每周一/四/五/六進行8當日帶看車輛,為保持車輛衛生,需多久進行清理。()A.當日(正確答案)B.隔日C.3天D.每周9管理員每天至少需要幾次巡場?()A.1B.2C.3(正確答案)D410哪項是正確的系統入庫流程?()A.售賣標準驗收-整備驗收-清單復驗-入庫B.整備驗收-售賣標準驗收-清單復驗-入庫C.清單復驗-整備驗收-售賣標準驗收-入庫D.整備驗收-清單復驗-售賣標準驗收-入庫(正確答案)11.入庫專員接收入庫車輛時,需要與代駕做哪些交接確認?()A.檢查油量,確保油表不亮燈,保證車輛正常啟動。(正確答案)B.雙方確認車輛,確保無代駕途中事故和車輛問題。(正確答案)C.確認車輛功能逐一試用。D.交接物品數量,雙方確認后,之后少缺接收方承擔。(正確答案)12整備車況質量驗收要求有哪些?()A.避免出現車輛車身及功能有明顯影響售賣問題。(正確答案)B.確認車輛功能逐一試用。(正確答案)C.對于復檢需要整備項有問題可駁回整備進行處理。,(正確答案)D對于復檢未標注需要整備,需要駁回售賣標準驗收。(正確答案)13.車輛拍照需要注意哪些?()A.圖片清晰、無反光、無過度曝光。(正確答案)B.車身無明顯塵土、水漬、泥垢。(正確答案)C.拍照對應位置正確。(正確答案)D不能出現敏感信息。(正確答案)14.以下哪些是照片人工審核常見問題?()A.鑰匙、顏色、外觀、車標、里程表等不符。(正確答案)B.照片模糊不清。(正確答案)C.人像、號碼、周邊車牌、電話、未使用擋車牌等信息泄露。(正確答案)D未按照系統點位要求拍。(正確答案)15車輛過戶時,以下哪些是出庫中會涉及的內容?()A.拆裝解綁GPS,物料回收,整理放好(正確答案)B.系統操作鑰匙、手續、車輛出庫(正確答案)C.檢查車輛是否符合出庫條件(正確答案)D填寫好出庫登記表(正確答案)16以下哪些是盤點品控追責事項?()A.未按要求執行盤點任務(正確答案)B.未在規定時間內完成盤點并反饋(正確答案)C.對涉盤車源不以事實為依據,弄虛作假(正確答案)D未及時操作系統使車源售賣狀態與庫存狀態不符(正確答案)17盤點中需要做到哪些要求?()A.系統顯示所有待盤點車源必須全部掃描盤點(正確答案)B.必須保證系統一次盤點準確率90%以上C.盤點中必須保證所盤車輛與信息牌一致(正確答案)D盤點中需保持所有車源系統及物理靜態(正確答案)18盤點前需要做的準備工作有哪些?()A.檢查車場所有車源,保證對應信息牌已完全準確覆蓋(正確答案)B.盤點開始前需檢查系統車源售賣狀態與庫存狀態保持一致(正確答案)C.盤點前檢查并保證無車源出入(正確答案)D在外車源可在盤點后回庫再盤19因特殊情況導致無法正常盤點,需事后報備,品控可不追責,是否正確?()A.對B.錯。(正確答案)20為方便售賣,可對待入庫車輛提前拍照。()A.對B.錯。(正確答案)21入庫時,填寫公里數需要精確到十位,是否正確?()A.對B.錯。(正確答案)22全款車,亮起出庫按鈕的必要條件是有三方代辦工單+收齊全款,對嗎?()A.對(正確答案)B.錯。23車主前來取行駛證處理違章,專管員做好信息登記方可借出,是否正確。()
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