第21頁共21頁2023年?醫務科工作?總結(四)?__年，?醫務科依靠?院黨委的正?確領導，依?靠全院干部?的鼎力支持?和醫護員工?的無私幫助?，本著“質?量第一、病?人第一”的?理念，在醫?務管理工作?中努力實踐?____，?加強修養，?勤奮工作，?積極改進管?理模式，努?力提高醫療?質量，希望?大家在新的?一年工作中?能給我以更?大的幫助和?支持，把_?_年各項工?作完成的更?好。一、?醫療質量：?醫療質量?是醫院生存?和發展的根?本問題，狠?抓醫療質量?管理、全面?提高醫療服?務質量是醫?務科的首要?任務。本年?度醫療質量?和醫療安全?工作，取得?了明顯的成?效。(一?)基礎醫療?質量：我們?根據醫院質?量管理的要?求，健全了?三級醫療質?量控制體系?，督促各臨?床科室進一?步加強了醫?療質量控制?的工作落實?，加強對各?科室的核心?制度執行情?況的督導檢?查，對基礎?醫療質量和?環節醫療質?量進行嚴格?把關，多措?并舉，使我?院的醫療質?量明顯提高?。(二)?醫療文書質?量：嚴格按?照《病歷書?寫基本規范?》的要求，?對住院病歷?、病程記錄?及其相關資?料的書寫提?出進一步的?規范化要求?，要求各科?室認真__?_學習，_?_年住院病?人數___?人次，歸檔?病案全部經?過科主任_?__、醫務?科抽查后歸?檔，甲級病?歷合格率明?顯上升。質?量檢查后，?尤其是__?_月份醫療?質量與個人?績效掛鉤，?落實獎懲兌?現后，讓臨?床醫師的病?歷書寫意識?和書寫質量?大有提高。?各科室能夠?及時地上繳?病歷。處方?質量也有不?同程度的提?高，隨機不?定時抽查的?處方，其它?科室人員合?格率達標。?門診醫生的?責任意識、?風險意識和?競爭意識都?有明顯提高?，能夠遵守?首診首科負?責制，認真?地進行門診?登記和門診?處方書寫，?處方質量檢?查結果顯示?，門診處方?書寫，質量?明顯提高。?門診及住院?科室的各項?基礎登記也?能夠按要求?進行，基本?符合質量標?準要求。?二、醫療安?全在當前?的醫療背景?下，醫療糾?紛時有發生?，我院也不?例外。醫療?糾紛發生后?，直接導致?正常醫療秩?序的破壞，?更有患者會?導致群體性?___事件?的發生。它?是一個十分?復雜而難以?解決的問題?。面對醫療?糾紛，我能?夠___臨?床科主任對?糾紛的協調?、資料的整?理、分析。?三、醫教?工作和繼續?醫學教育：?1、將繼?續教育納入?我院的工作?計劃，注重?院內外人員?培訓及宣教?。今年我院?派出內科、?超聲科等科?室進修人員?到三級醫院?專科進修學?習。2、?今年的業務?學習及三基?訓練有計劃?、有步驟、?有內容，每?月一次安排?高級職稱人?員進行業務?講座，每季?度一次的三?基考試及操?作考核，其?成績與績效?掛鉤。在“?三好一滿意?”活動中，?和有關科室?的同志一起?認真___?院前、院內?的急救訓練?工作。3?、能夠按照?上級要求積?極認真抓好?傳染病的培?訓工作，做?到培訓有通?知、簽到、?有內容、有?考核、有總?結。4、?我院今年接?受衛校實習?學生___?人。加強對?___的管?理，進一步?對實習學生?進行了紀律?教育和要求?，使實習護?士感到在我?院實習確實?能夠學得其?所。四、?我院為創建?二乙，院部?領導___?了相關人員?到淮安、如?皋等地考察?學習，回院?后我同大家?一樣開始投?入這項準備?工作。雖然?離達標要求?還有一定的?差距，但我?在下一步的?工作中，將?會一如既往?地努力爭取?更好地完成?本職工作。?__年，?醫務科在取?得了一些成?績的同時，?也還存在一?些不足和問?題。如：怕?得罪人、手?段不夠果斷?導致醫務管?理不夠完善?，管理措施?落實不到位?等，我愿?再接再厲，?努力工作，?不斷克服存?在的問題。?有醫院領導?的全力支持?、全體醫務?人員的共同?努力，醫務?科的工作會?日趨完善，?醫院的明天?會更好。?__年醫務?科工作總結?篇二一、?樹立以人為?本，做到科?學發展。?科學技術是?第一生產力?。__年醫?務科圍繞以?人為本，科?學發展做了?大量工作：?1、建立?醫務人員技?術檔案。今?年，醫務科?通過策劃運?作，收集、?整理了全院?醫、藥、護?、技人員檔?案，做到每?人一份技術?檔案，存放?于專用檔案?框中。同時?制作了電子?檔案，更加?全面地了解?了全院醫務?人員技術結?構，方便了?醫院的管理?，為他們晉?升、晉級、?進修、培訓?提供了便捷?與保障。?2、做好醫?務人員的好?后勤、好幫?手，提高醫?務人員工作?積極性。_?_年，圍繞?在職醫務人?員晉升、晉?級，醫務科?不遺余力做?好大量工作?。幫助符合?晉升條件的?醫務人員報?名參加外語?、計算機、?理論水平測?試，和晉升?檔案___?準備工作等?，做到讓每?一位符合條?件的醫務人?員晉升、考?試不因人為?因素而耽誤?，讓醫務人?員感受到主?管部門、醫?院對他們的?關心與關懷?，提高了醫?務人員的工?作積極性。?二、提高?醫療質量，?保障醫療安?全。醫療?質量與安全?是醫療工作?的生命線。?__年圍繞?提高醫療質?量、保障醫?療安全，醫?務科做了如?下工作：?1、建立健?全各種醫療?管理___?。今年，醫?務科___?成立了醫院?醫療質量管?理委員會、?科室醫療質?量管理小組?、危重病人?搶救領導小?組、輸血管?理委員會，?為醫療質量?與安全提供?了___保?障。2、?建立健全各?種規則制度?。今年，醫?務科結合我?院實際，參?考相關醫療?管理制度，?制定了《醫?院十三項核?心管理制度?》，并人手?一冊。同時?制定的制度?還有《病歷?書寫制度》?、《處方管?理制度》、?《臨床輸血?相關制度》?、《臨床輸?血管理實施?細則》、《?手術分級管?理制度》、?《住院患者?化驗檢查程?序》等，為?醫療質量與?安全提供了?制度保障。?3、落實?醫療質量管?理與監督責?任制。一年?來，按照醫?院管理規定?，醫務科每?周一次參與?行政大查房?，定期不定?期進行醫療?質量管理的?檢查與監督?，及時發現?醫療過程中?存在的問題?及隱患，并?提出整改意?見，對醫療?行為實施獎?懲。起到了?全程監督，?管理醫療質?量與安全的?作用。三?、積極開展?醫療活動，?圓滿完成醫?療工作。?醫務科在全?院醫療活動?中起主持、?管理、__?_、協調之?責。今年醫?務科圍繞全?院醫療工作?做了大量工?作，使全院?醫療業務活?動規范、有?序，醫療業?務工作完成?很好。截至?__月底，?全院總接診?門診病人_?__人次，?較去年同期?增長___?%，住院患?者___人?次，住院手?術___人?次。四、?積極調解醫?療糾紛，保?障醫療工作?秩序。在?當前的醫療?背景下，醫?療糾紛時有?發生，我院?也不例外。?醫療糾紛發?生后，直接?導致正常醫?療秩序的破?壞，更有患?者會導致群?體性___?事件的發生?。它是一個?十分復雜而?難以解決的?問題。面對?醫療糾紛，?醫務科總是?全力以赴，?每起糾紛的?協調、資料?的整理、均?能及時__?_到位。醫?療糾紛處理?后的醫療保?險賠付工作?亦由醫務科?主導負責完?成。今年共?主持及自己?處理醫療糾?紛___起?，醫療糾紛?的處理率達?___%，?醫療保險賠?付準備工作?已全部完成?，直等保險?公司的賠付?。五、開?展新技術、?新業務，增?強醫院發展?后勁。新?技術、新業?務，是醫療?發展的趨勢?，是醫院新?的醫療收入?增長點。今?年醫務科協?調引進了“?長程心電圖?”等新技術?、新業務，?起到了推廣?醫院業務與?發展的作用?。六：開?展醫療培訓?，提高醫務?人員素質。?醫療技術?是醫院生存?與發展的根?本。今年醫?務科___?型醫療業務?講座___?起，其他小?型講座多次?。要求臨床?科室每月舉?辦業務技術?講座___?次，增強了?學習的氛圍?。選派各科?業務人員參?加孝感醫學?會___的?各種各級學?術年會，推?進了醫務人?員學術交流?。通過培訓?、進修及學?術交流等活?動，提高了?醫務人員的?醫療業務整?體素質。?七、鼓勵臨?床科研，提?高醫院影響?力。科學?研究是學術?發展的基礎?。醫務科積?極鼓勵醫院?各科醫務人?員，結合臨?床實際，積?極開展臨床?科研和撰寫?科研論文。?今年共取得?科研成果一?項，發表及?交流學術論?文___篇?。八、開?展臨床教學?，培養后繼?人才。醫?療教學是醫?院工作的一?個重要組成?部分。今年?我院共接受?襄南片內科?醫生培訓的?項目一項，?圓滿完成了?培訓工作任?務。接受進?修生___?名，實習_?__名，見?習學生__?_名。進修?生、實習、?見習生對我?院教學工作?均感滿意。?九、__?_健康體檢?，造福學生?、居民。?今年，我院?對襄南__?_個鄉鎮共?計___所?學校___?多學生健康?體檢。對二?中、南河中?心學區共計?___多名?老師、邱子?村委會、馬?口鎮政協、?金馬水泥廠?工人等__?_余人進行?了健康體檢?，慢性病審?核___多?人，受到人?民群眾的一?致好評，取?得了社會效?益和經濟效?益的雙豐收?。十、樹?立整體意識?，配合中心?工作。樹?立整體意識?、大局觀念?，積極配合?醫院中心工?作，是醫務?科的工作準?則。今年在?全球范圍內?勢虐的甲型?H1N1流?感，為人類?的健康帶來?了危險。面?對這一特殊?事件，醫務?科積極__?_與配合，?及時完成了?醫院甲型H?1N1防控?領導小組及?實施細則，?建立了發熱?門診與發熱?預檢分診處?，___了?醫務人員甲?型H1N1?流感知識的?學習和培訓?，使我院甲?型H1N1?流感防控工?作井然有序?。然而，?__年，醫?務科在取得?了一些成績?的同時，也?還存在者一?些不足和問?題。如：醫?務管理__?_不夠完善?，制度不夠?健全，管理?措施落實不?到位等，以?致發生兩起?重大的醫療?差錯、事故?。這是在今?后的工作中?必須努力改?進和完善的?地方。_?_年醫務科?工作總結篇?三__年?即將過去，?在這一年里?，醫務科在?院長、分管?院長的領導?下，圍繞以?人為本、科?學發展，維?護醫療質量?與安全，不?斷學習、提?高人員素質?等方面作了?一些工作，?現總結如下?：一、樹?立以人為本?，做到科學?發展。科?學技術是第?一生產力。?__年醫務?科圍繞以人?為本，科學?發展做了大?量工作：?1、建立醫?務人員技術?檔案。今年?，醫務科通?過策劃運作?，收集、整?理了全院醫?、藥、護、?技人員檔案?，做到每人?一份技術檔?案，存放于?專用檔案框?中。同時制?作了電子檔?案，更加全?面地了解了?全院醫務人?員技術結構?，方便了醫?院的管理，?為他們晉升?、晉級、進?修、培訓提?供了便捷與?保障。2?、做好醫務?人員的好后?勤、好幫手?，提高醫務?人員工作積?極性。__?年，圍繞在?職醫務人員?晉升、晉級?，醫務科不?遺余力做好?大量工作。?幫助符合晉?升條件的醫?務人員報名?參加外語、?計算機、理?論水平測試?，和晉升檔?案___準?備工作等，?做到讓每一?位符合條件?的醫務人員?晉升、考試?不因人為因?素而耽誤，?讓醫務人員?感受到主管?部門、醫院?對他們的關?心與關懷，?提高了醫務?人員的工作?積極性。?二、提高醫?療質量，保?障醫療安全?。醫療質?量與安全是?醫療工作的?生命線。_?_年圍繞提?高醫療質量?、保障醫療?安全，醫務?科做了如下?工作：1?、建立健全?各種醫療管?理___。?今年，醫務?科___成?立了醫院醫?療質量管理?委員會、科?室醫療質量?管理小組、?危重病人搶?救領導小組?、輸血管理?委員會，為?醫療質量與?安全提供了?___保障?。2、建?立健全各種?規則制度。?今年，醫務?科結合我院?實際，參考?相關醫療管?理制度，制?定了《醫院?十三項核心?管理制度》?，并人手一?冊。同時制?定的制度還?有《病歷書?寫制度》、?《處方管理?制度》、《?臨床輸血相?關制度》、?《臨床輸血?管理實施細?則》、《手?術分級管理?制度》、《?住院患者化?驗檢查程序?》等，為醫?療質量與安?全提供了制?度保障。?3、落實醫?療質量管理?與監督責任?制。一年來?，按照醫院?管理規定，?醫務科每周?一次參與行?政大查房，?定期不定期?進行醫療質?量管理的檢?查與監督，?及時發現醫?療過程中存?在的問題及?隱患，并提?出整改意見?，對醫療行?為實施獎懲?。起到了全?程監督，管?理醫療質量?與安全的作?用。三、?積極開展醫?療活動，圓?滿完成醫療?工作。醫?務科在全院?醫療活動中?起主持、管?理、___?、協調之責?。今年醫務?科圍繞全院?醫療工作做?了大量工作?，使全院醫?療業務活動?規范、有序?，醫療業務?工作完成很?好。截至_?_月底，全?院總接診門?診病人__?_人次，較?去年同期增?長___%?，住院患者?___人次?，住院手術?___人次?。四、積?極調解醫療?糾紛，保障?醫療工作秩?序。在當?前的醫療背?景下，醫療?糾紛時有發?生，我院也?不例外。醫?療糾紛發生?后，直接導?致正常醫療?秩序的破壞?，更有患者?會導致群體?性___事?件的發生。?它是一個十?分復雜而難?以解決的問?題。面對醫?療糾紛，醫?務科總是全?力以赴，每?起糾紛的協?調、資料的?整理、均能?及時___?到位。醫療?糾紛處理后?的醫療保險?賠付工作亦?由醫務科主?導負責完成?。今年共主?持及自己處?理醫療糾紛?___起，?醫療糾紛的?處理率達_?__%，醫?療保險賠付?準備工作已?全部完成，?直等保險公?司的賠付。?__年醫?務科工作總?結篇四_?_年即將過?去，在這一?年里，醫務?科在院長、?分管院長的?領導下，圍?繞以人為本?、科學發展?，維護醫療?質量與安全?，不斷學習?、提高人員?素質等方面?作了一些工?作，現總結?如下：一?、樹立以人?為本，做到?科學發展。?科學技術?是第一生產?力。__年?醫務科圍繞?以人為本，?科學發展做?了大量工作?：1、建?立醫務人員?技術檔案。?今年，醫務?科通過策劃?運作，收集?、整理了全?院醫、藥、?護、技人員?檔案，做到?每人一份技?術檔案，存?放于專用檔?案框中。同?時制作了電?子檔案，更?加全面地了?解了全院醫?務人員技術?結構，方便?了醫院的管?理，為他們?晉升、晉級?、進修、培?訓提供了便?捷與保障。?2、做好?醫務人員的?好后勤、好?幫手，提高?醫務人員工?作積極性。?__年，圍?繞在職醫務?人員晉升、?晉級，醫務?科不遺余力?做好大量工?作。幫助符?合晉升條件?的醫務人員?報名參加外?語、計算機?、理論水平?測試，和晉?升檔案__?_準備工作?等，做到讓?每一位符合?條件的醫務?人員晉升、?考試不因人?為因素而耽?誤，讓醫務?人員感受到?主管部門、?醫院對他們?的關心與關?懷，提高了?醫務人員的?工作積極性?。二、提?高醫療質量?，保障醫療?安全。醫?療質量與安?全是醫療工?作的生命線?。__年圍?繞提高醫療?質量、保障?醫療安全，?醫務科做了?如下工作：?1、建立?健全各種醫?療管理__?_。今年，?醫務科__?_成立了醫?院醫療質量?管理委員會?、科室醫療?質量管理小?組、危重病?人搶救領導?小組、輸血?管理委員會?，為醫療質?量與安全提?供了___?保障。2?、建立健全?各種規則制?度。今年，?醫務科結合?我院實際，?參考相關醫?療管理制度?，制定了《?醫院十三項?核心管理制?度》，并人?手一冊。同?時制定的制?度還有《病?歷書寫制度?》、《處方?管理制度》?、《臨床輸?血相關制度?》、《臨床?輸血管理實?施細則》、?《手術分級?管理制度》?、《住院患?者化驗檢查?程序》等，?為醫療質量?與安全提供?了制度保障?。3、落?實醫療質量?管理與監督?責任制。一?年來，按照?醫院管理規?定，醫務科?每周一次參?與行政大查?房，定期不?定期進行醫?療質量管理?的檢查與監?督，及時發?現醫療過程?中存在的問?題及隱患，?并提出整改?意見，對醫?療行為實施?獎懲。起到?了全程監督?，管理醫療?質量與安全?的作用。?三、積極開?展醫療活動?，圓滿完成?醫療工作。?醫務科在?全院醫療活?動中起主持?、管理、_?__、協調?之責。今年?醫務科圍繞?全院醫療工?作做了大量?工作，使全?院醫療業務?活動規范、?有序，醫療?業務工作完?成很好。截?至__月底?，全院總接?診門診病人?___人次?，較去年同?期增長__?_%，住院?患者___?人次，住院?手術___?人次。四?、積極調解?醫療糾紛，?保障醫療工?作秩序。?在當前的醫?療背景下，?醫療糾紛時?有發生，我?院也不例外?。醫療糾紛?發生后，直?接導致正常?醫療秩序的?破壞，更有?患者會導致?群體性__?_事件的發?生。它是一?個十分復雜?而難以解決?的問題。面?對醫療糾紛?，醫務科總?是全力以赴?，每起糾紛?的協調、資?料的整理、?均能及時_?__到位。?醫療糾紛處?理后的醫療?保險賠付工?作亦由醫務?科主導負責?完成。今年?共主持及自?己處理醫療?糾紛___?起，醫療糾?紛的處理率?達___%?，醫療保險?賠付準備工?作已全部完?成，直等保?險公司的賠?付。五、?開展新技術?、新業務，?增強醫院發?展后勁。?新技術、新?業務，是醫?療發展的趨?勢，是醫院?新的醫療收?入增長點。?今年醫務科?協調引進了?“長程心電?圖”等新技?術、新業務?，起到了推?廣醫院業務?與發展的作?用。六、?開展醫療培?訓，提高醫?務人員素質?。醫療技?術是醫院生?存與發展的?根本。今年?醫務科__?_型醫療業?務講座__?_起，其他?小型講座多?次。要求臨?床科室每月?舉辦業務技?術講座__?_次，增強?了學習的氛?圍。選派各?科業務人員?參加孝感醫?學會___?的各種各級?學術年會，?推進了醫務?人員學術交?流。通過培?訓、進修及?學術交流等?活動，提高?了醫務人員?的醫療業務?整體素質。?七、鼓勵?臨床科研，?提高醫院影?響力。科?學研究是學?術發展的基?礎。醫務科?積極鼓勵醫?院各科醫務?人員，結合?臨床實際，?積極開展臨?床科研和撰?寫科研論文?。今年共取?得科研成果?一項，發表?及交流學術?論文___?篇。八、?開展臨床教?學，培養后?繼人才。?醫療教學是?醫院工作的?一個重要組?成部分。今?年我院共接?受襄南片內?科醫生培訓?的項目一項?，圓滿完成?了培訓工作?任務。接受?進修生__?_名，實習?___名，?見習學生_?__名。進?修生、實習?、見習生對?我院教學工?作均感滿意?。九、_?__健康體?檢，造福學?生、居民。?今年，我?院對襄南_?__個鄉鎮?共計___?所學校__?_多學生健?康體檢。對?二中、南河?中心學區共?計___多?名老師、邱?子村委會、?馬口鎮政協?、金馬水泥?廠工人等_?__余人進?行了健康體?檢，慢性病?審核___?多人，受到?人民群眾的?一致好評，?取得了社會?效益和經濟?效益的雙豐?收。十、?樹立整體意?識，配合中?心工作。?樹立整體意?識、大局觀?念，積極配?合醫院中心?工作，是醫?務科的工作?準則。今年?在全球范圍?內勢虐的甲?型H1N1?流感，為人?類的健康帶?來了危險。?面對這一特?殊事件，醫?務科積極_?__與配合?，及時完成?了醫院甲型?H1N1防?控領導小組?及實施細則?，建立了發?熱門診與發?熱預檢分診?處，___?了醫務人員?甲型H1N?1流感知識?的學習和培?訓，使我院?甲型H1N?1流感防控?工作井然有?序。然而?，__年，?醫務科在取?得了一些成?績的同時，?也還存在者?一些不足和?問題。如：?醫務管理_?__不夠完?善，制度不?夠健全，管?理措施落實?不到位等，?以致發生兩?起重大的醫?療差錯、事?故。這是在?今后的工作?中必須努力?改進和完善?的地方。?__年醫務?科工作總結?篇五__?年是我院“?二甲”復審?啟動年、開?局年，醫務?科在上級主?管部門的指?導下，在院?領導的大力?支持下，在?各科室的積?極配合下，?堅持以病人?為中心、以?全面提高醫?院醫療質量?為主題、以?建立和諧醫?患關系為目?標，嚴抓醫?療規范化管?理和醫療核?心制度的落?實，使得全?年各項工作?得以有序的?進行。現將?本年度的工?作總結如下?：一、醫?療質量持續?改進醫院?醫療質量持?續改進是我?們工作的重?點，__年?根據各科室?實際情況制?定出了各科?室醫療質量?考核標準細?則，并參與?院方績效考?核，使各相?關科室在提?高醫療質量?方面目標明?確，工作有?章可循，有?法可依，使?我院的醫療?質量明顯提?高，具體內?容如下：?（一）臨床?科室對醫療?質量的管理?主要體現在?病歷書寫方?面。嚴格按?照《病歷書?寫基本規范?》的要求，?對住院病歷?、病程記錄?及其它醫療?文書的書寫?提出規范化?的要求，要?求各科室認?真___學?習，__年?住院病人出?院后，歸檔?病案全部經?過科主任、?護士長__?_、醫務科?質控人員定?期抽查，甲?級病歷合格?率有所上升?。醫務科每?月進行運行?病歷質控檢?查，使臨床?醫師的病歷?書寫意識和?書寫質量有?所提高，各?科室能夠按?質按量及時?上交病歷。?（二）各?醫技科室：?在醫療質量?控制方面具?體體現在各?種報告單書?寫規范，及?時性上都有?具體標準要?求，急診科?建立起急診?搶救服務流?程，建立了?急診留觀、?搶救病歷，?麻醉（范本?）科室建立?了手術風險?評估，重點?病歷討論等?項目，放射?科新建重點?及疑難病例?分析，讀片?記錄及重點?病例的隨訪?，輸血科按?時對新的標?準進行了修?訂實施。各?個臨床科室?及醫技科室?完善了危急?值報告制度?并認真執行?。（三）?處方質量：?醫院嚴格執?行處方點評?管理規范，?按照處方點?評制度開展?處方點評工?作，并認真?總結和提出?改進。醫生?每天開出的?處方，由藥?師首先掌握?醫生的用藥?動態（范本?），對發現?的不合理用?藥進行及時?點評。對無?指征用藥、?指征改善后?應停藥而未?停藥的、違?反聯合用藥?原則的、針?對性不強的?“大包圍”?用藥、無指?征超劑量用?藥、不合理?使用藥、違?反藥物配伍?禁忌等進行?點評，并上?報醫務科。?使得醫生的?責任意識、?風險意識和?規范意識都?有明顯提高?，門診醫生?能夠遵守首?診負責制，?認真地進行?門診登記和?門診處方書?寫，使處方?合格率有所?提高。二?、醫療安全?醫療安全?是醫療管理?的重點。醫?務科對醫療?安全工作長?抓不懈，把?責任落實到?個人，各負?其責，層層?把關，切實?做好醫療安?全工作。?㈠繼續抓好?醫療安全教?育及相關法?律法規學習?，依法規范?行醫，嚴格?執行人員準?入及技術準?入，加強醫?務人員醫療?安全教育。?㈡加強醫?療安全防范?，從控制醫?療缺陷入手?，嚴格執行?《醫療糾紛?、醫療事故?處理及責任?追究制度》?，對于我院?的醫療糾紛?或醫療不良?事件要進行?責任追究，?著重吸取經?驗教訓。我?院應對醫療?糾紛的辦法?是：所在科?室、醫務科?、院感科、?醫院四級把?關，本著和?諧的原則進?行處理，一?年來，未發?生重大醫療?糾紛，無醫?療事故發生?。三、繼?續教育醫?院是一個有?特殊性質的?業務單位，?要提高醫療?質量，確保?醫療安全，?必須不斷學?習新知識，?使技術水平?不斷提高，?所以在繼續?教育方面要?加大力度。?__年我院?派出先后派?出各專業多?名專業技術?人員到上級?醫院進修學?習，多次參?加上級各部?門___的?業務培訓。?另外每周要?求各科室_?__一次業?務學習，并?定期不定期?進行督導檢?查。并鼓勵?醫院職工積?極參加各種?相關資格考?試和職稱考?試，鼓勵大?家踴躍發表?論文。四?、臨床路徑?和單病種控?費加強臨?床路徑管理?和單病種控?費管理，嚴?把質量關，?科學安排，?嚴格按照衛?生__關于?臨床路徑的?要求，結合?我院實際情?況，完善并?及時修改路?徑，按照“?二甲”復審?的要求制定?了符合我院?實際的臨床?路徑病種_?__種，并?已網絡上報?相關數據。?五、嚴格?抗生素管理?在抗菌藥?物專項整治?活動中，我?院嚴格落實?精神，嚴格?按照上級主?管部門要求?，加大抗生?素管理處罰?力度，先后?兩次___?學習，制動?抗菌藥物管?理實施細則?，加入到績?效考核當中?，每月進行?一次抗菌藥?物___，?門診抗菌藥?物使用率住?院抗菌藥物?使用率較去?年有所下降?。六、艾?滋病抗病毒?治療方面?__年初我?院派出醫師?、護士各一?名參加免費?抗病毒治療?培訓班學習?，并取得了?合格證書，?回院后積極?籌備我院的?免費抗病毒?治療門診，?抗病毒治療?門診已運轉?以來已經取?得了一定的?成績。七?、成立血液?透析室周?邊醫院都先?后成立了血?液透析科（?室），今年?根據醫院發?展需要我們?有計劃的選?送醫務人員?到上級醫院?進修學習，?并購置了_?__臺血液?透析機，開?展血液透析?治療項目，?極大方便了?我縣老百姓?在血液透析?方面的需求?，也使我院?的醫療服務?能力進一步?提升。八?、中醫科建?設因我縣?沒有中醫院?，中醫在我?縣的發展和?我縣老百姓?對中醫方面?的服務需求?靠我院提供?，所有加強?我院中醫科?的建設，加?大力度培養?中醫學方面?的人才是我?院近幾年的?努力方向，?目前我院正?籌備建設全?國中醫示范?單位。九?、愛嬰醫院?的建設我?院自__年?創建愛嬰醫?院以來始終?注重愛嬰醫?院的建設。?特別是在今?年全國開展?愛嬰醫院復?核檢查工作?中我院高度?重視，以醫?務科牽頭_?__相關科?室積極開展?工作迎接愛?嬰醫院復核?檢查，通過?全院職工的?共同努力，?我院愛嬰醫?院工作取得?了一定的成?績，經過自?查和縣、市?衛生局__?_專家復核?，我院基本?達到愛嬰醫?院標準。但?對照標準檢?查，還存在?一些不足之?處，如產兒?科業務用房?不足，配奶?間設置不規?范、個別醫?務人員對愛?嬰醫院工作?認識不足等?。今后要繼?續加強愛嬰?醫院的管理?工作，建立?和完善各種?制度，加強?人員培訓和?愛嬰醫院宣?傳工作，全?面、科學、?持久地開展?促進、保護?和支持__?_喂養的愛?嬰行動，不?斷提高產兒?科醫療技術?水平和服務?能力。總?之，__年?，醫務科在?取得了一些?成績的同時?，也還存在?著一些不足?和問題。如?：醫務科人?少事多、怕?得罪人、手?段不夠果斷?導致醫務管?理不夠完善?，管理措施?落實不到位?等，這是在?今后的工作?中必須努力?改進和完善?的地方。我?們愿再接再?厲，努力工?作，不斷克?服前進中存?在的問題和?困擾。在醫?院領導及全?體醫務人員?的共同努力?下，醫院的?工作會日趨?完善，醫院?的明天會更?好。__?年醫務科工?作總結篇六?__年，?醫務科在上?級主管部門?的指導下，?在院領導的?大力支持下?，在各科室?的積極配合?下，堅持以?病人為中心?、以全面提?高醫療質量?為主題、以?建立和諧醫?患關系為目?標，嚴抓醫?療規范化管?理和醫療核?心制度的落?實，使得全?年各項工作?得以有序的?進行。現將?本年度的工?作總結如下?：一、醫?療質量醫?療質量是醫?院生存和發?展的根本問?題。醫務科?把嚴抓醫療?質量管理，?全面提高醫?療服務質量?作為首要任?務，經過本?年度的嚴格?管理、狠抓?落實，我院?的醫療質量?和醫療安全?工作都取得?了一定的成?效。1?、基礎醫療?質量根據?本院工作實?際，健全了?醫療質量控?制體系，每?月對各科室?進行一次醫?療質量檢查?，督促各科?室進一步加?強醫療質量?控制的工作?落實。加強?對各科室核?心制度執行?情況的督導?檢查，對基?礎醫療質量?和環節醫療?質量進行嚴?格把關，使?我院的醫療?質量得到明?顯提高。?2、醫療?文書質量?嚴格按照新?版《病歷書?寫規范》的?要求，對住?院病歷的書?寫提出進一?步規范化的?要求，并督?促各科室認?真___學?習，終末病?案要經過各?科室質控醫?師___，?歸檔后由醫?務科再次抽?查。今年我?院甲級病歷?合格率雖然?較去年有提?高，但其中?仍存在很多?不足，在醫?務科對臨床?各科室終末?病歷抽查年?度總結中，?發現個別問?題反復存在?，外科病歷?書寫較內科?病歷差，甚?至有乙級病?歷出現。?3、處方質?量醫院嚴格?執行處方點?評管理規范?，按照處方?點評制度開?展處方點評?工作，并認?真總結和提?出改進。醫?生每天開出?的處方，由?藥師首先掌?握醫生的用?藥動態（范?本），對發?現的不合理?用藥進行及?時點評。對?無指征用藥?、指征改善?后應停藥而?未停藥的、?違反聯合用?藥原則的、?針對性不強?的“大包圍?”用藥、無?指征超劑量?用藥、不合?理使用藥、?違反藥物配?伍禁忌等進?行點評，并?上報醫務科?。使得醫生?的責任意識?、風險意識?和規范意識?都有明顯提?高，門診醫?生能夠遵守?首診負責制?，認真地進?行門診登記?和門診處方?書寫，保證?了處方合格?率的達標。?二、醫療?安全醫療?安全是醫療?管理的重點?。醫務科對?醫療安全工?作長抓不懈?，把責任落?實到個人，?各司其職，?層層把關，?切實做好醫?療安全工作?。1、繼?續抓好醫療?安全教育及?相關法律法?規學習，依?法規范行醫?，嚴格執行?人員準入及?技術準入，?加強醫務人?員醫療安全?教育，適時?在院內舉辦?醫療糾紛防?范及處理講?座、培訓。?2、加強?醫療安全防?范，從控制?醫療缺陷入?手，嚴格執?行《醫療糾?紛、醫療事?故處理及責?任追究制度?》，對于給?醫院帶來重?大影響的醫?療糾紛或醫?療不良事件?要進行責任?追究，著重?吸取經驗教?訓。3、?從控制醫療?缺陷入手，?強化疑難、?醫源性損傷?、特殊、危?重、嚴重并?發癥、糾紛?病人等的隨?時報告制度?。4、定?期召開醫療?安全會議，?通報醫療安?全事件及醫?療糾紛的處?理情況，總?結經驗。?三、繼續醫?學教育工作?1、__?年舉辦各種?業務講座1?2場次。主?要涉及急診?急救相關知?識培訓、心?肺復蘇培訓?、醫療糾紛?防范及處理?講座、內外?科常見病的?治療常識及?新進展、培?訓抗菌藥物?規范應用等?內容。2?、本年度我?院繼續開展?“崗位練兵?技能比武活?動”活動，?依據醫院工?作任務和各?級衛生專業?技術人員的?崗位職責，?努力提高全?院醫務人員?的業務技能?和服務水平?。今年我院?___全體?醫療技術人?員進行理論?考試一次、?技能操作比?武___次?，較圓滿的?完成了活動?的各項要求?，得到承德?市衛生局年?終考核組的?肯定。3?、完成對醫?療醫技CM?E對象__?_人的學分?登記，圓滿?完成了市繼?續教育辦公?室的驗證審?驗。全院二?級學科CM?E覆蓋率為?___%;?__年度學?分達標比例?為___%?。四、科?教工作方面?1、今年?我院醫療技?術人員、經?濟緊張，未?派出人員到?上級醫院進?修學習;參?加各類省級?、學術活動?多次，為醫?院引進新技?術，新方法?和新經驗。?全年醫院發?表論文__?_篇，科研?立項___?項。2、?規范實習、?轉科、進修?人員的登記?和管理，安?排好實習及?進修醫生的?帶教工作及?轉科時程，?及時檢查帶?教效果。各?科室轉科結?束時，由科?室主任對實?習、見習醫?生在本科室?的相關專業?知識進行考?核，考核合?格后，到醫?務科報到，?按照轉科安?排時間進行?下一科室的?實習、見習?。五、臨?床路徑方面?開展__?_個單病種?的臨床路徑?工作，每月?由臨床各科?室統計完成?路徑的人數?，上報醫務?科，再由醫?務科匯總上?報衛生局。?臨床路徑的?開展，切實?有效的規范?了醫療行為?，減輕了患?者的經濟負?擔，在一定?程度上也遏?制了亂用藥?、亂收費等?現象。六?、藥品管理?方面對_?__品實行?每月監督檢?查制度，按?國家法律法?規對購進、?銷售、保管?、銷毀進行?監管，辦理?癌癥病人_?__品專用?卡___人?次，每月按?時隨診、更?換，保證了?患者的正常?使用，杜絕?了非法外流?。醫務科兼?職藥品不良?反應站的工?作，對本院?藥品不良反?應進行了嚴?密的監測，?及時完成完?成藥品器械?不良反應的?收集、上報?工作。本年?度藥品不良?反應上報工?作受到市藥?監局的表揚?