醫院院長制度12篇名目第1篇市人民醫院院長醫療質量查房制度第2篇某醫院院長夜查房制度第3篇第五醫院院長接待日制度格式第4篇z醫院院長代表巡察制度第5篇區中醫院院長行政查房制度第6篇z市醫院院長辦公會制度第7篇南朗醫院院長接待日制度第8篇醫院院長辦公室接待群眾來訪來信來電制度第9篇第四中心醫院院長接待日制度第10篇平安醫院院長信箱辦理制度第11篇人民醫院院長辦公室工作制度第12篇州人民醫院院長行政查房制度

【第1篇】州人民醫院院長行政查房制度

自治州人民醫院院長行政查房制度

一、院領導帶領相關職能科室的負責人參與,目的是對科室的醫療、護理、教學、科研、醫德醫風、勞動紀律、物價政策、衛生管理、后勤服務等的工作進行全面檢查,聽取看法,解決問題。

二、業務查房一般每周一次。行政后勤查房每月至少一次。

三、行政查房前應確定查房的主題,圍繞主題開展工作。

四、相關職能部門對查房中提出的需要解決的事項要加強督辦,并將承辦進展、處理結果向院領導匯報。

五、行政查房中所涉及的內容,需形成書面記錄備案。

【第2篇】南朗醫院院長接待日制度

某醫院院長接待日制度

1.每個月的其次、第四周周四上午為院長接待群眾來訪時間,由院領導輪番值星,職能部門中層干部伴隨接待并負責記錄。

2.接待群眾來訪要仔細貫徹上級的相關政策。

3.對群眾反映的問題,當下能夠解決的要予以解決;需要集體討論的要做好解釋工作,討論后準時答復;屬于職能科室處理的問題,批轉或責成有關部門答復處理,并做到件件有結果。

4.對涉及群眾私秘的問題,不得隨便散布。

5.每次接待群眾來訪的內容、處理結果都要記入《院長接待日記錄本》,值班結束后送院辦室保存。

【第3篇】z醫院院長代表巡察制度

人民醫院院長代表巡察制度

1.院長代表必需由各職能部門負責人參與(如職能科室負責人因故不能參與,由分管領導實施院長代表)。

2.巡察方法與內容

(1)“院長代表”每天上午佩戴院長代表巡察卡至各病區巡察前一天入院的新病人(特別狀況也可以下午進行)。

(2)巡察時先代表院長向病人進行慰問,同時發放“祝您早日康復”慰問卡。

(3)征求病人在就診、住院過程各流程和環節中對醫療服務的看法、建議,了解負責醫護人員與病人溝通內容及溝通效果,病人住院過程中存在的懷疑與困難,并做好記錄。

(4)對現場能夠解決的問題與科主任、護士長、責任醫生、責任護士進行反饋解決。對不能馬上解決的問題,與病人做好解釋、溝通,做好具體記錄。

(5)“院長代表”將巡察狀況在次日行政晨會上進行交班。涉及到相關職能部門的問題,由各職能科室負責解決。綜合辦做好記錄與督查。

3.考核:各職能部門不根據要求進行巡察和反饋,對發覺問題不準時進行整改的,與考核掛鉤。

4.院長代表巡察日程支配:

星期職能部門巡察內容

星期一綜合辦(單月)審計科(雙月)巡察上周六、周日新入院病人

星期二財務科巡察周一新入院病人

星期三護理部巡察周二新入院病人

星期四防保科巡察周三新入院病人

星期五后勤巡察周四新入院病人

星期六醫教科巡察周五新入院病人

【第4篇】第五醫院院長接待日制度格式

第五醫院院長接待日制度

為了加強醫患之間的溝通,增加醫院管理的透亮?????度,準時有效地解決群眾反映的各類問題,特制定院長接待日制度。

1、每周三下午為院長接待日時間,接待地點設在各接待院長的辦公室;如遇特別狀況,由院辦公室統一另行支配;其余時間隨機接待。

2、院長、副院長實行輪番接待,由院辦公室支配接待挨次。院長接待日期間,相關職能部門的負責人參與接待。

3、接待群眾來訪要遵循以下原則:正確貫徹執行政府有關辦醫的方針、政策,嚴格遵守醫院有關規定,分工負責,歸口辦理,做到事事有回音,件件有結果。

4、醫院辦公室負責做好院長接待日的各項預備工作,根據先后挨次依次支配來訪者反映問題,并分別通知所涉及的職能部門負責人參與接待;同時要做好接待記錄,對接待中打算的有關事項進行督促落實。

5、對群眾來訪反映的問題,能夠現場解決的要主動予以解決,需要集體討論的事項應先一直訪者做好解釋工作,待院領導班子爭論討論后,批轉或責成有關職能部門準時賜予辦理和答復。

6、對每次接待群眾來訪的內容和處理結果,都要仔細填寫《院長接待日狀況登記本》,需要職能部門辦理的事項應抓緊辦理,并在規定時限內將處理結果答復給來訪人,同時將登記表和答復內容以文字形式匯報院辦公室,由院辦公室向接待院長匯報處理結果。

7、對于因工作落實不力造成群眾重復*、越級*或產生嚴峻影響的,要嚴格根據醫院有關規定追究相關部門和人員的責任。

8、接待院長和全部參與人員,要敬重來訪者的隱私權,為來訪群眾守密,不得散布來訪者所反映的任何問題,否則將按醫院有關規定嚴厲?處理。

【第5篇】人民醫院院長辦公室工作制度

人民醫院院長辦公室工作制度

一、支配各種行政會議,負責會議記錄以及文件、報告、方案、總結等文字材料的起草,負責會議紀要、決議的印發,并督促檢查執行,準時向院長匯報狀況。幫助院特長理日常行政事務工作,做好職能科室的溝通。

二、做好來訪、參觀等內外賓接待工作,支配周密、妥當、熱忱。

三、做好行政類文件的收發、登記、編號、傳閱、收回及保管工作,針對文件內容,提出擬辦看法,對上級機關和有關單位的通知準時匯報有關領導。并請示辦理看法。

四、組織文件的打印裝訂工作,做到精確?????準時、字跡清晰,無特別狀況不得拖延。

五、做好全院文書檔案的收集、整理、立卷存檔工作,執行保密制度。

六、準時處理信訪,做到有登記,有結果,不積壓,不拖延,重大問題準時向領導報告。

七、院領導交辦的臨時性工作要盡快完成并隨時匯報。

【第6篇】區中醫院院長行政查房制度

中醫院院長行政查房制度

一、院長行政查房由院長或副院長帶領院辦公室及其相關職能科室參與。

二、查房時間在每個月的月初。

三、行政查房是對臨床科室的醫療、護理、科研、教學、醫德醫風、勞動紀律、物價政策、衛生管理等工作進行全面檢查,聽取看法,解決問題。

四、行政查房要和現場辦公結合起來,凡能馬上解決的問題就地解決,對暫不能解決的要講明緣由或責令有關部門限期解決。

五、凡在查房中院領導確定有關職能科室辦理的事項,職能科室要樂觀辦理,并將辦理結果三天之內向院長或分管院長匯報,并轉告院辦公室。

六、凡在查房中發覺的缺陷,要按醫院有關規定限期整改。

七、院辦公室對在查房中提出需要解決的事項要加強督辦,并將承辦進展,處理結果向院長或分管院長匯報。

八、院長行政查房,由院辦公室作好記錄。

【第7篇】某醫院院長夜查房制度

醫院院長夜查房制度

一、院長夜查房人員由院級領導、職能科室負責人組成。

二、院長自20**年*起實施,夜查房重點檢查各科室工作人員夜間的崗位值班狀況與醫療、護理、后勤、服務等狀況。

三、院長夜查房每月不少于一次。

四、院長夜查房記錄由院領導負責,仔細準時交接,記錄本內容一律用鋼筆書寫。

【第8篇】z市醫院院長辦公會制度

市醫院院長辦公會制度

院長辦公會制度

一、院長辦公會由院長或副院長主持,相關科室負責人及有關人員參與會議;

二、討論和布置院務會打算的詳細工作,聽取完成任務狀況匯報;

三、討論打算副院長分管工作中需要統籌協調的重要事項;

四、其他需院長辦公會議討論的事項;

五、院長辦公會必需由院辦公室做好記錄,并組織實施會議有關打算,檢查落實狀況。

院周會議制度

一、院周會由正或副院長主持,全院各科室主任、護士長及各科室負責人參與;

二、每二周于周四下午召開一次;

三、學習上級指示及傳達相關文件精神,小結前階段工作,聽取各科室部門狀況反饋,討論、布置、支配醫院近期的各項工作;

四、參與會議人員應做好會議記錄,會后須完整、準時地向全科室職工傳達會議內容,并仔細完成會議布置的各項工作。

院務會議制度

一、院務會由院長主持,院長不在時由常務副院長主持,書記、副書記、副院長、紀委書記、院長助理、院辦公室正副主任參與;

二、院務會議一般于每周星期一下午召開一次,特別狀況可以提前或推后召開;

三、傳達上級指示,爭論打算和支配部署醫院的重大行政工作及各項醫療、護理工作;

四、由院辦公室主任作記錄,以備查考,并負責落實院務會議作出的有關打算。

【第9篇】平安醫院院長信箱辦理制度

第一人民醫院院長信箱辦理制度

為進一步加強信息溝通,準時了解和匯總醫院職工及廣闊群眾對醫院的進展和建設提出的看法和建議,不斷推動醫院各項工作的順當進展,依據相關規定,結合醫院實際,特制定本制度。

一、院長信箱的設置形式為網絡電子信箱:******,受理職工、外界投送的信息。

二、院長信箱由辦公室負責日常管理工作,實行專人管理。

三、院長信箱受理范圍:

1.對醫院各項工作的看法和建議;

2.對院及各科室和職工的工作作風、質量、效率等方面的看法和建議;

3.對直接影響職工生活的,需要院部協調、解決的問題。

四、院長信箱對相關訴求信息的處理程序:

1.從院長信箱下載的材料,均由專管人員登記并填寫相應內容,要求記明信息來源、事由、收件日期、聯系方式等,相關內容登記完畢,交由辦公室主任核閱。

2.辦公室依據所反映的問題,報送院長或相關院領導閱批或相關職能部門處理。

3.專管人員依據院領導批示,通知有關部門進行落實和辦理。

4.一般問題將在5個工作日內予以回復,簡單問題在10個工作日內予以回復。

5.為了使您的看法、建議和詢問得到更快捷的處理,請您務必留下您聯系方式的真實信息以便我們與您聯系。郵件涉及到個人隱私問題,專管人員做好郵件內容的保密工作,保證您的個人信息不被泄露。

五、院長信箱實行跟蹤督促辦理的工作方式,做到件件有著落,尤其是院領導的重要批示,應準時貫徹落實,并將落實狀況向院領導反饋。

六、院長信箱的材料由院辦公室按年度整理,形成特地的院領導信箱工作狀況匯總材料,并歸類存檔。

七、本制度自文件下發之日起實施。

【第10篇】市人民醫院院長醫療質量查房制度

某市人民醫院院長醫療質量查房制度

院長查房是院長深化科室調查討論的基本過程,是院長帶領相關職能科室檢查工作、現場辦公、解決問題的途徑,也是對職能科室工作的考核。為了提高醫療質量,促進科室管理科學化、標準化、規范化,使院長對臨床、醫技科室的管理,醫、教、研和人才培育狀況有了更加深化的把握,特制定醫院院長醫療質量查房制度。

1、查房內容:三級查房,病案質量,護理質量,科研教學,醫院感染管理,醫療缺陷管理及指標完成狀況。

2、人員組成:院領導、相關職能科室負責人和醫院質量管理委員會成員。

3、查房時間:每月一次。

4、查房對象:查房前3天,由醫院質量管理委員確定被查科室,范圍包括全院各臨床、醫技科室。

5、查房方法:查房當日準時參與被查科室交班后,參與被查科室三級查房,或(和)查閱病歷和各種分類資料、查現場、看操作、現場提問、詢問病人等形式進行。

6、狀況反饋:在現場查房后進行,向被查科室反饋查房狀況,重點通報存在問題,查房資料記錄歸檔。

【第11篇】醫院院長辦公室接待群眾來訪來信來電制度

醫院院長辦公室接待群眾來信來電來訪制度

一、嚴格根據醫院規定和相關程序,實行“分級負責,分工歸口”原則處理問題。

二、仔細負責做好醫院向社會公開的專線詢問電話(***)、醫院信箱、電子郵箱及院長電子郵箱的管理,接受群眾詢問。

三、來信、來訪電話登記辦理制度

1、對群眾來信,在辦理好登記的同時,要依據來信來訪內容,進行分類登記,根據“分級負責,分工歸口”的原則把信件轉相關部門辦理。

2、對詢問電話,要熱忱解疑,對來電詢問不能準時解答的,應為其供應相關部門的聯系方式,幫助解決。對投訴電話,應熱忱解答,準時引導對方向相應職能部門反饋。

3、醫院及院長郵箱做到每天查閱,分類保存郵件,并準時把郵件轉至相關部門處理。

四、接待來訪群眾制度

1、對來訪者,實行首問負責制:首接人員應熱忱接待,急躁傾聽、仔細詢問、認真解答來訪者所反映的問題;

2、對來訪者所反映的問題要照實記錄,并登記來訪者聯系方式,處理完畢后準時反饋。本部門不能解決的,應準時聯系相關部門幫助解決;

3、接訪時要依據醫院規定和程序辦理,不得隨便承諾;

4、對心情感動的來訪者,要做好冷靜的疏通安撫工作,避開不良后果的發生。

【第12篇】第四中心醫院院長接待日制度

第四人民醫院院長接待日制度

一、為加強醫患之間的溝通增加醫院管理的透亮?????度準時有效地反映群眾的各類問題,特制訂本制度。

二、醫院領導班子成員輪番主持院長接待日;投訴管理辦公室負責院長接待日組織工作,各職能科室根據院領導和投訴管理辦公室的支配參與接待,并承辦有關來訪事項。

三、院長接待日每月一次,為每月第一周的星期一下午3:00―5:00,