員工關(guān)系籌劃書一、目的1、不斷加強(qiáng)并完善既有員工關(guān)系，為員工間和公司與員工間搭建更加暢通的溝通平臺(tái)，提高員工滿意度。2、增強(qiáng)員工的歸屬感，營(yíng)造更加團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。3、提高公司凝聚力，創(chuàng)立公司特有依J文化氛圍。二、執(zhí)行負(fù)責(zé)人主導(dǎo)：人力資源部協(xié)助:各部門二、員工關(guān)系項(xiàng)目簡(jiǎn)介（一）新員工入職訪談1、訪談時(shí)間：根據(jù)新入職工工入崗時(shí)間（在新員工入職兩至三周內(nèi)進(jìn)行）2、受訪人員：入職一種月的J新員工3、訪談成果:制表總結(jié)，每月15日抄送部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、總經(jīng)理（二）離職面談及離職率分析1、面談時(shí)間：隨時(shí)（當(dāng)有員工離?職時(shí)）2、受訪人員：申請(qǐng)離職的員工（后勤全員，各區(qū)域店鋪店長(zhǎng)級(jí)）3、負(fù)責(zé)人:后勤第一負(fù)責(zé)人XXX、其他XXX;終端XXX3、訪談成果：進(jìn)行分析總結(jié)，抄送各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理（三）員工意見箱及不定期員工意見收集1、取消網(wǎng)絡(luò)員工意見郵箱，制作員工意見箱制作數(shù)量：2個(gè)完畢時(shí)間：20xx年3月31日負(fù)責(zé)人:XXX2、員工意見箱管理維護(hù)周期:每周一次負(fù)責(zé)人:XXX意見跟蹤解決:XXX意見解決及匯總：每月一次，抄送各部門負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理3、不定期進(jìn)行員工意見反饋：人力資源部全員()公司文化建設(shè)1、公司宣傳欄建設(shè)(1)宣傳欄欄目變更序號(hào)宣傳欄欄目變更性質(zhì)內(nèi)容維護(hù)負(fù)責(zé)人1公示欄不變各部門公示XXX2主題活動(dòng)每季度發(fā)布主題活動(dòng)XXX3每周關(guān)注每周更新有關(guān)資訊人力資源部輪流4本月培訓(xùn)新增公司本月培訓(xùn)活動(dòng)XXX5本月壽星本月壽星照片XXX6公司資訊共享各部門最新動(dòng)向XXX7拓展公示欄撤銷——8聯(lián)系欄——(2)宣傳欄版面重新設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人：XXX完畢時(shí)間：3月31日(3)宣傳欄外部條件完善增長(zhǎng)射燈2、部門文化墻建設(shè)(1)維持原有部門文化墻建設(shè)零售管理中心、拓展部(2)人力資源部部門文化墻改版改版方向：按照模塊分欄序號(hào)文化墻欄目?jī)?nèi)容維護(hù)負(fù)責(zé)人1招聘、績(jī)效有關(guān)知識(shí)、行業(yè)資訊XXX、XXX2培訓(xùn)有關(guān)知識(shí)、行業(yè)資訊XXX3行政有關(guān)知識(shí)、行業(yè)資訊XXX、XXX4綜合成長(zhǎng)類職場(chǎng)、心態(tài)、哲理小故事XXX3、觀新臺(tái)建設(shè)版面調(diào)節(jié):新增長(zhǎng)“我轉(zhuǎn)正了”欄目，內(nèi)容為部門長(zhǎng)對(duì)轉(zhuǎn)正員工日勺寄語和盼望改版完畢時(shí)間：4月15日維護(hù)負(fù)責(zé)人:XXX4、生日祝愿墻撤銷，改版為“圖書資訊欄”5、圖書資訊欄建設(shè)(1)欄目設(shè)立序號(hào)資訊欄欄目?jī)?nèi)容維護(hù)負(fù)責(zé)人1新書速遞每季度新書簡(jiǎn)介XXX2好書推薦閱讀者書評(píng)XXX3專業(yè)推薦根據(jù)專業(yè)性質(zhì)不同由部門推薦專業(yè)書籍(如零售、商品、HR、財(cái)務(wù)等)XXX(2)版面設(shè)計(jì)完畢時(shí)間：4月15日負(fù)責(zé)人:XXX(五)員工福利關(guān)懷通過多種方式關(guān)懷員工，使其體驗(yàn)到公司的溫暖，從而感動(dòng)員工，進(jìn)而增強(qiáng)員工歸屬感。1、春節(jié)：春節(jié)返鄉(xiāng)車費(fèi)、年終鈔票券；2、三八婦女節(jié)：取消鈔票形式，發(fā)放等額節(jié)日禮物;3、端午節(jié)：取消鈔票形式，發(fā)放等額節(jié)日禮物;4、中秋節(jié)：制作中秋節(jié)賀卡，發(fā)放給員工中秋節(jié)日勺禮物并為員工家庭寄送月餅及賀卡；5、員工平常福利管理:生日金、生育金、婚禮金、奠金、優(yōu)惠券等平常福利；6、防暑降溫:針對(duì)不同工作地點(diǎn)和工作類型進(jìn)行補(bǔ)貼：7、年度體檢：組織員工體檢。（六）員工活動(dòng)組織為豐富員工的業(yè)余生活動(dòng)，提供一種交流溝通的平臺(tái)，建議在舉辦一系列的文體活動(dòng)，涉及晚會(huì)及文體比賽等。1、周年慶活動(dòng):組織爬山，比賽，進(jìn)行周年慶。2、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì):為豐富員工生活，擇F1舉辦XXX大運(yùn)動(dòng)會(huì);運(yùn)動(dòng)會(huì)通過某些團(tuán)隊(duì)小游戲,讓員工之間除了工作以外的業(yè)余時(shí)間增長(zhǎng)彼此之間H勺理解度；3、圣誕、元旦活動(dòng):迎接新年，營(yíng)造節(jié)日溫馨氛圍，對(duì)新日勺?年進(jìn)行展望，同步回憶?年成果；4、優(yōu)秀員工評(píng)比活動(dòng):每年終，組織評(píng)比公司優(yōu)秀員工，表揚(yáng)先進(jìn)個(gè)人及集體；5、年終聯(lián)歡晚會(huì):為感謝員工一年來H勺辛苦付出，在年終送上一檔豐富的年終晚宴，員工齊聚一堂，共同歡慶新年。、年度員工關(guān)系安排表

序號(hào)類型時(shí)間項(xiàng)目?jī)?nèi)容1新員工入職訪談新員工入職一種月左右與員工一對(duì)一、面對(duì)面訪談理解新入職工工狀態(tài),及各部門對(duì)新員工的J關(guān)注指引狀況，并將有關(guān)事宜反饋部門主管、人力資源部2離職面談員工提出辭職后離職人員面談及跟蹤管理對(duì)離職人員進(jìn)行面談,對(duì)已離職人員進(jìn)行后期跟蹤。3溝通平臺(tái)每月一次員工意見箱跟進(jìn)員工意見反饋4滿意度調(diào)查12月滿意度調(diào)查滿意度調(diào)查問卷及分析5公司宣傳欄建設(shè)與維護(hù)不定期資訊欄公示告知類7天需清空、店鋪動(dòng)態(tài)一種月需清空。6每周周末聯(lián)系欄更新《會(huì)客室預(yù)定單》7不定期今日壽星壽星生日的前一天下班前貼上照片8每季度主題活動(dòng)發(fā)布主題活動(dòng)有關(guān)內(nèi)容9每?jī)芍芤淮蚊恐荜P(guān)注更新有關(guān)資訊10公司公司文化氛圍建設(shè)每月一次圖書資訊欄新書簡(jiǎn)介、圖書推薦、讀后感分享11新員工入職三天內(nèi)觀新臺(tái)新員工簡(jiǎn)介及轉(zhuǎn)正員工信息12部門文化墻建設(shè)與維護(hù)視各部門而定部門文化墻維護(hù)各部門根據(jù)自己的特色更新相應(yīng)的I內(nèi)容13視各部門而定倡導(dǎo)其她部門建設(shè)部門文化墻各部門根據(jù)自己的特色設(shè)計(jì)相應(yīng)內(nèi)容14員工福利關(guān)懷1月年終鈔票券按福利制度原則152月春節(jié)返鄉(xiāng)費(fèi)按福利制度原則163月三八婦女節(jié)節(jié)日福利176月端午節(jié)1、提供粽子2、按級(jí)別發(fā)等額購物卡186月高溫降暑1、后勤福利方式變化（待定）；a2、從福利費(fèi)用中剝離一部分至終端慰問。197月員工體檢為員工提供健康體檢209月中秋節(jié)】、促銷員工家中寄月餅及賀卡；a2、給員工發(fā)放購物卡。21每月平常福利生日金、生育金、婚禮金等22員工活動(dòng)組織6月公司周年慶全員組織爬山2310月趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)1、潛