2022年度質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育問(wèn)題的分析與解決試題

及答案解決問(wèn)題所需要的具備的三大素質(zhì)排序是（）。A.思維技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判斷B.思維技能、經(jīng)驗(yàn)判斷、專(zhuān)業(yè)知識(shí)C.經(jīng)驗(yàn)判斷、思維技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)D.專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判斷、思維技能（PDCA共分為八個(gè)步驟，其中最重要的是（）oA.掌握現(xiàn)狀（止確答案）B.分析原因C.防止再發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化D.擬定對(duì)策PDCA的含義分別是()oA.Plan、Design^Control>ActB.PIan、Do、Check、Act(jC.Plan、Do、ControlAssure0.Production>Do、Check、ActPDCA中的“處置”就是對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并形成標(biāo)準(zhǔn)化以防止問(wèn)題再發(fā)。對(duì)錯(cuò)（正確答案）5W2H又稱七何法，可用于描述問(wèn)題、制定計(jì)劃、安排任務(wù)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)等。對(duì)（以下（）不是問(wèn)題的三大形態(tài)。A.需要解決的問(wèn)題（—匯）B.需要挖掘的問(wèn)題C.需要發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題D.需要?jiǎng)?chuàng)造的問(wèn)題以下O不是制定措施時(shí)橫向思考的范疇。A.產(chǎn)生原因B.流出原因C.系統(tǒng)原因D.5M1E（正確答案）防錯(cuò)法也稱防呆法，就是防止呆笨的人做錯(cuò)事的方法。一經(jīng)采用，就可以消滅錯(cuò)誤O對(duì)錯(cuò)（正確答物料管理要做到先入先出，即FIFA。對(duì)錯(cuò)（正確答案）制定措施時(shí)根據(jù)問(wèn)題發(fā)生的情況及原因以確定糾正、糾正措施，而預(yù)防措施未必一定要填寫(xiě)。（）對(duì)（正確答案）錯(cuò)某公司接到客戶對(duì)于產(chǎn)品A少數(shù)的投訴，經(jīng)小組分析原因后制定了以下措施。其中（）屬于糾正措施。A.給客戶按缺少數(shù)量予以補(bǔ)貨B.對(duì)于相同批次的在庫(kù)品（公司與客戶處）派人進(jìn)行100%檢驗(yàn)C.在產(chǎn)品A的包裝線增加稱重檢測(cè)防錯(cuò)裝置，發(fā)現(xiàn)重量超出范圍予以自動(dòng)剔除（小答案）D.評(píng)估其他類(lèi)似產(chǎn)品，必要時(shí)安裝稱重檢測(cè)防錯(cuò)裝置5M1E的中心是（）oA.人（正確答案）B.機(jī)C.料D.法5問(wèn)法就是遇到問(wèn)題時(shí)詢問(wèn)五次為什么，以此找到根本原因（）對(duì)錯(cuò)（：的「以下（）不屬于三現(xiàn)。A.現(xiàn)實(shí)B.現(xiàn)況（1C.現(xiàn)場(chǎng)D.現(xiàn)物經(jīng)5WHY分析原因后，所制定的措施一定要形成標(biāo)準(zhǔn)，以便一勞永逸。（）時(shí)錯(cuò)（」r確答案）關(guān)于因果圖，以下說(shuō)法正確的是（）OA.經(jīng)常和因果圖聯(lián)合使用的工具包括5W2H、5M1E、5WHYB.只要不斷的運(yùn)用5WHY法，因果圖可分析到無(wú)限層的原因C.繪制的因果圖上5M1E六個(gè)方面缺一不可D.一張因果圖只能分析一個(gè)問(wèn)題（正確答案）關(guān)于PDCA,以下正確的說(shuō)法是（）oA.PDCA是美國(guó)質(zhì)量大師戴明提出的，因此又稱戴明環(huán)B.PDCA是解決一切問(wèn)題的基本思路,I『泠W）C.經(jīng)過(guò)?個(gè)循環(huán)之后問(wèn)題將得到根本解決D.PDCA四個(gè)階段中最重要的是計(jì)劃（正保笞案）以下（）步驟屬于PDCA的計(jì)劃階段。A.確認(rèn)效果B.分析原因（正確答C選擇課題（」lC泠充）D.擬定對(duì)策（山―）PDCA的特點(diǎn)包括（）oA.四個(gè)階段缺一不可（正確答案）B.環(huán)環(huán)相扣、螺旋上升（正確答條）C.大環(huán)保小環(huán)D.大環(huán)套小環(huán)（止脩答案）“2021年3月19日，因注塑尺寸超差，在組裝車(chē)間所生產(chǎn)的A型號(hào)產(chǎn)品出現(xiàn)90%卡不到位現(xiàn)象，無(wú)法正常生產(chǎn)，設(shè)備部應(yīng)檢討一下注塑設(shè)備保養(yǎng)問(wèn)題”，此描述存在的問(wèn)題是（）OA.未說(shuō)明不良數(shù)量或不良率B.提出解決問(wèn)題的措施（升確件完）C.暗示問(wèn)題產(chǎn)生的原因（I%D.予以責(zé)備（卜精彳.關(guān)于人員崗位培訓(xùn)I的“七他法”，以下正確的是OOA.講給他聽(tīng)（正確答案）B.寫(xiě)給他看（C.幫他試做D.給他表?yè)P(yáng)（I7//）關(guān)于自動(dòng)化與自^化，以下說(shuō)法正確的是（）。A.自動(dòng)化有可能造成設(shè)備故障或批量不良（酒等冬）B.自俄1化是在設(shè)備故障時(shí)可自動(dòng)停止而防止批量不良產(chǎn)生?TH；三）C.二者都是用設(shè)備代替人員部分工作，提高作業(yè)效率（，項(xiàng)?’:案）D.二者沒(méi)有區(qū)別關(guān)于糾正/糾正措施/預(yù)防措施，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）oA.糾正和糾正措施都是針對(duì)已發(fā)生的問(wèn)題，而預(yù)防措施針對(duì)的是未發(fā)生的問(wèn)題B.預(yù)防措施的目的是防止再發(fā)生（小而答系）C.糾正是消除問(wèn)題現(xiàn)象，糾正措施和預(yù)防措施是消除問(wèn)題產(chǎn)生的原因D.返工屬于糾正措施川N答系）對(duì)策表編制的基本思路是（）。A.5W1H（正確答案）B.5W2HC.5M1ED.5WHY以下（）工具可用于原因分析。A.因果圖（Il"B.對(duì)策表c.頭腦風(fēng)暴法川’HE）■方圖（正確答案）使用頭腦風(fēng)暴法時(shí)，以下（）是錯(cuò)誤的。A.可以在會(huì)上各抒己見(jiàn)，盡情發(fā)揮B.可以在會(huì)上對(duì)于不同意見(jiàn)進(jìn)行爭(zhēng)論（」?答由C.可以在會(huì)議上選擇代表進(jìn)行發(fā)言（正詢答案）D.可以在會(huì)議上不以職位高低而決定發(fā)言是否有效應(yīng)用5WHY分析產(chǎn)品不良的原因時(shí)，要考慮（）。A.不良是設(shè)計(jì)造成的嗎？B.在生產(chǎn)環(huán)節(jié)是怎么產(chǎn)生的不良？（H』答案）C.為什么檢驗(yàn)沒(méi)有堵住不良?CC答案）D.是否存在系統(tǒng)原因?（卜I答案）小張是公司客訴工程師。一次，他接到客訴后召集相關(guān)人員分析原因。以下是討論過(guò)程：生產(chǎn)小王：質(zhì)檢員漏驗(yàn)造成！質(zhì)量小張：漏驗(yàn)也是因?yàn)槟銈兩a(chǎn)的就是不良品。是生產(chǎn)的問(wèn)題！生產(chǎn)小王：這個(gè)是新品，生產(chǎn)時(shí)都沒(méi)有下發(fā)的作.業(yè)指導(dǎo)書(shū)，聽(tīng)說(shuō)工藝沒(méi)做完。工藝小李：小趙離職了，我們?nèi)耸植粔颍苡惺裁崔k法。質(zhì)量小張：小劉，我覺(jué)得設(shè)備不穩(wěn)定可能是真正的原因！設(shè)備小劉：你說(shuō)的也不無(wú)道理。小王，今后你們每日點(diǎn)檢增加頻次吧！生產(chǎn)小王：可以啊，由每天一次改為兩次唄！以上對(duì)話中屬于5WHY八大死穴的