新員工入職培訓課件福美物業

第一部分 福美物業簡介四平市福美物業服務有限公司人員編制及其架構的情況說明

四平吉邦·上東1號的總規劃用地面積24.21萬平方米，規劃總建筑面積51.66萬平方米，一期交付36棟，建筑面積19.70萬平方米，依據小區規劃配套的實際情況，擬設客服部、工程部、安管部、人事行政部、財務部共五個部門，各部門分別擬設1名主管，全面負責本部門日常工作的計劃、實施、檢查、改進工作，確保策劃管理方案的落實和物業品質的實現。初步設定物業總人數為94人，其中物業經理1人；客服部49人（含保潔員40人，保潔公司外包可拿出此編制）；工程部8人；安管部27人；財務部1人；行政人事部8人。

第二部分 組織架構物業經理（1人）物業主任兼客服主管（1人）工程主管（1人）安管主管（1人）人事行政主管（1人）客服接待（3人）強電（2人）安管班長（2人）弱電（1人）客服助理（4人）財務出納（1人）環境主管（1人）水暖（3人）綜合維修（1人）安管員（20人）監控員（2人）車管員（2人）行政專員（1人）人事專員（1人）司機兼采購（1人）保潔員（40人）食堂管理員（1人）食堂工作人員（3人）地產公司副總經理：李志強分管綜合部、物業公司主任：李苗主抓全面工作分管客服工作主管：秦雷分管安保工作主管：姜羌分管保潔工作

第三部分規章制度考勤制度夏季（5月1日-9月30日）：物業公司全體員工（安保、綠化除外）：上午8:00—11:30下午13：00—17：00一、工作時間

冬季（10月1日--4月30日）：上午8：00—11：30下午13：00—16:30每周串休一天，法定假日串休。如有臨時調整，以實際調整后時間為準。考勤辦法方式：上下班門禁考勤管理系統。考勤記錄以考勤卡顯示時間為準,要求上下班必須打卡!因外出辦公無法打卡者需在綜合部填寫《外出登記表》，并由授權審批人簽字確認。考勤標準遲到、早退標準：按規定上班時間超過十五分鐘到崗者為遲到，按規定下班時間提前10分鐘離崗為早退。遲到或早退超過30分鐘、小于60分鐘者按事假一天處理；超出60分鐘者按曠工半天處理；每月遲到、早退三次按事假一天處理。如忘記打卡或因客觀原因未打卡者，需當天到綜合部登記《未打卡情況說明表》，如果未進行登記，按累進式罰款，三次以下未登記者每次罰款十元，達到三次未登記者按事假一天處理，三次以上者則以曠工處理。病假1）及時向部門說明情況，并在上班后三天內提交醫院證明（病假單、診斷證明、處方等）。2）不能提供醫院證明者按事假處理。3）病假兩日以上扣除當日的工資的50%。事假1）請事假時必須向公司提交書面申請并辦理所規定的手續；2）2日之內事假需要部門主管副總批準，3日以上（含3日）的事假必須經總經理的批準。

3）事假一日扣除當日的工資。曠工未經同意無故脫崗和缺勤的均算為曠工無故連續曠工3日或全月累計無故曠工3日或一年曠工累計達5日者，予以辭退，并扣罰一個月的工資；曠工一天扣除三天日薪。錄用制度新員工報到需提供資料：填寫《員工信息登記表》；交驗個人相關證明資料；與所在部門負責人見面，確定辦公位置，接受工作安排；申領辦公用品和其他用品。試用期與轉正新員工的試用期，一般為1個月，主管以上試用期3個月。公司根據員工在試用期內的表現決定是否為其轉正。在試用期內，公司與員工雙方均有權隨時解除勞動合同，但一般應提前3天書面通知。試用期合格后，員工本人需到綜合部領取《員工轉正考核表》，填寫完畢后并經相關領導簽字后交綜合部存檔。離職的審核及程序本人辭職本人應提前30天提交書面辭職信，填寫《員工離職審批表》---部門直屬主管/跨級主管審核---總經理批準—綜合部存檔。管理人員辭職須經總經理、董事長批準。自動離職、開除、公司整體辭退告知本人，填寫《員工離職審批表》---部門直屬主管/跨級主管審核---總經理批準—綜合部存檔。無論以何種理由辭職、解除或終止勞動合同，均需做好工作交接，并應立即停止以公司的名義從事一切活動。內部調職1、物業公司根據工作需要，本著人盡其才發揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動2、因工作需要公司部門之間相互調動員工，須總經理審批同意后按正常手續辦理；3、員工表現突出轉換崗位的，需由相關專業崗位的主管領導進行考核，合格后報總經理批準；4、將總經理審批意見通知調入、調出部門及員工；5、調動的員工按批準的日期辦理交接手續，填寫《工作交接表》。工作規范著裝：上班時間應著工裝，佩戴工牌，并保持整齊干凈。儀表、儀容、禮儀：

員工應保持衣冠、頭發整潔；上班前與工作時間不得飲酒，講究文明禮貌，自覺維護集體榮譽和對外形象；對待客戶、同事態度一律要和藹。工作紀律

1、員工須保持工裝整齊清潔，儀表端莊，精神飽滿。2、員工每日應注意保持辦公地點環境清潔。3、對待業主、訪客、同事和各階層人士，均應以誠相待，保持彼此間良好關系。4、必須嚴格遵守公司輪值時間，按時上、下班（交接班），不得無故遲到、早退。遇有特殊情況需請假時，應按公司有關制度辦理。5、員工不得在當值時間為個別業主做職責范圍以外及對私人服務的工作。上班時間不允許玩電腦游戲戲，違者罰款100元。6、員工不得經營與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他企事業單位的職務。7、員工不得個人參與樓宇買賣或租賃事務，若業主或使用人提出要求，應請其直接向公司詢問。

8、員工須服從上級工作調派及崗位編排，執行公司各項指示。

9、不準損壞公司信譽和對公司有欺詐及不誠實行為。嚴守公司機密，維護集體利益，不得向任何人透露公司經營善狀況，更不得越權簽署任何文件、合同。

公私分明，不得利用公司資源謀取個人私利。

10、不得假借公司名義或利用職權對外做有損公司聲譽或利益的行為。愛護公共財產，不得盜用或非法挪用公司財產。

11、不得向業主或與公司業務有關的任何人士收受或索取任何形式的禮物、紅包。

12、所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽損壞公司財物，對公物如有損壞，須負責賠償。13、突發事件、自然災害發生期間，各員工必須依時當值，堅守崗位，并按照公司所頒布的指示進行防風、防雨工作。14、必須遵守和執行公司所發出的一切通告及公告。15、開會準時到場，認真記錄，積極參與。16、員工之間不過問工資、獎金及其它機密事宜，不傳遞小道消息。17不要在辦公區域吸煙、高聲喧嘩。上崗時間不得飲酒（公務需要除外）。工資結算說明

結算區間：每月1日至每月最后一天發薪日：每月十五日發放上月工資（如遇節假日另行通知）

代發工資銀行：吉林銀行福利節日福利培訓福利（公司委派、培訓考試等）員工生日福利員工定期專業全面體檢員工旅游福利員工體育娛樂活動組織1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;3、物業管理區域清潔衛生費用;4、物業管理區域綠化養護費用;5、物業管理區域秩序維護費用;6、辦公費用;7