關(guān)于索賠事宜

索賠，是國際上通用的工程術(shù)語，工程簽證就是索賠中的一個重要內(nèi)容，設(shè)計變更，就是索賠的重要依據(jù)。在實際工程項目中，屬于索賠范疇的工作還有很多，索賠也有很多的規(guī)矩，下面就為大家介紹一些關(guān)于索賠的知識。一、索賠原則：有理、有據(jù)、按時

認(rèn)真編寫好索賠文件，提出的索賠項目要符合實際，內(nèi)容充實，證據(jù)確鑿，有說服力，索賠計算準(zhǔn)確，并嚴(yán)格按索賠的規(guī)定和程序辦理，簡單地說就是索賠工作要做到有理、有據(jù)、按時，“有理”才能走四方，“有據(jù)”才能行得端，“按時”才能不失效二、索賠的重要性索賠工作關(guān)系著施工企業(yè)的最終經(jīng)濟(jì)利益。三、索賠的三個階段

（1）所有施工管理人員都應(yīng)重視索賠，知道索賠。（2）索賠必須做到理由充分，證據(jù)確鑿，按時簽證，講究談判技巧。（3）索賠工作貫穿于施工的全過程。四、索賠的七個技巧

1、簽合同時就得做文章(1)施工企業(yè)中標(biāo)后，應(yīng)及時、謹(jǐn)慎地與發(fā)包方簽訂施工合同。應(yīng)盡可能地考慮周詳，措詞嚴(yán)謹(jǐn)，權(quán)利和義務(wù)明確，做到平等、互利。(2)合同價款最好采用可調(diào)價格方式。并明確追加調(diào)整合同價款及索賠的政策、依據(jù)和方法，為竣工結(jié)算時調(diào)整工程造價和索賠提供合同依據(jù)和法律保障。2、開工前要收集資料(1)研究圖紙在工程開工前應(yīng)搜集有關(guān)資料，包括工程地點的交通條件、三通一平情況，供水、供電是否滿足施工需要？水、電價格是否超過預(yù)算價？地下水位的高度，土質(zhì)狀況，是否有障礙物等。(2)組織各專業(yè)技術(shù)人員仔細(xì)研究施工圖紙，互相交流，找出圖紙中疏漏、錯誤、不明、不詳、不符合實際、各專業(yè)之間相互沖突等等問題。(3)在圖紙會審中應(yīng)認(rèn)真做好施工圖會審紀(jì)要。施工中應(yīng)及時進(jìn)行預(yù)測性分析，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生索賠事項的分部分項工程。3、不可抗力和不可違力要重視(1)千萬不要忽略遇到災(zāi)害性氣候、發(fā)現(xiàn)地下障礙物、軟基礎(chǔ)或文物以及征地拆遷、施工條件等外部環(huán)境影響等。(2)業(yè)主要求變更施工項目的局部尺寸及數(shù)量或調(diào)整施工材料、更改施工工藝等。(3)停水、停電超過原合同規(guī)定時限；因建設(shè)單位或監(jiān)理單位要求延緩施工或造成工程返工、窩工、增加工程量等。4、各種資料日志要忠實記錄(1)在施工過程中，承包商應(yīng)堅持監(jiān)理及業(yè)主的書面指令為主，即使在特殊情況下必須執(zhí)行其口頭命令，亦應(yīng)在事后立即要求其用書面文件確認(rèn)，或者致函監(jiān)理及業(yè)主確認(rèn)。(2)做好施工日志、技術(shù)資料等施工記錄。(3)當(dāng)造成現(xiàn)場損失時，還應(yīng)做好現(xiàn)場攝像、錄像，以達(dá)到資料的完整性。(4)對停水、停電、甲供材料的進(jìn)場時間、數(shù)量、質(zhì)量等等，都應(yīng)做好詳細(xì)記錄。(5)對設(shè)計變更、技術(shù)核定、工程量增減等簽證手續(xù)要齊全，確保資料完整。4、各種資料日志要忠實記錄(6)業(yè)主或監(jiān)理單位的臨時變更、口頭指令、會議研究、往來信函等應(yīng)及時收集，整理成文字，必要時還可對施工過程進(jìn)行攝影或錄像。(7)凡采用新材料、新工藝、新技術(shù)施工，沒有相應(yīng)預(yù)算定額計價時，應(yīng)收集有關(guān)造價信息或征詢有關(guān)造價部門意見，作好結(jié)算依據(jù)的準(zhǔn)備。(8)在施工中需要更改設(shè)計或施工方案的也應(yīng)及時做好修改、補(bǔ)充簽證。(9)如施工中發(fā)生工傷、機(jī)械事故時，也應(yīng)及時記錄現(xiàn)場實際狀況，分清職責(zé)；對人員、設(shè)備的閑置、工期的延誤以及對工程的損害程度等，都應(yīng)及時辦理簽證手續(xù)。5、一定要重視索賠的時效性(1)熟悉各種索賠事項的簽證時間要求，區(qū)分二十四小時、十八小時、七天、十四天、二十八天等時間概念的具體含義。特別是一些隱蔽工程、挖土工程、拆除工程，都必須及時辦理簽證手續(xù)。否則時過境遷就容易引起扯皮，增加索賠難度。(2)做到不忘、不漏、不缺、不少，眼勤、手勤、口勤、腿勤。不能因為監(jiān)理的口頭承諾而疏忽文字記錄，也不能因為大家都知道就放松簽證。這些都是工程索賠的原始憑證，應(yīng)分類保管，以創(chuàng)造索賠的機(jī)會。6、要處理好同業(yè)主與監(jiān)理的關(guān)系(1)索賠直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此，要正確處理好業(yè)主、監(jiān)理關(guān)系，在實際工作中樹立良好的信譽(yù)。因此，按“誠信為本、操守為重”的理念，健全企業(yè)內(nèi)部管理體系和質(zhì)量保證體系，誠信服務(wù)，確保工程質(zhì)量，樹立品牌意識，加大管理力度，在業(yè)主與監(jiān)理的心目中贏得良好的信譽(yù)。(2)要搞好相互關(guān)系，保持友好合作的氣氛，互相信任。創(chuàng)造索賠的平和氣氛，避免感情上的障礙。7、要注意索賠過程中的談判技巧題(1)首先應(yīng)事先做好談判準(zhǔn)備。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，認(rèn)真做好談判準(zhǔn)備乃是促成談判成功的首要因素，在同業(yè)主和監(jiān)理開展索賠談判時，應(yīng)事先研究和統(tǒng)一談判口徑和策略。(2)談判人員應(yīng)在統(tǒng)一的原則下，根據(jù)實際情況采取應(yīng)變的靈活策略，以爭取主動。(3)談判中一要注意維護(hù)組長的權(quán)威；二要丟芝麻抓西瓜，不斤斤計較；三要控制主動權(quán)，并留有余地。索賠之外

在做好索賠工作的各種準(zhǔn)備之外，同時也要加強(qiáng)施工管理，提高管理水平，降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。施工單位提高利潤的幾個方法

一、合理加大工程量，增加現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證施工企業(yè)可以通過研究合同的細(xì)節(jié)，熟悉合同單價或當(dāng)?shù)囟~及有關(guān)文件的詳細(xì)內(nèi)容，要善于打“擦邊球”，將在施工現(xiàn)場即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生，而在合同條款以及定額文件中沒有明確規(guī)定的內(nèi)容，及時以簽證形式和建設(shè)單位、監(jiān)理人員交換意見，合理加大工程量而增加造價的目的。施工單位提高利潤的幾個方法二、轉(zhuǎn)變簽發(fā)主體，提高簽證可信度工程施工過程發(fā)生的簽證主要有三類：設(shè)計修改變更通知單、現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證和工程聯(lián)系單。這三類簽證的內(nèi)容、主體（出具人）和客體（使用人）都不一樣，其所起的作用和目的也不一樣，在工程結(jié)算時各類簽證的重要程度（可信度）更不一樣。目前設(shè)計單位、建設(shè)單位出具的簽證在工程結(jié)算審價時可信度要高于施工單位出具的簽證。現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證多為施工單位發(fā)起申請，由于利用簽證多結(jié)工程款的做法比較普遍，導(dǎo)致現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證的可信度較低。因而，為了保證利潤，施工企業(yè)就要將簽證變成由設(shè)計單位簽發(fā)的設(shè)計修改變更通知單，實在不行也要成為建設(shè)單位簽發(fā)的工程聯(lián)系單，最后才是現(xiàn)場經(jīng)濟(jì)簽證。施工單位提高利潤的幾個方法三、細(xì)化簽證內(nèi)容，固定簽證成果在填寫簽證單時，施工單位要盡量明確所簽內(nèi)容，能確定價格最好。這樣的話，在竣工結(jié)算時，建設(shè)單位核減的空間就大大減少，施工單位的簽證成果就能得到有效固定。施工企業(yè)填寫簽證時要按照以下優(yōu)先次序確定填寫內(nèi)容：1.能夠直接簽總價的就不簽單價；2.能夠直接簽單價的就不簽工程量；3.能夠直接簽結(jié)果（包括直接簽工程量）的就不簽事實；4.能夠簽文字形式的就不附圖（草圖、示意圖）。施工單位提高利潤的幾個方法

施工企業(yè)要按有利于計價、方便結(jié)算的原則填寫涉及費用的簽證。如果有簽證結(jié)算協(xié)議，填寫內(nèi)容與協(xié)議約定計價口徑一致；如無簽證協(xié)議，按原合同計價條款或參考原協(xié)議計價方式計價。另外，簽證方式要盡量圍繞計價依據(jù)（如定額）的計算規(guī)則辦理。根據(jù)不同合同類型簽證內(nèi)容，施工企業(yè)盡量有針對性地細(xì)化填寫。可調(diào)價格合同至少要簽到量，固定單價合同至少要簽到量、單價，固定總價合同至少要簽到量、價、費，成本加酬金合同至少要簽到工、料（材料規(guī)格要注明）、機(jī)（機(jī)械臺班配合人工問題）、費，能附圖的盡量附圖。另外簽證中還要注明列入稅前造價或稅后造價。施工單位提高利潤的幾個方法四、利用施工單位設(shè)計的最佳機(jī)會當(dāng)結(jié)構(gòu)的某些主要部位已設(shè)計，其輔助性結(jié)構(gòu)或某些分項工程的設(shè)計注明由施工企業(yè)設(shè)計、設(shè)計單位認(rèn)可的情況，如大型結(jié)構(gòu)的預(yù)埋件、構(gòu)造配筋、加固方案等，這相當(dāng)于幫設(shè)計單位干活，自然是施工企業(yè)創(chuàng)利的最佳機(jī)會施工單位提高利潤的幾個方法五、讓設(shè)計單位改變工法當(dāng)設(shè)計要求與施工企業(yè)已熟悉的施工工法不一樣時，施工企業(yè)爭取讓設(shè)計改變工法，采用省時省工省機(jī)械、有利于施工企業(yè)創(chuàng)利的工法。如在短肢剪力墻中用大鋼模施工代替組合鋼模施工。施工單位提高利潤的幾個方法。六、增加高價值項目，減少低價值項目申請變更設(shè)計圖中既難做又不值錢（或報價低）的項目，相應(yīng)地增加報價高的工程量，如去掉檐廊裝飾，增加基礎(chǔ)深度、樁布置密度、梁柱截面尺寸配筋等施工單位提高利潤的幾個方法七、變附加工作為強(qiáng)制要求讓設(shè)計單位將規(guī)范（或定額中）已包含在工程項目中的附加工作內(nèi)容，寫入設(shè)計結(jié)構(gòu)要求中作為強(qiáng)制要求，如灌注混凝土樁要超灌1m，地下結(jié)構(gòu)必須外放500px等。如某工程設(shè)計交底時要求鉆孔灌注樁超灌1.5m，入巖0.6m，施工企業(yè)投標(biāo)報價為綜合單價，當(dāng)?shù)囟~中鉆孔灌注樁工程量規(guī)定為設(shè)計樁長另加一個樁徑，已考慮了超灌的素混凝土因素。施工企業(yè)按設(shè)計要求地下室基礎(chǔ)超灌高度的1.5m另行計算，增加費用。施工單位提高利潤的幾個方法

八、提高混凝土強(qiáng)度等級，合理轉(zhuǎn)嫁費用為趕工期而提高混凝土強(qiáng)度等級，施工企業(yè)要讓設(shè)計出變更通知，說明是為了滿足工程施工要求而提高等。如某工程設(shè)計為100mm厚鋼筋混凝土樓板，已能滿足荷載要求，現(xiàn)施工企業(yè)提出水電埋管難度較大，為便于施工，要求設(shè)計變更為120mm厚樓板；原設(shè)計為C25級混凝土，施工企業(yè)為提前拆模加快進(jìn)度，要求改用C30級混凝土。設(shè)計單位僅從設(shè)計角度考慮，同意將板厚100mm改為120mm厚，C25改用C30