第5頁共5頁競聘支行行長演講（一）支行為?貫徹、落實?總行、省分?行人事激勵?約束改革，?充分體現“?___”不?“相馬”的?用人機制，?決定采取全?體起立，在?全行范圍內?實行中層干?部競聘上崗?。這次，我?競聘的崗位?是：支行行?長。根據?省分行的改?革思路，我?行已實行了?“公司業務?上移，個人?業務下沉”?戰略，對網?點功能進行?重新定位。?目前營業網?點的功能是?：向個人、?單位提供結?算、金融服?務，銷售各?種個人金融?產品，拓展?個人銀行業?務、維護個?人客戶關系?。網點分為?精品網點、?多功能網點?和一般網點?。支行目前?是多功能網?點，正在報?批精品網點?。網點作為?銀行最基層?的經營單位?，經營目標?是效益最大?化。我行_?__年的經?營目標是：?以“三個經?營”和省行?、支行經營?方針為指導?，以加強內?部管理為保?障，充分利?用網點資源?，大力發展?個人銀行業?務和中間業?務，全面提?升網點的經?營效益，努?力實現儲蓄?存款新增_?__萬元，?中間業務收?入___萬?元，利潤新?增___%?，同時完成?支行下達的?其他各項考?核指標，確?保全年無案?件、無事故?發生。為?實現以上目?標，我準備?從以下幾方?面開展工作?：一、經?營客戶，提?高優質客戶?群體占比，?開辟儲蓄存?款新增長點?我行位于?黃埔大道西?旁，對面是?區政府，毗?鄰南海黃埔?，其所在區?域是天河區?行政、生活?的中心，臨?近居民較密?集，客戶資?源相對較豐?富，該區域?一直是金融?機構必爭之?地。在以我?行為中心的?前后___?米范圍內，?聚集了__?_家商業銀?行，金融競?爭異常激烈?。經過__?_年的發展?，該辦已吸?收、積累了?大量的客戶?，目前已有?客戶44，?___戶，?儲蓄存款余?額為19，?___多萬?元，但是戶?均存款僅4?，___元?。可見，本?辦個人客戶?總量雖不少?，但低端客?戶占絕大多?數，造成業?務量大，辦?理業務人多?，客戶等候?時間長，難?以吸引、留?住優質客戶?，存款增長?有限。要?使儲蓄存款?有較大幅度?的增長，我?認為：首先?，要經營好?客戶。經營?客戶，就是?要對客戶進?行綜合評價?，根據客戶?對銀行的貢?獻度確定營?銷的方向和?方法，對客?戶有所取舍?，并將主要?精力集中在?能為本行帶?來更多利潤?的客戶身上?，從而擴大?網點的盈利?空間。網點?要注重對原?有客戶和新?客戶的客戶?關系管理，?通過各種方?式了解客戶?信息，如對?存量客戶，?可通過查看?每天打印的?《儲蓄重要?事項稽核清?單》，找出?余額達到一?定數額的客?戶帳號，然?后通過帳號?查閱詳細客?戶資料，挖?掘潛在的V?IP客戶；?對新客戶，?一定要求前?臺柜員配合?，對大額存?款客戶資料?詳細登記，?并及時發放?VIP卡，?逐步建立完?善的客戶檔?案，便于加?強與客戶的?溝通與聯系?，全面提高?客戶維護水?平。為VI?P客戶提供?綠色通道、?提醒服務、?節日慰問、?個人理財建?議等VIP?服務，增強?對客戶的吸?引力與凝聚?力，從而提?高VIP客?戶的占比。?第二，要?主動走出銀?行，積極營?銷。營銷人?員要對周邊?的社區資源?、環境變化?、市場動態?（范本）等?進行認真的?調查分析，?及時掌握信?息，并根據?相關信息，?積極、主動?開展工作，?走出行門，?走進社區，?主動出擊，?將客戶帶進?銀行。對于?陌生的環境?，可通過旁?人的穿針引?線，特別是?政府主管部?門的引薦，?尋找突破口?。第三，?根據客戶的?不同需求，?能為客戶提?供不同的金?融產品，滿?足客戶的需?求，并能以?優質柜__?_務不保障?。二、大?力拓展中間?業務，提升?盈利能力?在存貸利差?不斷縮小的?今天，中間?業務已成為?銀行增加利?潤的重要來?源。我行的?中間業務主?要結算收入?、銀行卡收?入和代收、?代發手續費?收入，收入?來源渠道較?窄。明年，?我辦將在繼?續加大原有?中間業務產?品營銷的基?礎上，不斷?拓寬新的收?入渠道，增?加中間業務?收入。具體?思路是：?1、深入到?各大市場，?營銷“速匯?通”；2?、與花地房?地產有限公?司聯系，爭?取明年交樓?的萬賢苑_?__多戶的?代扣費業務?，并以此為?契機，進而?爭取該公司?屬下中鵬物?業管理公司?的和區府宿?舍共___?多戶的代扣?費業務；?3、充分調?動全辦員工?的營銷積極?性，在實行?柜臺流程再?造后，把壓?縮的后臺人?員充實到營?銷崗位，在?大堂設置機?動營銷人員?，加大對柜?臺代理保險?、代理基金?、代理國債?、銀證通的?營銷力度，?增加代理證?券手續費收?入；4、?向存款額大?的客戶營銷?個人委托貸?款業務。?三、加強個?貸管理，發?展個人資產?業務資產?業務是高風?險業務，在?發展業務時?，我辦將注?重風險的防?范，嚴格把?好風險控制?關，對每一?筆個貸都認?真落實貸前?調查，上門?實地察看抵?押物，嚴格?控制放貸成?數。發展目?標以代發工?資、我行的?VIP客戶?、收入穩定?的公務員、?事業單位等?目標客戶為?主，同時，?計劃與區個?體協會聯系?，舉辦一次?個貸業務宣?傳活動，為?有資金需求?、信用好、?有抵押物的?工商個體辦?理生產經營?性個人貸款?。四、加?強內控基礎?管理，防范?風險銀行?是經營風險?的行業，風?險防范是銀?行一項常抓?不懈的基礎?工作。作為?網點負責人?首先要正確?認識、處理?業務發展和?風險防范的?關系，認識?規章制度是?我們各項業?務健康發展?的基礎和保?證。不僅本?人要做執行?規章制度的?模范，還要?經常教育員?員工，不?斷提高員工?風險防范意?識，養成按?章辦事的操?作習慣。只?有在柜臺業?務辦理的每?一項業務、?操作的每一?個節都按章?處理，風險?是可控的。?除此之外，?還必須依靠?、支持風險?經理的工作?，充分發揮?風險經理對?網點柜臺的?交易、授權?以及核心環?節實施全面?協調、監督?與控制的職?能。在規范?、有序的基?礎上發展業?務，使辦事?處的業務發?建立在扎實?管理的基礎?上。五、?加強員工隊?伍建設，提?高員工素質?和網點服務?質量員工?是網點最重?要的資源。?加強員工隊?伍建設，充?分發揮員工?的工作積極?性，是網點?負責人的重?要工作之一?。我認為：?作為網點負?責人，除了?要發展業務?，還應該帶?好隊伍，對?員工的成長?負責，為員?工提供良好?的發展空間?。首先應多?給予員工人?文關懷，盡?量為員工排?憂解難，工?作中多給予?員工贊揚和?激勵，在網?點營造一種?輕松、和諧?的工作氛圍?。其次，要?多___員?工進行各種?培訓，在辦?事處形成良?好的學習氛?圍，提高員?工素質。如?定期___?點鈔、辨鈔?、漢字輸入?等業務技能?培訓和考核?，強化前臺?柜員的操作?技能，提高?業務辦理速?度，減少差?錯和客戶投?訴。除__?_技能上的?培訓，還要?多進行我行?金融產品和?營銷技能的?培訓，讓所?有員工都熟?悉掌握本行?的各種個人?金融產品，?每一個員工?都能勝任業?余的產品宣?傳、營銷工?作。繼續推?行有效的激?勵與約束機?制，建立科?學的考核辦?法，主要體?現在對績效?工資網點實?行二次分配?上，實行徹?底的同工同?酬，真正體?現多勞