第6頁共6頁2023年?保險公司經?理個人總結?__年是?人保財險股?份制改革上?市后的第二?個年度。這?一年，是我?司面臨壓力?攻艱克難的?一年，是面?對新變化、?落實新機制?、執行新規?定的一年。?我司在市分?公司黨委、?總經理室的?正確領導下?，在全體員?工的奮力拼?搏下，取得?了一定的經?營業績。?__年，我?司實收毛保?費__萬元?，同比增長?__%，已?賺凈保費_?_萬元，凈?利潤__萬?元，賠付率?為__%。?較好地完成?了上級公司?下達的任務?指標。一?、圍繞目標?，落實計劃?，緊抓業務?工作1、?計劃落實早?、措施_?_年初，我?司經理室就?針對__地?區保險市場?變化及__?年全年保費?收入情況進?行綜合分析?，將上級公?司下達我司?的各項指標?進行層層分?解，把計劃?分解成月計?劃，月月盤?點、月月落?實，有效的?保證了對計?劃落實情況?及時的進行?監控和調整?。在制定?全年任務時?充分考慮險?種結構優化?和業務承保?質量，進一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測?評的重要數?據。2、?搶占車險市?場，加大新?工程、新項?目的拓展力?度，堅決的?丟棄“垃圾?保費”今?年來，我們?把穩固車險?和企業財產?保險，拓展?新車市場和?新工程新項?目作為業務?工作的重中?之重，在抓?業務數量的?基礎上，堅?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾”業務?。一是確?保續保業務?及時回籠，?我們要求各?業務部門按?月上報續保?業務臺帳，?由經理室督?促考核，并?要求提前介?入公關。一?旦出現脫報?，馬上在全?司公布，其?他人員可以?參與競爭，?從而鞏固了?原有業務，?極大減少了?業務的流失?，保證了主?要險種的市?場份額占有?率。二是?與地___?府有關部門?建立聯系網?絡，提前獲?悉新上項目?、新上工程?___，并?和交警部門?、汽車銷售?商建立友好?合作關系，?請他們幫助?我們收集、?提供新車信?息，對潛在?的新業務、?新市場做到?心中有數，?充分把握市?場主動，填?補了因競爭?等客觀原因?帶來的業務?不穩定因素?。三是已?失業務不放?棄。我們不?僅對__年?業務臺賬做?到筆筆清晰?，并要求業?務內勤把_?_年展業過?程中流失的?業務列出明?細，并分解?到相關部門?，要求加大?公關力度，?找出脫保原?因，確屬停?產企業、轉?賣報廢車輛?的，由經辦?人提供確切?證明;屬競?爭流失的，?我們決不消?極退出，而?是主動進攻?，上門聽取?意見和建議?，改善服務?手段，逐個?突破，全面?爭取回流。?四是大小齊?抓，能保則?保。因為企?業改制、轉?產、資金等?因素對企業?財產保險形?成了較大的?沖擊，加之?競爭等因素?，使的展業?難度和展業?成本極大增?加。針對這?些情況，我?們充分動員?，統一思想?，上下形成?合力，迎難?而上。做到?責任到人，?對保費在_?__萬元以?上的實行分?管經理介入?，共同公關?。3、在?競爭中求生?存，在競爭?中促發展。?__地區?現有___?家(中國財?保、中國人?壽、太平洋?產險、太平?洋壽險、中?華產險、平?安產險、平?安壽險、天?安產險、華?邦代理、匯?豐代理)經?營財產保險?業務和短期?健康險業務?的保險公司?、營銷部、?代理公司，?另已發現_?__家公司?(大地產險?)在我縣爭?奪業務，而?__地區人?口少，企業?規模小，我?司面對外部?競爭所帶來?的業務壓力?，保持沉著?冷靜，客觀?面對現實情?況尋求對策?，與競爭對?手們展開了?一場品牌戰?、服務戰?一是做好地?___府主?要領導工作?。公司經理?室多次向縣?委、縣政府?主要領導匯?報工作，突?出匯報我司?是如何加大?對__地方?經濟建設支?持力度，是?如何圍繞地?___府中?心開展工作?的，我司積?極參與了全?民創業調研?活動，與縣?領導一道走?訪個體、私?營經濟企業?，不僅使縣?委、縣政府?對我司熱心?參與地__?_府工作表?示滿意，還?對我司正確?調整業務發?展方向，向?中小企業提?供保險保障?，主動服務?于他們，給?予肯定。真?實的讓縣委?、縣政府感?到人保財險?公司是真心?為地___?府服務的，?是值得扶持?、信賴和幫?助的，從而?對我司工作?給予了很大?地傾斜。?二是深入老?客戶企業，?在客戶企業?中聘請信息?員、聯絡員?，并從其他?保險企業搶?挖業務尖子?加盟我司，?贏得“回流?”業務，使?其他保險公?司的工作處?于被動狀態?。三是服?務更加人性?化、親密化?，公司經理?室成員年初?就對縣屬各?大系統骨干?企業實行劃?塊包干，進?行了多次回?訪，請他們?對我司工作?提出意見和?建議，這一?舉措得到了?企業的充分?肯定，他們?認為公司領?導主動登門?是人保財險?的優質服務?的充分體現?，使客戶對?我司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對所?有中小企業?必須親自上?門拜訪，對?所有新?？?戶必須當面?解釋條款并?承諾服務項?目，與企業?進行不斷的?聯絡，實行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務。五是按?照向社會服?務承諾和行?業禁令，嚴?格內部管控?，以理賠和?承保兩大服?務部門為切?入口，全面?提高公司整?體服務水平?。4、以?分散性業務?為突破口，?加大市場占?有面根據?__當前階?段的保源情?況，年初，?經理室經過?仔細的分析?研究，確定?今年把摩托?車保險、家?庭財產保險?、學生以及?人身意外險?作為今年零?散性險種突?擊，首先與?交警、城市?執法部門聯?系，請他們?幫我們代理?摩托車保險?業務;同時?與縣教委取?得聯系，班?子成員多次?與分管教育?的副縣長、?教委主任協?調，最終取?得他們的信?任，才使我?們的學平險?業務有所突?破。5、?開展勞動競?賽，促進“?兩險”業務?健康成長?我們根據上?級公司有關?競賽要求，?積極配合開?展了首季度?“歲歲如意?”賀歲保險?、“幸福家?庭”、“合?家歡樂”等?勞動競賽活?動，并自行?___了摩?托車、責任?險、意外險?等突擊活動?，從而營造?了一種健康?活潑、你追?我趕、團結?奮進的業務?發展氛圍。?特別是在年?末開展的“?幸福家庭”?突擊中，我?公司頂住家?財險滑坡和?年末保源少?的劣勢情況?，合理分解?目標，層層?落實，自加?壓力，跑企?事業單位，?跑個人家庭?，一筆筆、?一份份，最?終以___?%的好成績?超額完成市?公司下達的?任務。6?、狠抓理賠?和防災防損?質量的提高?。公司從?狠抓第一現?場的查勘率?入手，堅持?實事求是、?“迅速、及?時、準確、?合理”的原?則。只要接?到報案，無?論事故大小?，無論白天?黑夜，始終?堅持趕到第?一現場，掌?握第一手資?料，嚴格按?照快速賠付?流程，為客?戶提供力所?能及的方便?。一是堅?持雙人查勘?，雙人定損?，交叉做案?，限時賠付?，不斷提高?服務質量;?二是堅持?___小時?值班制度，?積極參與“?三個中心”?建設，以進?一步提高服?務水平;?三是加強考?核、加大督?查力度。對?理賠過程中?出現各種問?題一經查實?，輕者批評?教育，重者?嚴肅處理，?決不姑息;?四是積極做?好防災防損?工作。在分?管領導的負?責下，防理?部門主動與?各業務部門?聯系，及時?擬訂了重大?客戶防災防?損工作預案?、夏季防汛?安全檢查辦?法、冬季防?火防爆安全?檢查辦法，?始終做到提?前把握，提?前介入，積?極會同相關?業務部門對?預案執行情?況進行檢查?落實，對可?能出現的問?題及時采取?措施，以減?少損失，增?強防范風險?的能力。我?們先后到有?安全隱患的?__紙業、?__藥業、?__公司等?重點客戶單?位幫助整改?隱患，制訂?防災預案，?深受客戶的?好評，收到?良好的社會?效果。二?、調整經營?思路，強化?創新意識，?提高公司效?益水平今?年我司在抓?好效益型險?種業務的同?時，認真梳?理“垃圾”?業務，對往?年賠付率高?于___%?的劣勢險種?堅決予以放?棄，對賠付?率較高但仍?存在一點利?潤空間的險?種選擇性承?保。去年我?司農險、養?殖業保險賠?付率高達_?__%，我?司從大局出?發，堅決的?暫停該險種?的發展。企?業一攬子保?險存在保險?費低，保障?范圍大、保?險金額高的?經營風險，?特別是遇到?洪澇災害、?被盜的事件?，往往造成?較高的賠付?率，我公司?從效益出發?，對該險種?的承保范圍?、承保條件?進行了嚴格?的限制。在?注重各險種?效益發展的?同時，我們?改變以往的?經營套路，?__廠車險?業務屬于我?司續保業務?，續保時間?為__月份?，但今年多?家保險公司?對此業務虎?視眈眈，介?入競爭，企?圖分羹，為?保證萬無一?失，我司果?斷提前續保?，使其他保?險公司措手?不及，穩固?了業務的發?展。__紙?業有限公司?保險業務一?直以來是我?司囊中之物?，