攻心銷售

一、銷售的重要性二、相信自我之心三、相信顧客相信我之心四、相信產(chǎn)品之心五、相信顧客現(xiàn)在就需要之心六、相信顧客使用完產(chǎn)品感激我之心主要內(nèi)容就人的生存和生活而言，什么能力最重要？學習力、執(zhí)行力、勇氣、創(chuàng)意力、影響力、領(lǐng)導力、溝通力、激情力、感染力全球首富比爾蓋茨在全球演講，演講時間基本都是四十五分鐘，前十五分鐘介紹公司規(guī)劃，后三十分鐘就是介紹怎樣使用他們公司的產(chǎn)品。牛根生演講四十五分鐘，前十五分鐘講蒙牛的規(guī)劃，后三十分鐘講讓你喝牛奶。聽完他講課你感覺只要不喝牛奶腿就會癱瘓。他給你講人從小孩子到15歲再到65歲時喝牛奶的腿是什么樣，不喝牛奶的又是什么樣。劉永行宗慶后劉德華周杰倫各行各業(yè)若想成功都離不開銷售，而我們的工作正是壽險銷售。你怎樣看待銷售？財富從哪兒來？財富來自于認識你的人和你認識的人！想讓自己飛黃騰達有所成就要看你認識多少人和多少人認識你財富來自于“人脈”！自己認識很多人重要還是讓很多人認識你比較重要？各行各業(yè)的成功者是他圍著事業(yè)轉(zhuǎn)，其他的人圍繞著他轉(zhuǎn)，不成功者是拼命圍著別人轉(zhuǎn)！銷售自己，打造個人品牌！銷售就是找出顧客價值觀改變顧客價值觀種植新的價值觀銷售不僅僅是在賣產(chǎn)品，銷售是隨時隨地把自己的觀念行銷出去。就是隨時隨地影響人。媽媽讓兒子吃飯、老公讓老婆減肥、員工給領(lǐng)導提建議、律師說服法官……那么今天我我們差在什什么地方：：今天凡是是不理想的的人他總是是想讓自己己很完美很很完善，品品質(zhì)最優(yōu)秀秀最優(yōu)越之之后，然后后才能出江江湖。我們?yōu)槭裁疵匆f話？？我們說話只只有一個目目的：讓對對方采取行行動。也就就是說我們們說完了對對方還沒有有采取行動動，我們所所說的都是是廢話。換名片——名片夾或抽抽屜——倆月——不記得——丟掉我們是一邊邊拼命換名名片，一邊邊拼命丟名名片。備注：見面的的時間、地地點、事件件他的言行對對你的影響響他當時有什什么問題“別來煩我我”以前表示：：被拒接了了“需要時給給你打電話話”以前表示：：被拒絕了了“我不需要要”以前表示：：被拒絕了了其實：只是表示顧客當時心情不好其實：只是表示顧客正在忙化解恐懼：只是表示顧客還不了解拒絕---原本就不不存在！當你下定決決心要堅持持，沒有什什么困難可可以打敗你你。關(guān)鍵在于：：根本不相相信自己能能成功！什么是人才才？只要不放棄棄，你就拒拒絕不了我我！相信自己！！顧客為什么么信你？掌握每位顧顧客的購買買產(chǎn)品的價價值觀；掌握每位顧顧客對產(chǎn)品品的需求點點；但是我們會會發(fā)現(xiàn)，業(yè)業(yè)務員面對對形形色色色的顧客，，說的都是是一樣的話話，買車的的、買房的的、買保險險的……是了解顧客客重要還是是了解產(chǎn)品品重要？是了解我們們有什么重重要還是了了解顧客要要什么重要要？是了解我們們關(guān)鍵點重重要還是了了解顧客關(guān)關(guān)鍵點重要要？是把把話話說說完完重重要要還還是是說說到到點點到到為為止止重重要要？？是我我們們很很會會說說重重要要還還是是說說到到點點子子上上重重要要？？成本本型型和和品品質(zhì)質(zhì)型型配合合型型和和叛叛逆逆型型自我我判判定定型型和和外外界界判判定定型型一般般型型和和特特殊殊型型與客客戶戶溝溝通通的的關(guān)關(guān)鍵鍵問3、問封閉式問題2、問2選1的問題1、問簡單的問題顧客客都都是是被被自自己己所所說說服服傾聽聽的的秘秘訣訣聽3、建立同理心2、要聚精會神1、用紙筆記錄1、給給顧顧客客明明確確的的指指令令2、不不要要說說太太多多廢廢話話說話話的的技技巧巧說售后后服服務務從從售售后后開開始始業(yè)務務員員向向顧顧客客推推銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品時時會會緊緊張張是是為為什什么么？？緊張張源源于于交交換換心心理理的的產(chǎn)產(chǎn)生生：：以以少少換換多多，，替替客客戶戶感感覺覺不不值值。。怎樣樣才才會會有有結(jié)結(jié)果果呢呢？？顧客客永永遠遠只只是是買買結(jié)結(jié)果果，，不不是是在在買買過過程程和和成成分分。。拼命命講講你你產(chǎn)產(chǎn)品品成成功功的的案案例例！！成功功案案例例：：產(chǎn)產(chǎn)品品可可以以滿滿足足需需求求部部分分的的功功用用顧客客提提出出價價格格高高：：代代表表顧顧客客懷懷疑疑有有比比此此更更便便宜宜的的同同類類產(chǎn)產(chǎn)品品！！如如若若沒沒有有，，償償付付能能力力不不是是最最大大問問題題。。解釋釋：：性性價價比比超超高高的的產(chǎn)產(chǎn)品品。。太貴貴了了怎怎么么解解釋釋？？顧客客提提出出質(zhì)質(zhì)量量問問題題：：代代表表顧顧客客想想要要承承諾諾，，他他在在心心中中問問你你有有什什么么保保證證。。解釋釋：：您您有有什什么么疑疑問問？？想想要要什什么么承承諾諾？？問質(zhì)質(zhì)量量怎怎么么解解釋釋？？產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量：：壽壽險險產(chǎn)產(chǎn)品品的的功功用用。。顧客客提提出出服服務務問問題題：：代代表表顧顧客客想想知知道道你你能能提提供供什什么么服服務務。。解釋釋：：您您需需要要什什么么樣樣的的服服務務？？或或者者承承諾諾我我能能提提供供給給您您的的服服務務項項目目。。服務務也也可可以以““私私人人定定制制””。。要服服務務怎怎么么解解釋釋？？你的的競競爭爭對對手手有有沒沒有有比比你你跟跟顧顧客客關(guān)關(guān)系系更更好好；；有有沒沒有有更更了了解解你你的的顧顧客客？？了解客戶熟悉客戶客戶成交學習吸收攻心心銷銷售售謝謝謝1月-2320:48:3820:4820:481月-231月-2320:4820:4820:48:381月-231月-2320:48:382023/1/520:48:389、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。20:48:3820:48:3820:481/5/20238:48:38PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2320:48:3820:48Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。20:48:3820:48:3820:48Thursday,January5,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2320:48:3820:48:38January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20238:48:38下下午20:48:381月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:48下下午1月-2320:48January5,202316、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2023/1/520:48:3920:48:3905January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。8:48:39下下午午8:48下下午午20:48:391月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。20:48:3920:48:3920:481/5/20238:48:39PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2320:48:3920:48Jan-2305-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。20:48:3920:48:3920:48Thursday,January5,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2320:48:3920:48:39January5,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月20238:48:39下午20:48:391月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月238:48下下午1月-2320:48January5,202316、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/520:48:3920:48:3905January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。8:48:39下下午8:48下下午午20:48:391月-239、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切切好書如同同和過去最最杰出的人人談話。20:48:3920:48:3920:481/5/20238:48:39PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2320:48:3920:48Jan-2305-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。20:48:3920:48:3920:48Thursday,January5,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強強。1月-231月-2320:48:3920:48:39January5,202314、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。05一一月月20238:48:39下下午午20:48:391月月-2315、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過過于提提升自自我。。。一月238:48下下午午1月-2320:48January5,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。20