第9章管理信息系統的新發展

9．1決策支持系統9．2信息管理之未來9．1決策支持系統

9．1．1決策支持系統的產生與發展

9．1．2決策支持系統9．1．3決策支持系統與管理信息系統的關系9．1．4決策支持系統的系統結構9．1．5技術層次

9．1．1決策支持系統的產生與發展

1．20世紀70年代

決策支持系統DSS大都由模型庫、數據庫及人機交互系統等三個部件組成

2．20世紀80年代

DSS增加了知識庫與方法庫，構成了三庫系統或四庫系統3．20世紀80年代后期

智能決策支持系統IDSS4．近期

群體決策支持系統GDSS

9．1．2決策支持系統

1．定義

決策支持系統（DSS）是一種以計算機為工具，應用決策科學及有關學科的理論與方法，以人機交互方式輔助決策者解決半結構化和非結構化決策問題的信息系統。

2．基本特征

基于高層管理人員經常面臨的結構化程度不高、說明不夠充分的問題把模型或分析技術與傳統的數據存取技術及檢索技術結合起來易于為非計算機專業人員以交互會話的方式使用強調對環境及用戶決策方法改變的靈活性及適應性支持但不是代替高層決策者制定決策9．1．2決策支持系統3．功能

管理并隨時提供與決策問題有關的組織內、外部信息收集、管理并提供各項決策方案執行情況的反饋信息能以一定的方式存儲和管理與決策問題有關的各種數學模型、方法計算法能靈活地運用模型與方法對數據進行加工、匯總、分析、預測，得出所需的綜合信息與預測信息具有方便的人機對話和圖像輸出功能，能滿足隨機的數據查詢要求提供良好的數據通信功能具有使用者能忍受的加工速度與響應時間

9．1．2決策支持系統4．概念模式

反映DSS的形式及其與“真實系統”、人和外部環境的關系。

圖示

9．1．3決策支持系統與

管理信息系統的關系

1．DSS與MIS關系的主要觀點

MIS是一個總概念，DSS是MIS發展的高級階段或高層子系統

DSS是鑒于MIS的不足而推出的目標不同于MIS的新型系統

MIS是DSS的基礎部分，也即DSS包括提供決策信息的MIS，MIS是DSS的一個子系統就狹義而言，MIS與DSS是不同的系統，就廣義而言，DSS是MIS的分系統9．1．3決策支持系統與

管理信息系統的關系2．比較

形成時間及起因名稱特征描述實際內容3．結論

DSS與MIS目標一致，起點不同

9．1．4決策支持系統的系統結構

1．三角式結構

數據庫、模型庫等子系統與對話子系統成三角形分布。2．其他結構

串聯結構：以對話管理子系統牽頭，將模型庫與數據庫以直線方式聯結融合式結構：數據庫子系統與模型庫子系統合二為一9．2信信息息管理之之未來9．2．1傳統信息息管理的的不足9．2．2信信息管理理若干新新方法9．2．3信信息管理發展展趨勢9．2．．1傳傳統信信息管理理的不足足信息內容容和形式式過于單單一信息的流流向基本本是由下下向上單單向流動動信息系統統仍多為為模擬手手工系統統的數據據處理流流程信息系統統應用缺缺乏彈性性9．2．．2信信息管管理若干干新方法法1．知識識管理(MK-CKO)2．BPR→→BT3．MRP-MRPⅡ-EPR-SCM-CRM→→VCM4．DSS→→IDSS→DDSS→GDSS→→VO-M2IDS9．2