公共社會(huì)心理學(xué)第六講人際交往第一頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日第一節(jié)人際交往概述人際交往：在社會(huì)活動(dòng)中，人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)相互之間交流信息、溝通情感的過(guò)程。第二頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日一、親和

人類的社會(huì)性親和：人希望和別人進(jìn)行交往，并結(jié)成團(tuán)體。第三頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（一）親和的解釋“大隱隱于市，小隱隱于野”史金克1．本能——先天決定麥獨(dú)孤的本能論親和是一種本能2．人類的內(nèi)在因素——兒童期的無(wú)助性人類在其生命早期孤獨(dú)無(wú)助的特性3．學(xué)習(xí)——形成親和的習(xí)慣行為主義4．需要的滿足東西方自我的差異第四頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（二）親和的研究

1．恐懼與親和沙赫特的實(shí)驗(yàn)結(jié)論：恐懼能引起親和的需要第五頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日喚起親和需要的一些事件：一些環(huán)境和公眾性危機(jī)事件地震、洪水、流行性疾病的蔓延等離異、病痛、喪失親人第六頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日2．排行與親和長(zhǎng)子、長(zhǎng)女和獨(dú)生子女在害怕時(shí)比非長(zhǎng)子長(zhǎng)女有著更強(qiáng)烈的親和要求3．親和的個(gè)體差異性高親和需求的個(gè)體的一些特征第七頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（三）排斥、拒絕、孤獨(dú)

與親和相對(duì)立1．排斥和拒絕負(fù)面的情緒反應(yīng)第八頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日2．孤獨(dú)影響因素：家庭離異家庭、父母在外務(wù)工的家庭子女容易有孤獨(dú)感婚姻已婚者不容易感到孤獨(dú)年齡青年人>中年人>老年人第九頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日二、人際交往的心理功能

1．協(xié)調(diào)功能2．心理保健功能3．促進(jìn)個(gè)體的社會(huì)性意識(shí)的形成和發(fā)展4．有利于形成良好的社會(huì)心理氣氛第十頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日三、人際交往的形式

1．正式交往和非正式交往正式交往官方的、規(guī)范化的非正式交往民間的、非規(guī)范化的第十一頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日2．單向交往與雙向交往優(yōu)缺點(diǎn)3．直接交往和間接交往4．口頭交往和書(shū)面交往第十二頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日四、人際交往的理論解釋（一）自我呈現(xiàn)論戈夫曼通過(guò)呈現(xiàn)自我，對(duì)他人施加影響，控制他人的行為。第十三頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（二）社會(huì)交換論霍曼斯在人際交往中，得到的是報(bào)酬，付出的是代價(jià)，精神利潤(rùn)就是報(bào)酬減去代價(jià)，除非雙方得利，否則交往無(wú)法進(jìn)行下去。第十四頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（三）社會(huì)實(shí)在論

費(fèi)斯汀格社會(huì)實(shí)在性人們對(duì)自己的態(tài)度和意見(jiàn)正確與否的判斷無(wú)明確標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往將周圍其他人的態(tài)度、意見(jiàn)或行動(dòng)作為暫時(shí)性判斷標(biāo)準(zhǔn)，以使自己的認(rèn)識(shí)與周圍人保持一致。第十五頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日第二節(jié)人際溝通一、信息溝通的要素及模式信息發(fā)送者信息信道信息接受者第十六頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日二、信息轉(zhuǎn)換過(guò)程

編碼→信道→譯碼單項(xiàng)溝通雙向溝通第十七頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日三、人際溝通的載體

（一）信息傳遞的語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)口頭語(yǔ)言“說(shuō)”、“聽(tīng)”書(shū)面語(yǔ)言“寫(xiě)”、“讀”第十八頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（二）非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)

1．視—?jiǎng)臃?hào)系統(tǒng)“身勢(shì)學(xué)”2．時(shí)—空組織系統(tǒng)“空間心理學(xué)”第十九頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日交往的空間距離的影響因素：文化水平社會(huì)地位陌生與熟悉性別第二十頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日3．目光接觸系統(tǒng)相愛(ài)者仇恨者4．輔助語(yǔ)言系統(tǒng)音質(zhì)、音幅、停頓、附加的干咳等“謝謝”第二十一頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日四、信息交流障礙（一）信息傳遞過(guò)程中的干擾空間距離問(wèn)題溝通網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題（二）接受者的過(guò)濾作用“過(guò)濾器”選擇性注意選擇性記憶第二十二頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（三）交往雙方文化、社會(huì)、心理上的差異1．文化因素方面的差異語(yǔ)義障礙態(tài)度障礙文化程度障礙第二十三頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日跨文化溝通心理學(xué)語(yǔ)言中的隱喻：共同與差異隱喻（比喻）現(xiàn)象——將某方面的屬性與另一方面屬性相聯(lián)系，以一個(gè)方面指代另一方面，例如： 空間方位：上級(jí)、社會(huì)底層、高檔社區(qū)、品格低下……

溫度：熱點(diǎn)新聞、冷處理、熱銷產(chǎn)品、雪藏……

味覺(jué)：甜蜜笑容、吃醋、苦行僧、辣妹……

重量：重要人物、輕浮、心情沉重、輕裝上陣……部分隱喻表現(xiàn)出跨語(yǔ)言、跨文化的一致性——可能代表了人類心理的基本規(guī)律。 討論：它們可能成為跨語(yǔ)言交流的有效基準(zhǔn)嗎？第二十四頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日2．社會(huì)因素方面的差異

社會(huì)地位障礙角色障礙年齡障礙代溝第二十五頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日3．心理因素的差異認(rèn)知情緒個(gè)性差異第二十六頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日第三節(jié)人際吸引

一、人際吸引的原則第二十七頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（一）能力1．能力與受喜歡程度的關(guān)系：阿倫森由高至低：“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”a.能力超凡但犯了錯(cuò)誤的人；b.能力超凡的人；c.能力平庸的人；d.能力平庸但犯了錯(cuò)誤的人；2．性差男性：更喜歡犯了錯(cuò)誤的能力非凡的男人；女性：喜歡沒(méi)有犯過(guò)錯(cuò)誤的能力非凡的人。第二十八頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日犯錯(cuò)誤效應(yīng)社會(huì)心理學(xué)家阿龍森曾做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的演講會(huì)上，有四位選手，兩位才能出眾，而且?guī)缀醪幌嗌舷拢韮晌徊拍芷接埂Ｑ葜v過(guò)程中，才能出眾的選手中有一位不小心打翻了桌上的飲料，而才能平庸的選手中也有一位打翻了飲料。如果是你，你會(huì)覺(jué)得對(duì)四個(gè)人中的哪個(gè)更有好感呢?

實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：四人中，才能出眾但犯一點(diǎn)點(diǎn)小差錯(cuò)的人最受歡迎;而才能平庸又犯小錯(cuò)誤的人，最無(wú)法讓人忍受。為什么實(shí)驗(yàn)中那位既才能出眾又沒(méi)有出錯(cuò)的演講選手，沒(méi)有得到最高評(píng)價(jià)呢?因?yàn)榇蠹視?huì)覺(jué)得太過(guò)完美的人，會(huì)給自己造成一種無(wú)形的壓力;而有才能的人的小小錯(cuò)誤，不但不會(huì)使魅力降低，反而更增加他的一分親和感。這就是人際交往中的“犯錯(cuò)誤效應(yīng)”，也叫“阿龍森效應(yīng)”。第二十九頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（二）外貌人們更加喜歡外貌漂亮的人原因：a．漂亮的人才值得愛(ài)；b．和漂亮的人在一起顯得榮耀和光彩；c．輻射效應(yīng)（光環(huán)效應(yīng)）；d．使人有美的滿足感。審美標(biāo)準(zhǔn)有文化差異嗎？沒(méi)有。？第三十頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（三）報(bào)酬1.人際吸引的相互性原則：

喜歡別人的人也會(huì)贏得別人的喜歡影響因素：自尊心高：不太適用；低：適用2.人際交往的得失原則第三十一頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（四）相似性

人們喜歡與自己相似的人。1．相似的因素：民族；年齡；學(xué)歷；社會(huì)地位；職業(yè)；興趣；觀點(diǎn)；修養(yǎng)等。2．名片效應(yīng)：態(tài)度、價(jià)值觀念的相似很重要。兩種解釋：相似性通常是有回報(bào)的（強(qiáng)化論）認(rèn)知失調(diào)理論的解釋（認(rèn)知論）第三十二頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（五）互補(bǔ)性

雙方的需要以及對(duì)對(duì)方的期待互補(bǔ)時(shí)會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)烈的吸引力。“反向吸引”如：獨(dú)立性強(qiáng)——依賴性強(qiáng)；脾氣急躁——脾氣耐心。互補(bǔ)因素增進(jìn)人際吸引，往往發(fā)生在感情深厚的朋友，特別是在異性朋友或夫妻之間。第三十三頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（六）接近性鄰近性的作用：空間上的距離越小雙方越接近，往往容易成為知己，尤其在交往的初期階段。解釋：接觸的機(jī)會(huì)較多，更容易熟悉對(duì)方；交往利益和成本問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)戀情——對(duì)接近原則的挑戰(zhàn)第三十四頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（七）熟悉性

熟悉會(huì)增加一個(gè)人對(duì)某種對(duì)象的喜歡。第三十五頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（七）個(gè)人性格特質(zhì)熱情的魅力阿希熱情的中心性品質(zhì)實(shí)驗(yàn)第三十六頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（八）人際吸引的相互性原則：

喜歡別人的人也會(huì)贏得別人的喜歡影響因素：自尊心高：不太適用；低：適用第三十七頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日小結(jié)

人際吸引的環(huán)境因素：接近性熟悉性人際吸引中的個(gè)人特質(zhì)因素：能力性格外貌人際吸引的相互性原則第三十八頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日二、人際關(guān)系發(fā)展的階段

（一）簡(jiǎn)單相識(shí)階段（二）表面性接觸階段（三）親密階段第三十九頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日三、愛(ài)情

（一）什么是愛(ài)情1．不同的定義古希臘文渴望敞開(kāi)沙利文敞開(kāi)弗洛姆渴望和敞開(kāi)2．四個(gè)要素第四十頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（二）愛(ài)情發(fā)展的階段

社會(huì)交換理論“酬賞”“成本”愛(ài)情的四個(gè)階段：取樣與評(píng)估互惠承諾制度化第四十一頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（三）愛(ài)情風(fēng)格

1．激情之愛(ài)與同伴之愛(ài)激情之愛(ài)激情燃燒同伴之愛(ài)友誼之愛(ài)2．其他的愛(ài)情方式游戲式占有式邏輯式望我式第四十二頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（四）愛(ài)情三角理論

1．三因素：親密激情承諾第四十三頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日2．七種類型

喜歡迷戀空洞的愛(ài)情浪漫的愛(ài)情愚昧的愛(ài)情同伴的愛(ài)情完美的愛(ài)情第四十四頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日3．愛(ài)情三角形的構(gòu)造

斯滕伯格第四十五頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日四、婚姻愛(ài)情婚姻第四十六頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（一）婚姻的意義

定義本質(zhì)社會(huì)性婚姻的動(dòng)機(jī)：經(jīng)濟(jì)；繁衍；愛(ài)情上古時(shí)代的婚姻；中古時(shí)代的婚姻；現(xiàn)代社會(huì)的婚姻第四十七頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（二）婚姻的模式

愛(ài)情型功利型平等合作與分工型建設(shè)型惰性型失望型一體型第四十八頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日五、離婚

離婚率最高的三個(gè)國(guó)家：美國(guó)、英國(guó)、韓國(guó)離婚中的角色：終結(jié)者負(fù)面情緒體驗(yàn)較少承擔(dān)者負(fù)面情緒體驗(yàn)較多共謀者彼此相當(dāng)女性比男性的負(fù)面情緒體驗(yàn)更多第四十九頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日原因：

欲求的不滿價(jià)值觀念不一致遠(yuǎn)離的“自我”夫妻的性需求差異第五十頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日第四節(jié)人際關(guān)系

一、人際關(guān)系的定義人與人之間心理上的關(guān)系，心理上的距離。不同的人際關(guān)系會(huì)引起不同的情緒體驗(yàn)。第五十一頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日二、人際關(guān)系的行為模式

（一）雷維奇的分類：1．主從性：支配—被支配。是最基本的一種關(guān)系。2．合作性：適合做好朋友。3．競(jìng)爭(zhēng)性：有活力，但累。4．主從—競(jìng)爭(zhēng)型：一種難以相處的人際關(guān)系。5．主從—合作型：互補(bǔ)和對(duì)稱的混合型人際關(guān)系。較為理想。6．競(jìng)爭(zhēng)—合作型：自相矛盾的混合型人際關(guān)系。適合朋友之間，不適合夫妻關(guān)系。7．主從—合作—競(jìng)爭(zhēng)型：矛盾沖突多，容易陷入困境。8．無(wú)規(guī)則型：無(wú)規(guī)則，比例最小。第五十二頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日（二）舒茲的人際關(guān)系需求：包容的需求；控制的需求；感情的需求主動(dòng)性；被動(dòng)性（三）霍尼的研究謙讓型進(jìn)取型分離型第五十三頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日三、人際關(guān)系的測(cè)定

（一）社會(huì)測(cè)量法莫雷諾讓團(tuán)體中的人回答一些問(wèn)題。問(wèn)題涉及：角色、感受、功能如：班里你最喜歡的三個(gè)人是誰(shuí)？請(qǐng)排順序。問(wèn)題的幾個(gè)注意點(diǎn)：a.數(shù)量；b.選擇數(shù)目；c.選擇的順序第五十四頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日1．人際關(guān)系矩陣2．人際關(guān)系圖第五十五頁(yè)，共五十八頁(yè)，2022年，8月28日可以了解到：團(tuán)體里