———服務專員專員崗位職責16篇【導語】服務專員專員崗位職責怎么寫受歡迎？本為整理了16篇優(yōu)秀的服務專員專員崗位職責范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應范文。以下是我為大家收集的服務專員專員崗位職責，僅供參考，盼望對您有所關心。

名目

【第1篇】會務業(yè)務服務專員崗位職責范本

1.負責制訂會展服務方案。

2.組織落實會展服務需求。

3.督促會展服務質量。

4.會展業(yè)務客戶管理。

【第2篇】呼叫服務專員崗位職責

呼叫中心服務專員-信息技術支持畢馬威中國kpmgchina畢馬威華振會計師事務所(特別一般合伙)上海分所,上海畢馬威華振,畢馬威中國kpmgchina,畢馬威華振,畢馬威華振會計師responsibilities

-attendservicedeskhotline

-providefrontlineitsupport

-respondtoservicecallanduserinquiries

-assistinitserviceandapplicationroll-out,hardware/softwareassetprocurementandmanagement

basicrequirements

-diplomaholderorabove

-goodknowledgeofmicrosoftwindowsosandofficeapplications

-provencollaborativeteamworking

-initiativewiththeabilitytoworkunderpressuretomeeturgentdeadlines

-excellentcommunicationandinterpersonalskills

-agoodcommandofmandarin,cantoneseandenglish

工作職責

-接聽服務熱線

-供應前端信息技術支持

-回復服務熱線和用戶查詢

-幫助信息服務和技術應用的開展、硬件及軟件資產的選購和管理

基本要求

-大專或以上學歷

-熟識microsoftwindows操作系統(tǒng)和office軟件應用

-具備團隊精神

-工作樂觀主動,能擔當肯定的工作壓力

-優(yōu)秀的溝通力量和人際關系處理技巧

-良好的中英文溝通力量

【第3篇】車險售后服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、嫻熟把握保險公司續(xù)保政策；

2、按時通知保險到期客戶并供應新的保險規(guī)劃；

3、了解把握汽車保險市場狀況，對未續(xù)保客戶做出分析；

4、依據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。

職位要求：

1、年齡20-45周歲，高中及以上學歷，保險或統(tǒng)計等相關專業(yè)畢業(yè)；

2、熟識投保流程，了解車險基本條款，有4s店續(xù)保工作閱歷優(yōu)先考慮；

3、可以嫻熟使用各種辦公軟件；

4、具有較強的溝通力量和市場敏感度，發(fā)覺問題準時解決；

5、做事樂觀主動、仔細負責、能承受肯定工作壓力、有團隊合作閱歷。

工作時間：

08:30-17:30

周末雙休，享受國家法定節(jié)假日

【第4篇】用戶服務專員崗位職責

用戶服務運營專員蔚來汽車上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來工作范圍

幫助蔚來服務包產品的開發(fā)、迭代、運營、推廣等相關工作,目前推出的服務包產品包括兩項售后解決方案——能量無憂和服務無憂,將充換電、保險、修理保養(yǎng)等幾項服務打包并供應給用戶選擇,以創(chuàng)新的方式為用戶供應更優(yōu)更貼心的用戶體驗。

工作職責

1.幫助對接各城市端蔚來顧問,包括溝通與推動最新的流程和政策,優(yōu)化日常運營管理,組織相關賦能培訓等,確保總部政策在全國城市運營網絡落地;

2.通過實時線上用戶交互、線下用戶調研等形式,收集、分類、分析用戶信息與反饋,建立用戶畫像,精確?????了解用戶需求與痛點,并結合運營數(shù)據(jù)供應服務包方案迭代的建議,幫助新服務包產品的開發(fā)與上線,并協(xié)調內部各業(yè)務部門(法務、財務、數(shù)字運營和項目管理等)推動方案最終落地并追蹤結果反饋,幫助產品的全生命周期管理工作;

3.支持服務包產品的對內對外相關推廣和運營活動,對內包括協(xié)調公司內部需求,開展部門測試、員工試用等活動;對外包括結合市場熱點,負責策劃、組織并執(zhí)行線上線下推廣活動,樹立良好的品牌形象和產品口碑,增加用戶數(shù)量與用戶黏性。

任職要求

-本科及以上學歷

-1-3年相關工作閱歷,快消、互聯(lián)網、汽車行業(yè)等皆可,兼具項目管理(協(xié)調亦可)和運維閱歷為佳

-溝通力量強,理解力強,能快速建立融洽關系;良好的項目管理力量,ownership強;對創(chuàng)業(yè)公司有熱忱,情愿投入額外時間,準時響應城市端需求;規(guī)律思索力量強,有想法,可以為服務包銷售策略的改進貢獻創(chuàng)意

-流利的英語書面及口頭表達力量

-熟識office軟件

-出差頻率:一年2-3次

【第5篇】客戶服務專員崗位職責任職要求

客戶服務專員崗位職責

工作職責:

1.負責接收、審核國外客戶訂單，確認訂單的各項關鍵信息(如規(guī)格數(shù)量，目的港等);

2.供應客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產品信息及其他相關信息。

3.負責追蹤訂單按期發(fā)運，聯(lián)系、協(xié)調訂單發(fā)運各項事宜;

4.負責將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關部門并跟蹤生產支配狀況;

5.嚴格執(zhí)行訂單政策，相關流程及流程改善。

6.供應訂單分析，發(fā)運等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報表;

7.登記、裝訂、保管全部已核訂單;

8.客戶滿足度調查。

9.完成主管交辦的其他工作。

任職資格:

1.大專及以上學歷;

2.1-2年以上客戶服務閱歷或外貿工作閱歷，有操作過erp系統(tǒng)閱歷者優(yōu)先;

3.英語良好，cet-6;

4.嫻熟操作辦公自動化，excel技能嫻熟(會操作數(shù)據(jù)透視表);

5.樂觀主動、工作仔細負責、性格開朗，溝通協(xié)調力量強;

6.應聘請附照片并注明期望薪資。

客戶服務專員崗位

【第6篇】銀保業(yè)務服務專員崗位職責內容

1.策劃建議、推動、執(zhí)行和完善銀保營銷模式。

2.完成上級支配的其他工作。

【第7篇】大型賽事服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

此次崗位職責描述崗位要求是為了舉辦大型賽事活動做預備，前期由國內專業(yè)老師進行為期三個月的培訓，真正上崗時間就只有十幾天，中途不準退出！！！意志不堅決者勿擾！！！力量突出或培訓期間表現(xiàn)良好者可晉升為領班，薪資另談。初試地點為武昌區(qū)徐東群星城，培訓地址另談。包吃包住，周末及法定節(jié)假日正常休。

工作時間：7月--10月31日，周末雙休，法定節(jié)假日正常休

職位要求：

（1）女：身高162cm以上；男：身高175cm以上；

（2）年齡18-28周歲，大專及以上學歷；身體健康，五官端正；

（3）形象氣質佳，具有親和力，一般話標準；

（4）嫻熟把握基本辦公軟件，具備肯定網絡學問；

（5）具有較強的口頭表達力量、溝通協(xié)調力量及理解力量；

（6）具有較強的服務意識，吃苦耐勞，責任心強；

（7）具有英語4級。

【第8篇】社區(qū)服務專員崗位職責

社區(qū)服務專員中國人壽保險股份有限公司海口市其次支公司中國人壽保險股份有限公司海口市其次支公司,中國人壽工作內容:

1、通過電話加微信與社區(qū)老客戶保持聯(lián)系,做好存量客戶維護工作;

2、在主管的指導下,在社區(qū)進行公司產品宣揚和答疑工作;

3、在公司平臺活動期間,協(xié)作團隊做好活動的客戶服務工作;

任職要求:

1、22~45歲,大專及以上(條件優(yōu)秀者可放寬要求)

2、喜愛與社區(qū)各年齡段的客戶溝通,擅長主動獵取客戶需求;

3、工作細心,有自己的想法,做過客服或者售后崗位的人員優(yōu)先;

4、家住海口,追求工作持續(xù)性的優(yōu)先;

公司待遇:帶薪年假,部門團康,法定節(jié)假日,周末雙休,養(yǎng)老、醫(yī)療和意外保險,總公司、省公司供應的專業(yè)培訓。

【第9篇】商務服務專員崗位職責

用戶商務服務專員蔚來汽車上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來職責描述:

?通過支持和協(xié)調城市公司用戶訂單及商務服務政策及流程,致力提升蔚來對于用戶商務服務的美譽度,并制造愉悅的生活方式;

?負責地方補貼在購車流程中的整合,落地以及文檔管理;

?負責城市端運營數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和呈現(xiàn);

?城市公司訂單和交付的管理并與總部對接;

?熟識銷售系統(tǒng)規(guī)律和操作并能支持fellow日常系統(tǒng)工具應用;

?嫻熟把握用戶購車服務流程并能支持fellow日常工作;

?嫻熟把握各項商務政策并能支持城市端政策引導和培訓。

任職要求:

?本科以上學歷,有詢問行業(yè)、汽車行業(yè)或者文檔管理工作閱歷者優(yōu)先;

?思路清楚,精彩的學習力量,良好的溝通力量;

?嫻熟把握msexcel、msppt、spss、tableau或其他數(shù)據(jù)分析、呈現(xiàn)工具。

【第10篇】關系服務專員崗位職責

溝通服務專員/員工關系活動專員(j10968)隆基綠能科技股份有限公司隆基綠能科技股份有限公司,隆基股份,隆基綠能工作職責:

工作職責

一、員工溝通渠道(座談會、員工訪談)的建設與有效運行。

1、定期組織總部座談會、員工訪談,準時追蹤問題改進,提高員工士氣。

2、推動和支持各單元座談會/員工訪談,定期檢查問題改進結果。

二、員工相關合理化建議的處理。

1、負責受理公司合理化建議中涉及工會職責的建議處理。

2、負責支持、檢查子公司員工合理化建議的處理過程和結果。

三、員工投訴的調查和處理。

1、負責受理公司平臺的員工投訴調查和處理;提高員工滿足度。

2、負責支持、檢查子公司員工投訴的處理過程和結果。

四、員工勞動爭議的調查和處理。

1、負責組織總部勞動爭議調解委員會開展爭議調整。

2、負責支持子公司工會的爭議調解,參加重大勞動爭議的調整過程。

3、定期請教溝通,保持與本地仲裁機構的聯(lián)系。

五、員工服務項目的開發(fā)建設和運行。

1、運行理療、母嬰室等各項員工服務項目,提高員工滿足度。

2、依據(jù)員工需求,不斷開發(fā)新的服務項目,匯總各單元優(yōu)秀項目并推廣,提升員工幸福感。

任職資格:

任職資格

1.本科以上學歷,專業(yè)不限。

2.溝通管理、勞動法律法規(guī)、服務意識、項目管理等

3.三年以上相關工作閱歷

4.工會、人力資源、法律法規(guī)、項目管理等方面學問和技能

5.有較好的親和力、溝通協(xié)調力量。

【第11篇】現(xiàn)場服務專員崗位職責內容

1.新契約相關業(yè)務,包括投保資料的審核錄入、保險合同發(fā)放、檔案整理及交接等。

2.保全及續(xù)期相關業(yè)務處理。

3.理賠相關業(yè)務,包括理賠報案登記錄入、理賠申請資料的初審受理等。

4.營業(yè)部現(xiàn)場的其他工作。

【第12篇】健康服務專員崗位職責

健康管理服務高級專員(casemanager)招商信諾人壽招商信諾人壽保險有限公司,招商信諾,招商信諾人壽,招商信諾“健康管理服務高級專員”是指依據(jù)健康險及渠道客戶的需求,協(xié)作主管做好健康管理相關服務產品,包含但不限于為重疾客戶需要國內、海外專家的二診建議,供應專業(yè)的casemanager的服務,讓客戶在最需要關心的時候得到最有效的診療建議及疾病管理。為健康類客戶供應健康管理系統(tǒng)化服務,包含體檢定制、預約、支配和檢前提示、檢中伴隨(北、上、廣深)、檢后報告解讀支配;并為疫苗類客戶供應相關的詢問和支配。

崗位職責jobresponsibilities

1.常規(guī)casemanager的日常工作,體檢定制預約及支配

2.常規(guī)casemanager的日常工作,幫助重疾客戶的二診服務

3.常規(guī)casemanager的日常工作,幫助疫苗類服務支配

4.casemanager服務的量化統(tǒng)計及滿足度回訪

5.幫助上級做好各項工作及協(xié)作其他項目(增值服務)開展

6.聽從上級領導調配和支配,和同事和諧相處

7.完成公司及部門交辦的其他工作

崗位的任職資格

1.大專或以上學歷,護士或以上資格證優(yōu)先考慮

2.具有三年以上醫(yī)療或健康管理服務相關工作閱歷

3.具備醫(yī)療背景,熟識健康管理服務,尤其體檢、重疾方面

4.具備良好的協(xié)調力量和溝通力量

5.具備良好的學習力量及英語力量

6.認同公司企業(yè)文化、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)及前瞻性和全局性觀念,具備較強的溝通協(xié)調力量和執(zhí)行力量.

7.熟識辦公軟件的應用(尤其excel、powerpoint)

【第13篇】助理客戶服務專員崗位職責

客戶服務專員/助理麥田房產北京麥田房產經紀有限公司,北京麥田,北京麥田房產,北京麥田集團,麥田房產崗位職責:

1、負責客戶的接待、詢問;

2、識別客戶需求,供應合適產品,進行價格談判;

3、負責公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過程,包括帶看、收意向、簽過戶及老客戶經營等。

4、負責業(yè)務跟進、客戶信息登記及客戶關系維護等后續(xù)工作;

5、負責公司產品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務協(xié)作關系。

任職資格:

1、統(tǒng)招大專(含)以上學歷,年齡20歲-35周歲之間,男女不限,專業(yè)不限,歡迎應屆生;

2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫力量;能接受房產行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通力量強,一般話標準;有親和力,服務意識強、工作樂觀主動,樂觀開朗;

4、做事仔細踏實,為人正直懇切,具有良好的團隊精神;

【第14篇】高薪誠聘（央企）售后服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

工作輕松，環(huán)境舒適，無責底薪3500*+獎金（上不封頂）;

福利:醫(yī)療保障+養(yǎng)老金+專業(yè)培訓+季度獎+年終獎+業(yè)績津貼;

客服崗位職責：公司供應老客戶名單，做售后通知服務，維護老客戶，幫客戶協(xié)作一些柜面服務，給客戶安裝app軟件做信息整改，輕松月入萬元；

重要的事說三遍，我們公司有資源，無需外跑客戶，只做公司老客戶資源，座班制；

工作時間:早上8.30--下午4.30

年齡：21歲--35歲（男女不限）

學歷:大專，有力量者可放寬

工作地址:解放大道球場路口

【第15篇】汽車服務專員崗位職責任職要求

汽車服務專員崗位職責

崗位職責:

1、執(zhí)行發(fā)車和收車流程

2、建立用戶體驗微信群，作為群主來管理微信群的活躍度

3、解答微信群用戶的詢問和投訴

4、提示和指導微信群用戶完成活動任務

5、了解用戶對車輛的評價，跟進用戶的購車意向

6、完成對用戶的統(tǒng)計分析報告

任職要求:

1、有駕照;

2、本科以上學歷

3、有較強的溝通力量

4、良好的團隊合作精神

5、有社群運營閱歷優(yōu)先;

【第16篇】保險售后服務專員崗位職責任職要求

保險售后服務專員崗位職責

職責描述:

公司供應老客戶名單，依據(jù)名單進行有效跟蹤客戶，做好售后服務工作，包括保單變更、理賠、續(xù)費、加保等工作，并負責禮品發(fā)放維護客戶關系，通知客戶參與公司活動等。

任職要求:1、中專及以上學歷，年齡22-40周歲;

2、學習力量強，樂觀向上，盼望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

3、喜愛與人溝通，有劇烈成就動機，敢于挑戰(zhàn)高薪，認可“付出=收獲”的理念;

4、性格堅韌，戰(zhàn)斗力超強，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的力量;

5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們(我們注意內部培育人才)!

【我們能給你供應的】

1、時間是自由的:

2、收入是不封頂?shù)摹?/p>

3、培訓是免費的:沒閱歷noproblem!公司供應專業(yè)系統(tǒng)的培訓!

4、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核，有力量你就升!

5、福利是你想不到的:帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利，讓你生活工作兩不誤!

【導語】服務專員專員崗位職責怎么寫受歡迎？本為整理了16篇優(yōu)秀的服務專員專員崗位職責范文，為便于您查看，點擊下面《名目》可以快速到達對應范文。以下是我為大家收集的服務專員專員崗位職責，僅供參考，盼望對您有所關心。

名目

【第1篇】會務業(yè)務服務專員崗位職責范本

1.負責制訂會展服務方案。

2.組織落實會展服務需求。

3.督促會展服務質量。

4.會展業(yè)務客戶管理。

【第2篇】呼叫服務專員崗位職責

呼叫中心服務專員-信息技術支持畢馬威中國kpmgchina畢馬威華振會計師事務所(特別一般合伙)上海分所,上海畢馬威華振,畢馬威中國kpmgchina,畢馬威華振,畢馬威華振會計師responsibilities

-attendservicedeskhotline

-providefrontlineitsupport

-respondtoservicecallanduserinquiries

-assistinitserviceandapplicationroll-out,hardware/softwareassetprocurementandmanagement

basicrequirements

-diplomaholderorabove

-goodknowledgeofmicrosoftwindowsosandofficeapplications

-provencollaborativeteamworking

-initiativewiththeabilitytoworkunderpressuretomeeturgentdeadlines

-excellentcommunicationandinterpersonalskills

-agoodcommandofmandarin,cantoneseandenglish

工作職責

-接聽服務熱線

-供應前端信息技術支持

-回復服務熱線和用戶查詢

-幫助信息服務和技術應用的開展、硬件及軟件資產的選購和管理

基本要求

-大專或以上學歷

-熟識microsoftwindows操作系統(tǒng)和office軟件應用

-具備團隊精神

-工作樂觀主動,能擔當肯定的工作壓力

-優(yōu)秀的溝通力量和人際關系處理技巧

-良好的中英文溝通力量

【第3篇】車險售后服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

1、嫻熟把握保險公司續(xù)保政策；

2、按時通知保險到期客戶并供應新的保險規(guī)劃；

3、了解把握汽車保險市場狀況，對未續(xù)保客戶做出分析；

4、依據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。

職位要求：

1、年齡20-45周歲，高中及以上學歷，保險或統(tǒng)計等相關專業(yè)畢業(yè)；

2、熟識投保流程，了解車險基本條款，有4s店續(xù)保工作閱歷優(yōu)先考慮；

3、可以嫻熟使用各種辦公軟件；

4、具有較強的溝通力量和市場敏感度，發(fā)覺問題準時解決；

5、做事樂觀主動、仔細負責、能承受肯定工作壓力、有團隊合作閱歷。

工作時間：

08:30-17:30

周末雙休，享受國家法定節(jié)假日

【第4篇】用戶服務專員崗位職責

用戶服務運營專員蔚來汽車上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來工作范圍

幫助蔚來服務包產品的開發(fā)、迭代、運營、推廣等相關工作,目前推出的服務包產品包括兩項售后解決方案——能量無憂和服務無憂,將充換電、保險、修理保養(yǎng)等幾項服務打包并供應給用戶選擇,以創(chuàng)新的方式為用戶供應更優(yōu)更貼心的用戶體驗。

工作職責

1.幫助對接各城市端蔚來顧問,包括溝通與推動最新的流程和政策,優(yōu)化日常運營管理,組織相關賦能培訓等,確保總部政策在全國城市運營網絡落地;

2.通過實時線上用戶交互、線下用戶調研等形式,收集、分類、分析用戶信息與反饋,建立用戶畫像,精確?????了解用戶需求與痛點,并結合運營數(shù)據(jù)供應服務包方案迭代的建議,幫助新服務包產品的開發(fā)與上線,并協(xié)調內部各業(yè)務部門(法務、財務、數(shù)字運營和項目管理等)推動方案最終落地并追蹤結果反饋,幫助產品的全生命周期管理工作;

3.支持服務包產品的對內對外相關推廣和運營活動,對內包括協(xié)調公司內部需求,開展部門測試、員工試用等活動;對外包括結合市場熱點,負責策劃、組織并執(zhí)行線上線下推廣活動,樹立良好的品牌形象和產品口碑,增加用戶數(shù)量與用戶黏性。

任職要求

-本科及以上學歷

-1-3年相關工作閱歷,快消、互聯(lián)網、汽車行業(yè)等皆可,兼具項目管理(協(xié)調亦可)和運維閱歷為佳

-溝通力量強,理解力強,能快速建立融洽關系;良好的項目管理力量,ownership強;對創(chuàng)業(yè)公司有熱忱,情愿投入額外時間,準時響應城市端需求;規(guī)律思索力量強,有想法,可以為服務包銷售策略的改進貢獻創(chuàng)意

-流利的英語書面及口頭表達力量

-熟識office軟件

-出差頻率:一年2-3次

【第5篇】客戶服務專員崗位職責任職要求

客戶服務專員崗位職責

工作職責:

1.負責接收、審核國外客戶訂單，確認訂單的各項關鍵信息(如規(guī)格數(shù)量，目的港等);

2.供應客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產品信息及其他相關信息。

3.負責追蹤訂單按期發(fā)運，聯(lián)系、協(xié)調訂單發(fā)運各項事宜;

4.負責將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關部門并跟蹤生產支配狀況;

5.嚴格執(zhí)行訂單政策，相關流程及流程改善。

6.供應訂單分析，發(fā)運等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報表;

7.登記、裝訂、保管全部已核訂單;

8.客戶滿足度調查。

9.完成主管交辦的其他工作。

任職資格:

1.大專及以上學歷;

2.1-2年以上客戶服務閱歷或外貿工作閱歷，有操作過erp系統(tǒng)閱歷者優(yōu)先;

3.英語良好，cet-6;

4.嫻熟操作辦公自動化，excel技能嫻熟(會操作數(shù)據(jù)透視表);

5.樂觀主動、工作仔細負責、性格開朗，溝通協(xié)調力量強;

6.應聘請附照片并注明期望薪資。

客戶服務專員崗位

【第6篇】銀保業(yè)務服務專員崗位職責內容

1.策劃建議、推動、執(zhí)行和完善銀保營銷模式。

2.完成上級支配的其他工作。

【第7篇】大型賽事服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

此次崗位職責描述崗位要求是為了舉辦大型賽事活動做預備，前期由國內專業(yè)老師進行為期三個月的培訓，真正上崗時間就只有十幾天，中途不準退出！！！意志不堅決者勿擾！！！力量突出或培訓期間表現(xiàn)良好者可晉升為領班，薪資另談。初試地點為武昌區(qū)徐東群星城，培訓地址另談。包吃包住，周末及法定節(jié)假日正常休。

工作時間：7月--10月31日，周末雙休，法定節(jié)假日正常休

職位要求：

（1）女：身高162cm以上；男：身高175cm以上；

（2）年齡18-28周歲，大專及以上學歷；身體健康，五官端正；

（3）形象氣質佳，具有親和力，一般話標準；

（4）嫻熟把握基本辦公軟件，具備肯定網絡學問；

（5）具有較強的口頭表達力量、溝通協(xié)調力量及理解力量；

（6）具有較強的服務意識，吃苦耐勞，責任心強；

（7）具有英語4級。

【第8篇】社區(qū)服務專員崗位職責

社區(qū)服務專員中國人壽保險股份有限公司海口市其次支公司中國人壽保險股份有限公司海口市其次支公司,中國人壽工作內容:

1、通過電話加微信與社區(qū)老客戶保持聯(lián)系,做好存量客戶維護工作;

2、在主管的指導下,在社區(qū)進行公司產品宣揚和答疑工作;

3、在公司平臺活動期間,協(xié)作團隊做好活動的客戶服務工作;

任職要求:

1、22~45歲,大專及以上(條件優(yōu)秀者可放寬要求)

2、喜愛與社區(qū)各年齡段的客戶溝通,擅長主動獵取客戶需求;

3、工作細心,有自己的想法,做過客服或者售后崗位的人員優(yōu)先;

4、家住海口,追求工作持續(xù)性的優(yōu)先;

公司待遇:帶薪年假,部門團康,法定節(jié)假日,周末雙休,養(yǎng)老、醫(yī)療和意外保險,總公司、省公司供應的專業(yè)培訓。

【第9篇】商務服務專員崗位職責

用戶商務服務專員蔚來汽車上海蔚來汽車有限公司,蔚來汽車,蔚來職責描述:

?通過支持和協(xié)調城市公司用戶訂單及商務服務政策及流程,致力提升蔚來對于用戶商務服務的美譽度,并制造愉悅的生活方式;

?負責地方補貼在購車流程中的整合,落地以及文檔管理;

?負責城市端運營數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和呈現(xiàn);

?城市公司訂單和交付的管理并與總部對接;

?熟識銷售系統(tǒng)規(guī)律和操作并能支持fellow日常系統(tǒng)工具應用;

?嫻熟把握用戶購車服務流程并能支持fellow日常工作;

?嫻熟把握各項商務政策并能支持城市端政策引導和培訓。

任職要求:

?本科以上學歷,有詢問行業(yè)、汽車行業(yè)或者文檔管理工作閱歷者優(yōu)先;

?思路清楚,精彩的學習力量,良好的溝通力量;

?嫻熟把握msexcel、msppt、spss、tableau或其他數(shù)據(jù)分析、呈現(xiàn)工具。

【第10篇】關系服務專員崗位職責

溝通服務專員/員工關系活動專員(j10968)隆基綠能科技股份有限公司隆基綠能科技股份有限公司,隆基股份,隆基綠能工作職責:

工作職責

一、員工溝通渠道(座談會、員工訪談)的建設與有效運行。

1、定期組織總部座談會、員工訪談,準時追蹤問題改進,提高員工士氣。

2、推動和支持各單元座談會/員工訪談,定期檢查問題改進結果。

二、員工相關合理化建議的處理。

1、負責受理公司合理化建議中涉及工會職責的建議處理。

2、負責支持、檢查子公司員工合理化建議的處理過程和結果。

三、員工投訴的調查和處理。

1、負責受理公司平臺的員工投訴調查和處理;提高員工滿足度。

2、負責支持、檢查子公司員工投訴的處理過程和結果。

四、員工勞動爭議的調查和處理。

1、負責組織總部勞動爭議調解委員會開展爭議調整。

2、負責支持子公司工會的爭議調解,參加重大勞動爭議的調整過程。

3、定期請教溝通,保持與本地仲裁機構的聯(lián)系。

五、員工服務項目的開發(fā)建設和運行。

1、運行理療、母嬰室等各項員工服務項目,提高員工滿足度。

2、依據(jù)員工需求,不斷開發(fā)新的服務項目,匯總各單元優(yōu)秀項目并推廣,提升員工幸福感。

任職資格:

任職資格

1.本科以上學歷,專業(yè)不限。

2.溝通管理、勞動法律法規(guī)、服務意識、項目管理等

3.三年以上相關工作閱歷

4.工會、人力資源、法律法規(guī)、項目管理等方面學問和技能

5.有較好的親和力、溝通協(xié)調力量。

【第11篇】現(xiàn)場服務專員崗位職責內容

1.新契約相關業(yè)務,包括投保資料的審核錄入、保險合同發(fā)放、檔案整理及交接等。

2.保全及續(xù)期相關業(yè)務處理。

3.理賠相關業(yè)務,包括理賠報案登記錄入、理賠申請資料的初審受理等。

4.營業(yè)部現(xiàn)場的其他工作。

【第12篇】健康服務專員崗位職責

健康管理服務高級專員(casemanager)招商信諾人壽招商信諾人壽保險有限公司,招商信諾,招商信諾人壽,招商信諾“健康管理服務高級專員”是指依據(jù)健康險及渠道客戶的需求,協(xié)作主管做好健康管理相關服務產品,包含但不限于為重疾客戶需要國內、海外專家的二診建議,供應專業(yè)的casemanager的服務,讓客戶在最需要關心的時候得到最有效的診療建議及疾病管理。為健康類客戶供應健康管理系統(tǒng)化服務,包含體檢定制、預約、支配和檢前提示、檢中伴隨(北、上、廣深)、檢后報告解讀支配;并為疫苗類客戶供應相關的詢問和支配。

崗位職責jobresponsibilities

1.常規(guī)casemanager的日常工作,體檢定制預約及支配

2.常規(guī)casemanager的日常工作,幫助重疾客戶的二診服務

3.常規(guī)casemanager的日常工作,幫助疫苗類服務支配

4.casemanager服務的量化統(tǒng)計及滿足度回訪

5.幫助上級做好各項工作及協(xié)作其他項目(增值服務)開展

6.聽從上級領導調配和支配,和同事和諧相處

7.完成公司及部門交辦的其他工作

崗位的任職資格

1.大專或以上學歷,護士或以上資格證優(yōu)先考慮

2.具有三年以上醫(yī)療或健康管理服務相關工作閱歷

3.具備醫(yī)療背景,熟識健康管理服務,尤其體檢、重疾方面

4.具備良好的協(xié)調力量和溝通力量

5.具備良好的學習力量及英語力量

6.認同公司企業(yè)文化、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)及前瞻性和全局性觀念,具備較強的溝通協(xié)調力量和執(zhí)行力量.

7.熟識辦公軟件的應用(尤其excel、powerpoint)

【第13篇】助理客戶服務專員崗位職責

客戶服務專員/助理麥田房產北京