目第一 概 第二 快速入 第三 運行系 第四 預訂管 第五 接待管 十一、免費 十二、免費券統計 第六章賬務管 第七章結賬管 六、結 第八章客房管 第九章數據查 第十章統計報 一、客人 二、預訂 三、客房 四、賬務 五、夜審 第十一章統計分 三、項目發生分 第十二章夜審管 一、過房 第十三章............................................................................ 二、設 第十四章計 一、接 二、結 四、統 五、...........................................................................第一 概12345678910、11、計1決定是否接受預訂要求，確認后建立預訂。建議在客人抵達住店之前分配入住房間，入住時采用預訂遷入方234結費，退房恢復，補打退房賬單等。56789每天檢查一次，并打印出相關報表。夜審管理主要包括：過房租、統計數據、數據備份和數據處理。10、11、計話費標準、各國IP資費標準、長期戶可任意設置。長期戶和非長期戶分別結賬。所有話單實時20第二 快速入需要一臺能打印A4或以上紙張的 （激光或針式都可以面向客人的單據支持80MM的小票1Windows2000Server/Windows2003Server；2、數據庫管理系統：SQLServer2000。1、接觸式IC卡：需要提供明華KRD-EB，西門子4442IC卡，出廠2、非接觸式IC卡：需要提供明華URF35，M1卡，出廠3、：需要提供頂航DH607，普通（不支持的卡），為通用。如果要支持讀二代：需要提供第一生產的神盾ICR-100B。、安裝正版SQLServer2000且打對應SP4補建議安裝正版SQLServer2000的桌面版(MSDE2000)。第二步：在桌面上雙擊“安裝數據庫，在顯示的操作窗口中的數據庫原和數據庫新輸入框中輸入SQLServer數據庫管理系統超級用戶sa的，再單擊“開始”按鈕，完成“易棧普及版系統數據鈕，完成系統參數的設置。(注：這里指的編號和，即是SQLServer的賬號和)第二步：執行“”菜單，設置相關項目第二步、輸入正確的用戶編號和進行登錄。 F2(F5(+) F9(+) F12房間消費結賬 第三 運行系系統安裝完成后，“紀領易棧普及版”系統，進行日程業務處理操作。具體步驟為：“sa， 余額低于信用額底限時，系統會；， KONGFANG.BMP，在客人辦理入住登記的時候使用。ZHUREN.BMP，空房在住人以后系統自動修改。QINGSHAO.BMP，客人在離店退房的時候，系統自動修改。WEIXIU.BMP，有缺陷需要維修，暫時不能銷售的房間。第四 預訂管當鼠標單擊【預訂】下的《預訂管理》菜單項后，屏幕上立即彈出〖預訂單據管理〗窗口。顯示界面如4-1-1系統在正式使用以則在此輸入過濾條4-1-4-1-34-1-3“Enter”，4-1-4-1-七、如果您要打印，則單擊《打印》按鈕，顯示打印預覽界面如圖4-1-7所示4-1-100%，第三個按鈕為縮小至頁寬，第四個“用房安排“用餐安排“會議安排“安排”選項卡分別查看預訂分房、用房安排、用餐安排、會議安排、安排情況。如果您要打印報表，則單擊《打印》按鈕。√√號后顯示界面如4-5-1所示。4-5-第五 接待管“/，處于，而且還可以判斷客人入住過幾次，最近一次入住的日期、房號、房價和備注信息，同時自動填寫客 擊《打印》按鈕,具體操作界面如下圖所示：如果當前入住客人持有的證件是二代且系統配有神盾ICR-100B那么操作員可以通過操“讀輸入房號，選擇客人，然后輸入實際房價。注意：實際房價小數點的保留位數以及進位方法是根據系示界面如5-3-1所示。二代證》按鈕。合約賬戶如果持有賬戶卡，則可以點擊《讀賬戶卡》按鈕來賬戶信息。5-3-界面如5-5-1所示。5-5-《增加》添加新的團隊信息。操作時，單擊《增加》按鈕，具體操作界面如圖5-5-2所示5-5- 5-5-35-5-5-6-25-6-5-8-5-9-十一、免費的時候，就可以免費券，但只是一天的，如果客人住多天，則還需要繼續，請你操作本功能。二、輸入房號或的時候，需按三、已經退房的數據在這里“免費券統計表在這里是按當前酒店日期進行，的時候，首先確定狀態（未、已，然后設定過濾條十二、免費券統計表100%，第三個按鈕 VIPXXX6-2-16-2-一、首先輸入賬號編號（直接輸入或者輸入賬戶名稱的部分+“/”系統彈出窗口如圖6-2-2，在圖6-2-2中6-2-示處查看原因，一般原因是“初始化IC卡串口錯誤！請您檢查IC卡是否連好...”；6-2-輸 ：1但是實際況是相關免掉對客人的收分，出現種情況需要操本功能行沖賬。F7。具體操作界面如下圖所示：6-5-一、首先輸入欠賬賬號或者輸入賬戶名稱部分內容+“/”彈出“選擇賬戶”窗口如圖6-6-2，在圖6-6-2中6-6- 卡，那么您必須單擊《讀賬戶卡》按鈕彈出窗口如圖6-6-3，在圖6-6- 卡提示處查看原因，一般原因是“初始化IC卡串口錯誤！請您檢查IC卡是否連好...”；6-6-應。 ，0，你可以根據客人在消費的時候確定的實際價格進行填寫，最后選擇《保存》按鈕412費掛入房賬，退房時統一結，比較常用。限控制，選擇項目（如果是吃了房間里面的物品，一般選擇1002614023.70614023.70，614023.70，但實 六、如果客人有消費，需要查看，則直接選擇《單》按鈕便可七、輸入收款信息，如果不為0，則一定要選擇名稱。在輸入完畢相關付款信息以后，如果客或《結賬單二（賬單按房號和項目進行小計》按鈕打印結賬單。以結賬單一為例，具體操作界面如下圖所看原因，一般原因是“初始化IC卡串口錯誤！請您檢查IC卡是否連好...”；供收銀操作員對團隊非主賬客人或散客代結賬成員提前退房但不付款而采取的一種快捷辦理退房手續的功能。7-3-鐘點房金額=50（0）+2（不足一個單位時間按一個單位號，選擇客人，然后單擊《恢復》按鈕進行恢復。7-5-六、結 首先在結賬房號中輸入房號然后選擇客確定結賬項目和賬方式（1、據結賬：對前中九、賬戶結賬（按單據7-9-17-9-看原因，一般原因是“初始化IC卡串口錯誤！請您檢查IC卡是否連好...”；十、賬戶結賬（按日期賬，而按日期結賬是對當前選定日期范圍內所產生的所有未賬進行結賬。8-1-“VC，OC“VD“OOO8-1-四、單擊《ExcelExcel，但前提必須是您的電腦安裝有微軟的電子表格軟件。8-6-18-6-8-6-3，選擇“是”則確認解除封房，選擇“否”則不解除。圖8-6- 8-7-V/D二、如上圖模塊的下邊界所示“”圖標代表空房”圖標代表住人房“”圖標代表待清潔房”圖標代表維修房”圖標代表封房，各圖標表示各個房間所呈現的狀態；管理人員可以一8-8-最大床位、分機號、是否需要留言，11數為263間，分類統計則是指空房有242間，住人房18間。或者是其余房間狀態各有幾間，如：住人房、維修9-1-19-1-9-3-19-3-9-3-EXCEL注：如果在設置查詢條件時，將查詢當前數據前面的勾去掉，則查詢出來的數據為歷史客人資料。顯示界9-5-19-5-輸入客人號選客人然后《查詢按進行查看狀態上您可查看當客人的房費Ecel》Excel9-6-19-6-、選擇團隊稱然后單查詢按進行查看態欄上您以查看前團隊總房費費押金ExcelExcel、9-7-19-7-9-8-1數據值“10.00”；第四步，選擇“添加”按鈕進行查詢條件添加；以同樣方法添加“酒店日期”小于“2005-10-21”；當您添加條件為一個以上時，單擊《添加》按鈕，系統提示如9-8-2所示。9-8-9-8-1121，而此時酒店的業務還沒有完成，如果不設定酒店日期，則系統不能打印出完整的日報表，所以設定酒店日期。其對應查詢結果界面如9-8-3所示。在圖9-8-3中，在右邊的網格中雙擊鼠標右鍵，可以查看現金單據信息，界面如圖9-8-4所示ExcelExcel》按鈕。9-8-9-8-9-9-1ExcelExcel》按鈕。9-14-19-14-

VIP13選擇《當前預訂明細表》后，顯示界面如圖10-2-2所示10-2-10-3-24收款合計=+支票+代金券+ 22001001411-1-111-1-如果想打印結果，單擊《打印》按鈕。用鼠標單擊圖形，可對圖形的顏色根據自己的進行編輯。如果要保存11-2-111-2-如果想打印結果，單擊《打印》按鈕。用鼠標單擊圖形，可對圖形的顏色根據自己的進行編輯。如果要保存三、項目發生分如果想打印結果，單擊《打印》按鈕。用鼠標單擊圖形，可對圖形的顏色根據自己的進行編輯。如果要保存如果想打印結果，單擊《打印》按鈕。用鼠標單擊圖形，可對圖形的顏色根據自己的進行編輯。如果要保存12-1-1 圖12-1- 圖12-3-信息窗口如12-3-2所示。12-4-第十三章當鼠標單擊【】下的《賬戶設置》菜單的子菜單《賬戶管理》后，屏幕上立即彈出〖賬戶管理〗窗口。五《增加》是指添加新的賬戶。在這里，系統支持賬戶錄入，格式建議為JPG，且不能太大。單當鼠標單擊【】下的《賬戶設置》菜單的子菜單《賬戶查詢》后，屏幕上立即彈出〖賬戶查詢〗窗口。賬戶二、設本功能主要是用來設置部門13-2-113-2-示界面如13-2-2所示。（5-90（1-9（（）01至9的數數如“分則保留位小數對進位要求是一至的比如客房部結房價的時候一般精確到（如采‘四五入1854元在時候就算185元15.5元則的時候便為186元；像總機房在結算費的時候一般是多少就收多少（例如22.6，在的時候同樣要收22.5601621162.916313-2-13-2- 二《刪除》是指刪除不需要的部門，不過，如果對應部門已經被使用，則系統不允許刪除，顯示提示2.2項目設本功能主要是用來設置項目 13-2-注：編號不允許重復、項目名稱、是否房費使用、是否押金使用、是否費使用及所屬部門。設置完以上各3、費：是否費使用設置為“是鍵選中要修改的項目，然后單擊《修改》按鈕，其具體操作界面和操作方法請您參見“增加項目。注刪除框，選擇“是，則刪除對應項目。反之，則不刪除。★注意：如果該項目已經被使用，則不能刪除該項目。2.3設13-2-913-2-13-2- 改》按鈕，輸入名稱，點擊《保存》按鈕。13-2-1113-2-B12:0018:00；注意：在設置的過程中，時段必須連續：A的結束時間=B的開始時間，B的結束時間=C的開始時間，C的結束時間=A（0=24A、早上幾點入住：設置為HH:MM格式5位，設置對應的天數。一般酒店房費是住一天自動計算一06B、入住幾小時后和對應天數：表示客人在入住酒店以后，過了一會兒要退房，如果在酒店待的時間沒有超過這里設置的時間，那么系統在退房時，不管處于什么時間，都不；反之，如果超過這里設置的時（281，213-3-313-3-13-3-413-3-當鼠標單擊【】下的《接待設置》菜單的子菜單《信息設置》后，立即彈出〖信息設置〗 以填寫時 13-3-1113-3-當鼠標單擊【】下的《接待設置》菜單的子菜單《民族設置》后，屏幕上立即彈出〖民族設置〗窗口。13-4-313-4-413-4-13-4-13-4-413-4-6C0D、分機號：輸入對應房間通話話單格式出來的實際分機號，現在目前酒店主要使用二種交換機：Ⅰ、當鼠標單擊【】下的《操作員設置》菜單項后，屏幕上立即彈出〖操作員設置〗窗口。顯示界面如13-5-13-5-213-5-“13-5-313-5-13-5-當鼠標單擊【】下的《操作員設置》菜單項后，屏幕上立即彈出〖操作員設置〗窗口。顯示界面如13-6-其對應操作模塊是不可操作的。如果您想一次添加對應模塊所限，則單擊《全選》按鈕，反之，則單擊《全當鼠標單擊【】下的《系統初始化》菜單項后，屏幕上立即彈出〖系統初始化〗窗口。顯示界面如13-7-13-7- 第十四章計一、接系統根據設置條件對酒店撥出的任意一個進行實時計費處理（住店客人自動轉入客人掛賬表14-1-114-1-＝26＝“通話時長”div6+1）ד60.076021“通話金額”＝（602div6+1）×0.07+1＝(100+1)×0.07+1＝8.07，因為費部門的收款進位方法14-1-輸入保護（記住保護 ，忘記時只有超級用戶的可以解開單擊《系統保護》按鈕，系統進入 二、結供計費管理人員通過輸入分機號碼和結賬時間段來進行費用結算息息14-2-未結供計費管理人員通過設置查詢條件，查看和打印未結賬的分機，計和話費合計。選擇“打印”按鈕，打印未結分機單。供計費管理人員根據賬單編號查詢對應賬單明細14-3-214-3-農話、市話的通話次數和通話金額，在網格中您可以看出所有拔出的單據，在狀態欄上（界面的最下方）您見“未結14-3-314-3-住客14-3-414-3-14-3-514-3-14-3-614-3-四、統未結明供計費管理人員按照統計日期和通話類型來統計未結賬的明細15-4-1賬的明細報表，具體操作界面如圖15-4-2所示。100%，第三個按鈕為縮小至頁寬，第四個按鈕為15-4-15-4-未結統供計費管理人員通過選擇統計日期，對這一日期段