第頁后勤部門年度工作總結后勤部門年度工作總結1

一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創建良好的營運環境

營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務志向，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

（一）進一步加強物業設施修理維護，提高服務設施運行標準。

xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對全部設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養安排，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業運行的意外事務，建立了意外事務報告總結制度，要求意外事務發生時，填寫《意外事務處理報告單》，對事故處理過程、事故發生緣由、進一步的訂正預防措施均做了相應的要求，以此削減了同樣問題的重復發生；實現多級巡察制度，包括經理級員工開店前巡察、物業xxx巡察，領導抽查巡察，聯合檢查巡察等，保障物業問題剛好發覺和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡察發覺物業維護各類問題近35000個，均得到剛好的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店1xx項，沈陽店39項，滿意公司經營發展的需求。

（二）強化環境秩序管理，營造清爽舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最干脆的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域實行灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔擔當范圍始終公路上，盡可能削減周邊環境對商場衛生的影響；二是主動改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，主動探究保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調整，限制相宜溫度。為較好的限制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行剛好調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客供應清潔舒適的購物環境。

（三）主動加強服務，提高員工的服務意識。

xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，全部后勤文職人員都能辦理全部業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》，對24小時修理電話進行錄音，剛好反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業xxx剛好現場了解服務效果及服務滿足度，剛好總結和處理服務中的問題；通過參與營業例會剛好獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，剛好予以協作和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務協作協調會，探討服務細微環節，確保后勤服務協作工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

（四）加強對供應商專柜的現場管理，推行有償修理服務。

xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡察制度，對于須要修理維護的項目，剛好通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式進行剛好處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專柜的修理中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能供應材料的專柜實行免費修理，對于我方供應材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡察，剛好發覺和處理平安隱患，避開了平安問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年，后勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

（一）突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20xx年初，后勤部組織召開了20xx年的工作支配布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在仔細總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施安排和目標考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作安排，年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在xx年房間管理普及的基礎上，20xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標記共600余項，內容涵蓋了全部的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透亮化，有效削減運行操作失誤的發生。

（三）建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡單出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理方法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

（四）加強工作總結，促進管理提升。

為剛好總結工作中的問題，后勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于剛好發覺問題和解決問題；為避開各部門工作過程中出現的對上級過度依靠，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結，以報告形式報給部領導批閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避開了管理停留在原來的水平。

（五）加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素養不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況，后勤部xx年對各部門工時工效管理特地制定管理目標，要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的方法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均實行了不同程度的提高工時的措施，取得了肯定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動找尋工作機會的轉變。

三、堅持平安第一的思想，平安管理和細微環節服務并重，為營業供應平安運行和服務的保障。

公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注意細微環節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司平安運行管理水平。

（一）加強全員平安教化，提高員工的平安意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員駕馭平安學問，提高平安意識是公司整體平安運行的保障。為此，xx年，后勤部進一步加強了對員工平安學問的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加平安學問內容的培訓，使新員工上崗前了解駕馭基本的平安學問；二是加強員工工作過程中的消防學問抽查，在其他部門的協作下，截止日前，保安部xx年共抽查員工平安學問駕馭狀況101余次，抽查人數近20xx人次，進一步增進了員工了解駕馭平安學問。三是加強消防平安演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防學問講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

（二）加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動限制系統是消防平安技術防范的基本保證。xx，后勤部進一步加強消防系統的修理維護工作，要求系統問題修理不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在詳細工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保全部設施設備處于良好狀態；二是對可移動消防設備進行特別資產管理，保證“可運用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

（三）平安檢查，剛好消退事故隱患。

后勤部每年要求組織4次專項平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，長沈兩店共發覺平安隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，全部的問題均已在規定期限內整改完畢；在落實部門平安檢查的同時，日常的巡察檢查也是特別重要的工作內容，后勤部xx年對平安檢查項目進行了分類，依據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防平安工作，實行專人盯防，最大強度的避開了平安事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的平安運行。

（四）治安綜合治理，為營業創建有利的服務環境。

在重視消防平安管理的同時，后勤部也加強了公司內部平安治理工作。xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及幫助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，干脆抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰嘉獎。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部實行干脆盯防等方式確認并實行措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素養，加強后勤員工隊伍建設。

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素養偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任實力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。

（一）崗位訓練力度，尤其是各種緊急狀況的處理的演練。

xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特別天氣、跑水、設備停運、重大治安事務處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調協作。同時，通過每次演練調整工作標準，剛好發覺問題，提升了員工處理緊急狀況的實力；xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急狀況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際狀況進行分析，總結閱歷和不足，從而也提升了員工協作協調處理工作的實力。

（二）服務標準化，提高員工的現場服務實力。

在公司營業過程中，后勤員工不行避開地干脆面對顧客，因此，后勤部在教化員工如何在工作過程中削減對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客供應干脆的服務。在xx年，后勤部組織了員工對全部商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在須要時能快速到達指定位置，同時，在顧客詢問時能精確為顧客供應服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客供應服務供應了便利的條件；在干脆面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避開不同人員服務出現差異，保持了服務的一樣性。

（三）員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特別員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

（四）工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清楚。后勤部在精確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清楚化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創建良好的工作環境。

后勤部在做好營業運行服務的同時，根據集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，主動發揮后勤保障功能，為員工在公司工作創建良好的工作環境。

（一）員工餐廳質量關，提高員工滿足度。

辦好餐廳始終是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿足是后勤部反復探討的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜愛的菜肴；同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿足度的信息，依據員工滿足狀況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味；為滿意員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經營管理方式的調整供應閱歷。

（二）xxx室的管理，為員工供應平安干凈的活動空間。

xxx室每天都有幾千人上下班在此xxx，平安、衛生問題是xxx室管理面臨的難題，以前也時常出現物品失竊的事務。為此，xx年后勤部門組織開會探討xxx室管理問題，對xxx室管理工作提出新的標準：一是理順xxx室進出的流程，加強平安管理；二是實行xxx室集中時段開放制，既便利員工又便于管理；三是加強對臨時進出xxx室員工的服務，通過以上措施，使xxx室的平安問題得到了限制，xx年基本未發生xxx平安事故。在xxx室衛生方面，后勤部做到剛好打掃，每天檢查，保證xxx室始終保持衛生干凈的狀態。

（三）為營業部門服務，滿意員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環境，后勤部定期支配人員對員工工作場所進行不定期巡察，剛好了解員工工作環境設施設備運轉的狀況，在供暖、供水等特別時期后勤部支配專人到工作場所檢查，剛好進行調整和處理。在其他部門有后勤服務需求的狀況下，后勤部主動支配好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產選購 管理工作，樹立成本限制觀念，節能降耗工作再上升臺階。

后勤部是公司運行費用運用最大的部門，加強費用限制，履行節能降耗是后勤工作的重點之一，xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用限制，降低成本的工作。

（一）閑置資產管理，提高資產利用率。

經過多年的經營，后勤庫房積累了肯定數量的閑置資產。為了更好地做好資產管理工作，xx年，后勤部組織了閑置資產大盤點工作，對閑置資產重新進行了分類、評估，并對部分資產進行修理維護；同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以便利資產的調撥。在選購 需求執行前，實行資產xxx審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產后再確定是否執行選購 ，最大限度利用閑置資產。如今年對超市提報選購 消磁板的過程中，后勤部從閑置資產中調撥出來進行改造修理，滿意了超市的需求，節約選購 資金4萬余元。今年以來，后勤部協調部門之間調撥資產101多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30余次，提高了資產的利用率。

（二）執行選購 程序，加強選購 管理監督。

在選購 限制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的選購 通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開選購 招標評定會，現場確定合作供應商；其次加強選購 價格的監督，對于市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等方法，確保選購 價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的選購 選購 審核過程中要求供應比較供應商，以保證以就低價格選購 ，加強監督。

（三）能源運行限制，節能降耗效果顯著。

節能降耗工作是后勤部特別關注的重點工作之一，20xx年后勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的詳細措施和安排。后勤部主要實行了以下的節能降耗措施：一是對全部能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間周期及頻率；二是對能源運用消耗的場所加強能源消耗限制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡察管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避開不必要的能源消耗；三是提高全員的節約意識，剛好發覺和制止能源奢侈的問題，通過以下措施的實施,20xx年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費與安排相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。

（四）費用運用分析，剛好調整費用限制方法。

后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用運用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對安排執行狀況及兩店運行費用狀況進行綜合對比，分析差異與改變緣由，提出下階段應實行的費用限制措施和方法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導剛好駕馭費用的運用狀況及效果，剛好實行調整措施，使費用運用能始終限制在合理和預期的范圍內。

七、工作中的問題與xx年的工作重點。

后勤部在20xx年工作中基本已完成了后勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視，也須要今后工作中進一步加以完善和改進。

1、工作落實不徹底，導致工作細微環節出現紕漏。表現在工作跟進仍舊不夠，員工接受工作和領導支配工不清楚；工作范圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍舊能發覺問題。

2、基層主管的組織管理實力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理閱歷不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實工作不剛好。員工工作落實還依靠上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重復出現。

4、服務實力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的狀況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不了解也是后勤服務針對性不強的主要緣由。

5、對選購 產品質量缺少有效的跟蹤和滿足度了解，往往出現問題后才暴露選購 產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。

6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。

針對以上問題，后勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細微環節的問題，后勤部xx年總體工作重點如下：

1、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清楚化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。

2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。

3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋全部重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。

4、解決效率偏低的問題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。

5、全面提高員工的整體素養，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。

6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順當進展。在xx年初后勤部將進一步分析后勤人力資源，細化哈爾濱店后勤籌備工作支配，以保證哈爾濱項目的順當進展。

總之，后勤部xx年依舊面臨著諸多的問題，對此，后勤部將仔細總結xx年閱歷教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高后勤保障實力和運行水平。

后勤部門年度工作總結2

20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在xxx商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、聘請等工作重點，注意發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了主動貢獻。現將一年來的工作狀況匯報如下：

一、加強基礎管理，創建良好工作環境

為領導和員工創建一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，仔細履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創建了良好條件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清楚明確，嚴格規范；做到了收、發文件的精確剛好，并對領導批示的公文做到了剛好處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。勝利組織了室外文化拓展、羽毛球競賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有打算，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一樣好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特殊是行政部分管的食堂、倉庫、選購 、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有安排，落實有措施，完成有記錄，做到了主動主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了剛好處理剛好反饋，當日事當日清。在幫助協作其他部門工作上也堅持做到了主動熱忱不越位。

2、在工作安排中，每月都突出1xx2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，變更行政部工作等待領導來支配的習慣。

3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的須要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增加服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作實力和保持行政部高效運轉，就必需為切實履行好自身職責剛好“充電”，做到基本學問篤學、本職業務學問深學、修身學問勤學、急需學問先學，不斷補充各等方面的學問和深化鉆研行政部業務學問。一年來，我部從加強自身學習入手，仔細學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、仔細履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

嚴格根據公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素養，以更好地適應市場競爭，我部主動協作公司把優化人員結構和提高員工素養與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，勝利舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作安排之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作：依據各部門的人員需求，在確保人員編制完全限制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部舉薦等方法，幫助部門完成人員聘請工作。對于新員工，定期與其面談，發覺問題隨時溝通，深化的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜愛公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，確定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順當的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動酬勞的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力幫助下，行政部取得了肯定的成果。盡管我們取得了肯定成果但仍存在著許多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作經常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于實力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深化，對存在的問題駕馭真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在肯定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣揚力度有待加強，加大對內對外的宣揚力度，成立宣揚小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都須要我們在今后的工作中切實加以解決。

后勤部門年度工作總結3

一、轉變工作作風，努力提高自身和后勤人員整體素養

把加強后勤人員的作風和后勤人員自身素養作為后勤工作的重點來抓，著眼于部隊的長遠建設，從提高整體的素養入手，向素養建設要效益，努力造就一支思想過硬、業務精通的后勤隊伍。

1.圍繞保障有力的目標，著眼滅火、搶險救援任務須要，把好后勤人員選配關，加大業務培訓力度，先后選調人員參與司務長、炊事員、衛生員培訓集訓，保持了一支結構合理、業務精通、敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障實力明顯增加。

2.加強后勤人員的工作作風建設，堅固樹立后勤人員為部隊服務，為官兵服務的意識，教化后勤人員深刻的精神實質，并將重要思想落實到實踐中去。

3.堅固樹立后勤就是服務的思想，保持良好的職業道德，面對官兵、服務官兵。

二、加強經費管理，提高經費的運用效益

經費管理始終堅持規范化、制度化，我中隊力爭經費管理達到了“三好五無”。

1.首先，堅持抓住“預算管理”這個龍頭，正確把握資金的流向和報量，提高經費的運用效益。其次要求在標準經費管理上多下功夫，強化預算管理的首位意識，強化預算的權威性。并主動與地方財政聯系保證每年業務經費10%的遞增，最大限度的爭取地方財政的支持。

2.把好經費的開支審批關，把一切開支限制在預算總量之內，大項經額堅持支部探討審批，發揚勤儉節約、艱苦奮斗的優良傳統，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避開不合理開支。

3.仔細做好達標建設中硬件設施的進一步完善，主動的向總隊、支隊和地方財政部門爭取經費，使中隊的俱樂部、綜合消遣室、電子閱覽室進一步的完善。

三、推動伙食標準化管理制度，使官兵吃飽吃好

在伙食管理工作上中隊始終仔細貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉節約”的原則和“雙增雙節”方針，嚴格落實伙食管理五項制度，全面實行分餐,科學調劑伙食，支配好執勤人員、傷病員的飲食,敬重少數民族官兵的生活習慣。使我中隊的伙食管理形成規范化，不斷提中學隊官兵的生活質量。中隊立足現有條件，大力發展“雙增雙節”活動，要求炊事人員做到“節約一度電、一滴水、一粒米”。嚴格財務監督管理，做到帳目清晰，按時公布，在財務開支方面，達到了“三好五無”的標準，切實把錢花在刀刃上。堅持經委會對選購 物驗收制度，主動改善官兵生活，堅持每天對餐具進行消毒，保證飲食符合衛生要求。同時，加強后勤人員的教化和管理，提高后勤人員素養，發揮經委會作用，主動改善官兵生活，很好的發揮了后勤保障的有力作用。

1.依據后勤工作看法、堅持落實好每人每天一個雞蛋、一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標準。

2.教化炊事人員樹立為兵服務的奉獻意識，嚴格要求炊事人員精打細算，做到粗糧細做，細糧精做，力求符合伙食標準。

3.伙食管理做到日有安排、周有支配，合理調劑主副食花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度

在中隊官兵的共同努力下今年我中隊被總隊評為為“先進食堂”，原司務長汪科同志被評為“先進個人。”

四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用

在加強器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度，在管理環節上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效益。仔細實行“目標管理”制度，把器材裝備的管理同運用者的自身利益掛起鉤，誰運用，誰管理，誰負責，實行計價掛帳的管理方法，在運用中因責任心不強造成丟失或人為緣由造成損壞的運用者必需依據相應比例予以賠償。從而增加了人員的責任心，保證了裝備器材的完整好用。滅火執勤工作的順當開展，滅火執勤工作的順當開展。加強后勤人員對設備的平安操作和細心維護保養，搞好衛生，保證了廚房設施的完整好用。

五、建立健全管理機制，提高服務質量，做好衛生防病工作

堅持每月開展防病教化，嚴把食品選購 關，堅決杜絕選購 腐爛變質的食品或未經檢驗的食品，對買回的食品在操作之前進行仔細的消毒和清洗，對廚房餐具堅持餐后消毒，有效地防止了病毒細菌的傳染。保證了飲食符合衛生要求。落實衛生管理和疫情報告制度,上好衛生課,供應心理健康詢問服務。定期組織官兵體檢,對傷病員剛好送診。培育良好的衛生習慣,常常檢查衛生,保持環境整齊,有效的防止了傳染病流行和食物中毒的發生，

后勤部門年度工作總結4

繁忙而驚慌的一年過去了，我們總務處的成員在校長室的領導下，在廣闊老師的支持下，主動做好本職工作，履行自己的職責，下面把這一年來的總務工作做個總結。

一、加強政治理論學習，提高思想相識。

我們總務處的成員能明確各自的任務，相識到學校總務工作是學校工作的重要組成部分，同時具有顯明的服務保障性，在貫徹當前的教化方針，推動教學改革中起著舉足輕重的作用，同時增加了做好本職工作的驕傲感和責任感。我們所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校建設中必不行少的，堅持“后勤工作必需服務于教學工作中心”的原則，到處嚴格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，不遺余力做好后勤服務工作。

二、落實分工，明確職責。

今年四月底由于工作須要領導要我負責學校的總務后勤工作，作為這個崗位上的新兵，我邊學邊做，首先仔細協調布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，仔細做好本職工作和各種臨時性勤雜工作，聽從安排，隨叫隨到。我自己也首先做到以身作則，常常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關，精打細算，開源節流。

三、明確責任目標，主動做好后勤工作。

我校后勤工作量大面廣，頭緒多，層次多，人員少，工作內容上對財務、校內建設與修理、水電、綠化、飲食衛生、衛生防疫等樣樣要管，服務對象上有80多位教職工和近1010位學生。我們依據總務繁雜、細瑣、臨時性、突發性、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規范化管理，制定了各項管理制度，實行了購物、領物、登記制度，實物臺帳制度，校產教具管理制度，各類財產專人負責，專人保管。對固定資產逐一進行了登記，對新添置的財產剛好登帳。為了確保教學工作正常按時開展，學期初，我們后勤人員提前就做好課本和簿本的領取、分發、調劑和補差工作，因新學年學校擴班，學生數改變大，課本數誤差大，但我們想方設法想方法總能在最早的時間內把所差的書本聯系到位，因教室和辦公室調整，我們總務處組織人員剛好做好合理支配，還有就是各種辦公用品的打算到位、校內環境的整治、學生校服的征訂和調換等，總之，我們基本保證了第一天能正常上課。為了確保教學工作正常按時開展，重大修理項目都支配在節假日進行，如對老師運用的電腦進行布線、安裝等；對于平常課桌椅、電燈、窗簾、窗玻璃安裝等則能剛好進行修理。依據現在老師運用電動車較多的狀況，我們就支配人員在停車棚安裝了電源，便利了廣闊的老師。

四、排查平安隱患，創建平安校內

在校內平安工作方面，我們協作學校領導找差距、查隱患、訂措施，今年無重大事故發生。今年我們學校的操場進行了改造，新建了塑膠跑道，使學校環境更為清潔，對教室電器開關等平安隱患進行了修整和改造，每月進行平安檢查，不定期對教室、辦公室用電設備和學校運動設施進行檢查，并剛好作好登記與措施整改。在傳染病多發期，協作醫務室仔細做好宣揚匯報工作，同時我們對飲食、飲水方面做好監督檢查工作，對廁所、垃圾箱做好消毒清理工作，確保師生身體健康。

五、盡責盡力，保證各工程隊在學校的工程順當完工

去年起先教化局投入了很大的資金幫助我們進行校內的翻修改造，重建食堂，增建教學樓和綜合樓，改建操場，增加學校綠化面積，因此這個暑假先后有多個工程隊來施工，作為總務處我們放棄了幾乎全部的休息時間協作各工程隊負責詳細事物的實施，另外還要協作學校領導時時與施工隊溝通，與他們溝通，督促他們保證工程的質量。由于大家的一樣努力，九月份新學期開學，一個全新的西門小學聳立在人們面前，看到學生在這舒適的環境里學習，在綠樹掩映、曲徑通幽的小花園中漫步、讀書、下棋，在紅綠相間的塑膠操場上嬉戲、滾翻、追逐，我們覺得自己的付出是值得的。

以上僅是我們總務處應當做的一些工作，在看到成果的同時，我們的工作和教化發展形勢還存在著差距，和學校的發展有差距，如對于面貌一新的校內環境管理水平不高，預見性不夠，工作上缺少創新等。在新的一年里，我們決心以飽滿的熱忱投入到工作中去，嚴格自律，提高服務質量和效益，大家同心協力，使總務工作上一個新臺階。

后勤部門年度工作總結5

“不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開”，時間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領導的悉心關懷下，同事的熱忱幫助下，自身的不斷努力下，工作上取得了肯定成果，得到了領導和同事們的確定。回顧過去的一年，現將個人工作總結如下：

一、工作取得成果

1、參加并組織了全局范圍內的風險問題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風險管理的要求，這對我們來說既是機遇也是挑戰，機遇就是能更好的規避企業生產經營中各種風險，削減企業不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個新課題過去沒有接觸過，須要在實踐中不斷摸索，邊學邊做。同時我們感到工作量特殊大，須要有耐性才能完成好這項工作。依據總部要求，局、分公司下發了《關于開展內控風險梳理工作的通知》，并于6至7月對所屬單位及相關部門進行了一次全面的風險問題梳理，局共發覺了244個風險點，并于8月召開了局、分公司內控風險梳理審查會，就如何解決這些問題提出詳細措施。這對我局今后各項工作供應了珍貴的閱歷，起到了很好的借鑒作用。

2、堅持辦好半月一期的《企業經營管理簡報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡報是體現企業文化的一部分，是對外宣揚內控的一個窗口。通過辦簡報既宣揚了內控學問，反映最新企業管理動態，增加各級管理人員的內控意識與管理意識。同時也提高了我的寫作實力與表達實力。通過這個平臺談談關于企業管理的看法，對我來說是一個很好的熬煉與提高。

3、主動協作集團公司審計局x審計分局內控獨立評價組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環境，業務流程限制點做了全面細致的審查，對華東局適用的18個業務流程中的16個進行了檢查，檢查中發覺有22個問題須要進一步整改落實。針對存在的問題，于20xx年6月20號下發了《關于做好審計組內控檢查問題整改的通知》。各單位針對存在的問題高度重視，主動整改，剛好上報整改結果，我把各家整改結果進行統一匯總，并向審計局提交了《華東石油局20xx年審計內控獨立檢查評價整改報告》。通過此次審計局檢查以及我們整改，解決了很多已經發生或者可能發生的問題，更加有利于華東局的生產經營正常運行。

二、工作中存在的不足

1、工作閱歷尚顯不足。在今后工作中要做到“多學、多看、多聽”，通過不斷學習、不斷工作、不斷與人溝通來提高自己的工作閱歷。同時每件事情都要力爭做到精益求精，不留瑕疵，一次完成。

2、接著加強業務學問學習。進一步學習有關先進的管理閱歷，充分發揮自己的主觀能動性，發揮自己的專長，不斷學習新學問，堅持用科學的方法和先進的理念，去總結、去思索、去提高。

3、進一步加強主動主動的工作意識。在工作中要主動主動的完成各項工作，在完成好領導交待工作的同時還要完成好領導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細，當好領導的參謀與幫手。

三、今后工作目標

在今后的工作中我要接著努力，嚴格要求自己，堅持學習，孔子說過：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣！”我堅信只有通過不斷刻苦的努力學習才能不斷的提升自己各方面實力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發布的第一年，也是“xxx”規劃的起步之年，更是局、分公司三次創業的關鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進取，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰、新的征程，爭取在新一年的工作中取得更大的進步。

后勤部門年度工作總結6

彈指之間，xxxx已經過去了，過去的一年，在學校各部門領導的關切指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿的完成了這一年的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，須要將來不斷學習、不斷積累工作閱歷，運用所駕馭的學問彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作狀況總結如下：

踏實的工作看法：一學期來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護復興形象，妥當的做好本職工作，盡量避開工作中出現任何紕漏。

后勤工作是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每天我都仔細做好各項服務工作，以保障教務處、政教處、辦公室、財務處及物業部門工作的正常開展。

2、后勤日常的工作內容比較瑣碎，須要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在我處室主任馮主任的指導下，我建立了當日工作記錄。我將當天的工作列入到記錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應留意節流，勤儉辦學是學校后勤工作的基本方針。在目前財政尚不充裕、教化經費不足的狀況下，當然要重視實力投資，依據須要與可能，想方設法爭取財政增撥教化經費。不過對于學校自身來說，與其努力向上級爭取更多的教化經費倒不如致力于提高已有經費的運用效率。這就是要求一方面安排用錢，真正把錢用在刀刃上，另一方面必需重視節約物力，做好校產的保管，修理工作，大力提高校產的運用率，延長校產的運用年限，加速校產運用的周轉率。這樣，就須要后勤人員為之付出行動。

作為倉庫管理員，我始終依據我校的后勤法規制度行事，時刻做到工作井井有條，發放物資時依據選購 申請單發放，本著誰申購誰領用的原則辦理出庫手續。對庫存物資做到心中有數，物品分類擺放，整理清晰。限制好常用消耗品的庫存狀況，剛好上報。

我清晰的記得，在招生后的老師培訓中，余慧斌校長說了一句話：“傳統的教化是學生走進學校，將來的教化是學校走向學生。”學校行政工作做的如何，將干脆關系學生的學業乃至身心健康，關系到學校教化、教學工作的正常開展。為此，還有以下幾個方面是我一學期以來的重點工作：

1、結合政教處人員和物業部人員定期對校內內全部的電源線進行檢測，看是否漏電。教室內的開關、電扇、空調全部進行檢查，看是否存在擔心全隱患。

2、結合財務部人員定期對校內內固定資產進行盤點。

3、每天檢查日常用電狀況。

當然后勤工作是繁瑣的，除了這些重點工作之外，后勤工作涉及日常工作的方方面面，換句話說，除去各職能處室工作以外的全部工作都要由后勤來完成。教學須要什么，后勤就要供應什么。如教學儀器，桌凳，老師的辦公設施，電教設備等，結合物業人員修理損壞的用品等，建立教學所需設備、師生生活用設備等。是各部門之間傳遞的紐帶。

兩個學期結束，我更意識到，做好以上這些工作的同時，我更應當加強我的服務意識、擴大服務領域、提高服務質量和服務水平，端正相識、擺正位置，才能不斷增加后勤保障實力。假如做的不好，就會影響正常工作的開展，要遵謹領導指示，不亂干，不瞞干，根據要求做到恰到好處。服務意識到位，才能有超前意識，做到思想快半拍，工作快半拍，預料和把握工作重點，早作了解，適時提示，始終做到工作運行有序，有的放矢。

總之，這一年來學校后勤部門從維護學校利益動身，時時到處以主子翁精神，以“務實高效”的`工作作風，以“眼口勤，心善思，手腳快”的工作狀態，高效管理，優質服務。把培訓中田校長傳達給我們“追求卓越，求真務實”的校訓牢記在心。過去的一年，在校長和校委會的領導下，學校后勤工作做出了一點成果。xxxx年已經來到，學校還將面臨著艱難而困難的工作任務，我有信念把工作做的更好，為學校再上新臺階貢獻力氣！

后勤部門年度工作總結7

轉瞬間，來到公司已經四年多了。回顧這過去的四年，在公司領導的悉心指導和大力幫助下，根據公司的工作要求，本著“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“您的滿足，是我們恒久的追求”的服務宗旨，以“上水平，創效益，樹品牌”為發展方向。經過員工的共同努力，順當的完成了一系列的保潔服務工作。

俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。人們用視覺和感官留下第一印象，這就是人們諦視衛生狀況的心理習慣。保潔服務是管理行業中的一個重要的服務部分，它干脆體現著行業單位的整體形象。

20xx年6月，我來到公司，起先了保潔的開荒工作。沒當保潔主管以前，我并不知道主管的幸苦，當責任壓在我肩膀上時，我才體會到主管的不簡單。要想手下的員工支持你的工作，首先自己要不怕幸苦，工作上做好帶頭作用。我不僅要親自參加辦公司的正常保潔工作，并且要特別嚴格要求自己做好檢查工作。送水工作，我也身先士卒，并且協作維護人員，參加公司大大小小的修理工作。那段時間，雖然每天都重復著瑣碎繁瑣的工作，我都盡我最大的努力，一絲不茍的完成每項工作。無論是在燥熱的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么惡劣的天氣，我和同事們始終堅持在自己的工作崗位上，并且主動協作各部門完成各項任務。日復一日，工作中從摸索到熟識，精神上從茫然到自信，在我前進道路中的每一步，都得到了領導和同事們的熱忱關切與幫助。年復一年，四年工作閱歷的積累，如今的我已然能夠從容的面對工作，解決工作中的種種問題也能夠做到得心應手。

四年的工作，自己始終堅持主抓以下幾個方面：

1、仔細抓好保潔隊伍的整體素養建設，使得員工的思想教化工作得以加強。

2、無規則，不成方圓。四年的時間不斷完善各項規章制度。

3、主動規范員工的儀表和形象建設，注意員工的禮節管理。

4、定人、定位、定崗，責任安排到個人。

5、非常重視上級的每一次定期和不定期檢查，高標準要求隊伍。

6、用自己的親和力團結每一位員工，以身作則，用自己的形象力去影響每一位員工。

7、剛好做好月度和周工作安排。

8、嚴格根據保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度。并且不斷加入新的要求，取得了顯著的效果。

多年的工作，雖然取得了肯定的成果，但這絕不是我一個人的功勞，這一切都要歸功于我們有一只勤勞而且樸實的保潔隊伍，正是他們的靜默付出，才保障了工作有條不紊的開展。今后的工作中，我會更加嚴格要求自己，投入更大的熱忱，駕馭更多的學問與技能，提高實力，爭取更大的成果。

后勤部門年度工作總結8

過去的一年，我校后勤工作，遵循學校總體工作思路和后勤工作安排，以供應良好的物質條件和優質的教化教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素養，提高辦事的實效性。現總結如下：

一、加強整體規劃和建設，努力探究后勤改革新路子

我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的須要不斷發生改變。目的是為全校師生員工創建更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美妙的家園會讓孩子們開心安逸，精神本激昂。這一年我們采納“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設與規劃。

1、進一步規范了活動場地的平整、綠化和垃圾池的搬遷，同時翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架。

2、利用假期突擊完成了學生寢室、教室、食堂等修理改造，本年度共修理學生課桌凳101多套，床鋪20多張，主水管道80多米，重新整理了男生寢室二、三樓的洗漱間和衛生間，修理了女生宿舍樓的屋面。

3、完成了白倉小學合并后的財產搬遷工作。

4、依據省、市文件精神在XX區領先辦起了“校內超市”。

5、完成了全鎮校舍平安工程的測量、計算、統計、填寫以及相關資料搜集、整理、上報等工作。特殊是重新規劃了校安工程的危房改造安排和改造工程的資金籌措的打算工作。

二、規范管理過程，實施目標責任制。

開學初，在校長室的領導下，后勤處先后與各塊的負責人簽訂了崗位職責和平安責任書，主要有蔬菜基地種植管理人員責任書、牲豬飼養員平安責任書、基建、公物、綠化管理人員目標責任書、門衛平安工作目標責任書、生活指導老師崗位職責、食堂保管員平安責任書、司爐工平安責任書、食堂事務長責任書、水電工崗位職責、食堂炊事員平安責任書等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、抓好綜合管理，為學校的發展做好后勤保障

后勤工作必需服務于學校大局和各項教化教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作動身，聽取每條合理化建議，主動協作其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、平安管理等褚多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順當進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局動身，想方設法增收節資，避開奢侈。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不行的錢盡量少花，選購 物品要貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。為了減輕一線老師的工作強度，盡量不去拖累前線老師。

另外，我們把平安教化工作作為后勤工作重點內容之一，幫助學校抓好校內環境整治和平安衛生工作。

總之，后勤工作還有許多不足，我們要不斷努力，使我校的后勤工作更上一層樓。

后勤部門年度工作總結9

一、20xx年后勤工作的基本思路

以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推動各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、全部工作順當開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順當開展的服務，為公司各部門工作順當開展創建良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順當進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最剛好有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與時俱進時刻保持學問的積累和更新，切實做好理論指導行動。

二、工作目標

本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環境建設及公司各部門和須要負責的各部門工作順當開展、辦公生活用品的維護、修理、選購 、保管、供應剛好到位；確保選購 賬目管理規范、精細，帳物相符；確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

三、工作措施

1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培育及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期熬煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

新的一年新的起先，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優化自身后勤工作的工作看法和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培育和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順當開展的同時加強與四周同事的溝通和溝通，學習優秀同事的好的工作看法和工作方法，查漏補缺，加強溝通增進彼此共同進步，同時對四周同事進行感染及教化影響，例如：勞動學問教化、培育愛惜公物意識、保持疼惜公共及辦公環境的清潔衛生、培育艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教化的質量，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

（1）仔細學習和實行公司領導和嚴格根據崗位職責對后勤工作的各項要求，增加服務意識，提高服務質量。

（2）仔細學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

（3）仔細落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順當開展創建優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力氣。

2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案

（1）對辦公用品及固定資產的選購 ，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清楚，查閱明白。

（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及選購 登記，做到帳物相符。

（3）無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

3.做好后勤常規服務工作

（1）每月做好對辦公用品的選購 和發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發放和運用狀況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查修理，保障公司全體員工工作順當開展。

（2）公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的全部公共財物和辦公區域外環境區域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的運用狀況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和運用中損壞的財物進行清點和統計，定期請工人進行修理，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。

（3）對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計，對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期狀況，對租賃合同到期的須要接著續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作，對須要新增的員工宿舍根據公司及領導的看法進行增加，做好賬目清晰，登記明白。

（4）對公司的值班、保安、平安防護工作。對公司聘請的安保人員值班狀況進行詢問，了解公司夜間和節假日保衛平安工作狀況。對于出現的問題剛好發覺剛好處理。留意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務狀況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避開閑雜人員隨意出入，特殊是夜間和節假日更要留意防火、防盜、水電平安運用的狀況，做到平安第一。

（5）管理和運用好日常用水用電，留意大家日常工作中的節水節電，逐步培育和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開留意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電運用狀況，對存在奢侈或運用平安隱患的剛好加以指出和訂正。要剛好更換或修理損壞的用電設備和用水設施，防止水源奢侈和用電平安，提高平安系數。

（6）對活動和圖書室的圖書管理根據公司規定和圖書擺放依次有條理，清楚明白的加以擺放，做到整齊查閱拿取精確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記精確，對有人須要借閱的建立借閱登記花名冊，做到借閱登登記有理有據，借閱去向清楚可查。

4.做好公司內外環境的綠化美化工作

（1）澆水。對公司所屬范圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水澆灌狀況，對須要澆水澆灌的剛好和澆水澆灌人員聯想，讓其著重留意，保障植物生旺盛，對綠色植物的澆灌要做到合理支配，同樣要以節約為根本，不得奢侈水資源。

（2）公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。依據盆栽綠色植物生長狀況進行視察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎狀況，對枯萎或蒼老的盆栽綠色植物剛好加以更換，保障辦公區域內始終充溢綠色，同時起到愛護員工視力和凈化工作環境內空氣質量的目的。

（3）對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。依據生長狀況定期或不定期的支配人員進行澆灌和澆注，出于節約用水的目的室外植被的澆灌主要以雨水澆灌為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物剛好加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，依據須要對這些植被支配專人對其加以修剪。

（4）對公司所屬范圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查，對出現死亡的剛好加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的正常生理狀態，為公司大家的辦公增加一份朝氣和趣味。

5.隨時了解和處理各種突發事務和狀況，如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡，工作無法順當開展等，剛好查明狀況和緣由，是公司自身線路故障等緣由造成的剛好聯系人員進行修理，由于供電部門造成的在了解實際狀況后向全體員工進行告知。

6.完成公司出現、領導交辦、公司員工須要剛好處理的一些臨時性工作。

7.把平安防范工作放在首位

統一思想、提高相識，堅決實行公司關于平安防范工作的有關精神，貫徹平安第一，預防為主的方針，把平安教化，平安管理的各項措施落到實處。進一步加強平安責隨意識，加大平安檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊平安防范這根弦，把隱患堅決殲滅在萌芽狀態，確保公司全體員工工作、學習、生活的平安。同時，要加強與公司全部部門親密聯系和協作，提高公司全體員工的平安防范意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。

總而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長安排短支配，統籌兼顧，留意輕重緩急，工作支配做到密度合理，提前安排和商議，提前支配，踏踏實實地做好份內事務。

后勤部門年度工作總結10

回顧這幾個月的工作，有收獲也有許多感概。短短的幾個月的工作中，在領導和同事的支持和激勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和歡樂，也感受到因為自己實力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成果，但是有許多不足。下面我主要從以下幾個方面對我202x年3個月的工作進行述職，懇請公司領導及各位同事賜予指正。

一、工作內容

1、協作領導和各位編輯工作

行政工作主要的一點就是幫助領導工作，傳達領導給各位編輯的指示以及協助領導安排給編輯任務，負責與各位編輯進行溝通，協作各位編輯工作。

2、聘請工作

寫手是公司主要的生產力，由于公司工作的特別性，導致寫手的流淌性很大，所以聘請優秀寫手是每天的工作重點。個別寫手是主動加聘請qq進行洽談，在這3個月的工作中，我共聘請130多位寫手。間或我也會協作領導為公司聘請其它人員。也會在各個網站發布聘請信息，除了我每天都更新的51job和中華英才網，其它的網站，類似xx、xx等我也會發布聘請信息。為公司聘請像電話營銷，行政文員，銷售經理等聘請工作。

3、網站錄入和更新

由于聘請寫手是一個長期的工作，所以每天都要更新聘請網站來拓展寫手的能源。前程無優和中華英才網是每天都要更新的，xx和xx和xx這三個網站是每2天錄入一次，每次錄入2篇文章進行更新。

在公司的4個月中我共錄入了4個網站的內容，錄論文和期刊。10月份的時候是xx和xx這2個網站。11月份的時候是xx和xx這2個網站內容的錄入。

4、李波老師后臺的錄入

李波老師是咱們公司的重要客戶，他的稿件都要通過專用后臺進行安排和調整，每天早中晚至少三次登陸后臺，查看最新的動態，給編輯安排任務。

二、工作中的不足

擔當行政工作3個月以來，發覺有許多不足，聘請寫手的時候缺少耐性，審查筆試稿子不夠仔細，這讓一些不負責任的寫手乘虛而入，影響了公司的工作效率。向領導匯報工作時不夠細致，影響了領導的推斷力和決策力。

三、工作感想

加入公司負責行政工作3個月來，我覺得行政工作最主要的是耐性和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱忱，要有足夠的耐性，不能急于求成，要腳踏實地按部就班的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復的，但是每一時刻都要仔細，細致的面對工作，每天都要有歸零心態去工作，對待工作有責任感和信念，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。

四、20xx年工作安排

1、加大聘請力度。

20xx年的聘請工作做的不是很勝利，寫手總是不夠用，在即將到來的20xx年我要加大聘請力度，尤其是醫學寫手，不能讓公司因為我的聘請不當而影響公司的發展。我會努力，仔細，不能有一絲一毫的懈怠的去面對聘請工作，讓公司的`行政部門成為各個部門發展的后備軍。

2、做好領導和各部門溝通工作。

行政部是領導與各部門溝通的橋梁，在20xx年我會接著協作領導和各部門的工作，幫領導分憂解難，做好后勤保障的服務職能。

3、工作規范化，職業化。

行政部現在剛剛步入正軌，有些地方還不是很成熟，我會努力讓行政部在20xx年應有的價值體現出來，使其發展越來越規范化，無規則不成方圓，行政部雖然是單槍匹馬，但我信任有領導和各位同事的關照，行政部的發展會越來越職業化。

4、提升個人工作實力，對工作要有奉獻和感恩的精神。

在學問的山峰上攀登的越高，你領會的風景也越壯麗，我要不斷的給自己充電，高標準要求自己，不斷的挑戰自己，時刻保持謙卑感恩的心去工作，每一天都要不斷地檢討自己的工作和績效，虛心的向領導和各位同事學習，要有創新意識，沒有畏難心情，要嚴于律己，讓自己的實力得到提升，為公司創建更大的價值。

“想要”和“得到”之間還有“做到”，我會努力“做到”.把我“想要”的都“得到”。

能夠相識年輕有為的領導和各們優秀的同事也是我的榮幸，幾個月的共事時間雖然短暫，但我很感謝領導和公司各位同事賜予我的幫助和激勵，我會接著努力用我的成果回報各位，工作上的不足還懇請各位能剛好指責，我會很感謝大家。真心的祝愿公司在領導的帶領下20xx年接著創建奇跡，也祝福我們的隊伍會越來越強大。我們強則公司強，公司勝利則我們勝利。希望20xx年我們將全部的對手都拍在沙灘上，讓公司成為行業領頭人！

祝領導和各位同事身體健康，事業順心。

后勤部門年度工作總結11

今年初以來，在軍分區首長和部黨委、首長的正確指導下，我能夠比照副部長職責，始終抱著對上不辜負領導期望，對下為基層官兵服務的看法，緊緊圍繞后勤部黨委工作思路和年度工作安排，始終瞄著全面提高軍分區后勤整體保障實力這個目標，強化業務學問學習，促進自身素養提高，扎實對下工作指導，狠抓各項工作落實，較好地完成了各項工作任務。現將一年來工作狀況總結如下：

一、加強了政治和專業理論學問學習，不斷提高了履職盡責的實力

強化了業務學問學習。作為軍隊領導干部，學習黨的創新理論，很重要的就是要把軍事篇學習好、運用好。我認為，學識水平是實力，學識越深厚，視野越開闊，執行力越強，在今年的工作中使我深刻相識到學習專業學問的重要性和必要性，因此，自己在學理論、學軍事、學科技活動中始終想著站排頭、學在前，在工作和業余時間，我仔細學習了《首長機關訓練基礎學問》、《軍隊后勤工作管理條例》以及《師旅團戰斗后勤保障》、《軍事地形學》等書籍，仔細學習和了解部隊后勤工作有關規章制度，對書中有關法規、標準、閱歷常識記在隨身攜帶的筆記本上，為做好本職工作補齊了素養“短板”，同時，謀劃部隊后勤工作實力也得到了進一步提高，學習之余我還主動進行后勤工作探討。

二、正確理解政績含義，不斷提高了工作標準和過硬作風

作為一名部隊領導，樹立正確的政績觀，進一步端正抓工作干事業的價值取向，自覺樹立“辦實事、務實效、求實情”的政績觀，正確看待政績，科學衡量政績。年初以來，我能夠用黨的創新理論武裝頭腦，自覺把謀求部隊后勤科學發展、提高部隊后勤保障實力作為的政績。

三、強化勤政廉潔意識，在自身黨性修養中提升境界

擔當后勤部副部長期間，我始終保持艱苦奮斗的政治本色，圍繞“為誰當官、怎樣用權”仔細解決好鑄牢軍魂、恪守宗旨、自覺反腐倡廉這個重大課題，加強了自身世界觀的改造，不斷強化自警自省意識，樹立了正確的價值取向和道德標準，抵制了拜金主義、享樂主義思想的侵蝕，真正做到了拒腐蝕永不沾。特殊是能夠堅持從自己做起，從一點一滴小事做起，在日常工作和生活中歷行節約，努力在工作上向高標準看齊，在生活中向低標準看齊，做到淡泊名利、一身正氣、兩袖清風，把自己的作風和形象搞端正，在廉潔自律中實現個很價值，在年終評比先進過程中，我還能夠主動把先進讓給其他同志。通過多年部隊的工作和生活使我體驗到，只有牢記黨的性質、宗旨，樹立名利淡如水、事業重如山的思想，才能做到把勤政廉潔、無私奉獻作為崇高的人生追求，擺脫金錢和物質的誘惑，不斷提升自身黨性修養境界，這才是新時期有志軍人應當具備的高尚品德和胸襟。

一年來，我始終把提高部隊后勤保障力作為根本標準和全部工作的動身點，把推動軍分區部隊后勤工作又好又快發展作為不懈追求，堅持所做工作從實際動身，按客觀規律辦事，腳踏實地埋頭苦干，追求實實在在的成果，創建實實在在的成果，確保了自己的政績能夠經得起實踐的檢驗。

后勤部門年度工作總結12

參與工作將近一年，回首過往好像去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品嘗，卻也發覺自己在不輕易間成熟了很多。回首這走來的一年，我已經初步完成了學生到企業職員的轉變，思想上、學習上、工作實力上都有了提高。特別感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，漸漸的提升自身的素養與才能，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些激勵將會讓我受益終生。

進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參與了公司國際工程項目相關文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的學問有了一些了解，同時也加強了英語專業詞匯的學習。

期間還參與了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培育，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴x考察勞務和物流公司。總的來說工作很充溢，從中我也學會了許多東西，了解了公司的各項規章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標文件的制作，駕馭了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。

公司的工作氛圍讓我感受頗深，領導平易近人，猶如長輩一樣親善可親；同事們和善樸實，無微不至地給我關切。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包涵我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰斗的集體、這樣一個暖和的大家庭。

過去工作中讓我明白自己還有許多方面的實力要培育和提高，有許多做的不好的地方，這須要通過不斷提高各方面的實力