第62頁共62頁船務貨代公司實____結船務貨代公司實____結。一個月以來，對我來說，幸運的是學到了船務操作的流程，雖然有些并未實際操作過，我從師傅那里知道了每一步應該做些什么，應該注意些什么問題!下面我總結一下我學到的海運船務的一般流程。(我方大多數做的是fobchina條款,所以下面總結的也是針對fob術語的)1.根據公司與工廠之間訂立的消費合同里的客人要求的交貨期來安排船期。2.根據船期，提早兩周寫好書面訂倉紙(有時也可以是電腦里寫訂倉紙)，對于在節假日之前更要提早和船公司聯絡訂倉，以免爆倉，訂不到倉位。訂倉紙里的詳細內容大致包括：抬頭(shippingadvice)，船開截關日，目地港，所訂的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜)，貨物的品名，每種貨物體積，數量，總貨物體積(以此來確定柜型)，客人的公司名，我方代理公司名，最后就是公司的聯絡，號碼。3.寫好訂倉紙后就是給船公司，快的一般就是當天可以拿到進倉單(shippingorder)了，進倉單里一般包括倉庫地址(會有畫好的一個地圖)，旁邊寫著何時之前要將貨物送到指定倉庫，何時要將所需單證寄到船公司等;接著仔細些就是在進倉單旁邊的空白處寫好每一個貨物工廠聯絡人，貨物的箱數，以便工廠那邊確認!然后就是對工廠發了，貨物多的要仔細，一個一個傳過去。4.有些貨物是國家法定檢驗貨物，我方外貿公司還需要安排作商檢，這個一般是要求工廠去做的;有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸，拿到熏蒸證書。5.工廠那邊收到進倉單后，順利的話就直接送到船公司指定倉庫;假如貨物怕摔什么的，船公司那邊又沒有拖車了，還需我方外貿公司自己另行安排拖車公司去拖柜，在這個過程中，有時會遇到些數據的變化，比方說由于運輸問題，最后實際進倉貨物箱數與原來的不符，這就要求我們隨時同工廠和船公司的人聯絡，跟蹤貨物的進倉進度，隨時采取應變措施，確保貨物順利進倉!6.對于沒有進出口經營權的外貿公司還需自己制作一份貨物明細表(包括發票號，船公司名，船公司聯絡人和，開船日，貨物的品名，數量，美金單價，箱規，每種貨物的箱數，毛重，凈重，貿易術語，hs編碼等)，然后給代理公司，讓代理公司做一份單證，一般包括(裝箱單，商業發票，報關單)，之后要求代理公司把全套的單據寄給船公司去報關，從中可寄兩份空白單據，以便船公司把數據打印上去。為什么要兩份空白單據呢?我前面所說的五點里有時貨物實際進倉貨物箱數與原來的不符，那么我們及時的得知箱數變化，就可以及時聯絡船公司重新打印數據。7.開船前一天這樣就可以問船公司拿預錄單了，早點拿最好，因為這個主要是交給財務的。開船后，對于不熟的客人，需要發裝船通知，熟的客人不介意的話，也可以不發的(哈~~這情況下是比擬信任我方的客人拉)，8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本過來，作確認，假如有什么不對的地方還可以回傳改的;提單確認之前，可以把提單樣本給客人看一下，t/t30%定金的，客人會把余下的款項打到代理公司的賬戶下，因為我外貿公司無進出口經營權，所以客人的錢都是進了代理公司的賬戶。9.提單確認了以后，只要把運費和相關雜費付清就可以拿到正本提單，公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人，我方是用dhl，哈哈~~只要打個，人家就會過來取件的哦。10.寄正本提單之后，假如很倒霉，提單在途中寄丟了，我所知道的是可以在確保錢已進賬的情況下出份保函，付點錢給船公司，然后船公司作提單電放，直接把提單電放給客人，客人無須正本提單也可以去提貨。做電放有一定的風險，一般是能確保錢已進賬的情況下才做的。另外做電放我所知道的情況是兩種：1)很霉運提單寄丟了做電放。2)對于東南亞客人，開船后4~5天這樣，船已快到目的港，但是由于種種原因(諸如錢還未付清，改提單數據，節假日等)，正本提單還未下來，客人急著要提貨，這里也可以做提單電放。10.寄了提單之后，1~3個月里摧要核銷單，這個是要去摧的，不然這么多外貿公司，人家是不可能會主動記得給你的，核銷單也是給財務的，公司可以憑著核銷單去退稅的，到這里根本上就是出貨工作完畢了。11.最后，那就是每次出貨之后的文檔歸類保存了，日后對于相關的貨物可以查查翻翻作參考的。其他注意的地方比方說走美加線的的貨物還要付ams附加費海運部業務范圍：集裝箱海運，散船，空運的進出口。韓朝之間的轉口、過境以及他國中轉到朝鮮、韓國的代理業務。詳細分為：①一般貿易進出口②轉口貿易③過境貿易④邊境小額貿易⑤加工(手冊)貿易詳細過程：一、獲取信息，訂艙①首先根據貨主提供的信息，諸如商品名稱，件數，重量，體積，還有進出口的時間。然后通知船公司。②由船公司處得到貨物提單號箱號(用于報關)，并由此及以上信息制作箱單、發票、合同。③根據模板填制出口委托，之后傳遞給船公司，得到提單。④回傳提單，確認信息。如無異議打“ok”。⑤箱單、發票、合同、提單傳遞給貨主。二、詳細貿易方式的操作過程(以轉口、)①一般進口貿易：一般貿易是區分免稅進出口的說法，指在100%繳納國家規定的相關進出口稅的貿易方式。一般貿易進口遵循繳納足額的關稅和增值稅，以及其他相關的進口稅，是最普遍的進口方式。民營企業，貿易公司，外商獨資企業的大局部進口方式都屬于一般貿易進口。與一般貿易進口想對應的是：來料加工，進料加工……過程：首先由貨主處得知貨物明細(包括商品名稱、規格、體積等)，進出貨物時間，方式、運輸車。制定箱單、發票、合同、報關、檢委托書(局部貨物還需敞口車申請，特殊貨物申請等)。然后通知口岸回貨。待貨物到境，詢問貨主是否直接入庫，通知花園，凱旋等各庫負責人。入貨主欲看貨，核對好庫號與車號。(注：出口還涉及到出口退稅，詳細待后)②轉口貿易：轉口貿易又稱中轉貿易(intermediarytrade)或再輸出貿易(re-exporttrade)，是指國際貿易中進出口貨物的買賣，不是在消費國與消費國之間直接進展，而是通過第三國轉手進展的貿易。這種貿易對中轉國來說就是轉口貿易。交易的貨物可以由出口國運往第三國，在第三國不經過加工(改換包裝、分類、挑選、整理等不作為加工論)再銷往消費國;也可以不通過第三國而直接由消費國運往消費國，但消費國與消費國之間并不發生交易關系，而是由中轉國分別同消費國和消費國發生交易。轉口貿易有貨物集散地、倉庫、堆棧之意，它屬于再出口貿易和過境貿易中間接過境的一局部。過程：用從貨主處得到的信息與大連代理出進展信息核對，大連報直轉。詢問貨主貨物由哪方安排車，入丹東，需提早一天訂車。然后根據信息制作箱單、發票、合同報關、檢委托，進展進、出口報關(除a級企業外不可同時報)。然后同下zise③過境貿易：過境貿易是指甲國向乙國運送商品,由于地理位置的原因,必須通過第三國,對第三國來說,雖然沒有直接參與此項交易,但商品要進出該國的國境或關境,并要經過海關統計,從而構成了該國進出口貿易的一局部。過境貿易可分為直接和間接兩種：1.直接過境貿易是外國商品純系轉運性質經過本國，并不存放在本國海關倉庫，在海關監視下，從一個港口通過國內航線裝運到另一個港口再輸出國外;或在同一港口內從這艘船裝到另一艘船;或在同一車站從這列火車轉裝到另一列火車后分開國境。2.間接過境貿易是外國商品運到國境后，先存放在海關保稅倉庫，以后未經加工改制，又從海關保稅倉庫提出，再運出國境。根據專門貿易體系，這種商品挪動作為過境貿易處理不計入對外貿易額內。過程：以歐美國家至朝鮮的過境貿易。需借助于第二代理，大連。首先將從貨主出得到的明細傳遞到大連代理，然后根據明細信息制定出箱單、發票、合同，用于貨物到達時報關。然后向大連代理出詢問到港時間，提貨時間(用海關監管車)，以便通知貨主能及時通知收貨方準備。問明貨主是否是直接過境還是入庫。直接過江：訂車(車號通知貨主)，理解交接明細(收貨人姓名，貨物重量，件數等)入庫：將到達庫的時間以及車號通知庫負責人。如客戶需看貨，對準貨箱號即可。④中轉貿易：第三國轉口貿易出口。這種中轉方式就是從中國發運的出口貨物，不直接到目的港，而是繞道某中轉港，在中轉港口完成換柜，配套全套的其他國家的原產地證書以及出口文件，為目的港客戶提供清關文件，使中國制造的產品順利地避開那些針對我國產品的高額反傾銷稅。這種中轉方式通過出示全套第三國產地單證等，降低客戶的出口本錢，避開“反傾銷”關稅，進步利潤空間。過程：也涉及到第二代理。諸如上例。首先根據貨主提供的明細(新客戶包括貨物體積，件數，箱數，以及其他要求)制定“提單”。將次提單傳給大連，并確保無異議。然后詢問該船到港時間，換單時間，開船時間以及通知貨主以便及時通知收貨方準備。然后根據提單作出一份明細傳給大連，由大連傳給朝鮮船公司，用于制作提單。最后其將提單返回大連，到我司，轉交客戶手中，并有客戶發給朝鮮收貨人(注：箱必須原船返回。反空箱報關，到港7——14天)。如貨物來自朝鮮，轉至其他國，詳細操作為：(一)、由貨主處得到明細，自制箱單、發票、合同，確認信息，(二)、然后訂車。通知回貨。(三)、得知貨物已到口岸時用已作的手續報關，然后看是否入庫……同zise。三、退運貨物需要手續：退運申請退運協議(三級連批：科長、關員以及關長)退運報關單：①未報進口前，屬于直接退運(一種獨立的貿易方式)，在報關單“貿易方式處標明”還有備注欄②轉口貿易方式下：進出口，必須即使報關(特殊)，另外邊境小額貿易報關后不給予退運答應。四、出口退稅貨物報關以后，將報關單副本傳給貨主，以便其一次為據，到貨物消費廠家開去發票。核銷單、報關單五、加工貿易手冊預置手冊，通常為一年期限，信息必須于手冊上信息保持一致。貨代單證員任務總結貨代單證員工作總結1光陰如白駒過隙，不經意間20××年已經從我們指縫中悄悄溜走。掐指一算，到單位上班已經三四個月。為了更好的開展今年的工作，現對20××年的工作做如下總結：作為單證，日常工作主要安排貨物出運的所有單據。等收到業務員確定的跟單聯絡單，信譽證，pI等資料開場。主要是制作報關資料，樣單給貨代。做報關資料，最重要的是品名，單位，跟報關金額，容不得有半點過失，因為會涉及到工廠開票，以及我們公司是否可以順利完成退稅工作。貨代等報關完成，拉預錄單給我，一并打印報關發票給會計做賬核對。根據信譽證要求核對確認好提單給貨代，以確保目的港客戶可以順利清關。在開船之后，制作信譽證項下的各種單據。我們單據最主要就是重量問題，需要根據信譽證上開立的重量跟數量做相應的調整，因為會涉及到客戶進××關稅的多少。特別是詳細重量單上的配件，每次做完都先發客戶確認。等客戶確認之后，再做產地證等其他的單據。一般在開船之后三個工作日左右能簽出正本提單，貨代發送掃描件給我，當天寄正本提單給我司，我會把提單掃描件發一份給業務留底。拿到正本提單，查下該票船到港時間，以便合理安排給客戶單據確認時間，同時告知業務員，特別是pIL〔太平船務〕的目的港免費用箱時間只有四天，在船到港之前讓業務員及時催促客戶付款買單，以免客戶在目的港產生不必要的滯箱費。只要收到業務可以交單的指示，把所有的單據打印蓋章，附上面函，匯票跟DHL面單，自己登記好面單號，告訴財務對應票號金額，財務在做好登記之后去銀行交單。跟銀行聯絡，讓他們當天幫我們出單。保險起見，第二天在網上查下快遞信息，確保單據確實已經寄出。同事告訴業務快遞單號，讓客戶可以自行查詢單據情況。一般一個月左右，貨代會把報關單退稅聯退給我司。按照退稅相關要求，打印兩份報關發票，合同，提單，托書，交給財務。到這一步，貨物也順利出運，根本制單的工作算是完成了。后期可能銀行會發拒付通知書，通知業務員讓客戶買單即可。在工作過程中，總有百密一疏的時候，難免也要犯錯誤。一票信譽證項下的提單居然正本都沒有簽章，通過工行寄單的，不管是我還是銀行居然都沒看出來，直接寄去開證行了。開證行當著客戶面翻開快遞袋，提單正本格式件居然只有兩份，經過屢次跟貨代，船公司協商溝通，我們出了保函給船公司，最后客戶順利提貨。還有一票信譽證，因為我的粗心馬虎，導致提單上要修改信譽證號碼，給公司增加了不必要的費用，心里深感內疚。這是一次很好的教訓，為我以后工作敲響了警鐘，時時刻刻提醒自己，千萬不可馬虎，凡事要仔細。在工作上，需要跟同事有很多方面的學習，比方對產品的理解，以及好的工作方法，在保證不出錯的前提下，盡可能進步自己的工作效率。對報關單退稅聯做好登記，及時催促貨代退單，并讓財務做好簽收，做到有據可查。回憶20××，展望20××，我要加強經歷的積累，及時掌握信息新動向，不管是海關的還是銀行方面的。利用空余時間，對產品做系統全面的理解，做到不懂就問，最后可以了然于心。在工作崗位上，盡心盡力做好自己的本份工作，在工作效率上在上一個臺階。信譽證制單方面，還是有很多方面可以學習的，盡可能把單據做的盡善盡美。我覺得不管做什么工作，最重要的一點就是要有責任心，有著強烈責任人的人做出的工作結果是不一樣的。出了責任心之外，還要動腦筋簡化工作，如何讓自己的工作效率高起來。通過與Murad確認單據為契機，重新重視英語，希望自己的英語表達才能有所進步。正所謂學到老，才能活到老，利用一切可以學習的時機。對于公司的現狀，我提幾點小的想法，希望可以對公司的管理上有所參考價值。資料保存歸檔問題，電腦就怕有時候中毒或者系統盤壞掉，到時候資料沒有拿出來，建議每半年把重要的資料刻盤保存以備不時之需。年底到了，某些人開場賺年終獎了，查驗率就會相對高點。可以考慮申請A類企業，這樣相對來說，查驗率會減小一些。加強品牌意識，對于我們產品的比擬暢銷的，在孟加拉已經形成一定影響力的牌子，可以申請專利。可能到后期，這個品牌會帶來意想不到的收獲。展望20××年，新的起點，新的征程，新的希望，機遇蘊含精彩，開展充滿信心，號角催人奮進，愿公司在王經理的帶著下，公司業績蒸蒸日上，創始新場面！貨代單證員工作總結2我們公司的單證操作根本的程序如下：1。老板或者業務員簽訂的pROFORMAINVOICE(以下簡稱pI)，根據pI向國內工廠訂貨，并簽訂工礦內購產品合同。2。把內購合同里相關條款填入到《內購合同登記表》中，比方工廠的聯絡方式，負責人，等等。這樣做最大的好處是方便業務員從表中及時獲得相關的國內客戶信息。3。單證員要及時翻閱所有的工礦內購合同，根據合同的交貨期限進展催貨。催貨時，單證員要明白催貨的幾個要點：A。貨物什么時候可好？B。包裝明細什么時候可以出來？假如貨物的品名有監管條件，需要做商檢，單證員更要提早把包裝明細要到，做商檢資料給客戶。商檢需要準備的資料如下：pK，I，商檢委托書〔客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫〕。一般來說，pK和I可以用COpY件，但是商檢委托書要是正本。還有就是有些地方商檢還需要報關委托書。另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號。4．我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產品比擬復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作。我會在后面的章節中提到一般如何和貨代之間會有怎么樣的聯絡。5．貨物到了交貨時間，就要提醒老板去訂艙。一般老板會提早通知單證員，貨到交貨時間了，發貨運委托書給貨代，但是以后老板會越來越忙，所以可能會忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時提醒老板。假如以后老板忙不過來，單證員也可以自己比運價，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報情況，老板對運價把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為進步海運價格，減少不必要的損失和矛盾。訂艙之前假如還沒有拿到相關的毛重，箱數等數據，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補全數據的。訂艙委托書上一定要加蓋公司的長條章，這樣才具有訂艙效力。6．訂艙好后，就要叮囑貨代發放進倉通知。進倉通知來了后，單證員按照公司的進倉通知格式另外做一份，并加蓋長條章給客戶傳過去。進倉通知上的進倉地址，進倉編號，進倉時間，聯絡人是最重要的信息，一定不能有任何的錯誤。另外后，盡量和客戶確認下，是否收到件，怕萬一出現晚進倉影響裝運。7．貨代的進倉通知上會有報關單的郵寄時間，盡量在指定的時間的前一天把報關資料寄出。報關所需資料如下：報關單，報關委托書，pK，I，CONTRACT，核銷單。我個人主張寄報關資料時，最好假如付款方式是T/T的話，I和pI根本上差不多，只需要改掉發票號碼和發票的時間，貨物描繪，數量，單價和總價，根本上都是一樣。但是有時候也要根據實際出貨數量去做I，這樣總價和數量可能會發生變化。pK里的貨物描繪，數量要和發票一致。毛，凈重以及體積根據客戶報過來的包裝明細仔細填寫。根據個人的經歷，我們可以把DOC分成報關資料和交單〔或者寄客戶〕的資料兩套去做。因為給客戶的pK，I必須是非常詳細的，客戶除了根據我們寄過去的pK，I做清關資料外，還需要根據這些資料去查貨，去銀行付匯。所以我們最好，先做交客戶的資料。報關資料因為僅是用于我們國內海關報關，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，pK總的數量，毛，凈重，立方數，I上的數量，總價，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個在單證中叫做“單單相符”。記住：報關的pK，I是根據交單的詳細資料做出來的，它只是交單資料的簡化。以前有單證員先做報關資料，結果交單時又得重新算數據，做無用功，在此提醒一下。報關單的填寫不是很難，但是假如貨物的品名多了，填寫報關單就是件非常辛苦的工作，因為牽涉到品名的合并。海關有規定，一份報關單只能寫5個品名，一份核銷單只能報20個品名，即一份核銷單頂多只能用5張報關單，假如超過20個品名，就必須另用一份核銷單。產品的品名一多，就比擬復雜，在合并品名時，一定要先問過老板，因為我們公司產品太多，我們單證員不一定對每種產品都非常熟悉。所以不能隨意去合并品名，因為牽涉到廠家給我們開增值稅發票，廠家開增值稅發票是有開票內容限制的，切記這點。核銷單的領取在財務處，領取核銷單時，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細。一般我們為了財務部做帳方便，把價格都報成FOB價格，但是實際的合同可能是CIF和CFR，所以要登記清楚。報關委托書比擬好填，這里就不多說。報關資料里的pK，I一般都是兩份，另外請付兩張蓋好長條章的空白紙，以防數據變動時之需。8．假如是付款方式L/C，就一定要仔細閱讀信譽證里的條款，最好在復印件上做好記錄。pK，I里的貨物描繪必須嚴格按照L/C的規定，收貨人也必須按照L/C上的AppLICANT出具。另外假如L/C需要FORMAA或者C/O，它的發，收貨人，地址，貨物描繪，也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進展網上申報，詳細如何填寫，請參照我以前的填寫形式。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶長條章去上海市貿促會現場打單。為了節約不必要的開支，請在申請時的備注一欄注明：自備C/O空白單據。這樣現場打單會節約單據費，假如不注明，要出單據費。FORMA的辦理比C/O費事點，需要三套資料：A。手寫的FORMA資料〔可以參照我以前的填寫形式〕，B。普惠制產地證申報單，C。空白FORMA表格一套〔要蓋章，老板親筆手簽〕，D。pK，I一套。以上資料備好后，給李瑞軍，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗檢疫局辦理了。9．貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描繪，重量和體積。當付款方式是L/C時，一定要非常仔細，嚴格按照L/C，假如信譽證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶件。10．保險單。假如是做CIF，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描繪按照L/C上的規定，假如做T/T那么按照pI上的規定。保單最好也進展核對，和提單一樣，一直OK，才叫保險公司打單。假如填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函。個人的經歷是，保單的簽發時間一定要在船開前，也就是假如保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。11．假如需要大使館認證的發票，辦理的地點也在上海市貿促會，可以去窗口問訊辦理的方式。最好，去之前，先打問過辦理使館認證的費用，假如費用其高，就要跟老板說。因為有時候辦理使館認證的費用會比銀行查出不符點的費用高出很多，所以寧愿銀行查出不符點，當然這個也只是個人經歷，詳細操作還是多咨詢老板。11．假如做T/T，提單出來后，pK，I各準備三份，和提單一起，做好郵寄的準備，假如有其他的的單據，也都準備好。財務一旦確認該票貨物收貨人已經打款，馬上就可以郵寄相關資料了。假如是做L/C，根據上面交單所需要的DOC，一個個去準備。個人經歷覺得銀行交單的過程實在是個累人的過程，通常銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去，好幾次，我沖動的都想去殺人，想把匯豐銀行的人都殺了：〕以上屬于個人感情，無行動的。12．交單完了，就要準備開票資料了。做開票資料前，一定要問貨代要報關預錄單。開票資料上的品名和數量，單位都是報關預錄單上的，要和報關預錄單一樣。金額是對應的工礦內購合同的人民幣金額。開票資料做好，給老板看過，確認無誤，就FAX給客戶。開票資料來了，在上面注明對應的發票號碼，就可以交給財務了。發票開過，資料寄了，文件就可以歸檔了。13．我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表和〈出口登記表〉，這兩個表格和前面的〈內購合同登記表〉三表可以說是關鍵，我們單證部的工作根本上都是圍繞著這三個表格在運作。不過我一直覺得比擬遺憾的是過去三個月，由于工作實在太忙，一個人做不過來，所以忽略了這三個表格的完好，希望接手我工作的同事，可以重視起這三個表格，這三個表格一旦完善，可以節省很多時間，比方查詢客戶信息，比方財務開票等等。我覺得做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，其實做其它的工作也一樣，有著強烈責任心的人做出的工作結果是有明顯的不一樣的。我們公司外銷的主要產品是五金產品，你可以不懂產品，因為咱們的產品確實是品種繁多，同一種產品規格也是多得不得了，剛開場做咱們的產品，肯定存在著對產品不熟悉的為難。在做很多個工廠產品合起來的大批量出貨物時，有一個竅門，就是仔細核對工礦內購合同上的嘜頭和pI上的商品名稱，可以知道是哪家工廠的貨物，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號，品名，哪家工廠。當然做單證員，除了責任心外，還要動腦筋去想如何簡化工作，如何讓自己的工作高效率起來。我覺得我在這方面做得還不夠，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點問題，希望你們比我做得更好。我這次離任，之前我接的單子根本上可以說已經做了掃尾工作。阿曼的單子交單資料我也已經準備好了，單證員只需要略微理下，就可以。從青島出的去FELIXSTOW和DENNY單子如今在小張處，交單的單據可以參照我之前走的那票去U。K單據，和DENNY是同一個信譽證，所以交單文件都大同小異。假如還有做得不夠周到，或沒有想到的事情，請接手的同事多多包涵，有問題MSN咨詢。或者問老板。貨代單證員工作總結貨代單證員工作總結1光陰如白駒過隙，不經意間20××年已經從我們指縫中悄悄溜走。掐指一算，到單位上班已經三四個月。為了更好的開展今年的工作，現對20××年的工作做如下總結：作為單證，日常工作主要安排貨物出運的所有單據。等收到業務員確定的跟單聯絡單，信譽證，pI等資料開場。主要是制作報關資料，樣單給貨代。做報關資料，最重要的是品名，單位，跟報關金額，容不得有半點過失，因為會涉及到工廠開票，以及我們公司是否可以順利完成退稅工作。貨代等報關完成，拉預錄單給我，一并打印報關發票給會計做賬核對。根據信譽證要求核對確認好提單給貨代，以確保目的港客戶可以順利清關。在開船之后，制作信譽證項下的各種單據。我們單據最主要就是重量問題，需要根據信譽證上開立的重量跟數量做相應的調整，因為會涉及到客戶進××關稅的多少。特別是詳細重量單上的配件，每次做完都先發客戶確認。等客戶確認之后，再做產地證等其他的單據。一般在開船之后三個工作日左右能簽出正本提單，貨代發送掃描件給我，當天寄正本提單給我司，我會把提單掃描件發一份給業務留底。拿到正本提單，查下該票船到港時間，以便合理安排給客戶單據確認時間，同時告知業務員，特別是pIL〔太平船務〕的目的港免費用箱時間只有四天，在船到港之前讓業務員及時催促客戶付款買單，以免客戶在目的港產生不必要的滯箱費。只要收到業務可以交單的指示，把所有的單據打印蓋章，附上面函，匯票跟DHL面單，自己登記好面單號，告訴財務對應票號金額，財務在做好登記之后去銀行交單。跟銀行聯絡，讓他們當天幫我們出單。保險起見，第二天在網上查下快遞信息，確保單據確實已經寄出。同事告訴業務快遞單號，讓客戶可以自行查詢單據情況。一般一個月左右，貨代會把報關單退稅聯退給我司。按照退稅相關要求，打印兩份報關發票，合同，提單，托書，交給財務。到這一步，貨物也順利出運，根本制單的工作算是完成了。后期可能銀行會發拒付通知書，通知業務員讓客戶買單即可。在工作過程中，總有百密一疏的時候，難免也要犯錯誤。一票信譽證項下的提單居然正本都沒有簽章，通過工行寄單的，不管是我還是銀行居然都沒看出來，直接寄去開證行了。開證行當著客戶面翻開快遞袋，提單正本格式件居然只有兩份，經過屢次跟貨代，船公司協商溝通，我們出了保函給船公司，最后客戶順利提貨。還有一票信譽證，因為我的粗心馬虎，導致提單上要修改信譽證號碼，給公司增加了不必要的費用，心里深感內疚。這是一次很好的教訓，為我以后工作敲響了警鐘，時時刻刻提醒自己，千萬不可馬虎，凡事要仔細。在工作上，需要跟同事有很多方面的學習，比方對產品的理解，以及好的工作方法，在保證不出錯的前提下，盡可能進步自己的工作效率。對報關單退稅聯做好登記，及時催促貨代退單，并讓財務做好簽收，做到有據可查。回憶20××，展望20××，我要加強經歷的積累，及時掌握信息新動向，不管是海關的還是銀行方面的。利用空余時間，對產品做系統全面的理解，做到不懂就問，最后可以了然于心。在工作崗位上，盡心盡力做好自己的本份工作，在工作效率上在上一個臺階。信譽證制單方面，還是有很多方面可以學習的，盡可能把單據做的盡善盡美。我覺得不管做什么工作，最重要的一點就是要有責任心，有著強烈責任人的人做出的工作結果是不一樣的。出了責任心之外，還要動腦筋簡化工作，如何讓自己的工作效率高起來。通過與Murad確認單據為契機，重新重視英語，希望自己的英語表達才能有所進步。正所謂學到老，才能活到老，利用一切可以學習的時機。對于公司的現狀，我提幾點小的想法，希望可以對公司的管理上有所參考價值。資料保存歸檔問題，電腦就怕有時候中毒或者系統盤壞掉，到時候資料沒有拿出來，建議每半年把重要的資料刻盤保存以備不時之需。年底到了，某些人開場賺年終獎了，查驗率就會相對高點。可以考慮申請A類企業，這樣相對來說，查驗率會減小一些。加強品牌意識，對于我們產品的比擬暢銷的，在孟加拉已經形成一定影響力的牌子，可以申請專利。可能到后期，這個品牌會帶來意想不到的收獲。展望20××年，新的起點，新的征程，新的希望，機遇蘊含精彩，開展充滿信心，號角催人奮進，愿公司在王經理的帶著下，公司業績蒸蒸日上，創始新場面！貨代單證員工作總結2我們公司的單證操作根本的程序如下：1。老板或者業務員簽訂的pROFORMAINVOICE(以下簡稱pI)，根據pI向國內工廠訂貨，并簽訂工礦內購產品合同。2。把內購合同里相關條款填入到《內購合同登記表》中，比方工廠的聯絡方式，負責人，等等。這樣做最大的好處是方便業務員從表中及時獲得相關的國內客戶信息。3。單證員要及時翻閱所有的工礦內購合同，根據合同的交貨期限進展催貨。催貨時，單證員要明白催貨的幾個要點：A。貨物什么時候可好？B。包裝明細什么時候可以出來？假如貨物的品名有監管條件，需要做商檢，單證員更要提早把包裝明細要到，做商檢資料給客戶。商檢需要準備的資料如下：pK，I，商檢委托書〔客戶用的那種，蓋公章和法人章，不需要填寫〕。一般來說，pK和I可以用COpY件，但是商檢委托書要是正本。還有就是有些地方商檢還需要報關委托書。另外，商檢委托書上一定要注明公司的商檢編號。4．我們公司目前的貨物，都是由專門的貨代在做，主要是考慮到我們的產品比擬復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關貨代保持良好的工作關系，這樣子有利于開展工作。我會在后面的章節中提到一般如何和貨代之間會有怎么樣的聯絡。5．貨物到了交貨時間，就要提醒老板去訂艙。一般老板會提早通知單證員，貨到交貨時間了，發貨運委托書給貨代，但是以后老板會越來越忙，所以可能會忽略一些小的單子，這樣，單證員得及時提醒老板。假如以后老板忙不過來，單證員也可以自己比運價，然后訂艙，但是訂艙前，最好跟老板匯報情況，老板對運價把握的非常清楚，這樣做是為了不讓貨代人為進步海運價格，減少不必要的損失和矛盾。訂艙之前假如還沒有拿到相關的毛重，箱數等數據，可以跟貨代商量，先訂艙，稍后補全數據的。訂艙委托書上一定要加蓋公司的長條章，這樣才具有訂艙效力。6．訂艙好后，就要叮囑貨代發放進倉通知。進倉通知來了后，單證員按照公司的進倉通知格式另外做一份，并加蓋長條章給客戶傳過去。進倉通知上的進倉地址，進倉編號，進倉時間，聯絡人是最重要的信息，一定不能有任何的錯誤。另外后，盡量和客戶確認下，是否收到件，怕萬一出現晚進倉影響裝運。7．貨代的進倉通知上會有報關單的郵寄時間，盡量在指定的時間的前一天把報關資料寄出。報關所需資料如下：報關單，報關委托書，pK，I，CONTRACT，核銷單。我個人主張寄報關資料時，最好假如付款方式是T/T的話，I和pI根本上差不多，只需要改掉發票號碼和發票的時間，貨物描繪，數量，單價和總價，根本上都是一樣。但是有時候也要根據實際出貨數量去做I，這樣總價和數量可能會發生變化。pK里的貨物描繪，數量要和發票一致。毛，凈重以及體積根據客戶報過來的包裝明細仔細填寫。根據個人的經歷，我們可以把DOC分成報關資料和交單〔或者寄客戶〕的資料兩套去做。因為給客戶的pK，I必須是非常詳細的，客戶除了根據我們寄過去的pK，I做清關資料外，還需要根據這些資料去查貨，去銀行付匯。所以我們最好，先做交客戶的資料。報關資料因為僅是用于我們國內海關報關，所以我們可以相對簡化一些，但是簡化歸簡化，pK總的數量，毛，凈重，立方數，I上的數量，總價，還是必須和交客戶的資料一樣的，這個在單證中叫做“單單相符”。記住：報關的pK，I是根據交單的詳細資料做出來的，它只是交單資料的簡化。以前有單證員先做報關資料，結果交單時又得重新算數據，做無用功，在此提醒一下。報關單的填寫不是很難，但是假如貨物的品名多了，填寫報關單就是件非常辛苦的工作，因為牽涉到品名的合并。海關有規定，一份報關單只能寫5個品名，一份核銷單只能報20個品名，即一份核銷單頂多只能用5張報關單，假如超過20個品名，就必須另用一份核銷單。產品的品名一多，就比擬復雜，在合并品名時，一定要先問過老板，因為我們公司產品太多，我們單證員不一定對每種產品都非常熟悉。所以不能隨意去合并品名，因為牽涉到廠家給我們開增值稅發票，廠家開增值稅發票是有開票內容限制的，切記這點。核銷單的領取在財務處，領取核銷單時，最好帶上整套資料，這樣以便登記詳細。一般我們為了財務部做帳方便，把價格都報成FOB價格，但是實際的合同可能是CIF和CFR，所以要登記清楚。報關委托書比擬好填，這里就不多說。報關資料里的pK，I一般都是兩份，另外請付兩張蓋好長條章的空白紙，以防數據變動時之需。8．假如是付款方式L/C，就一定要仔細閱讀信譽證里的條款，最好在復印件上做好記錄。pK，I里的貨物描繪必須嚴格按照L/C的規定，收貨人也必須按照L/C上的AppLICANT出具。另外假如L/C需要FORMAA或者C/O，它的發，收貨人，地址，貨物描繪，也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進展網上申報，詳細如何填寫，請參照我以前的填寫形式。申報完畢，還要看是否通過，通過了，就可以帶長條章去上海市貿促會現場打單。為了節約不必要的開支，請在申請時的備注一欄注明：自備C/O空白單據。這樣現場打單會節約單據費，假如不注明，要出單據費。FORMA的辦理比C/O費事點，需要三套資料：A。手寫的FORMA資料〔可以參照我以前的填寫形式〕，B。普惠制產地證申報單，C。空白FORMA表格一套〔要蓋章，老板親筆手簽〕，D。pK，I一套。以上資料備好后，給李瑞軍，他是手簽員，就可以由它去上海市商品檢驗檢疫局辦理了。9．貨物在裝運的過程中，有個提單的核對過程，這個過程是一些重復性工作。提單核對關鍵的是核對以下幾個要點：發貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描繪，重量和體積。當付款方式是L/C時，一定要非常仔細，嚴格按照L/C，假如信譽證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒有一點問題為止。牽涉到提單早出晚出的問題，要配合貨代，盡量提單當時修改。貨代一出提單，馬上要他們一份過來。一般只要提單一出來，我們就要把相關的交客戶的資料準備一份，先給客戶件。10．保險單。假如是做CIF，就一定要買保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描繪按照L/C上的規定，假如做T/T那么按照pI上的規定。保單最好也進展核對，和提單一樣，一直OK，才叫保險公司打單。假如填寫保單的時間在船開后，就要填寫保函。個人的經歷是，保單的簽發時間一定要在船開前，也就是假如保單確實是在船開后買的，要保險公司把保險的時間一定要簽在船開前。11．假如需要大使館認證的發票，辦理的地點也在上海市貿促會，可以去窗口問訊辦理的方式。最好，去之前，先打問過辦理使館認證的費用，假如費用其高，就要跟老板說。因為有時候辦理使館認證的費用會比銀行查出不符點的費用高出很多，所以寧愿銀行查出不符點，當然這個也只是個人經歷，詳細操作還是多咨詢老板。11．假如做T/T，提單出來后，pK，I各準備三份，和提單一起，做好郵寄的準備，假如有其他的的單據，也都準備好。財務一旦確認該票貨物收貨人已經打款，馬上就可以郵寄相關資料了。假如是做L/C，根據上面交單所需要的DOC，一個個去準備。個人經歷覺得銀行交單的過程實在是個累人的過程，通常銀行會非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點，所以有時候單據會改來改去，好幾次，我沖動的都想去殺人，想把匯豐銀行的人都殺了：〕以上屬于個人感情，無行動的。12．交單完了，就要準備開票資料了。做開票資料前，一定要問貨代要報關預錄單。開票資料上的品名和數量，單位都是報關預錄單上的，要和報關預錄單一樣。金額是對應的工礦內購合同的人民幣金額。開票資料做好，給老板看過，確認無誤，就FAX給客戶。開票資料來了，在上面注明對應的發票號碼，就可以交給財務了。發票開過，資料寄了，文件就可以歸檔了。13．我們每出一票貨，就要填寫《外銷合同登記表和〈出口登記表〉，這兩個表格和前面的〈內購合同登記表〉三表可以說是關鍵，我們單證部的工作根本上都是圍繞著這三個表格在運作。不過我一直覺得比擬遺憾的是過去三個月，由于工作實在太忙，一個人做不過來，所以忽略了這三個表格的完好，希望接手我工作的同事，可以重視起這三個表格，這三個表格一旦完善，可以節省很多時間，比方查詢客戶信息，比方財務開票等等。我覺得做為一個好的單證員，最重要的一點就是一定要有責任心，其實做其它的工作也一樣，有著強烈責任心的人做出的工作結果是有明顯的不一樣的。我們公司外銷的主要產品是五金產品，你可以不懂產品，因為咱們的產品確實是品種繁多，同一種產品規格也是多得不得了，剛開場做咱們的產品，肯定存在著對產品不熟悉的為難。在做很多個工廠產品合起來的大批量出貨物時，有一個竅門，就是仔細核對工礦內購合同上的嘜頭和pI上的商品名稱，可以知道是哪家工廠的貨物，可以看我以前的單子，里面我出的每票貨物都注明了訂單號，品名，哪家工廠。當然做單證員，除了責任心外，還要動腦筋去想如何簡化工作，如何讓自己的工作高效率起來。我覺得我在這方面做得還不夠，希望接收我工作以及以后的同事可以多想點問題，希望你們比我做得更好。我這次離任，之前我接的單子根本上可以說已經做了掃尾工作。阿曼的單子交單資料我也已經準備好了，單證員只需要略微理下，就可以。從青島出的去FELIXSTOW和DENNY單子如今在小張處，交單的單據可以參照我之前走的那票去U。K單據，和DENNY是同一個信譽證，所以交單文件都大同小異。假如還有做得不夠周到，或沒有想到的事情，請接手的同事多多包涵，有問題MSN咨詢。或者問老板。貨代業務員的工作總結工作總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進展理性的考慮。下面是貨代業務員的工作總結，歡送參考閱讀！貨代業務員的工作總結1對我個人來講，20xx-20xx，在寧波的4年，___年是付出和得到頗多的。酸甜苦辣中，更多的是甜，是開心，是真誠和收獲。工作圓滿完成，也收獲了老公。20xx年寧波港物流業處于相對散、亂的復雜形勢，貸代車隊強強結合，船公司做貨，不管大小型客戶，甚至有碼頭也參與進來。運價競爭非常惡劣的情況下，全體員工秉承“心往一處想，勁往一處使”的優良作風，克制困難，廣開客戶渠道，嚴控內外本錢，確保柜量、利潤最大化。1、柜量總額及利潤___年，我辦共完成柜量7936T，同比增長25%，完成年初預期目的7600T的104%。實現毛利潤154.5萬元，同比增長63%。2、業務拓展及新增貨種金屬、廢塑料及成品塑料粒，各占我辦的20%，在___年，相繼開拓了紹興老酒、慈溪家電液化鋼瓶、衢州巨化集團的氯化鈣、蕭山幾家化纖廠等。3、制度方面每月一次的例會，分析^p問題產生的原由，從頭處解決和防止。新的信息和規定都在會上說明或重申，加強印象。任何人有任何意見和想法都可以開誠布公地明講，大家一起想方法解決，包括員工生活上的。從而進步績效、專業程度，活潑了氣氛，加強了同事間的凝聚力，以及協調與溝通。4、商務方面___年無一筆爛賬，每月回收率在75%以上，到目前為止，除了兩家鋼帶客戶約15萬運費外，其它客戶均能在年假前收回。5、信息網絡化我辦有主動建立網絡群體，將寧波港大小車隊近20家及船公司整合成網絡群，利用信息化，尋找裝箱套箱資，做到了85%的套箱率，大大提升了利潤化。對送貨也有相當大幫助，現到寧波辦送貨貨體30%為長途單柜，寧波的單柜價格實為兩柜拼送價，通過網絡信息，可以高效的找到拼柜，從而進步了單柜送貨速度，也相應創造了利潤。6、業余生活工作第一，但也不忘生活和開心。偶然利用周末組織員工，舉行戶外活動，籃球、羽毛球賽、釣魚等。同時也邀請合作單位船公司及車隊參加，或參與到他們的活動中。讓員工們兩點一線的生活變得多姿多彩，也加深了與合作單位的友情。20xx年是豐收的一年，這是令我們興奮和欣慰的。總之，讓寧波辦的每個成員都能日益進步，工作順利，生活開心，安康向上，讓進入這個集體的每個成員都能感受到這里的風景獨好，不忍離去。關于20xx年著眼公司當前，兼顧將來開展。20xx年，在總部的領導下，工作中我們要做到：突出重點維護和深挖現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重效勞細節，強化優質效勞，穩固和進步市場占有率，積極爭取圓滿完任務。主要著手從以下幾方面入手：1、招聘業務型人才，加強新業務開發近兩年，自鋼帶客戶行情減弱，根本無批量發柜客戶后，寧波辦主要靠零散及個體客戶支撐，饑飽不定。需大力度開發新貨種新客戶，以及集團競標類客戶，希望在___年招聘一名業務同事，開發新業務的同時，也能幫助到業務經理的對外應酬，男子間能更好的籌謀。爭取___年，在江西滑石粉、富陽紙、蘭溪建德散裝水泥等方面，有所打破。2、分析^p過往業務寧波辦有近十年歷史，新老客戶交替更新，流失的老客戶量也相當大，我們將重整，分析^p過往客戶，爭取再度合作。3、提升客服意識把握每一次與客戶接觸的時機，提供熱情詳細周到的效勞，給公司增加一個制勝的籌碼。加強與客戶的交流，增近感情。客服工作已不僅僅是把客戶的貨物攬入我方即為完畢，爭取幫助客戶把所有的事全部做掉，讓客戶更加省心和放心。4、細化內部管理，嚴格本錢控制，多重防范資金風險。我辦本著“員工之間有審核，上下級之間有監視”的原那么去完善操作各流程。建立客戶信譽額度評價制度，控制運費回收風險。本年度我們將嚴格遵守總部的各項規定，加強業務學習，進步效勞程度，爭取早日完成任務，___年目的7600T。挑戰已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我們相信：用心一定能贏得精彩！貨代業務員的工作總結2一、做貨運是*朋友，做廣交天下朋友、善待同事做事者先做人，要交朋友先心，此是作好人的準那么；我們不會做壞人，只能做好人，所以對待朋友們要真誠，朋友們才會對您真誠——有好朋友曾笑稱這想法很“老土”；但新時代的“上帝”總是照顧老實人；我做此行不長，但一般的根本客戶，均會成為我朋友；船公司的主管們，很多也是無話不談的朋友；同行更不例外；所以我生活很充實；在幾年中，也確實是他們對我幫助很多；此外，您也別忘了您的同事，其實在我們的奮斗歷程中，幫您最多的還是您的同事們，這一點我體會很深，說起此來心靈均很振憾，因為我也從來沒有在任何方式上對他們表示感謝過，只有默默地在眼神中流露；在此我也對大家說聲遲到的“謝謝”；其實，同事的一言一行，均是有您學習的地方，很簡單，因為他或她專業在做其中的某個環節，其是專業家；此外，我很珍惜每周的例會，因為例會上大家均會講在本周內遇到的如意或不如意；如意事我為她們快樂，也經常在想此事如我在做的話，是否也能順暢；不如意事，我更有興趣，因為她們的失敗那么是我明天成功之母；還有，我會很認真地去研究他們的失敗原因擴處理方法；所以，每次開會，均是會開到晚上八、九點，同事們也習慣〔偶然有同事會提意見，我們將改良〕；但我總覺得這是我的業務速成的原因之一；在此，我也應該謝謝您們——公司的同事們，是您們無私奉獻，我才可以學到很多東西；是您默默耕耘，才會有公司的今天與明天！我對公司的明天充滿信心，因為有您！很感謝眾多的領導、同事與朋友！二、做貨運要有好心態我初做業務時，三個月人瘦了近10斤，睡覺老是做惡夢，對自己簽發提單能否收到貨一點信心也沒有，所以，就減肥了；后來，我該吃那么吃，該睡那么睡，因為我想天要下雨也是沒方法的事，只要當做時做好那么行；所以，很快我又胖了，如今連喝開水均在發福；業務員一定要修煉好自己的修養，讓客人感覺到交貨給您放心；讓船公司的人放價給您很安心；讓同事們為您的貨效勞時很有信心；此時您不成功也難矣！此修煉很重要，我想幾方面注意：A、貨運量是拋物線型的，有上下潮；每年的5—11月是貨運的旺季，此時您的貨量會較多，此時也是您與客戶溝通是否再做其明年貨運的最好時機；此時您應注意千萬別得意忘形；其它時間里，貨運是低潮，此時您別灰心；B、客戶的得失是很正常之事，您不能只*在一顆樹上，客人也是有此凡態；不必要為某個客戶的得與失太過情緒化，那么高血壓來矣；您假設有很你客戶，您也不怕丟掉那個客戶，流水不腐，財疏人旺；C、碰到問題是正常的，不碰到才是非正常；碰到了那么應急客戶所急，爭在客戶動作前解決它；萬一解決不了，那么應盡早告知客戶；因為有此客戶比您還有難耐；而貨運是很講究時間性的，您不能耽誤了時間，此應注意；D、同事是您共享微笑的朋友，老公、老婆/男友、女友是您傾訴煩惱最好的聽從；此應清楚；在公司里，您再有脾氣也應留著回家再發，因為辦公室的人往往較容易得傳染病；家里人那么相反，有免疫力，往往還能給您撫慰；但也提醒您，盡量微笑，身體安康，否那么也容易招惹“非典”；E、公司里肯定是存在著才能的差異，我時常形容為“大學生、中學生、小學生”。此是正常現象，也是公司開展的需要；一方面公司需要新人，新的血液，才有新的活力；另一方面老板們也喜歡用些新人以減低辦公本錢；但您應很清楚此形勢，不能對一些小學生時時指手劃腳，破壞自己形象；也別忘了，昨天您也是小學校生；F、自己的業務再多，也必須每票跟到位峭能讓客戶問您時，您事事說不知道，讓客戶感覺到您接完單后那么完事了，宋您在客戶的眼中也完了；責任心很重要；假如此時您的化主轉移了，您非常生氣而不知道反省，您有病了；G、目前很多業務員“流行”跳槽，在某個公司做了一年半載，那么飛了；更甚者，“身在曹營心在漢”，總飛單；我想，略有貨運感覺的人均什對此有不同想法，只是有些人確實是財迷心竅；。。。。。。據我所知，不認認真真做事者，上帝總是對他〔她〕也是不會很認真的；——很少聽說有誰這樣做有做到成功邊緣的；H、業務員不應該只圍繞公司的運價轉，運價好的時貨量就多，運價一差，貨量就沒了；業務員應很有一套唬住客戶的本領，這技藝應很好練練三、要不斷學習；做足方案；創造機遇；堅決信念1〕學習我想大家都知道其重要性，業務/英語/電腦等；時刻要充電；別因為要談戀愛就沒時間；我近期每周均堅持參加英語培訓，收獲覺得蠻大的；我覺得就業務，一輩子均有得學，知訓是學不完的；天天碰到的事都是新穎的；你有了豐富的知識，您的談吐、反響自然而然就非同一般，您的腦子就是奔騰8以上了；2〕人生最大的毅力是常年按方案來做事，我很佩服有此毅力的人；我們如今也是按此來要求自己，除了三年方案制定及落實均較好；各部門也隨之而制定有相應方案，尤其是客服部，這很好；3〕業務員也應根據自己的實際來開展方案，為公司也好，為個人也罷，此才會讓您有一個明確的人生目的及迫切的時間感，人也才能活得更加實在；有了方案，您就一定會想方設法來去實現它，這樣就會更多地鍛煉您的堅強毅力，在某種程度上升華您人生的價值；4〕有些人上班時除了手頭上工作做完外，無所事事，這是一種悲哀；不是公司，而是這種人；因為其至多是一個過期的、不帶現代電腦設備的工作機器；工作不是別人給予的，而是自己給自己創造的，在創造工作同時，您會發現您其實也創造了機遇；這種人才能有時機談成功；5〕機遇確實是*人創造的，機遇并不是官員/成功的人才有的，我們每個人均有，只是人與人之間的機遇不可能一樣，人與人對待機遇的態度也不盡一樣罷了；些人能人很明白地看機遇，有些人機遇找著他了，他還找不著機遇；我們要看見機遇，更要是要認真創造機遇；在此特地講我親身經歷的兩個例子：A、我很傻，開場做貨運前，我跑船，待遇很高，每月均有上萬元收入；98年我民學叫我做貨運時，我傻得未講個人任何待遇就開場做了；月薪只有RMB1200/月〔還包手機/午餐等〕；我連嘆氣均沒有，只認為自己可能已被社會淘汰了；但我在那個公司里職位/待遇是升得最快的一個，而且這幾乎完全是*自己的付出得來的；同事的關系也是最融洽；要知道，待遇是老板給的，自己的威信是自己創造的，要得到同事的認可，尤其是您假設是公司老板的紅人，要得到大家的認可，更不容易；此外，此次時機，將我帶進了迷人的貨支世界，帶給我很多機遇，我也創造了很多機遇；有時，傻人有傻福；——此是傻人哲學；B、幾天前，公司財務催某公司運費，有一筆很長時間未付，剛好有一筆其很急著要的檢驗費已退下來，我借機*了其胃口，說公司老板不同意付檢驗費，原因是未青前面的朋結運費；當天下午來來回回給了她四次，說已請示了還是不行，再請示也不行；其急了，告訴我無論如何此次要幫其忙，因為其已容許別人晚上要付別人上費用；最后我“急”人所急，并做一次人情：向公司財務“借”錢給她，前提是下周必須休清前款，另外多定艙；第二天，其定了10個Gp上海出運；大家關系過一步；我又創造了小小的機遇；其實每個人均可以創造機遇的，只要您肯去把握，您把公司的事當作您自己的事來做；6〕做人一定要有堅強的信念，沒有信念的人就像沒有骨頭的人一樣，站都站不穩別說在社會上立足了；有信念的人才有信心，內分泌才平衡，人才顯示有精神，才富創造力；業務員特別需要信念，您假設沒有信念，您下次進一個生疏的公司去銷售時，您的心跳、血壓均是不正常的，您根本不可正常發揮您的水準，效果大打折扣；您假設沒信念。您將是患得患失，做事效率不高，并且越想不出錯，您將失去工作時機；您假設沒信念，您的臉上總是沒榮耀的，給人一種永遠睡不醒的感覺，別人會遠離您；我樣有可能會導致您連最親密的朋友都有走掉；千萬不要老想著自己過去的事、自己以前的孩子以前自己的____，今天的您與昨天的您已是完全不同了，今天的您應該是長大后的您了；我的信念永遠是：我行，我肯定行。貨代業務員的工作總結3在公司的這大半年的時間，個人的的工作才能和業務知識有了一定的理解，對于貨代的操作流程有了一定的理解，對于詢價應注意的問題有了一定的理解，對于內支線的貨物的操作流程以掌握。當然在工作中自己也存在很多缺乏和需要改良的地方。20xx年工作中存在的問題1、專業知識缺乏，在和客戶溝通過程中，有時容易緊張。和客戶談及這方面業務的問題，底氣總是缺乏。2、針對突發事件的應對才能較差。如在操作過程中，有時應該拖車不及時到工廠，因為開場自己沒有掌握第一手情況，導致客戶問的時候不知道該怎么答復，導致客戶投訴，自己也處于相當被動的地位。三、考慮問題不夠全面，在處理問題的時候經常顧此失彼。四、平時工作中缺少總結，有時會犯同樣的錯誤，不能過舉一反三。20xx年自己需要學習和改良的地方一、加強專業知識的學習，進步自己的業務程度。對客戶的維護有待加強。加強對客戶詢價的整理，及時和客戶溝通，理解客戶的需求。二、報價還有就是交談技巧，港口的認識，報關，外貿，財務等的知識都要加強。貨代的技巧有待改良。對于是何時以低價+利潤，平報，量大的話負報的報價形式尺度要掌握不好，必須加強對行業知識的學習，進步對市場的洞察力。三、加強散貨和框架等特殊貨物操作知識的學習。[貨代業務員的工作總結]百貨公司實____結范文歲月流轉、光陰飛逝，我已經來到xx百貨這個大家庭三個月了。這三個月里，我有過歡喜，也有過失落。學會了一些專業知識，在人與人的交往上有了不少的進步。賣場的工作有了進一步的認識，這三個月中我時時保持著剛上班時的xxx，心態上也是平和為主。員工說看著我好似沒有什么煩心的事，整天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我工作以來一直信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，樂觀的面對生活中的一切。剛來xx百貨，我的思想狀態進入了低谷期，覺得前途渺茫，每天在賣場永遠重復這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得自己的人生沒有了方向，不知道該做什么好，工作也沒有自信了，經過幾個失眠的夜晚，我反復考慮以前自己工作的成功之處，加以比照，我突然想開了，這又何必呢?哪有天生就什么工作都會做好的人呀，我以前不也是一步一步在工作中不斷完善自己的嗎，自己的心不能沒有方向，連根底的工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。自從那以后，時時都在考慮自己的工作應該怎么做，這項工作有什么缺點，怎樣做能改善它，在這里也要感謝丁經理對我們的指導，使我們少走了很多的彎路，也感謝張經理對我們工作的支持以及信任。做一項新的工作，能遇到支持并信任我們的領導是我們的幸運。對商海來說，我學到的不過是滄海一粟，在這個大家庭，我收獲的遠遠超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發現、考慮和總結的，也許有不成熟的地方，但我真的希望每一天，我和xx百貨都能以更加嶄新的形象面對顧客。1、我們不能因為有了競爭而迷失了自己的方向，不能亂了自己的方寸。就目前的競爭格局來看，我們應該成認我們已經落后于xx百貨了，但我們不能慌張，我們應該分析^p我們哪些方面落后于人家，我們力所能及的加以改正，縮小差距。2、我們的銷售籌劃有時應該更細致一些，因為我們沒有太多的成熟經歷，所以我們需要集體的智慧，大家換位考慮我們的促銷活動是否會被消費者承受，是否會得到最大的效果。3.客服退貨客服退貨應該進步效率，而且應該果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應該及時簡單的予以退貨。我們如今的做法是，即使是我們的商品有殘缺，符合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。4.上崗培訓建議我們超市是否可以讓基層員工參參加職或者上崗培訓。培訓可以使員工更有責任感，更有團隊意識。如今狀況并不樂觀，許多的員工團隊意識較差，習慣于以自我為中心。這樣既影響了工作效率也影響了我們的商場形象。5、商管工作需要持之以恒，商場的形象需要大家一點一滴的工作來維持的。三個月的實習期很快過去了，是開端也是完畢。展如今自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也清楚感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續努力學習，踏實的工作，用心去考慮、去做每一件事。公司代儲監管員的自我總結范文光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將降臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現作自我總結如下：一、掌握工作方向，工作才能及業務程度不斷增強。作為一名代儲監管員，做好本職工作和協助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監管力度提升效勞程度，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知，對所經手轉發的每份文件內容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區代儲庫的數量、質量、糧食輪換和資金進展監管。明確了工作的程序、方向，工作才能也相應地進步了，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟地完本錢職工作。二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成了江西分公司分配的秋季糧油普查工作。按照江西分公司的統一部署，我參加了江西分公司組織的秋季糧油普查工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反響，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。三、開拓創新，節省費用，保證政令暢通。做好各類文件的上報與下發、如實地反響代儲管理情況，是代儲監管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我庫內網聯接的特定情況，我從工作時效上出發，采用了網絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經過機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網絡進展，及時、準確地把上級文件、本庫發文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。四、加強溝通，強化監管意識，促進代儲工作最大能效。我庫監管的國家政策性糧食分布區域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存平安、管理標準，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反響，并加強以當地主管糧食部門進展溝通，以獲得配合，強化監管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理程度。五、精心籌劃，防患未然，資金監管落到實處。在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農民利益，確保資金平安，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下撥資金、待下撥資金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下撥時，我都根據上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發生資金運行，缺一不可。由于監管到位，資金撥付及時，沒有發生過給農戶打白條現象，確保了國家政策的執行。六、嚴格遵照計量工作職責，確保數量真實和業務流程化作業率100%。數量真實是兩個確保的根底，保證數據真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經手的每一數據都是真實的，確保了數量真實。我所操作的每一筆數據都是按照業務信息系統工作流程進展的，確保了業務流程化作業率100%。公司代儲監管員的年度工作總結光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，2023年即將過去，2023年即將降臨。在過去的一年中，我主要從事代儲監管和過磅工作，較圓滿地完成了工作任務，這主要得益于庫領導班子成員的支持，以及正確的引導。在過去的一年中，我從業務科調整到倉儲科，工作方式跨度變化很大，但在短時間內得于適應，這與同事們的幫助是分不開的。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。為在2023年，更好地完成工作，揚長避短，現作工作總結如下：一、掌握工作方向，工作才能及業務程度不斷增強。作為一名代儲監管員，做好本職工作和協助科長做好工作義不容辭。代儲管理工作事務繁鎖，但為了加強監管力度提升效勞程度，我嚴格要求自己，向領導請教、向同行學習，對有關代儲管理的文件都要求自己在最短的時間內詳盡地熟知，對所經手轉發的每份文件內容都要求自己一清二楚。大膽開展對轄區代儲庫的數量、質量、糧食輪換和資金進展監管。明確了工作的程序、方向，工作才能也相應地進步了，在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟地完本錢職工作。二、不辱使命，嚴格按照檢查內容和要求完成了江西分公司分配的秋季糧油普查工作。按照江西分公司的統一部署，我參加了江西分公司組織的秋季糧油普查工作，歷時二十三天。工作期間嚴格按分公司的檢查內容和要求，做到有點必到、有糧必查、查必徹底，揭露問題，及時反響，提出整改意見，不辱使命地完成了此項工作任務。三、開拓創新，節省費用，保證政令暢通。做好各類文件的上報與下發、如實地反響代儲管理情況，是代儲監管的日常工作。為了使各類文件能準時傳輸，在代儲庫沒有與我庫內網聯接的特定情況，我從工作時效上出發，采用了網絡qq傳輸，這樣不但時效快，零費用，也減輕了工作量。一年來，我沒有經過機傳輸過一份文件，所有的工作都通過網絡進展，及時、準確地把上級文件、本庫發文和各儲糧庫點的有關文件、報表互傳。四、加強溝通，強化監管意識，促進代儲工作最大能效。我庫監管的國家政策性糧食分布區域大，點多量少，加上各儲糧庫點倉儲設施較為陳舊，以及管理人員素質參差不齊，這就給監管工作帶來了一定的工作強度。為確保國家政策性糧食儲存平安、管理標準，我在每次的代儲工作中，做到每點必到、每倉必進，有問題必處理，有情況必反響，并加強以當地主管糧食部門進展溝通，以獲得配合，強化監管意識，促進代儲工作最大能效，提升國家政策性糧食的管理程度。五、精心籌劃，防患未然，資金監管落到實處。在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農民利益，確保資金平安，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下撥資金、待下撥資金、此次申請撥付資金等內容。每次收儲庫點要求資金下撥時，我都根據上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發生資金運行，缺一不可。由于監管到位，資金撥付及時，沒有發生過給農戶打白條現象，確保了國家政策的執行。六、嚴格遵照計量工作職責，確保數量真實和業務流程化作業率100%。數量真實是兩個確保的根底，保證數據真實、準確，是一個計量員的工作職責。在這一年中，我經手的每一數據都是真實的，確保了數量真實。我所操作的每一筆數據都是按照業務信息系統工作流程進展的，確保了業務流程化作業率100%。七、熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作。虛心請教，盡快適應新的工作環境，確保了工作的正常運轉。從十一月份起，代儲管理工作由業務科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內適應本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業務工作量大，又臨時對我的工作進展了調整。一是主要負責從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責，但我熱愛自己的本職工作，可以正確認真的對待每一項工作，我虛心請教倉儲管理人員，盡快使自己適應新的工作環境，確保了工作的正常運轉。熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業是我的追求。我熱心為大家效勞，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，百貨公司保衛處季度工作總結三月份是一季度的最后一個月，保衛處結合董事長提出的“平安經營，保一方平安的要求。在公司領導正確領導下，在前線各樓層、前方各處室以及廣闊員工的支持下，我保衛處全體人員齊心協力，圓滿地完成公司交辦各項工作任務。現將工作匯報如下：一、制訂“春節大會戰”期間平安保衛工作，維護企業經營秩序；為了保證春節大會戰期間平安，保衛處主動同和平派出所、市交警支隊、市消防局進展行溝通，請他們進展現場支援，出動警力，共同維護活動現場平安。屢次召開內部會議，反復研究“春節大會戰期間平安保衛方案”和“模擬疏散預案”。根據實際工作需要，合理分配崗位，有針對性地進展演練。同時保證平安工作可以落實到位，保衛處又會同后勤各處室針對前線各樓層商場進展專項大檢查。此次檢查活動由后勤經理親自帶隊，自2月7日至10日，保衛處會同消防、暖通、電氣等部門對前線各樓層商場進展全方位檢查工作，檢查中發現的問題，及時進展整改。對不能及時進展整改的要求前線管理人員限期進展整改。隨后，保衛處還注意催促整改良展情況，此次檢查活動促進了前線對平安保衛工作的進一步加強。二、加強對前線各樓層營業人員平安知識培訓，進步平安防范才能。采取各種形式的平安培訓教育，通過觀看平安防盜知識短片，員工對平安防盜知識有了更深化認識，并且理解盜竊的幾種類型及作案規律。同時碟片結合商場的實際情況及近期發生的幾起案例說明了平安防范過程中存在的諸多問題及做好平安防范的重要意義。三、加強保衛處隊伍建立，促進保衛人員整體素質的進步。保衛處針對警員的自身特點，有針對性地開展訓練，加強對治安管理處分法、企業文化、保衛工作手冊知識的學習。定期進展考核，將考試成績進展公布，調動警員學習的積極性。同時還狠抓保衛人員整體行象、效勞意識及語言溝通協調等方面工作。進步保衛人員整體業務程度。四、完善監控系統，實現商場內監控攝像全覆蓋。五、保衛處認真做好其他各項活動平安保衛工作。〔1〕初七團拜會的平安保衛工作，受到了公司領導好評，在員工及家屬樹立了保衛人員整體形象。〔2〕xx百貨首次“愛你日”平安保衛工作，獲得較好效果。〔3〕配合市、區政府主辦的“我與奧運冠軍徒步走活動”的維護工作，得到市區政府的肯定，圓滿完成安保工作。以上是保衛處第一季度平安保衛工作總結，不周到的地方，請批評指正。兩代會議總結同志們：今天召開的全縣司法行政工作會議，總結回憶了過去一年的工作，安排部署了新的一年工作，我完全贊同。全縣司法行政機關在剛剛過去的一年里，圍繞黨委、政府的中心工作，認真履行職責，做了大量艱辛細致、富有成效的工作，為我縣經濟社會的全面開展作出了較大奉獻。特別是通過普法教育和法制宣傳，不斷推進了我縣的法治化進程；通過夯實基層司法行政工作，為加強基層組織建立，為建立社會新農村，營造了和諧穩定的基層社會環境；通過法律效勞職能的充分發揮，為維護社會公正、促進經濟社會安康有序開展提供了良好的效勞。近年來，我縣交通、水利等根底設施的改善，招商引資投資軟環境的建立，市場經濟秩序的整頓和標準，國企改革、城鎮拆遷，山林土地糾紛、移民搬遷等問題的解決，都離不開全縣司法行政機關的工作，都凝聚著全縣司法行政干警的汗水。在此，我代表縣人民政府對全縣司法行政機關所做的工作表示衷心的感謝，對全縣司法行政干警表示誠摯的慰問。借此時機，對全縣司法行政工作講幾點意見：一、勤于學習，擅長考慮，把握形勢，搶抓機遇，增強職業榮譽感和工作緊迫感將來五年是我縣經濟社會加速開展的最正確戰略機遇期，國家的多項工程將在我縣施行。緊緊抓住新一輪開展機遇，用后發優勢，實現城鄉新變化，實現全縣經濟社會的跨越開展，是全縣各級黨組織，全體黨員和廣闊干部群眾面臨的重要任務。縣委第10次黨代會和前不久召開的兩代會，明確了我縣將來五年的開展目的，提出了構建“和諧xx”、“平安xx”的奮斗方向，即：社會治安良好，沒有大的矛盾和糾紛，沒有重大群體性事件，各民族團結互助、和睦相處、共同開展。隨著人民群眾生活程度的不斷進步和生活條件的改善，他們更加盼望實現社會公平正義，更加注重自身權益得到有效保障，更加希望生活安定有序，社會平安和諧。形勢的開展，給司法行政工作迎來了千載難逢的時機，全縣司法行政機關廣闊干部職工一定要認真學習領會上級的指示精神，增強職業榮譽感和工作緊迫感，緊扣時代脈搏，找準工作切入點，積極主動地開展工作，在構建“和諧xx”中實現有為有位。二、按照構建“和諧ｘｘ”的要求，充分發揮全縣司法行政機關的職能作用在新的開展時期，重新審視司法行政工作，無論是組織開展法制宣傳、人民調解、社會矯正、安置幫教，還是律師公證、司法鑒定、法律援