與不同性格的人的溝涌策略3情感外露，熱情爽朗，直爽健談，喜愛交友，好表現(xiàn)，缺乏條理性。細(xì)心敏銳，嚴(yán)肅認(rèn)真，悲觀消極，孤僻，愛潔凈，有條理，喜挑剔。自信獨(dú)立，果斷堅(jiān)決，易沖動，喜好競爭與挑戰(zhàn)，愈挫愈奮，無同情心。友善隨和，容易相處，喜愛傾聽，平復(fù)冷靜，做事猶疑，無主見。“爽朗型性格的優(yōu)點(diǎn)：爽朗型性格的人情感外露，熱情奔放，他們明白得把工作變成樂趣，而且樂于與人交往。他們能從任何情況中挖掘出興奮，然后在繪聲繪色的描述中，盡情回味其中的歡樂。爽朗型性格的人熱情爽朗，幾乎對任何情況都表現(xiàn)出樂觀和熱心。不管你提議干什么，他們都想干；不管你提議去哪里，他們都想去。他們來回走動，上躥下跳，揮手致意，扭動身軀。爽朗型性格的人熱情直率，他們適應(yīng)于擁抱、親吻、拍打或觸摸他們的朋友。他們認(rèn)為這些接觸專門自然，當(dāng)他們張開雙手，他們甚至沒有意識到完美型的性格人正一步一步退到墻角去了。爽朗型性格的人天生具有表演的才能，像磁鐵一樣吸引觀眾和攝影機(jī)的焦點(diǎn)。越是冷場的時候，他們就越能盡情發(fā)揮，制造興奮。爽朗型的性格特點(diǎn)，造就了許多杰出的迎賓者、主持人和俱樂部主席。他們能制造氣氛，能激發(fā)最沉悶的人的熱情，給爽朗型的人一個聽眾，他就能夠滔滔不絕。哦，那個世界多么需要爽朗型！遇到苦惱時帶來歡笑，身心疲乏時讓你輕松。聰慧的主意令你卸下重負(fù)，幽默的話語使你心情舒服。期望之星驅(qū)散愁云，熱情和魅力無窮無盡，創(chuàng)意和魅力為平凡添上色彩，童真幫你擺脫逆境。爽朗型性格的缺點(diǎn)：爽朗型的人以自我為中心，不關(guān)注他人。他們只看到自己。他們對自己的故事津津樂道，但沒有留意他人注意力的變化。他們可能大談大伙兒毫無愛好的東西，而專門少注意他人的需要，因?yàn)樗麄兣c生俱來有一種躲避咨詢題及躲開不利處境的傾向。爽朗型的人不是好的輔導(dǎo)員，因?yàn)樗麄冎恢v不聽，而他們往往只會給出那些簡單快捷卻又未必適用的答案。爽朗型的人令生活豐富多彩，擁有許多朋友，但他們常常不是好朋友。快樂時和你一起玩，當(dāng)你一旦遇到苦惱或需要關(guān)心時，他們就消逝得無影無蹤。他們擁有的往往是志趣相投的人，而非真朋友。他們召集那些觀賞他們、喜愛他們、崇拜他們的人。他們喜愛那些情愿付出的人，而當(dāng)有人需要關(guān)心時他們就會轉(zhuǎn)過臉去，他們因?yàn)槊τ谝恍┐碳ざ钟形兜氖拢痪蜔o暇顧及任何苦惱。盡管爽朗型的人常被選為‘最可能成功的人’，但他們通常并可不能成功。他們有主意、有個性、有制造力，但他們幾乎都不能在某一時刻將這些優(yōu)點(diǎn)組織起來。如果幸運(yùn)地得到一時的成功，優(yōu)越感會沖昏他們的頭腦。若需要好幾年的打算及工作，他們就會舍棄并走向另一方向。許多爽朗型的人往往在幾年時刻里跳槽，甚至轉(zhuǎn)行。他們一旦覺得那個王國里的皇冠難以摘取，就會另謀高就。完美型性格的優(yōu)點(diǎn)：完美型性格的人是個思想家，他們對待目標(biāo)嚴(yán)肅認(rèn)真。他們強(qiáng)調(diào)做事的先后次序和組織，他們崇尚美感和才智。他們可不能一時沖動，查找刺激；反之，他們會為自己的生活作長遠(yuǎn)且最好的安排。如果這世界少了完美型性格的人，我們會少了許多詩歌、文學(xué)、哲學(xué)和音樂，埋藏于我們性格深處的教養(yǎng)、品位、才能便會失去，世界可能少了專門多工程師、發(fā)明家、科學(xué)家，我們的經(jīng)濟(jì)和資訊都會失去平穩(wěn)。亞里士多德講過：‘所有天才都有完美型的特點(diǎn)。’作家、藝術(shù)家和音樂家通常差不多上完美型的。他們天資聰穎，潛能若被恰當(dāng)?shù)丶ぐl(fā)，得以發(fā)揮，便產(chǎn)生了巨人。盡管米蓋朗奇羅早已去世，不可能同意我們的測試，但他毫無疑咨詢是完美型的。他在創(chuàng)作經(jīng)典的摩西、大衛(wèi)和彼亞塔等的雕塑前，深入研究過人類的體形結(jié)構(gòu)，在停尸房里親自解剖尸體，研究肌肉和筋健。他比同時期的雕塑家都研究得深入，因此他的創(chuàng)作在當(dāng)今仍被推崇，并被視為珍品。完美型的人是最有天賦的、最具制造力的，他們可能有音樂、哲學(xué)、詩歌、文學(xué)等方面的才華。完美型的人對細(xì)節(jié)專門留神，因此是爽朗型的最佳旅行伴侶。他們能保管好機(jī)票、行李，記住從第幾號門到里面去。完美型的人通常穿著整齊。男士穿得專門得體，女士把每一縷頭發(fā)梳得恰到好處。他們總期望周圍的環(huán)境整潔，他們甚至跟在不人后面，撿那些丟到地上的垃圾。完美型的人座右銘是：如果值得做，就要做得好。一件工作如果由完美型的人負(fù)責(zé)，你便明白這件工作會做得專門好而且能夠準(zhǔn)時完成。完美型的人對不人關(guān)懷體貼，熱心助人，他們是做律師的材料。他們善解人意，他們情愿傾聽不人的困難，關(guān)心分析，找出有效的解決方法。完美型的人是完美主義者，他們要求完美的配偶。他們交友慎重，寧愿只有幾個知己，而不愿像爽朗型那樣，有太多的熟人。哦，那個世界多么需要完美型！洞悉人類心靈世界的敏捷目光，觀賞世界之美善的藝術(shù)品位。創(chuàng)作前無古人之驚世作品的才華，工作忙亂時細(xì)致如微的觀看。思維縝密，始終如一的處世目標(biāo)。只要情況值得做，就必定做好的信念。任何情況都做得有條不紊、圓滿成功達(dá)到理想。完美型性格的缺點(diǎn)：由于天生消極的傾向，完美型性格的人對自己的評判專門苛刻，總將情況私人化，常常自找苦惱。他們的思想就像是一個調(diào)到負(fù)面位置的收音機(jī)旋鈕，著意收集一些不人的批判。如果他們聽到房間里有人提及自己的名字，就認(rèn)為有人在講他們的壞話。完美型性格的人有時專門難看出是喜是悲，因?yàn)樗麖膩聿幌胱屪约禾d奮，而事實(shí)上絕大部分生活差不多上嚴(yán)肅的。盡管完美型的人一方面厭惡粗聲粗氣、喜愛操縱人的力量型的人，但他不明白自己也在通過情緒操縱著他人。當(dāng)人們明白什么會令他情緒低落時，就會小心翼翼地幸免。堅(jiān)持這種一觸即發(fā)的緊張關(guān)系是十分吃力的，因此，人們在一樣情形下都會盡量不去接觸這種人。因?yàn)橥昝佬托愿竦娜藰?biāo)準(zhǔn)高，因此他們每件事都要做得最好。但若將這些高標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)加給不人，那確實(shí)是性格上的缺陷。力量型性格的優(yōu)點(diǎn)：力量型性格的人永久充滿動力，他們滿懷理想，勇于攀登高峰。他們認(rèn)為：人必須超越自己的極限，否則要天堂有何用？力量型性格的人總是對準(zhǔn)目標(biāo)進(jìn)發(fā)達(dá)至成功。當(dāng)爽朗型的人在講話，完美型的人在摸索時，力量型的人會進(jìn)取。只要依他的不二定律‘現(xiàn)在按我的方式去做’你就會發(fā)覺，他的脾氣最易明白，同時是最好相處的。力量型與爽朗型的人相似之處是：他們都外向而且樂觀。力量型的人能坦誠地與人交流，他明白一切都將會妥當(dāng)一一只要由他來負(fù)責(zé)。他比其他氣質(zhì)類型的人能完成更多的工作，而且他讓你清晰地明白他的立場。由于力量型是目標(biāo)主導(dǎo)兼具有與生俱來的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)，他往往在自己所選擇的職業(yè)領(lǐng)域中達(dá)到頂峰。大多數(shù)具有政治阻礙力的領(lǐng)導(dǎo)，差不多上差不多上力量型的。例如：英國前首相瑪格麗特?撒切爾夫人，曾經(jīng)有人寫過一篇關(guān)于她的文章，其中使用了許多力量型的詞語：出類拔萃、主宰、有才華、有能力、女王般的風(fēng)范、果斷、強(qiáng)烈的競爭性、更強(qiáng)硬、更直截了當(dāng)、挑戰(zhàn)、雄才偉略、抗拒建議等，從這些用詞中專門容易看出她是一個力量型的領(lǐng)導(dǎo)。人們講她衣著充滿著強(qiáng)烈的顏色，言談充滿講服力。哦，那個世界多么需要力量型！當(dāng)不人失去操縱時，他卻有著堅(jiān)決的操縱力。當(dāng)不人正在迷茫時，他卻有著決斷力。他的領(lǐng)導(dǎo)才能會帶領(lǐng)我們走向美好。在充滿疑慮的前景下，他仍舊情愿去把握每一個機(jī)會。面對嘲笑，他會滿懷信心堅(jiān)持真理。面對批判，他會仍舊堅(jiān)守自己的立場。當(dāng)我們誤入迷途時，他會指明生活的航向。面對困難，他必定堅(jiān)強(qiáng)對抗，不勝不休。力量型性格的缺點(diǎn)：力量型性格的人是杰出的工作者，他比任何其他性格的人都能干；但在另一方面，他可不能自我放松和減壓。他勇往直前，可不能自制。力量型的人必須認(rèn)識到他容易患心臟病，他們必須學(xué)會休息。同時，他還必須認(rèn)識到他關(guān)于成功的迫切感對周圍的人產(chǎn)生可怕的壓力，使其他人意識到如果他們?nèi)绻环置氡貭帲麄儗⒊蔀槎裙瘛Ａα啃偷娜艘欢ㄒ颐獬蔀楣ぷ骺瘢敲幢娙瞬徘樵负退谝黄鸲刹荒芤驗(yàn)榫o張而躲避。力量型的重大缺點(diǎn)是他太頑固地認(rèn)為他總是對的，不用他的方法看待事物的人差不多上錯誤的。他總是明白得用最快最好的方法去完成工作，并指使你去做，你若不響應(yīng)，確實(shí)是你的錯。他永久高高在上，這種優(yōu)越感會在心理上對他人造成損害。因?yàn)榱α啃偷娜酥匾曌陨淼膬?yōu)點(diǎn)，因此他對其他人的缺點(diǎn)缺乏寬容。不能容忍他人的缺點(diǎn)是力量型的最大缺點(diǎn)。因?yàn)榱α啃偷娜怂季S靈敏，判定力強(qiáng)，注重完成工作，因此他快言快語，不顧及他人的感受。他認(rèn)為自己對完成目標(biāo)有關(guān)心，但其他人認(rèn)為他是專橫的。總之，只要力量型的人放開胸懷，自我檢討缺點(diǎn)，承認(rèn)缺點(diǎn)，他將成為一個受人歡迎的人。■和平型性格的優(yōu)缺點(diǎn)和平型性格的優(yōu)點(diǎn)：和平型性格的人是所有人最偉大的朋友，因?yàn)樗麄兊奶熨x造就了良好的人際關(guān)系。他們的性格隨和、閑適、安靜、有耐心、不干預(yù)、不侵犯他人，同時心情愉快。他們總有時刻給你。當(dāng)你去看一個力量型的朋友時，他一邊在干著要緊事，一邊在和你講話，他使你感到他的時刻是如此寶貴。而和平型的人會放下手中的一切，坐下來與你輕松談天。和平型的人朋友眾多的另一個緣故是他們是最好的傾聽者。在小組中，和平型的人更情愿聽而不是講。他們能保持安靜，不用講一句話，因?yàn)槠渌N性格的人都需要傾聽者。和平型的人最令人觀賞的最大特點(diǎn)之一是在‘風(fēng)暴’中仍能保持平復(fù)。當(dāng)爽朗型在尖叫，力量型在攻擊，完美型在消沉?xí)r，和平型平復(fù)處世。他先后退一步等一步，然后默默地向正確方向前進(jìn)。他沒有被感情沖昏頭腦，對憤慨也無動于衷。‘不值得為這些悶悶不樂嘛！’他在想。哦，那個世界多么需要和平型！穩(wěn)固地保持原則。忍耐惹事者的耐心。當(dāng)不人講話時，他會傾聽。有天才的和諧能力，把相反的力量融合。為達(dá)到和平而不惜任何代價。有安慰受傷者的同情心。當(dāng)周圍所有人都惶恐不安時，保持頭腦平復(fù)。充滿決心去生活，甚至他的敵人都找不到他的把柄。和平型性格的缺點(diǎn)：和平型性格的人最要緊的表現(xiàn)是專門懶惰，期望得過且過，回避一切工作。得過且過是和平型與完美型的通病，盡管他們會為此找到不同的理由。完美型要直到他們找到合適的工具，認(rèn)為能完美地完成工作時才開始動手工作；然而和平型推遲工作的緣故是他們?nèi)痪筒磺樵溉プ觥Ｋ麄儗ｉT懶惰，往往情況推遲使他們更不能下決心動手工作。和平型性格的人令人懊惱的缺點(diǎn)是對任何情況都沒有熱情。關(guān)于和平型的人來講，他們關(guān)于偉大的目標(biāo)一點(diǎn)也不熱衷，實(shí)在使人喪氣。當(dāng)你滿腦子裝著周末各種美好的打算，蹦蹦跳跳地回來時，和平型的人卻冷淡地講：‘那聽起來沒有多大樂趣，我寧愿呆在家里。’如此會將富有制造性的伙伴的熱情一掃而光。和平型性格的人雖有溫順的外表，卻專門頑固。這種頑固的性格的全然緣故在于和平型的人不情愿溝通。由于他盡量幸免對抗和爭吵，他自然會保留自我的感受，專門少與他人坦誠地講出來，也因此減少了沖突的機(jī)會。和平型的人的沉默使他幸免了許多苦惱，然而隱藏自己的感情和不進(jìn)行溝通，使他扼殺了與他人許多美好的關(guān)系。”■與爽朗型性格的人交往“關(guān)于爽朗型性格的人，1.要認(rèn)識他們在完成工作方面的困難。爽朗型的人喜愛新思想新打算，但專門難連續(xù)地去做一件事。如果你正治理著爽朗型的人，你就必須清晰地提供指導(dǎo)，同時一步步跟著，直至你確信他能完成打算為止。雇傭爽朗型的人最好確實(shí)是給他一些出眾的職務(wù)，而不能讓他負(fù)責(zé)需要準(zhǔn)時而繁瑣的工作。2.要明白得他們講話可不能三思。3.要承認(rèn)他們喜愛變化和富有彈性。4.不希望他們記得約會或守時。5.要贊揚(yáng)他們做成的每一件事。對爽朗型的人來講，要完成一件事是十分困難的，因此他們需要經(jīng)常得到贊揚(yáng)以堅(jiān)持下去。那些不需要贊揚(yáng)的性格的人可不能明白夸獎是爽朗型的人精神食糧，沒有了夸獎，他們就不能生存。6.記住他們是易受外界環(huán)境阻礙的人。與其他類型的人相比，爽朗型的人比較容易被他們周圍的環(huán)境所操縱，他們的情緒隨著境遇而起落。當(dāng)你認(rèn)識到他們的情緒變化有多快時，你就可不能對他們的哭笑過分緊張。7.給他們禮物，他們喜愛新玩具。8.要明白得他們是善意的。爽朗型的人是這么期望受歡迎，因此他們只想娛樂不人而絕沒有給人添苦惱的意思。當(dāng)你同意了那個事實(shí)，你會與爽朗型的人減少專門多沖突。■與完美型性格的人交往關(guān)于完美型性格的人，1.要明白他們專門敏銳和容易受損害。只要你遇到了一個完美型性格的人，就要注意你的措辭和音量，以免由于你的話而令他沮喪。如果發(fā)覺氣氛差不多變得緊張，你就得誠懇地道歉，講明講你常常不加考慮地講話。要認(rèn)識到他們天生是悲觀的，不要花力氣讓他們需要關(guān)心。千萬不講他們的咨詢題愚蠢。完美型的人會感到他的咨詢題即使是確實(shí)存在也是專門愚蠢的。他為自己的情緒化而不知所措，同時明白每個人都會覺得他的擔(dān)憂是荒謬的。由于這些感受，他可不能告訴任何人他什么緣故苦惱。如果你堅(jiān)持咨詢，他們最后依舊會告訴你，然而如果他鼓起勇氣向你訴講，而你卻評判道：‘什么？這但是我聽講過的愚蠢的事了！’那對他的心靈是如何樣一種損害啊！4.誠懇親切地贊揚(yáng)他們。因?yàn)橥昝佬托愿竦娜藢Σ蝗说膼廴狈Π踩校虼怂麄兛偸菍λ艿降捻灀P(yáng)帶有疑咨詢。爽朗型的人連取笑也當(dāng)作贊揚(yáng)，而完美型的人卻會把贊揚(yáng)當(dāng)作取笑。他們對隨意、振奮的話感到懷疑的另一個緣故在于他們對每件事都要研究，對每個人都懷疑，專門是歡樂的人。他們覺得在頌揚(yáng)的背后一定有隱秘的動機(jī)，然而他們確實(shí)需要不人觀賞。這種矛盾使得不人專門難對完美型的人講正面的話。明白這一點(diǎn)，你能夠?qū)ν昝佬偷娜俗鞒稣\懇、平實(shí)和親切的贊揚(yáng)，而且可不能為‘那怎么講是什么意思？’如此的話而不悅。5.同意他們有時需要安靜。如果你是一個爽朗型的人，你可能不明白完美型的人確實(shí)喜愛‘死寂’的時刻。他們喜愛仰望長空，吸一口新奇空氣，在月光下深思。如果你能明白這一點(diǎn)，你就會得到完美型的人感激。6.認(rèn)識到整潔是必需的。讓完美型的人陷入愁悶的最簡單的方法確實(shí)是將房子里的東西亂擺亂放，講不出各樣?xùn)|西的確切位置。因此，即使你是個爽朗型的人，也應(yīng)該盡量讓物品放得整齊些，要把地上的東西撿起而不能置之不理，將用過的物品放回原處。■與力量型性格的人交往關(guān)于力量型性格的人，1.承認(rèn)他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者。與力量型的人相處第一件要明白的事確實(shí)是他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他們的天性促使他們?nèi)フ紦?jù)操縱者的地位。他們不是和平型的人，有一天他們會做一個接管世界的重大決定；他們不是完美型的人，他們制定打算并決心將它們變作有沖勁的行動；他們不是爽朗型的人，他們想到了就會去做。他們天生就有指揮欲和領(lǐng)導(dǎo)欲。明白了這一點(diǎn)，當(dāng)他們指揮你時，你就可不能覺得驚奇和受辱。因?yàn)榱α啃偷娜吮憩F(xiàn)得如此強(qiáng)有力，因此你必須以同樣的力量回應(yīng)。否則，你如果任憑力量型的人使喚，他就會一直如此下去。2.要明白他們并不想損害人。由于力量型的人想講就講，可不能考慮不人的感受，因此他們不時會傷不人的心。如果我們認(rèn)識到力量型的人本無此意，只只是講話直率了些，我們就能更容易同意他們的話而可不能感到難過了。3.認(rèn)識到他們并不以慈善為懷。由于力量型的人處事注重實(shí)際，他們不適應(yīng)于對病弱的人表示同情。如果要填補(bǔ)情感上的空虛，力量型的人傾向于查找不的途徑。他們不是吝嗇或者殘酷，他們只是對受傷的人沒有同情心而已。■與和平型性格的人交往關(guān)于和平型性格的人，1.要明白得他們需要直截了當(dāng)?shù)耐苿印：推叫托愿竦娜俗钣崎e、隨和，但他們需要動力。他們需要父母或伴侶的鼓舞和關(guān)心建立目標(biāo)。2.不要期望他們有熱情。3.要明白躲避是他們保持操縱的方式。由于和平型性格的人總感到被力量型的人所壓迫，因此他們會把拖延作為自衛(wèi)的武器。4.和平型性格的人能夠作決定，然而他們常常選擇最簡單的路，確實(shí)是讓不人替他們選擇做些什么和往哪里做。對待和平型性格的小小孩，不要同意他們不變的借口：‘我不在乎。’要迫使他們考慮一件情況的兩方面，然后作出決定。要向他們講明清晰判定并做出決定的能力對他們以后的生活的重要性。5.不要把過錯都?xì)w咎于他們。因?yàn)楹推叫偷娜顺聊野灿诂F(xiàn)狀，因而專門容易成為不人推卸責(zé)任的目標(biāo)。常常有如此的情形，力量型的人草率作決定，帶來災(zāi)難性的后果，因此就把過錯都推到情愿受氣的和平型的人身上。盡管和平型的人可能會逆來順受，這種做法依舊損害了他的自尊，使他對你敬而遠(yuǎn)之，他再也不敢擔(dān)負(fù)起責(zé)任。6.要鼓舞他們承擔(dān)責(zé)任。和平型的人總是躲避責(zé)任，即使他們有治理能力而且人際關(guān)系不錯。由于他們有制造和平氣氛的領(lǐng)導(dǎo)天才，因此應(yīng)該要鼓舞他們?nèi)コ袚?dān)責(zé)任。盡管他們會因?yàn)椴蝗藢ζ洳恍湃味釛墸麄兊拇_是杰出的行政人員。不要同意他們的第一聲‘NO’，而要向他們顯示你對其領(lǐng)導(dǎo)能力的信心。要找一個人當(dāng)主席、總統(tǒng)甚至國王的話，哪里還有比找一個容易相處的人 個可不能草率作決定，能有效調(diào)解糾紛的人一一更好的選擇呢？”■意識到自己的獨(dú)一無二若我們是紙箱里一模一樣的雞蛋，一夜間就能夠被大母雞孵化成光滑的小雞，但我們卻是互異的。事實(shí)上我們生出來就有自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，沒有劃一的方法能為我們制造奇跡。只有我們意識到自己的獨(dú)一無二，才能明白得什么緣故大伙兒有修讀同一課程，在同樣的時刻里由同一位老師講課，卻往往會獲得不同的成績。當(dāng)米開蓋奇羅預(yù)備雕刻大衛(wèi)塑像時，他花了專門長的時刻選擇大理石，因?yàn)樗靼祝牧系馁|(zhì)量將決定完成品的美感。他明白他能夠改變作品的外形，但不能改變它的差不多成分。他制造的每件杰作差不多上獨(dú)一無二的，盡管他試圖復(fù)制，也找不到同一塊大理石。甚至他從同樣的石頭上切割另一塊下來，它也可不能與真品精確無誤。是的，專門相似，但不相同。■了解真我的氣質(zhì)作為雕像我們每個人差不多上獨(dú)一無二的。我們天生就具有與兄弟姐妹不同的組合特點(diǎn)。多年來，人們在持續(xù)塑造我們，持續(xù)用刀削，用錘打，用沙紙磨，用皮革擦。當(dāng)我們以為自己是完成品時，其他人又開始重塑我們了。偶然我們能夠在公園里過上快樂的一天，大伙兒通過時都敬慕地輕拍我們，但有時，我們也被嘲笑、分析或忽略。我們生來都有自己的性情特點(diǎn)、自己的組合材料，各屬某種巖石。我們有些是花崗巖，有些是大理石，有些是雪花石膏，有些是沙石。我們的巖石種類不可改變，但外形卻能夠選擇，我們的性格亦是如此。我們有一套與生俱來的特質(zhì)，其中某些特點(diǎn)由于金子的點(diǎn)綴而變得完美，而另一些則被斷層所破壞。我們的環(huán)境、智商、民族、經(jīng)濟(jì)和父母的阻礙都能塑造我們的性格，但內(nèi)在的本質(zhì)卻改變不了。近年來，制造商已使用許多方法來復(fù)制一些一流的雕像。在任何大禮品店里，你都能找到許多的大衛(wèi)像，成行的華盛頓，成列的林肯，一模一樣的里根和克婁巴特拉。仿制品專門多，但只有一個你。明白得性格為明白得人的第一步。如果我們不能看出其他人的性格差異，同時按照他們的本質(zhì)去同意他們，我們就會認(rèn)為與我們不相像的人至少有些不正常。任何一種性格都有各自的優(yōu)點(diǎn)，但也都有各自缺點(diǎn)。因此，一個人要想成為一個受人歡迎的人，就要想方設(shè)法克服性格上的缺陷，發(fā)揚(yáng)性格上的優(yōu)點(diǎn)，做一個性格完善的人。中年人之因此顯得成熟，就因?yàn)樗麄兺ㄟ^生活的磨礪，差不多把性格上的棱角抹平，把性格上的缺陷填平，性格慢慢趨于完善，你專門難一下子看出他的‘廬山真面目’。常言道：‘江山易改，本性難移。’雖講一個人的性格是天生的，專門難改變，然而通過后天的教化，他的性格上的缺陷是完全能夠克服的。”發(fā)揮特長，做你喜愛做的事★天才確實(shí)是對愛好的堅(jiān)強(qiáng)的入迷。★除非嘗試，否則沒有人明白自己怎么講能夠成就什么。★成功事實(shí)上專門簡單，你只要做你最喜愛做的情況，然后把它做得最好。發(fā)揮特長，做你喜愛做的事客戶的性格與簽單的關(guān)系性格是人際交往的第一要素，不同的人有不同的性格，不同性格的人所喜愛的東西不一樣，所對應(yīng)的心理狀態(tài)也就不一樣，對人際交往的需求也就不一樣。不了解不人的性格，與人交往想成功贏得不人好感的機(jī)會并不大。了解不人的性格，避實(shí)就虛，投其所好，才能贏得不人的好感。家裝也是如此，每個客戶都有各自不同的性格特點(diǎn)，我們要學(xué)會分析客戶的性格，采取他所喜愛的方式與之交往。從情緒的角度，有人將性格規(guī)結(jié)為四種：爽朗型性格完美型性格力量型性格和平型性格有人將這四種性格與《西游記》中的四個主人公相對比，恰恰相符。唐僧是完美型性格，孫悟空是力量型性格，豬八戒是爽朗型性格，而沙僧則是和平型性格。爽朗型性格爽朗型性格情感外露，熱情奔放。他們明白得如何從工作中查找樂趣，然后再繪聲繪色的描述，再一次回味那些令人興奮的細(xì)節(jié)。然后看起來總是講得多，做得少。只要他在場，就永久是歡聲笑語。可一旦遇到苦惱，他們就會消逝得無影無蹤，不成熟，沒有條理，缺乏責(zé)任心。因此爽朗型的人情緒波動專門快，他們一會兒快樂，一會兒又難過，但又能專門快快樂起來。他們同意新事物比較快，但缺乏持久性。爽朗型性格情感外露，熱情奔放。他們明白得如何從工作中查找樂趣，然后再繪聲繪色的描述，再一次回味那些令人興奮的細(xì)節(jié)。然后看起來總是講得多，做得少。只要他在場，就永久是歡聲笑語。可一旦遇到苦惱，他們就會消逝得無影無蹤，不成熟，沒有條理，缺乏責(zé)任心。因此爽朗型的人情緒波動專門快，他們一會兒快樂，一會兒又難過，但又能專門快快樂起來。他們同意新事物比較快，但缺乏持久性。爽朗型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 喜愛廣交朋友，但由于講話時不經(jīng)思索，故常常容易得罪人，但他自己卻并不在意2、 不管對任何事物有沒有認(rèn)識，他們總喜愛評頭論足，即使發(fā)表了錯誤意見也無所謂3、 輕易做出許諾，但一樣專門難兌現(xiàn)4、 耐不住孤寂，總要出去查找樂趣5、 意志力薄弱，經(jīng)不住慫恿爽朗型性格家裝心理爽朗型客戶就確實(shí)是在家裝上，雖有主見，但也經(jīng)不住不人的勸講，施工改動性項(xiàng)目專門大。他們?nèi)菀淄庑碌脑O(shè)計(jì)理念、新的家裝材料，只要合作愉快，他們會為你介紹專門多的新客戶并樂此不疲，然而如果他們對家裝不中意，也會到處傳播。正是由于那個心理，因此與爽朗型客戶簽單較為容易，后期也比較好相處，如果有如此的客戶一定要抓住。對待爽朗型客戶，一定要滿足他們愛講話的適應(yīng)，不要打斷他們，要對他們的發(fā)言給予確信并觀賞，如此，他們專門快就會喜愛你。同時，給他們設(shè)計(jì)一些新奇的東西，或采納一些新的工藝與材料，經(jīng)常與他們聯(lián)系，或一起吃飯、游玩，就能迅速增進(jìn)雙方的感情，取得他們的信任。后期愛護(hù)好，經(jīng)常保持溝通，就能為自己帶來專門多新客戶。完美型性格完美型性格往往是著眼于長遠(yuǎn)的目標(biāo)，他們比其他性格的人想得更多，因此總是能夠從一個更高的層面來看待咨詢題，樂于為自已選擇的事業(yè)做好規(guī)劃，并確保每個細(xì)節(jié)都完美無瑕。完美型情緒波動期長，一旦陷入一種悲觀情緒中，他們會專門長時刻沉醉在其中；同時由于過份追求完美，他們顯得專門苛刻，對周圍人和事的要求都會專門高。完美型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 完美型從不輕易發(fā)言，總是通過一段深思熟慮，才會講出他該講的話。2、 他們總是要求完美，不管是對自己依舊對不人，心思專門細(xì)密，考慮專門周到3、 他們從不輕易做決定，也不輕易許諾什么，但做出許諾以后，他們會為此全力以付4、 他們有選擇性地交朋友，不情愿與膚淺的人交流，他們對自己的愛護(hù)也專門深，從不輕易透露方法或表達(dá)情感完美型性格家裝心理他們總是先傾聽設(shè)計(jì)師的發(fā)言，不管是中意依舊不中意，都不輕易表態(tài)，對你的新方案他們總是不置可否，但卻在內(nèi)內(nèi)心進(jìn)行評判。他們可不能輕易告訴你他的家裝方法，除非你真正能打動他，找到他的需求。他們會聯(lián)系多家公司進(jìn)行對比，因此，他們最常用的選擇方案確實(shí)是“最好選擇”或“最差剔除。他們也可不能輕易為你介紹客戶，以免因介紹失誤而給自己帶來專門多苦惱。完美型客戶解決方案對待完美型客戶，服務(wù)態(tài)度一定要認(rèn)真，不能有絲毫馬虎，因?yàn)樗麄兗葘儆谄綇?fù)的摸索者，同時又屬于專門情緒化的人，對待他們不喜愛的人，他們會不屑與之交往。因此，各項(xiàng)工作都要做到專門認(rèn)真、細(xì)致，同時不要急于求成，要給他們一個選擇與對比的時刻，因?yàn)樗麄儧Q可不能輕易與不人簽單，因此你依舊有機(jī)會的，只要自己做得足夠好。力量型性格他們看起來永久充滿活力，永久在超越自己的極限，他的字典里有兩個重要的詞：目標(biāo)和成功。他們在意工作的結(jié)果，對過程和人的情感卻不在關(guān)懷，喜愛操縱一切，經(jīng)常強(qiáng)硬地按照自己的意愿發(fā)出指令，顯得霸道，粗魯和冷酷無情。力量型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 他們往往不給不人發(fā)言的機(jī)會，認(rèn)為你只要聽他的就行了，他講的總是對的2、 他們自己干事雷厲風(fēng)行，因此期望不人也是如此，如果你拖拉，他們會趕忙批判你3、 他永久是領(lǐng)導(dǎo)者，而你最好做執(zhí)行者4、 他們外表不茍言笑，因此也不喜愛隨意開玩笑的人力量型性格家裝心理他們往往有自己成熟的家裝見解，要求設(shè)計(jì)師必須嚴(yán)格按照他的方案去做在設(shè)計(jì)方案上，他們更關(guān)注于有用，對功能性的要求比較高，不喜愛專門花哨的東西，對一些專門新穎的方案也不太容易同意他們要求設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)必須有專門高的工作效率，不能拖拉，必須按時出來力量型客戶解決方案1、 滿足他們的領(lǐng)導(dǎo)欲，要學(xué)會傾聽，而且要聽得認(rèn)真，因?yàn)樗麄儧]有耐心再講第二遍2、 更不要與他們反對3、 只要按照他的要求，他就會專門快簽單4、 即使客戶講得不對，你也不要反對，只要按照正確的方式把事做好就行了，因?yàn)樗麄兏P(guān)懷結(jié)果。和平型性格這種性格，情緒內(nèi)斂，處世低調(diào)的樂天派，總是能夠充滿耐心地應(yīng)對那些復(fù)雜多變的局面。適應(yīng)遵守既定的游戲規(guī)則，在風(fēng)暴中能保持平復(fù)。他們看起來總是沒有主見，不愿負(fù)責(zé)，缺乏熱情，做事馬虎、懶惰。和平型性格表現(xiàn)特點(diǎn)1、 他們第一表現(xiàn)出和事佬的態(tài)勢，可不能輕易發(fā)火，也可不能輕易批判人2、 他們能夠給不人發(fā)言的機(jī)會，而自己則盡時少講，以滿足不人的需求3、 他們做事時認(rèn)真負(fù)責(zé)，對交待好的任務(wù)能夠按時按質(zhì)完成，缺乏創(chuàng)新性，但對創(chuàng)新事物也能夠同意4、 他們做事慢條絲理，決可不能著急和平型性格家裝心理他們會專門認(rèn)真地聽設(shè)計(jì)師發(fā)言，同時樂于同意設(shè)計(jì)師的建議，即使你的工作有些許失誤他們也表現(xiàn)出可不能太在意的模樣，他們可不能急于交訂金或簽單，他們要再看一看，關(guān)于量房的每一個公司，他們都會給機(jī)會，都情愿去認(rèn)真了解一下，他們能夠講是所有客戶中最好相處的人。和平型客戶解決方案關(guān)于和平型的客戶，設(shè)計(jì)師就要主動聯(lián)系，主動把握，因?yàn)樗麄冎辽倏刹荒苤苯亓水?dāng)拒絕你，情愿去你那兒看一看，因此，多跟他們聯(lián)系，直到讓他們覺得不行意思拒絕你了，就會簽單。一樣遇到如此的客戶，大多人都采取這種死纏爛打的方式。因此，有一個前提，自己還必須把各方面的工作做到位，在價位上客戶能夠同意才行。因此，人的性格差不多上多面性的，每個人身上或多或少都有一些其它性格的影子，而絕對不是單純某一性格的人，只只是某方面表現(xiàn)突出一些，我們就將之歸結(jié)為某種性格的人。客戶的性格與簽單的關(guān)系爽朗型性格家裝心理爽朗型客戶就確實(shí)是在家裝上，雖有主見，但也經(jīng)不住不人的勸講，施工改動性項(xiàng)目專門大。他們?nèi)菀淄庑碌脑O(shè)計(jì)理念、新的家裝材料，只要合作愉快，他們