醫護配合與醫療安全1第一頁，共14頁。醫護不配合(pèihé)的幾個方面1．強勢(qiánɡshì)壓人醫生(yīshēng)壓護士，護長壓醫生(yīshēng)，主任壓護長，護長壓主任。第二頁，共14頁。2.越俎代庖(yuèzǔdàipáo)水療臨終病人(bìngrén)處理越俎代庖，成語，典出《莊子》，語出許由，引申為“放下自己分內的職責(zhízé)去幫助其他人做事”。第三頁，共14頁。3.講話(jiǎnghuà)不分場合和技巧醫護有差錯時，講話不分場合，技巧(jìqiǎo)，最容易形成糾紛第四頁，共14頁。4.互相(hùxiāng)揭短人前背后，甚至護長會議上，形成保留節目。發生差錯或糾紛(jiūfēn)時，不是從自身上找原因，而是從對方身上找原因第五頁，共14頁。5.分工分責太過清沒有(méiyǒu)團隊精神口頭禪：這些(zhèxiē)不該是我做的第六頁，共14頁。6.醫生(yīshēng)護理文書互相脫節病程(bìngchéng)記錄與護理記錄不相符病程(bìngchéng)記錄護理記錄第七頁，共14頁。建立(jiànlì)協調的健康的醫護關系1.把握各自的位置和角色醫生和護士雖然工作對象、目的相同(xiānɡtónɡ)，但側重面和使用的技術手段不盡相同(xiānɡtónɡ)。醫生主要的責任是作出正確的診斷和采取恰當的治療手段，護士主要是能動的執行醫囑，搞好軀體和精神護理，并大膽向醫生提出合理意見和建議，協助醫生修改、調整治療方案。第八頁，共14頁。堅持(jiānchí)理念以病人(bìngrén)為中心一切為了(wèile)病人為了病人的一切第九頁，共14頁。2.互相監督提醒減少醫療差錯任何一種醫療差錯都可能給患者帶來痛苦甚至災難，因此，醫護之間應該互相監督對方的醫護行為，以便及時發現和預防、減少醫療差錯的發生。一旦發生醫療差錯，應該不護短、不隱瞞、不包庇，要按時糾正，使之不鑄成大錯(zhùchéngdàcuò)，更不可幸災樂禍，趁人之危打擊別人。第十頁，共14頁。3.真誠合作，相互理解，共同做好醫療工作醫生和護士在醫院為病人服務時，只有分工不同，沒有高低之分。醫生的正確診斷與護士的優質護理相配合，是取得最佳醫療效果的保證。醫護雙方的關系是相互尊重，相互支持，真誠合作，不發號施令。醫護雙方要充分認識對方的作用(zuòyòng)，承認對方的獨立性和重要性，支持對方工作。護士要尊重醫生，主動協助醫生，對醫療工作提出合理意見，認真執行醫囑。第十一頁，共14頁。醫生也要理解護理人員的辛勤勞動，尊重護理人員，重視護理人員提供的患者情況，及時修正治療方案。正確的醫護關系模式是：以醫療牽頭的交流-協作-互補型。說到底，護理是醫療的孿生姐妹，是社會發展的必然。雙方應及時交流、互相配合、相互支持、相互協作，只有這樣才能為患者提供優質的醫療服務，最大限度的保證患者的生命權和健康權，防止(fángzhǐ)和減少醫療糾紛的發生，保障醫療安全。第十二頁，共14頁。醫療過程是醫護患者不斷(bùduàn)交流信息的過程，是治療信息的傳遞和反饋不斷(bùduàn)循環的過程。在信息交流中任何一個環節的信息阻塞，都會影響整個醫療過程的順利進行。因此，良好的醫護關系是確保信息暢通，保證醫療過程完整性的基本條件。