提高企業(yè)員工忠誠(chéng)度的策略研究一、研究背景及意義1.研究背景在當(dāng)今的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)中，員工流失已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。高頻的員工流動(dòng)會(huì)降低汽車(chē)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)水平，影響其穩(wěn)定運(yùn)行，給汽車(chē)服務(wù)企業(yè)帶來(lái)很大的負(fù)面影響。伴隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大，世界各地的汽車(chē)服務(wù)公司紛紛成立，這也增加了這個(gè)行業(yè)的營(yíng)業(yè)額。雖然汽車(chē)維修行業(yè)人才流動(dòng)比例一般在5%-15%之間，但是近幾年來(lái)，偏遠(yuǎn)地區(qū)尤其是寧夏、甘肅、山西等地人才流動(dòng)比例都超過(guò)了30%。但近幾年來(lái)，員工流動(dòng)不僅導(dǎo)致了利潤(rùn)的下降，同時(shí)也給汽車(chē)服務(wù)行業(yè)的整體利益帶來(lái)了負(fù)面影響。雇員流失不僅會(huì)增加更換人才的成本，還會(huì)讓私人企業(yè)失去商業(yè)秘密，包括客戶資源。所以，高人員流失率已經(jīng)成為汽車(chē)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。2.研究意義文章從員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)入手，分析了員工忠誠(chéng)度在整個(gè)企業(yè)人力資源管理中的重要作用，并提出了培養(yǎng)企業(yè)員工忠誠(chéng)度的目標(biāo)，以達(dá)到全體企業(yè)員工降低離職率的目的，從而達(dá)到提高企業(yè)員工忠誠(chéng)度的目的。同時(shí)，也提高了企業(yè)人力資源管理效率。與已有理論相比，通過(guò)實(shí)踐調(diào)查分析去研究員工高離職率的真實(shí)原因，這在一定程度上可以從研究視角轉(zhuǎn)向員工忠誠(chéng)以及完善企業(yè)人力資源管理的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，可以作為后續(xù)相關(guān)的理論研究和實(shí)踐研究借鑒和參考。二、研究方法本文主要采用的方法為文獻(xiàn)研究以及調(diào)查研究法。1.文獻(xiàn)研究法。以資料收集的辦法匯總其中的人力資源管理，特別是企業(yè)員工忠誠(chéng)度培養(yǎng)方面的文獻(xiàn)和資料，同時(shí)加以學(xué)習(xí)和吸收，得到的相關(guān)結(jié)論和借鑒，將其融入論文寫(xiě)作當(dāng)中。2.案例分析法。把蘭州金茂汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，進(jìn)一步分析研究，使理論與實(shí)際相結(jié)合，為科學(xué)高效的培訓(xùn)體系的構(gòu)建優(yōu)化和應(yīng)用所取得成效提供實(shí)際證明。3.問(wèn)卷調(diào)查法。通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷了解所需要得到的信息，可以得到較為準(zhǔn)確地信息。從而為后續(xù)的理論分析和實(shí)踐建議的提出提供一定的數(shù)據(jù)支撐。三、論文提綱一、緒論（一）研究背景（二）研究意義（三）研究方法二、蘭州金茂汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司概況（一）公司基本情況（二）公司企業(yè)員工忠誠(chéng)度存在的問(wèn)題三、陰陽(yáng)企業(yè)員工忠誠(chéng)度的因素（一）公司方面（二）個(gè)人方面（三）社會(huì)方面四、培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度的對(duì)策（一）個(gè)人因素方面的完善（二）企業(yè)因素方面的完善五、結(jié)論四、論文寫(xiě)作安排2020年6月-2020年7月：收集數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)及案例，撰寫(xiě)并提交開(kāi)題報(bào)告；2020年7月-2020年8月：，撰寫(xiě)論文初稿并提交；2020年8月-2020年9月：論文的修改與完善，中期檢查；2020年9月：提交論文定稿。五、主要參考文獻(xiàn)[1]孫瑤琴,袁偉妃.基于校企合作的汽車(chē)員工忠誠(chéng)度提升研究[J].中國(guó)商論,2019(23):248-249.[2]陳明霞.基于心理契約員工薪酬滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)系研究[J].現(xiàn)代商業(yè),2019(35):84-85.[3]任妍妍.中小企業(yè)員工-組織關(guān)系對(duì)員工忠誠(chéng)度的影響[D].長(zhǎng)春：東北師范大學(xué),2019.[4]胡紅梅.企業(yè)員工忠誠(chéng)度影響因素研究[J].智庫(kù)時(shí)代,2019(43):134-136.[5]申小芳.基于績(jī)效考核目標(biāo)取向的員工忠誠(chéng)度培養(yǎng)[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì),2019(09):129-131.[6]LindsaySally,CagliostroElaine,AlbaricoMikhaela,MortajiNeda,KaronLeora.ASystematicReviewoftheBenefitsofHiringPeoplewithDisabilities.[J].Pubmed,2018,28(4).[7]秦樊.心理契約視角下中國(guó)移動(dòng)襄陽(yáng)分公司員工忠誠(chéng)度提升研究[D].蘭州：蘭州理工大學(xué),2018.[8]趙紅衛(wèi).柔性管理在茶葉企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的有效作用探討[J].福建茶葉,2018,40(11):74.[9]彭士霞.員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀調(diào)查及提升對(duì)策[J].企業(yè)改革與管理,2018(17):87-88.[10]王小玲,謝鵬真,蓋正督.以培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度預(yù)防職務(wù)犯罪[J].企業(yè)文明,2018(07):89.[11]姚紅.辦好協(xié)會(huì)的基本功——淺談協(xié)會(huì)的評(píng)獎(jiǎng)與贊助[J].中國(guó)社會(huì)組織,2018(11):42-46.[12]張前.從人力資源管理模式角度改善國(guó)有企業(yè)知識(shí)型員工忠誠(chéng)度研究[D].成都：西南交通大學(xué),2018.[13]李婧榕.公益性文化事業(yè)單位編外員工組織忠誠(chéng)度提升研究[D].廣西大學(xué),2018.[14]PanchapakesanPadma,UrsWagenseil.Retailserviceexcellence:antecedentsandc