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文檔簡介

經(jīng)理上完課后將能夠:確認控制是管理程序的最后步驟.理解控制系統(tǒng)的價值所在.

控制原則的課程目標1當實際目標未與績效標準一致時，運用控制進行管理說明控制的范例—選擇后期

Controlling工作成果=目標具前瞻性協(xié)助維系目標能照原進度執(zhí)行確保各項計劃如期達成確認各項活動能有效管控

控制的目的/價值2Controlling設定管控的績效標準

衡量工作績效表現(xiàn)比較實際工作績效是否符合要求標準

采取必要的改善行動

控制的四個步驟3

ControllingAB考核控制你的目標FYC1500元基本法考核標準FYC1100元生產(chǎn)性4時間Controlling選擇后期的控制前六個月符合績效標準并留存2年的機率產(chǎn)能低于成功標準35-40%產(chǎn)能高于成功標準35-40%5%35%5Controlling輔導的七個步驟贊美肯定業(yè)務員表現(xiàn)好的部分與業(yè)務員雙方共同簽定業(yè)務員承諾書根據(jù)業(yè)務員承諾書的績效標準去達成業(yè)務員所期望的成果詢問業(yè)務員過去哪些部分做得好，為什么會好，并列出不足之處詢問業(yè)務員有哪些部分想改變，為什么，并列出不足之處針對某個活動，給予業(yè)務員工作行為的整體評估

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