第54頁共54頁采購助理2023年終工作總結大全2023年終保潔工作總結(一)雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進展此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的榮耀，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。一、明確目的、端正態(tài)度這是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的根底條件。我每天清晨準時的到達我的工作地點幼兒園開場我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進展清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真清掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老師，孩子們很快樂，也非常的認可。二、持之以恒，干一行愛一行自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何費事。每天上下午是接孩子的頂峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和老師們對我的尊敬。在工作中可能剛清掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕費事，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理清掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。三、團結協(xié)作，讓工作更上一層樓雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭分開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和小朋友生活時段沖突，讓開時段。當小朋友偶然出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比方有些孩子因身體不舒適控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的清掃干凈，重新拾掇衛(wèi)生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。雖然自己獲得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子效勞的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。2023年終保潔工作總結(二)很榮幸來到xx小區(qū)擔負清潔工，這份工作對我來講來之不容易，從上崗的第一天開場，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真實的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)其實不簡單，平時根本不留意的地方，對保潔員來講，盡對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。在xx小區(qū)，懷著真誠效勞的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。到xx小區(qū)任職期間，我從探索到熟習，從茫然到自信，在我前進的每步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。假設說這期間的工作還有一些可取的地方的話，那盡不是由于我個人有多大的才能，而應回功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業(yè)管理職員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是能到達冷靜回憶一下自己一年以來的工作得失，總結經(jīng)歷，汲取教訓。這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的根本情況，另外一方面確保小區(qū)各項工作的正常進展。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的平常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理職員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作細節(jié)上還存在很多題目，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。這一年的工作，也暴露了本身存在的一些題目，如在本身要求上還比擬放松，對一些細節(jié)留意還不夠，有待在今后的工作中予以改良。同時，?？茨苡袝r機到比擬成熟的小區(qū)往學習、把握更多技能，進步自己的專業(yè)程度。決心在崗位上，投進更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不孤負公司領導的期看。在工作上，圍繞公司的中心工作，比照相干標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。本年度主要完成了以下工作：在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真務實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤奮懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱辛樸素、節(jié)約刻苦、樂于助人的良好傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤奮懇做事，勤勞簡單的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任什么時候候都要起到模范帶頭作用。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質和各種工作技能，為保潔工作作出應有的奉獻。2023年終保潔工作總結(三)一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)效勞管理行業(yè)中的一個行當。它表達著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。一、保潔標準化在去年的根底上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進展培訓。班長手把手教，純熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動純熟工的積極性。這樣做受培訓者也容易承受和掌握，即進步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目的責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。xx大廈如今是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和到達標準。對他們的工作，只有這樣來描繪：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)立國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。1、上級要求的。時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，到達了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然承受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習。2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須承受任務，義不容辭，隨時承受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。三、團結講正氣在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。2023年終保潔工作總結(四)在這一年里，公司從開場的管理混亂造成的經(jīng)營舉步困難，到后來新領導班子上任后，全公司領導、職工緊緊團結在一起，以眾志成誠、自加壓力、克難奮進、吃苦耐勞、勇往向前、敢于成功，奮勇爭先和積極進取精神，面對劇烈的市場競爭的嚴峻挑戰(zhàn)。確立了“以營銷為中心，以本錢為重點，以改革為動力，以效勞質量為保證，抓組織、嚴管理”的工作思路，大膽的引進新的經(jīng)營方法，不斷創(chuàng)新，嚴抓管理，強化內部素質，樹立品牌形象，終于在大家的艱辛努力中，摘掉了負債經(jīng)營的帽子，步入了一個安康、穩(wěn)定的開展軌道。就以我們保潔為例，在這一年里，我們主要做了以下幾個方面的工作：認真抓好保潔隊的整體素質建立，加強員工的思想教育工作，讓每位員工都能認識到“保潔隊是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的效勞意識，樹立“業(yè)主至上、效勞第一”、“租戶就是上帝”讓每位員工在效勞中都能設身處地的為客人著想——“想客人之所想，憂客人之所憂”，在客人開口前讓客人滿意，讓客人深化的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才才能求開展。進一步建全了保潔隊的各項規(guī)章制度。以相關的規(guī)章來嚴格標準每位員工的日常工作、行為準那么，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的缺乏之處，并積極尋求改良。逐步標準保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應公司的節(jié)能降耗號召，保潔隊根據(jù)自身的實際情況采取了，在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養(yǎng)不到位引起的報修；對地墊采取多吸塵遇到污跡及時部分清潔減少整體清潔的次數(shù)處長地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開支。注意平安事故的防范與意識的培訓。在行政部的組織下進展了消防平安知識的培訓與考核，在維修隊的指導下對各電器的正確使用的講解，使每位員工對危險的防范意識有了進一步的進步。各工程裝修衛(wèi)生的標準管理。為了使入住的每一個客戶都有一個良好的工作環(huán)境，保潔隊對各裝修隊的工地衛(wèi)生進展了催促監(jiān)管。確?？諏釉谘b修的同時，不污染其他樓層，工業(yè)垃圾隨時清理，無亂貼亂畫現(xiàn)象?；貞浺荒甑墓ぷ骼碚摚覀冊诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴牧迹欢鎸ι鐣ξ覀儗I(yè)化技能要求的不斷進步，加快企業(yè)的開展和壯大已顯得尤為重要，我們仍存在大量的缺乏之處，主要表如今以下幾個方面：1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進展徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。2、各種記錄的不標準、不齊全。在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度缺乏、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。針對以上的缺乏之處，保潔隊將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的效勞標準上，讓我們“個性化效勞”可以更好的向外開展出去，適應社會各界的不同需求，以一支專業(yè)性能強、效勞熱情周到的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。教學2023年終工作總結國外教育工作者也有變化是興趣之母的說法，從這些經(jīng)歷之談中，可以看出變化在教學中的重要作用。變化技能大致可分為：教態(tài)的變化、信息傳輸通道及教學媒體的變化，師生互相作用的變化。一、教態(tài)的變化教態(tài)的變化是老師講話的聲音，教學中運用的手勢、眼神、身體運動等變化。這些變化是老師教學熱情及感染力的詳細表達。教態(tài)變化的使用不需其它工具可以實現(xiàn)，因此是最根本、最常用的變化技能。1、聲音的變化：聲音的變化是指老師講話的語調、音量、節(jié)奏和速度的變化。課堂教學中，音量過低，不能刺激聽覺的產生。更刺激不了學生神經(jīng)系統(tǒng)的興奮。學生會處于一種抑制狀態(tài)。甚至會打起瞌睡來。反之，音量過大，又會使神經(jīng)興奮過度，產生疲勞感。講話速度過快，學生沒有考慮的余地，在腦海中不能形成深化的印象，學生不會到達身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通的境界。過慢，造成疲沓氣氛，使神經(jīng)興奮不起來，尤其是對青少年更不相宜。因此老師通過聲音的變化。使老師的講解富有戲劇性或重點突出。聲音的變化可用來暗示不聽講或影響其他學生聽講的學生安靜下來。在講解或表達中適當加大音量，放慢速度配合體態(tài)語來起到強化重點的作用。如青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征是高寒在講解中把高寒加大音量放慢速度，效果極好，在一次檢測中學生對青藏地區(qū)自然環(huán)境的主要特征一題得分率100%。2、目光的變化眼睛是心靈的窗戶，她隨時可用于人與人之間的感情交流，并可用來表達多種感情，人的洗、怒、哀、樂均能從眼神的變化中表現(xiàn)出來。因此，地理老師在課堂上應充分利用目光的變化與學生增加感情上的交流?？梢酝ㄟ^目光的變化對那些課堂上注意力集中，思維活潑答復下列問題積極踴躍的學生表示贊許，表揚和鼓勵。也可對那些聽課不認真、交頭接耳或做小動作的學生暗示批評。老師期待的目光對學生來講是一種莫大的鼓舞，在地理課堂教學中，經(jīng)常由于學生緊張，膽小或不相信自己的才能而不敢開口。這時假如老師把目光變化為親切期待的目光對其進展鼓勵、詢問和提示，學生很有可能會因為受到鼓勵變的放松、大膽，并對自己充滿信心。同時老師還可以利用學生眼神的變化獲得信息反響。理論說明：當學生興奮時，對事物就感興趣或領會了老師意圖，理解了老師所講的內容時，瞳孔變大;反之變小。這時老師要調教學方案。老師在目光變化時要自然、親切，使學生感受到老師對自己的保護和尊重。在講課時，老師不能總盯著天花板、燈棍，要始終把全體學生包攬在自己的視野中，使每個學生都感到老師在注意自己，以進步他們的聽課效果。面對學生的時候，老師始終保持目光亮堂，神采奕奕，切忌暗淡無光，昏昏欲睡。視角變化速度不易過快，以免學生覺的老師心不在焉。老師目光變化運用的好，回給學留下深化的、甚至終身難忘的印象。3、表情的變化感情是翻開學生智力渠道閘門的鑰匙。這一點已被現(xiàn)代心理學家所證明。課堂上師生之間的情感交流是形成和諧教學氣氛的主要因素。要做到課堂上師生之間成功的情感交流、老師要擅長運用自己的面部表情傳遞信息，表達情感并使表情的變化適應課堂變化的需要。在課堂上，老師應當把微笑作為面部表情的根本形態(tài)。老師的微笑會給學生一種和藹可親、熱情開朗的印象，也往往是對學生一種鼓舞，他能使學生保持良好的心態(tài)。使課堂上產生和諧的氣氛。許多老師都懂得微笑的意義，即使在非常疲倦或身體不適的情況下走進教室時，總是面帶微笑。課堂教學內容豐富多彩，老師的表情要隨教學內容的變化而變化，課前應做好授課工作方案，帶有感情色彩渲染的講解會使課堂生動、感人，充滿吸引力。老師表情的變化，要自然，不要做作;要適度，不要過分夸大。更不能板著面孔、毫無活力，眉頭緊鎖、以一幅痛苦的表情面對學生。4、手勢的變化研究說明，老師恰如其分的手勢常常使學生獲得大腦興奮中心的持續(xù)而增長記憶的長度，增加記憶的強度，突出重點，使學生加深印象。老師常用手勢一般分為四種：(1)指示性手勢：老師在展示圖片和指揮學生活動時常用此類手勢。(2)暗示性手勢：在學生答復困難時啟發(fā)學生思維時常用此類手勢。如氣溫升高，氣流上升，氣壓下降老師只用手勢暗示，學生立即答復。(3)情感類手勢：指老師在講解內容時配合情感而做出的手勢。如：講到憤怒時揮動拳頭，動情時用手撫胸口。(4)象形性手勢：用來描繪人物、形和貌。如：山東象攥起右手身開拇指的拳頭。2023年終物業(yè)工作總結2023年終物業(yè)工作總結(一)為了總結經(jīng)歷，取長補短，更進一步做好物業(yè)工作，在這幾個月內我對物業(yè)工作也做如下總結。一、應做到有“責任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”1、責任心：首先要嚴格落實、認清自己崗位職責。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主效勞就是我們的責任。我想我們每一個人都不想自己成為一個“不負責任，沒有責任感的人”。認清自己的崗位職責就會知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會認真去做好本職工作，對自己工作責任內的任何事情主動認真去做，不要等著領導去安排;2、愛心：一個好的員工要有足夠的工作經(jīng)歷，有細心，有熱情的工作態(tài)度外，我認為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;3、耐心：增強工作觀念和宗旨意識，一定要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細心做好工作。這樣才能把工作做好、做細、做扎實，實在解決工作中遇到的實際問題。4、虛心：在工作中一定要本著虛心學習、認真請教的宗旨，扎實的工作。虛心向物業(yè)前輩學習請教，總結教訓積累經(jīng)歷，以誠懇的態(tài)度對待工作。二、應以飽滿樂觀的心態(tài)去對待工作社會對于物業(yè)這一行業(yè)認知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進取，樂觀向上，千萬不能停滯不前。三、工作中以身作那么，嚴格自己的工作態(tài)度工作期間嚴格遵守各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，腳踏實地確保客戶提供優(yōu)質的效勞，在本職崗位上做實事、做好事。四、進步專業(yè)程度，進步道德修養(yǎng)要想真正進步自己的專業(yè)程度，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就必須嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強道德修養(yǎng)，對自己的缺乏有清醒的認識，并從點滴行為做起，在穿著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正老實、社會公德等方面成為別的同事的表率。在今后的工作中我還會不斷地努力，不斷地總結各方面的經(jīng)歷，做出我自己的奉獻!2023年終物業(yè)工作總結(二)今年以來，我部在局領導的正確領導和大力支持下，經(jīng)過全體同志的共同努力，上下一心、團結奮進，與時俱進、務實創(chuàng)新，緊緊圍繞“管理有序，效勞標準，創(chuàng)立品牌，進步效益”的工作目的，認真管理各宿舍小區(qū)和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部各項工作，獲得了比擬明顯的成績，現(xiàn)將工作情況總結如下：一、主要做法1、整章立制，標準管理效勞行為沒有規(guī)矩，不成方園。我們以標準效勞行為和改善效勞程度為中心，建立和完善各種物業(yè)效勞管理規(guī)定，并監(jiān)視檢查落實情況，不斷改善值班員的精神相貌，用制度標準了值班員的行為、秩序、效勞，使物業(yè)管理工作走上了有制度可依，有規(guī)章可循的開展軌道。2、強化培訓，進步工作執(zhí)行才能一個具有業(yè)績卓越的部門，必須擁有一支才能卓越的團隊。因此，首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識和市場經(jīng)濟知識。其次培養(yǎng)大家形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)素質，做到對單位負責，對業(yè)主負責，對社會負責，注重進步管理程度和效勞質量。為了到達上述要求，我們經(jīng)常組織全體人員進展不同形式的政治理論和業(yè)務技能學習，不斷進步大家的思想和工作程度。大家者能積極參加培訓，互相取長補短，共同進步進步。3、構筑防線，開展“迎亞運、保平安，建立和諧平安小區(qū)”活動。在長期的工作中，我部與街道城管、居委會、派出所等有相關單位建立起了嚴密、良好的關系，為創(chuàng)立和諧平安小區(qū)提供了組織保證。今年，是非常重要的一年，我部以迎亞運為契機，開展“迎亞運、保平安，建立和諧平安小區(qū)”活動。一是召開發(fā)動會，集思廣益，組織大家召開以“保障亞運、效勞亞運、爭領先鋒作表率”為主題的發(fā)動會,強化了大家大局意識、效勞意識和文明意識，全體人員紛紛表示要當好亞運會東道主，積極配合做好小區(qū)各項工作;二是“穩(wěn)”字當頭，當好“四員”。在綜治維穩(wěn)工作中，當好“四員”，即當小區(qū)宣傳員、綜治信息員、____調解員和義務監(jiān)視員，及時向單位和居委會反映信息、排解不穩(wěn)定因素，及時調解矛盾糾紛。三是嚴密防范，加強巡邏。為了營造平安和諧社區(qū)，除了值班員日常巡邏外，我部專門成立了2支巡查小組，每天不定期巡檢各個住宅小區(qū)，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除。今年以來，我物業(yè)管理部所轄小區(qū)同內無發(fā)生一起盜竊等惡性事件。4、攻堅克難，完成住宅小區(qū)樓宇維修翻新、環(huán)境美化工作。全面完成轄內22棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作;協(xié)助各街道為迎亞運對各小區(qū)樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項到施工期間，我部按標準程序、精心組織、嚴密配合，嚴把施工、平安和質量關，使得多項工程平安、順利開工，得到上級部門和住戶的認可和好評。今年，我部物業(yè)管理費收費率達95.5%。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關工作，積極推進舊樓加裝電梯工作。尤其在天面維修工程中，造價達2百多萬的維修工程，在8樓，沒有通電樓，所有原材料包括等，都是工人一點一點挑上去的，我們將質量和平安一起抓，一手抓質量，做到精心設計、精心施工，精心監(jiān)視，同時班前講平安，班中間查平安，班后想平安，保證了工程質量，施工期間沒有發(fā)生一起平安事故。全年，我部對小區(qū)內環(huán)境衛(wèi)生、綠化改造進展專項清理和優(yōu)化。各小區(qū)共完成日常維修2650宗，市府大院內共完成日常維修3852宗，搶修36宗，改造翻新工程48宗，加班總計xxx天。到達出勤守時、保養(yǎng)準時、搶修及時的要求，為單位提供一個舒適、優(yōu)美的小區(qū)居住環(huán)境。5、不辭勞苦，保證職工生活飲水。由于年久失修，小區(qū)的水管老化，有的住戶開場漏水，有的閥門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無小事，針對這個情況，我們屢次主動協(xié)調聯(lián)絡自來水公司，促使該公司更換小區(qū)部份主供水管，進步了用水質量，同時配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲程度安和環(huán)境清潔。此舉，到達廣闊職工的交口贊譽。同時，完成剩余約200套存量公房的資料統(tǒng)計、面程測澮、產權移交工作。二、存在問題1、部分同志責任感、危機感下降，動力缺乏，思想老套、僵化，很難適應現(xiàn)代物業(yè)效勞要求和日后的開展。2、個別同志沒有樹立主動效勞的觀念，效勞質量與效勞程度尚待進步。3、平安意識較淡薄,還需進一步加強教育。三、明年工作方案1、繼續(xù)加強隊伍建立，打造一支強有力的物業(yè)管理團隊。采取“走出去，請進來”的方法，通過向其他單位學習好的管理方法與管理經(jīng)歷，尋找自身存在的問題及解決的方法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善物業(yè)效勞人員的管理方法，循序漸進地加強物業(yè)效勞的效勞程度與開展才能。同時，大力加強員工培訓。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進展培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業(yè)技能培訓和崗前培訓，進步員工各方面的才能與素質。并且，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動態(tài)，幫助轉變工作作風，建立一支守紀律、能戰(zhàn)斗、講奉獻的隊伍。2、精心組織、標準、嚴密、細致施行各項維修工程。細節(jié)決定成敗，在標準各項維修工程的招投標工作上，做好小區(qū)樓房的維修和改建工作，著力進步各項工程的設計、施工程度，繼續(xù)注重施工質量和平安。同時，注意增收節(jié)支，盡量降低本錢。3、實行精細化管理，使管理效勞工作層次不斷提升。深化細致地對小區(qū)施行經(jīng)?；?、制度化、標準化的管理。管理維護及時到位。每天對小區(qū)進展巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面根本無污跡，衛(wèi)生干凈整潔;定期對小區(qū)的用電、上下主供水及燃氣等管網(wǎng)進展檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。日常設施養(yǎng)護良好定期對各種設施、設備進展保養(yǎng)維護，保證其正常運轉，保障物業(yè)效勞工作的正常運行。2023年終物業(yè)工作總結(三)2023年即將過去，在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經(jīng)過xxxx物業(yè)效勞中心全體員工共同的努力，克制重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目的?；貞浖磳⑦^去的一年，對于我們xxxx物業(yè)效勞中心來說，是艱辛與繁忙的一年。我們先后完成了xxxx一期工程的前期介入工作;完成了效勞中心人員的組建工作;根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項管理規(guī)章制度;順利完成了xxxx一期交房工作以及正常效勞工作的開展。以下是我效勞中心11年度工作的詳細總結：前期介入工作的開展11年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐xxxx工程，開場接收前的各項準備工作。(一)完成xxxx一期樓宇的接收驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至工程部，并跟蹤問題的整改。(二)完成xxxx物業(yè)效勞中心人員的招聘工作。(三)完成xxxx物業(yè)效勞中心的組建工作。(四)完成xxxx小區(qū)的開荒工作。二、事物工作(一)全年共辦理進房xxx戶，其中門面xx戶，住宅xxxx戶。收取物業(yè)費共計xxxxx元，垃圾清運費xxxxx元，信奶箱xxxxx元，油煙止回閥xxxx元，裝修保證金xxxxx元。(二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)xxx戶。辦理入住手續(xù)xx戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修xx起，已整改xx起。(三)全年共處理業(yè)主報修xxx例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業(yè)效勞質量方面投訴x例。(四)辦理共小區(qū)固定車位xx個，收取臨時停車費共計xxx元。三、部門管理(一)xxxx物業(yè)效勞中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工xx人，其中保安部xx人，保潔部xx人，工程部x人，辦公室x人。(二)完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。效勞中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責》、《各部門培訓教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。(三)認真執(zhí)行培訓制度，進步員工綜合素質。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶著全體員工轉變觀念、加強業(yè)務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每周進展一次。使員工的綜合素質得到不斷進步;四、平安管理(一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。(二)對帶出小區(qū)的物品施行放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。(三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。(四)實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進展有效管理。(五)運用電子巡更設備，定時對小區(qū)進展巡查。(六)處理盜竊事件2起，火災事件1起，損壞小區(qū)公共設施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。2023年終物業(yè)工作總結(四)在本年度的工作當中，我物業(yè)公司努力全面建立標準化物業(yè)管理體系，著力提升物業(yè)效勞品質，打造和諧文明科技園區(qū)，著重工程部標準化管理體系的全程推進施行，不斷修正、進步、完善，追求管理效勞的持續(xù)改良?，F(xiàn)將本年度我公司工作情況總結匯報如下:一、強化標準化物業(yè)管理體系建立，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理效勞品質(一)施行標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。以“業(yè)主無抱怨、效勞無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理效勞流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)視管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、施行有效的管理體系。(二)針對工程實際情況全程穿插培訓考核。結合工程部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理效勞品質，力爭做到員工業(yè)務程度專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、平安、環(huán)境知識的穿插培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。成立了工程部宣傳小組，通過宣傳欄、____等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的言論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供平安知識、安康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建立。(四)推行貼心管家效勞建立嵌入式管家形式。成立了“貼心管家小組”，形象成了工程經(jīng)理重點跟進、部門經(jīng)理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理形式。更好的為業(yè)主提供貼心效勞，每周針對收費情況，分析^p總結工作經(jīng)歷，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使效勞品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費xx余萬元，到小組成立后每月xxx萬元的飛躍，根本完成了公司的收費指標。(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進展宣傳、培訓、監(jiān)視、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目的。使垃圾分類工作最終高質量的到達了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。(六)完善檔案管理體系保持原始完好數(shù)據(jù)。檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實相貌。設置專人跟進搜集、整理、更新，建立了一套完好的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完好性及可靠性。滿足了平安、便捷、快速、詳細、真實、完好的檔案管理要求。(七)標準保潔效勞過程滿足清潔舒適要求。監(jiān)視指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)視流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。(八)關注消防、平安工作保障業(yè)主生命財產平安。火災是物業(yè)平安管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以工程經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，施行嚴格的消防監(jiān)視管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。二、完善配套設備設施，保障平安穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境(一)由于xxx公司個性化需求，在停頓正常制冷的情況下還需要延時制冷，經(jīng)物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為xxx公司完成延時制冷效勞。(二)因xxx公司延時制冷到xx月x日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了防止影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，xx月xx日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。(三)自接收工程中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經(jīng)常出現(xiàn)故障。尤其是在2023年xx月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進展，物業(yè)部經(jīng)與開發(fā)屢次協(xié)調，為中水站更換上下區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，根本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。(四)機房環(huán)境改善，機房進展了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更明晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。(五)針對園區(qū)設備多、能公攤量大、業(yè)主交費難等問題，工程部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改良節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如:制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，工程員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能浪費。2023年物業(yè)部在以工程經(jīng)理為核心的管理團隊帶著下，效勞品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的根底上，根本完成了公司的既定目的。然而在工程團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使工程管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。2023年終農業(yè)工作總結一、農業(yè)構造調整〔一〕.種植業(yè)構造調整步伐加大。xx年我區(qū)本著農業(yè)增效、農民增收的原那么，種植構造調整又獲得較大進展，總播種面積***.**畝,其中，糧食面積**.*畝，占總播種面積的*.*%，比去年減少**畝，減少**.*%；經(jīng)濟作物播種面積***.**畝，占總播種面積的**.*%，比去年增加**.**畝，增加*.*%，其中棉花種植面積繼續(xù)擴大為***.*畝，占總播種面積的**%，比**年增加***畝，增加**.*%；受土壤重茬的制約，西瓜面積減少到**.*畝，比去年減少***畝，減少了**.*%；糧經(jīng)占地比由**年的*：**調整到*：**，種植構造更加合理。目前來看，棉花豐收在望，預產根本與去年持平。〔二〕.果品業(yè)布局優(yōu)化。不斷對老果園進展嫁接改造，以水晶富士、水晶梨、美國紅地球葡萄等優(yōu)良品種替代老品種，增加科技含量。優(yōu)質果品形成規(guī)模，嘉禾果業(yè)集團已注冊“嘉木”紅提葡萄商標，“嘉木”牌紅提葡萄被認定為**年第七屆中國〔廊坊〕農產品交易會名優(yōu)產品，產品已打入北京及南方市場?！踩?畜牧業(yè)開展勢頭強勁截止到**月份，全區(qū)共存欄奶牛**頭，比去年同期增加**頭，增加**%；生豬出欄***頭，比去年同期增加**頭，增加**.*%，養(yǎng)豬積極性空前高漲，養(yǎng)豬效益好于往年，規(guī)?；B(yǎng)豬呈現(xiàn)良好勢頭，現(xiàn)存欄**頭以上的養(yǎng)殖場〔戶〕**個比上年增加*個。我區(qū)**村養(yǎng)殖小區(qū)正在加緊建立中，另外還有兩個村正在謀劃建立養(yǎng)殖小區(qū)。預計全年生豬消費將比去年有較大開展。由于禽流感的影響，雞的存欄量相應減少現(xiàn)存欄雞*.**萬只〔其中蛋雞*.**萬只，比去年同期減少*.**萬只〕，今后雞的養(yǎng)殖要向規(guī)?；_展，根據(jù)日前的養(yǎng)殖現(xiàn)狀，預計全年雞蛋產量及雞出欄將低于去年。羊存欄**頭，比去年同期增加**頭，增加*.*%；全區(qū)奶牛養(yǎng)殖場〔戶〕每天向加工企業(yè)提供優(yōu)質鮮奶達**噸，建成奶牛養(yǎng)殖小區(qū)*個，國有奶牛場一個，六個機械化擠奶廳?！菜摹衬厦腊讓ξr養(yǎng)殖面積繼續(xù)增加自**年我區(qū)引進南美白對蝦試養(yǎng)成功以來，管區(qū)領導非常重視，通過電視臺錄制節(jié)目廣為宣傳，聘請技術人員對養(yǎng)殖員工進展培訓，加強技術效勞，積極幫助養(yǎng)殖戶購置優(yōu)質蝦苗，解決供水、供電等一系列措施，群眾養(yǎng)殖積極性空前高漲，養(yǎng)殖面積逐年增加，**年南美白對蝦養(yǎng)殖面積**畝，比**年增加**畝，增加**%。養(yǎng)殖成功率比去年進步**%左右，預計總體效益好于去年。二、農業(yè)產業(yè)化經(jīng)營情況近年來，我區(qū)經(jīng)濟構造趨于優(yōu)化，現(xiàn)已初步形成以強勢特色農業(yè)為根底、以骨干工商企業(yè)為主導、多種經(jīng)濟成份并存的產業(yè)構造新格局。農業(yè)根底地位不斷加強，形成了以奶牛養(yǎng)殖、乳品加工為主體、多種種養(yǎng)業(yè)協(xié)調開展的產業(yè)格局，產業(yè)化經(jīng)營率到達**.**%；1.大力開展奶牛業(yè)，實現(xiàn)乳品產業(yè)化。近年來，我場遵循“突出特色、開展優(yōu)勢、培育龍頭、強化帶動”的思路，以產業(yè)化經(jīng)營為打破口，圍繞乳業(yè)立場，充分發(fā)揮三鹿乳業(yè)高效龍頭的拉動效應，做大做強龍頭企業(yè)，開展壯大龍型經(jīng)濟，不斷增強輻射帶動才能，收到了明顯的效果。龍頭企業(yè)**公司自從與**集團聯(lián)營以來，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，經(jīng)過近幾年的開展，企業(yè)現(xiàn)有職工**多人，擁有固定資產**萬元，是消費奶粉和保鮮奶的中型國有企業(yè)，加工設備有兩條奶粉消費線，四條由芬蘭依萊克斯德公司引進的超高溫滅菌消費線，日處理鮮奶才能**噸。**年共收買鮮奶***噸，加工奶粉**噸，日處理鮮奶**噸。大力開展奶牛業(yè)已成為管區(qū)調整農業(yè)產業(yè)構造的重中之重，**大會把“調整優(yōu)化農業(yè)，做大做強乳業(yè)”列入管區(qū)總體開展方針，并制定了開展措施，一是加快奶基地建立，進一步完善優(yōu)惠政策，在場地、資金、技術效勞等反面給予大力支持，引導和鼓勵集體、個體、場內、場外各類主體投資，大力開展飼養(yǎng)奶牛，到目前共吸引外地養(yǎng)殖戶到管區(qū)養(yǎng)牛**戶，飼養(yǎng)奶牛**頭。二是加快奶牛養(yǎng)殖小區(qū)建立，積極引導養(yǎng)殖戶增加投資，推進奶牛飼養(yǎng)的規(guī)模化、標準化、機械化。進一步擴大、完善現(xiàn)有養(yǎng)殖小區(qū)，**養(yǎng)殖小區(qū)在原有的根底上進一步擴大規(guī)模，目前存欄奶牛近**頭，每天提供優(yōu)質鮮奶*.*噸；**奶牛養(yǎng)殖小區(qū)自**年機械化擠奶設備投入使用后，吸引許多養(yǎng)殖戶前來投資養(yǎng)牛搞建立，到目前存欄奶牛近**頭；去年開工建立的**奶牛生態(tài)養(yǎng)殖園，先后投資**多萬元，現(xiàn)存欄奶牛**多頭，預計年底存欄可到達**頭。三是抓好區(qū)外奶基地建立，在區(qū)外周邊縣區(qū)共建立收〔擠〕奶站**多個，其中今年新建*個，實現(xiàn)了擠奶全部機械化，日收買鮮奶**噸，覆蓋飼養(yǎng)奶牛***頭，經(jīng)濟、社會效益明顯。2.做強做大棉花產業(yè)。棉花是我區(qū)種植業(yè)的主導產業(yè)，**年棉花種植面積為***.*畝，占總播種面積的**%，比**年增加***畝，增加**.*%；以區(qū)**棉花加工廠等*家棉花加工企業(yè)為龍頭帶動棉花消費的規(guī)?；钥瓜x棉良種的產業(yè)化帶動棉花布局的區(qū)域化，推廣dp**b、sgk**、冀**等優(yōu)良抗蟲棉品種，改變目前棉花品種多亂雜，質量品質不統(tǒng)一的現(xiàn)狀，推廣標準化消費規(guī)程，走棉花高效化消費之路，實現(xiàn)品牌化經(jīng)營，滿足企業(yè)加工銷售的需要，實現(xiàn)棉花的規(guī)?；N植；以市場為導向，以企業(yè)為主體，以科技為依托，實現(xiàn)棉花產業(yè)化開展。2023年終工作總結：店常年終工作總結XX年終工作總結：店常年終工作總結：年超市工作報告總經(jīng)辦：年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級領導的幫助和指導，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的開展，全年商場工作的順利開展和管理程度的進步，得益于以總經(jīng)辦各位領導的正確決策和各級基層員工的共同努力，明年要進步商場總體業(yè)績及商場綜合管理程度，發(fā)揮各級干部、員工優(yōu)勢，加強“與狼共舞”的競爭優(yōu)勢，爭取使我商場的銷售得到公司認知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績，祝賀公司在一年里獲得的成就與輝煌，不管是雅柏百貨的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界獲得了較大的反響，盤點，有得有失，有關于公司競爭戰(zhàn)略上的問題;關于以顧客效勞為導向方面的問題;關于企業(yè)品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經(jīng)濟的開展和形勢的變化，零售市場到處生根發(fā)芽，面對這種場面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發(fā)，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導下，我先后組織了雅柏商場及彭田專管員以上干部的學習、調查活動。通過這些調查，理解了我市流通領域現(xiàn)狀及我們商場目前所處的實際情況，梳理了在新形勢下推進商場建立的新思路；對潛在的危機有了更清楚的認識，增強了風險意識，為躲避和化解危機，提供了有益的幫助，今年本著“穩(wěn)固優(yōu)勢，穩(wěn)步開展”的原那么，總結如下：一、盤點工作a、加強雅柏超市的人力資、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。b、完成對雅柏超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。c、協(xié)助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。d：完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。e、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，防止商品同質化條件的價格競爭，對彭田商場滯銷商品進展清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。二、存在的問題公司問題：我商場在公司領導下，全年01-12月合計銷售：rmb,全年平均每天客單價：rmb，平均每天來客數(shù)：位，商場業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：a:今年4月份后惠購生鮮超市開業(yè)，客單價、來客數(shù)相對減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資分化較為嚴重，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對往年有所偏高，季節(jié)性商品不能到達理想中的銷售業(yè)績，購置力嚴重缺乏，因彭田村的主要消費來自于打工階層，顧客往往在購置來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。b：場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉(xiāng)村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于進步商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有到達一定的效果，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。c：11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響商場業(yè)績。d：新品引進速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違犯了“華聯(lián)超市商品都是新的”這一經(jīng)營理念。e：自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承當商品死貨的責任，嚴重影響華聯(lián)超市業(yè)績及對外信譽度。f：顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購置的回頭率。g：人員流失率過高，員工入職時間一到兩月或者半年時間對柜臺業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離任，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基，而今年，公司員工的離任率觸目驚心，損失難以估算，公司應建立健全具有公開化的具有市場競爭力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)開展生涯以及營造互相尊重、有較強企業(yè)歸屬感的文化氣氛。商場問題：a：商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關，員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的方案性和工作目的，對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。b：商場環(huán)境及現(xiàn)場管理強度還需加強，主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待晉級，對商品的缺斷貨追蹤不能堅持，只存在三分鐘熱度，時有時無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進展追蹤。c：商場對公司目的的宣傳和理解程度不夠，鼓發(fā)動工工作的積極性方面靈敏程度還要進一步進步，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些效勞理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱效勞時有時無不能表達在長期工作的行動中去。個人問題：a：一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多缺乏之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，過去的一年，是零售競爭形式變化莫測的一年，明年也是，后年更是，面對形式，是商場需要做出快速反響的一年，但對我來說，熟悉環(huán)境及各項業(yè)務流程是最迫不急待的，應付日常事務多，賣場理論操作經(jīng)歷少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉化為實際行動和理論經(jīng)歷，工作時時限于被動之中，雖然對周邊環(huán)培及競爭店作過調研，但仍然不能轉化為競爭中的各項優(yōu)勢，各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。b：工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的開展需要創(chuàng)新，但由于顧慮到調整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克制，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。c：對商場團隊的建立上一般號召性多，過細的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。d：工作紀律不嚴，經(jīng)常將上級安排的工作忘記，袒護縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴重，時常工作效率不高，對員工及干部縱容性大，通過對企業(yè)制度及結合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊，也是最大的傷害，縱容別人的同時，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去活力，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權利的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司可以相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。針對以上問題，明年主要完善以下工作：a：提升自己的各項業(yè)務素質，嚴格要求自己，做到正人先正己，以進步自己的工作效率及成果為根本，以強化效勞質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客快樂而來、滿意而歸。b：努力提升全體員工士氣，用多種方式鼓勵員工。c：堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，表達較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。d：大力標準防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。e：強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。f：認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。g：加強員工顧客大出血意識，把效勞看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的表達。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚娜拉》，其中有一句“最是那一低頭的溫順，恰似一朵水蓮花，不勝涼風的嬌羞”。我們的效勞應該到達詩人那種細膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個目的一步步邁進，完善效勞體系、全程跟蹤效勞，全面進展客戶浸透?？傊?，我會系統(tǒng)地學習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等根底知識,如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識,力圖盡快交融到角色中去，面對一點點成績,我并不滿足。我會認真分析^p商品構造及市場需求,及時調整商品構造并合理控制庫存,防止積壓資金。因彭田店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時為一兩件商品上貨較慢,在一定程度上影響銷售。為了使彭田店穩(wěn)步開展,使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原那么，使商品在完善彭田消費市場的同時，進一步形成了華聯(lián)商場連鎖優(yōu)勢。汰換不合適彭田市場的商品，并開展部分本地特色商品，衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監(jiān)視、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)歷，發(fā)揚成績，克制缺乏，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團結全體干部職工，勤奮工作，頑強拼搏，為華聯(lián)超市開展和振興做出應有的奉獻，管理對于本人而言，永遠如履薄冰！此致敬禮！2023年年終工作總結在不知不覺之中我的職業(yè)生涯又度過了一年，這一年過得如何，在工作上獲得什么樣的成績，對預期目的有什么影響，有哪些做法值得肯定的，哪些方面是還需要改良，這都需要我在工作過程中好好總結和反思：一、思想方面我個人覺得，思想認識的進步程度衡量一個人成熟度的主要表現(xiàn)。也許別人會用工作業(yè)績來做指標，因為那是看得見的勞動成果表達。但是對我個人而言，我更看重的是思想認識和政治意識的進步。XX年，在工作過程中我逐漸強化了責任感和使命感。在大的方面，表如今思想和行動上心系農行、與農行同呼吸，共開展，深化認識到農行的開展是我獲得成功的根底，我與農行榮辱與共，主動推動農行的開展，自覺維護農行的社會形象，堅決為農行開展奉獻力量的理念。在小的方面，克制了心理狀態(tài)不穩(wěn)定的缺陷，過去我經(jīng)常在這點上吃虧，那些急躁、沖動、壓抑常常使我的言語和行動出現(xiàn)偏激；很多狹隘的想法經(jīng)常使我處于抑郁與焦慮之中。不過那已經(jīng)成為過去了，今年我最大的進步就是能很好地調節(jié)自己的心態(tài)。這一點表如今危機公關、心理壓抑時能很好地控制自我。在困難與挫折面前，學會了好的方面想，學會了換位考慮，看問題也學會用全局的目光。這使我逐漸承受了這樣一種思想：敢于吃虧，同時要擅長吃虧；在工作和生活中盡量給人于方便，多些給予，少些索取。凡事往好的方面想，以積極的心態(tài)面對工作和生活中的困難及挫折；每天爭取一點的進步。二、生活方面人生的奮斗目的之一就是生活上獲得獨立的地位，這方面包括思想上、經(jīng)濟上和行動上。如今工作使我經(jīng)濟上獲得了獨立權，這促使我在其他方面獲得自主權。這一點很重要，這意味著我對我的生活擁有了決定權。別人對我只能有建議權，對我來說絕對是個重大轉折。我的生活自由度在進步，我可以在現(xiàn)有的條件下最大限度地安排我的生活，這是我的人生成功！我如今經(jīng)濟自由了、行動自由了，思想更自由了；這是我之所以為人的價值所在。只有這樣的條件我才能無所顧忌地釋放自己的想法，創(chuàng)造性地開展工作。同時，我也在適應中逐漸學會了與別人友好相處，開誠布公地與別人開展批評和自我批評，這樣使我的生活更和諧。三、工作方面我今年最大的進步就是在寫作程度上獲得了進步，而且能在寫作過程表現(xiàn)出極大的耐心和韌性。我已經(jīng)學會了用腦用心去工作，擅長總結和借鑒好的經(jīng)歷及做法成為我工作的一大優(yōu)勢。最讓我自信的是我能在高速運轉的工作流程中同時處理幾項工作，在今年我工作繁瑣但能有條不紊地開展，同時在危機處理中表現(xiàn)出了鎮(zhèn)定和沉著。今年的工作包括撰寫每日動態(tài)、每周動態(tài)、月度工作進度表、填報房地產開發(fā)貸款監(jiān)測情況表，同時要配合好業(yè)務崗開展業(yè)務操作工作；每季度要撰寫經(jīng)營分析^p報告、風險分析^p報告、工作總結、房地產壓力測試報告以及各種調查研究報告。同時還要積極配合做好各月貸款預測表和內外部現(xiàn)場檢查。對與這些工作，我都能按時完成。不過我應該感到自豪的是我能在工作贏得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起來肯定很緊張，但我的同事總在工作中給以我方便和支持，幾乎每個人都在我需要時自動站出來幫我，這點我永遠銘刻于心；這是我人生一筆珍貴的財富。四、學習方面今年我繼續(xù)發(fā)揚堅持學習的優(yōu)良作風，堅持每天學習，每天寫作的習慣。雖然今年我最忙，但我卻把握住許多時間用于學習。我仍然堅持每天在一天寫一篇日記，平均每個月寫兩篇網(wǎng)絡文章，幾乎每個月看一本課外書。參加了銀行從業(yè)資格考試《公司信貸》、我行的對公客戶經(jīng)理資格、中級經(jīng)濟師等科目的學習和考試并獲得通過。同時加強自身業(yè)務知識的學習，每天堅持學習一點業(yè)務知識，無論是寫作方面的還是業(yè)務操作方面的。每天業(yè)余時間都用在學習知識上面，過得很充實。雖然才能有限，寫出來的東西可能都是垃圾，看的書也不一定有什么大的收獲，但是我相信只要我堅持總有一天能到達由量變轉化為質變的一天。這一點在繁忙的工作中堅持一年也是難能可貴的！五、人際關系方面我今年絕對是豐收的一年。不僅在生活上找到了自己生活的伴侶，而且能在工作上逐漸贏得領導和同事的肯定。特別是在工作相處的過程中能贏得肯定是我最大的成績，更讓我受寵假設驚的部門領導對我在人際交往中支持。這一點對我來說是最難的！因為我內向的性格和不善言辭，他們時常能給我極好的建議和意見，對我的做人和工作是一種很大的幫助。能做到這點我也沒有什么特別之處，就是尊重，虛心學習與請教，同時提供我力所能及的幫助，盡量給別人于方便。從不怕吃虧。從來不抱怨和計較。當然，我也有許多缺乏和錯誤的地方，比方說，對新業(yè)務的學習上我總處于被動狀態(tài)，雖然不是很難，但是這樣的心理嚴重影響我業(yè)務才能程度。還有我不太喜歡交際，特別是應酬，這將對我的營銷才能是個考驗等等?？傊谵o舊迎新之際，要取長補短，發(fā)揚好的，摒棄壞的。為了美妙的明天！加油！2023年上半年工作總結采購助理20xx年上半年工作總結采購助理范文一：又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的時機，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝愛生，讓她伴我一生，讓我作堅強的自己。感恩的心，感謝命運讓我認識愛生，花開花落我一樣會珍惜！新的一年已經(jīng)開場了，我將過去一年中的工作總結如下：眾所周知采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我一個學習的時機，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新穎的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識！在劉董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)歷，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。理解到一個采購所具備的最根本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德根底上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的根底上，從提供最正確價值的供給商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的根底;躲避一切可能危害商業(yè)交易的供給商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力進步自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準那么等，相信這些我都已經(jīng)做到了。在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最根本的。在領導的提醒下，今年我們及時調整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯(lián)絡，而且在采購的同時充分利用供給商的網(wǎng)絡關系主動銷售，今年采購部銷售額到達1900多萬，毛利28萬。但凡有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目的！在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約本錢，做到貨比三家;還要理解供給鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低本錢，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討方法。真得很感謝董事長，在采購方法方面為我出謀劃策。是她的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低本錢，也是在她的英明領導下，我發(fā)貨時遵循少量屢次的原那么，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供給商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供給商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低本錢。在這里我還要對公司所有業(yè)務人員說聲：謝謝！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供給商會談時做到了心中有數(shù)，從而成功降低了庫存本錢。截止今年12月底，共計降低本錢、節(jié)約費用達69萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經(jīng)過協(xié)商，對方也將抵扣聯(lián)寄予我公司，及時供財務認證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。今年是進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供給商建立了非常良好的合作關系，尤其是合資企業(yè)，例如：北京費森尤斯，北京拜耳，賽諾菲，杭州默沙東，北京諾華，等等，有的已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，開場友好商業(yè)往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和純銷部與調拔部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部平均每十五天都會向業(yè)務人員提供新進品種目錄表或在公司內部網(wǎng)上發(fā)布，以供他們學習之用。關于退換貨方面，近效或破損(包括終端醫(yī)院換貨)藥品，積極主動與供方溝通，跟蹤，以最快的速度及時調換。相比之下國產品種換貨沒合資品種那么堅難。如南陽醫(yī)院咳喘寧19合失效，江蘇先聲已容許調換。對于部分合資企業(yè)，他們概不處理近效、失效或終端破損，在多方努力下，有的已協(xié)商解決。例如許瓦滋的異舒已(新鄉(xiāng)一商業(yè)客戶自身原因不慎破損)，諾華的善寧(安陽醫(yī)院破損)，山地明針(庫存破損)，雅培的思美泰，等等調換成功;特別是托畢西的東菱迪芙，蔡向陽、郭成功共11支已失效，經(jīng)過長時間的困難協(xié)商，北京托畢西也已調換。我們的原那么是不管是國產、進口或合資產品，盡量協(xié)商后讓廠方調換。所以20xx年總的來說公司報損的品種并不多，大部分都是廠家調換。一年來，我更加明白了總本錢優(yōu)先原那么，和靈敏運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且可以及時的做好預警及防范措施，切忌從一而終。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調才能和采購經(jīng)歷，我知道自己間隔一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)歷是靠長期不斷積累經(jīng)歷和自我啟發(fā)，到達純熟程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)歷，跟上公司的開展的腳步！20xx年上半年工作