杰出班組長培訓

ProcessingTransportationWaiting主講人：何學蓉1主講內容第一篇班組長的角色認知第二篇班組長應備的管理技能第三篇班組長成長路徑必備2第一篇班組長的角色認知

第一部分、班組長的角色認知第二部分、班組長應學習的技術3第一部分班組長的角色認知◆班組長的地位和使命◆班組長的重要作用◆班組長的素質要求◆角色的自我認知4﹒班組是為了共同完成某項生產（工作）任務，而由一定數量的操作人員或工作人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。﹒班組長是班組中的生產行政負責人

一般由現場/車間主管指派

（或通過選舉）班組長的定義5經營者管理層一般員工層投資者執行層企業的層次6是企業的“零號頭首長”。班組長的地位◆“兵頭將尾”(芝麻官吏)◆最基層組織負責人(細胞核)◆即是“領導”又是“工人”(雙重身份)7

怎樣理解班組長的使命●確保完成生產（工作）任務●確保并提高產品（工作）質量●確保并提高生產效率●降低成本●防止工傷和重大事故的發生8生產(工作)指揮者作用管理組織者的作用團隊領導者的作用關系協調者的作用概括為：負責具體作業執行能否完成及完成好壞怎樣看待班組長的作用9班組長要代代表三個立立場班組長扮演演的三大角角色班組長必須須具有的七七大能力班組長角色色的自我認認知10班組長要代代表三個立立場對下代表經營者者的立場對上代表生產者者的立場對待直接上上司既代表員工工的立場，，同時又代代表上級的輔助人人員的立場場。11班組長扮演演的幾大角角色領導者--teamleader聯絡者--各個部門門之間、內內外的聯絡絡人信息類角色色監聽者--被動或主主動接受大大道或小道道消息傳播者--傳播各種種消息（正正式的和非非正式的））發言人--代表員工工、部門或或公司發言言決策類角色色對付麻煩者者--適時時解決組織織內存在的的問題（facilitator)資源分配者者--合理理分配和利利用企業的的各種資源源談判者--與企業老老板、員工工、其他部部門以及客客戶進行交交涉＊人際關系系類角色12“鐵匠”的的身板俗話說：““打鐵先得得自身硬””。班組長長雖然是““芝麻綠豆豆官”，卻卻是班組的的“脊梁””。這就要要求班組長長在思想、、道德、業業務上都應應該先過得得硬。班組長要具具備“五匠匠”素質“木匠”的的尺度常言道：““沒有規矩矩不成方圓圓”。班組組長成天和和組員打交交道，常常常處于各種種矛盾之中中，只有像像木匠那樣樣，把好管管理尺度，，嚴格執行行規章制度度，才能讓讓全體組員員心悅誠服服。13“瓦匠”的的慧眼班組長除了了自己帶頭頭工作，還還要仔細了了解和準確確掌握每個個組員的個個性和優點點，以便做做到使每一一個人都能能揚長避短短、各得其其所、人盡盡其才“篾匠”的的巧手篾匠有一句句行話：““編筐織籮籮，全在收收口”。其其實班組工工作也需要要班組長運運用那雙能能夠“收口口”的巧手手，把全班班組的人心心攏到一處處。“縫紉匠””的精神班組長應該該具備樂于于為他人做做“嫁衣””的奉獻精精神，見困困難就上，，見榮譽就就讓。有了了這樣的精精神和素質質，當班組組長的就不不愁沒有威威信，一個個班組就不不會沒有凝凝聚力。14日常緊要事項管理職責教育訓練工作改善人際關系班組長的職職責15如何對自己己角色的規規范、權權利利和義務準準確的把握握解決問題,雷厲風風行對待工作,精益求求精抓住核心,講究實實效勇于開拓,敢于創創新掌守準則,身為表表帥16班組長管什什么？對象：人、財、物物、設備生產任務：產量、質量量、交付期期確保安全、、完成任務務、降低成成本、提高高效率、加強班組建建設17作業技術人際技術理念技術管理技術第二部分班班組長應應學習的技技術18作業技術四大基本技技術人際技術管理技術理念技術19重要技術階層作業技術管理技術人際技術理念技術初級線長/班長很重要重要重要不太重要中級主管/經理重要很重要很重要重要高級總經理/董事不重要很重要很重要很重要不同管理者者對各種技技術的不同同要求20各階層管理理人員必備備的重要資資質順位初級管理人員必備能力中級管理人員必備能力高級管理人員必備能力1業務知識，技能領導統御力領導統御力2統御力企劃力先見性3積極性(行動力)業務知識，技能談判力4談判力談判力領導魅力5企劃力先見力企劃力6部屬之指導培養能力判斷力決斷力7創造力創造力創造力8理解，判斷力積極性管理知識，能力9管理實踐能力對外，調整力組織革新力10發掘、解決問題能力領導魅力判斷力21班組長的執執行力1、什么是是執行力？？2、如何提提升班組執執行力？22優秀的班組組長的條件件（討論））?具有企業整整體利益觀觀?能肩負責任任?關心部屬，，給與支持持與激勵?有效教導且且重視部屬屬能力成長長?有系統思考考力，懂得得抓重點?能自我要求求以身作則則?面對挫折能能奮戰不懈懈239、靜夜四無無鄰，荒居居舊業貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:17:4314:17:4314:1712/29/20222:17:43PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2214:17:4314:17Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。14:17:4314:17:4314:17Thursday,December29,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2214:17:4314:17:43December29,202214、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。29十十二二月月20222:17:43下下午午14:17:4312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月222:17下下午午12月月-2214:17December29,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/2914:17:4314:17:4329December202217、做前，能能夠環視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。2:17:43下下午2:17下下午14:17:4412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。14:17:4414:17:4414:1712/29/20222:17:44PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2214:17:4414:17Dec-2229-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。14:17:4414:17:4414:17Thursday,December29,202213、不知香積寺寺，數里入云云峰。。12月-2212月-2214:17:4414:17:44December29,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。29十二月月20222:17:44下午14:17:4412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月222:17下下午12月-2214:17December29,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/2914:17:4514:17:4529December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。2:17:45下下午2:17下下午14:17:4512月-229、楊柳散和風風，青山澹吾吾慮。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。14:17:4514:17:4514:1712/29/20222:17:45PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2214:17:4514:17Dec-2229-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。14:17:4514:17:4514:17Thursday,December29,202213、知人人者智智，自自知者者明。。勝人人者有有力，，自勝勝者強強。12月月-2212月月-2214:17:4514:17:45December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20222:17:56下下午午14:17:5612月月-2215、最具具挑戰戰性的的挑戰戰莫過過于提提升自自我。。。十二月月222:17下下午午12月月-2214:17December29,202216、業余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/2914:17:5614:17:5629Decem