班組長培訓(xùn)●班組是企業(yè)的細胞●班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)●班組工作是企業(yè)一切工作的落腳點1/8/20231一、班組長的定義班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作）任務(wù)，而由一定數(shù)量的操作人員或工作人員在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作集體。班組長是班組中的生產(chǎn)、行政負責(zé)人，一般由現(xiàn)場/單位主管指派或由群眾選舉經(jīng)現(xiàn)場/單位主管批準產(chǎn)生。1/8/20232二、班組在企業(yè)中地位和作用（一）班組的地位1、班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位2、班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)3、班組是提高職工素質(zhì)的基本場所4、班組是激發(fā)創(chuàng)意、解決問題的團隊1/8/20233（二）班組長的地位1、班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，是企業(yè)最基層的負責(zé)人。2、班組長對三個階層人員的不同立場：面對部下：代表經(jīng)營者的立場，用領(lǐng)導(dǎo)者聲音說話；面對經(jīng)營者：反映部下呼聲，用部下聲音說話；面對直接上司：站在部下和上級輔助人員立場上講話。1/8/20234（三）班組長特點職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責(zé)任不小。1/8/20235三、班組長的使命1、提高產(chǎn)品質(zhì)量2、提高生產(chǎn)效率3、降低成本4、防止工傷和重大事故的發(fā)生1/8/20236四、班組長工作職責(zé)1、組織班組生產(chǎn)，推行目標管理，帶領(lǐng)全班組完成各項工作任務(wù)。2、科學(xué)組織勞力分工與協(xié)作，不斷提高勞動效率。3、實行班組經(jīng)濟核算，提高經(jīng)濟效率。4、執(zhí)行各項規(guī)章制度，重視安全教育，保證安全文明生產(chǎn)。5、建立健全班組管理制度，搞好班組基礎(chǔ)管理。1/8/20237班組長工作職責(zé)6、實行民主管理，切實保障員工當家作主的權(quán)利。7、開展培訓(xùn)工作，不斷提高班組成員政治文化、技術(shù)素質(zhì)。8、堅持“各盡所能、按勞分配”原則，充分調(diào)動全班組人員的積極性。（勞務(wù)管理、生產(chǎn)管理職能、輔助上級）1/8/20238五、班組長任職條件1、熱愛本職工作，有較高的思想政治覺悟和一定的政策水平。2、身體健康，精力充沛。3、具有初中及以上文化程度，能堅持鉆研學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)、企業(yè)管理知識。4、具有一定的工作經(jīng)歷。5、精通技術(shù)業(yè)務(wù)，是本班組的技術(shù)尖子和多面手。1/8/20239班組長任職條件6、有較強的組織能力，能勝任本班組的領(lǐng)導(dǎo)工作。7、遵紀守法，以身作則。8、堅持原則，作風(fēng)正派，勇于開展批評與自我批評。9、顧全大局，關(guān)心集體，以公司和集體利益為重。10、團結(jié)群眾一道工作，有協(xié)作精神，能從思想上、生活上關(guān)心本班組員工，深得全班組員工的依賴和領(lǐng)導(dǎo)的信任。1/8/202310六、班組長長管理水平平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技技術(shù)型2、盲目執(zhí)執(zhí)行型3、大撒把把型4、勞動模模范型5、哥們義義氣型12/28/202211七、班組長長角色認知知1、對自己己角色的規(guī)規(guī)范、權(quán)利利和義務(wù)的的準確把握握。（代表三個個立場：經(jīng)經(jīng)營者、生生產(chǎn)者、員員工）2、了解領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的期望望值3、了解下下級對你的的期望值。。（辦事公道道、關(guān)心部部下、目標標明確、準準確發(fā)布命命令、及時時指導(dǎo)、需需要榮譽））12/28/202212八、班組長長的成就動動機自我尊重需需求社交需需求安全需需求生理需需求12/28/202213九、技能要求求1、對管理層層的技能要求求見識：判斷事事物本質(zhì)和預(yù)預(yù)見未來的能能力人情：人際協(xié)協(xié)調(diào)和人際溝溝通的能力技術(shù)：專業(yè)技技術(shù)的能力2、中國傳統(tǒng)統(tǒng)思想對管理理者的要求德：德行、品品質(zhì)法：制定、執(zhí)執(zhí)行規(guī)章制度度的能力術(shù)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)，要有靈活活應(yīng)變能力12/28/202214十、認知教育育1、管理上的的『WHY/為什么』◎管理強度『『意識』！肯肯問、會問、、常問『WHY/為什么么』◎『視』-『看』=『WHY/為什么』』◎熟練的無能能◎自我挑戰(zhàn)2、管理邏輯輯6W3H◎FOR/TO/WHOM，為了誰誰/給予誰/誰的（WHOSE）◎WHAT，，這是什么（（手段）◎WHY，為為什么（目的的）12/28/202215認知教育◎WHO，什么么人（執(zhí)行者者/監(jiān)督者/管理者或?qū)Σ哒撸騑HEN，，什么時候（（階段/進度度/時間表））◎WHERE，什么地方方（地點/區(qū)區(qū)域/空間））◎HOW，如如何做（手段段的下階手段段/作業(yè)步驟驟）◎HOWMANY，多多少可以數(shù)的的數(shù)量（程度度/目標）◎HOWMUCH，多多少不可數(shù)的的數(shù)量（成本本）3、管理的引引導(dǎo)◎不是『由上上而下、權(quán)威威、教條』，，而是集思廣廣義，殊途共共創(chuàng)◎不是『WHATTODO』，，而是『W——HTODO』。◎不是『唯一一“對”/““正確”的答答案』，而是是『共創(chuàng)分享享，協(xié)力多贏贏』。◎不是『個人人能力/魅力力』，而是『『群策群力/綜效（SYNERGY）』12/28/202216十一、日常常管理1、日常管管理的意義義1）根據(jù)科科學(xué)方法分分析、討論論所按規(guī)定定、審議、、核準之““標準（（STANDARD）；2）實施人人員教導(dǎo)，，設(shè)備保養(yǎng)養(yǎng)與正常操操作，材料料與質(zhì)量的的確保，作作業(yè)動作的的經(jīng)濟化，，工作環(huán)境境的維持；；3）持續(xù)維維持、改善善、使其變變成”習(xí)慣慣“的一部部分。2、標準化化（STANDARDIZATION）1）有關(guān)人人員的標準準◎組織架構(gòu)構(gòu)及組織圖圖說明”指揮揮鏈“說明誰對誰誰負責(zé)◎工作說明明書12/28/202217日常管理◎人員編制制基準.人員編制基基準.ppt本班組人工工作是什么么？固定的的（每天、、每周、每每月），不不固定的（（工作說明明書）每一個工作作的現(xiàn)行作作法是不是是最省時、、省力？（（作業(yè)標準準書）每一個工作作須花費時時間是多少少？（作業(yè)業(yè)標準書））目前的工作作量有多少少？總需工時是是多少?本班組的出出勤工時是是多少？本班組過去去的稼動率率是多少%？本班組的目目前稼動率率是多少%?人員編制應(yīng)應(yīng)如何調(diào)整整？12/28/202218日常管理◎其他廠規(guī)規(guī)、員工守守則等。。。。。2）有關(guān)設(shè)設(shè)備的標準準◎工藝設(shè)備備管理標準準設(shè)備和選用用與采購評評估設(shè)備的安裝裝與測試設(shè)備檔案清清冊的建立立與維持設(shè)備維修、、保養(yǎng)作業(yè)業(yè)規(guī)模設(shè)備的報廢廢手續(xù)◎工藝設(shè)備備保養(yǎng)標準準設(shè)備機械、、電機結(jié)構(gòu)構(gòu)圖設(shè)備保養(yǎng)維維修項目常見設(shè)備故故障的緊急急處理對策策◎其他工、、模、夾、、治、量具具的管理、、保養(yǎng)、操操作標準12/28/202219日常管理3）有關(guān)材材料的“標標準”◎材料組成成明細表（（BOM，，BILLOFMATERIAL）◎材料、半半成品、成成品品質(zhì)/質(zhì)量標準準◎領(lǐng)、退、、輔料作業(yè)業(yè)標準◎產(chǎn)品轉(zhuǎn)、、調(diào)撥作業(yè)業(yè)標準◎成品入庫庫作業(yè)標準準4）有關(guān)方方法的標準準◎生產(chǎn)計劃劃與管制作作業(yè)標準生產(chǎn)負荷分分析主生產(chǎn)排程程與中生產(chǎn)產(chǎn)排程的擬擬訂小生產(chǎn)排程程的擬訂及及產(chǎn)量控制制批量轉(zhuǎn)移與與管理管理項目：：生產(chǎn)效率率、稼動率率、不良率率/良呂率率、缺料率率等。。。。12/28/202220日常常管管理理◎作作業(yè)業(yè)指指導(dǎo)導(dǎo)書書（（WORDINSTRUCTION））或或作作業(yè)業(yè)標標準準書書（（SOP，，STANDARDOFOPERATIONPROCESS））◎制制程程/工工序序標標準準◎產(chǎn)產(chǎn)品品標標準準工工時時表表◎工工具具布布置置標標準準◎工工作作研研究究作作業(yè)業(yè)標標準準◎不不合合格格品品管管制制作作業(yè)業(yè)標標準準◎矯矯正正與與預(yù)預(yù)防防措措施施作作業(yè)業(yè)標標準準◎品品質(zhì)質(zhì)/質(zhì)質(zhì)量量管管制制手手法法使使用用標標準準12/28/202221日常常管管理理◎小小組組問問題題分分析析與與解解決決作作業(yè)業(yè)標標準準◎提提案案改改善善作作業(yè)業(yè)標標準準◎量量化化管管理理作作業(yè)業(yè)標標準準5））有有關(guān)關(guān)環(huán)環(huán)境境的的標標準準◎廠廠區(qū)區(qū)、、設(shè)設(shè)備備布布置置圖圖◎5S作作業(yè)業(yè)標標準準3、、教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練與與學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)1））新新進進人人員員教教育育訓(xùn)訓(xùn)練練2））在在職職人人員員訓(xùn)訓(xùn)練練與與學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)3））上上崗崗前前一一分分鐘鐘訓(xùn)訓(xùn)練練與與學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)◎訓(xùn)訓(xùn)練練/學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)主主題題◎重重點點提提示示/心心得得分分享享12/28/202222日常管理理4、監(jiān)督督與即時時矯正1）監(jiān)督督不是監(jiān)監(jiān)視2）即時時矯正不不是指責(zé)責(zé)3）“我我做給你你看，你你做給我我看，我我們一起起做看看看”12/28/202223十二、管管理技巧巧1、何謂謂問題？？2、面對對問題的的態(tài)度3、解決決問題模模式（三三大十小小）1）三大大步驟：：發(fā)掘問問題分分析問題題改善善問題十小步驟驟：問題題定義問問題檢檢討問問題深化化問題題界定原因分析析對策策擬定對對策分分析實實施追蹤蹤效果果確認再再發(fā)防防止。（1）問問題定義義：◎問題內(nèi)內(nèi)容是什什么（WHAT）？◎是誰發(fā)發(fā)現(xiàn)或發(fā)發(fā)生在誰誰（WHO）？？◎何時發(fā)發(fā)現(xiàn)/發(fā)發(fā)生（WHEN）？◎何處發(fā)發(fā)現(xiàn)/發(fā)發(fā)生（WHERE）？？◎如何發(fā)發(fā)現(xiàn)（HOW））？12/28/202224管理技巧巧（2）問問題檢討討：◎為什么么是問題題（WHY）？？影響、、標準◎程度（（HOWMANY））、成本本（HOWMUCH）◎觀察察◎收集集客觀觀數(shù)據(jù)據(jù)（3））問題題深化化/發(fā)發(fā)掘：：腦力力激蕩蕩、要要因分分析圖圖（4））問題題確認認、界界定：：查檢檢表；；治標標，治治本問問題（5））原因因分析析：要要因分分析、、柏拉拉圖、、系統(tǒng)統(tǒng)圖（6））對策策擬定定：腦腦力激激蕩——原因因排除除（7））對策策分析析：決決策矩矩陣法法、多多數(shù)表表決法法（8））實施施追蹤蹤：（9））效果果確認認：柏柏拉圖圖推推移圖圖（10）再再發(fā)防防止：：標準準化、、模式式化12/28/202225十三、、提案案改善善與小小組活活動1、意意義：：全體體員工工擁有有改善善問題題的意意識與與意愿愿，針針對自自我本本身相相關(guān)的的工作作與業(yè)業(yè)務(wù)，，有效效地運運用改改善的的手法法工具具，經(jīng)經(jīng)特定定的組組織加加以審審議其其可行行性，，評價價其可可能的的效果果，由由公司司給予予適當當?shù)莫劒剟睿⒂谟谶m當當?shù)膱鰣鏊栌枰员肀頁P。。2、提提案改改善的的目的的：以期達達到集集合眾眾智，，群策策群力力，進進而改改善公公司的的經(jīng)營營體質(zhì)質(zhì)，強強化P、Q、C、D、S、M為目目標。。3、提提案改改善的的基本本原則則A、改改善以以不浪浪費為為原則則B、放放棄古古板的的作法法與守守舊的的觀念念C、失失敗應(yīng)應(yīng)立即即改善善D、不不替失失敗找找借口口，應(yīng)應(yīng)先研研究成成功之之道E、不不要辯辯解，，絕不不滿足足現(xiàn)狀狀F、不不良發(fā)發(fā)生時時，立立即檢檢討改改善對對策G、沒沒有遇遇到困困難，，就不不會想想出好好的對對策12/28/202226提案改改善與與小組組活動動H、三三個臭臭皮匠匠，勝勝過一一個諸諸葛亮亮I、改改善是是無止止境的的----止于于至善善J、從從不可可能的的理由由去探探討做做法K、有有60分把把握即即要進進行改改善L、注注意日日常生生活細細節(jié)，，激發(fā)發(fā)創(chuàng)意意3、小小組活活動2）小小組的的職責(zé)責(zé)（1））針對對公司司工廠廠方針針目標標與現(xiàn)現(xiàn)場發(fā)發(fā)生的的問題題，擬擬定小小組活活動計計劃。。（2））認真真做好好活動動記錄錄，建建立活活動臺臺帳（3））及時時總結(jié)結(jié)課題題成果果，參參加成成員發(fā)發(fā)布會會12/28/202227提案改善與與小組活動動（4）組織織組員學(xué)習(xí)習(xí)管理有關(guān)關(guān)的知識、、技術(shù)（5）對下下道工序和和有關(guān)部門門要定期做做好用戶訪訪問工作、、信息反饋饋工作2）小組活活動程序（1）調(diào)查查研究（2）選擇擇課題，確確定目標值值（3）分析析總是產(chǎn)生生的原因（4）制定定解決措施施（5）實施施措施計劃劃（6）檢查查實施效果果（7）標準準化（8）總結(jié)結(jié)提高12/28/202228十四、自我我成長與前前途規(guī)劃1、個人發(fā)發(fā)展方案2、自我成成長的基本本性問題1）我現(xiàn)在在所處的工工作現(xiàn)況是是什么？2）我未來來（三至五五年亦或五五至十年或或十年以后后）希望所所處的工作作狀況是什什么？3）我如何何達成我的的目標？3、助力、、阻力分析析4、職業(yè)生生涯生命期期12/28/202229十五五、、人人力力資資源源管管理理一、、帶帶好好兵兵1、、關(guān)關(guān)心心兵兵2、、培培訓(xùn)訓(xùn)兵兵3、、管管理理兵兵二、、干干好好活活三、、分分好好錢錢12/28/202230公司司人人力力資資源源管管理理選育用留12/28/2022319、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。21:32:4621:32:4621:3212/28/20229:32:46PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2221:32:4621:32Dec-2228-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:32:4621:32:4621:32Wednesday,December28,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2221:32:4621:32:46December28,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。28十十二月20229:32:46下午午21:32:4612月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:32下下午午12月月-2221:32December28,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2821:32:4621:32:4628December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:32:46下下午9:32下下午21:32:4612月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:32:4621:32:4621:3212/28/20229:32:46PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2221:32:4621:32Dec-2228-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。21:32:4621:32:4621:32Wednesday,December28,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2221:32:4621:32:46December28,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。28十二月月20229:32:46下午21:32:4612月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月229:32下下午午12月月-2221:32December28,202216、少年十十五二十十時，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/2821:32:4721:32:4728December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。9:32:47下午9:32下下午21:32:4712月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Wednesd