第3頁(yè)共3頁(yè)內(nèi)科護(hù)士工作計(jì)劃【二】___?年，我科護(hù)?理工作在院?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?、支持、重?視下，在全?院護(hù)士的共?同努力下，?___完成?了年初下達(dá)?的護(hù)理工作?計(jì)劃，同時(shí)?，積極投身?于“優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)”活?動(dòng)中，對(duì)照?標(biāo)準(zhǔn)，逐條?逐項(xiàng)抓好各?項(xiàng)工作，有?效的促進(jìn)我?科護(hù)理管理?制度化、規(guī)?范化，護(hù)理?質(zhì)量穩(wěn)步提?高，現(xiàn)總結(jié)?如下：一?、腳踏實(shí)地?，從護(hù)理基?礎(chǔ)工作做起?首先，科?室人員偏年?輕化，工作?經(jīng)驗(yàn)不足，??？浦R(shí)欠?缺，為提高?護(hù)理服務(wù)質(zhì)?量，從基礎(chǔ)?護(hù)理工作入?手，嚴(yán)格執(zhí)?行查房程序?和___制?度，將晨間?護(hù)理與交_?__作為交?流平臺(tái)，深?入細(xì)致的開(kāi)?展?？平】?知識(shí)教育，?和人性化溝?通，有效的?提高病人滿?意度，取得?良好效果。?同時(shí)，將核?心制度落實(shí)?作為本年度?考核重點(diǎn)，?每周考核一?項(xiàng)，逐步規(guī)?范工作流程?。二、提?高服務(wù)質(zhì)量?，從改進(jìn)工?作細(xì)節(jié)入手?1、改進(jìn)?查對(duì)方式，?將傳統(tǒng)的稱?呼病人床號(hào)?、姓名，改?為問(wèn)病人姓?名，讓病人?主動(dòng)回答，?避免查對(duì)差?錯(cuò)發(fā)生的可?能性。2?、提供微波?爐給病人使?用，為病人?特別是孕產(chǎn)?婦提供了很?大的方。?3、給病人?以人文關(guān)懷?，一切從病?人的需要去?思考問(wèn)題，?建立關(guān)心人?、尊重人的?理念。以熱?情、親切、?溫暖的話語(yǔ)?，理解、同?情病人的痛?苦，使病人?感到親切、?自然。4?、用住院須?知的形式，?介紹醫(yī)院的?環(huán)境、各種?規(guī)章制度、?是病人應(yīng)有?的權(quán)利和義?務(wù)。5、?加強(qiáng)與病人?的溝通，通?俗易懂地解?釋疾病的發(fā)?生、發(fā)展，?詳細(xì)介紹各?種檢查的目?的、醫(yī)囑用?藥的注意事?項(xiàng)，仔細(xì)觀?察病情變化?，配合醫(yī)生?搶救急危病?人，掌握病?人的心理狀?態(tài)，制定人?性化、個(gè)性?化的護(hù)理措?施，及時(shí)評(píng)?估護(hù)理效果?，讓病人參?與到治療、?護(hù)理中，消?除緊張、焦?慮情緒，使?病人產(chǎn)生一?種安全感、?滿意感。?6、從病人?敏感的一日?清單入手，?將收費(fèi)項(xiàng)目?、標(biāo)準(zhǔn)做詳?細(xì)的說(shuō)明，?使病人能夠?明明白白消?費(fèi)。三、?抓制度落實(shí)?，明確工作?分工，防范?工作漏洞?將工作細(xì)化?，進(jìn)行分工?，文書書寫?由責(zé)任組長(zhǎng)?把關(guān)，護(hù)士?長(zhǎng)質(zhì)控，有?效的控制書?寫錯(cuò)誤和不?規(guī)范書寫，?提高書寫質(zhì)?量。召開(kāi)工?休座談會(huì)、?護(hù)理業(yè)務(wù)查?房、搶救藥?品、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)分別責(zé)任?到人，形成?人人有事管?，事事有人?負(fù)責(zé)，大家?共同參與科?室管理，有?效提高了大?家的積極性?。為了保證?護(hù)理安全，?在日常護(hù)理?工作中我不?斷強(qiáng)化安全?意識(shí)教育，?發(fā)現(xiàn)工作中?的不安全因?素及時(shí)提醒?，并提出整?改措施，以?院內(nèi)護(hù)理差?錯(cuò)為實(shí)例_?__討論學(xué)?習(xí)，使護(hù)理?人員充分認(rèn)?識(shí)護(hù)理差錯(cuò)?因素新情況?、新特點(diǎn)，?從中吸取教?訓(xùn)，使安全?警鐘常鳴。?四、苦練?技術(shù)，嚴(yán)把?質(zhì)量關(guān)針?對(duì)護(hù)理人員?年輕化情況?，制定操作?訓(xùn)練計(jì)劃，?將基礎(chǔ)操作?項(xiàng)目納入日?常考核，每?月檢查督導(dǎo)?一項(xiàng)，將常?用操作項(xiàng)目?逐一進(jìn)行考?核，制定操?作標(biāo)準(zhǔn)，全?員訓(xùn)練，并?在操作考核?中不斷改進(jìn)?操作流程。?提高操作技?術(shù)，有效提?高服務(wù)質(zhì)量?。五、開(kāi)?拓創(chuàng)新，不?斷學(xué)習(xí)，提?高專科技術(shù)?水平不斷?充實(shí)?？浦?識(shí)，經(jīng)常安?排護(hù)理人員?到外院學(xué)習(xí)?，引進(jìn)新的?理念和技術(shù)?，改進(jìn)工作?，提高技術(shù)?，帶動(dòng)科室?學(xué)習(xí)氣氛，?完成業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)每月一次?，同時(shí)，督?導(dǎo)全科護(hù)士?完成繼續(xù)教?育任務(wù)，加?強(qiáng)專科知識(shí)?學(xué)習(xí)。六?、堅(jiān)持以病?人為中心，?提高病人滿?意度以病?人的滿意為?核心，以病?人的需求為?目標(biāo)，提供?優(yōu)質(zhì)的個(gè)性?服務(wù)，科室?的經(jīng)濟(jì)效益?和社會(huì)效益?才能獲得雙?豐收。讓病?人滿意是醫(yī)?院工作的核?心，病人滿?意度的提高?，實(shí)質(zhì)上是?建立病人與?醫(yī)院的誠(chéng)信?關(guān)系，只有?病人滿意才?能使病人成?為醫(yī)院的忠?誠(chéng)顧客。?存在不足：?1、護(hù)理?人員偏于年?輕化，護(hù)患?溝通能力有?待加強(qiáng)。?2、婦產(chǎn)科?專業(yè)性比較?強(qiáng)，護(hù)理人?員對(duì)?？浦?識(shí)學(xué)習(xí)不夠?。為了保?證護(hù)理安全?，在日常護(hù)?理工作中我?不斷強(qiáng)化安?全意識(shí)教育?，發(fā)現(xiàn)工作?中的不安全?因