《電子商務基礎》教學計劃及大綱一、課程的性質課程性質：《電子商務基礎》是電子商務專業學生學習電子商務的基礎理論課程，主要進行基礎理論講授和基礎技能訓練。重點突出電子商務各種模式業務處理流程及電子商務安全的實戰技能訓練。整個教學過程要求使用內外部網絡教學設施和模擬實訓條件較為先進的實驗室進行，部分操作項目要求進行崗位角色分工聯合演練。主要使用奧派電子商務教學軟件。先修課程：計算機網絡基礎；

后續課程：網絡營銷二、主要教學內容及教學要求（一）第一章電子商務概述主要教學內容：

1電子商務的基本概念（內容包括操作：著名電子商務網站業務瀏覽分析）

2.電子商務的功能與優勢（內容包括操作：搜索引擎的使用操作）

3.電子商務的發展歷程

4.電子商務在中國的發展（內容包括操作：航空公司網上電子客票業務操作）

5.電子商務產生的影響（內容包括操作：Webmail的使用操作、操作：OutlookExpress6的簡單配置操作）

教學要求：

該部分理論教學要求：了解電子商務產生的基礎以及國外的發展情況；了解中國各行各業的發展狀況；理解電子商務的功能和優勢；理解電子商務產生的具體影響。掌握電子商務的概念。

該部分實操教學要求：了解商務網站的基本功能；掌握網上購票業務的流程；掌握電子郵件工具的簡單使用技巧。（二）第二章電子商務系統主要教學內容：

1.電子商務系統的分類（內容包括操作：B2C網上商店購物實踐操作）

2.電子商務系統框架（內容包括操作：B2C電子商務前臺業務流程處理操作）

3.電子商務中介服務（內容包括操作：B2C電子商務后臺業務流程處理操作）

4.電子商務法律法規

5.電子商務系統實例（沃爾馬物流信息系統瀏覽）

教學要求：

了解電子商務的金融服務業；了解電子商務信息服務業；了解電子數據交換常識；理解電子商務的物流中介服務類型；理解電子商務系統的一般框架結構；理解電子交易市場的內涵與形態；理解電子商務的實現階段和應用層次。（三）第三章電子商務模式

主要教學內容：

1.商務模式及其要素（教學模擬軟件的操作）

2.B2C電子商務模式（利用淘寶注冊會員、網上購物實踐操作）

3.B2B電子商務模式（B2B電子商務經銷商后臺業務流程操作B2B網上洽談與電子合同的簽訂操作）

4.C2C電子商務模式（C2C拍賣網站客戶管理與拍賣競買操作）

教學要求：

掌握電子商務的各類業務流程。

該部分實操教學要求：熟練掌握B2C、C2C、B2B各種電子商務類型的業務流程及前后臺業務操作技能。（四）第四章電子商務安全主要教學內容：

1.電子商務系統安全要求

2.數據加密技術（商務文檔的數字簽名與加密操作）

3.認證技術（數字證書的申請、導出與導入操作、數字證書簽發安全電子郵件）4.電子商務的安全交易標準（SSL服務器證書的申請配置與使用）

教學要求：

該部分理論學習要求：了解電子商務系統的安全威脅，提高安全意識；了解電子商務安全技術體系；了解對稱加密算法和非對稱加密算法；理解電子商務的具體安全要求及其措施；理解電子商務認證中心的職能；理解數字證書的作用；理解數字簽名的概念、作用及過程；理解SSL和SET安全電子交易協議；掌握身份認證技術的常用方法及組合；掌握數字摘要技術原理。

該部分實操教學要求：熟練掌握數字證書的申請與安裝、網絡身份驗證、文檔電子簽名、各類郵件客戶端工具的安全配置、簽名與加密電子郵件等電子商務安全操作。（五）第五章電子商務支付

主要教學內容：

1.傳統支付方式

2.網上支付系統（網絡銀行的前后臺模擬業務處理）

3.網上支付方式（網上銀行的開通）

4.電子錢包（電子錢包的使用模擬操作、個人網上銀行的使用操作）教學要求：

該部分理論教學要求包括：了解銀行卡的基本常識；理解傳統支付方式的優缺點；理解電子支付的概念及發展階段；掌握網上支付的概念與特點；理解身份強認證措施；理解電子商務網上支付方式的類型；理解網上銀行的功能和優勢等。

該部分實操教學要求：掌握銀行卡和電子錢包的使用操作技能；掌握個人銀行專業版數字證書的申請配置方法；熟練掌握個人銀行專業版的轉賬操作技能。（六）第六章電子商務物流

主要教學內容：

1.電子商務物流概述

2.電子商務物流模式（物流管理后臺模擬操作）

3.電子商務物流配送

4.物流信息技術

教學要求：

掌握第三方物流、第四方物流的主要內容，了解物流信息技術（七）第七章網絡營銷

主要教學內容：

1.網絡營銷概述（網店搭建與推廣流程模擬操作）

2.網絡營銷策略（OutlookExpress6新聞組操作）

3.網絡營銷實例分析（DELL筆記本電腦在線定制、網上問卷調查與數據整理）

教學要求：

該部分理論學習要求：了解網絡營銷與傳統營銷的區別、網絡營銷與電子商務的關系；了解國際著名公司網絡營銷經驗；理解網絡營銷的種類、特點；理解網絡營銷的手段（網上市場調研、網絡廣告、網絡公共關系）；理解網絡營銷策略（產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略）；

該部分實操教學要求：掌握網上商店建設推廣的業務流程；掌握新聞組的設置操作；掌握網上問卷調查和資料整理的方法；掌握網上訂制產品的業務流程。（八）第八章電子政務概述

主要教學內容：

1.電子政務基本概念

2.國內外電子政務的發展

3.電子政務的基本模式（工商局網站模擬公司注冊等）

教學要求：

該部分理論學習要求：了解國內外電子政務發展的動態；理解電子政務的含義和特點；理解G2C電子政務；理解G2B電子政務；理解G2G電子政務。

該部分實操教學要求：理解電子政務網站的功能和業務流程；掌握簡單商業報告的寫作方式。三、各個實訓模塊設計內容如下：

(1)網上資源瀏覽業務類操作：目的是讓課堂理論與真實電子商務世界結合，拓寬學生的視野，提高學生的學習興趣。（2學時）(2)信息溝通工具類操作：主要介紹了電子商務最普及的工具——電子郵件系列操作，從初級的Webmail郵件操作技能訓練開始，接著進行郵件客戶端工具OutlookExpress6.0/Foxmail的常規實操訓練，再循序漸進地提升到OutlookExpress6.0/Foxmail5.0安全電子郵件、新聞組、Outlook2003的高級操作，使學生提高事務處理的工作效率。(2學時)(3)網上商務業務流程、網絡營銷操作：對幾種典型的業務模式由老師引導學生進行操作，利用流程圖和操作演示的方法讓學生掌握。再由學生在互聯網上實操，繼而將課堂實操延伸到課外的網上商城的創業實踐。一些訓練項目要求分區域設置公司角色模擬；電子商務基本類型模式業務流程、網上問卷調查分析以小組分工的方式協同進行，學生可以相互學習，提高合作意識和團隊溝通能力。(3學時)(4)電子商務安全實操：主要進行了數字證書、數字摘要技術、數字簽名、信息加密和解密及安全協議，將晦澀難懂的電子商務安全理論通過老師演示，再由學生申請等實際操作得到更深刻的理解，提高了學生的電子商務安全防護意識和技能。（4學時）(5)電子商務支付實操：主要進行了網絡銀行業務的實際操作，使學生能夠學會按照電子支付的安全規范，先由老師演示，再由學生申請、使用等實際操作。鼓勵學生嘗試網絡化的個人理財和生活，以培養學生的專業自信心。（4學時）(6)電子商務教學軟件實操：主要是模擬真實的電子商務系統中多方平臺，避免以上實際操作訓練只能執行客戶端的弊端。學生協作訓練，訓練電子商務環境中多個角色的實際動手能力。（3學時）四、課程教學的基本要求教學環節包括：課堂講授、課外作業、上機操作、考試考查等。1、課堂講授（1）教學方法 以實例講解為主線，培養學生思考問題、分析問題和解決問題的能力，通過上機對模擬軟件的操作引導學生加深對本學科的理解。（2）教學手段 在教學中采用幻燈片、電子教案及多媒體教學系統等先進教學手段。（3）計算機的應用安排學生針對電子商務模擬軟件E-Tutor，電子錢包的上機操作。（4）外語的要求管理信息系統MIS（ManagementInformationSystem）電子數據交換EDI（ElectronicDataInterchange）電子商務EB（ElectronicBusiness）內部網（Intranet）安全電子交易協議SET（SecureElectronicTransferProtocol）BTOB，BTOC。2、教學輔助資料電子商務模擬軟件。3、實訓環節（1）實訓要求實訓課是電子商務中的重要環節，通過上機對電子商務模擬軟件的操作，能使學生系統掌握軟件的功能、結構、網絡框架方案以及業務流程。（2）實訓內容（建議選擇以下項目）查看實際電子商務網站,了解銷售業務流程。可參考：，，，.等。比較業務模式的相同與不同點。從網上了解并比較目前流行的結算工具。包括：建行