PAGEPAGE7神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法神華神東礦業效勞公司文件神東礦服〔2021〕13號關于印發?神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法(試行)?的通知各單位、各部門：現將?神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法(試行)?印發你們，希遵照執行。神東礦業效勞公司2021年2月12日神華神東礦業效勞公司2021年2月12日印發神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法(試行)第一章總那么第一條為實現礦業效勞公司(以下簡稱公司)微信效勞平臺統一、標準、平安管理，建立標準的業務申請、審批和使用機制，促進微信效勞平臺健康、暢通、有序、高效運行，制定本方法。第二條公司微信效勞平臺管理的原那么是,對員工的效勞訴求事事有回音,件件有落實。第三條本方法適用于公司微信效勞平臺的管理。第二章管理職責與權限第四條調度指揮中心是公司微信效勞平臺的主管部門。負責對各單位的微信效勞平臺管理工作進行定期和不定期的指導監督，每月做好微信平臺統計數據的收集、整理、分析工作。第五條各單位行政正職負責本單位微信內容的審核和批準工作，對發放的時段進行審核監管，并安排一名兼職微信效勞平臺管理員(與董事長信箱管理員雙責)負責微信效勞平臺的操作發送。第六條兼職微信效勞平臺管理員負責平臺的操作工作，每個操作須有合格的批示文件或工作記錄，除本單位外任何個人無權對平臺進行操作。第七條為了有效防止密碼被破譯，微信效勞平臺密碼要定期更換，各單位行政正職負責保存平臺賬號密碼，不得將密碼透露給操作人員以外的任何無關人員。第八條兼職微信效勞平臺管理員應及時將審批的微信內容發送至各會員。并對登陸ID和密碼要嚴格保密，對發送微信的有關資料進行記錄，存檔備查。第三章管理制度第九條兼職微信效勞平臺管理員要做好微信平臺的日常維護工作，確保微信平臺的穩定、可靠、平安運行。微信效勞平臺內容發布采用批示制度，審批內容至少應包括操作人、操作原由、發送對象或群體、發送內容、操作人簽字、管理人簽字，文件應留檔備查。第十條微信效勞平臺所涉及的內容嚴格限定在各基層單位效勞工程之內，一般以回復用戶效勞訴求和發送即時消息為主，可依據自身效勞實際定期推出效勞滿意度征集、意見建議征集、問卷調查等活動。第十一條嚴格執行微信發布的審核制度，確保信息和數據真實、準確和及時性，并保守公司機密。禁止發布詆毀公司及涉及人生攻擊性語言，一經發現將嚴肅處理。第十二條微信群只用于公務，對于在群內反映到的問題，微信平臺管理員必須根據輕重緩急在1天內予以回復，特殊原因最遲在3天內回復，如遇到本單位層面解決不了的問題，可在3天內將問題匯總上報至調度指揮中心。第十三條其他需使用微信效勞平臺的情況，須經效勞部經理審批同意后，提交批示文件紙質版同時將微信內容、通訊錄電子版傳至管理人，由操作員發送信息。第十四條任何人不得使用微信效勞平臺系統發送涉密信息、不良信息和垃圾信息。不得開展微信經營、廣揭發布等業務。第四章審批流程第十五條各單位行政正職制訂發送內容主題，微信效勞平臺管理員負責編輯內容，經批準后發送給各會員。第十六條微信效勞平臺管理員要注意每天的回復期限，針對不同效勞訴求的回復，要編輯微信內容，經批準前方可發送。第五章處分第十七條使用人員必須自覺維護和保障微信平臺的正常平安運行,嚴格遵守國家相關法律、法規，對編輯的微信內容進行把關，保證信息內容的健康、合法，如有違反神東公司紅線管理方法的會員，將按相關規定執行。第十八條：微信發送人員實行實名制，在使用微信平臺發送信息時顯示用戶名，不允許匿名發送到會員。第十九條首次違反微信操作規定的處分平臺管理人員100元，重復出錯和經教育改良效果不好的，處分200元，各單位行政正職負領導責任，處分200元。第二十條如因工作失職，對公司造成嚴重不利影響的，由公司根據具體情況加重處分。第六章附那么第二十一條本方法解釋僅歸礦業效勞公司,各基層單位可根據本方法制定相應管理細那么。第二十二條本方法自2021年3月1日起執行。內容總結

〔1〕神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法

神華神東礦業效勞公司文件

神東礦服〔2021〕13號

關于印發?神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法(試行)?的通知

各單位、各部門：

現將?神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法(試行)?印發你們，希遵照執行

〔2〕第十六條微信效勞平臺管理員要注意每天的回復期限，針對不同效勞訴求的回復，要編輯微信內容，經批準前方可發送

內容總結

（1）神東礦業效勞公司微信效勞平臺管理方法

神華神東礦業效勞公司文件

神東礦服〔2021〕13號

關于印發

（2）第六條兼職微信效勞平臺管理員負責平臺的操作工作，每個操作須有合格的批