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文檔簡介
———美容院店長崗位職責崗位要求
總職責要求：
對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規范化、效益化、安全化。
1．銷售任務
1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。
2)對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，分攤到各組，并指導協助組長將任務合理分配到各組成員。
2．業務工作
1)適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，報總經理批示后實施。
2)熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。
3．人員管理
1)對各組員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。
2)合理安排員工加班。
3)隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，并現場打分，如有問題當場糾正。
4)協助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入賬單進行審核。
5)及時處理客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理建議，上報總經理后執行。
6)做好店內顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續發展打造堅固的管理骨干平臺。
4．培訓支持
1)協助培訓指導編制公司新產品、新項目及員工講義。
2)協助制定公司年度培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據員工對培訓的安排意見，提出建議。
3)每周應了解現時員工業務缺點，并根據實際考核情況，報培訓技導，制定下周培訓計劃。
4)對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內或安排部門內強化培訓，在保證質量的前提下，縮短新員工上崗時間。
5)配合培訓工作，協調好各部門、各人員之間的工作關系。確保業務的正常進行。
6)負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總后上報辦公室，為公司人事調動、人員定級、晉升提出依據。
5．日常管理
1)主持分店每周一的例會。例會對上周的工作情況做以總結并對本周工作提出要求。
2)定期參加公司相關會議，了解公司近期經營方向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規章制度。
3)店長有責任在公司
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