課程目錄一、采購概論二、采購流程三、采購計劃及預(yù)算四、采購規(guī)格說明/供應(yīng)商管理/采購價格/交貨管理五、采購資訊管理六、供應(yīng)鏈管理七、采購績效與稽核1課程目錄一、采購概論1第一章

采購管理概論2第一章

采購管理概論2基本概念狹義的采購：限于企業(yè)以“購買”的方式由買方支付對等的代價，向賣方換取物品（如：原材料、輔助性材料、服務(wù)等）的行為過程。廣義采購：除了以購買的方式，占有物品之外，還可以用；租賃、借貸、交換等方式來達到滿足需求的目的。

3基本概念狹義的采購：限于企業(yè)以“購買”的方式由買方支付對等的采購管理的內(nèi)涵1、就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵：采購是企業(yè)為達成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)廠商，在確保適當(dāng)品質(zhì)下，于適當(dāng)?shù)臅r期以適當(dāng)?shù)膬r格，購入必須數(shù)量的物品或勞物所采取的一切管理活動。

2、就管理功能功能而言的內(nèi)涵：采購管理是研究在取得物品及勞物的過程中，統(tǒng)籌兼顧事前的計劃、事中的執(zhí)行以及事后的控制，以達到維持正常的產(chǎn)銷活動，降低產(chǎn)銷成本的目的。4采購管理的內(nèi)涵1、就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵：4采購范圍1、有形產(chǎn)品如：原料、副料、機械及設(shè)備、事務(wù)用品等。2．無形產(chǎn)品如：技術(shù)、服務(wù)、信息、勞務(wù)、工程發(fā)包等。5采購范圍1、有形產(chǎn)品如：原料、副料、機械及設(shè)備、事務(wù)用品等第二章

采購流程6第二章

采購流程6二、采購作業(yè)流程

1、確認(rèn)需求

2、制定計劃

3、選擇供應(yīng)商及評審

4、訂單管理

5、過程控制

7二、采購作業(yè)流程

1、確認(rèn)需求

2、制定計劃

3、選擇供應(yīng)商采購作業(yè)流程(續(xù))6、交貨控制7、入庫檢驗8、不良品處理9、記錄及檔案維護8采購作業(yè)流程(續(xù))6、交貨控制8

要貨商群體采購組織供應(yīng)商群體采購流程信資息金流流物流信資息金流流物流采購需求信息流資金流物料流采購輸入輸出流程圖9要貨商群體采供應(yīng)商群體采購流程物物采購計劃認(rèn)證訂單管理評審供應(yīng)商收款采購需求供應(yīng)商送料采購流程簡圖物料入庫資金10計劃認(rèn)證訂單管理評審供應(yīng)商收款采購需求供應(yīng)商送料采購流程簡圖第三章采購計劃及預(yù)算

1、采購計劃2、采購預(yù)算3、采購計劃及預(yù)算之影響因素11第三章采購計劃及預(yù)算

1、采購計劃11采購計劃一、編制采購計劃的目的據(jù)生產(chǎn)計劃及產(chǎn)品所需物料清單（BOM）計算所需原材料種類、數(shù)量及時間，防止供應(yīng)中斷影響產(chǎn)銷活動控制呆料、存儲費用配合公司生產(chǎn)計劃及資金良性周轉(zhuǎn)確立材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便管制材料購用數(shù)量及成本12采購計劃一、編制采購計劃的目的12計劃輸入輸出流程圖要貨商群體供應(yīng)商群體計劃流程需求信息容量信息采購需求生產(chǎn)計劃市場計劃采購計劃13計劃輸入輸出流程圖要貨商群體供應(yīng)商群體計劃流程需容采購需求采計劃流程簡圖準(zhǔn)備評估需求計算容量制定計劃采購需求采購計劃14計劃流程簡圖準(zhǔn)備評估需求計算容量制定計劃采購需求采購計劃14二、決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ)生產(chǎn)計劃物料清單 庫存記錄采購成本15二、決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ)生產(chǎn)計劃15三、采購數(shù)量訂購法定期訂購法定量訂購法16三、采購數(shù)量訂購法定期訂購法16四、決定最佳的采購數(shù)量一般而言，以傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)計算訂購數(shù)量（EconomicOrderingQuantity;EOQ）,其公式如下：EOQ=D：為某段期間的需求量S：每次訂購成本及費用 I：單位儲存成本占商品成本的百分比C：商品（原材料）的單位成本2DSIC17四、決定最佳的采購數(shù)量一般而言，以傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)計算訂購數(shù)量2D現(xiàn)代訂購法供給需求及最大庫存控制訂購法A、按天訂購B、按周訂購C、按月訂購D、年度訂購主要因素：?材料級別（Z、A、B、C）?存儲費用?運輸費用?交貨時間?最小訂量?資金成本最優(yōu)化18現(xiàn)代訂購法供給需求及最大庫存控制訂購法18采購預(yù)算

預(yù)算是將計劃或活動以金額來表示，傳統(tǒng)上對采購預(yù)算的編制，是“將本期應(yīng)購數(shù)量”（訂購數(shù)量）乘以各該物料的單價；或按物料需求計劃（MRP）的請購數(shù)量乘以標(biāo)準(zhǔn)成本，即采購總金額（預(yù)算）。為了使預(yù)算對實際的資金調(diào)度具有意義，采購預(yù)算應(yīng)以現(xiàn)金基礎(chǔ)編制，而非采用傳統(tǒng)上的應(yīng)計基礎(chǔ)；也就是說，采購預(yù)算應(yīng)以付款的金額來編訂，而不以采購的金額來編訂。19采購預(yù)算預(yù)算是將計劃或活動以金額來表示，傳統(tǒng)上對采

采購計劃及預(yù)算的影響因素

影響采購計劃及預(yù)算的準(zhǔn)確性，有下列各項因素：年度營銷計劃年度生產(chǎn)計劃用料清單庫存控制物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定生產(chǎn)效率價格預(yù)算20采購計劃及預(yù)算的影響因素影響采購計劃及預(yù)算的準(zhǔn)確第四章

采購規(guī)格說明/供應(yīng)商管理/采購價格/交貨管理21第四章采購規(guī)格說明/供應(yīng)商管理/采購價格/交貨管理2采購說明要提供的目標(biāo)及采購部門的采購人員溝通所欲購買的產(chǎn)品與可能的供應(yīng)商溝通需求為何規(guī)范采購訂單主要內(nèi)容建立驗收、檢驗與品質(zhì)檢驗的標(biāo)準(zhǔn)22采購說明要提供的目標(biāo)22采購規(guī)格的意義規(guī)格通常以詳細(xì)方式來敘述需求，許多不同形態(tài)的規(guī)格設(shè)計皆詳細(xì)描述制造產(chǎn)品時所需的原料、零件及組件及技術(shù)指標(biāo)（性能、精度等），同時也描述購買者（消費者）所需的產(chǎn)品為何，因為其廣泛的影響工程、生產(chǎn)作業(yè)、采購及品質(zhì)等各項活動適當(dāng)?shù)囊?guī)格嚴(yán)重影響這些部門最后的制成品與公司的成功與否。23采購規(guī)格的意義23為產(chǎn)品制作規(guī)格應(yīng)包含的四要素基本功能的設(shè)計要素消費者可接受程度的營銷要素符合經(jīng)濟效益的制造要素市場、原料的取得、供應(yīng)商能力及成本的采購要素24為產(chǎn)品制作規(guī)格應(yīng)包含的四要素基本功能的設(shè)計要素24設(shè)計合適的規(guī)格的四種方式采購早期介入正式委員會非正式組織采購協(xié)調(diào)者25設(shè)計合適的規(guī)格的四種方式采購早期介入25撰寫規(guī)格需具備的要點1、為了設(shè)計及營銷所需的功能性特制、化學(xué)屬性、尺寸、外觀等。

2、為了制造所需的材料的操作性。

3、為了檢驗所需可以測試材料是否符合規(guī)格。

4、為了倉儲所需而能有效率的收料、儲存及發(fā)料。

5、為了生產(chǎn)控制所需而能有效地規(guī)劃材料的使用。

6、具備獲取材料的采購能力且供應(yīng)來源有充分的競爭性。

7、必要時，生產(chǎn)控制部門及采購部門皆有能力獲得材料替代品。

8、使廠商能以最低的總成本取得適當(dāng)品質(zhì)的需求。

9、使廠商使用商業(yè)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)材料之需求。當(dāng)經(jīng)常使用非標(biāo)準(zhǔn)化的材料時亦能建立公司的標(biāo)準(zhǔn)。26撰寫規(guī)格需具備的要點1、為了設(shè)計及營銷所需的功能性特制規(guī)格的種類?商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?設(shè)計規(guī)格?工程設(shè)計圖?原料及制造方法的規(guī)格27規(guī)格的種類?商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)27其他采購說明功能性的規(guī)格功能及適當(dāng)規(guī)格品牌或商標(biāo)樣品市場等級經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品混合法實際狀況28其他采購說明功能性的規(guī)格28如何選擇正確的方法描述采購需求選擇用那一些方法來描述規(guī)格似乎很簡單，但有很多因素使這個問題變的復(fù)雜。少量及非重要的采購使用品牌是描述的最佳方法。當(dāng)使用品牌或樣本是無法說明需求時，就要使用各種規(guī)格說明，但要考慮的是競爭的重要性以及避免不必要的限制。29如何選擇正確的方法描述采購需求選擇用那一些方法來描述規(guī)格似乎供應(yīng)商管理供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的資格審核制作單價或預(yù)算成本分析價格分析供應(yīng)商的考核30供應(yīng)商管理供應(yīng)商的開發(fā)30供應(yīng)商的開發(fā)尋求供應(yīng)商的主要資訊來源：國內(nèi)外采購指南國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)表會國內(nèi)外新聞傳播媒體（報紙、廣播、電視）國內(nèi)外產(chǎn)品展售會國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)公會之（會員名錄、產(chǎn)業(yè)公報）國內(nèi)外企業(yè)協(xié)會國內(nèi)外各種廠商聯(lián)宜會或同業(yè)工會其他：各類廠商名錄供應(yīng)商的扶持及培養(yǎng)31供應(yīng)商的開發(fā)尋求供應(yīng)商的主要資訊來源：31供應(yīng)商的評選供應(yīng)商評選應(yīng)遵循下列途徑：1、成立評選小組2、選定評選項目；通常包括下列各項：?一般經(jīng)營狀況?制造能力?技術(shù)能力?管理制度的績效?品質(zhì)能力3、設(shè)定評選項目的分?jǐn)?shù)比例4、合格廠商的分類分級32供應(yīng)商的評選供應(yīng)商評選應(yīng)遵循下列途徑：32制作底價或預(yù)算

1、確立規(guī)格；確立規(guī)格應(yīng)注意如下事項：

?確立合格規(guī)格的利潤

?規(guī)格制定不善的弊害

?規(guī)格制定的方式

2、評估低價；評估底價應(yīng)注意如下事項

?底價的效益

?底價的制作方式33制作底價或預(yù)算

1、確立規(guī)格；確立規(guī)格應(yīng)注意如下事項：

?成本分析1、成本分析的工作內(nèi)容成本分析是指就供應(yīng)商所提報的成本估計，逐項作審查及評估，以求證成本的合理及適當(dāng)。通常包括下列項目：工程或制造的方法所需的特殊工具、設(shè)備直接及間接成本直接及間接人工成本制造費用或外包費用營消費用及稅率、利潤34成本分析1、成本分析的工作內(nèi)容342、成本分析的運用

采購人員要求進行成本分析，通常以下列情況最為常見：底價制作困難無法確定供應(yīng)商的報價是否合理采購金額巨大，成本分析有助于將來的議價工作運用制式成本分析表，可以提高議價的效率352、成本分析的運用采購人員要求進行成本分析，通常以下列

案例分析：?原材料成本?勞動力成本?管理費用?財務(wù)?設(shè)備折舊?運費?利潤36案例分析：36價格分析審查、比較報價的方法?工程發(fā)包案

先把各項直接材料耗用數(shù)量，直接人工時數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。再按所有報價廠商各材料的單價、工資率計算。

求出各廠商的報價成本。加上各廠商的固定費用，包括管理費、稅金、利潤。求出總額最低的廠商。?國外采購材料案1、將不同的報價基礎(chǔ)一致化。2、將不同的幣別轉(zhuǎn)換成本幣。3、將不同的運輸方式（空運、海運）加以比較。4、求出到達工廠（含提貨、關(guān)稅及其他費用）的總價。37價格分析審查、比較報價的方法37供應(yīng)商的評價供應(yīng)商的管理，首先必須匯集各供應(yīng)商的績效資料，作為獎懲及是否繼續(xù)往來的主要依據(jù)，至于績效資料，應(yīng)先確定評估因素及指數(shù)。評估供應(yīng)商的因素，包括品質(zhì)、交貨期、價格、生產(chǎn)能力、信用、服務(wù)等各項標(biāo)準(zhǔn)；評估因素決定后，依照采購單位對各項評估因素的重視程度，分別設(shè)定其指數(shù)。在所有評估因素中，通常買方特別重視品質(zhì)一項。因為品質(zhì)是對供應(yīng)商能力的一種測度，表示供應(yīng)商有無履行采購單位所訂規(guī)范及品質(zhì)品質(zhì)要求的能力。

38供應(yīng)商的評價供應(yīng)商的管理，首先必須匯集各供應(yīng)商的績效資料，作評審輸入輸出流程圖供應(yīng)商群體評審流程采評購審資需料求資金流物料流采購需求評審計劃資金流評審合同設(shè)計方案采購環(huán)境39評審輸入輸出流程圖供應(yīng)商群體評審流程采評資物采購需求評審評審流程簡圖評審準(zhǔn)備采購項目評審計劃初選供應(yīng)商試制供應(yīng)評估中試批量供應(yīng)商送料供應(yīng)商送料供應(yīng)商送料樣件設(shè)計方案小批件設(shè)計方案批量件設(shè)計方案評審合同40評審流程簡圖評審采購項目初選試制供應(yīng)中試批量供應(yīng)商送料供應(yīng)商采購價格價格之意義價格的基本原則價格決定的基礎(chǔ)價格的種類41采購價格價格之意義41價格之意義

物品或勞務(wù)的交換價值以貨幣的特定數(shù)額，既是單價。基本上來說，價值高者，價格亦較高；反之亦然。但是“價值”是主觀的效用認(rèn)定，相同的東西針對不同的人，在不同的時間地點有不同的效用，因此“價格”也會因市場、因時、因地而波動變化。42價格之意義物品或勞務(wù)的交換價值以貨幣的特定數(shù)額，既是單價格的基本原則

所謂價格的基本原則，就是要決定適當(dāng)?shù)膬r格的基本要求。什么是適當(dāng)?shù)膬r格？就買賣雙方長期的合作，互利關(guān)系來看，適當(dāng)?shù)膬r格的基本原則應(yīng)該是：公平、合理。公平的原則：表示買賣雙方在交易當(dāng)中地位平等，雙方對價格的決定都有影響力，而非單方的意見。合理的原則：表示最后議定的價格，都為買賣雙方所樂于接受，價格水準(zhǔn)符合當(dāng)時的市場行情。43價格的基本原則所謂價格的基本原則，就是要決定適當(dāng)?shù)膬r格價格決定的基礎(chǔ)?成本加成法此即供應(yīng)商以其提供之物品或勞務(wù)，所必須投入的成本總額（包括材料、器具損耗、人員制作或服務(wù)時間、運輸、管理費用及稅金等），加計預(yù)期的利潤成數(shù)而定。?市價法此種方法是以供需雙方的關(guān)系而定，既當(dāng)買方市場時供應(yīng)商可獲得暴利，反之則有血本無歸的可能。?投資報酬法此方法是按投資額的預(yù)期報酬率，加計其它成本而定。這是經(jīng)營者理想的定價方法，除非對銷售能作有效的管制，例如獨占事業(yè)或?qū)＠贩駝t難適應(yīng)市場竟?fàn)帯?4價格決定的基礎(chǔ)?成本加成法44價格的種類?到廠價及出廠價1、到廠價（CIF）：是指供應(yīng)商的報價，負(fù)責(zé)將物品送達買方的工廠或指定地點，期間所發(fā)生的各項費用概由買方負(fù)擔(dān)。以國際貿(mào)易而言，既到廠價2、出廠價（E-FACTORY）：是指賣方的報價包不含運送責(zé)任，既由買方雇傭運輸工具，前往賣方的制造工廠提貨。3、離岸價（FOB）：在國際貿(mào)易中指供應(yīng)商的報價包括本國國內(nèi)運輸費用的價格。45價格的種類?到廠價及出廠價45價格的種類?現(xiàn)金價及信用證1、現(xiàn)金價：以現(xiàn)金或相等之方式支付代款，現(xiàn)金價可以使賣方避免交易風(fēng)險，買方享受現(xiàn)金折扣。2、期票價：既買方以期票或延期付款的方式來采購物品。通常賣方會加計延期付款期間的利息與售價中。如果賣方希望得到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，會將加計的利息超過銀行現(xiàn)行利率，以便買方舍期票價取現(xiàn)金價。46價格的種類?現(xiàn)金價及信用證46價格的種類?凈價及毛價1、凈價：是指賣方實際收到的貨款，不在支付任何交易過程中的費用，例如在賣方的報價單條款中通常會載明“TheaboveofferedpriceisFOBnetwithoutanycommissionorrebate”.2、毛價：是指賣方的報價，可能因為某些因素可以加以折讓。例如賣方會因為采購金額較大，而給予買方某一百分率的折扣。47價格的種類?凈價及毛價47價格種類?現(xiàn)貨價及合約價1、現(xiàn)貨價：是指每次交易時，由供需雙方重新議定價格，若有簽定買賣合約，亦以完成交易后既告終止。在眾多的采購項目中，采用現(xiàn)貨交易的方式最頻繁；買賣雙方按交易當(dāng)時的行情進行，不必承擔(dān)預(yù)立契約后價格可能發(fā)生巨幅波動的風(fēng)險或困擾。2、合約價：是指買賣雙方按照事先預(yù)定的價格進行交易，此一合約價格含蓋的期間依契約而定，短者幾個月，長者一兩年。48價格種類?現(xiàn)貨價及合約價48交貨管理1、交貨管理的重要性2、交貨管理的規(guī)劃3、交貨管理的執(zhí)行及考核4、JIT交貨管理49交貨管理1、交貨管理的重要性491、交貨管理的重要性物料采購的交貨控制至為重要，因交貨期太早必會增加倉租管理費用及損耗，積壓資金而負(fù)擔(dān)利息。交貨遲誤會造成停工待料，機器及工人閑置更會影響企業(yè)信譽或受合約限制，導(dǎo)致逾期罰款或賠償損失。采購人員若要控制交貨，必須先了解不能如期履約的各項原因。501、交貨管理的重要性50

供應(yīng)商為何不能按期交貨?因產(chǎn)能或制造能力不足?轉(zhuǎn)包不善?管理不善、經(jīng)營不善?制造過程或品質(zhì)不良?報價錯誤51供應(yīng)商為何不能按期交貨?因產(chǎn)能或制造能力不足51買方造成供應(yīng)商延遲交貨之原因?購運時間不足?規(guī)格臨時的變更?生產(chǎn)計劃不正確?緊急訂購?選錯訂購對象?催貨不積極?為能及時供應(yīng)材料或模具?技術(shù)指導(dǎo)不周?低價訂貨52買方造成供應(yīng)商延遲交貨之原因?購運時間不足52其它因素?供需單位缺乏協(xié)調(diào)配合?采購方法運用欠妥?偶發(fā)因素如：1、戰(zhàn)爭2、罷工或停工3、自然災(zāi)害4、經(jīng)濟因素5、政治或法律因素53其它因素?供需單位缺乏協(xié)調(diào)配合532、交貨管理的規(guī)劃

由上一節(jié)的討論可知供應(yīng)商不能如期交貨的原因很多，因此采購人員要有效控制交期必須作好交貨管理之事前規(guī)劃、事中執(zhí)行、及事后考核其中作業(yè)要點如圖所示。要作好交貨管理，應(yīng)有“預(yù)防重與治療”的觀念。因此買方應(yīng)事前謹(jǐn)慎選擇有交貨意愿及責(zé)任感的供應(yīng)商，并規(guī)劃合理的購運時間，使供應(yīng)商從容以赴。買方再訂購或發(fā)包后，應(yīng)主動監(jiān)察供應(yīng)商備料及生產(chǎn)速度，不可等到逾越交期才開始查詢。

一旦賣方發(fā)生交貨遲延，若非短期內(nèi)可以改善或解決，應(yīng)立即尋求同業(yè)支持或其它來源；對表現(xiàn)優(yōu)越的供應(yīng)商可以簽定長期合約或建立事業(yè)伙伴關(guān)系。

542、交貨管理的規(guī)劃由上一節(jié)的討論可知供應(yīng)商不能交貨管理作業(yè)要點（圖）事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核?確定交貨日期及數(shù)量?了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率?賣方提供生產(chǎn)計劃表或交貨日程表?給予供應(yīng)商合理的交貨時間?了解供應(yīng)商物管及生產(chǎn)能力?準(zhǔn)備替代來源?了解供應(yīng)商備料情況?買方提供必要的材料及模具或技術(shù)支援?了解供應(yīng)商之生產(chǎn)效率?買方加強交貨前的稽催工作?交貨及數(shù)量變更的通知?買方盡量減少規(guī)格變更?對交貨遲延的原因分析?檢討是否必須更換供應(yīng)商?執(zhí)行供應(yīng)商的獎懲辦法?完成交易后剩料、模具圖紙等的回收工作?選擇優(yōu)秀供應(yīng)商簽定長期合同55交貨管理作業(yè)要點（圖）事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核?確定交貨日期3、交期管理的執(zhí)行及考核

由于資訊科技的進步，交期管理的執(zhí)行及考核可以透過電腦加以協(xié)助，減輕文書工作之負(fù)擔(dān)，盡管如此，交期管理的執(zhí)行與考核原則，并不而發(fā)生太大變化。首先是訂單資訊的處理與分析，提出交期管理的重點與注意事項，并通知相關(guān)部門，是整個交期管理的過程易與監(jiān)控與稽催。下列執(zhí)行過程說明交期管理之方法。563、交期管理的執(zhí)行及考核由于資訊科技的進步，交

訂購資訊之處理

訂購資訊的范圍應(yīng)包括訂單內(nèi)容、替代品、供應(yīng)商評鑒等級及制程能力等相關(guān)資料；基本上資料的分類可以依交易對象、能力、產(chǎn)品等加以區(qū)分，其目的皆是為了要正確的資訊。因此，訂購資訊處理恰當(dāng)及否，將影響整個交期管理之績效。57訂購資訊之處理訂購資訊的范圍應(yīng)包括訂單

收貨

在交貨管理方面，應(yīng)對提早交貨之抑制、驗收的速度、整修品及特殊品處理的確實化、現(xiàn)品之整理整頓等加以留意。同時必須避免使供應(yīng)商的交貨意識降低。?提早交貨之抑制提早交貨不僅回使庫存增多而且擾亂遵守交貨期精神，因此，必須規(guī)定明確的容許范圍，嚴(yán)格加以限制，由須避免提前付款。58收貨在交貨管理方面，應(yīng)對提早交貨收貨?驗收之速度對于收到貨品必須迅速進行驗收工作。驗收的遲滯，不僅會使供應(yīng)商的交貨意識降低，而且占用驗收場地，使現(xiàn)品的下落不明確，有時侯還可能由于生銹或腐蝕等引起品質(zhì)劣化的情形。因此必須明確規(guī)定驗收作業(yè)的程序及時限。?交貨件數(shù)之平衡由于驗收部門的編制是以一個月的工作量為基礎(chǔ)而算出，但有時侯貨品堆積如山，相反地，有時侯交貨數(shù)量少，造成工作量不平衡的情形。因此，在訂購階段，必須考慮交貨時間及數(shù)量，避免勞逸失衡。59收貨?驗收之速度59收貨?現(xiàn)品之驗收管理供應(yīng)商交入之貨物，如及訂單上記載的數(shù)量不符，則不與簽收。否則，查核數(shù)量時，由于采用各個分別點收的方法確實麻煩。因此多數(shù)企業(yè)，都利用定數(shù)箱或計算秤等來確認(rèn)貨物的數(shù)量。另外，經(jīng)驗收后部分不良品，可能也會有被退貨、整修再重新交貨等的必要作業(yè)。然而，由于JIT、看板方式等之導(dǎo)入，企業(yè)以增強了定時購入需要數(shù)量的想法，交貨則以時、日、周之量處理，因此提高了交貨次數(shù)，減少每批的交貨數(shù)量。60收貨?現(xiàn)品之驗收管理60績效指標(biāo)

企業(yè)可以設(shè)定指標(biāo)借以衡量交貨期管理的績效，以下列舉幾種常見的績效指標(biāo)：1、交貨遲延率（%）=每月延遲總批數(shù)×100

每月交貨總批數(shù)2、遲延件數(shù)率（%）=每月交期遲延件數(shù)×100

每月訂單件數(shù)3、遲延日數(shù)率（%）=自訂單日起至實際交貨日止的日數(shù)×100

自訂購日起至契約交期終止的日數(shù)61績效指標(biāo)企業(yè)可以設(shè)定指標(biāo)借以衡量交貨期管理的績效，以4、JIT交貨管理JustInTime(及時生產(chǎn))的交貨管理始于日本豐田汽車公司，其重要的效益是大副降低庫存成本，將庫存風(fēng)險分散至上游的供應(yīng)商。建立成功之JIT交貨制度，可以從組織、供應(yīng)商及運輸系統(tǒng)三方面來討論。624、JIT交貨管理JustInTime(及時生產(chǎn)組織的變革

由于JIT交貨系統(tǒng)及傳統(tǒng)的采購流程有相當(dāng)程度的差異。例如，將采購表單、手續(xù)與規(guī)格簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、提升采購人員的作業(yè)效率。因此，組織要進行必要的變革才能符合JIT系統(tǒng)的需要，建立成功的JIT制度。組織變革應(yīng)包括：1、高層主管要表示支持與決心，并實際領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)員工為建立JIT制度努力。2、企業(yè)必須依生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)劃決定采購采購時機、數(shù)量與人員、作業(yè)方式等，決定長期合作供應(yīng)商的數(shù)目。3、將組織改變成較有彈性的機構(gòu)，建立最有效的驗收流程與縮短在制品流程，重新建立運輸系統(tǒng)，才能將所有的流程精確實施毫無誤差。63組織的變革由于JIT交貨系統(tǒng)及傳統(tǒng)的采購流程有相當(dāng)程度JIT及傳統(tǒng)采購活動比較

64JIT及傳統(tǒng)采購活動比較64供應(yīng)商關(guān)系

建立JIT制度一項很重要的工作就是強化供應(yīng)商關(guān)系，由過去的對立關(guān)系，改變?yōu)楹献麝P(guān)系。買方及供應(yīng)商建立密切的長期合作關(guān)系、彼此信任，使供應(yīng)商能早期介入買方排程，將供應(yīng)商視為企業(yè)延伸的外部單位。如此，JIT交貨系統(tǒng)才能得以實現(xiàn)。65供應(yīng)商關(guān)系建立JIT制度一項很重要的工作就是運輸系統(tǒng)的評估

運輸系統(tǒng)在JIT中所扮演的腳色相當(dāng)重要。買方一定要選擇甚至發(fā)展能夠配合本身達成及時交貨需求的運輸系統(tǒng)，以精確計算安全存量及購運時間，并透過管理與控制使運輸系統(tǒng)達到最穩(wěn)定的狀態(tài)。首先，企業(yè)必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以支援運輸系統(tǒng)；第二，運輸業(yè)者的數(shù)目必須減少至可控制規(guī)模；第三，將運輸過程中所有的服務(wù)列入合約加以規(guī)范；第四，運用資訊科技加強與運輸業(yè)者的聯(lián)系；第五，運送流程的各環(huán)節(jié)必須依排程進行；最后，制定原料包裝規(guī)格，運用自動化封裝設(shè)備。66運輸系統(tǒng)的評估運輸系統(tǒng)在JIT中所扮演的第五章采購資訊管理1、采購作業(yè)電腦化之效益2、電子采購系統(tǒng)架構(gòu)67第五章采購資訊管理1、采購作業(yè)電腦化之效益671、采購作業(yè)電腦化之效益

資訊科技的引入及使用可以為采購部門及整個組織帶來明顯的利益：?電腦化可以減少辦公人員必須為采購文件所付出的心力，且可減少錯誤及處理時間。?電腦化可以得到采購上更好、更精確的資訊，這些資訊可以幫助在談判時減價及改善品質(zhì)。?采購人員可以因為將減少管理性工作所花費的時間轉(zhuǎn)移至專業(yè)的采購工作上而改進績效。?電腦的使用可以改進與供應(yīng)商的關(guān)系，因為電腦減少了訂貨錯誤的發(fā)生，及可獲得更好、更快的資訊，使買方有更多的時間可以與供應(yīng)商從事實質(zhì)的討論，借以改善與供應(yīng)商的關(guān)系。681、采購作業(yè)電腦化之效益資訊科技的引入及使用可采購作業(yè)電腦化之效益?電腦的使用可以使采購部門及其它部門例如生產(chǎn)、銷售會計、工程等部門的功能相互整合。電腦的使用，可以幫助采購人員在基本功能上更好的表現(xiàn)，以下是借由電腦的使用可以改善的基本功能：1、決定需求2、供應(yīng)商的選擇及談判3、訂單的下達4、訂單的跟進及狀態(tài)表示69采購作業(yè)電腦化之效益?電腦的使用可以使采購部門及其它部門例如2、電子采購系統(tǒng)架構(gòu)

當(dāng)電腦化在采購上成為作業(yè)規(guī)范，并沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的電腦系統(tǒng)，不同形式的系統(tǒng)表現(xiàn)出不同的功能活動。因此，在整個采購作業(yè)系統(tǒng)中應(yīng)包括采購資料庫、管理情報系統(tǒng)、采購作業(yè)系統(tǒng)、決策支援系統(tǒng)及MRP系統(tǒng)等。702、電子采購系統(tǒng)架構(gòu)當(dāng)電腦化在采購上成為作采購資料庫

資料庫是經(jīng)由電腦所處理的集合，而一個標(biāo)準(zhǔn)的采購資料庫需要許多標(biāo)準(zhǔn)化的組成要素。物品及采購資訊的標(biāo)準(zhǔn)化對于采購循環(huán)是必要的，因為其它采購功能的進行必須要有具一致性的的資訊配合。有三可用來收集電子采購系統(tǒng)資料的資料庫形式：?物料名單?供應(yīng)商名冊?未交貨訂單71采購資料庫資料庫是經(jīng)由電腦所處理的集合，而管理情報系統(tǒng)

根據(jù)采購資料庫系統(tǒng)之建構(gòu)，收集了管理上所要求的情報，以下為其所能提供的情報種類。?采購歷史資料?物料價格變異分析?物料情報?訂購單分析?個別供應(yīng)商的采購金額?零件的用途是否具有多樣性?供應(yīng)商運送記錄?經(jīng)濟形式指標(biāo)72管理情報系統(tǒng)根據(jù)采購資料庫系統(tǒng)之建構(gòu)，收集了管理情報系統(tǒng)?機具的購置?采購檔案?采購異動?運送的準(zhǔn)時性?零件別及供應(yīng)商別的銷貨退回?采購人員的綜合性評比?預(yù)算、營業(yè)成本及節(jié)省趨勢表73管理情報系統(tǒng)?機具的購置73

采購應(yīng)用系統(tǒng)

采購應(yīng)用系統(tǒng)是用來提升眾多采購功能的整合性系統(tǒng)，這種系統(tǒng)一般是用在確認(rèn)需求、發(fā)出訂單、

改變訂單、追蹤訂單進度、催貨及供應(yīng)商及商品記錄的管理等。這類系統(tǒng)不但省錢并可隨著組織的需求而隨時修正。74

采購應(yīng)用系統(tǒng)

采購應(yīng)用系統(tǒng)是用來提升眾多采購功能的整合性系決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)較采購應(yīng)用系統(tǒng)為高級，因為其可合并應(yīng)用系統(tǒng)的資訊來協(xié)助經(jīng)理人員下決策。典型的決策系統(tǒng)包括了采購資料庫及各種決策工具如：模擬技術(shù)、線性規(guī)劃工具等，并具有易于使經(jīng)理人及決策支援系統(tǒng)溝通的程式語言。75決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)較采購應(yīng)用系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)

在網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)中，電腦主機及位于其他位置的小型電腦相互聯(lián)結(jié)，小型電腦就成為大電腦的分支。這個系統(tǒng)可以使使用者對于資料的輸入及文件的準(zhǔn)備上有較多的控制，并可使電腦主機減輕某些工作負(fù)擔(dān)及減少作業(yè)成本。當(dāng)分支電腦將作業(yè)功能完成的同時，電腦主機便將規(guī)劃的工作完成。76網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)中，電腦主機及MRP系統(tǒng)以實施物料需求計劃的公司而言，采購工作之起點—請購，MRP系統(tǒng)所產(chǎn)生的結(jié)果，采購活動源自及物料之需求。MRP系統(tǒng)主要包括了四個組成要件：?主生產(chǎn)日程?材料用量清單?庫存主檔?未交訂單77MRP系統(tǒng)以實施物料需求計劃的公司而言，采購工作之起點—請購

第六章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的意義及現(xiàn)狀?供應(yīng)鏈的定義：所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵柑峁┊a(chǎn)品與服務(wù)給客戶之產(chǎn)業(yè)上、下游廠商所形成之系統(tǒng)如圖7-1所示。?供應(yīng)鏈管理之目的：1、減少浪費與無附加值的活動。2、增加對客戶的服務(wù)與反映速度。3、改善供應(yīng)鏈之溝通。4、減少周期時間5、改善協(xié)調(diào)之努力78第六章供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的意義及現(xiàn)狀78供應(yīng)基礎(chǔ)管理---供應(yīng)商、本公司、顧客及消費者構(gòu)成供應(yīng)鏈有四個基礎(chǔ)，并個有其管理上的重點，如圖：

79供應(yīng)基礎(chǔ)管理---供應(yīng)商、本公司、顧客及消費者79供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)商顧客資訊、產(chǎn)品、及資金流向（向前及向后）本公司供應(yīng)商的供應(yīng)商消費者設(shè)計行銷配送生產(chǎn)采購80供應(yīng)鏈系統(tǒng)供應(yīng)商顧客資訊、產(chǎn)品、及資金流向（向前及向后）本公供應(yīng)基礎(chǔ)管理供應(yīng)商本公司顧客消費者供應(yīng)商早期介入制程能力供應(yīng)商開發(fā)總體成本供應(yīng)基礎(chǔ)管理上市時間縮短購運時間降低成本品質(zhì)改善減少存貨彈性降價零缺陷品類、花色更多價格更便宜品質(zhì)更好81供應(yīng)基礎(chǔ)管理供應(yīng)商本公司顧客消費者供應(yīng)商早期介入供上市時間彈第七章采購績效評估及稽核1、采購績效評估2、采購稽核82第七章采購績效評估及稽核1、采購績效評估821、采購績效評估采購績效評估的基本看法：1、采購主管必須具備對采購人員工作績效進行評估的能力。2、采購績效評估的基本原則有三：O績效評估必須持續(xù)進行，要定期的檢討目標(biāo)達成的程度。當(dāng)采購人員知道會定期地被評估績效，自然能夠致力于績效之提升。O必須以企業(yè)整體目標(biāo)的觀點，來進行績效評估。O采購部門的績效，受到各種外來因素所左右。評估時，不但要衡量績效，也要檢討各種外來因素所產(chǎn)生的影響。3、評估時，可以使用過去的績效為尺度，也可以預(yù)算作為評估的基礎(chǔ)。更可以及其他企業(yè)的采購績效比較的方式，來進行評估。831、采購績效評估采購績效評估的基本看法：83采購績效評估的目的

對采購工作做好績效評估通常可以達到以下的目的：?確保采購目標(biāo)之實現(xiàn)?提供改進績效之依據(jù)?作為個人或部門獎懲之依據(jù)?協(xié)助人員甄選及訓(xùn)練?促進部門關(guān)系?提高員工士氣84采購績效評估的目的對采購工作做好績效評估通常可以達到以采購績效評估的指標(biāo)

采購人員在其工作職責(zé)上，必須達成適時、適量、適質(zhì)、識價及適地等基本任務(wù)，因此，其績效評估自應(yīng)以此“五適”（5Rights）為中心，并以數(shù)量化的指標(biāo)作為衡量績效的尺度。?品質(zhì)績效采購的品質(zhì)績效可由驗收記錄及生產(chǎn)記錄來判斷。前者是指供應(yīng)商交貨時，為公司所接受（或拒收）的采購項目數(shù)量或百分比；后者則是交貨后，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不合格的項目數(shù)量或百分比。1、進料驗收指標(biāo)=合格（或拒收）數(shù)量/檢驗數(shù)量2、在制品驗收指標(biāo)=可用（或拒收）數(shù)量/使用數(shù)量85采購績效評估的指標(biāo)采購人員在其工作職責(zé)上，采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?數(shù)量績效當(dāng)采購人員為爭取數(shù)量折扣，以達到降低價格的目的時，卻可能導(dǎo)致存貨過多，甚至發(fā)生呆料、廢料的情況。1、存儲費用指標(biāo)：現(xiàn)有存貨利息及保管費用及正常存貨水準(zhǔn)利息及保管費用之差額。2、呆料、廢料處理損失指標(biāo):處理呆料、廢料的收入與其取得成本的差價。86采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?數(shù)量績效86采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?時間績效這項指標(biāo)是用以衡量采購人員處理訂單的效率，及對于供應(yīng)商交貨時間的控制。延遲交貨，固然可能形成缺貨現(xiàn)象，但是提早交貨，也可能導(dǎo)致買方負(fù)擔(dān)不必要的存貨成本或提前付款的利息費用。1、緊急采購費用指標(biāo)：緊急運輸方式（如空運）的費用及正常運輸方式的差額。2、停工斷料損失指標(biāo)：停工期間作業(yè)人員薪資損失。87采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?時間績效87采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?價格績效價格績效是企業(yè)最重視及最常見的衡量標(biāo)準(zhǔn)。透過價格指標(biāo)，可以衡量采購人員議價能力以及供需雙方勢力的消長情形。采購差價的指標(biāo)，通常有下列數(shù)種：1、實際價格及標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。2、實際價格與過去移動平均價格的差額。3、比較使用時價格和采購時價格的差額。4、將當(dāng)期采購價格與基期采購價格之比率與當(dāng)期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)之比率相互比較。88采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?價格績效88采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?采購效率指標(biāo)下列各項指標(biāo)可衡量在達成采購目標(biāo)的過程中，各項活動水準(zhǔn)或效率。1、采購金額2、采購金額占銷貨收入的百分比3、訂購單的減數(shù)4、采購人員的人數(shù)5、采購部門的費用6、新廠商開發(fā)個數(shù)8、錯誤采購次數(shù)9、訂單處理的時間89采購績效評估的指標(biāo)（續(xù)）?采購效率指標(biāo)1、采購金額89績效評估的標(biāo)準(zhǔn)

有了績效評估的指標(biāo)之后，必須考慮依據(jù)何種標(biāo)準(zhǔn)，作為及目前實際績效比較的基礎(chǔ)。一般常見的標(biāo)準(zhǔn)如下：以往績效預(yù)算或標(biāo)準(zhǔn)績效同業(yè)平均績效目標(biāo)績效90績效評估的標(biāo)準(zhǔn)有了績效評估的指標(biāo)之后，必須考慮依績效評估的人員及方式?評估人員1、采購部門主管2、會計部門或財務(wù)部門3、工程部門或生產(chǎn)管制部門4、供應(yīng)商5、外界的專家或管理顧問91績效評估的人員及方式?評估人員91績效評估的人員及方式（續(xù)）?評估方式采購人員工作績效的評估方式，可分為定期方式及不定期方式。定期的評估是配合公司年度人事考核制度進行有時難免落入俗套。若能以目標(biāo)管理的方式，既從各種工作績效指標(biāo)當(dāng)中，選擇當(dāng)年度重要性比較高的項目中3-7個訂為目標(biāo)年終按實際達成程度加以考核，則必能提升個人或部門的采購績效，并且因為摒除了“人”的抽象因素，以“事”的具體成就為考核重點，也比較客觀、公正。至于不定期的績效評估，是以專案方式進行。例如公司要求某項特定產(chǎn)品的采購成本降低10%。當(dāng)設(shè)定期限一到，評估實際的成果是否高或低及10%，并就此成果給予采購人員適當(dāng)?shù)莫剳汀４朔N評估方式對采購人員的士氣，有相當(dāng)大的提升作用。此種不定期的績效評估方式，特別適用于新產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、資本支出預(yù)算、成本降低專案等。

92績效評估的人員及方式（續(xù)）?評估方式

92采購工作之稽核

通過稽核采購人員之“才能”及整個采購部門在作業(yè)方面的缺失，做為將來工作改善及人員培訓(xùn)之參考。通過檢討整個采購作業(yè)體系及工作結(jié)果，以求建立完美的采購制度，達成企業(yè)所賦予采購部門之職責(zé)。93采購工作之稽核通過稽核采購人員之“才能”及課程目錄一、采購概論二、采購流程三、采購計劃及預(yù)算四、采購規(guī)格說明/供應(yīng)商管理/采購價格/交貨管理五、采購資訊管理六、供應(yīng)鏈管理七、采購績效與稽核94課程目錄一、采購概論1第一章

采購管理概論95第一章

采購管理概論2基本概念狹義的采購：限于企業(yè)以“購買”的方式由買方支付對等的代價，向賣方換取物品（如：原材料、輔助性材料、服務(wù)等）的行為過程。廣義采購：除了以購買的方式，占有物品之外，還可以用；租賃、借貸、交換等方式來達到滿足需求的目的。

96基本概念狹義的采購：限于企業(yè)以“購買”的方式由買方支付對等的采購管理的內(nèi)涵1、就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵：采購是企業(yè)為達成生產(chǎn)或銷售計劃，從適當(dāng)?shù)墓?yīng)廠商，在確保適當(dāng)品質(zhì)下，于適當(dāng)?shù)臅r期以適當(dāng)?shù)膬r格，購入必須數(shù)量的物品或勞物所采取的一切管理活動。

2、就管理功能功能而言的內(nèi)涵：采購管理是研究在取得物品及勞物的過程中，統(tǒng)籌兼顧事前的計劃、事中的執(zhí)行以及事后的控制，以達到維持正常的產(chǎn)銷活動，降低產(chǎn)銷成本的目的。97采購管理的內(nèi)涵1、就企業(yè)功能而言的內(nèi)涵：4采購范圍1、有形產(chǎn)品如：原料、副料、機械及設(shè)備、事務(wù)用品等。2．無形產(chǎn)品如：技術(shù)、服務(wù)、信息、勞務(wù)、工程發(fā)包等。98采購范圍1、有形產(chǎn)品如：原料、副料、機械及設(shè)備、事務(wù)用品等第二章

采購流程99第二章

采購流程6二、采購作業(yè)流程

1、確認(rèn)需求

2、制定計劃

3、選擇供應(yīng)商及評審

4、訂單管理

5、過程控制

100二、采購作業(yè)流程

1、確認(rèn)需求

2、制定計劃

3、選擇供應(yīng)商采購作業(yè)流程(續(xù))6、交貨控制7、入庫檢驗8、不良品處理9、記錄及檔案維護101采購作業(yè)流程(續(xù))6、交貨控制8

要貨商群體采購組織供應(yīng)商群體采購流程信資息金流流物流信資息金流流物流采購需求信息流資金流物料流采購輸入輸出流程圖102要貨商群體采供應(yīng)商群體采購流程物物采購計劃認(rèn)證訂單管理評審供應(yīng)商收款采購需求供應(yīng)商送料采購流程簡圖物料入庫資金103計劃認(rèn)證訂單管理評審供應(yīng)商收款采購需求供應(yīng)商送料采購流程簡圖第三章采購計劃及預(yù)算

1、采購計劃2、采購預(yù)算3、采購計劃及預(yù)算之影響因素104第三章采購計劃及預(yù)算

1、采購計劃11采購計劃一、編制采購計劃的目的據(jù)生產(chǎn)計劃及產(chǎn)品所需物料清單（BOM）計算所需原材料種類、數(shù)量及時間，防止供應(yīng)中斷影響產(chǎn)銷活動控制呆料、存儲費用配合公司生產(chǎn)計劃及資金良性周轉(zhuǎn)確立材料耗用標(biāo)準(zhǔn)，以便管制材料購用數(shù)量及成本105采購計劃一、編制采購計劃的目的12計劃輸入輸出流程圖要貨商群體供應(yīng)商群體計劃流程需求信息容量信息采購需求生產(chǎn)計劃市場計劃采購計劃106計劃輸入輸出流程圖要貨商群體供應(yīng)商群體計劃流程需容采購需求采計劃流程簡圖準(zhǔn)備評估需求計算容量制定計劃采購需求采購計劃107計劃流程簡圖準(zhǔn)備評估需求計算容量制定計劃采購需求采購計劃14二、決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ)生產(chǎn)計劃物料清單 庫存記錄采購成本108二、決定采購數(shù)量的資料基礎(chǔ)生產(chǎn)計劃15三、采購數(shù)量訂購法定期訂購法定量訂購法109三、采購數(shù)量訂購法定期訂購法16四、決定最佳的采購數(shù)量一般而言，以傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)計算訂購數(shù)量（EconomicOrderingQuantity;EOQ）,其公式如下：EOQ=D：為某段期間的需求量S：每次訂購成本及費用 I：單位儲存成本占商品成本的百分比C：商品（原材料）的單位成本2DSIC110四、決定最佳的采購數(shù)量一般而言，以傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)計算訂購數(shù)量2D現(xiàn)代訂購法供給需求及最大庫存控制訂購法A、按天訂購B、按周訂購C、按月訂購D、年度訂購主要因素：?材料級別（Z、A、B、C）?存儲費用?運輸費用?交貨時間?最小訂量?資金成本最優(yōu)化111現(xiàn)代訂購法供給需求及最大庫存控制訂購法18采購預(yù)算

預(yù)算是將計劃或活動以金額來表示，傳統(tǒng)上對采購預(yù)算的編制，是“將本期應(yīng)購數(shù)量”（訂購數(shù)量）乘以各該物料的單價；或按物料需求計劃（MRP）的請購數(shù)量乘以標(biāo)準(zhǔn)成本，即采購總金額（預(yù)算）。為了使預(yù)算對實際的資金調(diào)度具有意義，采購預(yù)算應(yīng)以現(xiàn)金基礎(chǔ)編制，而非采用傳統(tǒng)上的應(yīng)計基礎(chǔ)；也就是說，采購預(yù)算應(yīng)以付款的金額來編訂，而不以采購的金額來編訂。112采購預(yù)算預(yù)算是將計劃或活動以金額來表示，傳統(tǒng)上對采

采購計劃及預(yù)算的影響因素

影響采購計劃及預(yù)算的準(zhǔn)確性，有下列各項因素：年度營銷計劃年度生產(chǎn)計劃用料清單庫存控制物料標(biāo)準(zhǔn)成本的設(shè)定生產(chǎn)效率價格預(yù)算113采購計劃及預(yù)算的影響因素影響采購計劃及預(yù)算的準(zhǔn)確第四章

采購規(guī)格說明/供應(yīng)商管理/采購價格/交貨管理114第四章采購規(guī)格說明/供應(yīng)商管理/采購價格/交貨管理2采購說明要提供的目標(biāo)及采購部門的采購人員溝通所欲購買的產(chǎn)品與可能的供應(yīng)商溝通需求為何規(guī)范采購訂單主要內(nèi)容建立驗收、檢驗與品質(zhì)檢驗的標(biāo)準(zhǔn)115采購說明要提供的目標(biāo)22采購規(guī)格的意義規(guī)格通常以詳細(xì)方式來敘述需求，許多不同形態(tài)的規(guī)格設(shè)計皆詳細(xì)描述制造產(chǎn)品時所需的原料、零件及組件及技術(shù)指標(biāo)（性能、精度等），同時也描述購買者（消費者）所需的產(chǎn)品為何，因為其廣泛的影響工程、生產(chǎn)作業(yè)、采購及品質(zhì)等各項活動適當(dāng)?shù)囊?guī)格嚴(yán)重影響這些部門最后的制成品與公司的成功與否。116采購規(guī)格的意義23為產(chǎn)品制作規(guī)格應(yīng)包含的四要素基本功能的設(shè)計要素消費者可接受程度的營銷要素符合經(jīng)濟效益的制造要素市場、原料的取得、供應(yīng)商能力及成本的采購要素117為產(chǎn)品制作規(guī)格應(yīng)包含的四要素基本功能的設(shè)計要素24設(shè)計合適的規(guī)格的四種方式采購早期介入正式委員會非正式組織采購協(xié)調(diào)者118設(shè)計合適的規(guī)格的四種方式采購早期介入25撰寫規(guī)格需具備的要點1、為了設(shè)計及營銷所需的功能性特制、化學(xué)屬性、尺寸、外觀等。

2、為了制造所需的材料的操作性。

3、為了檢驗所需可以測試材料是否符合規(guī)格。

4、為了倉儲所需而能有效率的收料、儲存及發(fā)料。

5、為了生產(chǎn)控制所需而能有效地規(guī)劃材料的使用。

6、具備獲取材料的采購能力且供應(yīng)來源有充分的競爭性。

7、必要時，生產(chǎn)控制部門及采購部門皆有能力獲得材料替代品。

8、使廠商能以最低的總成本取得適當(dāng)品質(zhì)的需求。

9、使廠商使用商業(yè)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)材料之需求。當(dāng)經(jīng)常使用非標(biāo)準(zhǔn)化的材料時亦能建立公司的標(biāo)準(zhǔn)。119撰寫規(guī)格需具備的要點1、為了設(shè)計及營銷所需的功能性特制規(guī)格的種類?商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?設(shè)計規(guī)格?工程設(shè)計圖?原料及制造方法的規(guī)格120規(guī)格的種類?商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)27其他采購說明功能性的規(guī)格功能及適當(dāng)規(guī)格品牌或商標(biāo)樣品市場等級經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品混合法實際狀況121其他采購說明功能性的規(guī)格28如何選擇正確的方法描述采購需求選擇用那一些方法來描述規(guī)格似乎很簡單，但有很多因素使這個問題變的復(fù)雜。少量及非重要的采購使用品牌是描述的最佳方法。當(dāng)使用品牌或樣本是無法說明需求時，就要使用各種規(guī)格說明，但要考慮的是競爭的重要性以及避免不必要的限制。122如何選擇正確的方法描述采購需求選擇用那一些方法來描述規(guī)格似乎供應(yīng)商管理供應(yīng)商的開發(fā)供應(yīng)商的資格審核制作單價或預(yù)算成本分析價格分析供應(yīng)商的考核123供應(yīng)商管理供應(yīng)商的開發(fā)30供應(yīng)商的開發(fā)尋求供應(yīng)商的主要資訊來源：國內(nèi)外采購指南國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)表會國內(nèi)外新聞傳播媒體（報紙、廣播、電視）國內(nèi)外產(chǎn)品展售會國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)公會之（會員名錄、產(chǎn)業(yè)公報）國內(nèi)外企業(yè)協(xié)會國內(nèi)外各種廠商聯(lián)宜會或同業(yè)工會其他：各類廠商名錄供應(yīng)商的扶持及培養(yǎng)124供應(yīng)商的開發(fā)尋求供應(yīng)商的主要資訊來源：31供應(yīng)商的評選供應(yīng)商評選應(yīng)遵循下列途徑：1、成立評選小組2、選定評選項目；通常包括下列各項：?一般經(jīng)營狀況?制造能力?技術(shù)能力?管理制度的績效?品質(zhì)能力3、設(shè)定評選項目的分?jǐn)?shù)比例4、合格廠商的分類分級125供應(yīng)商的評選供應(yīng)商評選應(yīng)遵循下列途徑：32制作底價或預(yù)算

1、確立規(guī)格；確立規(guī)格應(yīng)注意如下事項：

?確立合格規(guī)格的利潤

?規(guī)格制定不善的弊害

?規(guī)格制定的方式

2、評估低價；評估底價應(yīng)注意如下事項

?底價的效益

?底價的制作方式126制作底價或預(yù)算

1、確立規(guī)格；確立規(guī)格應(yīng)注意如下事項：

?成本分析1、成本分析的工作內(nèi)容成本分析是指就供應(yīng)商所提報的成本估計，逐項作審查及評估，以求證成本的合理及適當(dāng)。通常包括下列項目：工程或制造的方法所需的特殊工具、設(shè)備直接及間接成本直接及間接人工成本制造費用或外包費用營消費用及稅率、利潤127成本分析1、成本分析的工作內(nèi)容342、成本分析的運用

采購人員要求進行成本分析，通常以下列情況最為常見：底價制作困難無法確定供應(yīng)商的報價是否合理采購金額巨大，成本分析有助于將來的議價工作運用制式成本分析表，可以提高議價的效率1282、成本分析的運用采購人員要求進行成本分析，通常以下列

案例分析：?原材料成本?勞動力成本?管理費用?財務(wù)?設(shè)備折舊?運費?利潤129案例分析：36價格分析審查、比較報價的方法?工程發(fā)包案

先把各項直接材料耗用數(shù)量，直接人工時數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。再按所有報價廠商各材料的單價、工資率計算。

求出各廠商的報價成本。加上各廠商的固定費用，包括管理費、稅金、利潤。求出總額最低的廠商。?國外采購材料案1、將不同的報價基礎(chǔ)一致化。2、將不同的幣別轉(zhuǎn)換成本幣。3、將不同的運輸方式（空運、海運）加以比較。4、求出到達工廠（含提貨、關(guān)稅及其他費用）的總價。130價格分析審查、比較報價的方法37供應(yīng)商的評價供應(yīng)商的管理，首先必須匯集各供應(yīng)商的績效資料，作為獎懲及是否繼續(xù)往來的主要依據(jù)，至于績效資料，應(yīng)先確定評估因素及指數(shù)。評估供應(yīng)商的因素，包括品質(zhì)、交貨期、價格、生產(chǎn)能力、信用、服務(wù)等各項標(biāo)準(zhǔn)；評估因素決定后，依照采購單位對各項評估因素的重視程度，分別設(shè)定其指數(shù)。在所有評估因素中，通常買方特別重視品質(zhì)一項。因為品質(zhì)是對供應(yīng)商能力的一種測度，表示供應(yīng)商有無履行采購單位所訂規(guī)范及品質(zhì)品質(zhì)要求的能力。

131供應(yīng)商的評價供應(yīng)商的管理，首先必須匯集各供應(yīng)商的績效資料，作評審輸入輸出流程圖供應(yīng)商群體評審流程采評購審資需料求資金流物料流采購需求評審計劃資金流評審合同設(shè)計方案采購環(huán)境132評審輸入輸出流程圖供應(yīng)商群體評審流程采評資物采購需求評審評審流程簡圖評審準(zhǔn)備采購項目評審計劃初選供應(yīng)商試制供應(yīng)評估中試批量供應(yīng)商送料供應(yīng)商送料供應(yīng)商送料樣件設(shè)計方案小批件設(shè)計方案批量件設(shè)計方案評審合同133評審流程簡圖評審采購項目初選試制供應(yīng)中試批量供應(yīng)商送料供應(yīng)商采購價格價格之意義價格的基本原則價格決定的基礎(chǔ)價格的種類134采購價格價格之意義41價格之意義

物品或勞務(wù)的交換價值以貨幣的特定數(shù)額，既是單價。基本上來說，價值高者，價格亦較高；反之亦然。但是“價值”是主觀的效用認(rèn)定，相同的東西針對不同的人，在不同的時間地點有不同的效用，因此“價格”也會因市場、因時、因地而波動變化。135價格之意義物品或勞務(wù)的交換價值以貨幣的特定數(shù)額，既是單價格的基本原則

所謂價格的基本原則，就是要決定適當(dāng)?shù)膬r格的基本要求。什么是適當(dāng)?shù)膬r格？就買賣雙方長期的合作，互利關(guān)系來看，適當(dāng)?shù)膬r格的基本原則應(yīng)該是：公平、合理。公平的原則：表示買賣雙方在交易當(dāng)中地位平等，雙方對價格的決定都有影響力，而非單方的意見。合理的原則：表示最后議定的價格，都為買賣雙方所樂于接受，價格水準(zhǔn)符合當(dāng)時的市場行情。136價格的基本原則所謂價格的基本原則，就是要決定適當(dāng)?shù)膬r格價格決定的基礎(chǔ)?成本加成法此即供應(yīng)商以其提供之物品或勞務(wù)，所必須投入的成本總額（包括材料、器具損耗、人員制作或服務(wù)時間、運輸、管理費用及稅金等），加計預(yù)期的利潤成數(shù)而定。?市價法此種方法是以供需雙方的關(guān)系而定，既當(dāng)買方市場時供應(yīng)商可獲得暴利，反之則有血本無歸的可能。?投資報酬法此方法是按投資額的預(yù)期報酬率，加計其它成本而定。這是經(jīng)營者理想的定價方法，除非對銷售能作有效的管制，例如獨占事業(yè)或?qū)＠贩駝t難適應(yīng)市場竟?fàn)帯?37價格決定的基礎(chǔ)?成本加成法44價格的種類?到廠價及出廠價1、到廠價（CIF）：是指供應(yīng)商的報價，負(fù)責(zé)將物品送達買方的工廠或指定地點，期間所發(fā)生的各項費用概由買方負(fù)擔(dān)。以國際貿(mào)易而言，既到廠價2、出廠價（E-FACTORY）：是指賣方的報價包不含運送責(zé)任，既由買方雇傭運輸工具，前往賣方的制造工廠提貨。3、離岸價（FOB）：在國際貿(mào)易中指供應(yīng)商的報價包括本國國內(nèi)運輸費用的價格。138價格的種類?到廠價及出廠價45價格的種類?現(xiàn)金價及信用證1、現(xiàn)金價：以現(xiàn)金或相等之方式支付代款，現(xiàn)金價可以使賣方避免交易風(fēng)險，買方享受現(xiàn)金折扣。2、期票價：既買方以期票或延期付款的方式來采購物品。通常賣方會加計延期付款期間的利息與售價中。如果賣方希望得到現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，會將加計的利息超過銀行現(xiàn)行利率，以便買方舍期票價取現(xiàn)金價。139價格的種類?現(xiàn)金價及信用證46價格的種類?凈價及毛價1、凈價：是指賣方實際收到的貨款，不在支付任何交易過程中的費用，例如在賣方的報價單條款中通常會載明“TheaboveofferedpriceisFOBnetwithoutanycommissionorrebate”.2、毛價：是指賣方的報價，可能因為某些因素可以加以折讓。例如賣方會因為采購金額較大，而給予買方某一百分率的折扣。140價格的種類?凈價及毛價47價格種類?現(xiàn)貨價及合約價1、現(xiàn)貨價：是指每次交易時，由供需雙方重新議定價格，若有簽定買賣合約，亦以完成交易后既告終止。在眾多的采購項目中，采用現(xiàn)貨交易的方式最頻繁；買賣雙方按交易當(dāng)時的行情進行，不必承擔(dān)預(yù)立契約后價格可能發(fā)生巨幅波動的風(fēng)險或困擾。2、合約價：是指買賣雙方按照事先預(yù)定的價格進行交易，此一合約價格含蓋的期間依契約而定，短者幾個月，長者一兩年。141價格種類?現(xiàn)貨價及合約價48交貨管理1、交貨管理的重要性2、交貨管理的規(guī)劃3、交貨管理的執(zhí)行及考核4、JIT交貨管理142交貨管理1、交貨管理的重要性491、交貨管理的重要性物料采購的交貨控制至為重要，因交貨期太早必會增加倉租管理費用及損耗，積壓資金而負(fù)擔(dān)利息。交貨遲誤會造成停工待料，機器及工人閑置更會影響企業(yè)信譽或受合約限制，導(dǎo)致逾期罰款或賠償損失。采購人員若要控制交貨，必須先了解不能如期履約的各項原因。1431、交貨管理的重要性50

供應(yīng)商為何不能按期交貨?因產(chǎn)能或制造能力不足?轉(zhuǎn)包不善?管理不善、經(jīng)營不善?制造過程或品質(zhì)不良?報價錯誤144供應(yīng)商為何不能按期交貨?因產(chǎn)能或制造能力不足51買方造成供應(yīng)商延遲交貨之原因?購運時間不足?規(guī)格臨時的變更?生產(chǎn)計劃不正確?緊急訂購?選錯訂購對象?催貨不積極?為能及時供應(yīng)材料或模具?技術(shù)指導(dǎo)不周?低價訂貨145買方造成供應(yīng)商延遲交貨之原因?購運時間不足52其它因素?供需單位缺乏協(xié)調(diào)配合?采購方法運用欠妥?偶發(fā)因素如：1、戰(zhàn)爭2、罷工或停工3、自然災(zāi)害4、經(jīng)濟因素5、政治或法律因素146其它因素?供需單位缺乏協(xié)調(diào)配合532、交貨管理的規(guī)劃

由上一節(jié)的討論可知供應(yīng)商不能如期交貨的原因很多，因此采購人員要有效控制交期必須作好交貨管理之事前規(guī)劃、事中執(zhí)行、及事后考核其中作業(yè)要點如圖所示。要作好交貨管理，應(yīng)有“預(yù)防重與治療”的觀念。因此買方應(yīng)事前謹(jǐn)慎選擇有交貨意愿及責(zé)任感的供應(yīng)商，并規(guī)劃合理的購運時間，使供應(yīng)商從容以赴。買方再訂購或發(fā)包后，應(yīng)主動監(jiān)察供應(yīng)商備料及生產(chǎn)速度，不可等到逾越交期才開始查詢。

一旦賣方發(fā)生交貨遲延，若非短期內(nèi)可以改善或解決，應(yīng)立即尋求同業(yè)支持或其它來源；對表現(xiàn)優(yōu)越的供應(yīng)商可以簽定長期合約或建立事業(yè)伙伴關(guān)系。

1472、交貨管理的規(guī)劃由上一節(jié)的討論可知供應(yīng)商不能交貨管理作業(yè)要點（圖）事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核?確定交貨日期及數(shù)量?了解供應(yīng)商生產(chǎn)設(shè)備利用率?賣方提供生產(chǎn)計劃表或交貨日程表?給予供應(yīng)商合理的交貨時間?了解供應(yīng)商物管及生產(chǎn)能力?準(zhǔn)備替代來源?了解供應(yīng)商備料情況?買方提供必要的材料及模具或技術(shù)支援?了解供應(yīng)商之生產(chǎn)效率?買方加強交貨前的稽催工作?交貨及數(shù)量變更的通知?買方盡量減少規(guī)格變更?對交貨遲延的原因分析?檢討是否必須更換供應(yīng)商?執(zhí)行供應(yīng)商的獎懲辦法?完成交易后剩料、模具圖紙等的回收工作?選擇優(yōu)秀供應(yīng)商簽定長期合同148交貨管理作業(yè)要點（圖）事前規(guī)劃事中執(zhí)行事后考核?確定交貨日期3、交期管理的執(zhí)行及考核

由于資訊科技的進步，交期管理的執(zhí)行及考核可以透過電腦加以協(xié)助，減輕文書工作之負(fù)擔(dān)，盡管如此，交期管理的執(zhí)行與考核原則，并不而發(fā)生太大變化。首先是訂單資訊的處理與分析，提出交期管理的重點與注意事項，并通知相關(guān)部門，是整個交期管理的過程易與監(jiān)控與稽催。下列執(zhí)行過程說明交期管理之方法。1493、交期管理的執(zhí)行及考核由于資訊科技的進步，交

訂購資訊之處理

訂購資訊的范圍應(yīng)包括訂單內(nèi)容、替代品、供應(yīng)商評鑒等級及制程能力等相關(guān)資料；基本上資料的分類可以依交易對象、能力、產(chǎn)品等加以區(qū)分，其目的皆是為了要正確的資訊。因此，訂購資訊處理恰當(dāng)及否，將影響整個交期管理之績效。150訂購資訊之處理訂購資訊的范圍應(yīng)包括訂單

收貨

在交貨管理方面，應(yīng)對提早交貨之抑制、驗收的速度、整修品及特殊品處理的確實化、現(xiàn)品之整理整頓等加以留意。同時必須避免使供應(yīng)商的交貨意識降低。?提早交貨之抑制提早交貨不僅回使庫存增多而且擾亂遵守交貨期精神，因此，必須規(guī)定明確的容許范圍，嚴(yán)格加以限制，由須避免提前付款。151收貨在交貨管理方面，應(yīng)對提早交貨收貨?驗收之速度對于收到貨品必須迅速進行驗收工作。驗收的遲滯，不僅會使供應(yīng)商的交貨意識降低，而且占用驗收場地，使現(xiàn)品的下落不明確，有時侯還可能由于生銹或腐蝕等引起品質(zhì)劣化的情形。因此必須明確規(guī)定驗收作業(yè)的程序及時限。?交貨件數(shù)之平衡由于驗收部門的編制是以一個月的工作量為基礎(chǔ)而算出，但有時侯貨品堆積如山，相反地，有時侯交貨數(shù)量少，造成工作量不平衡的情形。因此，在訂購階段，必須考慮交貨時間及數(shù)量，避免勞逸失衡。152收貨?驗收之速度59收貨?現(xiàn)品之驗收管理供應(yīng)商交入之貨物，如及訂單上記載的數(shù)量不符，則不與簽收。否則，查核數(shù)量時，由于采用各個分別點收的方法確實麻煩。因此多數(shù)企業(yè)，都利用定數(shù)箱或計算秤等來確認(rèn)貨物的數(shù)量。另外，經(jīng)驗收后部分不良品，可能也會有被退貨、整修再重新交貨等的必要作業(yè)。然而，由于JIT、看板方式等之導(dǎo)入，企業(yè)以增強了定時購入需要數(shù)量的想法，交貨則以時、日、周之量處理，因此提高了交貨次數(shù)，減少每批的交貨數(shù)量。153收貨?現(xiàn)品之驗收管理60績效指標(biāo)

企業(yè)可以設(shè)定指標(biāo)借以衡量交貨期管理的績效，以下列舉幾種常見的績效指標(biāo)：1、交貨遲延率（%）=每月延遲總批數(shù)×100

每月交貨總批數(shù)2、遲延件數(shù)率（%）=每月交期遲延件數(shù)×100

每月訂單件數(shù)3、遲延日數(shù)率（%）=自訂單日起至實際交貨日止的日數(shù)×100

自訂購日起至契約交期終止的日數(shù)154績效指標(biāo)企業(yè)可以設(shè)定指標(biāo)借以衡量交貨期管理的績效，以4、JIT交貨管理JustInTime(及時生產(chǎn))的交貨管理始于日本豐田汽車公司，其重要的效益是大副降低庫存成本，將庫存風(fēng)險分散至上游的供應(yīng)商。建立成功之JIT交貨制度，可以從組織、供應(yīng)商及運輸系統(tǒng)三方面來討論。1554、JIT交貨管理JustInTime(及時生產(chǎn)組織的變革

由于JIT交貨系統(tǒng)及傳統(tǒng)的采購流程有相當(dāng)程度的差異。例如，將采購表單、手續(xù)與規(guī)格簡化、標(biāo)準(zhǔn)化、提升采購人員的作業(yè)效率。因此，組織要進行必要的變革才能符合JIT系統(tǒng)的需要，建立成功的JIT制度。組織變革應(yīng)包括：1、高層主管要表示支持與決心，并實際領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)員工為建立JIT制度努力。2、企業(yè)必須依生產(chǎn)作業(yè)的規(guī)劃決定采購采購時機、數(shù)量與人員、作業(yè)方式等，決定長期合作供應(yīng)商的數(shù)目。3、將組織改變成較有彈性的機構(gòu)，建立最有效的驗收流程與縮短在制品流程，重新建立運輸系統(tǒng)，才能將所有的流程精確實施毫無誤差。156組織的變革由于JIT交貨系統(tǒng)及傳統(tǒng)的采購流程有相當(dāng)程度JIT及傳統(tǒng)采購活動比較

157JIT及傳統(tǒng)采購活動比較64供應(yīng)商關(guān)系

建立JIT制度一項很重要的工作就是強化供應(yīng)商關(guān)系，由過去的對立關(guān)系，改變?yōu)楹献麝P(guān)系。買方及供應(yīng)商建立密切的長期合作關(guān)系、彼此信任，使供應(yīng)商能早期介入買方排程，將供應(yīng)商視為企業(yè)延伸的外部單位。如此，JIT交貨系統(tǒng)才能得以實現(xiàn)。158供應(yīng)商關(guān)系建立JIT制度一項很重要的工作就是運輸系統(tǒng)的評估

運輸系統(tǒng)在JIT中所扮演的腳色相當(dāng)重要。買方一定要選擇甚至發(fā)展能夠配合本身達成及時交貨需求的運輸系統(tǒng)，以精確計算安全存量及購運時間，并透過管理與控制使運輸系統(tǒng)達到最穩(wěn)定的狀態(tài)。首先，企業(yè)必須調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以支援運輸系統(tǒng)；第二，運輸業(yè)者的數(shù)目必須減少至可控制規(guī)模；第三，將運輸過程中所有的服務(wù)列入合約加以規(guī)范；第四，運用資訊科技加強與運輸業(yè)者的聯(lián)系；第五，運送流程的各環(huán)節(jié)必須依排程進行；最后，制定原料包裝規(guī)格，運用自動化封裝設(shè)備。159運輸系統(tǒng)的評估運輸系統(tǒng)在JIT中所扮演的第五章采購資訊管理1、采購作業(yè)電腦化之效益2、電子采購系統(tǒng)架構(gòu)160第五章采購資訊管理1、采購作業(yè)電腦化之效益671、采購作業(yè)電腦化之效益

資訊科技的引入及使用可以為采購部門及整個組織帶來明顯的利益：?電腦化可以減少辦公人員必須為采購文件所付出的心力，且可減少錯誤及處理時間。?電腦化可以得到采購上更好、更精確的資訊，這些資訊可以幫助在談判時減價及改善品質(zhì)。?采購人員可以因為將減少管理性工作所花費的時間轉(zhuǎn)移至專業(yè)的采購工作上而改進績效。?電腦的使用可以改進與供應(yīng)商的關(guān)系，因為電腦減少了訂貨錯誤的發(fā)生，及可獲得更好、更快的資訊，使買方有更多的時間可以與供應(yīng)商從事實質(zhì)的討論，借以改善與供應(yīng)商的關(guān)系。1611、采購作業(yè)電腦化之效益資訊科技的引入及使用可采購作業(yè)電腦化之效益?電腦的使用可以使采購部門及其它部門例如生產(chǎn)、銷售會計、工程等部門的功能相互整合。電腦的使用，可以幫助采購人員在基本功能上更好的表現(xiàn)，以下是借由電腦的使用可以改善的基本功能：1、決定需求2、供應(yīng)商的選擇及談判3、訂單的下達4、訂單的跟進及狀態(tài)表示162采購作業(yè)電腦化之效益?電腦的使用可以使采購部門及其它部門例如2、電子采購系統(tǒng)架構(gòu)

當(dāng)電腦化在采購上成為作業(yè)規(guī)范，并沒有一套標(biāo)準(zhǔn)的電腦系統(tǒng)，不同形式的系統(tǒng)表現(xiàn)出不同的功能活動。因此，在整個采購作業(yè)系統(tǒng)中應(yīng)包括采購資料庫、管理情報系統(tǒng)、采購作業(yè)系統(tǒng)、決策支援系統(tǒng)及MRP系統(tǒng)等。1632、電子采購系統(tǒng)架構(gòu)當(dāng)電腦化在采購上成為作采購資料庫

資料庫是經(jīng)由電腦所處理的集合，而一個標(biāo)準(zhǔn)的采購資料庫需要許多標(biāo)準(zhǔn)化的組成要素。物品及采購資訊的標(biāo)準(zhǔn)化對于采購循環(huán)是必要的，因為其它采購功能的進行必須要有具一致性的的資訊配合。有三可用來收集電子采購系統(tǒng)資料的資料庫形式：?物料名單?供應(yīng)商名冊?未交貨訂單164采購資料庫資料庫是經(jīng)由電腦所處理的集合，而管理情報系統(tǒng)

根據(jù)采購資料庫系統(tǒng)之建構(gòu)，收集了管理上所要求的情報，以下為其所能提供的情報種類。?采購歷史資料?物料價格變異分析?物料情報?訂購單分析?個別供應(yīng)商的采購金額?零件的用途是否具有多樣性?供應(yīng)商運送記錄?經(jīng)濟形式指標(biāo)165管理情報系統(tǒng)根據(jù)采購資料庫系統(tǒng)之建構(gòu)，收集了管理情報系統(tǒng)?機具的購置?采購檔案?采購異動?運送的準(zhǔn)時性?零件別及供應(yīng)商別的銷貨退回?采購人員的綜合性評比?預(yù)算、營業(yè)成本及節(jié)省趨勢表166管理情報系統(tǒng)?機具的購置73

采購應(yīng)用系統(tǒng)

采購應(yīng)用系統(tǒng)是用來提升眾多采購功能的整合性系統(tǒng)，這種系統(tǒng)一般是用在確認(rèn)需求、發(fā)出訂單、

改變訂單、追蹤訂單進度、催貨及供應(yīng)商及商品記錄的管理等。這類系統(tǒng)不但省錢并可隨著組織的需求而隨時修正。167

采購應(yīng)用系統(tǒng)

采購應(yīng)用系統(tǒng)是用來提升眾多采購功能的整合性系決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)較采購應(yīng)用系統(tǒng)為高級，因為其可合并應(yīng)用系統(tǒng)的資訊來協(xié)助經(jīng)理人員下決策。典型的決策系統(tǒng)包括了采購資料庫及各種決策工具如：模擬技術(shù)、線性規(guī)劃工具等，并具有易于使經(jīng)理人及決策支援系統(tǒng)溝通的程式語言。168決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)較采購應(yīng)用系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)

在網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)中，電腦主機及位于其他位置的小型電腦相互聯(lián)結(jié)，小型電腦就成為大電腦的分支。這個系統(tǒng)可以使使用者對于資料的輸入及文件的準(zhǔn)備上有較多的控制，并可使電腦主機減輕某些工作負(fù)擔(dān)及減少作業(yè)成本。當(dāng)分支電腦將作業(yè)功能完成的同時，電腦主機便將規(guī)劃的工作完成。169網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)處理系統(tǒng)中，電腦主機及MRP系統(tǒng)以實施物料需求計劃的公司而言，采購工作之起點—請購，MRP系統(tǒng)所產(chǎn)生的結(jié)果，采購活動源自及物料之需求。MRP系統(tǒng)主要包括了四個組成要件：?主生產(chǎn)日程?材料用量清單?庫存主檔?未交訂單170MRP系統(tǒng)以實施物料需求計劃的公司而言，采購工