農村支局長能力提升培訓班農村支局長能力提升培訓班我們這個工作，賣身賣藝賣青春，用歡笑淚水，獻愛與自由。從未巧取豪奪，魚肉鄉里，干過什么傷天害理之事。演好了，鞠躬拜票謝觀眾，演砸了，誠惶誠恐不成眠。頂三五載虛浮名，掙七八吊養老錢。終歸零落成泥，隨風散去。觀眾總會有新寵，不復念舊人。看在曾帶給大家片刻歡娛，能否值回些人間溫暖？謝謝！我們這個工作，送機送卡送寬帶，熬夜加班擺攤做PPT，獻青春年華。從未收卡策反，打架破壞，剪光纜或撥測堵塞友商網絡之事。干好了，有人罵你是壟斷企業；干砸了，幾年不給你好日子過。干賣白面之事，操賣白粉之心。終歸拿幾個小錢，養家糊口。看在曾給大家送過油和手機，能否值些人間溫暖？會計版：我們這個工作，費心費腦費青春！用深夜周末，獻稅與報表。從未偷稅漏稅，違法破規。賬做好，謝完客戶謝老板，做不好，罰款坐牢逃不了。壞三五個計算器，掙一兩頓午飯錢。奈何稅務審計總查，挨罰習以為常。看在曾帶給國家點滴稅款，能否值回些人間溫暖？我們這個工作，賣身賣藝賣青春，用歡笑淚水，獻愛與自由。從未巧農村市場營銷管理農村市場營銷管理第一部分：什么是營銷管理第一部分：什么是營銷管理做為一個區域市場的負責人，需掌握什么？預算及完成情況：今年的各項預算指標情況和完成情況，缺口及來源市場份額情況：收入份額、用戶規模份額業務規模和滲透情況：固話、寬帶、移動用戶規模，戶均滲透情況，融合滲透情況終端銷售情況：每月終端銷售量，各類終端占比政企客戶發展情況：有哪些重點政企客戶，收入和業務使用情況如何，政企客戶流失風險和營銷機會渠道能力情況：目前渠道的覆蓋情況和銷售能力網絡資源能力情況：固話、450、寬帶、光進銅退點、c網和3G信號覆蓋成本支撐情況：有多少營銷成本，使用進度和效益情況做為一個區域市場的負責人，需掌握什么？預算及完成情況：今年的什么是營銷管理？管理：為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。四個要素，由誰管，管什么，為何而管，在什么情況下管。管理是對內的，即要考慮員工的需求，要找到合適的管理方法，要對自己有準確的定位和認知，也要有做事情的策略和方法。營銷：根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。營銷是對外的，即要首先看消費者有什么需求沒有滿足，企業的目標市場在哪里，然后確定市場策略。管理是對內的營銷，營銷是對外的管理！什么是營銷管理？管理：為了實現預期的目標，以人為中心進行的協評估分析并提出優化改進建議選擇評估方法營銷測試促銷與宣傳激勵營銷機會分析市場調研業務分析競爭分析客戶分析營銷分析渠道策略

產品套餐終端適配目標客戶選定營銷目標確定營銷策劃營銷過程管控營銷派單營銷資源配置多波次營銷管理營銷執行建立評估指標體系選擇評估標準確定評估目的營銷評估營銷管理總體流程評估分析并選擇評估方法營銷測試促銷與宣傳第二部分：營銷分析第二部分：營銷分析常規分析的基本框架常規分析的基本框架常規分析思路今年上半年凈增移動用戶30萬，去年同期凈增40萬今年移動業務發展明顯減慢農村固話融合度已達到50％天翼鄉情網發展減少了8萬需推動終端引領、C網自身發展常規分析思路今年上半年凈增移動用戶30萬，去年同期凈增40萬營銷分析對象對象哪些內容？應用在哪？市場/客戶分析業務/產品/套餐分析競爭分析每個對象可以做哪些分析？可應用在哪里？營銷分析對象對象哪些內容？應用在哪？市場/客戶分析業務/產品對客戶的分析對客戶的分析對業務/產品/套餐的分析對業務/產品/套餐的分析對競爭的分析對競爭的分析對競爭的分析1、確定競爭對手

2、收集競爭對手信息

3、分析競爭對手的戰略4、分析競爭對手的優勢和劣勢5、預測競爭對手的行為6、分析競爭對手的營銷活動7、競爭對手分析總結對競爭的分析1、確定競爭對手2、收集競爭對手信息3、分析怎樣做好市場調查調查做了，還是不知道客戶的真正需求怎樣做好市場調查調查做了，還是不知道客戶的真正需求怎樣做好市場調查怎樣做好市場調查營銷機會分析基于對客戶、業務及競爭對手的理解，挖掘可能產生的營銷機會，進而產生相應的營銷創意，為營銷策劃提供準備。SS1高值商務SS6高值高危SS7高流失SS8中值實用SS2高值時尚SS9傳統節儉SS3本地小康SS5低值休眠SS4本地溫飽目標客戶：高值時尚群總體特征：－總費用較高－語音類費用占比較低－對新業務接受度較高－對上網速度要求較高客戶戰略發展方向：策反營銷/融合營銷/3G營銷機會：千元大屏智能機熱賣3G網絡覆蓋3G應用推廣新套餐上市大流量贈送營銷機會分析基于對客戶、業務及競爭對手的理解，挖掘可能產生的營銷機會選擇天時＋地利＋人和營銷時間的選擇：最佳的營銷時機和時間是哪些？營銷地點的選擇：最佳的營銷地點有哪些？營銷隊伍的選擇：最佳的營銷渠道和人員是哪些？實時把握最佳營銷時機全面提高營銷實施效率實時獲取:用戶的行為信息即時分析:客戶需求最高點適時把握:最佳的營銷時機客戶需求/興趣

營銷時機

0客戶1的需求曲線客戶n的需求曲線t1t2驚喜一般抵觸營銷機會選擇天時＋地利＋人和營銷時間的選擇：最佳的營銷時機和第三部分：營銷策劃第三部分：營銷策劃營銷目標的確定銷售量是不是營銷的唯一目標？銷售產品、創造利潤品牌宣傳、樹立形象積累經驗、鍛煉隊伍營銷目標如何確定營銷目標？成本/利潤驅動法簡單類比法分析推導法通過對過去幾年中企業在市場上的表現以及對自身資源的合理評估后，通過有效的調研方法，取得一些相關的參數指標，進而把這些指標參數運用到一個通用模型中，進行調整與計算，從而最終得出營銷目標的合理范圍。營銷目標的確定銷售量是不是營銷的唯一目標？銷售產品、創造利潤目標客戶的選定目標客戶的選定目標客戶的選定客戶使用多少個產品？客戶使用的產品類型是什么？客戶價值如何？單個產品的消費特征和收入特征及變化趨勢是什么？綜合客戶使用的所有產品看，消費特征和收入特征是怎樣的？目標客戶群目標客戶的選定客戶使用多少個產品？目標客戶群客戶細分客戶細分產品套餐終端適配目標客戶客戶特征產品銷售品終端

產品套餐終端適配目標客戶客戶特征產品銷售品終端渠道策略

支局長量收第一責任人

電子渠道

店面渠道常態化實體化銷售的主體和現場銷售及相約E家的主要渠道，營銷終端提供者、直銷主力量承接營銷派單，裝維服務隨銷和信息收集

裝維經理精細化的外呼營銷，意向商機派單支撐以支局長為核心，電子渠道、店面渠道（含自營廳、社會渠道）、裝維經理四個主體進行協同營銷。渠道策略支局長量收第一責任人電子渠道店面渠道常態化實體激勵合理性原則激勵的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵的措施要適度。要根據所實現目標本身的價值大小確定適當的激勵量；其二，獎懲要公平。明確性原則激勵的明確性原則包括三層含義：其一，明確。激勵的目的是需要做什么和必須怎么做；其二，公開。特別是分配獎金等大量員工關注的問題時，更為重要。其三，直觀。實施物質獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達它們的指標，總結和授予獎勵和懲罰的方式。直觀性與激勵影響的心理效應成正比。時效性原則要把握激勵的時機，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵越及時，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創造力連續有效地發揮出來。物質和精神激勵相結合正、負激勵相結合物質激勵是基礎，精神激勵是根本。在兩者結合的基礎上，逐步過渡到以精神激勵為主。所謂正激勵就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵。所謂負激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進行懲罰。正負激勵都是必要而有效的，不僅作用于當事人，而且會間接地影響周圍其他人。激勵合理性原則物質和精神激勵相結合正、負激勵相結合物質激勵是促銷與宣傳營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。促銷主要形式說明免費贈送酬謝包裝、3G禮包買贈買一得三、買手機送寬帶、送禮品折價打折、優惠券競賽利用人們的好勝和好奇心理，通過舉辦趣味性和智力性競賽，吸引目標顧客參與的一種促銷手段。展示會3G巡展、終端演示等產品展示和產品陳列抽獎顧客在購買商品或消費時，對其給予若干次獎勵機會的促銷方式娛樂電影下鄉、iTV下鄉、文娛表演合作雙贏兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷銷售傭金調動銷售人員積極性，對經營單位和營業人員所給予的銷售傭金、提成或獎品。分期付款一般只在高價款產品銷售時使用承諾服務承諾無效退款、承諾裝機服務、承諾質量三包，就可以降低顧客的風險意識，以達到促銷目的。送貨上門將客戶所購產品無償地運送到指定地點促銷與宣傳營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品促銷與宣傳農村常用的宣傳手段有哪些？第一，深入研究消費者購買行為和動機，并據此采取不同的宣傳方式和手段，以提高宣傳效果。第二，根據不同產品的市場需求，制定不同的促銷宣傳策略。第三，根據產品所處的不同市場壽命周期階段，確定不同的宣傳目標。第四，注意宣傳的及時性和準確性。宣傳要怎么做最有效？媒體墻體廣告宣傳海報宣傳橫幅宣傳單頁展板噴繪燈箱大篷車村內廣播語音外呼交接箱、光進銅退設備箱。。。。。。。。。。促銷與宣傳農村常用的第一，深入研究消費者購買行為和動機，并據可執行性評估可執行性說明渠道/人員保障執行的渠道是否能夠實施，人員是否有保障時間保障什么時候執行，時間選擇是否可行，做法可行保障怎么做？做法是否可行？產品/套餐/終端保障產品/套餐是否完備，支撐是否到位？終端是否有貨？成本保障成本是否落實，是否能及時到位？可執行性評估可執行性說明渠道/人員保障執行的渠道是否能夠實施第四部分：營銷執行第四部分：營銷執行多波次營銷管理科學合理安排營銷波次，有利于減輕渠道壓力，提高營銷成功率根據營銷活動實施計劃以及各個渠道資源具體情況，進行目標客戶的篩選和營銷波次計劃的制訂。多波次營銷管理包含以下子流程：目標客戶篩選—設置篩選規則，并生成營銷名單，為營銷波次計劃的制定提供工作量的判斷依據。波次計劃制定—根據營銷活動實施方案總體時間安排，渠道資源情況等將營銷活動執行劃分為幾個波次；然后制定每個波次的周期，包括開始時間，結束時間；最后將營銷策劃總體方案定義的支撐系統配合計劃，各個渠道資源配置計劃，按照任務波次計劃進行分解和細化。多波次營銷管理科學合理安排營銷波次，有利于減輕渠道壓力，提高營銷資源整合營銷資源關鍵在于整合和提高效率。

移動網絡與互聯網加速融合：通信技術演進呈現IP化、寬帶化、融合化趨勢，對傳統的通信贏利模式和營銷方式帶來巨大影響，需要充分整合資源，提高營銷效率。互聯網思維模式，重視“長尾效應”

線上自動促銷，降低營銷成本業務滲透推廣，延展長尾效應有效整合資源，全面提高效率靜態數據挖掘結合動態數據分析高效利用客戶行為信息等資源科學控制成本，提高投入產出比營銷資源整合營銷資源關鍵在于整合和提高效率。移動網絡與營銷派單管理數據挖掘、分析銷售品、渠道適配電子外呼營銷店面營銷上門營銷裝維隨銷營銷活動策劃社會渠道支局長裝維經理直銷團隊現場渠道協同營銷活動派單派單效果評估營銷派單管理數據挖掘、分析電子外呼營銷店面營銷上門營銷裝維隨營銷過程管控固化責任、細化目標、量化管理營銷過程管控是企業改變原來粗放營銷模式，全面實行精確化營銷，提高各級營銷人員執行力，提升企業綜合營銷能力的有效手段過程數據管控按日或按周對銷售數據進行提取分析，及早發現問題渠道執行管控電子渠道外呼執行情況，如外呼目標客戶數社會渠道促銷執行情況直銷渠道掃街掃村營銷執行情況營銷支撐管控人員培訓是否到位促銷物料、終端準備是否到位營銷成本管控營銷成本使用進度、使用效益全程精確營銷營銷過程管控固化責任、細化目標、量化管理營銷過第五部分：營銷評估第五部分：營銷評估評估流程確定評估目標收集整理評估數據選擇評估方法評估分析并提出優化改進建議12345只有明確了評估目的，才能突出評估的針對性。評估目的決定了評估對象、評估標準、評估指標、評估方法的選擇內部數據：經營分析系統/計費帳務/渠道管理系統/客服中心/網間等外部數據：市場調查一手數據,其他二手數據根據評估目的和評估指標選擇不同的評估方法。對渠道人員進行激勵時，可選用預算標準，對營銷效果評價時可采用歷史標準或者選擇對照組比較。選擇評估標準通過一系列分析給出最后的評估結論根據評估結果提出方案優化改進的建議評估流程確定評估目標收集整理評估數據選擇評估方法評估分評估目標常見的營銷活動類型評估目標基于存量拓展增量型是否在預期的市場上使利潤仍然保持現有水平沒有下降？營銷實施后，是否有效保有了的客戶現有的話務量并激發了x%的使用量？客戶的離網率是否降低了x個百分點？在預期的市場上原有的市場份額是否得到保持？是否在預期市場上搶奪了競爭對手x%的市場份額？是否在優惠總額度為X的約束下降低了某產品給與客戶的“印象價格”？……業務拓展型是否完成了預期業務量拓展目標？是否在市場份額擴大了X個百分點？是否完成了預期的收入目標？是否擁有了一定規模的忠誠用戶？是否建立了一定的品牌形象？是否完成了預期的成本指標？……評估目標常見的營銷活動類型評估目標基于存量拓展增量型是否選擇評估標準按照營銷活動的不同目的和營銷類型的不同，可以選擇不同的營銷評估標準常用的營銷評估標準有：和營銷預期目標進行比較。定量和定性的分析比較，看活動實際效果與預期目標的差距

和營銷之前的情況進行比較：用戶和收入增長情況的對比；市場份額變化對比；客戶的通話量、通話費用、平均單價等指標的變化對比；企業營銷渠道在營銷活動之前的執行情況、人員素質等對比

和以前類似的營銷活動進行比較：本次營銷活動的相關指標并將其與以前類似的營銷活動進行比較，看本次營銷活動是否有所變化。和競爭對手的情況進行比較：競爭對手同期開展的活動和效果比較

和兄弟單位情況進行比較：其他兄弟單位營銷的效果比較選擇評估標準按照營銷活動的不同目的和營銷類型的不同，可以選收集整理評估數據收集整理評估數據選擇評估方法對比分析：同一主體時間對比分析。即通過對營銷前、營銷后的數據進行對比分析，得出營銷前后的差異。選擇評估方法對比分析：同一主體時間對比分析。即通過對營銷前、選擇評估方法結構分析：對一個分析總體中的多種結構和層次關系進行分析,各組成部分間既相互補充和促進，又相互影響和制約，從對各組成部分之間的聯系進行分析從而發現問題選擇評估方法結構分析：對一個分析總體中的多種結構和層次關系進評估分析并提出改進建議營銷目標的實現程度如何？與目標有差距指標目標實現較好指標原因分析銷售品與客戶需求匹配度營銷資源配置渠道執行力競爭因素主要經驗做法和推廣價值進一步完善和推廣的建議改進優化建議形成營銷評估分析報告評估分析并提出改進建議營銷目標的實現程度如何？與目標有差距指農村支局長能力提升培訓班課件演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！農村支局長能力提升培訓班農村支局長能力提升培訓班我們這個工作，賣身賣藝賣青春，用歡笑淚水，獻愛與自由。從未巧取豪奪，魚肉鄉里，干過什么傷天害理之事。演好了，鞠躬拜票謝觀眾，演砸了，誠惶誠恐不成眠。頂三五載虛浮名，掙七八吊養老錢。終歸零落成泥，隨風散去。觀眾總會有新寵，不復念舊人。看在曾帶給大家片刻歡娛，能否值回些人間溫暖？謝謝！我們這個工作，送機送卡送寬帶，熬夜加班擺攤做PPT，獻青春年華。從未收卡策反，打架破壞，剪光纜或撥測堵塞友商網絡之事。干好了，有人罵你是壟斷企業；干砸了，幾年不給你好日子過。干賣白面之事，操賣白粉之心。終歸拿幾個小錢，養家糊口。看在曾給大家送過油和手機，能否值些人間溫暖？會計版：我們這個工作，費心費腦費青春！用深夜周末，獻稅與報表。從未偷稅漏稅，違法破規。賬做好，謝完客戶謝老板，做不好，罰款坐牢逃不了。壞三五個計算器，掙一兩頓午飯錢。奈何稅務審計總查，挨罰習以為常。看在曾帶給國家點滴稅款，能否值回些人間溫暖？我們這個工作，賣身賣藝賣青春，用歡笑淚水，獻愛與自由。從未巧農村市場營銷管理農村市場營銷管理第一部分：什么是營銷管理第一部分：什么是營銷管理做為一個區域市場的負責人，需掌握什么？預算及完成情況：今年的各項預算指標情況和完成情況，缺口及來源市場份額情況：收入份額、用戶規模份額業務規模和滲透情況：固話、寬帶、移動用戶規模，戶均滲透情況，融合滲透情況終端銷售情況：每月終端銷售量，各類終端占比政企客戶發展情況：有哪些重點政企客戶，收入和業務使用情況如何，政企客戶流失風險和營銷機會渠道能力情況：目前渠道的覆蓋情況和銷售能力網絡資源能力情況：固話、450、寬帶、光進銅退點、c網和3G信號覆蓋成本支撐情況：有多少營銷成本，使用進度和效益情況做為一個區域市場的負責人，需掌握什么？預算及完成情況：今年的什么是營銷管理？管理：為了實現預期的目標，以人為中心進行的協調活動。四個要素，由誰管，管什么，為何而管，在什么情況下管。管理是對內的，即要考慮員工的需求，要找到合適的管理方法，要對自己有準確的定位和認知，也要有做事情的策略和方法。營銷：根據市場需要組織生產產品，并通過銷售手段把產品提供給需要的客戶被稱作營銷。營銷是對外的，即要首先看消費者有什么需求沒有滿足，企業的目標市場在哪里，然后確定市場策略。管理是對內的營銷，營銷是對外的管理！什么是營銷管理？管理：為了實現預期的目標，以人為中心進行的協評估分析并提出優化改進建議選擇評估方法營銷測試促銷與宣傳激勵營銷機會分析市場調研業務分析競爭分析客戶分析營銷分析渠道策略

產品套餐終端適配目標客戶選定營銷目標確定營銷策劃營銷過程管控營銷派單營銷資源配置多波次營銷管理營銷執行建立評估指標體系選擇評估標準確定評估目的營銷評估營銷管理總體流程評估分析并選擇評估方法營銷測試促銷與宣傳第二部分：營銷分析第二部分：營銷分析常規分析的基本框架常規分析的基本框架常規分析思路今年上半年凈增移動用戶30萬，去年同期凈增40萬今年移動業務發展明顯減慢農村固話融合度已達到50％天翼鄉情網發展減少了8萬需推動終端引領、C網自身發展常規分析思路今年上半年凈增移動用戶30萬，去年同期凈增40萬營銷分析對象對象哪些內容？應用在哪？市場/客戶分析業務/產品/套餐分析競爭分析每個對象可以做哪些分析？可應用在哪里？營銷分析對象對象哪些內容？應用在哪？市場/客戶分析業務/產品對客戶的分析對客戶的分析對業務/產品/套餐的分析對業務/產品/套餐的分析對競爭的分析對競爭的分析對競爭的分析1、確定競爭對手

2、收集競爭對手信息

3、分析競爭對手的戰略4、分析競爭對手的優勢和劣勢5、預測競爭對手的行為6、分析競爭對手的營銷活動7、競爭對手分析總結對競爭的分析1、確定競爭對手2、收集競爭對手信息3、分析怎樣做好市場調查調查做了，還是不知道客戶的真正需求怎樣做好市場調查調查做了，還是不知道客戶的真正需求怎樣做好市場調查怎樣做好市場調查營銷機會分析基于對客戶、業務及競爭對手的理解，挖掘可能產生的營銷機會，進而產生相應的營銷創意，為營銷策劃提供準備。SS1高值商務SS6高值高危SS7高流失SS8中值實用SS2高值時尚SS9傳統節儉SS3本地小康SS5低值休眠SS4本地溫飽目標客戶：高值時尚群總體特征：－總費用較高－語音類費用占比較低－對新業務接受度較高－對上網速度要求較高客戶戰略發展方向：策反營銷/融合營銷/3G營銷機會：千元大屏智能機熱賣3G網絡覆蓋3G應用推廣新套餐上市大流量贈送營銷機會分析基于對客戶、業務及競爭對手的理解，挖掘可能產生的營銷機會選擇天時＋地利＋人和營銷時間的選擇：最佳的營銷時機和時間是哪些？營銷地點的選擇：最佳的營銷地點有哪些？營銷隊伍的選擇：最佳的營銷渠道和人員是哪些？實時把握最佳營銷時機全面提高營銷實施效率實時獲取:用戶的行為信息即時分析:客戶需求最高點適時把握:最佳的營銷時機客戶需求/興趣

營銷時機

0客戶1的需求曲線客戶n的需求曲線t1t2驚喜一般抵觸營銷機會選擇天時＋地利＋人和營銷時間的選擇：最佳的營銷時機和第三部分：營銷策劃第三部分：營銷策劃營銷目標的確定銷售量是不是營銷的唯一目標？銷售產品、創造利潤品牌宣傳、樹立形象積累經驗、鍛煉隊伍營銷目標如何確定營銷目標？成本/利潤驅動法簡單類比法分析推導法通過對過去幾年中企業在市場上的表現以及對自身資源的合理評估后，通過有效的調研方法，取得一些相關的參數指標，進而把這些指標參數運用到一個通用模型中，進行調整與計算，從而最終得出營銷目標的合理范圍。營銷目標的確定銷售量是不是營銷的唯一目標？銷售產品、創造利潤目標客戶的選定目標客戶的選定目標客戶的選定客戶使用多少個產品？客戶使用的產品類型是什么？客戶價值如何？單個產品的消費特征和收入特征及變化趨勢是什么？綜合客戶使用的所有產品看，消費特征和收入特征是怎樣的？目標客戶群目標客戶的選定客戶使用多少個產品？目標客戶群客戶細分客戶細分產品套餐終端適配目標客戶客戶特征產品銷售品終端

產品套餐終端適配目標客戶客戶特征產品銷售品終端渠道策略

支局長量收第一責任人

電子渠道

店面渠道常態化實體化銷售的主體和現場銷售及相約E家的主要渠道，營銷終端提供者、直銷主力量承接營銷派單，裝維服務隨銷和信息收集

裝維經理精細化的外呼營銷，意向商機派單支撐以支局長為核心，電子渠道、店面渠道（含自營廳、社會渠道）、裝維經理四個主體進行協同營銷。渠道策略支局長量收第一責任人電子渠道店面渠道常態化實體激勵合理性原則激勵的合理性原則包括兩層含義：其一，激勵的措施要適度。要根據所實現目標本身的價值大小確定適當的激勵量；其二，獎懲要公平。明確性原則激勵的明確性原則包括三層含義：其一，明確。激勵的目的是需要做什么和必須怎么做；其二，公開。特別是分配獎金等大量員工關注的問題時，更為重要。其三，直觀。實施物質獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達它們的指標，總結和授予獎勵和懲罰的方式。直觀性與激勵影響的心理效應成正比。時效性原則要把握激勵的時機，“雪中送炭”和“雨后送傘”的效果是不一樣的。激勵越及時，越有利于將人們的激情推向高潮，使其創造力連續有效地發揮出來。物質和精神激勵相結合正、負激勵相結合物質激勵是基礎，精神激勵是根本。在兩者結合的基礎上，逐步過渡到以精神激勵為主。所謂正激勵就是對員工的符合組織目標的期望行為進行獎勵。所謂負激勵就是對員工違背組織目的的非期望行為進行懲罰。正負激勵都是必要而有效的，不僅作用于當事人，而且會間接地影響周圍其他人。激勵合理性原則物質和精神激勵相結合正、負激勵相結合物質激勵是促銷與宣傳營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息，說服或吸引消費者購買其產品，以達到擴大銷售量的目的。促銷主要形式說明免費贈送酬謝包裝、3G禮包買贈買一得三、買手機送寬帶、送禮品折價打折、優惠券競賽利用人們的好勝和好奇心理，通過舉辦趣味性和智力性競賽，吸引目標顧客參與的一種促銷手段。展示會3G巡展、終端演示等產品展示和產品陳列抽獎顧客在購買商品或消費時，對其給予若干次獎勵機會的促銷方式娛樂電影下鄉、iTV下鄉、文娛表演合作雙贏兩個以上的企業為了共同謀利而聯合舉辦的促銷銷售傭金調動銷售人員積極性，對經營單位和營業人員所給予的銷售傭金、提成或獎品。分期付款一般只在高價款產品銷售時使用承諾服務承諾無效退款、承諾裝機服務、承諾質量三包，就可以降低顧客的風險意識，以達到促銷目的。送貨上門將客戶所購產品無償地運送到指定地點促銷與宣傳營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品促銷與宣傳農村常用的宣傳手段有哪些？第一，深入研究消費者購買行為和動機，并據此采取不同的宣傳方式和手段，以提高宣傳效果。第二，根據不同產品的市場需求，制定不同的促銷宣傳策略。第三，根據產品所處的不同市場壽命周期階段，確定不同的宣傳目標。第四，注意宣傳的及時性和準確性。宣傳要怎么做最有效？媒體墻體廣告宣傳海報宣傳橫幅宣傳單頁展板噴繪燈箱大篷車村內廣播語音外呼交接箱、光進銅退設備箱。。。。。。。。。。促銷與宣傳農村常用的第一，深入研究消費者購買行為和動機，并據可執行性評估可執行性說明渠道/人員保障執行的渠道是否能夠實施，人員是否有保障時間保障什么時候執行，時間選擇是否可行，做法可行保障怎么做？做法是否可行？產品/套餐/終端保障產品/套餐是否完備，支撐是否到位？終端是否有貨？成本保障成本是否落實，是否能及時到位？可執行性評估可執行性說明渠道/人員保障執行的渠道是否能夠實施第四部分：營銷執行第四部分：營銷執行多波次營銷管理科學合理安排營銷波次，有利于減輕渠道壓力，提高營銷成功率根據營銷活動實施計劃以及各個渠道資源具體情況，進行目標客戶的篩選和營銷波次計劃的制訂。多波次營銷管理包含以下子流程：目標客戶篩選—設置篩選規則，并生成營銷名單，為營銷波次計劃的制定提供工作量的判斷依據。波次計劃制定—根據營銷活動實施方案總體時間安排，渠道資源情況等將營銷活動執行劃分為幾個波次；然后制定每個波次的周期，包括開始時間，結束時間；最后將營銷策劃總體方案定義的支撐系統配合計劃，各個渠道資源配置計劃，按照任務波次計劃進行分解和細化。多波次營銷管理科學合理安排營銷波次，有利于減輕渠道壓力，提高營銷資源整合營銷資源關鍵在于整合和提高效率。

移動網絡與互聯網加速融合：通信技術演進呈現IP化、寬帶化、融合化趨勢，對傳統的通信贏利模式和營銷方式帶來巨大影響，需要充分整合資源，提高營銷效率。互聯網思維模式，重視“長尾效應”

線上自動促銷，降低營銷成本業務滲透推廣，延展長尾效應有效整合資源，全面提高效率靜態數據挖掘結合動態數據分析高效利用客戶行為信息等資源科學控制成本，提高投入產出比營銷資源整合營銷資源關鍵在于整合和提高效率。移動網絡與營銷派單管理數據挖掘、分析銷售品、渠道適配電子外呼營銷店面營銷上門營銷裝維隨銷營銷活動策劃社會渠道支局長裝維經理直銷團隊現場渠道協同營銷活動派單派單效果評估營銷派單管理數據挖掘、分析電子外呼營銷店面營銷上門營銷裝維隨營銷過程管控固化責任、細化目標、量化管理營銷過程管控是企業改變原來粗放營銷模式，全面實行精確化營銷，提高各級營銷人員執行力，提升企業綜合營銷能力的有效手段過程數據管控按日或按周對銷售數據進行提取分析，及早發現問題渠道執行管控電子渠道外呼執行情況，如外呼目標客戶數社會渠道促銷執行情況直銷渠道掃街掃村營銷執行情況營銷支撐管控人員培訓是否到位促銷物料、終端準備是否到位營銷成本管控營銷成本使用進度、使用效益全程精確營銷營銷過程管控固化責任、細化目標、量化管理營銷過第五部分：營銷評估第五部分：營銷評估評估流程確定評估目標收集整理評估數據選擇評估方法評估