生產管理改善培訓教程

日本大金株式會社一、管理的原則和要點1、什么是管理；2、管理者思考的方向；3、新官如何上任；一、管理的原則和要義1、什么是管理。（三種定義）A：管理是指具有某種目的企業組織因應環境的變化，以“制造產品/服務”的階段開始規劃、執行與控制生產的行為。（聶楚云）一、管理的原則和要點B：管理是指揮和控制組織的協調活動（ISO9000）C：管理是生產力發展的產物，是發展生產和改善生產關系，提高競爭能力的一種組織活動（郭燦忱）一、管理的原則和要點2、管理者思考的方向以全局的眼光看待問題A：大處著眼，小處著手（計劃）B：以系統方法來觀察，追查問題發生的原因（從制造計劃企劃銷售….的根源)C:觀察整個過程,具備前瞻的戰略思維(如果=萬一思想)一、管理的原則和要點反省的工作方法

A:不要重復相同的失敗;B:從重視結果到重視過程;(不良的方法會產生不好的結果)C:從重視追究責任到重視檢討原因(從“誰沒有做好”到“為什么這樣”)一、管理的原則和要義站在他人的立場(避免自我中心,顧慮他人感受)下一工序即客戶從重視個別效率到重視整體目標(顧全大局)一、管理的原則和要義3、新官如何上任&改變思想A：成為一個管理者意味著要學會用更開闊更嚴肅更長遠的眼光來看后問題。B：減輕領導者壓力----新管理者會感到壓抑，無法控制地緊張。

一、管理的原則和要義&開展工作A：分析形勢（自己想取得的成就、目標、現在的困難）B：變革慢行（哪怕你是老員工提升，哪怕你有非凡的領導力…….)C:早出成績(選取一個目標突破)D:吸取失敗教訓(正視失敗、承認失敗、吸取失敗教訓）一、管理的原則和要義&明確自己的職責任務

A：管理你的團隊（內/外問題管理）B：管理你團隊所處的網絡（兄弟部門關系）&帶人先帶心

A：身先士率，不怕困難；B：技術（含管理技術）過硬；C：善于組織管理，帶領團隊完成各項工作任務/生產指標二、現場場生產改改善1、生產產活動的的6條基基本原則則2、生產產準備3、問題題的把握握與改善善二、現場場生產改改善1、生產產活動的的6條基基本原則則&后工程程是客戶戶生產活動動是將原原材料加加工處理理等各工工序完成成至成品品的過程程，從貨貨期、品品質、成成本等各各方面而而言，都都直接影影響著后后工序““作業好好壞由后后工程的的評價來來定。””二、現現場生生產改改善&嚴謹謹生產產計劃劃生產計計劃是是為了了按要要求在在一定定時間間內生生產出出民必必要的的數量量成品品，從從而對對何物物、何何時為為止，，牽動動的范范圍做做出的的生產產安排排。必須有有完善善的生生產計計劃并并嚴格格執行行生產產計劃劃。二、現現場生生產改改善&徹底底排除除浪費費A：應應該做做的事事B：不不做也也可以以的事事※加工和和作業業當中中的浪浪費（（如返返工、、落地地扣）※待處理理的浪浪費（（設備備停止止、物物料短短缺、、作業等等待））※生產過過多的的浪費費（余余數過過多，，庫存存過多多）二、現現場生生產改改善&作業業標準準化①一次次決定定的標標準是是下次次進步步、改改善的的線索索；②標準準化是是做出出規定定，遵遵守而而且改改善這這個規規定，，不停停地進進行改改善遵遵守再再改改善的的活動動&有附附加價價值的的工作作①管理理的目目的是是謀求求更大大的附附加價價值（（利潤潤）②辨別別瓶頸頸工序序，考考慮整整體利利益；；二、現現場生生產改改善&積極對對應變變化①基本本要求求---決決定標標準書書等作作業的的基本本，養養成遵遵守的的習慣慣②先觀觀察---事前前收集集情報報，采采取下下一步步措施施③掌握握實力力----提高高技能能和擴擴大實實力，，提高高設備備效率率等二、現現場生生產改改善2、生生產準準備生產準準備是是新產產品從從開始始試產產到批批量生生產的的整個個過程程中，，為了了確保保新產產品能能夠按按計劃劃順利利試產產、批批量生生產、、保證證質量量而進進行的的相關關人員員培訓訓、指指導書書制定定，物物料調調達、、設備備準備備的整整個活活動。。二、現現場生生產改改善&生產部部門在在生產產準備備中的的任務務①培訓訓員工工②制定定作業業指導導書③預算算工裝裝夾具具、工工具、、輔助助材料料，勞勞保用用品④生產產所需需設備備、儀儀器、、工裝裝的安安裝、、調試試。（（使用用、點點控、、保養養方法法，確確定設設備的的最佳佳狀態態）⑤人員員崗位位的安安排和和產能能設定定。（（根據據員工工個性性和能能力的的差異異安排排崗位位）⑥物料料、設設備、、工藝藝、資資料異異常的的發現現和反反饋。。二、現現場生生產改改善3、問問題的的把握握與改改善&問問題意意識①只有有已經經倒閉閉的企企業中中才沒沒有問問題。。②管理理人員員最大大的任任務是是解決決問題題。③問題題是指指“應應有狀狀態””與““實際際狀態態”的的差異異，其其中““應有有狀態態”并并非理理想狀狀態，，而是是“應應該如如此””，是是作為為某種種工作作的結結果所所能預預測的的狀態態。二、現現場生生產改改善④問題題結構構示意意圖。。應該變變成如如何應有狀狀態實際狀狀態此差異異就是是問題題實際變變成如如何做什么么二、現現場生生產改改善⑤問題題意識識的定定義是是指把把現在在開始始可能能會發發生的的或已已經成成為問問題的的作為為問題題來認認識；；這種種對待待問題題的心心理活活動就就是問問題意意識。。⑥問題題意識識產生生的因因素：：A：否否定現現狀的的精神神（意意識到到不能能維持持現狀狀）a：使使自己己陷入入困境境，為為之煩煩惱的的，覺覺得有有疑問的的事情情。b：有有浪費費，勉勉強和和不合合理。。c：故故障、、投訴訴、索索賠事事件。。二、現現場生生產改改善B：更更高的的追求求（想想做得得更好好）a:理理想想、展展望、、責任任感。。b：使使命感感、責責任感感。c：成成就感感、正正義感感。&問問題的的種類類①人員員的問問題還還是工工作問問題；；②組織織的問問題還還是目目標問問題；；③內部部的問問題還還是對對外問問題；；④表象象的問問題還還是本本質問問題；；二、現現場生生產改改善&問問題解解決的的步驟驟問題明明確化化問問題現現狀掌掌握目目標標設定定界定問問題發發生的的原因因原原因分分析、、證據據的調調查針對原原因的的對策策方方案的的擬定定對對象與與可行行性分析析對對策策的實實施效效果果的掌掌握標標準化化有效對對策與與無效效對策策二、現現場生生產改改善二、現現場生生產改改善有效對對策與與無效效對策策二、現現場生生產改改善&改善善①改改善基基本思思想A：拋拋棄固固定觀觀念B：不不說不不行的的理由由，尋尋找可可行的的方法法C：能能做的的先做做，不不要等等到萬萬事俱俱備D：發發現錯錯誤，，立即即改正正E：改改善，，不花花錢也也可以以做到到F：多多問幾幾個為為什么么，尋尋找真真正原原因G：發發揮眾眾人智智慧，，團隊隊作戰戰二、現現場生生產改改善H：實實際去去做，，而非非夸夸夸其談談I：沒沒有想想法就就是沒沒有能能力J：改改善永永無止止境②現場改改善的的內容容見下表表：二、現現場生生產改改善二、現現場生生產改改善③改善的十二二個方法（（見附頁））二、現場生生產改善二、現場生生產改善二、現場生生產改善三、新QC七種手法法&親和圖法法（KJ法法或卡片法法）①定義：由由日本學者者川喜田二二郎研創并并推廣的手手法。就是是針對某一一問題，充充分收集各各種經驗、、知識、想想法等語言言文字資料料，通過匯匯總并按其其親和性（（相近性））分類綜合合這些資料料，使問題題明確起來來，求得統統一認識和和協調工作作，以利于于問題解決決的方法。。三、新QC七種手法法②目的把雜亂無章章狀態中收收集到的語語言數據根根據相互間間的親和性性統一起來來，明確解解決問題的的方法；③用途A：提高總總結判斷能能力，認識識事物本質質；B：打破常常規的理性性，批判性性的邏輯思思考，創立立新的思想想；C：克服分分歧，促進進協調，統統一思想；；D：有利于于充分貫徹徹方針思想想，達到目目標；三、新QC七種手法法&頭腦風暴法法（暢談法法、集思法法、諸葛亮亮會議）①定義：它是采用會會議的形式式，通過一一定的手法法引導每個個參加會議議人圍繞某某個中心議議題（如某某個不良問問題），廣廣開言路，，激收靈感感，互相在在頭腦中掀掀起風暴，，豪無顧慮慮，暢所欲欲氣地發表表見解的一一種集體創創造性思維維的方法；；三、新QC七種手法法②目的：：打破常規規思維，展展開想象的的翅膀，發發揮創造力，，想出更多多更好的方方法來解決決問題。③用途：A：以共同同目標淡中中心，在他他人意見的的基礎上形形成完善自自己的看法法；B：識別現現存的問題題，追究真真正原因，，尋找解決決方法；C：尋找潛潛在的改進進機會；D：全員參參與，發揮揮集體智慧慧和創造力力，提高決決策與正確確性。三、新QC七種手法法&關聯圖法法：①定義：對對原因———結果、目目的——手手段等關系系復雜而相相互糾纏的的問題，在在邏輯上用用箭頭把各各要素之間間的因果關關系連接在在一起，從從而找出主主要因素和和項目的方方法。②目的：對對相互糾纏纏的復雜因因素，挖掘掘其問題所所在，以尋尋求適當解解決措施的的辦法。三、新QC七種手法法③用途：A：適用于于分析整理理各種復雜雜因素交織織在一起的的問題；B：可以明明關鍵，抓抓住重點；；C：簡明扼扼要，一目目了然，容容易讓人們們理解；D：便于補補充和修改改；三、新QC七種手法法&系統圖法法（樹型圖圖或樹圖））①定義：把把要實現的的目的與需需要采取的的措施或手手段系統地地展開，并并繪制成圖圖，以明確確問題的重重點，尋找找最佳措施施或最理想想的途徑。。②目的：以以目的———手段的方方式有系統統地尋求實實現目的最最佳手段的的方法三、新QC七種手法法③用途A：新產品品研制過程程中設計質質量的展開開B：制定質質量計劃，，展開質量量活動C：方針、、目標、管管理項目的的展開D：明確部部門職能及及管理職能能E：創意地地解決有關關質量，成成本，交期期等問題三、新QC七種手法法&矩陣圖法法①定義：從從作為問題題的事項中中，找出成成對的因素素群，分別別排成行和和列，在其其交點上表表示成對因因素間的相相互關系，，確定關鍵鍵點，是通通過多元思思考明確問問題的手法法；②目的：確確定對應因因素之間的的定性關系系，尋找著著眼點。三、新QC七種手法法③用途A：發現制制造過程不不良品的原原因B：明確一一系列項目目與相關技技術之間的的關系C：檢查質質量與作業業及其他管管理活動的的關系D：確定系系統產品開開發，改進進的著眼點點。三、新QC七種手法法&PDPC（過程決決策程序圖圖法）①定義：PDPC法法是為了完完成某個任任務或達到到某個目標標，在制定定行動計劃劃或設計方方案時，預預測可能出出現的障礙礙和問題，，并提出多多中應變措措施，保證證最終目標標達成的一一種方法。。②目的：通通過預測和和系統的把把握，防止止重大事故