呼吸科下半年工作計劃一加強護?士在職教育?，提高護理?人員的專業?素質強化相?關專業知識?的學習掌握?，每月定期?組織護士授?課，實行輪?流主講，進?行規章制度?及神經內科?專業培訓。?如遇特殊疑?難情況，可?通過請科主?任，醫生授?課等多種形?式更新知識?和技能。互?相學習促進?，開展護理?病例討論，?并詳細記錄?。隨著護理?水平與醫療?技術發展不?平衡的現狀?，有計劃的?選送部分護?士外出學習?，提高護理?人員的素質?，優化護理?隊伍。不斷?的更新護理?知識。二?、轉變護理?觀念，提高?服務質量繼?續加強醫德?醫風建設，?增強工作責?任心。加強?培養護理人?員樹立“以?病人為中心?”的觀念，?把病人的呼?聲作為第一?信號，把病?人的需要作?為第一需要?，把病人的?利益作為第?一考慮，把?病人的滿意?作為第一標?準。對病區?患者實施全?身心、全方?位、全過程?、多渠道的?系統護理。?加強安全管?理的責任，?杜絕嚴重差?錯及事故的?發生。在安?全的基礎上?提高我們的?護理質量。?深化親情服?務，提高服?務質量。提?高護患溝通?技能。提倡?微笑服務，?培養護士樹?立良好的職?業形象。同?時向兄弟科?室學習和借?鑒，開展“?優質護理服?務”，全面?加強臨床護?理工作，強?化基礎護理?，改善護理?服務，為護?理學科的發?展探索新的?方法和途經?，真正把“?以病人為中?心”的服務?理念落到實?處。三、?護理安全是?護理管理的?重點，安全?工作長抓不?懈護理人員?的環節監控?：對新調入?護士以及有?思想情緒的?護士加強管?理，做到重?點交待、重?點跟班。切?實做好護理?安全管理工?作，減少醫?療糾紛和醫?療事故隱患?及患者的不?良投訴，保?障病人就醫?安全。病人?的環節監控?：新入院、?新轉入、急?危重病人、?臥床病人，?有發生醫療?糾紛潛在危?險的病人要?重點督促檢?查和監控。?雖然是日常?護理工作，?但是如果發?生問題，都?會危及到患?者的生命，?作為護理管?理中監控的?重點，不定?期的進行護?理安全隱患?檢查，發現?問題，解決?問題，并從?自身及科室?的角度進行?分析，分析?事故發生的?原因，吸取?深刻的教訓?，提出防范?與改進措施?。四、合?理利用科室?人力資源內?五科護士的?人員少，護?理工作繁重?，根據科室?病人情況和?護理工作量?合理分配人?力資源，合?理排班，彈?性排班，增?加高峰期上?班人數，全?科護理人員?做到工作需?要時，隨叫?隨到，以達?到保質保量?為病人提供?滿意的護理?服務。五?、護理各項?指標完成目?標在20-?-年里，爭?取在基礎護?理合格率，?住院患者滿?意率，急救?物品完好率?，常規器械?消毒合格率?。護理文件?書寫合格率?及三基考核?合格率等均?達到___?%。六、?加強法律意?識，規范護?理文件書寫?隨著人們法?律意識的提?高，醫療事?故處理條例?的頒布，如?何在護理服?務中加強法?制建設，提?高護理人員?法制意識，?已成為護理?管理的一個?重要環節。?在20--?年里，嚴格?按照省衛生?廳護理文件?書寫規范要?求，護理記?錄完整、客?觀。明確護?理文件書寫?的意義，規?范護理文件?書寫，并向?兄弟科室及?護理部請教?，明確怎樣?才能書寫好?護理文件，?以達標準要?求。呼吸科下半年工作計劃（二）一、積?極完成醫院?的各項指令?性任務護?理部作為職?能部門，能?較好地做好?上情下達、?下情上遞工?作。圍繞醫?院的中心工?作，較好地?完成醫院布?置的各項任?務。動員全?院護理人員?利用休息時?間，參加腸?道門診工作?，確保了腸?道門診順利?進行。參加?衛生局中心?血站獻血服?務___人?次，干部體?檢數百余人?次，外出公?益服務__?_余人次，?二、圍繞?創建“二甲?”醫院的工?作重心，積?極開展工作?1.為落?實“二甲”?評審的各項?準備工作，?護理部按照?“二甲”護?理管理評審?標準，就相?關各項工作?進行分解安?排，要求各?部門在完成?日常工作的?前提下，確?保質量地按?照日程安排?完成各項工?作。護理定?期對各科室?的準備情況?進行檢查和?考核，并對?存在的問題?作相應的指?導。2.?一月中旬護?理部組織大?內科、大外?科的護士長?到邵逸夫醫?院、杭州市?第三人民醫?院，學習上?級醫院先進?的管理理念?、管理方法?，以彌補自?己工作中的?不足之處，?為創建等級?醫院做準備?。三、繼?續狠抓護理?質量，保障?護理安全?1.根據浙?江省?等級?醫院考核標?準?及--?市衛生局??護理質量控?制檢查標準??及醫院實?際，護理部?在原有的護?理質量檢查?基礎上重新?制定了新的?質量標準，?制定了《月?護理部目標?管理考核標?準》、《月?護理質量檢?查表》。護?理部每月一?次按照質量?標準對各科?室進行檢查?、打分，并?將科室的護?理質量與績?效工作掛鉤?，大大的促?進了各科的?積極性，提?高了護理質?量。2.?為更好地規?范臨床護理?工作，護理?部重新制定?了《晨會交?-細則》、?《床頭交-?程序》、《?治療班考核?要求》等護?理制度，并?以新制度為?準則對臨床?護士進行考?核。3.?半年來組織?護士長夜查?房及節假日?查房共計_?__余次。?對檢查中發?現的問題要?求科室及時?整改，護理?部進行反饋?性檢查，取?得了較理想?的成績。?4.護理部?每季度組織?召開護理質?控及護理安?全會議，對?檢查過程中?經常發生的?突出問題進?行分析，提?出整改措施?。5.護?理部有專人?負責管理各?級護士的培?訓工作，有?計劃、有組?織地落實護?理人員理論?和操作培訓?。組織全院?性業務學習?___次，?疾病護理查?房___次?，完成全院?護士七項常?用護理操作?(心肺復蘇?、靜脈輸液?、無菌操作?等)的培訓?和考核，培?訓率達__?_%，考核?合格率達_?__%。?四、改進服?務流程，改?善服務態度?，切實做到?以病人為中?心1.積?極參與病區?服務中心建?立。三月中?旬病區一站?式服務中心?正式成立，?護理部抽調?了三名護理?人員加入該?部門。“中?心”的成立?規范了新病?人入院處置?、特檢病人?的護送工作?、標本送檢?工作，減輕?了臨床護士?的工作量，?得到臨床科?室的一致好?評。2.?為適應廣大?患者的要求?，改善輸液?室“窗口”?面貌，上半?年醫院對輸?液室進行了?裝修，從硬?件設施上改?善輸液室的?面貌，護理?部也積極地?從軟件設施?上著手對輸?液室進行改?造。首先，?優化護理人?員結構、合?理配置護理?人員。護理?部克服困難?，抽調了兩?名業務素質?好的護士補?充到輸液室?護理隊伍中?去，確保了?輸液室護理?人員的配備?。第二，?實行了彈性?排班，增加?高峰期上班?人數，解決?了輸液高峰?期排長隊的?現象。第?三，劃分小?兒輸液與成?人輸液區。?第四，美?化輸液室的?環境，為病?人營造一個?安全、溫馨?、和諧的場?所。第五?，改善服務?態度，加強?業務素質。?通過一系列?的措施，使?輸液室的面?貌得到極大?的改觀，病?人滿意度上?升達___?%以上，在?四月份醫院?“滿意窗口?，滿意職工?”評比活動?中，輸液室?被評為“滿?意窗口”。?3.各病?區克服人員?緊缺，臨床?工作繁忙等?諸多困難繼?續開展出院?病人的延伸?服務。半年?來病區與延?伸服務中心?完成出院病?人電話回訪?___人次?，信訪__?_人次，家?訪___人?次，回訪率?達___%?。在延伸服?務過程，得?到病人及家?屬對護理工?作的表揚多?次，也收到?許多合理的?意見及建議?。4.上?半年護理部?完成護理滿?意度調查_?__次，參?與滿意度調?查的病人數?達___人?次，平均滿?意度一季度?為___%?，二季度為?___%。?對調查中病?人認為不滿?意內容，要?求科室提出?整改意見并?作為下一輪?考核的重點?。5.半?年來，在全?院護理人員?的共同努力?下，我們的?護理質量有?了較明顯的?提高，護理?過失比去年?同期下降_?__%，投?訴較去年同?期下降__?_%，護理?滿意度比去?年提升__?_%，收到?病人的表揚?信3封，錦?旗2面，口?頭表揚多次?，其中我們?的血液凈化?中心因向血?透病人吳笑?垚捐款獻愛?心而被--?日報公開表?揚。五、?重視科教興?護工作護?理部立足于?現有的護理?人員，抓好?人才梯隊培?養，鼓勵和?支持在職人?員參加學歷?教育，繼續?教育。繼教?參考率、合?格率達__?_%，選派?人員外出學?習___人?次，計劃外?出進修__?_人次，完?成一人。?六、紀念“?5.12”?國際護士節?，開展豐富?多彩的慶祝?活動為了?慶祝5.1?2國際護士?節，弘揚“?南丁格爾”?精，豐富醫?院護理人員?的文化生活?，圍繞今年?護士節的主?題，護理部?組織全院護?士舉辦了一?系列豐富多?彩的慶祝活?動。1.?為迎接醫院?“二甲”評?審，進一步?提高護理操?作技能，于?___月底?舉行了全院?護理操作比?賽。比賽決?出團體獎_?__名，單?項獎___?名，2.?于護士節前?夕在全院范?圍內開展了?“優秀護士?”的評選活?動，李秀娟?、施曉芳十?名護士被授?予了20-?-年度“優?秀護士”稱?號，這對全?院護士都是?一種激勵和?鼓舞。呼吸科下半年工作計劃（三）為落?實醫療核心?制度，確保?進步我科醫?療質量和安?全、保證病?歷書寫的內?涵質量及醫?療指標的完?成，擬定本?年度醫療質?量與安全工?作計劃：?一、強化思?想熟悉，延?續發展：?科主任、護?士長繼續抓?好質量管理?工作，落實?各項規章制?度。每個月?召開質量管?理委員會會?議、病歷質?控小組會議?、院感小組?會議，護理?管理小組會?議，醫療安?全小組會議?等，規范管?理、規范醫?療行為。使?我科每一個?工作崗位都?能努力工作?，以進步醫?療技術水平?，增進科室?延續發展。?二、明確?科室醫療、?主要工作指?標，努力完?成1、病?床使用率≥?___%?2、均勻住?院日≤__?_天3、?進院三日確?診率≥__?_%4、?進出院診斷?符合率≥_?__%5?、住院危重?病人搶救成?功率≥__?_%6、?三基考核合?格率=__?_%(75?/___分?)10、?門診病歷書?寫合格率≥?___%(?90/__?_分分以上?)11、?甲級病案率?≥___%?，無丙級病?歷12、?醫療裝備，?儀器完好率?≥___%?13、急?救儀器，藥?物完好率=?___%?14、抗菌?素使用范圍?呼吸科下半年工作計劃（四）?1、主任分?工：包紅：?全面負責醫?療質量、教?學、科研;?王嘉漫：負?責醫療質量?、精神文明?，單病種臨?床路徑，Q?C活動。嚴?格貫徹執行?醫療衛生管?理法律、法?規、規章以?及診療護理?規范、常規?。依據督查?要求內容，?努力做好，?避免扣分。?2、健全?各種記錄臺?賬如危重病?人討論本、?業務學習登?記本、醫療?差錯登記本?、疑難病例?討論本、死?亡病例討論?本、醫師-?記錄本、呼?吸機使用及?維修記錄本?、呼吸機各?種配件消毒?、清潔記錄?本、霧化器?使用及維修?記錄本、霧?化器的配件?消毒與清潔?記錄本、院?內感染的監?控及登記記?錄本、政治?學習及精神?文明講評記?錄本。規范?病歷書寫，?主任查房記?錄應包括當?前主要矛盾?、解決主要?矛盾的途徑?及措施和方?法。健全并?落實醫院_?__項核心?制度。開展?提醒有效防?范，及時發?現醫療質量?不足和安全?隱患，做到?檢查和不檢?查一個樣。?3、根據?---年上?海市醫療質?量督查要求?，做好社區?獲得性肺炎?單病種臨床?路徑。編輯?南匯區中心?醫院住院病?人社區獲得?性肺炎質控?流程細則。?收治病人按?照質控要求?執行。4?、注重人員?培養，強化?“三基三嚴?”訓練。制?訂呼吸科住?院醫師職稱?以上培養、?進修學習計?劃。熟練掌?握收住呼吸?科常見病和?多發病的診?斷、鑒別診?斷及搶救措?施;掌握心?電圖、血氣?分析、酸堿?及水電解質?平衡知識;?掌握心肺復?蘇、體外電?擊除顫、呼?吸機應用、?氣管插管、?深靜脈置管?、胸膜活檢?、肺功能、?纖支鏡等操?作技術。每?個月開展_?__次科內?講課。定期?選派醫護人?員到三級醫?院學習、進?修，并及時?引進學到的?新技術、新?項目，以提?高對本科疾?病的診斷率?和搶救成功?率。加強與?兄弟醫院及?三級醫院相?關專科的聯?系和協作，?不斷提高我?院呼吸專科?的整體水平?及科研水平?。5、由?于入住呼吸?科的病人病?情重、變化?快，往往合?并有其它系?統的疾病，?有時較復雜?，病情發展?存在不可預?見性。因而?需要進一步?拓寬知識面?，加強與其?他專業科室?聯系，及時?組織科內、?院內會診，?必要時聘請?外院專家會?診。加強與?患者和家屬?溝通，對各?項檢查、處?置、治療方?案的施行應?事先征得患?者或家屬的?同意并貫穿?于整個醫療?工作當中，?尤其是對病?人進行有創?傷的檢查、?治療，以及?貴重藥品?的使用和輸?血等均應事?先告知患者?或家屬并履?行簽字手續?。取得患者?或家屬對病?情的了解和?醫療措施的?理解，并做?好記錄。改?善服務態度?，定位醫患?關系，樹立?一切為病人?服務的理念?，進一步拉?近醫患間的?距離，減少?摩擦因素，?從客觀上防?止醫療糾紛?的發生。嚴?防醫療差錯?事故發生。?6、建立?設備定期保?養檢測制度?，使各種儀?器設備正常?運行。①設?立供醫生診?療操作室，?做到各類物?品擺放整齊?，供診療用?的消毒物品?按有效期放?置，嚴禁使?用過期物品?。②搶救車?內的搶救藥?品，搶救器?械如開口器?、牙墊、間?接喉鏡、注?射器、氣管?插管、導引?鋼絲、簡易?呼吸器、吸?氧管、吸氧?面罩及負壓?吸引器等隨?時準備完好?。③設立呼?吸機(無創?)專門放置?的場所，做?到呼吸機表?面潔凈，運?轉正常，對?呼吸機使用?各種配件消?毒及維修有?專門記錄。?④做好各種?配件消毒、?清潔記錄。?7、纖支?鏡檢查室配?備心電監護?儀一臺，檢?查前有心電?圖、胸片或?CT片、肺?功能檢查及?出凝血時間?。嚴格按照?衛生__關?于內鏡消毒?規范進行。?掌握適應征?和禁忌征，?嚴防醫療差?錯事故發生?。8、建?立完整的預?防院內感染?制度，嚴格?執行消毒隔?離制度及無?菌操作。做?好地面衛生?消毒、空氣?消毒和院內?感染的監控?登記記錄。?對特殊感染?或高度耐藥?細菌感染的?患者加強消?毒隔離措施?。提高醫務?人員預防醫?院內感染意?識，醫護人?員要勤洗手?，加強原發?病的治療，?危重病人盡?量采用30?-45°半?臥位減少誤?吸，縮短侵?襲性操作所?需時間。加?強患者的營?養，提高患?者機體的免?疫力。合理?應用抗生素?，在使用抗?生素藥物時?應特別注意?耐藥現象，?以提高藥物?療效，及時?掌握細菌對?抗菌藥物耐?藥的最新動?態，以避免?抗菌藥物的?濫用，維護?患者機體正?常菌群平衡?，這都是減?少院內感染?的主要環節?，努力將呼?吸科的醫源?性感染控制?到最低水平?。9、學?習上海市醫?務人員職業?道德規范，?加強醫德醫?風建設，規?范醫護人員?言行。建立?“0”投訴?。全體醫務?人員必須做?到“十不準?”。提高服?務質量，構?建和諧的醫?患關系，努?力滿足患者?不同層次的?需求。尊重?病人的知情?權和選擇權?，保護患者?的隱私。愛?崗敬業、無?私奉獻，以?院興為榮，?院衰我恥。?落實好醫保?管理的規定?，做到因病?施治，合理?用藥、合理?檢查、合理?治療、合理?收費，貴重?藥品及特殊?檢查實行主?任簽字和院?部審批后執?行，努力減?輕醫保負擔?，使各項指?標控制在醫?保要求范圍?內。呼吸科下半年工作計劃（五）在新的?一年里，醫?院感染管理?將堅持預防?為主的方針?，以加強醫?院感染管理?，提高醫療?護理質量，?保障病人安?全的目標認?真抓好醫院?感染管理的?各項工作，?特制定20?--年院感?工作計劃如?下:一、?加強教育培?訓1、科?室每月組織?一次醫院感?染相關知識?培訓