保潔主管工作計劃范文___年?，保潔部在?集團領導的?大力支持、?物業公司經?理的正確領?導下，秉承?公司"您的?滿意是我們?永恒的追求?"的宗旨，?不斷壯大，?努力工作，?圓滿完成了?工作任務。?___年，?除了要一如?既往地作好?本職工作，?堅定"服務?"的理念外?，還要開拓?工作思路，?今年我部門?工作重點主?要有以下幾?個方面：?1、完善各?項管理制度?，形成配套?的考核、監?督機制。_?__年，我?們將在原來?的基礎上，?修改、完善?各項管理制?度，改變以?前"人管人?"的被動狀?態，從而走?向"制度管?人，制度約?束人"的良?性軌跡。進?一步加強對?人的管理，?并把各項工?作標準進行?細化、量化?，一方面，?便于操作人?員熟悉自己?該怎么做，?該作到什么?程度;另一?方面，方便?主管人員的?考核、監督?，減少個人?的主觀因素?。工作中，?堅持"定人?、定崗、定?時、定標準?、定任務"?的"五定"?方針，對具?體的工作采?取有效的措?施，加強對?操作人員的?管理，優化?人員結構，?更有利于以?后工作的開?展。2、?樹立服務品?牌。服務品?牌的樹立，?有利于企業?的知名度，?對一個部門?也是一樣，?有利于提高?部門的影響?力，更有利?于增強部門?的凝聚力，?目前，我們?本著"清掃?一戶，潔凈?一戶，滿意?一戶"的原?則，為業主?提供家政服?務，得到業?主的好評，?在業主心中?樹立了良好?的形象。?3、確定兩?個工作目標?。即達到青?島市A類物?業衛生標準?和達到經濟?效率最大化?的目標。根?據小區定位?及物業服務?定位，我們?保潔部會為?業主創造一?流的生活環?境而不懈努?力，工作嚴?格執行A類?物業衛生標?準，并能力?爭創青島市?十佳物業公?司。在做好?保潔工作的?同時，我們?會做好廢品?收購及家政?服務工作，?最大限度地?減員增效，?提高物業的?經濟效率。?4、外掛?一個家政服?務公司。一?方面，由于?我們保潔人?員素質不同?，工作質量?有所差異，?所做的家政?服務的效果?也不同;另?一方面，目?前輪流作業?的形式，也?不便于人員?的管理。外?掛家政公司?，在保證服?務質量，規?范內部管理?的同時，我?們還可以提?取一定的服?務費用。?5、建立一?個垃圾中轉?站。隨著業?主入住的不?斷增加，小?區垃圾不斷?增加，垃圾?的清運、中?轉、處理，?是保潔工作?的一個重要?內容。希望?在集團領導?的大力支持?下，盡快建?立一個中轉?站。6、?保潔與綠化?的統一整體?性與不可分?隔性。保潔?、綠化都是?小區環境管?理的一部分?，小區離開?了保潔，就?會出現臟、?亂、差的現?象;小區離?開了綠化，?就不會有花?草樹木。如?果兩者屬于?不同的部門?，就會出現?年前兩者相?互矛盾、相?互推委、相?互扯皮的現?象。建議把?兩者合并為?環境部。保潔主管工作計劃范文（二）本?人自今年_?__月__?_日入職擔?任物業部保?潔主管。工?作職責為負?責園區A、?B、D日常?保潔、定期?消殺、垃圾?清運工作，?及和物業辦?公區和年底?接收的E、?F、G組團?開荒和日常?衛生保潔服?務監管管理?。管理范圍?較寬，人員?分布較散，?這些雖然給?管理工作帶?來很大難度?，但并沒有?改變我對工?作的熱情，?這既是挑戰?也是難得的?鍛煉機會。?下面將今年?以來工作情?況匯報如下?：一、開?荒工作工?作伊始，面?臨的工作重?點是ABD?組團的公共?區域開荒，?由于時間緊?，維修工作?多，這給開?荒工作帶來?了很大的困?難，基本上?整段時間內?是開荒工作?和大規模維?修工作同步?進行，這就?造成了完成?的開荒區域?存在著二次?污染和重復?清潔的問題?。中水系統?截止到業主?集中辦理入?伙前仍沒有?開通，這對?開荒工作來?時無疑也是?影響巨大的?，但在物業?部王經理的?協調下，經?過多方溝通?，聯系總包?方盡量將大?塊施工垃圾?清走，剩余?部分少量施?工垃圾由我?安排開荒人?員清理，另?外通過協調?暫時借用了?消防水用做?開荒使用。?在業主辦理?入伙手續前?每日現場監?督檢查、整?改返工、逐?項進行，保?證了開荒工?作的順利完?成。同樣在?年底接管的?EFG組團?時，天寒地?凍，大部分?時間無法用?水的情況下?，克服重重?困難完成了?開荒工作。?二、日常?保潔工作管?理外判公?司保潔作為?基層工作者?普遍存在著?年紀偏大，?文化水平低?，人員流動?性大等問題?。因本項目?為別墅項目?，工作環境?只有園區和?車庫，條件?比較惡劣，?且每人所轄?區域也很大?任務重。物?業公司除定?期進行公司?背景、管理?制度、公司?領導等深入?的企業文化?培訓，同保?潔公司自身?工作制度的?培訓交叉、?循環培訓。?并進行保潔?公司內部的?保潔工具實?操，清潔技?巧知識等培?訓，定期組?織逐個口頭?考核，優勝?劣汰，確保?每個人都能?盡快的有所?提高。同樣?在保潔員工?的日常工作?期間，對于?他們的休息?、吃飯問題?等多加關心?，聯系工程?部在車庫內?修建保潔休?息室，在夏?天高溫期間?發放防暑降?溫藥品，使?大家能夠安?心工作。在?十月起，因?施工方戶內?保潔撤場，?我物業部在?人員緊張的?情況下，抽?調人員在兩?個月的時間?內累計入戶?清潔施工后?垃圾、入戶?內打掃達_?__次，清?理維修期間?公區亂堆施?工垃圾超過?___次，?保證了施工?結束后，業?主入住前戶?內及公共區?域的衛生要?求。同時?配合實際工?作的細則我?在日常工作?中去總結和?不斷修正各?項保潔類規?章制度。先?后更新了公?司的《保潔?作業指導書?》先后制定?、修改了一?系列管理規?定細則和具?體措施，使?各項管理分?工明確、責?任到人。并?根據現場情?況擬定了保?潔員工崗位?區域劃分、?工作流程、?職責、安全?操作規范、?應急預案等?內容。同樣?為隨時檢查?員工的工作?情況，由外?判公司主管?填寫《工作?日報表》和?我每日填寫?的《保潔巡?視檢查表》?雙重巡視檢?查。我將每?日員工工作?表現，發現?問題及整改?，與其他部?門的溝通配?合及工作日?志合并在一?張紙上，減?少了我很大?的文案工作?，也通過與?保安主任、?主管及綠化?主管的溝通?，相互監督?通報，用以?彌補保潔部?門只有我一?個人巡視檢?查的現狀。?通過記錄和?檢查表來了?解他們的工?作和質量情?況，做到心?中有數，有?據可查，并?將其整理存?檔備查。同?客服部密切?配合，上門?處理兩起保?潔問題投訴?，并及時做?好相應的處?理措施，舉?一反三，避?免再次出現?同樣問題。?同售樓處及?會所工作人?員交流配合?，順利完成?各次上級領?導的參觀檢?查接待任務?。三、定?期消殺工作?在定期的?消殺除四害?工作中，公?司提出自行?采購藥品器?械，安排人?員進行通過?搜集資料和?咨詢專業人?士，多方比?較和摸索，?整理出一套?適合本項目?現狀的操作?流程及藥品?器械清單，?節約了成本?，同時配合?車庫安裝的?滅蚊燈和每?周一次的消?殺頻率，達?到了應有的?效果，并做?好文字記錄?存檔。逐步?改善了園區?車庫內蚊蟲?多的環境問?題。四、?垃圾清運?垃圾清運公?司自___?月___日?起正式進場?，前期以生?活垃圾為主?，隨著業主?入住量的增?加，和裝修?戶的增多，?施工垃圾堆?放與各戶的?車庫內，所?以日常的工?作中又多了?一項垃圾的?巡視。做好?估量及時聯?系清運車輛?進場。部分?裝修公司將?施工物料和?垃圾堆放在?一起，為了?防止出現誤?清運，我設?計了表格由?清運人員與?現場負責人?簽字確認，?同時我另外?通知前臺聯?系業主，做?到雙保險。?回顧這半?年多來的工?作，在上級?領導的幫助?和關心下雖?然取得了一?些成績，園?區和會所前?期保潔工作?步入正軌。?但與公司各?級領導的要?求還有一定?差距，在管?理水平、溝?通能力上還?有欠缺，遇?事時有時不?夠冷靜，有?時急于求成?往往事與愿?違。這些不?足之處都需?要我去加強?自身學習，?用所學知識?指導自己的?工作，爭取?用更好的成?績來回報領?導對我的信?任。在步?入新的一年?中我將已更?為飽滿的熱?情和積極的?工作態度努?力做到以下?方面：1?.加強業務?知識和公司?企業文化的?學習和提高?，創新工作?方法，完善?各種管理規?定。.2?.與外判公?司主管加強?溝通提高保?潔服務質量?、工作效率?，加強各方?面的培訓。?3.結合?公司規定逐?步建立和完?善起對外判?公司的考核?管理制度，?提高外判公?司工作效率?水平。以?上報告請領?導給予監督?和指正。保潔主管工作計劃范文（三）我?們在公司領?導的指導與?大力支持下?，按照公司?的工作要求?，本著“您?的滿意，是?我們永遠的?追求”的物?業服務宗旨?，“以人?為本，以客?為尊，以誠?為源，以質?為先”的?公司管理理?念，以“上?水平，創效?益，樹品牌?”作為公司?的發展目標?，“服務第?一、客戶至?上”作為每?一位員工的?信條。經過?部門全體員?工的共同努?力，開展了?一系列的優?質服務工作?，在此對?一年的工作?做以簡要總?結。總結經?驗和教訓，?找出不足，?根據___?年的工作情?況，依據公?司的要求，?深挖細化工?作內容，制?定___年?的工作計劃?、標準、目?標。一、?保潔工作標?準化。1?、標準化培?訓員工。努?力培養和造?就一支專業?技術強、作?風正、素質?高的隊伍。?是做好保潔?工作的前提?，只有經過?專業訓練的?隊伍才能適?應捷特公司?管理現代化?和保潔專業?化的要求。?為建立良好?的工作秩序?，提高員工?素質及工作?效率，我們?將有計劃的?組織員工進?行全方位培?訓。針對新?員工入職較?多的實際情?況實行班會?講理論，在?崗示范的方?法進行培訓?。班長手把?手教;老員?工傳、幫、?帶，發揮班?長的業務技?能，調動老?員工的積極?性。這樣新?員工也容易?接受和掌握?。即提高了?員工的技能?又拉近了同?事間的距離?。嚴把培訓?關，講清操?作要領要點?，做到眼勤?手快(即：?眼勤看手快?做);先粗?后細、一步?到位、人走?物清(即：?一次做徹底?，人走垃圾?、雜物、工?具全帶走)?。把員工培?訓工作作為?日常工作的?指標任務，?利用適當的?時間每周一?次，每次集?中培訓，培?訓內容包括?：《清潔基?本技能》、?《崗位職責?》、《操作?安全》、《?清潔劑的性?能和使用》?、《機器設?備的使用》?等。同時在?日常工作中?不間斷的指?導和培訓，?培訓工作貫?穿整個__?_年度，培?訓完了要進?行考核，考?核標準：實?際操考核_?__%合格?，理論考核?___%及?格。2、?按標準化去?做，定崗、?定人、定樓?層，責任到?人、崗位到?人、簽訂崗?位責任書。?讓員工心中?有標準，日?工作表上排?列有順序，?操作起來規?范。整個工?作區無死角?，無遺漏。?3、按標?準化去查，?主管、班長?在檢查工作?中不走過場?，要堅持按?標準檢查，?自查、互查?、班長檢查?、主管檢查?、抽查等檢?查制度相結?合，將檢查?結果切實與?員工工資掛?鉤。堅持每?天巡查，督?促保潔工作?，發現問題?及時糾正。?二、管理?要素實施正?規化1、?基礎設施管?理的正規化?。平時仔細?檢查各種設?施，發現問?題及時報修?，故障不過?夜。2、?物料管理的?正規化。領?料過程及手?續齊全，嚴?格執行審批?制度，深挖?保潔成本潛?力，杜絕浪?費，為公司?節約成本，?提高效益。?3、工作?方法正規化?。制定各崗?位工作標準?及流程，不?斷完善存在?漏洞的地方?，確保用正?確的工作方?法來指導員?工，讓所有?工作處于受?控狀態。根?據實際情況?制定各崗位?的《崗位操?作規程》及?《檢查規程?》、《培訓?規程》、《?語言行為規?范》及相關?的工作技巧?。并讓保潔?員工熟記于?心。4、?職業健康安?全管理正規?化。對保潔?各崗位存在?風險進行識?別，針對危?險源制定措?施，并對員?工進行工作?中的自我保?護教育。高?臺、高窗、?室外、電氣?設備使用、?機械設備使?用作為重點?內容進行教?育和提示，?確保安全無?事故，做到?安全服務。?5、月報?、周評、周?計、考勤正?規化。及時?做好各種報?表，并使之?正規化、程?序化。三?、人力資?源管理規范?化1、?對員工進行?不同層次的?培訓，為員?工制定工作?目標，鼓勵?員工自我學?習和自我發?展，努力提?高自己的綜?合素質。?2、再度加?強對保潔員?的管理。針?對于樓群、?樓道分散、?面積大、公?共區域性質?復雜，人口?流動較大等?特點，__?_年需要加?大管理力度?，使之系統?化、標準化?、良性化運?作起來。?1)加強監?督工作質量?，精益求精?。加強員工?的服務意識?、工作中處?理問題的靈?活性、主動?服務等方面?的管理。?2)重視對?員工的培訓?教育，提高?員工職業道?德和服務意?識。3)?加強班長的?基礎管理能?力。4)?工作標準量?化、可操作?性強。5?)日常培訓?，讓員工熟?悉工作流程?及服務標準?，升華服務?質量。3?