廣交會外圍咨詢導向員個人工作總結_物業經理人廣交會外圍詢問導向員個人工作總結

崗位：外圍詢問導向員

廣交會期間工作完畢，共14日，現將本人這期間的工作狀況簡潔地小結如下：

一、工作方面：

在實習工作中，我每天堅持早上班，晚下班，努力工作，每天堅持工作崗位，根據工作的流程和大會要求，幫忙外商填表并按其狀況指引其到正確的區域辦理證件，待人真誠，有禮，急躁解答外商提出的問題。

二、存在的問題：

由于我剛從學校走向社會，缺乏社會工作閱歷，對工作還不夠大膽和太緊急所以對于外商提出的一些問題反響不夠快速。在人多的時候由于場面較亂而無法完全顧及每位客商。由于本身的英語水平問題，對于一些中東、印度客商的口音適應力不夠強導致不能快速做出反響答復其問題。

三、心得體會

我覺得一個好的組長會使大家的工作事半功倍。我被分到了外圍詢問導向組，組長是廣外的一名學生，他對人真誠有禮，以身作則，在業務上力量很強，由于其課外活動非常豐富，曾到非洲做過志愿者，因而與外商溝通特別的自如。我記得在大會開頭前一天有個提前辦證的練習，由于我們外圍的人特別少，但館內客商較多，于是他把我們帶到館內幫忙同樣身為詢問導向組的同學，但是有于兩組人的組長對組員的培訓不同，導致我們工作上消失小小的沖突，他發覺以后立刻聚攏我們組的組員，對我們說：“其實我們培訓上把問題簡潔化了，但事實上沒有重大沖突，也就意味著其實我們的做法也是正確的。但是在這些問題上不要與館內詢問導向組的同事爭辯，究竟是在人家的地方上，要給人留些面子。”我覺得在這個問題上他處理的特別的好，對人的敬重是一件特別重要的事情，你擁有一個良好的人格是勝利的一小步，在與人合作的同時，賜予人充分的敬重是你贏的敬重的籌碼，所以我其實還是特別喜愛中國的一句古話，“禮多人不怪“。我們的組長果真在后面的工作中都得到了館內同事的寵愛與歡送。

在我們辦證區域，對于中國人進館是需要每天交300元的，許多許多的人其實都是表示無法理解的，我也一樣被此困惑，館內資深的治理人員跟我們解釋過，其實有許多中國人進去是為了渾水摸魚。面對這樣一個理由，你叫我如何跟外國人解釋，我是一個特別喜愛國家的人，但是有時你面對這樣的祖國，“愛”是一個特別難以說出口的字眼。多數的時候，我仍舊是愛著我的國家，我盼望他有越來越好的明天，但是這要依靠我們每一個人從小事做起，身為大學生的我們更是要肩負起重任，“為中華之崛起而讀書”這句話深深地印在我的骨子里，我只是盼望大家不要把這句話當做是笑話，也不要把我是這樣想的當做是笑話，由于假如是這樣，那才是國家真正的悲傷。

當別人問我，廣交會的工作累不累的時候，我大多數的答復是不，由于我知道這是一種心理示意，假如你不停的對著每個人說，我在廣交會的工作多么多么累的時候，細心觀看的人就會發覺你會對“累”的體會更加劇烈，而這樣對于工作而言是沒有任何好處的。在累的時候想著快樂的事情，一些能通過工作給你帶來成就感的事情，多往這方面去想，你就會發覺一起都會變得更簡潔更歡樂。

我很喜愛觀看四周的人，在工作空閑時我聽到有同學在跟身邊的人訴苦，說道自己不受人們的歡送，遭到他人的冷眼相對。當你發覺大家對你存在有反感的心情的時候，你肯定首先要從自身的狀況考慮，是否由于自己對一些問題的處理或是你在說話的心情或措辭上面有所偏頗，其實許多事情都是由于自己的處理不當引起的，不排解有的人性格比擬孤僻，但是當大多是的人都對你表現出同樣的態度時，肯定多少都是自己主觀的緣由，做人一點要有自知之明，無論別人對你做了什么，首先反省自己，曾子曰：“吾日三省吾身為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”假如我們自己能把這一點落實到位了，與人之間的關系就自然會如魚得水了。在團隊合作中，只有人格、人性相當不錯的人，才有可能進入合作的團隊當中，才可以鼓勵別人，也被別人鼓勵。所以做人是人一生中永久也無法改行的行業。

十幾天的時間雖然大家都非常辛苦，但都為自己取得的成績感到傲慢。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。許多外商都夸獎了我，真是有種驕傲的感覺。由于我覺得自己付出了努力，同時得到的回報也許多，每天緊急有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力氣非常有限，就由于分散和團結了全部同事的力氣，才能讓辦證區的工作井然有序。社會實踐的時間雖然并不長，可它讓我熟悉到：人的一生中，校園并不是永久的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。廣交會實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了許多我們從課堂學過的一些道理，一些東西，而這些東西也將讓我終身受益。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片寬闊的天地里，我們的人生價值得到了表達，為將來打下了堅實的根底。此時此刻;作為大三的我馬上面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，仔細細致和