如何做好公司的高管性格左右命運,氣度影響格局供內部演示用本教材由******電子**公司制作首版第一部分高管常犯的十大毛病第二部分如何成為一個好的下屬第三部分管理者的團隊建立及智商(IQ)第四部分公司高管的情商（EQ）第五部分公司高管的逆商（AQ） 課件主要內容一.拒絕承擔個人責任永遠不要說：“我以為……”-我們可以原諒錯誤，不可以說“我以為……”世界上有兩種人，一種人在那里不斷的表現，另一種人在不斷的辯解。做主管的，一定要負起責任，在老板面前，一肩挑起。這是我的錯，這是我們的錯。在麻煩你的老板之前，有沒有問過“我有沒有負起我的責任？”

-中國小皇帝嬌生慣養；美國媽媽教育孩子公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病二.沒有辦法啟發別人教育好一個下屬，人力資源30%，直接領導70%

啟發:隨時，隨地，隨人。機會教育公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病想法觸動行為習慣文化

-民國初陳之反《劍橋導引》“許多許多歷史才可以培養一點點傳統，許多許多傳統才可以培養一點點文化。”我們缺乏集體的榮耀感，文化認知度不強，沒有從觸動行為

-英國貴族手臂上的徽章（家徽）行為形成習慣，形成性格，決定命運。-遲到，準時沒有思想的人永遠不會成長。從一開始培養一個好的思想，養成好的習慣-歐洲的社會秩序，買船票三.只強調結果,不強調思想四.在公司內部形成對立我們，你們，他們；我的，你的，他的；第一部分公司高管常犯的十大毛病五.一視同仁的管理模式人一生接受三大教育，因人施教，依才而用。-公司用人職權管理-規章制度和獎懲條例參與管理-人性，金錢；人事規章形同虛設；情，理，法；中國同西方的差異世界上先進的國家，最成熟公司的管理，用法律法規；世界上落后的國家，最不成熟公司的管理，也用法律法規；處于中間的，情理法的結合

-美國出車禍；中國人自掃門前學

-需要開明專制；

-歷史上強盛的都是專制的公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病六.忘了公司的命脈-利潤,忘了自己的責任為公司賺錢，是每個主管的職責。

-中國國企

-金融改革；公司主管的四大責任；

1）為資本者謀求利潤2）為社會謀求就業3）為員工創造福利

4）為消費著謀求品質。利潤是你的責任，完成利潤是你的義務；沒有利潤，什么都是假的。第一部分公司高管常犯的十大毛病七.只見問題，不看目標性格左右命運，氣度影響格局

-影視制作；作主管要抓大放小，注意大格局，不要光關注小細節

-禪學:要放的下！作主管眼睛要向前看，就向游泳一樣，不要底著頭瞎忙，花90%的時間，做10%的事情。-只見樹木，不見森林；總經理制定戰略，主管制定戰術，把重點放在目標上，如果專著過多的小問題，你會喪失你的目標。

-心態很重要，把問題看成機會；有問題才有切入點，渾水摸魚。

-你忘記和沒有想到的事情，你的對手會告訴你。公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病八.不當主管，只做哥們尊重公司的倫理，不能壞了規矩；作主管要象個樣子，要有威嚴；縱容你的下屬，會變成你的包袱對待下屬，可以愛護、提拔獎勵；但決不能縱容，一旦他踩在你的肩上，下一步就是踩在你的頭上，這叫沒有倫理，壞了規矩。在公司里，主管就是主管，主管如果壞了規矩，部門就變得沒辦法管教；當第一個人犯錯時，如果不嚴加管教，他就會成為榜樣；不要和底下的人總在一起，即使在一起，也要象個樣子。自我檢討。人是會犯賤的，你對他越好，他非但不會感恩，反而認為你這人非常隨便。沒有把公司的利益看的很重要，而是把私利和功利看的很重要，動之以情，把下屬當成了哥們。指標就是指標，不要講價錢。公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病一個公司設定行為標準，就是讓公司的員工有尊嚴；一個公司沒有標準，做主管的沒有嚴格要求，公司就壞了樣子。

-不分場合，不分時候，亂開玩笑；

-酒店注重門面；人越是有嚴格要求，越有績效考核，他覺得活的越有尊嚴

-大公司面試標準是一種誓約，是一種品質，是一種尊嚴，是一種榮耀

-一生只做一件事，那就是做對事；

-開奔馳車；九.不會設定標準公司高管常犯的毛病第一部分公司高管常犯的十大毛病十縱容能力不足的人管理不等于比賽誰的愛護最多，不要當爛好人做爛好人人就不要做事，做事就不要做爛好人人，不怕得罪人

-韓非子的名言：為官者，如只會壓制自己，曰怕；如只會糾正自己，曰亂；如只會節省自己，曰賤。有本事，自己亂七八糟，下面非常好；-諸葛亮出師表做主管的應該不斷建立符合管理形態的體系，嚴格制度

-國人的用人哲學-喜歡縱容能力不足的人公司高管常常犯的毛病病十一.眼中只有超超級巨星第一部分公公司高管管常犯的十十大毛病超級巨星不不是萬能的的-足球世界杯杯；這個世世界只有兩兩種結果，，贏或輸不要常常告告訴別人，，你是個很很有效率的的人。效果果>效率-不要“滿場飛”，沒有效果果的努力是是徒勞的。。-蔣經國“不要開沒有有效果的會會，不要說說沒有效果果的話，不不要做沒有有效果的事事，不要寫寫沒有效果果的報告。。”不要過高的的估計自己己，這個世世界離了誰誰都會轉-不挖墻角；；-不縱容下屬屬“拿把”一個成功，，是上下一一心，大家家共同努力力的結果帶人要從他他的心里去去帶他，了了解他的思思想，帶他他的要點-<<拿破侖傳>>；天底下的的人都是上上帝創造的的，不順眼眼的人一定定有，因為為不是為你你創造的。。第一部分公公司高管管常犯的十十大毛病第二部分如如何成為為一個好的的下屬第三部分管管理者的的團隊建立立及智商(IQ)第四部分公公司高管管的情商（（EQ）第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）課件主要內內容公司高管常常犯的毛病病第二部分如如何成為為一個好的的下屬你的上司如如何看你（（一）自動報告你你的工作進進度。——讓上司知道道對上司的詢詢問，有問問必答，而而且清楚——讓上司放心心——管理學“部部屬對我們們的報告，，永遠少于于我們的期期望；——報喜不報憂憂——對上司的問問話，答的的要比問的的多。充實自己，，努力學習習，才能跟跟上上司腳腳步，了解解上司的言言語——讓上司輕松松。——要養成站在在領導的角角度看問題題。——用心向你的的領導學習習，想超過過他，先要要把他的本本領學到。。——爭取從領導導的手中接接過更多的的工作去做做，成為他他的左右手手如何成為一一個好下屬屬第二部分如如何成為為一個好的的下屬你的上司如如何看你（（二）對上司保持持起碼的尊尊重下級服從上上級，這這叫倫理；；日本韓國人人的上下級級管理；虛心接受批批評，不犯犯二次錯。。——讓上司省事事孔子學生“顏淵不二過過”；不知道，不不小心，，故意；不忙的時候候，主動幫幫助他人。。——讓上司有效效人的本位主主義，認為為自己不忙忙是應該的的，別人人忙是活該該，最終終導致整個個集體一盤盤散沙；個個人自掃門門前雪。團團隊精神；；投桃報李李，互惠惠互利；如何成為一一個好下屬屬第二部分如如何成為為一個好的的下屬你的上司如如何看你（（三）毫無怨言地地接受任務務。——讓上司滿意意你是否愿意意做你分外外的事情；；你的上司會會記住你的的；吃虧就就是占便宜宜。答應就一定定要辦到。。我們往往有有小聰明，，無大智慧慧。對自己的工工作，主動動提出改進進措施。——讓上司進步步你們是專家家，我是通通才；不應應該讓我提提出你們的的工作改進進措施。每個個月月提提出出你你們們對對工工作作的的改改進進計計劃劃，，如如果果是是我我提提出出，，你你要要羞羞愧愧。。常常常反反思思一一下下，，自自己己有有沒沒有有被被利利用用的的價價值值。。如何何成成為為一一個個好好下下屬屬第二二部部分分如如何何成成為為一一個個好好的的下下屬屬服從從老老板板的的原原則則老板板絕絕對對不不會會錯錯。。如果果發發現現老老板板有有，，一一定定是是我我看看錯錯。。如果果我我沒沒看看錯錯，，一一定定是是因因為為我我的的錯錯，，才才害害老老板板犯犯錯錯。。如果果是是他他自自己己的的錯錯，，只只要要他他不不認認錯錯，，那那就就是是我我的的錯錯。。如果果老老板板不不認認錯錯，，我我還還堅堅持持他他有有錯錯，，那那就就是是我我的的錯錯。。總之之，，老老板板絕絕對對不不會會有有錯錯，，這這句句話話絕絕對對不不會會錯錯。。在在老老板的的支支持持下下，，上上下下合合一一，，不不要要讓讓你你的的敵敵人人看看笑笑話話。。鞏固固領領導導中中心心，，加加強強團團隊隊精精神神。。永遠遠不不要要指指望望通通過過干干掉掉你你的的老老板板而而爬爬上上去去；；通通常常是是你你先先把把你你的的老老板板推推上上去去，，你你再再去去坐坐他他的的位位子子如何何成成為為一一個個好好下下屬屬第一一部部分分公公司司高高管管常常犯犯的的十十大大毛毛病病第二二部部分分如如何何成成為為一一個個好好的的下下屬屬第三三部部分分管管理理者者的的團團隊隊建建立立及及智智商商(IQ)第四四部部分分公公司司高高管管的的情情商商（（EQ）第五五部部分分公公司司高高管管的的逆逆商商（（AQ）課件件主主要要內內容容第三三部部分分管管理理者者的的團團隊隊建建立立及及智智商商(IQ)主管管該該干干什什么么?主管管應應該該邁邁向向自自己己的的工工作作目目標標，，除除了了思思考考，，計計劃劃，，輔輔導導員員工工，，分分配配工工作作，，簽簽署署文文件件，，什什么么都都不不做做。。-美國國管管理理文文摘摘每天天早早上上上上班班，，花花十十分分鐘鐘問問一一下下自自己己，，我我今今天天準準備備做做什什么么？？每天天下下午午下下班班，，花花十十分分鐘鐘問問一一下下自自己己，，我我今今天天做做了了些些什什么么？？培養養一一個個好好的的工工作作方方法法和和工工作作作作風風，，是是個個人人成成功功的的關關鍵鍵。。管理理者者的的團團隊隊和和智智商商主管管該該干干什什么么（（一一））?第三三部部分分管管理理者者的的團團隊隊建建立立及及智智商商(IQ)重要要緊急急1.很重重要要很緊緊急急3.不重重要要很緊緊急急2.很重重要要不緊緊急急4.不重重要要不緊緊急急重要要-影響響深深遠遠緊急急-需要要立立即即處處理理信息息公公開開，，每每天天檢檢查查你你的的1；如如果果每每天天的的工工作作中中，，1永遠遠是是空空白白，，只只有有兩兩種種可可能能：：———重要要-影響響深深遠遠；；職職位位越越高高，，即即使使是是一一件件事事，，往往往往影影響響深深遠遠。。———何為為不不重重要要，，但但都都很很緊緊急急？？主管管該該干干什什么么（（二二））?第三三部部分分管管理理者者的的團團隊隊建建立立及及智智商商(IQ)效果果效率率1.有效效果果有效效率率效果果-達到預期期目標效率-投入/產出比值值3.沒效果有效率2.有效果沒效率4.沒效果沒效率多做既有有效果，，又有效效率的事事。有本本事，天天天躺在在家里不做既沒沒效果，，又沒效效率的事事。不要常常常告訴別別人，你你是個很很有效率率的人，，效果比比效率更更重要。。沒有效果果的努力力是徒勞勞的。管理者的的團隊和和智商以內部為為導向——顧客導向向以業務為為導向——銜接斷層層管理者唱唱主角——員工參與與IBM的三大危危機：領導天天天都在開開會。對任何危危機反映映遲鈍。。忘了顧客客是誰。。第三部分分管理理者的團團隊建立立及智商商(IQ)建立新傳傳統管理者的的團隊和和智商第三部分分管理理者的團團隊建立立及智商商(IQ)團隊上到總經經理，下下到門衛衛，都代代表公司司，出了了問題，，是公司司的問題題，每個個人都應應該檢討討。公司司大了，，部門多多了，形形成斷層層。項目主管的尷尬：水平溝溝通的難難度（年年紀，資資歷，閱閱歷，背背景）。。解決水水平溝通通難度的的辦法；；總經理理授權，，現場辦辦公—日本，美美國人不不隨便請請示主管管；中國國人很喜喜歡麻煩煩他的上上司。—人的本位位主義：：上面很很喜歡攬攬權，從從上往下下支配，，彼此間間完全不不溝通。。一個團隊隊，要成成功都成成功，要要不行都都不行水平溝通通，最重重要的是是堅持和和貫徹一個好的的主管，，是站在在旁邊指指揮他的的隊伍，，有條不不紊的向向前發展展。只要有好好的教導導和授權權，你的的下屬做做的可能能比你更更好；團隊的三三大特征征；思考考性，自自主性，，合作性性。第三部分分管理理者的團團隊建立立及智商商(IQ)團隊第三部分分管理理者的團團隊建立立及智商商(IQ)團隊的困困惑群體迷失失少數服從從多數；；不要在在公司里里常常講講民主。。群體偏移移利用群體體進行煽煽動性演演講，產產生集體體偏倒。。共振現象象中國人用用老鄉妥協問題題不要當爛爛好人，，做主管管，要果果敢，有有決斷性性，在沒沒有最好好的方案案之前，，我的方方案就是是最好的的。人不能隨隨便妥協協，如果果大家互互相妥協協，“鄉愿,道之賊也也”。什么東西西讓所有有的人都都滿意，，這是一一個錯誤誤。不以眾人人的好惡惡為依據據，應以以善惡為為標準。管理者的的團隊和和智商第一部分分公司司高管常常犯的十十大毛病病第二部分分如何何成為一一個好的的下屬第三部分分管理理者的團團隊建立立及智商商(IQ)第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）第五部分分公司司高管的的逆商（（AQ）課件主要要內容IQ和EQ第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）小時了了了，大未未必佳。。EQ的孕育背背景：環境變化化。中國的改改革開放放，廣東東深圳。。傳統忠誠誠度瓦解解；團隊效率率的要求求；IQ向EQ的過渡；；誰能統治治情緒，，發展傳傳統，掌掌握環境境，誰就就能立于于不敗之之地如果你善善于了解解人的情情緒，控控制自己己和他人人的情緒緒，那么么你對環環境一定定非常敏敏感，能能夠很快快的適應應環境，，控制環環境。管理者的的情商(EQ)IQ和EQ第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）“高IQ，低EQ”現象做大事情情，成功功人士，，80%高EQ，20%高IQ；不能適應應環境好學生Vs.壞學生；；不能委曲曲求全越王茍踐踐；唐太太宗與魏魏征。不能顧全全大局康熙與熬熬拜；抗抗美援朝朝，麥克克阿瑟，，關云長長；不能領導導群眾諸葛亮與與阿斗君子與小小人天下國家家之事，，敗于小小人者十十一，敗敗于君子子者十九九。蓋小小人之骨骨柔，其其氣餒，，其愿欲欲易售，，其營壘壘亦易破破；惟君君子之才才品自不不同，而而業己為為眾所推推。其自自負也常常亢而不不肯下，，于是為為深刻，，為扁淺淺，為執執拗，不不能舍己己從人，，以值國國家之急急。——史記管理者的的情商(EQ)高EQ的人，懂懂得適應應環境，，改變自自己，調調整自己己。IQ是天生的的，EQ往往可以以后天培培養；EQ不是情緒緒的發泄泄，是對對情緒的的覺察與與利用；；高EQ的人懂得得利用別別人的情情緒。銷售，談談戀愛不要常常常說缺點點，要說說這是一一體的兩兩個方面面；優點特性缺點適合生存存——謹慎——保守頑強，有有毅力——堅持——頑固，固固執有團隊精精神——和睦——鄉愿紀律嚴明明——嚴厲——冷酷細心——機警——拘小節IQ和EQ第四部分分公司司高管的的情商（（EQ）第一部分公公司高管管常犯的十十大毛病第二部分如如何成為為一個好的的下屬第三部分管管理者的的團隊建立立及智商(IQ)第四部分公公司高管管的情商（（EQ）第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）課件主要內內容第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）AQ一個人面對對逆境的能能力和衡量量尺度AQIQEQ爬山的三種種結果。臺灣爬山專專家高民和和，《邁向巔峰》具備了IQ和EQ，叫做具備備了爬山的的條件，但但面對挫折折的勇氣和和毅力是爬爬向頂峰的的重要條件件。成功三角形形AQ是成功的最最重要因素素第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）高AQ的例子。-拿破侖孟子：“無敵國外患患者，國恒恒亡。”-幫助你成長長的往往是是你的敵人人，我但愿愿你的敵人人強大；沒沒有競爭，，就沒有發發展。低高低高希望和改變變結果的能能力逆境高AQ中AQ低AQ第五部分公公司高管管的逆商（（AQ）逆境會幫助助一個人的的生存，增增強你的斗斗志。豐田章一郎郎：全世界界都聽說過過我那百分分之一成功功的故事，，卻不知道道我有九九九次失敗。。逆境幫助生生存敵敵人幫助成成長危機機提高警惕惕困境促促進思維逆境的作用用經理心理三種感覺:危機感壓壓力感歸歸屬感；；你會不會關關心你的部部門業績如如何，你會會不會關心心你的部門門成長如何何，公司有有沒有賺錢錢？人要有挫折折，有失敗敗，面對挫挫折和失敗敗，要有勇勇氣去面對對，承受壓壓力，檢討討自己的過過失和不足足，才能走走向成功。。在哪里跌到到，在哪里里爬起來；