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UnderlyingHumanTruth

-發展三角關系-September,1998前言傳播的目的在影響消費者建立或改變他們對品牌的看法而要影響消費者，最重要的是洞察消費者找到ConsumerInsight洞察消費者什麼會令他們心動?什麼對他們來說是重要的?他們的感受(喜歡的、厭惡的、敏感的...)他們的生活，他們的想法品牌為他們做了些什麼？品牌可以為他們做些什麼?品牌想和他們建立什麼樣的關系？最終...

協助創意人員將消費者所經驗的，但未曾被表達過的感受，以文字及視覺呈現出來...消費者洞察力的成形要獲得真正的消費者洞察力，需要深入了解消費者，探討并形成產品利益點、品牌情感利益點和人性真理之間的關系。產品消費者品牌三角關系產品產品利益點消費者品牌三角關系產品產品利益點消費者品牌情感利益點三角關系三角關系產品產品利益點消費者隱藏的人性真理品牌情感利益點產品利益點產品本質所帶來的好處口味好、氣味佳、超大/超迷你、祖蔭(來自...)、價格合理、營養成份...與競爭者比起來，競爭力如何？它是否與眾不同？是否受消費者喜愛？如何將它轉化為消費者利益點？滿足,健康,舒適,清新,動力,經濟實惠,雙效合一回答:'我喜歡它,因為它....'品牌的情感利利益點信賴的基礎-我們必必需了解能夠夠支撐消費者者信賴感的價價值所在。品牌的個性為為何？對消費費者說話時的的語調為何？？提醒有時候不由自自主地，我們們會寫下"值值得信賴的"(Trustworthy,Reliable)這里談的是'為什麼我信信賴它'一個品牌如果果不值得信賴賴,那它其其實不夠資格格稱得上是一一個品牌再深入，想想想'我信賴賴它,因為為......'如果是'具權權威感的''獨特的''令人放放心的''有有自信的'，，夠不夠呢?隱藏的人性真真理來自對人性的的觀察--生命/生活的基本本事實為什麼人們要要珍惜這個品品牌？如果他他們不珍惜，，我們如何改改變他們？本品牌如何切切入消費者的的生活型態或或基本信念？？它又如何和消消費者產生關關聯或豐富他他們的生活？？人性真理范例例三人行必有我我師/一一日為師終身身為父你敬我一尺，，我敬你一丈丈人生而平等/自由大智若愚/真人不露露相愛之適足以害害之太多選擇會變變得難以抉擇擇人要先尊重自自己，別人才才會尊重你時間對每一個個人都是公平平的人性真理范例例智者千慮必有有一失/不不怕一萬,只怕萬一一簡單就是美/自然就是美美惟有失去才知知道珍惜天助自助者天下沒有白吃吃的午餐各人頭頂一片片天/人人各有志養兒方知父母母恩提醒有太多太多的的人性真實面面和消費者的的生活或信仰仰或觀念相關關但是,只有有和產品利益益點及品牌的的情感利益點點相連結的人人性真理,才才能影響消消費者對我們們的看法經由對消費者者的充分了解解，我們可以向他他心理的某個個角落進攻，，并且占領它它產品我喜歡它什麼麼？消費者為什麼我珍惜惜它，并覺得得它是相關的的？品牌為什麼我信任任它？幾個例子Marlboro的三角角關系產品口味濃的菸消費者人生而自由,而真正的男男人則維持此狀品牌男人味/陽剛剛不妥協的MarlboroCountry?MarlboroCountry!!健力士的三角角關系產品深層滿足消費者不斷地質疑因因襲而來的'智慧'為你所相信的的挺身而出品牌強有力的精華的靈交的雪花啤酒的三三角關系產品咱們的好啤酒酒(本地的高質質量啤酒)消費者平凡的話語中中往往隱含著大智慧品牌有話直說不裝模作樣關聯性將三者者緊密相扣由於這三個元元素彼此緊密密相連，并且且對策略發展展有所貢獻，，因此可以形形成有焦距的的按鈕。產品--產產品利益點點品牌--情情感利益點點消費者--隱藏的人人性真理過來人的經驗驗談想出隱藏的人人性真理不難難,難在找找到相關的找到相關的人人性真理不難難,難在決決定哪一個是是'對'的決定哪一個是是對的(最能能緊密扣連三三角關系)也也不難,難難在決定最好好,最動人人心弦的人性性真理試著發展三角角關系.左岸咖啡啡.曼仕德咖咖啡個案分享-果珍背景進入中國已十十年消費者行為與與態度調查顯顯示PSD(粉狀飲品)及及果珍的高高知名度果珍的核心資資產明確-營營養,好好口感的水果果味,含富富的維它命,對小孩有有益現況銷售停滯成長長-同類產產品低價,果果汁進入市市場,再加加上碳酸飲料料當道消費者逐漸喪喪失對果珍的的興趣-老老化的品牌品牌定位調查查的學習產品-屬屬性及利益點點和'橘子'的的連結強'果珍的顏色色','果果珍的口味','水果果,維它命命'和真正水果'掛勾'可以以連想到它的的利益點和真正水果比比較則不可信信-再怎麼麼樣也是飲料料,不可能能比水果好維它命c就夠傳達營養養價值,礦礦物質及(葫葫蘿卜素等等附加價值認認知不高毫無疑問,果果珍比碳酸酸飲料健康產品利益點"我喜歡果珍珍的好味道及及來自天然水水果的精華."品牌定位調查查的學習品牌-價價值及個性消費者依然認認為果珍是品品質好又健康康的飲品然而,不像像以前那樣'精采','活力','受歡迎迎'談不上有什麼麼清晰的個性性頂多是'溫溫馨的','友善的','實在在的'需要為果珍注注入活力,勾勾勒清楚的的個性品牌定位調查查的學習消費者-價價值觀及信信念媽媽覺得選擇擇最好的給唯唯一的小孩,是他們的的責任和意愿愿(飲料只只是眾多選擇擇之一)果汁飲品當然然是健康營養養,對小孩孩有益果珍曾經是理理想的抉擇,雖然它并并不便宜."我知道我我的孩子需要要什麼,我我是個盡職的的媽媽"小朋友接受果果珍,因為為好喝.但但不會主動要要求-可口口可樂才夠刺刺激...但但是它不健健康爸爸更不必提提了,果珍珍是給小孩喝喝的.果珍沒有不好好,只是,不再是第第一/唯一選選擇果珍的春天在在哪里果珍的品牌個個性目前的果珍關懷的友善的溫馨的實在的全新果珍快樂的好玩的充滿活力的支持的和果珍相關的的消費者洞察察如何鼓舞媽媽媽-強化個個人滿足感不只認可他們們的關懷-"你已做做了你該做的的,給家人人最好的"更進一步鼓勵勵他們做個愉愉快的媽媽-"因為為家人參與及及喜愛果珍時時刻,準備備果珍不再是是無趣的,反反而是一種種享受"媽媽帶動了家家里的氣氛(果珍是你你的夥伴)果珍的三角關關系產品水果的好味道道及精華消費者有時候好意得得加上創意,別人才會感激激品牌快樂的好玩的充滿活力的支持的9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業業貧。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:14:0721:14:0721:1412/23/20229:14:07PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2221:14:0721:14Dec-2223-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:14:0721:14:0721:14Friday,December23,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2221:14:0721:14:07December23,202214、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。23十十二二月月20229:14:07下下午午21:14:0712月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月229:14下下午12月-2221:14December23,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2321:14:0721:14:0723December202217、做前前，能能夠環環視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:14:07下下午9:14下下午午21:14:0712月月-229、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。21:14:0721:14:0721:1412/23/20229:14:07PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2221:14:0721:14Dec-2223-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。21:14:0721:14:0721:14Friday,December23,202213、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:14:0721:14:07December23,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月20229:14:07下下午午21:14:0712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。十二月月229:14下下午午12月月-2221:14December23,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/2321:14:0721:14:0723December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。9:14:07下下午午9:14下下午午21:14:0712月月-229、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。21:14:0721:14:0721:1412/23/20229:14:07PM11、越是沒有有本領的就就越加自命命不凡。12月-2221:14:0721:14Dec-2223-Dec-2212、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。21:14:0721:14:0721:14Friday,December23,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強強。。12月月-2212月月-2221:14:0721:14:07December23,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。23十十二月20229:14:07下午午21:14:0712月-2215、最具具挑戰戰性的的挑戰戰莫過過于提提升自自我。。。十二月月229:14下下午午12月月-2221:14December23,202216、業余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/2