大學生網上購物調查報告范文(精選3篇)篇一：大學生網上購物調查報告范文一、調查背景

進入21世紀，互聯網和通訊技術高速的開展使商務進入一個全新的階段。隨著電腦的遍及，網上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學生作為對網絡最敏感的人群，對網上購物更容易接受，且在他們中已經形成了一定的氣候。為了更加分明的了解大學生網上購物的現狀，對在校的大學生展開了這次關于大學生網上購物的調查。

二、調查的目的

1、了解我國在校消費的網上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動力，為我們進一步開拓與細分大學生市場提供充沛的依據。

3、了解網上購物存在的弊端，為解決提供依據。

4、為完善網上購物提供依據。

5、了解網上市場的開展前景。

三、調查辦法

1考慮到現實情況因素，調查對象將進行分類。首先按電子商務和非電子商務專業進行分類調查，各個年級的人數也將抽取相同比例的人數。

2調查的實施為發放問卷調查，對調查對象每個都面對面的填寫調查表進行調查。

四、調查內容及預測

本次調查共調查250人，在有效的250份問卷中，有105人又網上都無的經驗，達42%，145人沒有網上購物經驗，占58%。

從圖一我們可以看出，樣本中在校大學生網上購物遍及率已經到達42%，

據CNNIC發布第21次互聯網報告，__年_月_日，中國網民網絡購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬。大學生網上購物比例是居于中國網民購物之上的。

對有網上購物經驗同學的分析

(一)針對選擇網上購物的大學生，我們從選擇網上購物的理由，以及有網上購

物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。主要分析被調查者和網上購物本身存在的問題及原因，通過分析提出看法和倡議。

但是從表二中得出，價格廉價是大學生網購的主要原因。其次，購物方便是大學生選擇網購比擬主要的原因。

(二)：針對選擇網上購物的大學生，我從選擇購物的網站進行調查和分析。

其次，12%的人選擇的購物網站是拍拍網。可以得出：淘寶網是各大學生網購的主要網站。

(三)針對選擇網上購物的大學生，我從網購產品選擇進行相關調查。

由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網上購置的產品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網購的產品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網購的產品是其他產品。可以得出：在網上銷售服飾，大學生是最主要的消費對象。

(四)針對選擇網上購物的大學生，我從網購出現問題選擇的解決的方式進行調查。

選擇與商家協商方式來解決。也有9.2%的人會自認晦氣。

(五)網購所選擇的物流方式調查

在所有被調查的人中。網購時選擇的物流方式26%的人會選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也到達5.2%，接近EMS。

(六)網購者月消費額的相關調查

在所調查的人員中，網購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也到達44人。得出結論：大學生網購消費還有很大的提升空間。

對沒有網購經歷同學的分析

(一)針對沒有選擇網上購物的大學生，我們從沒有選擇網上購物的理由，以及有沒有網上購物者對網上購物的看法和現狀進行調查和分析。

沒有購物經歷的同學有61.40%沒有辦網上銀行。可以得出：沒有網上銀行是很多人不能網購的制約因素。

(二)影響網購的原因調查

還有網絡平安也到達了34%是一個不可無視的因素。

(三)若網購非常平安，是否會選擇網上購物進行調查。

表3未來會選擇網購的指數

由圖表3可以看出，61.20%的人會在未來選擇網購，表明網上市場還有很大的開展空間。

五、調查

(一)通過對調查中已經網上夠過物和網上沒有夠過物的數據統計和分析，可以得出一下結論：

1、進行網上購物的同學占全體學生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網民的購物比例20%左右，表明大學生比擬容易接受網絡購物這種新穎快捷的購物方式，且大學生會是未來主要的網上消費人群。

2、網購過的學生普遍認為網上購物具有價格廉價、購物方便、貨物齊全、新鮮等優點。這會吸引更多的大學生進行網上購物。

3、影響同學們網上購物的因素有很多，有主觀的、也有客觀的，但是最主要的仍然是對平安和信用問題的擔心。

4、網上的商品有很多，但是服裝是大學生消費的主要產品。服裝業在未來將會得到更進一步的開展。

5、網上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價格太高。物流問題已經成為制約電子商務重要的因素。

6、網上購物者主要選擇的網站是淘寶網，其次是拍拍網。可以看出淘寶網和拍拍網是BtoC電子商務開展的主要平臺。

7、根據有網購和無網購的數據可以看出，雖然大學生網上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務網上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務是一個非常有開展潛力的行業。

(二)對在校大學生網上購物存在的問題及對策

根據以上的分析，我們針對調查中發現的在校大學生網上購物存在的一些問題，提出一些初淺的看法和倡議：

1、網絡平安成為網上都為的重要障礙，相關網站應盡力改善，加強網站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務網站采用的主要平安機制和作用。努力消除人們對平安問題的擔心。

2、信用問題是網上購物中人們擔心的另一個重要問題。加強信用機制建設，標準身份認證和身份辨認技術的應用，通過宣傳教育讓人們了解網上信用機制。通過法律伎倆標準信用評估，對于促進網上購物的開展具有現實的意義。

篇二：大學生網上購物調查報告范文在我國，受網絡影響最深、最廣的莫過于有較高層次的大學生，作為最先接受新技術的群體，大學生對電腦和互聯網更是情有獨鐘。據CNNIC于2022年1月發布的?第二十一次中國互聯網絡開展狀況統計報告》顯示，我國網絡購物者從年齡來看以18~24歲的為最多(43.6%)。而從網絡購物者的文化程度來分析，上網購物的大學生已經到達總數的49.3%。

作為“高觸網〞的大學生，隨著網絡和電子商務的開展，他們成為網絡購物群體中的主體。他們往往扮演者引領社會消費趨勢的角色，盡管在校期間沒有收入來源，在消費能力上受到了限制，但大局部學生3年之后都會獲得一份高于社會平均水平的收入。所以在校大學生一旦突破了資金的限制，將會成為社會主要的消費群體，其在校期間的消費行為會代表未來幾年的消費趨勢。基于這樣一種思考，我們對在校大學生進行問卷調查，以期了解當代大學生網絡購物的主要特征。

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論。但是其中也分為了兩派，一派人熱衷于網絡購物，而其他人那么對網絡購物有一定的顧慮。針對于這種現象的出現，我們進行了小范圍的，并得出下列結論。

一、大學生網絡購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是大學生的常用語，在校園里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像發展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有許多同學不懈于或者不愿嘗試網上購物，妨礙他們的原因是什么《那些熱衷于網上購物的學生，他們的購物動機、購置物品特點又是什么《男女大學生在網上購物有什么樣的區別《

妨礙大學生進行網上購物的主要心理障礙因素是：產品的品牌、價格、質量、可靠性、保質期等方面，以及網站上同類產品的信息豐盛程度、可篩選性、可比照性是否能夠到達購置者的預期規范。此外，網上交易的平安性、方便與否也是影響因素。男生更多疑心的是網站信息的可靠性，而女生那么更多疑心的是網上購置產品的質量。求樂、求廉、求方便是大學生網上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差別。男生比擬看重便捷，而女性更加重視價格。從網上買來一件商品自己是否稱心，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送稱心度也是影響總體稱心度的幾個重要方面。因此，網上購物對于大學生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調查計劃與結果

(一)調查計劃

1、調查目的：

通過對大學生網絡購物的調查，了解并尋求大學生購物的趨向以及大學生的購物規范等問題。

2、調查：

通過口頭詢問，訪談等方式對大學生進行調查、研究。

3、調查對象：

在校大學生(包括大一至大三的學生)。

(二)調查結果

1、大學生網絡購物的各特征分析

1)大學生網絡購物的性別特征

經過調查，發現進行網絡購物的男生略多于女生，男生運用網絡的頻繁程度明顯高于女生，對于一些的了解程度也好于女生，這可能是導致進行網絡購物的男生多于女生的原因之一。

2)大學生網絡購物的年齡特征

現今，大學生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內，而18~22歲居多。經過對大學生網絡購物的調查，我們可以看出，大二、大三的學生進行網絡購物的人數要多于大一，且網絡購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出，網齡對于進行網上購物同樣有著一定的影響，高網齡的人群同時也是進行網購頻繁的人群。

3)大學生網絡購物的支付力特征

大學生的根本生活花費大都是來源于家庭的供應，因此，大學生的消費水平也必須與其家庭情況相合乎。大家的生活費根本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一局部，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、大學生網絡購物的原因分析

1)不嘗試網絡購物的原因

調查顯示，沒有嘗試網絡購物的大學生，其不選擇網絡購物的原因并不是不會，或是對網絡購物了解的比擬少，多數原因集中于其對網站的不信任，怕受騙上當，質疑網絡的平安性，擔憂網上付款環節等。而質量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進行網絡購物。

2)進行網絡購物的原因

通過訪談，多數有過網絡購物經歷的人表示，他們選擇網絡購物的原因主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。大學生選擇網絡購物多是看好了其便利的特性，網絡購物更方便，更能夠節約本錢，同時也可以獲得更加豐盛的商品信息。

3、大學生對購物網站的選擇

1)獲知

從調查結果來看，大學生獲知購物網站信息的渠道主要是通過朋友介紹、網站介紹、網上、網絡連接、電視報紙雜志廣告等。大學校園中，人口比擬密集，全國各地的人都有，年齡比擬相近，所以消費趨向也比擬相像，使得大學生消費時，在室友、同學、老鄉、朋友的影響下，很容易出現從眾的行為。

2)選擇原因

網站的選擇通常看的是該網站的出名度、信譽、信用等。大學生有著較清晰的品牌意識，對出名度高，信譽好的產品信任度和青睞度比擬高。所選擇的網站也大多集中在幾個比擬大型的網站，比方淘寶網、易趣網。

4、大學生網絡購物的購置行為特征

1)購置的商品類型或效勞類型

從調查結果來看，大學生在網上最常購置的商品和效勞包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務/效勞等。通過中國互聯網絡信息中心的調查，網上購置的商品和效勞主要是書刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化裝品及個人護理用品等。這些商品和效勞體現了大學生在生活、學習和文化娛樂等各個方面的消費。書刊的質量風險不大，運輸方便，因此，大學生網上購置服裝的比例增多，表明大學生對網絡的信任度高于普通市民。

2)購置頻率和購置金額

通過調查，大學生網絡購物的頻率多數集中于每三個月一次，但是也有少數人每一個月會有一次網絡購物。而在購置金額方面，那么有普遍集中于100~300元，購置的金額與上述所說的大學生主要購置的商品和效勞類型相吻合。

3)價格冀望

從調查結果來看，大多數的進行網絡購物的大學生選擇的多是那些比商場價格低30%下列的商品。由此看來，對大學生而言，影響其是否進行網絡購物的主要因素并不是價格。大學生的消費觀念較理性，不僅關注商品的價格和質量，而且有著較清晰的品牌意識，對出名度高、信用度好的產品信任度和青睞度比擬高。

4)付款方式

調查結果顯示，絕大多數進行網絡購物的大學生選擇的是第三方支付或網上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善，大局部大學生對于網上支付的平安性比擬放心。

5、大學生對于網絡購物的評價

1)網上購物的擔憂因素

通過對商品的質量品質、付款平安性、售后效勞、配送的及時性等問題的評價相比擬，經常進行網絡購物的大學生對于商品質量品質的問題的擔心率是最高的，而對于售后效勞和配送的及時性問題的評價相比照較低。而沒有網絡購物的人那么對于網絡的平安性顧慮得較多，而在有過網上購物經驗的大學生中已建立了根本的信任，因此，初次的網絡購物體驗非常重要。

2)需要改善的方面

調查結果顯示，商品的質量品質、售后效勞、配送的及時性、平安性等問題屢次被談及，尤其是質量品質與售后效勞問題，表現的尤為嚴重，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后效勞又不能得以保證，這對于大學生而言是比擬關注的問題。

3)未來購置意愿

對于網絡購物，絕大多數的大學生的購置欲望還是比擬濃厚的，除去一些不可防止的因素，網絡購物的確有一定的可行性，方便、商品種類多樣、價格低等優點都是吸引大學生進行網絡購物的主要因素。

4)網絡購物的前景

絕大多數的大學生認為網絡購物的前景廣大，開展空間大，易于被接受。

三、結論

1、大學生網上購物的潛力巨大

雖然經濟條件約束著大學生的消費行為，無法發展更多的網絡購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購置力也將有所提高。因此，大學生的購置力不能僅是局限于他們目前的實際購置量，而應該將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費勁，他們參與電子商務活動的潛力是巨大的。

2、大學生網絡購物的市場已形成

由調查結果可以看出，大學生上網已經遍及，大學生每天上網的時間一般為1~5小時，多數人對于網絡依賴性較強。而在網絡購物的人群中，大學生又占有一定的數量，學生之間的宣傳與交流必將促使進行網絡購物的人群擴大。

3、購物首選網站高度集中

大學生購物首選的網站多會集中于幾個網站，示例：拍賣網、淘寶網、易趣網、卓越網等。由于這幾個網站的出名度高、信譽度高，這就促使了大學生將購物的首選網站定于其中。較清晰的品牌意識是大學生在網站選擇方面的主要決定因素。

篇三：大學生網上購物調查報告范文一、摘要

隨著網絡經濟的高速開展，網絡購物大放異彩，在年輕人群體中占有重要的地位。作為年輕的大學生群體，與網絡購物無形的聯系在一起，網絡購物為大學生提供了更為豐盛、快捷、潮流的購物方式。而大學生為網絡購物的開展起了巨大的推動作用。為此，我選擇了大學生網絡購物作為研究對象，以實現對大學生網絡購物的一些探索發現以及了解網絡購物在大學生群體中的開展趨勢。網絡購物的快速傳播，淘寶、卓越、當當等各大購物網站在大學生的業余生活中占據著越來越重要的地位，作為一種新興的購物方式，大學生群體對其接受程度，該種購物形式的優點和劣勢以及今后的開展趨勢都非常值得調察和研究。進行此項調研，目的是想進一步了解網絡購物在大學生群體中的遍及程度及開展情況，男女生對于網絡購物的不同態度，吸引大學生的最重要原因以及今后的開展趨勢。調查將有助于進一步了解兩者之間的聯系，幫忙大學生了解網絡購物開展形式，幫忙網絡商家進一步挖掘潛在大學生消費者。

針對在校大學生，此次調研選擇問卷調查的方式，通過抽取一定比例的學生進行問卷調查，經過一系列發放，收集最后總結的過程，發現網絡購物在大學生群體中的遍及度較高，女生到達70%，男生為62.5%，潛在消費群體同樣較多。同時男女生對于網絡購物存在一些差距，主要體現在購置類型及原因上。吸引女生的最大原因是網絡商品豐盛，不受地域時間限制，而男生大局部認為該購物方式快捷方便、節省時間。網絡購物優勢明顯，其劣勢也主要集中在網上照片和現實實物存在較大差距，妨礙了網絡購物的稱心度。今后網絡購物在大學生群體中仍有較大開展空間，不僅體現在消費者的增長上，也體現在購置商品價位及種類的增長，同時將有更多的大學生參加到網絡商家的行列，消費者和經營者同時增長，將進一步促進網絡購物開展。

根據以上一系列結論，網絡購物在大學生群體中的開展趨勢是前進的，商家要吸引更多的潛在消費者，需要進一步針對男女生購物的差別性制定不同的計劃，同時利用今后的科技及商家的誠信，提高商品的質量，提高售后稱心度。

二、調研背景與目的

1.調研背景：隨著電子商務的開展,網絡購物已經不知不覺走進了人

們的生活,而且開始扮演著越來越重要的角色,網絡購物一方面沖擊著傳統的購物方式,和傳統的購物方式搶占市場,另一方面,網絡購物又存在著一些缺乏和劣勢,而作為年輕一代的大學生,是網絡購物不可或缺的消費群體,兩者之間存在著怎樣的契合點,網絡購物在大學生群體中扮演著什么樣的角色以及開展方向,只有通過一系列的調查,我們才能更進一步了解網絡購物在大學生群體中的開展形式，進一步了解大學生網上購物的開展現狀及形勢。

2.調研目的：此次調研主題是大學生網上購物，此次調研目的主要細

分為四個：網絡購物在大學生群體中的遍及程度及開展現狀、男女生對于網絡購物的不同態度、網絡購物吸引大學生群體的最主要原因、網絡購物今后在大學生群體中的開展趨勢。

三、調研辦法

采取問卷調查的方式，針對江西科技師范學院的在校大學生，主體主要是08廣告班學生，選取40名學生，男女生各一半。經過發放試卷，收集試卷進行分析等過程完成調研。

期間有四份問卷作廢，主要原因是答復者不認真及回答下列問題方式不按要求，無法進行統計，故作廢。其余均參與統計。

四、調研結果及分析

1.網絡購物在大學生群體中的遍及程度

女生有過網絡購物經歷的為：70%

男生有過網絡購物經歷的為：62.5%

2.網絡購物在大學生群體中的開展現狀

有過網上購物經歷的男女生比照

沒有網上購物經歷的男女生

女生的潛在顧客為：83%，只有17%以后不打算網上購物男生的潛在顧客為：50%，另外有50%以后不打算網上購物

3.網絡購物吸引大學生做主要的原因

購置網絡商品的類型

價格合理品種多樣時尚潮流效勞態度好其他

網絡商品的最好印象

網絡購物最吸引的原因

快捷省時潮流購物方式選擇廣價格公正其他

綜上可看出：女生網上購物絕大局部以潮流衣物為主，價格和品種同時注重，會選擇網上購物的最大原因是網上購物選擇廣，不受地域時間限制男生網上購物商品較多樣，以衣服為主，書籍次其后，其最注重的是價格合理，最吸引的理由是網絡購物快捷，節省時間

4.今后開展趨勢

據數據顯示：網上購物女生最擔憂的問題是實物和網上照片差距較大和存在質量和售后效勞問題，其擔憂實物占70%，質量和售后效勞占30%

而男生擔憂的問題較廣，有實物問題，質量問題和平安隱