領導力訓練1.先學做人，再學做事2.執行堅持3.牛頭肥，牛耳肥4.誠5.雪中送炭遠比錦上添花好6.辦法總比困難多7.溝通能解決95%的事情8.雙贏9.感恩---不要忘記誰幫助過我們2領導者特質及基本原則1企業分工中層管理高層領導中國企業組織的三個階層基層作業活在過去–被動接受活在未來-決策活在現在-執行管理領導者概論好的領導：工作前的指導工作時的督導工作后的輔導領導者就是一個指揮家！？領導者到底要具備哪些特質沉穩干練沉穩冷靜坦然鎮定干練外在的表現內在的素質如何訓練？1.不要隨意顯露情緒；2.不要逢人就說自己的困難與遭遇；3.征詢他人的意見前先思考，但不要先講；4.重要的決定盡量磋商，隔夜再發布；5.走路與說話不要慌亂；遠見卓識遠見勇氣眼光愿景目標外在的表現內在的素質如何訓練？1.有能力解釋自己對未來的獨特看法；2.有魅力、有影響力、能鼓舞人；3.我們想要做成什么？我們應該如何做；4.思考你的企業或部門未來是怎樣的；未雨綢繆“筑夢”-夢想要和員工一起想！膽識氣魄膽識強勢果決冒險魄力外在的表現內在的素質如何訓練？1.不要常用缺乏自信的語言；2.在眾人爭執不休時，不要沒主見；3.遇到不公正、不仁義的事不要一味沉默；4.不要忘記誰是主管，處罰人不要不好意思；機會的產生就在一瞬間，看你是否能抓住5.不要常反悔，輕易推翻已經決定的事；6.對已經想好退路的嘗試可以鼓勵自己放膽一搏！細心周全細心謹慎縝密專業完美外在的表現內在的素質如何訓練？1.對周邊發生的事常思考因果關系；2.對習以為常的做事方法要有改進和優化建議；3.做事要養成有條不紊和井然有序的習慣；4.經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端；認真做事是把事做對，用心做事是把事做好！5.適當的時候根據下層不足的地方進行“補位”領導是部門的最后一個編制！擔當責責任擔當負責明明快快直直爽承承擔擔外在的的表現現內在的的素質質如何訓訓練？？檢討任任何過過失時時，先先從自自身或或自己己的團團隊開開始反反省；；2.事情或或項目目結案案后，，先審審查“過錯”再列述述“功勞”3.認錯從上級級開始，表表功從下級級啟動；4.著手一個計計劃，先將將權責定清清楚而且分分配得當當；反省會5.勇于承擔責責任所造成成的損失，，組織也應應該承擔！！領導者的基本原則對事不對人人通過實事求求是的態度度，基于分分析客觀事事實，本著著處理事情情本身的而而非因個人人情感因素素的原則！！123這件事的解解決方法有有哪些？如何撇除感感情因素處處理此事？這件事的來來龍去脈是是什么？對事不對人人原則的三三個問題如何做不到到？1.競爭意識強強；2.敵對對意意識識強強；；3.攻擊擊意意識識強強；；“講講情情面面““主動動改改善善領導導者者發發現現問問題題，，更更重重要要的的是是敢敢于于面面對對問問題題，，積積極極主主動動進進行行工工作作改改善善，，找找到到改改善善的的方方法法和和原原則則！！123已經經這這樣樣了了，，有有什什么么改改善善方方法法？？有哪哪些些措措施施是是我我可可以以帶帶頭頭施施行行的的？出什么么問題題？為為何會會出現現這樣樣的問問題？主動改改善原原則的的三個個問題題1.樹立領領導的的權威威；2.未雨綢綢繆，，增加加成功功的機機會；；3.體現出出負責責人的的態度度主動改改善以身作作則領導者者必須須懂得得”做做事先先做人人,律人先先律己己的道道理。。并從從自身身做起起，帶帶頭樹樹立榜榜樣，，這是是影響響下屬屬最好好的方方法。。123我為我我下屬屬樹立立了怎怎樣的的榜樣樣？為成為為這樣樣的榜榜樣，，我該該做出出哪些些表率率？這件事事情我我要承承擔哪哪些責責任？以身作作則原原則的的三個個問題題1.樹立好好榜樣樣；2.贏得信信賴；；3.增加影影響力力；以身作作則以身作作則≠事必躬躬親以身作作則領導者者必須須懂得得”做做事先先做人人,律人先先律己己的道道理。。并從從自身身做起起，帶帶頭樹樹立榜榜樣，，這是是影響響下屬屬最好好的方方法。。123我為我我下屬屬樹立立了怎怎樣的的榜樣樣？為成為這樣的的榜樣，我該該做出哪些表表率？這件事情我要要承擔哪些責責任？以身作則原則則的三個問題題1.樹立好榜樣；；2.贏得信賴；3.增加影響力；；主動改善以身作則≠事必躬親高效領導者的七個習慣“習慣”的定定義習慣知識（做什么么，為什么））意愿（想要做做）技巧（如何做做）習慣是“知識識”、“技巧巧”與“意愿愿”相互交織織的結果。人的行為總是是一再重復，，因此卓越不不是單一行為為。“高效”的定定義一個農夫無意意間發現一只只會生金蛋的的鵝，不久便便成了富翁。。可是財富卻卻使他變得更更貪婪更急躁躁，每天一個個金蛋已無法法滿足他。于于是他異想天天開的把鵝宰宰殺，想將鵝鵝肚子里的金金蛋全部取出出。誰知打開開一看，鵝肚肚子里并沒有有金蛋。鵝死死了，再也生生不出金蛋。。高效：是產出出和產能的平平衡！個人成功成熟模式圖獨立期依賴期互賴期由依賴到獨獨立，再到到互賴，不不斷進步1主動積極2以終為始3要事第一雙贏思維4知己解彼5綜合綜效67不斷更新七個習慣你我我們主動積極BeProactive1三種決定論論基因決定論論精神決定論論環境決定論論刺激反應自我意識想象力良知獨立意愿主動積極的的定義積極主動，，為自己負責任，不歸咎于于環境和他他人。兩種習慣的的表現：被動受制于人經常受環境境等外部因因素影響我沒辦法了了我就是這樣樣他氣死我了了他們不會同同意我不得不這這樣做我不行我必須如果……主動操之在我行為是根據據自己的價價值觀自由由選擇的結果我看看有沒沒有其他選選擇我能控制自自己的情緒緒我能創造我將……我選擇我傾向我會關注圈和和影響圈-（關注下能能影響的個個體）影響圈影響圈關注圈關注圈受制于人操之在我擴大你的影影響圈承擔后果做出承諾非如果我可以汲取教訓信守承諾以終為始BeginwiththeEndinMind2他人對你的的評價？

實際的評價

你所希望的評價家人同事朋友其他確定目標，，全力以赴赴以終為始事物經過2次的創造，，才能確定定使命！目標是什么么？要經常常反思兩次創造：：先構思再再行動領導導VS管理理思想想行行動動做做正正確確的的事事正正確確的的做做事事梯梯子子的的位位置置成成功功的的爬爬梯梯子子第第一一次次創創造造第第二二次次創創造造為自自己己訂訂立立人人生生使使命命宣宣言言家庭庭第第一一決不不放放棄棄誠誠信信為聽聽取取正正反反雙雙方方意意見見，，不不作作判判定定誠懇懇但但立立場場堅堅定定有備備無無患患態度度積積極極，，保保持持幽幽默默不怕怕犯犯錯錯-只怕怕不不能能吸吸取取教教訓訓協助助下下屬屬成成功功多請請教教別別人人珍惜惜現現在在宣言言如何何訂訂立立人人生生使使命命宣宣言言—找到到生生活活的的核核心心工作作金錢錢享樂樂朋友友敵人人宗教教自我我配偶偶家庭庭名利利原則則原則則：：冷靜靜正確確判判斷斷通盤盤考考慮慮家庭使使命宣宣言互助合合作維持整整潔用言語語表達達感情情培養專專長欣賞家家人的的才華華組織使使命宣宣言關心組組織成成功全員制制定、、全員員認同同員工和和公司司原則則及目目標一一致尊重個個人，，服務務顧客客，追追求卓卓越毫無怨怨言的的個性性化服服務做戰略略伙伴伴提供有有價值值的人人力資資源服服務持續改改善工工作表表現共同愿愿景，，共同同價值值觀要事第一PutFirstThingFirst3問題有那件件事，，你經經常做做會對對個人人生活活產生生重大大的正正面影影響，，但遲遲未未行動動？？有哪件件事，，你經經常做做會對對個人人事業業產生生重大大的正正面影影響，，但遲遲未未行動動？時間管管理理理論的的演進進第1代：便便條備備忘忘錄（（日））第2代：日日程表表（（周））第3代：按按事情情輕重重緩急急（急急）第4代：個個人管管理時間管理理事務分分類表緊急不緊急重要Ⅰ危機急迫的問題有限期壓力的計劃Ⅱ防患未然改進產能建立人際關系發掘新機會規劃長期目標休閑不重要Ⅲ不速之客某些信件與報告某些電話必要而不重要的問題某些會議受歡迎的活動Ⅳ繁瑣的工作浪費時間的事某些信件某些電話有趣的活動時間管理理事務分分類表緊急不緊急重要Ⅰ.結果：壓力精疲力竭危機處理忙于收拾殘局救火Ⅱ不重要ⅢⅣ時間管理理事務分分類表緊急不緊急重要Ⅰ.

Ⅱ不重要Ⅲ.結果：短視近利危機處理被視為巧言令色輕視目標與計劃缺乏自制力人際關系匱乏甚至破裂Ⅳ時間管理理事務分分類表緊急不緊急重要Ⅰ.

Ⅱ不重要ⅢⅣ.結果：全無責任感被炒魷魚依賴他人為生時間管理理事務分分類表緊急不緊急重要Ⅰ.

Ⅱ.結果：

有遠見有理想平衡紀律自制少有危機

不重要第二類事事物的時時間管理理確定第二二類事物物20%VS80%的原則（（20%的時間花花在第二二類事物物上，其其效果有有80%學會說““不”（自己的的時間管管理計劃劃往往被被領導打打亂）規劃長遠目標標使命宣言目標角色規劃每周目標標角色計劃目標授權行事歷個人管理四步步驟：1.確定角色；2.選擇目標；3.安排進度；4.逐日調整行事歷角色目標星期日星期一星期二星期三星期四星期五星期六個人使命宣言1使命宣言1報名學習2看望……3市場調查7報名學習2女兒的單車6配偶/父母看電影4月底報告10兒子家長會5女兒的單車6經理-產品市場調查7看電影4面試助理8面試助理8看望……3報告9報告9經理-行政月底報告10兒子家長會5工資評估11工資評估11兩張類型的的授權下達指令型型：對能力力不足的下下屬-告訴他怎么么做充分信任型型：對能力力足夠的下下屬授權：提高高產品與產產能！事必躬親者者：產品和和產能不能能平衡！就就達不到高高效！個人成功成熟模式圖圖獨立期依賴期互賴期人際關系成功功1主動積極極2以終為始始3要事第一一雙贏思維維4知己解彼彼5綜合綜效效67不斷更新新相互依賴賴的建立立相互依賴賴的建立立不能僅僅僅靠表表面的言言語和行行為；相互依賴賴的建立立在長期期彼此的的友誼的的維系和和情感的的交流的基礎上上；相互依賴賴的建立立在彼此此的真誠誠和信任任的基礎礎上人際關系系的本質質人際關系系的本質質是從獨立到相互依賴賴的過程。。相互依賴賴的基礎礎是個人人的獨立立：個人的成成功不代代表真正正的成功功，還須須追求人人際關系系的成功功；只有建立立起真正正的獨立立，才能能產生有有效的相相互依賴賴；如何贏得得人際關關系：情感銀行行人際關系系禮貌、和和氣、誠誠實、幫幫助、理解、溝溝通、守守信……失禮、不不尊重、、撒謊、、過激、自自私、不不付出……存款取款情感賬戶戶的6種存款：1.理解他人：視視人之事如己己之事；2.注意小節：做做事重細節，，做人看小節節；3.信守承諾：不不隨便承諾，，承諾要兌現現；4.闡明期望：開開誠布公，坦坦誠相待；5.誠實正直：人人前人后，一一視同仁；6.勇于道歉：有有誠意，動機機純。雙贏思維ThinkWin/Win4人際關系類別別損人利己（（贏/輸）損己利人（（輸/贏）兩敗俱傷（（輸/輸）獨善其身（（贏））利人利己（（雙贏贏）好聚好散（（無交交易）雙贏:建立在合作的的基礎之上！！不同人際觀的的成熟度高低高低善解人意敢作敢為損己利人兩敗俱傷損人利己利人利己建立雙贏的五五個要領累積雙贏品德德：1.積極2.誠信3.知足4.成熟5.寬容建立雙贏關系系：1.必須建立在良良好的品德之之上；2.情感銀行有足足夠的儲蓄；；3.雙方有必要的的利益需求；；4.雙方理解雙贏贏模式；5.雙方都有建立立雙贏模式的的期望訂立雙贏協議議1.預期結果；2.指導方針；3.可用資源；4.任務考核；5.獎懲制度創造雙贏體系系1.必須有相應的的體系支撐：：信息、交流流、預算、培培訓等機制；；2.雙贏體系中人人是主導因素素；3.雙贏體系給雙雙贏協議帶來來良好的環境境；4.雙贏體系需要要在實踐中不不斷的完善。。注重雙贏過程程1.站在對方的角角度了解他人人的需要；2.認清關鍵問題題與彼此的顧顧慮（而非立立場）3.充分利用雙方方擁有的資源源；4.尋求求彼彼此此都都能能接接受受的的結結果果；；5.商討討達達成成結結果果的的各各種種可可能能途途徑徑。。知彼解己Firstseekunderstand,thentobeunderstood5知彼彼解解己己的的定定義義首先先尋尋求求了了解解對對方方，，然然后后再再尋尋求求被被對對方方了了解解。。Firstseekunderstand,thentobeunderstood測試試：孔雀雀大象象猴子子老虎虎狗認識識同同理理心心同理理心心就就是是將將心心比比心心，，站在在對對方方角角度度去去理理解解，理理解解對對方方的的感感情成成分分，，設身身處處地地去去感感受受對對方方表表達達的的信信息息！！同理心詞匯匯幫助體貼設身處地協助行動、想對策諒解觀察敏感了解同情心：是是為對方的的處境難過過同理心：站站在對方的的角度思考考問題分析能力觀察力想象力設身處地行動力同理心詞匯匯阻礙要求埋怨生氣不解批評嘲笑鄙視置身事外冷淡善于傾聽五種層次的的聆聽第4級聽而不聞假裝聽有選擇性聽專注聽第3級第2級第1級第5級設設身處地知彼解己的原原則先理解對方學著感同身受受不要對結果太太心急持續訓練“你的觀點有有可能跟我不不一樣，是不不是有我看不不到的盲區？？”綜合綜效Synergize6綜合綜效的定定義判斷并尊重個個體的差異，，綜合起來，，取長補短，，發揮效能，達成成高效。高低高信任合作相互提防相互尊重（妥妥協）綜合綜效（2W）尊重差異尊重不同個體體的心理與行行為的差異尊重不同的意意見，彌補自自己的不足有分歧，才有有收獲！世界上沒有相相同的兩片樹樹葉，有差異世界才才那么美麗！！化阻力為助力力消極，負面，，不合邏輯，，情緒化……積極，正面，，合理，自覺覺……綜合綜效的方方法綜合綜效的溝溝通敞開胸懷、而而非防守和保保護，接納一一切稀奇古怪怪的想法，同同時也