九游網大學生自助游板塊策劃書項目背景1.1產業背景1.1.1國內視角2006年國內旅游人數13.94億人次，收入6230億元人民幣，分別比上年增長15.0%和17.9%；旅游業總收入8935億元人民幣，比上年增長16.3%，相當于國內生產總值比重的4.27%。由此可見旅游市場潛力巨大。1.1.2在線消費視角現今，旅游市場出現了自助游的形式，而且越來越受到年輕人的歡迎，自助游的人群一般選擇結伴同行或者單獨出行，這增加了自助游在線消費的市場。據世界旅行及旅游協會的報告顯示，未來15年中國的旅游需求年平均增長率將達到9.2％，2015年需求將達到3000億美元，同時自助旅游的增長也逐年成倍增長。在線旅游業的利潤率則達到約10%?15%。1.1.3大學生自助游目前存在的問題首先，大學生是一個很特殊的群體，他們不滿足于一般的景點，更喜歡一些帶有探險性質的“超常規”景點，導致旅行社普遍缺乏與之相應的產品，而且大學生能夠承受費用多在500元左右，旅行社認為組織大學生旅游既難以設計出有吸引力的線路，利潤又太薄，忽略這一市場的開發。而很多網站現今提供的服務又不能滿足廣大自助游愛好者的需求。其次，目前中國旅游業處在快速發展時期且空間利潤豐厚的狀況下，但近90%的大中型旅行社沒有針對大學生推出相應的產品，卻有很多小型旅行社看好大學生旅游市場這塊“蛋糕”，進行非法操作，導致大學生自助游出現很多安全事故問題，引起社會極大反響，使旅行社對此特別警惕，他們也不愿意承擔額外的風險。最后，大學生自身存在資金不足、安全知識缺乏和旅游路線設計，旅游時間有一定的局限性等問題。2、公司戰略2.1公司概述2.1.1九游網簡介九游網（）創建于2005年10月，現為中國自助游第一網，中國十大專業旅游網站，搜狐等國內知名互聯網公司的戰略合作伙伴。九游網依托自身龐大的旅游資源（旅游景點13，500個，旅游地圖41，500幅，景點圖片153，000張等），為自助游用戶提供豐富的原創互動資訊（游記攻略、旅游問吧、驢友博客、BBS論壇等）和個性化旅游產品，使自助游用戶能夠分享并實現最佳的旅游體驗。“九游網大學生自助游頁面”的特殊鏈接該頁面利用全國各個大學的網站首頁，建立網站鏈接，使訪問該大學網站的游客可以通過該學校鏈接到我們的網站上，這樣可以有效的提高九游網的流量，實現資源的合理利用。2.1.2九游網理念九游網深知，旅游最根本的兩個因素：旅游資源和旅游者°web2.0的核心價值，就是“用戶的參與和互動”。九游網的一切工作，都是以人(自助游愛好者)為核心，不斷發掘旅游資源、旅游產品和“人”結合并互動起來的更多可能性。2.1.3九游網發展歷程2005年10月九游網創建于河南開封2006年04月艾瑞市場咨詢(iResearch)首度公布九游網位居國內旅游網站排名第4名2006年06月alexa全球排名升至4000名2006年08月成為GoogleAdsense大客戶2006年10月獲得第一筆天使投資2006年11月移師北京CBD發展2006年11月與國內領先的電子地圖服務商MapB簽訂戰略合作協議2006年12月榮膺2006年度中國十大專業旅游網站2007年06月住哪酒店預訂網()上線2.2公司戰略通過網站自身的品牌，全力打造中國自助游第一網站。大學生作為自助游的主力軍，現今還沒有專業的網站為其提供快捷、有效、便利的自助游服務。而中國的大學生已經成為全世界數量最多的國家，因此開發好大學生市場，就能提高市場占有率，實現公司的品牌效益，真正做到中國自助游第一品牌。公司使命投身旅游事業，發揚旅游文化。公司文化文明、科技、商業(civilizationtechnologybusiness)2.3發展戰略1、通過自身的優勢，依托品牌效應，與校內網合作，實現安全自助游的策略，以提高滲透率，減少風險投資，在經濟發達地區尋找合適的學校進行商談，尋找合適的旅店和商家到網站上進行旅游紀念品的交易平臺，在此期間本站對這些合作者要給與相當的優惠政策。制定好網站的相關的規章制度，加大技術投入，確保網絡交易的安全。2、與各所學校建立網站鏈接，并與學校的旅游協會簽訂相關協議，來宣傳網站的宗旨和主要服務內容和優勢。3、在重點學校建立工作室，方便遠程管理，實現市場有效的溝通。4、做好人員的專業培訓，提高業務水平，能進行良好的在線咨詢問題答疑。5、與酒店和景點進行協商，對自助游在線預定和提供優質服務，以此擴大學生市場。6、聯合有關旅游部門開展旅游節以及類似的旅游特色活動，來宣傳網站形象，提高流量。7、推出特色旅游路線和組織安全系數高的旅游，確定網站品牌。8、爭取一定內知名媒體對網站進行專題報道，擴大網站知名度。9、實現廣告銷售收入和旅游開發項目投資收入。10、開始實行大學生導游培訓計劃，實現本站導游收益新亮點。11、進行資源整合，完善經營體制，鞏固各項制度，使網站成為中國知名商標。12、尋找大型投資企業開發大型旅游項目，實現網站的收益能上一個臺階。13、健全導游培訓機制、培養技術專業人才，建立自助游市場開發研究室，實現網站的高速發展。14、爭取做到全國自助游網第一品牌，公司達到中國馳名商標。3、市場分析3.1宏觀分析3.1.1全國的角度據世界旅行及旅游協會的報告顯示，未來15年中國的旅游需求年平均增長率將達到9.2％，2015年需求將達到3000億美元，同時自助旅游的增長也逐年成倍增長。在線旅游業的利潤率則達到約10%?15%。地方的角度目前自助游占總數的1／3，專家稱其將成旅游社新利潤增長點這邊廂，旅游社參團出游人數大降3成；那邊廂，散客自助游同比翻了一倍。比如，黃金周期間，廣東旅游市場呈現出“一升一降”的新特點。與此同時，選擇自由行的客人卻大幅飆升。來自廣東各大旅行社的統計數據顯示，這個黃金周，選擇自由行的客人高達30多萬人，占總出游人數的1/3，比去年同期翻了約一倍。其中大學生市場尤為搶眼，成為自助游的最大群體。旅行社的角度中國每年有200億人次出行，而全國旅行社做的業務還不到這一規模的1／1000，而到2006年末，全國旅行社資產總額484.80億元，比上年增長15.6%；各類旅行社共實現營業收入1411.03億元，比上年增長26.4%；實際繳納稅金9.90億元，比上年增長21.9%。以上三方面我們可以看出，中國旅游市場前景遠大，而旅行社卻遠不能滿足市場需求，主要原因是旅行社沒有認真分析自助游、自駕游以及商旅客人等散客市場狀況，業務也均只停留在小規模、不成系統的操作，規模上無法與主要定位于自助游市場的e龍之類在線旅游網站相比。而九游網作為一個專業做自助游的網站，擁有自身的優勢，如果再針對大學生開發安全、有特色的網站，具有很大利潤空間。3.2微觀分析綜觀中國其他九大優秀專業旅游網站，旅游名店城()、同程網()、中國通用旅游網()、旅游abc網站()、小鵬?西部旅游在線()、旅行家天堂網()、搜世界旅游網()、中華行知網()、樂途旅游網()各有特色，但沒有一家針對大學生開設專門的服務，因此只要我們做好大學生市場的開發，加上網站巨大的潛在群體多樣的服務平臺和新穎的服務內容以及在線咨詢、支付功能，那么我們可以憑借自身的優勢，開發出具有市場競爭力的網站，實現網站的升級，打造品牌網站。3.3市場機會分析市場火熱的旅游業據世界旅行及旅游協會的報告顯示，未來15年中國的旅游需求年平均增長率將達到9.2％，2015年需求將達到3000億美元，同時自助旅游的增長也逐年成倍增長。在線旅游業的利潤率則達到約10%?15%。這也表示著旅游業存在巨大的商機。經濟發展與自助游的關系世界旅游及旅行理事會今年早些時候發表的一份《中國2007年旅游及旅行經濟研究報告》稱，2007年中國個人旅游開支預計約為9000億元，占個人總消費額的10.1%。到2017年，中國個人旅游開支將達3.5萬億元，占個人總消費額的11.5%。這也給了自助游的開展提供了很大經濟基礎。圖1.2002年到2006年城鄉居民儲蓄變化表中國居民的收入增加將刺激自助游市場的消費，從而使自助游市場得到了長足的發展。3.4優勢分析3.4.1優勢一:巨大的市場群體據世界旅行及旅游協會的報告顯示，未來15年中國的旅游需求年平均增長率將達到9.2％，2015年需求將達到3000億美元，同時自助旅游的增長也逐年成倍增長。在線旅游業的利潤率則達到約10%?15%。良好的在線旅游市場環境，加上超強的針對群體一一自助游的主力軍大學生，開發前景極具樂觀。因為我們提供的是全方位的服務，而所有網友都可以以游客的身份在線享受我們的服務，特別是大學生，不論是在校大學生還是已畢業的大學生，只要有本人的學校登記和學號，都可以進入網站享受只為大學生而提供的服務。優勢二:豐富多樣的交易資源網站開通在線酒店預定、服務預定（包括門票、旅游必需品、線路）和旅游紀念品交易平臺，通過自身建立好的酒店、票服等協議，加上與很多景區專門做紀念品生意的店主談好了有特色的旅游紀念品的交易問題，保證貨源安全，優質問題，實現交易資源的多樣化。優勢三:網站的成本優勢九游網作為全國十大專業旅游網站，擁有良好可靠的技術，廣泛的資源，加之充分了解國家出臺的各項旅游政策，利用好各地對于政策做出的相關配套措施，真正做到將資源發揮到最大限度，創造收益。優勢四:靈活多變的特色服務九游網大學生自助游板塊針對不同景區的特點，提供視頻服務（介紹當地旅游情況和特色）；針對個人開設旅游個人博客、代送旅游紀念品、特色旅游路線??根據市場動向開發有前景的旅游市場項目，實現公司的多元化戰略。優勢五：旅游高安全為了降低旅游出現的安全事故問題，本網站對于發布旅游信息或組織旅游的人進行嚴格的身份確認（必須要有個人學校以及學號和密碼的確認），這從一定程度上降低了不法分子利用旅游進行違法行為。同時對于本網站組織的旅游活動，我們將對領隊進行嚴格的培訓，參加旅游的人需進行在線投保，這也進一步降低了自助游出游的安全問題。優勢六：高質量的依托技術網站與校內網合作，對每位會員實行真實身份認證，與各學校合作，建立完善的內部數據庫，保證每位會員的真實身份，這樣可以充分的保護每位大學生的切身利益。3.5低價定價策略分析低價定價策略是由直接低價定價策略和折扣定價策略組成的。本網站對不同的會員等級采用不同折扣的定價，具體的價格要在和商家和旅游景區進行商談后才能定。在本站上賣產品要求商家給予最低的折扣。并且使用心理定價策略，主要包括尾數定價法、聲望定價法和吉祥數定價法。3.6大學生市場因素分析3.6.1大學生旅游過程特點旅游動機強烈大學生所處的生活環境，使很多大學生整天面對的就是平淡無奇的校園生活，枯燥乏味的三點一線式的生活路線（寢室——食堂——課堂），雖然課外生活較中小學要豐富一些，雖然經常去逛街，關鍵是時間長了，必然會有煩悶的感覺，心里就有了出去走走的沖動。多以自助游為主當被問及是會選擇團體還是自助游時，大部分學生選擇了后者。近年來隨著自助旅游的普及，學生旅游也從以前的團體旅游漸漸轉向自助游。大學生，尤其是具備了一定旅游經驗的大學生，越來越偏向于較為個性化而且具有挑戰性的自行出游。一方面，自助游可以自行選擇個性化的旅游路線，不像團隊旅游那樣按部就班，缺少活力和自主的空間，另一方面，自助出行可以得到較便宜的旅行工具和住宿地點以及自由靈活的出行時間，花費最少的金錢而獲得最大的精神滿足的需要。因此，自助游以其隨意性和不可預見性對追求新奇、體力較好而且文化層次較高的大學生具有較大的吸引力。喜歡好友結伴同行很多同學都提到了希望和一兩個好友進行長途旅行的希望，原因一方面是盡管大學生已經是法律意義上的成人，也具有了一定的獨立生活經驗，但是，無論如何，大學生的經驗還是相對缺乏的，出于旅途安全以及趣味性的考慮，很多大學生在出游時會選擇幾個志同道合的朋友結伴而行。另一方面，在這一青少年年齡段的大學生，對于同伴有著極大的依戀，有著強烈的團體認同感。大學生的旅游行為受好友、同學的影響較大，無論是路線的選擇還是住宿的地點，同學的建議和決定都是被大學生考慮的因素。要求旅游產品多樣化且有特色大學生有自己的特點，思想活躍，觀念轉換快，所以要開發大學生旅游市場，就要扣住大學生的個性特點。也就是因為這個問題，大學生才會對旅游產品要求多樣化，不能再以傳統的觀光旅游為主，而是朝著“超常規”的方向發展。此外，對于其他旅游者群體來說，條旅游線可以用很長時間，但是對于大學生來說，這種情況很難辦到，這就決定了旅游企業要把產品更新換代的周期大大縮短。住宿都在小旅館，就餐一般選小飯店大學生求廉的傾向較為明顯，對于住宿條件的要求并不像白領或中老年旅游者那樣高，無論是出于經濟考慮還是其他因素，大學生選擇下榻的地點很少會在星級的大酒店。他們或選擇一些小旅館，或是在學生宿舍或朋友家留宿，在夏天甚至有不少人會帶上帳篷，在野外感受露營的樂趣。大學生對于旅行途中感受地方特色的要求尤其明顯，他們要求品位當地的特色小吃、了解當地的風土人情，這種追新獵奇的需要表現在他們旅行的各個方面。旅游飲食的特色不僅是為了滿足生理需求，對于大學生來說，它更是社會文化獨具價值的一部分，包含著對異地文化的體認。而小飯館不僅比較經濟劃算，也最有可能品嘗到正宗的風味小吃。喜歡購買小旅游紀念品大學生有著強烈的好奇心，對于購物也有著不小的熱情，但處于經濟因素的考慮，他們在旅行途中所購買的東西大多是一些富有當地特色的小紀念品。在訪談中，當被問及是否會在旅行中購買東西時，大部分人的回答都是“適當地買一些新奇便宜的小工藝品”。價格適中的小工藝品不僅可以留做紀念，更可以拿回去饋贈親友。值得一提的是，大學生對這些小商品的選擇具有很大的隨機性，即購物時常常出于無意注意和直觀興趣，會因為好奇而購買商品。信息來源廣、傳遞快大學生是新奇一族，喜歡各種各樣的事情，再加上信息化的普及，而且同學遍布全國各地，也是使大學生的這一特點也有其突出的原因。3.6.2大學生自助游考慮的因素大學生的生活條件較為特殊，心理也有著區別于成人和中學生的特點，因此旅游所要考慮的因素也就有了自己獨特的一些方面，除了常規的是否有休息時間以及經濟條件是否允許之外，安全因素也是一個重要的方面。時間時間是學生考慮是否出游的重要因素，學生的主要任務是學習，而且休息時間較為固定，可以進行旅游活動的時間的范圍也就相對較窄，一般集中在雙休日、黃金周以及寒暑假。雙休日時間較短，在此時出行就只能選擇學校附近的景點，所進行的活動也相對簡單；黃金周旅游就可以選擇中長途旅行，但時間較為倉促；寒暑假作為大學生特有的休息時間，一直是大學生旅游的旺季，不僅可以避開雙休日和黃金周的高峰人流，還有充分的時間可以盡情游玩，因此很多大學生會選擇此時作為長途旅行的最佳時機。經濟大學生的經濟大多尚未獨立，家境的優劣是其能否進行旅游活動的重要因素。一般來說，家境較好的大學生可以自主支配的金錢較多，從小受到旅游文化的熏陶也較多，進行旅游，尤其是長途旅游的幾率較家境較差的大學生要大，有些富裕的大學生甚至每年的寒暑假都要進行長途旅行。但是隨著人們旅游意識的覺醒，也有越來越多家境一般的大學生加入了旅游者的行列，他們或想通過旅游開闊眼界，或純粹是出于個人愛好。他們通過打工或省吃儉用來獲得旅游所需的費用。但是，在對于旅行的目的地、出行工具以及住宿地點的選擇上，家庭的經濟因素仍是大多數大學生考慮的首要原因。安全大學生的社會閱歷較淺，旅游經驗也相對不是很豐富，很多人上大學都是第一次單獨離家，因此對于安全因素的考慮也是是否進行旅游以及選擇何種旅游的重要考慮內容。一個人的徒步長途旅行，人跡罕至的野外生存等，都因為安全較難保證而較少被大學生所選擇。在這點上男女差異較為顯著，對于女大學生，是否有同伴同行被較多地提起，有人甚至將其作為是否出行的必要條件，以此可以看出，對于安全的保障是大學生進行旅游的重要條件。對于安全的考慮還包括了對目的地的了解程度、當地治安的狀況以及飲食衛生條件等。4．競爭性分析新競爭者的威脅現有同業間的威脅替代產品的威脅供應商商價的能力旅游者的選擇旅游圖2.旅游競爭分析表網上旅游紀念品交易網競爭對手掃描

表1：網上旅游紀念品交易網的競爭對手類型WEB綜合型在線交易平臺易趣(Ebay)淘寶(TaoBao)旅游在線交易網站攜程E龍城市預定網同程網中國通用旅游網旅游abc網站小鵬?西部旅游在線E龍、攜程經過審核通過后的旅游商店圖3：網上旅游紀念品交易平臺的競爭對手分析潛在競爭者（行業大型競爭對手）及應對易趣、淘寶擁各有數千萬的注冊用戶，各自擁有支付寶和安付通在線支付工具。可以說兩家行業巨頭在C2C領域上全面開花。但過于全面的交易種類和通用交易流程很難適應所有的交易對象，而我們的旅游紀念品交易平臺所提供的載體比較集中，產品都是經過嚴格審核，并與我們簽訂協議的，所以在貨源這塊我們也是以優質為先，價格我們也是針對大學生的消費水平而設計的，因此更具專業性和競爭力，所以并不擔心他們與我們競爭。現有競爭者（行業專業競爭對手）及應對然而，現有的行業專業競爭者卻對我們構成很大的競爭，尤其在初期。從全國范圍來看，旅游名店城是我們比較強的競爭對手，因為其品牌比我們強，但由于其在大學生市場為涉足，所以只要我們加強宣傳效應和服務內容，提高網站的安全系數和安全保障措施，采取一定合理的收費標準，就能很好的吸引并搶占大學生市場，形成自身的規模，使其他網站很難進入。因此只要我們加強市場核心競爭力，做最專業、最安全的自助游網，我們就能贏得市場。網站用戶以及旅游紀念品交易提供商網站用戶需要經過身份驗證，所在學校、學號、密碼三者齊全才能登錄進行信息發布或者咨詢。而其他用戶只能以游客的身份進行瀏覽內容，不過可以進行在線預定酒店、票服等業務。旅游紀念品交易提供商需要經過本網站的審核通過后，方能將商品進行在線交易。4.5總體競爭優勢安全系數高，內容服務全是我們的最大優勢。如何最大限度降低遇難情況是我們最大的任務。品牌優勢，全國十佳專業旅游網站，是很好的市場宣傳，20萬的忠實用戶是良好的保證。?與校內網的合作，技術可以減少很多成本，并且在可靠性上又存在優勢。?整個頁面的組織架構就是為大學生自助游定制設計，運行效率高執行效果好。發展高新技術符合國家政府政策和產業發展特點，內容的新穎和形式多樣、完善的服務配套使我們更具市場競爭力。5、市場營銷通過此次營銷策劃，實現九游網因為大學生市場的開拓，在線注冊用戶從原先的20萬達到30萬，提高網站市場占有率，實現網站的快速發展。進一步提高網站的知名度，以更接近品牌戰略計劃。5.1大學生自助游服務目標市場大學生自助游目標市場是中國廣大愛好自助游的大學生。2003年全國國內高等教育規模已經達到1900萬人，使在校人數規模位于世界首位。所以自助游的大學生市場很大，而經濟發達地區的在校大學生也使自助游的主力，因此網站的宣傳始重心將放在經濟發達地區，這與當地的消費水平和消費觀念有很大關系。5.2特色服務5.2.1大學生自助游產品主打產品：0網上旅游紀念品交易平臺，是根據旅游者的喜歡，在線進行交易的平臺，商家經過本網站的鑒定允許后，方能將旅游紀念品進行在線交易，以次來提高產品質量，保證買家得到優質商品。本網站可以負責代寄旅游紀念品，此服務需收取一定費用。0酒店、服務預定平臺，是針對自助游者進行旅游時方便住宿、購票等旅游問題，提高旅游的質量而設立的一個平臺。自助游者可以在線進行預定，我們也將提供全方位的服務，以達到旅游者的要求。0旅游安全信息攻略，針對旅游出門安全事項進行提醒，集中發布解決事故對策，幫助旅游者提高自身安全意識和處理問題的能力。0安全交易和估價幫助，買家可先將支付款交由公司暫存，賣家隨后將旅游紀念品直接寄給買家，或者寄給本公司，由公司進行鑒定/核對后，再交給買家。買家確認收到商品，公司向賣家支付貨款。這樣可以大大降低買家和賣家的交易風險。所有買家在九游網上所購得的旅游紀念品，都可以自主選擇旅游商品使用等級，提高商品的信用等級。對一些在交易的旅游紀念品，我們將先經過審核后，通過上傳照片和紀念品介紹，并將估價和相關注意事項存入數據庫，潛在買家通過付費即可查詢。幫助買家買得稱心的產品。0文化園，文化園里面是一些旅游文化介紹，包括鄉土民情、旅游背景、名勝地的由來故事、國家的旅游文化政策，文化遺產保護方法等。特色旅游路線，為自助游者提供最新、最熱、最佳的旅游路線，包含了旅游的行程安排和旅游注意事項等。（此項服務需收一定的費用）。0旅游社區，是針對全國各地大學生開設的一個可以進行相互交流的版塊，以地區為單位，綜合反映當前最熱的貼吧，解決自助游的問題。0游開發項目0在線旅游咨詢、交易0旅大學生自助游代寄旅游紀念品輔助產品：0廣告0旅游視頻，播出各地旅游景區的有關情況，包括景區的特色、由來、文化、當地的歷史背景與鄉俗民風。讓游客在去景點之前對其有大致的了解，提高自助游的質量0旅游小貼士，是針對自助游的必須用品，生活常識以及旅游途中可能遇到的緊急情況如何進行處理和當地旅游注意事項進行提醒，幫助自助游者更好的了解情況，做好各方面的準備，避免不必要的事故出現。0旅游新聞掃描，包括各地發生的最新旅游新聞，旅游大事件，國家發布的最新旅游政策等等與旅游相關的一切新聞，幫助自助游者更好了解時下最新旅游情況，做出合理旅游安排。0旅游百科0旅游大賽0旅游個人博客0旅游相冊5.3價格0大學生自助游C2C鑒定交易中介服務1）前三年網上開店不收費，交易成功收取5%的中介費。2）中介費包含稅費，包裝費，人工費等大學生自助游網站托管寄售1）交易成功收取10%到20%的中介費。0會員咨詢、預定、會員定價1）會員交年費。2）特色旅游路線，按實際情況收取費用。3）特殊服務，按實際收取費用。4）酒店預定收取5％的中介費，其中會員付1％，其余由酒店負責。5）門票免費預定。6）旅游商品預定收1％－10％不等的保管費和人工費，按實際情況收取。5．4網站會員制度為了更好的服務廣大大學生，打開大學生市場，當然不是一定要在網站上有建立鏈接學校的大學生才可以進入該網站并成為網站的會員，只要是大學生都可以。會員通行證我們采用的是以學校名+學號+用戶名的形式，密碼則采用和該學校教務管理系統上的密碼相一致。學校名、學號和密碼必需是真實的，我們網站將通過學校數據庫來驗證。這樣一來會員的誠信度將會大大的提高，對以后的旅游活動可以進行更好的管理，這也是公司出于對會員的負責的一種態度。網站上的會員要是組織設計出游的話，必須經過該本站的同意，并進行安全培訓、保險選擇等一系列的安全保障才能出行。以此，我們網站將會和旅行社一樣對旅行者出游負責。本站還采用三會員制——普通會員、VIP會員、導游會員（都必須是大學生）。導游者會員要求有導游證或是大學專業是關于旅游的。5．4．1用戶權限1、游客1、可以瀏覽社區以及對本站所提供的各種查詢服務2、可以查看本站社區所有人發布的貼子。3、可以查看本站所有會員信息（基本信息）。2、免費會員1、可以瀏覽社區以及對本站所提供的各種查詢服務2、可以查看本站社區所有人發布的貼子。3、可以查看本站所有會員信息（基本信息）。4、可以修改個人資料。5、可以在社區發布新主題。6、可以回復自己和他人的主題。7、可以上傳自己喜歡的照片（注：上傳照片有一定的張數、類型和大小限制）。8、可以向導游提出邀請。9、到一定等級后，還可以享受本站中的優惠政策。10、可以向賓館發表評論。（賓館方面）11、可以向賓館詢問信息。（賓館方面）12、可以查看賓館預定信息。（賓館方面）13、可以在“目的地指南”中發表個人見解。（目的地方面）14、導游會員可以在本網站中聯系會員，從而帶隊旅游。5.4.2會員等級1、初級2、青銅級3、白銀級4、琥珀級5、珍珠級6、黑珍珠級7、明珠級8、雙珍珠級9、黃金級10、白金級11、雙金級12、黃鉆級13、藍鉆級14、紅鉆級15、雙鉆級16、三鉆級17、翡翠級18、皇冠級19、神圣級20、榮譽級在網站上工作、通過本站設計旅游、在本站發表文章、照片、參加本站大賽等等的多可以得到相應的積分來加高自己的會員等級。不同的會員將會在本站上受到不同的優惠。5．4．3會員注冊★普通會員注冊★VIP會員注冊★導游會員注冊不同級別的會員享有本網站提供的不同權限的服務，可參閱用戶權限及等級表；任何會員均有義務遵守本規定及其它網絡服務的協議、規定、程序及慣例為了使我們能夠更好地為會員提供資訊服務，請您提供詳盡、準確的個人資料，如有更改請及時更新??1.VIP會員免費注冊VIP會員注冊必須填寫真實有效信息VIP會員可以在本站內直接在線預訂酒店的服務。也可以用會員號直接電話預訂；本站所有酒店對VIP會員實行酒店優惠價格VIP會員享受本站以后增加的優惠服務??注冊本站導游會員必須提供您的個人近期形象照片以及真實詳細的個人資料；導游會員的特殊身份，所以您的個人資料和形象照片將在本站公開，請您注意；導游會員可以在本站內享有直接在線預訂酒店的服務??我要申請我要申請我要申請5.5銷售渠道派出公關人員，與全國各高校以及他們的旅游協會建立合作伙伴關系。在全國高校首頁建立鏈接，便捷大學生尋找本網站。5.6推廣策略5.6.1人員推廣在主要城市的重點院校建立工作室，積極吸收有興趣的大學生為網站服務，提供實踐的機會，同時定期進行培訓，提高專業水平。5.6.2廣告0在大眾媒體和專業媒體上發布制作精良的企業形象廣告，通過提高服務質量以廣大旅游者作為一個活的宣傳媒介來提高本網站的服務品牌、提升品牌形象和知名度。0在重點發展城市的文化交流市場樹立大型廣告牌。0建設好網站5.6.3公關0通過事件營銷,擴大影響。利用媒體對新事物的高度關注來提升知名度。0與媒介聯合舉辦科普節目、開辟科普專欄，開通免費咨詢熱線。0制作形式活潑、界面友好的主頁，展開網絡公關。0充分利用本站的客戶檔案，凡是本站會員的在生日、考試、放假等發E-mail獻上一份真誠的祝福與問候。以此增強客戶效應，提高我中心知名度、樹立良好的品牌。5.6.4口碑網站最有效的推廣方式，持續優化綜合服務。為自助游者提供全方位有用、科學的信息與服務。讓用戶給我們做免費同時是最有效的廣告。5.7營銷策略只有充分掌握國內旅游趨勢、了解大學生旅游的形式和大學生的心理，才能做出比較完善的服務策略。針對大學生這一群體，公司采取以下幾種策略開拓市場，提高市場競爭力。1、在各個大學生之間我們可以進行“一對一旅游服務”。這個一對一可以是導游和旅游者的、可以是大學對大學的、可以是男對女的（一般來說男女組合旅游安全系數相對比較高當然不一定是只有兩個人，可以是一群對一群、一寢室對一寢室的）、可以是大學高年級的對低年級的大學生等。2、可以設計個性化旅游大賽，以此作為該旅游網站的品牌項目。如設計個性化的旅游路線、個性化的旅游經歷、個性化的旅游紀念品等。3、針對現今大學生和父母缺乏交流這一現象，我們可以設計和爸爸、媽媽一起看世界、讓爸爸、媽媽看到我的長大等一系列活動，也可以作為品牌項目來創建。4、把這些大賽在網上進行投票，使網站的流量增加，比賽第一名者可以獲得你所設計的旅游路線所花的費用的報銷機會。5、網上的兼職平臺和優秀的大學生來吸引企業和求職者。6、針對現在高考生在報考大學時都不知道夢想中的大學是長什么樣的，我們可以對將要成為大學生的人群進行“以大學生為導游”，來一個“夢想大學游活動”。以網站的名義進行旅行社應該做而沒有做的事情。這樣一來就對剛近來的大學生做了實踐的廣告。7、對于各區域營銷人員，當月達到一定的成交額后，一次性給予基于成交額一定比例的獎金。同時把同等獎金數額的資金打入該員工的培養基金賬戶里，供員工學習，培訓，深造支取。8、對于技術人員研發的技術專利成果，將在公司的最醒目處展示陳列。同時給予獎金和培養基金兩方面的獎勵，以此來提高企業的內部核心競爭力。5.7.1宣傳方案1、品牌口號：愛旅游，上九游，九游網——大學生自助游的天堂。詮釋：九游網是全國十佳專業旅游網站，全力打造中國自助游第一網，在九游的天堂，你可以找到你想要的，看到你沒看到的，了解你還沒了解到的；九游網大學生板塊，專屬于大學生自助游的網站。2、宣傳核心：通過各種方式的宣傳，擴大九游網在大學生市場的影響力和知名度，提高網站的流量和在線消費，實現網站的服務宗旨，發揚旅游文化。3、宣傳方案：（1）廣告宣傳：l校園宣傳單：制作簡單美觀的宣傳單，內容九游網的服務內容，特色，收費標準，旅游文化等。l海報宣傳：在校園人流量相對集中的地方，如餐廳，放置九游網的宣傳海報。l橫幅宣傳：在校園的主要大道懸掛九游網的宣傳橫幅。2）電臺宣傳：和校園電臺合作，作為電臺旅游方面的贊助商。專門制作一期節目介紹九游網的簡介和公司的特色，性質等。（3）網絡宣傳l把九游網大學生的主頁與各高校的網頁進行鏈接。（4）贊助學校的一些大型活動：與學校合作，贊助學校的迎新晚會，使新生在第一時間接觸到九游網這個旅游網站品牌。在校園內進行巡回旅游活動，進一步擴大影響力。（5）與學校的學生社團建立協作關系：與學校的學生社團合作，共同開展一些活動。比如與學生會開展大型的個性旅游路線設計大賽，或與愛心社開展愛心旅游文化大賽。5.7.2方案實施：（1）3月份，設計網站平面廣告，包括海報，橫幅，宣傳單，網絡廣告，并聯系相關的單位，協商具體的合作事宜。（2）4月份，在各大高校投放海報、橫幅及宣傳單，并在網站上建立高校鏈接。（3）5月份，與高校的學生會開展巡回的個性旅游設計大賽。（4）6月份，與各高校的電臺合作，推出九游網專題介紹。（6）9月份，贊助重點高校的迎新晚會。5.7.3宣傳經費預算：本次宣傳主要以紹興高校為例，涉及海報制作、橫幅制作、禮券制作、及打印等方面，現預算如下：表2九游網紹興大學生市場開拓宣傳經費預算項目說明數量說明費用說明小計打印宣傳單17000張（其中紹興文理學院5000張，浙江工業職業技術學院3000張，紹興托普信息職業技術學院3000張，浙江郵電職業技術學院3000張，紹興越秀外國語職業學院3000張）模版3元/版謄印0.07元/頁模版：3元謄印：1190元制作海報16張（其中紹興文理學院8張，浙江工業職業技術學院2張，紹興托普信息職業技術學院2張，浙江郵電職業技術學院2張，紹興越秀外國語職業學院2張）75元/張1200元橫幅16張（其中紹興文理學院8張，浙江工業職業技術學院2張，紹興托普信息職業技術學院2張，浙江郵電職業技術學院2張，紹興越秀外國語職業學院2張）40元/張640元禮券1000張（其中10元抵制值券200張，5元抵制值券200張，8折折價券6000張）0.2元/張200元其他晚會贊助，禮物，及各項交際支出2000元2000元合計5233元5.7.4個性旅游線路設計大賽l活動主題：我的旅游經歷，我的個性線路l主辦方：九游網l協辦方：紹興文理學院學生會、元培學院學生會、越秀外國語學院學生會、托普學院學生會l活動對象：紹興各大高校的在校學生l活動時間：2008年3月1日——2008年4月1日l比賽形式：（1）、以現場演講、答辯的形式進行（2）、分初賽和決賽兩場l比賽日程：（1）、2008年3月1日——2008年3月20日紹興各大高校的學生可以到各班班長處報名，由各高校經過比賽產生初賽代表人選。并于25日前將代表隊的名單交到文理學院河東大學生活動中心團委辦公室。（2）、2008年4月1日9：00在紹興文理學院南山校區的報告廳進行比賽。l比賽規則：比賽分為四個部分，第一部分是旅游經歷演講，第二部分是路線介紹，第三部分是評委提問，第四個部分觀眾提問，由評委根據實際情況進行現場打分，評出獎項。l獎項設置：比賽設一等獎1名；二等獎2名；三等獎3名；并給予一定的獎勵。（獎品有九游網提供）經費預算：（1）、宣傳費用：600元（2）、場地布置費用：100元（3）、獎品費用：800元（4）、其他費用：500元總計：2000元5.7.5大學文化游征集大賽l活動主題：大學文化——旅游的新篇章l主辦方：九游網l協辦方：紹興文理學院學生會l活動對象：紹興各大高校的在校學生l活動時間：2008年4月2日——2008年4月28日l活動內容：心目中最神往的大學，對它的大學文化進行調查，然后做出大學旅游文化宣傳方案。l活動日程：28日前將作品發到九游網大學生自助游板塊上。l獎項設置：對征集的作品請專家進行評定，評出一等獎1名，二等獎1名，三等獎1名，免費到其所宣傳的大學在五一黃金周進行旅游。l經費預算：4000元6、服務管理6.1電子商務系統組成數據庫DBMS服務器Web站點防火墻系統維護其他營銷旅游者互聯網外聯網數據庫服務器防火墻圖4：大學生