中國教育培訓產業的現狀之一：產業化程度低基礎教育體系職業教育體系高等教育體系職后教育體系范圍特點學前教育義務教育義務教育由政府投資，體現教育權利的平等性?；A教育體系向民辦開放，但比重較低。中等教育職業教育職業教育擔負著培養技能型高素質勞動者的重任。職業教育體系市場化、多元化、國際化、品牌化。大學教育研究生教育高等教育是培養適應知識經濟需求的高技術人才的主渠道。高等教育體系由于學位體制的限制仍處于半封閉狀態。技能培訓資格認證行業培訓職后教育體系是目前教育產業中市場高度開放、產業化程度最高的環節。以管理培訓、IT培訓和外語培訓為主的通用技能培訓市場需求、投資兩旺。結論：中國教育培訓主流目前仍屬于行政管制狀態，市場化程度低，資源分割，配置不均衡，導致專業化分工與協作差，結構及運營無效率，導致：一方面大量的學生就業難，另一方面許多企業找不到自身發展所需要的人才。中國教育培訓產業的現狀之一：產業化程度低基礎教育體系職業教1中國教育培訓產業之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓為主，門類眾多，市場容量巨大，增長迅速。2006年民辦培訓機構23470所，876.84萬人次接受了培訓。學前教育：2006年全國共有幼兒園13.05萬所，在園幼兒（包括學前班）2263.85萬人；義務教育：2006年全國共有小學34.16萬所，在校生10711.53萬人；初中學校60885所，在校生5957.95萬人。高等教育體系高中階段教育（包括普通高中、職業高中、普通中等專業學校、技工學校、成人高中、成人中等專業學校）共有學校31685所，在校學生4341.86萬人。2006年，全國共有普通高等學校和成人高等學校2311所，全國各類高等教育總規模超過2500萬人，高等教育毛入學率達到22%。職業教育體系：基礎教育體系：職后教育體系調研顯示，2004年在余額達12萬億元的儲蓄余額中，居民大概可以每年拿出4000-5000億元左右進行教育支出，那么就是說，潛在的教育支出約為4000-5000億元。而目前的趨勢是用于義務教育(中、小學)和學歷教育(如中專、本專科、研究生等)的教育投入比例下降，用于教育培訓的投入比例逐年增加。中國教育培訓產業之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓為主，門2中國教育培訓產業現狀之三：IT培訓、英語培訓、管理培訓和少兒教育市場化程度較高IT培訓2005年中國IT培訓與教育市場銷售額突破40億元人民幣，連續幾年保持近30%的市場增長率，遠遠高于全球IT培訓市場12％的增長速度。從發展趨勢來看，未來3到5年內該行業的增長率基本會在20%—25%之間。英語培訓當前中國英語培訓市場的市場總值大約是150億元，目前全國的英語培訓機構總數也已達到了5萬家之多。預計2010年，我國英語培訓的市場總值將會達到300億元人民幣。少兒教育中國0-6歲的嬰幼兒達到1.4億，其中城鎮0-6歲嬰幼兒為5200萬左右。按照城鎮家庭每月為6歲以下的孩子教育投資50元的保守估計，0-6歲兒童教育市場消費額就可達到312億元。專家預計，在未來五六年中，我國嬰幼兒教育市場消費額將達到上千億的規模。管理培訓管理培訓市場規模約為450億－500億元。中國企業總數近3000萬家，隨著經濟發展和產業升級，企業的管理問題日益突出，管理培訓市場前景廣闊。在管理培訓中，高級管理培訓占據相當大的份額，高級管理培訓市場價值2005年約為160億，2006年約為250－300億。中國教育培訓產業現狀之三：IT培訓、英語培訓、管理培訓和少3中國教育培訓產業現狀之四：國內外資本高度關注被投資企業投資者商業模式投資時間企業家投資金額精品學習網國際數據集團（IDG）教育培訓的渠道提供商張洪昌

評述IDG擅長在網絡領域的投資，曾投資過攜程、搜狐、金碟、易趣、騰訊。精品學習網計劃2008年在美國NSDQ上市弘成學習網McGraw-Hi-ll/TigerVC

1812萬美元中華培訓網融勤國際

2005年

500萬美元新東方集團老虎基金英語培訓2006年俞敏洪

北大青鳥博盛控股投資有限公司/新加坡禾業商行私人投資有限公司

環球雅思軟銀亞洲賽富雅思培訓38961張詠琦2000萬美元評述：所獲投資收購廣東最大的留學中介啟德教育，涉及資金1000萬元。此外，據透露，超過1000萬元資金的另兩項收購計劃也正在醞釀之中。安博教育集團集富亞洲/麥格理/Cisco/CID/AvenueC阿pital中小學教育、IT技能培訓

和英語教育。2006.42007.10

1000萬美元5400萬美元北京新航道IDGVC教育文化發展/語言培訓2006年

華爾街英語凱雷/花旗集團英語培訓2007年李文昊

北京一百易科技有限責任公司（100）智基創投（iDTechVenture）具有自主知識產權的語言學習系統，中國最大的專業英語網站之一

300萬美元中國教育培訓產業現狀之四：國內外資本高度關注被投資企業投資4東方標準DCM、德同2006.11.281000萬美元學易網StudyEZGSR

巨人環球教育啟明創投2006.92000萬美元新世界教育凱雷2007.92000萬美元北大青鳥IT教育凱新亞洲2007.7

學大教育鼎暉20071000萬美元中國教育培訓產業現狀之四：國內外資本高度關注（續）東方標準DCM、德同2006.11.281000萬美元學易網5東誠教育集團中小學內訓部資質部招生部學歷部辦公室技術部財務部東誠教育集團中小學內訓部資質部招生部學歷部辦公室技術部財務部6企業文化企業文化定位企業文化定位企業文化方案企業文化對策企業診斷財務管理質量控制成本控制績效考核組織結構內部管理人力資源績效考核職業通道員工招聘員工成長合同關系企業內訓禮儀培訓上崗培訓中層培訓高層培訓企業文化企業文化定位企業文化定位企業文化方案企業文化對策企業7小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云大附中昆一中昆三中昆十中高考一本級二本級三本級藝考線進度輔導小學輔導：數、語、英初中輔導：數、理、化、英高中輔導：數、理、化、英小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云8中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩士工程碩士會計碩士工商管理法律碩士中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩9工程類一級建造師二級建造師監理工程師造價工程師咨詢工程師物業管理師安全工程師財經類房地產經紀人房地產評估師經濟師外語類職稱英語成人英語碩士英語幼兒英語中學生英語工程類一級建造師二級建造師監理工程師造價工程師咨詢工程師物業10教學教學計劃課程安排人員調配筆記整理師資安排服務資料印發考勤管理衛生清理老師接送人力資源人力規劃招聘配置職業通道培訓開發績效管理勞動關系關系溝通教學教學計劃課程安排人員調配筆記整理師資安排服務資料印發考勤11網站管理信息更新信息發布論壇管理網站推廣視頻采集硬件準備軟件準備設備調試現場錄制錄制檢查存儲備份網絡課堂視頻檢查視頻加密傳服務器制作密碼核對信息分發學員網站管理信息更新信息發布論壇管理網站推廣視頻采集硬件準備軟件12Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme13人力資源管理如何支撐企業可持續發展使命目標企業績效人力資源能力技能知識行為人力資源行為行為結果生產率缺勤率外部分析戰略形成戰略執行戰略評價戰略選擇人力資源需求數量結構技能行為人力資源管理實踐招募工作分析培訓工作設計績效管理甄選員工關系開發薪資結構福利內部分析人力資源管理職能人力資源管理如何支撐企業可持續發展使目企業人力資人力資外部分14人力資源管理如何支撐企業可持續發展企業的可持續發展顧客忠誠顧客滿意為顧客創造價值優異產品與服務經營人才企業人力資源開發與管理系統企業人力資源產品服務的提供員工需求得到滿足與個人價值實現員工滿意員工生產率與素質產出經營客戶企業經營價值鏈人力資源管理如何支撐企業可持續發展企業的可持續顧客忠誠顧客滿15低價值高低獨特性高BIOTECHINC:MappingSocialCapital社會資本圖技術管理團隊Rapids&Ext.Partner研發&治理結構質量控制團隊生產&TMTMarketing&Sales關注

治理結構技術管理團隊(TMT)文化價值鏈任務環境(taskenvironment)利益相關者

外部環境(RemoteEnvironment)生產&原材料供應研發&供應商研發&生產技術支持&客戶研發&客戶研發&質量TMT/R&D&U.S.Regulatory客戶服務&客戶文化(TMT)TMT&U.S.R&D*TMT&U.S.R&D*TMT/R&D&U.S.Mfg.TMT&U.S.R&DTMT&客戶研發&外部研發治理結構Marketing&Customer研發團隊生產&銷售管理信息系統&研發生產團隊生產&質量研發&銷售Sales/TMT&DistributorsScottA.Snell,CornellUniversity模型清楚---------技巧透明---------相關效果--------效率低價值16低價值高低獨特性高MappingOrganizationalCapital組織資本圖關注:

數據庫專利流程系統手冊LN:情緒/感受LN:Sexions(建議)LN:GenNews基因新聞LN:聯系數據庫LN:研究數據庫(20+)研發流程生產PlateCoatingLN:新產品產品改進LN:客戶產業新聞生產流程質量運輸客戶服務管理信息系統專利ScottA.Snell,CornellUniversityBiotech,Inc.核心能力ENABLING支持聯系高低價值17素質模型素質詞典素質定義與描述素質評價體系測評管理辦法培訓方法提供個性素質標準能力依據能力測評方法調資漲薪依據培訓依據能力測評內容提供分配方式提供業務素質標準提供工作標準業務依據培訓制度培訓體系考核評價考核制度考核方法KPI指標考核標準考核評價體系課程設置課程設置標準考試認證考試認證方法考試依據依據職責確立職位標準職位說明書任職資格標準任職資格等級制度職業化行為評價體系依據職位職責分層分類，確立晉升途徑根據分層分類確立各層級標準職業發展計劃薪酬制度薪酬體系薪酬等級確定依據招聘（內外）進入培訓調配、晉升價值分配規劃計劃依據企業戰略制訂相應人力資源規劃。企業人力資源管理體系的技術模塊素質素質素質定義與描述素質評價體系測評管理辦法培訓方法提供個18

完整的企業人力資源戰略支持體系

MAEVEDPM

行為宗旨

心理品質價值團隊

交往溝通

能力心情

思維關系素質品格

安全健康職業生涯流調醫保培訓考評發展獎懲選拔薪金晉升變化招聘福待發展錄用StandardMissionBehaviorValueEngage

individualTeamworkpAbilityforsurvivalHappyRelationshipQualityandmoralsafetyandhealthCareerpathPPDFDeployandMed/EnssTrainingdevelopPerfomaw/punselectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruitCommun泰勒：管理即行使權威與決定是一種能夠說服人們熱心向一個目標的能力是引導、影響人和組織在一定條件下達標行為。要達到這個目的，就一定要在管理者的八個方向下功夫。處理模糊因素；處理不確定因素1—3%的人有非正常思維建立學習性的組織：鼓勵學習，才能創新用學習的知識影響客戶同事和經營不斷的變革才能發展

戰略

戰略

戰略/戰術

戰術

管理推進，制度保障管理者用科學、先進、有效的方法、技術、手段實施對實現目標的有力推進

注意：版權所有

道

器勢

場完整的企業人力資源戰略支持體系MA19Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme20是一個能夠滿足團隊發展所有條件，在行為上有著極大的信任，對彼此的個人成長和成功都給予極大支持、關注和鼓勵的群體是一個在技術和能力上產生互補，有共同的目標，有共同的工作方法，并且彼此愿意負責的人群組成的團體。有業績的要求和機會，有較明確的目標、產品。也有較高的約束，但是沒有建立集體的責任意識

有業績要求，但是重點

沒有放在集體上，業績

較弱，貢獻比團伙還

小，由于互相影響和內

部干擾而抵消互相的成績

沒有重大要求

和機會使之成為團

隊，沒有團隊的工作方

法以及相互負責的體團隊發展曲線的五個級別(層次)

績優團隊真正團隊潛在團隊

假團隊

團伙注意：版權所有

五級團隊基本條件1,績優團隊:

目標:特別一致

行為:互相信任,不論何人都愿互相幫

助,

位置:能成功,領先者2,真正團隊

目標:比較一致

行為:互相信任,工作方法基本一致,取

長補短,愿意彼此負責,共同進步

位置:容易成功,跟隨者3,潛在團隊:目標產品明確,

行為:有較高的制度和約束,習慣各人

干各人的,缺少集體責任感,缺少

位置:成功可能性一半,隨波者4,假團隊:

有一定目標產品

行為:為業績,常開會\喊口號\提要求

表面文章和個人表現較多,.

位置:需極大努力,才可成功5,團伙:

假定目標,但產品業績機會小.

行為:經常開會,喊口號,強調表面和

業績較多,看起來都很忙,但無溝通

方法,互信度不高,

位置:不容易成功,混事者是一個能夠滿足團隊發展是一個在技術和能力上有業績的要求和機會21東誠教育集團組織結構圖22

什么叫“品績管理”？

我們知道人在組織內的主要表現有兩個：1、品行表現，2、業績表現。品績就是品行和業績。品行強調的做人（強調的是過程）是內在的；業績強調的是做事（強調的是結果）是看的見的。從哲學角度來看：看重現實結果的人會重視業績，看重長久發展過程的人會重視品行。對企業來講：尤其是目前兩個缺一不可。司馬光說：之所以誤把才能當忠誠，是因為才能容易鑒別。品行與業績之間的關系緊密相關而又極其微妙。所以司馬光的著名用人定理“用小人不如用愚人”。

業績較好品行一般

----小人/惡人，壞事駕駛技術好但粗心、草率

品行較好業績不錯

---圣人/大圣，超脫駕駛技術、品行都不錯

品行較差業績較差

---愚人/蠢人，可變品行不行，技術也差

品行較好業績一般

---君子/偽君子，難變駕駛技術一般但品行好

05101520253035

404550

主要品行表現KB50454035302520151050主要業績表現KR有能力、德缺利用----慎用

德才兼優德高、能力強重用----大用

德缺、能力弱

辭退----棄用無才無德德高、能力差培養----善用韋爾奇與司馬光用人觀業績\才能

價值觀\品行

弱

差強好

23

一、工作崗位：六、主要品格指標KBI八、主要任務指標KRI（職位描述）部門：生產部分類：管理（1）職位：經理（3）職位品格：1有序/紊亂2盡職/馬虎3果斷/猶豫4忠誠/虛偽5主動/被動6謙虛/驕傲職業品格：7嚴謹/草率8勤奮/懶惰9創新/守舊10專注/敷衍1、根據規劃編制與分解生產部年月目標、作業計劃，經批準后組織實施

2、制定并不斷完善管理制度、實施細則并對執行進行監督、檢查、指導

3、負責生產過程的組織、管理、協調，保證生產的連續性和平衡性

4、負責組織應用新技術、新工藝、新設備并協助做好勞動定員定額工作

5、對設備、安全、質量等事故原因進行分析、調查和處理并提出建議

6、定期召開生產例會，審閱生產部及相關部門的文件并提出改善建議

7、及時向主管副總報告生產進度、真實情況、有關數據和相關資料

8、做好和生產相關的橫向聯系及溝通，及時對部門間的爭議提出界定標準

9、努力完成上級交給的各種臨時任務或工作二、個人條件：學歷：大專本科年齡：25---50歲性別：男女均可體能：健康耐勞（國家體質健康標準二級以上九、主要權利（職位分析）三、責任報告：七、主要職位能力要求1、計劃評估實施能力2、內部技術控制能力3、專業了解管理能力4、新品開發創新能力5、問題分析定位能力6、伙伴關系建設能力7、團隊合作協調能力8、語言溝通影響能力

1、臨時處理影響生產而出現的各種問題的處置權（80）

2、對本部門員工進行管理、教育、考核、評價的管理權（100）

3、根據生產計劃下達任務和工作指令的命令權支配、制止（100）

4、對生產和基層管理人員的使用、調動、晉升、調資、獎懲的建議權60）

5、協調并處理各相關部門進行低成本、高質量、高效率生產的協調權60）

6、對所生產的產品及近期市場的變化帶來的影響分析建議的權利0）直接上級：總工直接下級：車間主任、調度間接下級：四、主要職能：十、主要責任（職位責任）公司生產計劃實施、檢查、協調1、對因管理不力而影響生產部年度目標和進度負責（100）

2、對因生產組織不力造成非連續性、平衡性生產而影響公司計劃負責80）

3、對生產進度、產品質量、成本控制不力而影響公司經濟效益負責70）

4、對因管理不力而造成其他不良影響的行為負責（50）

5、對因生產組織、計劃、協調不力而對發展產生不良影響負責（80）五緊急情況報告

副總、總經理說明：職務分類：管理1、行政2、技術3、普工4；職位分類：總經理1、副總級2、經理3、副經理4；學歷分類：博士碩士1、品績考評第四步：現代企業職位說明書一、工作崗位：六、主要品格指標KBI八、主要任務指標24東誠教育集團組織結構圖25東誠教育集團組織結構圖26（2002----2007五年計劃，整體重心右上移動）

優勢：1抽象品格理念變成行為細節2組織個人行為形成行為規范3傳統考核轉為考核評價體系4有助于人員心態平衡與理解5有利于團隊建設與互相配合6四類人判斷準確,后備有人7按照經營戰略清晰規劃HR8薪酬直接掛鉤形成有效激勵9強化企業文化精神理念建設10有利企業通過快速發展階段解決了由于只考核業績出現的問題;形成品格--品行--品質--品牌,

品績考評第七步：設計企業人力資源戰略規劃北京XXX有限責任公司人力資源戰略規劃坐標圖

培養品格訓練技能（2002----2007五年計劃，整體重心右上移動）27

各種考組織獎金考核評價核方法配置分配成本晉升比較規劃機會使用分數排序差一般低一般量化指標一般一般低一般關鍵指標一般差一般一般目標指標很好差高好品績指標好好一般好

28第五級經理人企業家做文化謀略胸懷遠大的統帥者---訓練有素的品格將個人的謙遜品質、卓越品格和職業化的堅定意志相結合，建立持續的卓越業績（充分組織各種包括不利的資源、力量，整合并為目標所用）

所需品格忍耐/浮躁謙虛/驕傲創新/呆板決心/懦弱明智/自大聰敏/愚蠢第四級經理人高級管理做思想策劃堅強有力的領導者---訓練有素的思想全身心投入、執著追求清晰可見、催人奮發的愿景，向更高的業績標準努力（會運用各種資源并指導這些資源的組合）遠見/近視寬容/偏見敏銳/遲鈍明辯/武斷勤奮/懶惰慎重/輕率第三級經理人職業經理做人運做富有能力的管理者---訓練有素的行為組織人力和其他各種資源、高效地朝既定的目標前進（會使用別人的力量智慧，領導他人去工作）公正/偏向有序/紊亂溫善/易怒靈活/固執果斷/猶豫認真/草率第二級經理人普通管理做事管理樂于奉獻的團隊人---訓練有素的風氣為實現集體目標而貢獻個人的才智、與團隊成員通力合作（能同與自己和得來的人一同努力工作）親和/排斥舍己/利己忠誠/虛偽主動/被動高尚/低劣機警/呆傻第一級經理人工人做產品工作能力突出的工作人---訓練有素的能力用自己的智慧、知識、技能和良好的工作作風為集體做出巨大的貢獻（很多工作親自動手盡自己所能，努力工作）智慧/愚笨誠實/隱瞞盡職/馬虎細致/粗心專注/敷衍守時/隨意備注卓越公司：第五級經理人+管理團隊先人后事對照公司：一個天才

+1000個助手先事后人先選合適的人，組建團隊，選擇通向卓越的路先確定目的和通路，再招集精兵強將實現愿景

吉拇.柯林斯的五級經理人體系----從杰出到卓越“GoodToGreat”胸懷遠大的統帥者---訓練有素的品格29流程管理介紹流程調研確定流程梳理范圍

流程描述明確流程的目標及關鍵成功因素流程描述是流程優化的前提

整理流程第一階段第二階段規范流程流程優化流程規范流程再造

第三階段畫出流程圖描述各環節規范流程收集成冊，作為日常工作的指導依據

流程優化前提流程優化組織流程調研確定再造的流程范圍確立標桿新流程設計流程管理方法與工具重新審視企業的流程和再設計利用流程管理工具流程優化

流程的持續優化過程優化后流程收集成冊，作為日常工作的指導依據

流程再造流程管理介紹流程調研流程描述是流程優化的前提整理流程第一階人力資源管理如何支撐企業可持續發展企業的可持續發展顧客忠誠顧客滿意為顧客創造價值優異產品與服務經營人才企業人力資源開發與管理系統企業人力資源產品服務的提供員工需求得到滿足與個人價值實現員工滿意員工生產率與素質產出經營客戶企業經營價值鏈人力資源管理如何支撐企業可持續發展企業的可持續顧客忠誠顧客滿31基于職位的傳統雇傭聯盟/伙伴合同工作知識性工作S-特殊工作短期培訓現有工作培訓外部培訓薪酬內部公平S-直接績效基于群體的薪酬工作-范圍窄/簡單短期工資PA-質量職位-定制$-獎金績效工資$-產業經驗S-戰略貢獻月薪工作輪換S-解決問題S-最好工作安全高工資授權PA-戰略貢獻培訓投資PA-協同工作在職培訓培訓師資持續培訓S-潛能S-內部晉升PA-開發職位-動態工作標準化小時工資KEY

工作設計人員配備培訓考核薪酬低價值高低獨特性高PlottingHRPractices人力資源實踐圖研究:152生產多種產品的公司>200雇員CEO,資深HR,直線經理Lepak&Snell,2001基于職位的傳統雇傭聯盟/伙伴合同工作知識性工作S-特殊工作322、公司戰略核心價值觀企業的愿景戰略落地使命與追求行業命題的思考企業文化事業理論盈利模式外部環境分析內部生態研究業務領域管理領域市場營銷策略產品研發策略產品生產策略產品銷售策略組織流程再造人力資源開發資本財務營運企業文化塑造2、公司戰略核心價值觀企業的愿景戰略使命與追求行業命題的思考33中國教育培訓產業的現狀之一：產業化程度低基礎教育體系職業教育體系高等教育體系職后教育體系范圍特點學前教育義務教育義務教育由政府投資，體現教育權利的平等性?；A教育體系向民辦開放，但比重較低。中等教育職業教育職業教育擔負著培養技能型高素質勞動者的重任。職業教育體系市場化、多元化、國際化、品牌化。大學教育研究生教育高等教育是培養適應知識經濟需求的高技術人才的主渠道。高等教育體系由于學位體制的限制仍處于半封閉狀態。技能培訓資格認證行業培訓職后教育體系是目前教育產業中市場高度開放、產業化程度最高的環節。以管理培訓、IT培訓和外語培訓為主的通用技能培訓市場需求、投資兩旺。結論：中國教育培訓主流目前仍屬于行政管制狀態，市場化程度低，資源分割，配置不均衡，導致專業化分工與協作差，結構及運營無效率，導致：一方面大量的學生就業難，另一方面許多企業找不到自身發展所需要的人才。中國教育培訓產業的現狀之一：產業化程度低基礎教育體系職業教34中國教育培訓產業之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓為主，門類眾多，市場容量巨大，增長迅速。2006年民辦培訓機構23470所，876.84萬人次接受了培訓。學前教育：2006年全國共有幼兒園13.05萬所，在園幼兒（包括學前班）2263.85萬人；義務教育：2006年全國共有小學34.16萬所，在校生10711.53萬人；初中學校60885所，在校生5957.95萬人。高等教育體系高中階段教育（包括普通高中、職業高中、普通中等專業學校、技工學校、成人高中、成人中等專業學校）共有學校31685所，在校學生4341.86萬人。2006年，全國共有普通高等學校和成人高等學校2311所，全國各類高等教育總規模超過2500萬人，高等教育毛入學率達到22%。職業教育體系：基礎教育體系：職后教育體系調研顯示，2004年在余額達12萬億元的儲蓄余額中，居民大概可以每年拿出4000-5000億元左右進行教育支出，那么就是說，潛在的教育支出約為4000-5000億元。而目前的趨勢是用于義務教育(中、小學)和學歷教育(如中專、本?？啤⒀芯可?的教育投入比例下降，用于教育培訓的投入比例逐年增加。中國教育培訓產業之二：潛力巨大職后教育體系以各類培訓為主，門35中國教育培訓產業現狀之三：IT培訓、英語培訓、管理培訓和少兒教育市場化程度較高IT培訓2005年中國IT培訓與教育市場銷售額突破40億元人民幣，連續幾年保持近30%的市場增長率，遠遠高于全球IT培訓市場12％的增長速度。從發展趨勢來看，未來3到5年內該行業的增長率基本會在20%—25%之間。英語培訓當前中國英語培訓市場的市場總值大約是150億元，目前全國的英語培訓機構總數也已達到了5萬家之多。預計2010年，我國英語培訓的市場總值將會達到300億元人民幣。少兒教育中國0-6歲的嬰幼兒達到1.4億，其中城鎮0-6歲嬰幼兒為5200萬左右。按照城鎮家庭每月為6歲以下的孩子教育投資50元的保守估計，0-6歲兒童教育市場消費額就可達到312億元。專家預計，在未來五六年中，我國嬰幼兒教育市場消費額將達到上千億的規模。管理培訓管理培訓市場規模約為450億－500億元。中國企業總數近3000萬家，隨著經濟發展和產業升級，企業的管理問題日益突出，管理培訓市場前景廣闊。在管理培訓中，高級管理培訓占據相當大的份額，高級管理培訓市場價值2005年約為160億，2006年約為250－300億。中國教育培訓產業現狀之三：IT培訓、英語培訓、管理培訓和少36中國教育培訓產業現狀之四：國內外資本高度關注被投資企業投資者商業模式投資時間企業家投資金額精品學習網國際數據集團（IDG）教育培訓的渠道提供商張洪昌

評述IDG擅長在網絡領域的投資，曾投資過攜程、搜狐、金碟、易趣、騰訊。精品學習網計劃2008年在美國NSDQ上市弘成學習網McGraw-Hi-ll/TigerVC

1812萬美元中華培訓網融勤國際

2005年

500萬美元新東方集團老虎基金英語培訓2006年俞敏洪

北大青鳥博盛控股投資有限公司/新加坡禾業商行私人投資有限公司

環球雅思軟銀亞洲賽富雅思培訓38961張詠琦2000萬美元評述：所獲投資收購廣東最大的留學中介啟德教育，涉及資金1000萬元。此外，據透露，超過1000萬元資金的另兩項收購計劃也正在醞釀之中。安博教育集團集富亞洲/麥格理/Cisco/CID/AvenueC阿pital中小學教育、IT技能培訓

和英語教育。2006.42007.10

1000萬美元5400萬美元北京新航道IDGVC教育文化發展/語言培訓2006年

華爾街英語凱雷/花旗集團英語培訓2007年李文昊

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300萬美元中國教育培訓產業現狀之四：國內外資本高度關注被投資企業投資37東方標準DCM、德同2006.11.281000萬美元學易網StudyEZGSR

巨人環球教育啟明創投2006.92000萬美元新世界教育凱雷2007.92000萬美元北大青鳥IT教育凱新亞洲2007.7

學大教育鼎暉20071000萬美元中國教育培訓產業現狀之四：國內外資本高度關注（續）東方標準DCM、德同2006.11.281000萬美元學易網38東誠教育集團中小學內訓部資質部招生部學歷部辦公室技術部財務部東誠教育集團中小學內訓部資質部招生部學歷部辦公室技術部財務部39企業文化企業文化定位企業文化定位企業文化方案企業文化對策企業診斷財務管理質量控制成本控制績效考核組織結構內部管理人力資源績效考核職業通道員工招聘員工成長合同關系企業內訓禮儀培訓上崗培訓中層培訓高層培訓企業文化企業文化定位企業文化定位企業文化方案企業文化對策企業40小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云大附中昆一中昆三中昆十中高考一本級二本級三本級藝考線進度輔導小學輔導：數、語、英初中輔導：數、理、化、英高中輔導：數、理、化、英小升初云大附中師大附中昆十中滇三中昆八中昆三中中考師大附中云41中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩士工程碩士會計碩士工商管理法律碩士中專初中升中專高中升中專大專高中升大專中專升大專本科專升本碩42工程類一級建造師二級建造師監理工程師造價工程師咨詢工程師物業管理師安全工程師財經類房地產經紀人房地產評估師經濟師外語類職稱英語成人英語碩士英語幼兒英語中學生英語工程類一級建造師二級建造師監理工程師造價工程師咨詢工程師物業43教學教學計劃課程安排人員調配筆記整理師資安排服務資料印發考勤管理衛生清理老師接送人力資源人力規劃招聘配置職業通道培訓開發績效管理勞動關系關系溝通教學教學計劃課程安排人員調配筆記整理師資安排服務資料印發考勤44網站管理信息更新信息發布論壇管理網站推廣視頻采集硬件準備軟件準備設備調試現場錄制錄制檢查存儲備份網絡課堂視頻檢查視頻加密傳服務器制作密碼核對信息分發學員網站管理信息更新信息發布論壇管理網站推廣視頻采集硬件準備軟件45Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme46人力資源管理如何支撐企業可持續發展使命目標企業績效人力資源能力技能知識行為人力資源行為行為結果生產率缺勤率外部分析戰略形成戰略執行戰略評價戰略選擇人力資源需求數量結構技能行為人力資源管理實踐招募工作分析培訓工作設計績效管理甄選員工關系開發薪資結構福利內部分析人力資源管理職能人力資源管理如何支撐企業可持續發展使目企業人力資人力資外部分47人力資源管理如何支撐企業可持續發展企業的可持續發展顧客忠誠顧客滿意為顧客創造價值優異產品與服務經營人才企業人力資源開發與管理系統企業人力資源產品服務的提供員工需求得到滿足與個人價值實現員工滿意員工生產率與素質產出經營客戶企業經營價值鏈人力資源管理如何支撐企業可持續發展企業的可持續顧客忠誠顧客滿48低價值高低獨特性高BIOTECHINC:MappingSocialCapital社會資本圖技術管理團隊Rapids&Ext.Partner研發&治理結構質量控制團隊生產&TMTMarketing&Sales關注

治理結構技術管理團隊(TMT)文化價值鏈任務環境(taskenvironment)利益相關者

外部環境(RemoteEnvironment)生產&原材料供應研發&供應商研發&生產技術支持&客戶研發&客戶研發&質量TMT/R&D&U.S.Regulatory客戶服務&客戶文化(TMT)TMT&U.S.R&D*TMT&U.S.R&D*TMT/R&D&U.S.Mfg.TMT&U.S.R&DTMT&客戶研發&外部研發治理結構Marketing&Customer研發團隊生產&銷售管理信息系統&研發生產團隊生產&質量研發&銷售Sales/TMT&DistributorsScottA.Snell,CornellUniversity模型清楚---------技巧透明---------相關效果--------效率低價值49低價值高低獨特性高MappingOrganizationalCapital組織資本圖關注:

數據庫專利流程系統手冊LN:情緒/感受LN:Sexions(建議)LN:GenNews基因新聞LN:聯系數據庫LN:研究數據庫(20+)研發流程生產PlateCoatingLN:新產品產品改進LN:客戶產業新聞生產流程質量運輸客戶服務管理信息系統專利ScottA.Snell,CornellUniversityBiotech,Inc.核心能力ENABLING支持聯系高低價值50素質模型素質詞典素質定義與描述素質評價體系測評管理辦法培訓方法提供個性素質標準能力依據能力測評方法調資漲薪依據培訓依據能力測評內容提供分配方式提供業務素質標準提供工作標準業務依據培訓制度培訓體系考核評價考核制度考核方法KPI指標考核標準考核評價體系課程設置課程設置標準考試認證考試認證方法考試依據依據職責確立職位標準職位說明書任職資格標準任職資格等級制度職業化行為評價體系依據職位職責分層分類，確立晉升途徑根據分層分類確立各層級標準職業發展計劃薪酬制度薪酬體系薪酬等級確定依據招聘（內外）進入培訓調配、晉升價值分配規劃計劃依據企業戰略制訂相應人力資源規劃。企業人力資源管理體系的技術模塊素質素質素質定義與描述素質評價體系測評管理辦法培訓方法提供個51

完整的企業人力資源戰略支持體系

MAEVEDPM

行為宗旨

心理品質價值團隊

交往溝通

能力心情

思維關系素質品格

安全健康職業生涯流調醫保培訓考評發展獎懲選拔薪金晉升變化招聘福待發展錄用StandardMissionBehaviorValueEngage

individualTeamworkpAbilityforsurvivalHappyRelationshipQualityandmoralsafetyandhealthCareerpathPPDFDeployandMed/EnssTrainingdevelopPerfomaw/punselectsalarypromotechangeselectbenefitdeveloprecruitCommun泰勒：管理即行使權威與決定是一種能夠說服人們熱心向一個目標的能力是引導、影響人和組織在一定條件下達標行為。要達到這個目的，就一定要在管理者的八個方向下功夫。處理模糊因素；處理不確定因素1—3%的人有非正常思維建立學習性的組織：鼓勵學習，才能創新用學習的知識影響客戶同事和經營不斷的變革才能發展

戰略

戰略

戰略/戰術

戰術

管理推進，制度保障管理者用科學、先進、有效的方法、技術、手段實施對實現目標的有力推進

注意：版權所有

道

器勢

場完整的企業人力資源戰略支持體系MA52Horizontalissuetree-symmetricTextText東誠教育集團TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextHorizontalissuetree-symme53是一個能夠滿足團隊發展所有條件，在行為上有著極大的信任，對彼此的個人成長和成功都給予極大支持、關注和鼓勵的群體是一個在技術和能力上產生互補，有共同的目標，有共同的工作方法，并且彼此愿意負責的人群組成的團體。有業績的要求和機會，有較明確的目標、產品。也有較高的約束，但是沒有建立集體的責任意識

有業績要求，但是重點

沒有放在集體上，業績

較弱，貢獻比團伙還

小，由于互相影響和內

部干擾而抵消互相的成績

沒有重大要求

和機會使之成為團

隊，沒有團隊的工作方

法以及相互負責的體團隊發展曲線的五個級別(層次)

績優團隊真正團隊潛在團隊

假團隊

團伙注意：版權所有

五級團隊基本條件1,績優團隊:

目標:特別一致

行為:互相信任,不論何人都愿互相幫

助,

位置:能成功,領先者2,真正團隊

目標:比較一致

行為:互相信任,工作方法基本一致,取

長補短,愿意彼此負責,共同進步

位置:容易成功,跟隨者3,潛在團隊:目標產品明確,

行為:有較高的制度和約束,習慣各人

干各人的,缺少集體責任感,缺少

位置:成功可能性一半,隨波者4,假團隊:

有一定目標產品

行為:為業績,常開會\喊口號\提要求

表面文章和個人表現較多,.

位置:需極大努力,才可成功5,團伙:

假定目標,但產品業績機會小.

行為:經常開會,喊口號,強調表面和

業績較多,看起來都很忙,但無溝通

方法,互信度不高,

位置:不容易成功,混事者是一個能夠滿足團隊發展是一個在技術和能力上有業績的要求和機會54東誠教育集團組織結構圖55

什么叫“品績管理”？

我們知道人在組織內的主要表現有兩個：1、品行表現，2、業績表現。品績就是品行和業績。品行強調的做人（強調的是過程）是內在的；業績強調的是做事（強調的是結果）是看的見的。從哲學角度來看：看重現實結果的人會重視業績，看重長久發展過程的人會重視品行。對企業來講：尤其是目前兩個缺一不可。司馬光說：之所以誤把才能當忠誠，是因為才能容易鑒別。品行與業績之間的關系緊密相關而又極其微妙。所以司馬光的著名用人定理“用小人不如用愚人”。

業績較好品行一般

----小人/惡人，壞事駕駛技術好但粗心、草率

品行較好業績不錯

---圣人/大圣，超脫駕駛技術、品行都不錯

品行較差業績較差

---愚人/蠢人，可變品行不行，技術也差

品行較好業績一般

---君子/偽君子，難變駕駛技術一般但品行好

05101520253035

404550

主要品行表現KB50454035302520151050主要業績表現KR有能力、德缺利用----慎用

德才兼優德高、能力強重用----大用

德缺、能力弱

辭退----棄用無才無德德高、能力差培養----善用韋爾奇與司馬光用人觀業績\才能

價值觀\品行

弱

差強好

56

一、工作崗位：六、主要品格指標KBI八、主要任務指標KRI（職位描述）部門：生產部分類：管理（1）職位：經理（3）職位品格：1有序/紊亂2盡職/馬虎3果斷/猶豫4忠誠/虛偽5主動/被動6謙虛/驕傲職業品格：7嚴謹/草率8勤奮/懶惰9創新/守舊10專注/敷衍1、根據規劃編制與分解生產部年月目標、作業計劃，經批準后組織實施

2、制定并不斷完善管理制度、實施細則并對執行進行監督、檢查、指導

3、負責生產過程的組織、管理、協調，保證生產的連續性和平衡性

4、負責組織應用新技術、新工藝、新設備并協助做好勞動定員定額工作

5、對設備、安全、質量等事故原因進行分析、調查和處理并提出建議

6、定期召開生產例會，審閱生產部及相關部門的文件并提出改善建議

7、及時向主管副總報告生產進度、真實情況、有關數據和相關資料

8、做好和生產相關的橫向聯系及溝通，及時對部門間的爭議提出界定標準

9、努力完成上級交給的各種臨時任務或工作二、個人條件：學歷：大專本科年齡：25---50歲性別：男女均可體能：健康耐勞（國家體質健康標準二級以上九、主要權利（職位分析）三、責任報告：七、主要職位能力要求1、計劃評估實施能力2、內部技術控制能力3、專業了解管理能力4、新品開發創新能力5、問題分析定位能力6、伙伴關系建設能力7、團隊合作協調能力8、語言溝通影響能力

1、臨時處理影響生產而出現的各種問題的處置權（80）

2、對本部門員工進行管理、教育、考核、評價的管理權（100）

3、根據生產計劃下達任務和工作指令的命令權支配、制止（100）

4、對生產和基層管理人員的使用、調動、晉升、調資、獎懲的建議權60）

5、協調并處理各相關部門進行低成本、高質量、高效率生產的協調權60）

6、對所生產的產品及近期市場的變化帶來的影響分析建議的權利0）直接上級：總工直接下級：車間主任、調度間接下級：四、主要職能：十、主要責任（職位責任）公司生產計劃實施、檢查、協調1、對因管理不力而影響生產部年度目標和進度負責（100）

2、對因生產組織不力造成非連續性、平衡性生產而影響公司計劃負責80）

3、對生產進度、產品質量、成本控制不力而影響公司經濟效益負責70）

4、對因管理不力而造成其他不良影響的行為負責（50）

5、對因生產組織、計劃、協調不力而對發展產生不良影響負責（80）五緊急情況報告

副總、總經理說明：職務分類：管理1、行政2、技術3、普工4；職位分類：總經理1、副總級2、經理3、副經理4；學歷分類：博士碩士1、品績考評第四步：現代企業職位說明書一、工作崗位：六、主要品格指標KBI八、主要任務指標57東誠教育集團組織結構圖58東誠教育集團組織結構圖59（2002----2007五年計劃，整體重心右上移動）

優勢：1抽象品格理念變成行為細節2組織個人行為形成行為規范3傳統考核轉為考核評價體系4有助于人員心態平衡與理解5有利于團隊建設與互相配合6四類人判斷準確