電力市場營銷概述2022/12/19電力市場營銷概述電力市場營銷概述2022/12/18電力市場營銷概述1電力市場營銷概述電力市場營銷概述2目錄第一節電力市場基本概念第二節我國電力市場形式與市場細分第三節電力市場營銷電力市場營銷概述目錄第一節電力市場基本概念第二節3電力營業管理概述學習目標電力市場的定義電力市場基本特征建立電力市場的原則主要內容電力營業含義、觀念、策略我國電力市場形式和細分電力市場營銷概述電力營業管理概述學習目標電力市場的定義電力市場基本特征4任務前期準備的程序擬定計劃做出決策解決問題

1、明確電力市場基本特征3、明確我國電力市場的細分

4、明確電力營業觀念

5、確立電力市場營業策略2、確定建立電力市場的原則

電力市場營銷概述任務前期準備的程序擬定計劃1、明確電力市場基本特征3、5電業營業管理情境2、電力市場基本概念電能的特點以及特殊性電力市場：采用法律、經濟等技術手段，本著公平競爭、自愿互利的原則，對電力系統中發電、輸電、供電、用戶等各成員組織協調運行的管理機制和執行系統的總和。更具體地說，電力市場是電價、電力系統運行、負荷管理、供用電合作、通信和計算機系統的總和。電力市場營銷概述電業營業管理情境2、電力市場基本概念電能的特點以及6營業電力市場是電力工業(包括運行與發展、內部與社會)管理與技術的綜合體。電力市場的管理機制主要是采用經濟的手段進行管理。電力市場還是體現這種管理機制的執行系統，包括貿易市場、計量系統、計算機系統、通信系統等。電力營業管理概述情境2、電力市場基本概念電力市場營銷概述營業電力市場是電力工業(包括電力營業管理概述情境2、電力市場7第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭性、計劃性、協調性。

1.與傳統的壟斷的電力系統相比，電力市場具有開放性和競爭性：用戶我國電力市場競爭處于第一階段，主要是在發電側引人競爭。隨著電力體制的不斷改革，電力市場還將在配電側、零售側引入競爭。為了在發電側，以及今后在零售側引入競爭機制，逐步建立完善電力市場，必須逐步開放輸、配電網，并制定和實施統一的、透明的輸電價格。電力市場營銷概述第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭8第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭性、計劃性、協調性。

2.與普通商品相比，電力市場具有計劃性和協調性：電力系統中的發、供、用是相互緊密聯系的，所以要求電力市場中的電力生產、電力供應、電力使用、電力交換具有計劃性。由于電力的不可儲存性，要求電力系統的發電、輸電、配電、用電時時刻刻保持平衡，因此電力市場具有統一協調性，要求電力市場中供應者之間、供應者與用戶之間相互協調。電力市場營銷概述第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭9第一節、營業管理特點三、建立電力市場的原則：

1.分段性原則：首先建立省級電力市場。當大區內各省都按電力市場經濟模式運作后，合并成區域電力市場。當有足夠的區域性電力市場運作后，就可以形成全國統一的電力市場。2.競爭性原則：

建立電力市場，要引入競爭機制，決定競爭方式。競爭的原則應由中央政府來定，并納入電力管制框架中。我國電力市場競爭的第一階段是在發電側引入競爭，而最終目標是零售競爭。電力市場營銷概述第一節、營業管理特點三、建立電力市場的原則：電力市場營銷概10三、建立電力市場的原則：

3.重組性原則：電力工業改革促使傳統的發電、輸電、配電垂直一體化壟斷經營的電業重組。在我國，首先是實現網廠分開，然后實現輸電和配電的分離，最后將售電業務從配中分離出去的區域性電力市場運作后，就可以形成全國統一的電力市場。4.電網開放的原則：輸配電網本身由于規模效益的要求，而不能采取重復建設的方式。競爭機制。輸配電網具有天然的壟斷性，它既是電力生產的重要組成部分，又是電能銷售的渠道。在發電側和零售側引入競爭機制后，應逐步開放輸配電網。第一節、電力市場基本概念電力市場營銷概述三、建立電力市場的原則：第一節、電力市場基本概念電力市場營11三、建立電力市場的原則：

3.重組性原則：電力工業改革促使傳統的發電、輸電、配電垂直一體化壟斷經營的電業重組。在我國，首先是實現網廠分開，然后實現輸電和配電的分離，最后將售電業務從配中分離出去的區域性電力市場運作后，就可以形成全國統一的電力市場。4.電網開放的原則：輸配電網本身由于規模效益的要求，而不能采取重復建設的方式。競爭機制。輸配電網具有天然的壟斷性，它既是電力生產的重要組成部分，又是電能銷售的渠道。在發電側和零售側引入競爭機制后，應逐步開放輸配電網。第一節、電力市場基本概念電力市場營銷概述三、建立電力市場的原則：第一節、電力市場基本概念電力市場營12三、建立電力市場的原則：

5.吸引投資的原則：所設計的電力市場應有利于吸引電力投資，包括電源投資和電網。6.合理定價的原則：電力市場中電能價格的制定應遵循<<中華人民共和國電力法>>中價原則，合理定價。第一節、電力市場基本概念電力市場營銷概述三、建立電力市場的原則：第一節、電力市場基本概念電力市場營13一、我國電力市場形式：

電力市場的細分：是電力企業根據市場中用戶的不同需要特性，根據用戶對產品的購買欲望與需求，將一個整體市場劃分為若干個相似的用戶群體，劃分后的每一個用戶即是一個細分市場和縣力市場。我國是在現行調度體制的基礎上——劃地建立和發展電力市場，我國電力市場的結構是一種層次結構，開始是樹狀的如圖：

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述一、我國電力市場形式：第二節、我國電力市場形式與市場細分電14第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述15各級電力市場的主要任務：國家級電力市場網級電力市場省級電力市場地區級電力市場全國電力市場研究與監督國家級電力市場操作

督地區級電力市場負責省級電力市場操作

各省級電力市場負責網級電力市場操作

監督縣級電力市場負責地區級電力市場操作

各級電力市場主要任務縣市級電力市場從地區級、小水電購電向用戶售電縣級負荷預測、管理、電價預報縣級電力交易計劃、結算

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述各級電力市場的主要任務：國家級電力市場網級電力市場省級電力16二、電力市場細分：

電力電力市場的構成的細分：是電力企業根據市場中用戶的不同需要特性，根據用戶對產品的購買欲望與需求，將一個整體市場劃分為若干個相似的用戶群體，劃分后的每一個用戶即是一個細分市場：從對電能質量的要求看：大工業用戶（鋼鐵企業）：對電能頻率、電壓合格率和供電可靠性等有較高的要求；一般的居民用戶則要求低一些，因此會造成不同的服務成本；從電價的敏感程度來看：不同用戶用電需求的價格彈性不同，一些大工業用戶用電需求的價格彈性大；從購買能力看:一些用戶出于資金緊張的原因，可能會要求電力企業能夠提供商業信用，用戶能夠先用電，后付款。第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述二、電力市場細分：電力電力市場的構成的細分：是電力企17第一節、營業管理工作的特點

電力市場的構成：電力市場以發電商、配電商、終端用戶、市場和系統操作者為主體，通過電網這個市場載體二構成。電力市場可分為：電力批發市場和電力零售市場，實行市場交易和金融合約交易，電力市場的構成如圖：電力市場營銷概述第一節、營業管理工作的特點電力市場的構成：電力市場以發電商182、電力市場細分：

城市工業市場：城市工業市場的特點是用電量大，用電水平呈增長趨勢，但用電水平不會出現跳躍式增長的現象。對一些價格彈性敏感的用戶進行促銷，鼓勵電解鋁、電解銅、電石、鐵合金等高耗能產業用電。城市商業市場：城市商業市場的特點是用電水平不斷增長，由于城市居民的生活水平不斷提高，消費水平不斷上漲，使得城市商業市場的前景甚佳。對城市商業市場應以服務帶促銷，推廣制冷制熱新技術，抓好電梯用電。第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場細分：第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市192、電力市場細分：

城市居民市場：中國是一個人口眾多的國家，每年都會有巨大數目的新家庭產生，家庭用電是一個強勁的消費階層。中小城市是電力市場開拓的重點。城市居民市場的特點是電氣化程度高，而且增長潛力較大。供電企業應配合家用電器部門促進電器銷售。配合環保部門、城市規劃部門、房地產開發商將熱水供應引入家庭。公用事業市場：該市場特點是普遍水平較低，有待于進一步開發。供電企業應配合政府美化城市的行動，增加機場、車站、廣場等公共場所使用現代化的燈光系統以及增加公路兩側的照明設施，積極參與城市建設的“光亮工程”。

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場細分：第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市202、電力市場細分：

農村市場：我國是一個農業大國，但農村供用電市場的底子薄、起步晚、發展慢。因此，農村市場是極有發展潛力的。供電企業應加大農網改造投資，降低農村電價水平，改善農民用電條件，積極創造農村用電的需求，推動農村居民家庭電氣化，使農村市場不斷得到完善。第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場細分：第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市212、電力市場目標選擇和定位：

供電企業進行市場細分后，就面臨選擇目標市場的問題。因為細分后的電力市場并不都值得供電企業重點進入，必須先對細分出的市場進行評估，選擇目標市場，在分析判斷的基礎上，決定、選擇最有利于企業的細分市場作為征服的對象。這些被選為征服對象的小市場群，稱為目標市場。

電力市場定位是根據市場需求的特性和企業自身的經營能力，在市場細分的基礎上，確定企業的服務方向和目標市場。在當前國家經濟結構調整時期，電力市場的定位應是穩定工業市場，大力發展城鄉居民生活和商業市場，促進農村市場。

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場目標選擇和定位：第二節、我國電力市場形式與市場22第三節、電力市場營業電力營銷的內容：通過對電力市場的調查和預測，發現供電企業新的市場機遇、新的增長點或面臨的威脅，根據企業具備的條件，選擇制訂定能培育、創造、開發電力市場，刺激電力消費的方針和措施，從而確定企業的產品、價格、分銷、促銷策略，以實現企業的經營效益最大化的目標。企業最直接的目的是面向用戶銷售產品，因此營銷是企業的靈魂。

電力市場營銷：是指供電企業在不斷變化的市場環境中，以用戶需求為中心，通過供用關系，使用戶得到可靠的、安全的、合格的電力商品和周到的、滿意的服務，供電企業同時獲得合法的、長遠的、最大的利潤為目的的綜合活動。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業電力營銷的內容：通過對電力市場的調查和預23第三節、電力市場營業既要注重投入，又要注重產出；既要注重生產，又要注重銷售；既要注重建設速度，又要注重供電質量；既要注重電能分配，又要注重電能促銷；既要注重電費回收，又要注重售后服務。電力市場營銷觀念：電力市場營銷觀念應符合當代社會經濟發展。因此，電力市場營銷觀念除了應保持傳統的生產觀念、產品觀念、推銷觀念外，還應增加市場營銷、社會營銷新觀念。

電力市場營銷概述第三節、電力市場營業既要注重投入，又要注重產出；電力市場營銷24第三節、電力市場營業電力市場營銷的生產觀念：即抓電能的生產產量，在電力供不應求的時候，抓產量和有計劃的分配問題尤為突出。電力市場營銷的產品觀念：即抓電能的質量，只有提高產品的質量，才能產生良好的市場反應。電力市場營銷的推銷觀念：即抓電能的產品推銷，并采取適當的促銷手段，使消費者對電能產品有所了解、發生興趣，從而贏得用戶。電力市場營銷的市場營銷觀念：即供電企業的一切行為都要以市場需求為出發點，以滿足市場的需求力歸宿。對于供電企業，應改變傳統的觀念，走出去，以“電力促銷員”的姿態走入市場，通過優質服務去贏得用戶。電力市場營銷的社會營銷觀念：即是對市場營銷觀念的補充和修正。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業電力市場營銷的生產觀念：即抓電能的生產產25電力市場營銷策略產品策略價格策略分銷策略第三節、電力市場營業促銷策略電力市場營銷概述電力市場營銷策略產品策略價格策略分銷策略第三節、電力市場營業26第三節、電力市場營業產品策略是電力市場營銷策略的基礎。企業能否成功，在很大程度上取決于所制訂的產品策略是否合適。產品的整體包括核心產品、有形產品和附加產品三個層次。電力企業的核心產品：是指電能的基本功能、效用。用戶購買一種產品，不是為了獲得產品本身，而是為了滿足某些需求和欲望。電力企業要善于發現用戶對電能產品的真正需要，并把電能產品的實際效用和利益準確地提供給用戶。電力企業的有形產品：是電能產品的實體和服務的形象，具體地說是指電壓、頻率以及頻率合格率、電壓合格率和供電可靠性。電力企業的附加產品：是指用戶購買電能產品時，得到的附加利益和服務，包括維修服務、咨詢服務和安裝服務等。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業產品策略是電力市場營銷策略的基礎。企業能27第三節、電力市場營業價格策略：電力價格是電力市場營銷的重要組成部分，是實現企業經營目標的一種手段。電力價格屬于國家定價的范疇(我國有十三種產品的價格屬于國家定價)，供電企業應了解市場需求狀況、市場結構與競爭狀況、社會經濟形式、市場范圍、電能成本等影響電價的因素，加強電價管理，降低電網的購電成本，完善電價形成機制，使電價既能不背離電能的價值，又能反映市場的變化。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業價格策略：電力市場營銷概述28第三節、電力市場營業分銷策略：電能產品從生產領域向消費領域轉移時所經過的路線、環節、方式、機構等的總稱。電能分銷策略主要包括分銷渠道的選擇和管理。供電企業的分銷渠道采用直接式分銷和間接式分銷兩種，并形成相應的兩種策略：

直接式分銷策略:是供電企業直接把電能供應給用戶的策略；間接式分銷策略:是供電企業利用中間商把電能專賣給用戶的策略。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業分銷策略：電力市場營銷概述29第三節、電力市場營業促銷策略：

電能促銷策略是指供電企業為了激發用戶的購買欲望，擴大電能產品的銷售而進行的一系列聯系、報導和說服等工作。目前，在促銷活動中，供電企業應根據電能產品的性質和特點、市場的特征、企業的能力和各種促銷方式的特點，把人員促銷、宣傳廣告、營業推廣和公共關系有機地結合起來，形成整體的促銷組合，使供電企業達到既定的目標。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業促銷策略：電力市場營銷概述30

任務總結技能態度知識提倡團隊協作提倡有效溝通嚴格執行《中華人民共和國電力法》公平競爭、自愿互利樹立安全意識服務三農的意識電力市場的原則產品策略價格策略營銷策略建立電力市場概念電力市場的原則我國電力市場的形式電力市場的細分電力市場營銷含義電力市場營銷觀念電力市場營銷策略電力市場營銷概述

31演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/12/19電力市場營銷概述演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew32電力市場營銷概述2022/12/19電力市場營銷概述電力市場營銷概述2022/12/18電力市場營銷概述33電力市場營銷概述電力市場營銷概述34目錄第一節電力市場基本概念第二節我國電力市場形式與市場細分第三節電力市場營銷電力市場營銷概述目錄第一節電力市場基本概念第二節35電力營業管理概述學習目標電力市場的定義電力市場基本特征建立電力市場的原則主要內容電力營業含義、觀念、策略我國電力市場形式和細分電力市場營銷概述電力營業管理概述學習目標電力市場的定義電力市場基本特征36任務前期準備的程序擬定計劃做出決策解決問題

1、明確電力市場基本特征3、明確我國電力市場的細分

4、明確電力營業觀念

5、確立電力市場營業策略2、確定建立電力市場的原則

電力市場營銷概述任務前期準備的程序擬定計劃1、明確電力市場基本特征3、37電業營業管理情境2、電力市場基本概念電能的特點以及特殊性電力市場：采用法律、經濟等技術手段，本著公平競爭、自愿互利的原則，對電力系統中發電、輸電、供電、用戶等各成員組織協調運行的管理機制和執行系統的總和。更具體地說，電力市場是電價、電力系統運行、負荷管理、供用電合作、通信和計算機系統的總和。電力市場營銷概述電業營業管理情境2、電力市場基本概念電能的特點以及38營業電力市場是電力工業(包括運行與發展、內部與社會)管理與技術的綜合體。電力市場的管理機制主要是采用經濟的手段進行管理。電力市場還是體現這種管理機制的執行系統，包括貿易市場、計量系統、計算機系統、通信系統等。電力營業管理概述情境2、電力市場基本概念電力市場營銷概述營業電力市場是電力工業(包括電力營業管理概述情境2、電力市場39第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭性、計劃性、協調性。

1.與傳統的壟斷的電力系統相比，電力市場具有開放性和競爭性：用戶我國電力市場競爭處于第一階段，主要是在發電側引人競爭。隨著電力體制的不斷改革，電力市場還將在配電側、零售側引入競爭。為了在發電側，以及今后在零售側引入競爭機制，逐步建立完善電力市場，必須逐步開放輸、配電網，并制定和實施統一的、透明的輸電價格。電力市場營銷概述第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭40第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭性、計劃性、協調性。

2.與普通商品相比，電力市場具有計劃性和協調性：電力系統中的發、供、用是相互緊密聯系的，所以要求電力市場中的電力生產、電力供應、電力使用、電力交換具有計劃性。由于電力的不可儲存性，要求電力系統的發電、輸電、配電、用電時時刻刻保持平衡，因此電力市場具有統一協調性，要求電力市場中供應者之間、供應者與用戶之間相互協調。電力市場營銷概述第一節、電力市場基本概念一、電力市場基本特征：開放性、競爭41第一節、營業管理特點三、建立電力市場的原則：

1.分段性原則：首先建立省級電力市場。當大區內各省都按電力市場經濟模式運作后，合并成區域電力市場。當有足夠的區域性電力市場運作后，就可以形成全國統一的電力市場。2.競爭性原則：

建立電力市場，要引入競爭機制，決定競爭方式。競爭的原則應由中央政府來定，并納入電力管制框架中。我國電力市場競爭的第一階段是在發電側引入競爭，而最終目標是零售競爭。電力市場營銷概述第一節、營業管理特點三、建立電力市場的原則：電力市場營銷概42三、建立電力市場的原則：

3.重組性原則：電力工業改革促使傳統的發電、輸電、配電垂直一體化壟斷經營的電業重組。在我國，首先是實現網廠分開，然后實現輸電和配電的分離，最后將售電業務從配中分離出去的區域性電力市場運作后，就可以形成全國統一的電力市場。4.電網開放的原則：輸配電網本身由于規模效益的要求，而不能采取重復建設的方式。競爭機制。輸配電網具有天然的壟斷性，它既是電力生產的重要組成部分，又是電能銷售的渠道。在發電側和零售側引入競爭機制后，應逐步開放輸配電網。第一節、電力市場基本概念電力市場營銷概述三、建立電力市場的原則：第一節、電力市場基本概念電力市場營43三、建立電力市場的原則：

3.重組性原則：電力工業改革促使傳統的發電、輸電、配電垂直一體化壟斷經營的電業重組。在我國，首先是實現網廠分開，然后實現輸電和配電的分離，最后將售電業務從配中分離出去的區域性電力市場運作后，就可以形成全國統一的電力市場。4.電網開放的原則：輸配電網本身由于規模效益的要求，而不能采取重復建設的方式。競爭機制。輸配電網具有天然的壟斷性，它既是電力生產的重要組成部分，又是電能銷售的渠道。在發電側和零售側引入競爭機制后，應逐步開放輸配電網。第一節、電力市場基本概念電力市場營銷概述三、建立電力市場的原則：第一節、電力市場基本概念電力市場營44三、建立電力市場的原則：

5.吸引投資的原則：所設計的電力市場應有利于吸引電力投資，包括電源投資和電網。6.合理定價的原則：電力市場中電能價格的制定應遵循<<中華人民共和國電力法>>中價原則，合理定價。第一節、電力市場基本概念電力市場營銷概述三、建立電力市場的原則：第一節、電力市場基本概念電力市場營45一、我國電力市場形式：

電力市場的細分：是電力企業根據市場中用戶的不同需要特性，根據用戶對產品的購買欲望與需求，將一個整體市場劃分為若干個相似的用戶群體，劃分后的每一個用戶即是一個細分市場和縣力市場。我國是在現行調度體制的基礎上——劃地建立和發展電力市場，我國電力市場的結構是一種層次結構，開始是樹狀的如圖：

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述一、我國電力市場形式：第二節、我國電力市場形式與市場細分電46第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述47各級電力市場的主要任務：國家級電力市場網級電力市場省級電力市場地區級電力市場全國電力市場研究與監督國家級電力市場操作

督地區級電力市場負責省級電力市場操作

各省級電力市場負責網級電力市場操作

監督縣級電力市場負責地區級電力市場操作

各級電力市場主要任務縣市級電力市場從地區級、小水電購電向用戶售電縣級負荷預測、管理、電價預報縣級電力交易計劃、結算

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述各級電力市場的主要任務：國家級電力市場網級電力市場省級電力48二、電力市場細分：

電力電力市場的構成的細分：是電力企業根據市場中用戶的不同需要特性，根據用戶對產品的購買欲望與需求，將一個整體市場劃分為若干個相似的用戶群體，劃分后的每一個用戶即是一個細分市場：從對電能質量的要求看：大工業用戶（鋼鐵企業）：對電能頻率、電壓合格率和供電可靠性等有較高的要求；一般的居民用戶則要求低一些，因此會造成不同的服務成本；從電價的敏感程度來看：不同用戶用電需求的價格彈性不同，一些大工業用戶用電需求的價格彈性大；從購買能力看:一些用戶出于資金緊張的原因，可能會要求電力企業能夠提供商業信用，用戶能夠先用電，后付款。第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述二、電力市場細分：電力電力市場的構成的細分：是電力企49第一節、營業管理工作的特點

電力市場的構成：電力市場以發電商、配電商、終端用戶、市場和系統操作者為主體，通過電網這個市場載體二構成。電力市場可分為：電力批發市場和電力零售市場，實行市場交易和金融合約交易，電力市場的構成如圖：電力市場營銷概述第一節、營業管理工作的特點電力市場的構成：電力市場以發電商502、電力市場細分：

城市工業市場：城市工業市場的特點是用電量大，用電水平呈增長趨勢，但用電水平不會出現跳躍式增長的現象。對一些價格彈性敏感的用戶進行促銷，鼓勵電解鋁、電解銅、電石、鐵合金等高耗能產業用電。城市商業市場：城市商業市場的特點是用電水平不斷增長，由于城市居民的生活水平不斷提高，消費水平不斷上漲，使得城市商業市場的前景甚佳。對城市商業市場應以服務帶促銷，推廣制冷制熱新技術，抓好電梯用電。第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場細分：第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市512、電力市場細分：

城市居民市場：中國是一個人口眾多的國家，每年都會有巨大數目的新家庭產生，家庭用電是一個強勁的消費階層。中小城市是電力市場開拓的重點。城市居民市場的特點是電氣化程度高，而且增長潛力較大。供電企業應配合家用電器部門促進電器銷售。配合環保部門、城市規劃部門、房地產開發商將熱水供應引入家庭。公用事業市場：該市場特點是普遍水平較低，有待于進一步開發。供電企業應配合政府美化城市的行動，增加機場、車站、廣場等公共場所使用現代化的燈光系統以及增加公路兩側的照明設施，積極參與城市建設的“光亮工程”。

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場細分：第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市522、電力市場細分：

農村市場：我國是一個農業大國，但農村供用電市場的底子薄、起步晚、發展慢。因此，農村市場是極有發展潛力的。供電企業應加大農網改造投資，降低農村電價水平，改善農民用電條件，積極創造農村用電的需求，推動農村居民家庭電氣化，使農村市場不斷得到完善。第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場細分：第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市532、電力市場目標選擇和定位：

供電企業進行市場細分后，就面臨選擇目標市場的問題。因為細分后的電力市場并不都值得供電企業重點進入，必須先對細分出的市場進行評估，選擇目標市場，在分析判斷的基礎上，決定、選擇最有利于企業的細分市場作為征服的對象。這些被選為征服對象的小市場群，稱為目標市場。

電力市場定位是根據市場需求的特性和企業自身的經營能力，在市場細分的基礎上，確定企業的服務方向和目標市場。在當前國家經濟結構調整時期，電力市場的定位應是穩定工業市場，大力發展城鄉居民生活和商業市場，促進農村市場。

第二節、我國電力市場形式與市場細分電力市場營銷概述2、電力市場目標選擇和定位：第二節、我國電力市場形式與市場54第三節、電力市場營業電力營銷的內容：通過對電力市場的調查和預測，發現供電企業新的市場機遇、新的增長點或面臨的威脅，根據企業具備的條件，選擇制訂定能培育、創造、開發電力市場，刺激電力消費的方針和措施，從而確定企業的產品、價格、分銷、促銷策略，以實現企業的經營效益最大化的目標。企業最直接的目的是面向用戶銷售產品，因此營銷是企業的靈魂。

電力市場營銷：是指供電企業在不斷變化的市場環境中，以用戶需求為中心，通過供用關系，使用戶得到可靠的、安全的、合格的電力商品和周到的、滿意的服務，供電企業同時獲得合法的、長遠的、最大的利潤為目的的綜合活動。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業電力營銷的內容：通過對電力市場的調查和預55第三節、電力市場營業既要注重投入，又要注重產出；既要注重生產，又要注重銷售；既要注重建設速度，又要注重供電質量；既要注重電能分配，又要注重電能促銷；既要注重電費回收，又要注重售后服務。電力市場營銷觀念：電力市場營銷觀念應符合當代社會經濟發展。因此，電力市場營銷觀念除了應保持傳統的生產觀念、產品觀念、推銷觀念外，還應增加市場營銷、社會營銷新觀念。

電力市場營銷概述第三節、電力市場營業既要注重投入，又要注重產出；電力市場營銷56第三節、電力市場營業電力市場營銷的生產觀念：即抓電能的生產產量，在電力供不應求的時候，抓產量和有計劃的分配問題尤為突出。電力市場營銷的產品觀念：即抓電能的質量，只有提高產品的質量，才能產生良好的市場反應。電力市場營銷的推銷觀念：即抓電能的產品推銷，并采取適當的促銷手段，使消費者對電能產品有所了解、發生興趣，從而贏得用戶。電力市場營銷的市場營銷觀念：即供電企業的一切行為都要以市場需求為出發點，以滿足市場的需求力歸宿。對于供電企業，應改變傳統的觀念，走出去，以“電力促銷員”的姿態走入市場，通過優質服務去贏得用戶。電力市場營銷的社會營銷觀念：即是對市場營銷觀念的補充和修正。電力市場營銷概述第三節、電力市場營業電力市場營銷的生產觀念：即抓電能的生產產57電力市場營銷策略產品策略價格策略分銷策略第三節、電力市場營業促銷策略電力市場營銷概述