中國零售超市人力資源經理培訓研討班——薪酬體系的構建與管理1零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@破冰記憶大考驗！奧妙在哪里？2零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@薪酬體系的構建與管理

1、為什么要關注薪酬？2、何謂薪酬？3、薪酬體系構建要達到什么目標？4、薪酬體系構建應遵循的原則是什么？5、薪酬體系構建與管理的流程是什么？6、薪酬管理的發展趨勢如何？3零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@1、為什么要關注薪酬？4零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@（一）HRM職位知識體系現實要求人力資源法律、法規其它3P等人力資源專業技術人力資源管理藝術5零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@（二）競爭日趨激烈的必然選擇現狀：出路？著名零售業人才服務機構NextStep調查高管平均留職時間：1.5年離職的三大原因：事業受挫、人際不順、薪資不滿6零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@2、何謂薪酬？7零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@（一）薪酬的含義薪酬是工資和獎金嗎？8零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@辭海中的解釋薪，薪水，又稱薪金、薪資，即工資，包括獎金。偏重指貨幣因素。酬，報酬，報是報答，酬是酬謝。報答是指用實際行動表示感謝；酬謝是指用金錢、禮物等表示謝意。不僅包含貨幣因素，還包含非貨幣因素。9零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@（二）薪酬的概念狹義：是指個人獲得的工資、獎金及以金錢或實物形式支付的勞動回報。廣義：包括經濟性的報酬和非經濟性的報酬。經濟性的報酬：工資、獎金、福利待遇和假期等，也叫貨幣薪酬；非經濟性的報酬：指個人對企業及對工作本身在心理上的一種感受，也叫非貨幣薪酬。10零售業HR專家，<零售企業如何控制人工成本>著者李晶：threesun1971@經濟性性報酬酬直接的的經濟濟性報報酬間接的的經濟濟性報報酬其他11零售業業HR專家家，<零售售企業業如何何控制制人工工成本本>著著者李李晶：：threesun1971@非經濟濟性報報酬工作方方面有興趣趣的工工作、、參與與企業業管理理、挑挑戰性性、責責任任感、、成就就感，，等等等企業方方面社會地地位、、個人人成長長（升升遷））、個個人價價值的的實現現，等等等其他友誼及及關懷懷（良良好的的人際際關系系）、、舒適適的工工作環環境、、便便利利的生生活條條件（（如：：企業業為員員工排排憂解解難）），等等等12零售業業HR專家家，<零售售企業業如何何控制制人工工成本本>著著者李李晶：：threesun1971@內在薪薪酬內在薪薪酬是是指由由于員員工努努力工工作而而受到到晉升升、表表揚或或受到到重視視等，，從而而產生生的工工作的的榮譽譽感、、成就就感、、責任任感。。13零售業業HR專家家，<零售售企業業如何何控制制人工工成本本>著著者李李晶：：threesun1971@外在薪酬外在薪酬是是指員工因因勞動付出出而獲得的的各種形式式的收入，，分為貨幣幣薪酬和非非貨幣薪酬酬兩類：貨幣薪酬包包括工資、、獎金、福福利、津貼貼、股票期期權等；非貨幣薪酬酬包括及以以各種間接接貨幣形式式支付的福福利等，如如醫療保險險、帶薪休休假等。14零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@3、薪酬體體系構建要要達到什么么目標？15零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@薪酬體系構構建要達成成的目標①企業戰略略、各項政政策、公司司目標②企業文化化、價值觀觀③吸引人才才④激勵管理寓言：：漁夫、蛇蛇與青蛙⑤保留人才才⑥提高滿意意度16零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@案例：2003年的的華潤變革革裁減三千中中層管理者者強化門店獨獨立運營薪酬體系大大調整17零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@4、薪酬體體系構建應應遵循的原原則是什么么？18零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@薪酬體系構構建應遵循循的原則公平原則競爭原則激勵原則經濟原則合法原則簡潔原則19零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（一）公平平原則外部公平內部公平Op/Ip=Oo/Io？Op：個體體對自己所所得到報酬酬的主觀感感覺；Ip：個體體對自己所所作投入的的主觀感覺覺；Oo：個體體對與之比比較的他人人所得報酬酬的主觀感感覺；Io：個體體對與之比比較的他人人所作投入入的主觀感感覺。20零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（二）競爭爭原則外部競爭性性與市場價格格比與競爭對手手比內部競爭性性21零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（三）激勵勵原則與績效相掛掛鉤，獎勤勤罰懶行動=f（人人·環環境）績效=f（能能力·態態度）22零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（四）經濟濟原則考慮企業的的支付能力力薪酬支付水水平與業績績匹配人事費用率率人力配置以以合適為原原則23零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（五）合法法原則法律法規企業制度24零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（六）簡潔潔原則易于理解勞資共贏有效溝通便于操作25零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@5、薪酬體體系構建與與管理的流流程是什么么？26零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@薪酬體系構構建與管理理的流程圖圖公司愿景經營戰略人力戰略薪酬戰略工作分析職位說明工作分析職位說明崗位評價非量化評價價量化評價薪酬水平確定薪酬調查人才供求公司支付能能力確定薪資水水平薪酬結構設計確定薪酬結結構確定各部比比例薪資級別表表擬訂薪資級別表表薪酬制度的的制訂、實施施薪酬制度結結構薪酬制度要要點及法律問題題薪酬調整政政策人工成本管管理27零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（一）薪酬酬戰略領先跟隨低成本現場調查28零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（二）工作作設計及其其分析1.工作分分析的目的的2.工作分分析的方法法3.職位說說明書29零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@1.工作分分析的目的的明確每一個個職位所需需的知識、、能力、經經驗及性格格特征、身身體狀況、、使用設備備、體能要要求、環境境條件等要要素為職位說明明書的編寫寫提供依據據為崗位評估估提供依據據30零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@2.工作分分析的方法法工作觀察法法標準問卷法法訪談法綜合法31零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@3.職位說說明書要素范例32零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（三）崗位位評價崗位評價的的目的制訂崗位級級別表為薪資級別別表的制訂訂奠定基礎礎崗位評價的的方法1.非量化化評價方法法2.量化評評價方法提醒：崗位位評價評估估的是崗位位，不是崗崗位上的人人！33零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@1.非量化化評價方法法兩兩比較法法2-----11會計53-----2程序員532-----HR主管總分會計程序員HR主管崗位34零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@2.量化的的崗位評價價方法元素評分法法（點因素法法）HAY、Mercer的IPE、CRG（國際際資源管理理咨詢集團團）等解決問題難難度任職資格溝通技巧環鏡條件對企業的影影響監督管理責任范圍35零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@海氏（HAY）法簡簡介評分的三個個因素技能水平（（投入）專業理論知知識管理訣竅人際技能解決問題的的能力（過過程）思維環境思維難度承擔的職務務責任（產產出）行動的自由由度職務對結果果的形成所所起的作用用職務責任海氏（HAY）崗位位評估指導導圖表36零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@實做演練：：元素評分分法37零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@建立崗位等等級找出不同崗崗位評分的最大大差距(PointDifferential)......................................把評分接近近的崗位放在同同一等級。大型型企業職級級多達17級以上，，中小企業業多采用11-15級。38零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（四）薪酬酬水平確定定影響公司薪薪酬水平因因素影響個人薪薪酬水平因因素公司薪酬水水平的確定定原則39零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@薪酬調查薪酬調查范范圍薪酬調查方方法薪酬調查兩兩大“盲點點”薪酬調查結結果運用40零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@薪酬調查方方法比較信息來源信息性質可信度評級1顧問機構有償B+/A-2政府相關單位無償B3行業協會內部調查無償A-4人力資源部門自行訪查行政費用B-5應聘人員提供無償B+6在職員工提供意見無償B+7離職員工提供意見無償A-8相關社會渠道無償B-41零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@公司薪酬水水平確定示示意Q1Q3平均公司Q3 =市市場75%工資公司 =公公司平均均工資平均 =市市場平均均工資Q1 =市市場25%工資等級/崗位位評分工資42零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@實做演練：：如何找到到市場平均均薪資線Y=a+bXa=Y–bXB=ΣXY––n（XY）/ΣX2–n（X2）Y：每個職職位的市場場平均工資資X：每個職職位的評價價點數n：職位的的數量市場平均薪薪資線計算算數據答案：Y=4323.87+177.49X43零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@（五）薪酬酬結構設計計1.薪酬結結構的要素素2.各要素素所占比例例3.獎金的的設計4.福利的的設計5.長期激激勵的設計計44零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@1.薪酬結結構的要素素一般員工基本工資+獎金+福福利/底薪薪+崗位工工資+績效效工資高級管理人人員基本工資+獎金+福福利+股權權/股票期期權/虛擬擬股權年薪制銷售人員保底工資+福利+提提成45零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@薪資結構各各要素對員員工的影響響組成薪資的的要素基本工資員工福利特殊津貼短期薪酬長期薪酬對員工的影影響吸引保留激勵高高中低低高中中中中中高高低低46零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@2.各要素素所占比例例基本工資/獎金/福福利47零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@3.獎金的的設計月度獎金（（績效工資資）年終獎金單項獎金48零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@4.福利的的設計“五險一金金”補充保險（（年金04年5月1日、補充充醫療保險險01年4月1日））和商業保保險經濟性福利利非經濟性福福利49零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@5.長期激激勵的設計計（略）股票期權計計劃沃爾瑪的““利潤分享享計劃”“雇員購股股計劃”年薪制50零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@股票期權計計劃股票期權（（GoldenHandcuffs）的概念念股票期權是是指企業向向主要經營營者提供的的一種在一一定期限內內按照某一一既定價格格購買的一一定數量本本公司股份份的權利。?！敦敻桓弧?00強中，89%的公公司已在其其高級管理理人員中實實行了這種種制度。股票期權計計劃的一些些重要規定定在股票期權權計劃中，，包含受益益人、股票票期權的有有效期、行行權價、行行權的有效效期和購買買額等幾個個基本要素素。美國和香港港的規定有有所不同51零售業HR專家，<零售企業業如何控制制人工成本本>著者李李晶：threesun1971@股票期權計計劃的收益益模式某公司1999年1月1日推推出股票期期權計劃：：允許本公公司總經理理或副總經經理在今后后10年中中的任何時時候均可按按1999年1月1日的股票票市場價格格5元/股股購買20萬股本公公司股份。。6年后，即即2005年1月1日，由于于經營有方方，公司股股票由當初初5元/股股漲到50元/股，，此時，總總經理可按按1999年1月1日的5元元/股購進進，再按2005年年1月1日日50元/股的價格格出售，獲獲利？萬元。如果預計計經營狀狀況良好好，股票票可進一一步升值值，他也也可以暫暫時不出出售，等等到更高高價格再再轉讓。。52零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@年薪制概念所謂年薪薪制，是是以經營營者為實實施對象象，以年年度為考考核周期期，根據據經營者者的經營營業績、、經營難難度和風風險，合合理確定定其年度度收入的的一種工工資分配配制度。。意義促進企業業建立現現代企業業制度（（所有權權、經營營權分離離，經營營者責、、權、利利統一））；有利于激激發經營營者的工工作熱情情（不僅僅僅是一一種經濟濟回報，，而且是是一種素素質獎勵勵和能力力肯定））；有利于促促進企業業家市場場的形成成，造就就企業家家隊伍；；有利于制制約經營營者的貪貪污腐敗敗行為；；可以進一一步強化化約束機機制；有利于保保護出資資者利益益。53零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@年薪制實實施的基基本條件件①建立現現代企業業制度；；②建立公公開招聘聘、優勝勝劣汰的的用人機機制；③以契約約的形式式規范經經營者的的責、權權、利，，管理、、監督機機制科學學、嚴謹謹；④有一套套全面反反映企業業狀況的的指標體體系以及及社會評評估機構構的介入入；⑤完善的的企業家家人才市市場；⑥健全的的股市和和股權制制度。54零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@年新制的的主要模模式基本工資資+風風險收收入（獎獎金、股股票、股股票期權權）+福福利、、津貼（（職務補補貼）基本年薪薪+效益益年薪基本年薪薪+效效益年年薪（其其中一部部分用于于購買本本企業股股份）基本年薪薪+股股票期期權（上上市公司司）55零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@（六）薪薪資級別別表擬訂訂1.薪資資級別圖圖例釋義義2.薪資資級別表表擬訂技技術3.薪資資級別表表樣表56零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@1.薪資資級別圖圖例釋義義薪資(貨幣價價值)等級(相相對崗位位價值)acbdfeg政策線或或薪資線線c-d:b:a:a-b:e,f,g:某等級封封頂薪某等級起起薪帶寬相鄰等級級的重疊疊某等級中中位值相鄰等級級中位值值級差：：行政人人員5-10%；專業業技術或或管理人人員8-15%；高級級管理人人員30-35%。f-e,g-f:57零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@2.薪資資級別表表擬訂技技術以政策線線或薪資資線與薪薪資等級級對應的的數值為為中位值值工資范圍圍工資范圍圍=（封頂薪薪—起薪）/起薪起薪=中點工資資/（1+1/2*工資范圍圍）封頂薪=起薪*（1+工資范圍圍）實做演練練一如果某一一工資等等級的中中點工資資為8,000元，工資資范圍為為30%，那么么這一工工資等級級的起薪薪為多少少元？封封頂薪為為多少元元？實做演練練二薪資級別別表的編編制58零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@薪資級別別表的編編制某公司經經過崗位位評估及及薪資調調查得到到如下數據該公司的的薪資政政策如下下：采用級數數法，每每隔15%來區區分職級級市場平均均薪資線線方程式式經線性性回歸法法計算后后為Y=2143+160X以高于市市場平均均薪資5%為公公司的薪薪資政策策線各等級的的薪資范范圍為1-2級級25%3-4級級30%5-6級級35%7-8級級40%9級及以以上50%編制薪資資級別表表（計算算過程））59零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@3.薪資資級別表表樣表60零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@（七）薪薪酬制度度的制訂訂、實施施1.薪酬酬制度的的基本結結構2.薪酬酬制度要要點及法法律問題題3.人工工成本管管理4.薪酬酬體系評評估61零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@1.薪酬酬制度的的基本結結構（1）目目的（2）原原則（3）適適用范圍圍（4）支支付辦法法（5）工工資結構構（6）工工資的扣扣除項目目（7）工工資標準準（8）工工資的計計發（9）非非正常情情況下工工資（10））薪資調調整（11））小時工工工資（12））促銷員員工資（13））其它事事宜（14））執行日日期及解解釋權限限62零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@2.薪酬酬制度要要點及法法律問題題（1）““工資結結構”中中的“獨獨生子女女費”（2）試試用期工工資（3）最最低工資資標準63零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@2.薪酬酬制度要要點及法法律問題題（4）病病假工資資（5）產產假工資資64零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@2.薪酬酬制度要要點及法法律問題題（6）加加班工資資規避（（勞動部部《關于于企業實實行不定定時工作作制和綜綜合計算算工時工工作制的的審批辦辦法》））不定時工工時制綜合工時時制（麥麥當勞天天津公司司）案例：應應支付加加班工資資嗎？65零售業HR專家家，<零零售企業業如何控控制人工工成本>著者李李晶：threesun1971@2.薪酬酬制度要要點及法法律問題題（7））薪資調調整（8））小時時工工工資（9））促銷銷員工工資（10）個個人所所得稅稅66零售業業HR專家家，<零售售企業業如何何控制制人工工成本本>著著者李李晶：：threesun1971@3.人人工成成本管管理Wal-Mart的的成成功之之道①敬業業②與所所有同同事分分享你你的利利潤；；把他他們視視為合合伙人人③交流流溝通通④感激激你的的同事事為公公司所所做的的每一一件事事⑤成功功要大大肆慶慶賀，，失敗敗則不不必耿耿耿于于懷⑥傾聽聽每一一位員員工的的意見見，廣廣開言言路⑦要做做的比比顧客客期望望的更更好⑧比對手手更好好地控控制費費用（（競爭爭優勢勢）⑨逆流流而上上，另另辟蹊蹊徑，，藐視視傳統統觀念念67零售業業HR專家家，<零售售企業業如何何控制制人工工成本本>著著者李李晶：：threesun1971@4.薪薪酬體體系評評估對公司司業績績的影影響對公司司財務務的影影響對員工工的影影響68零售業業HR專家家，<零售售企業業如何何控制制人工工成本本>著著者李李晶：：threesun1971@6、薪薪酬管管理的的發展展趨勢勢如何何？69零售業業HR專家家，<零售售企業業如何何控制制人工工成本本>著著者李李晶：：threesun1971@薪酬管管理的的發展展趨勢勢①更強調調外部部競爭爭而非非內部部公平平②調整固固定薪薪酬向向浮動動、績績效傾傾斜③更注重對對業績績、生生產率率和能能力的的獎勵勵④越來越越多地地采用用“寬寬帶結結構””(“減減級增增距””/BroadBanding)以以適應應扁平平的組組織結結構⑤強調總總體薪薪酬概概念⑥不再片片面追追求工工資總總額的的控制制⑦員工不不斷參參與薪薪酬結結構及及其管管理制制度的的制訂訂⑧福利日日趨個個性化化70零售售業業HR專