銷售助理個人年度總結【篇一】銷售助理個人年度總結20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結：1、我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊盡我本職，擔當期間，我學到了很多產品學問，從接單到發完貨，仔細監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來漸漸的我可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，精確 的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量都比以前有了一個較大幅度的提高。2、自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔當后勤！這幾個月我完成的狀況也經徹底精通，由于學問是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。假如是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們肯定要虛心謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。但是，我們也不應當滿意于現在，不思進取，停滯不前。而是應當可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假如不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。許如下：1）財務方面，我每天都做好日記賬，將每天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員準時收回賬款！財務方面，由于之前沒接觸過，還是有許多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更精彩。2）至于倉庫的治理，每天仔細登記出庫狀況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時由于疏忽，零庫存訂貨,造成斷貨的現象，這點我會細心，避開再有零庫存訂貨的發生。3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候,跟客戶洽談，接下訂單！（當然價格方面是詢問過銷售員的!）這方面主要表現在電話，還有上！由于之前在國內部擔當助理時。與客戶的溝通得到了熬煉。現在跟客戶溝通已經不成問題了！不過前幾天由于我馬虎，客戶要貨，我遺忘跟銷售員說，導致送貨不準時，客戶不滿足！接下來的日子，我會盡量避開此類事情的發生。4）仔細負責自己的本職工作，幫助上司交代完成的工作。3、以下是存在的問題1）總公司倉庫盼望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻消失差錯，已經提議多次了，后來略微了有了好轉。但是這幾次又消失了以前同樣的錯誤，產品常常發錯型號。2）返修貨不準時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開頭工作的，在開頭工作到現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導教導！【篇二】銷售助理個人年度總結時間一晃而過,20xx年已經靜靜的從我們的指間溜走了。轉瞬間，我在XXXXX工作已經兩年零七個月了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是特別有意義的，從自己熟識的選購工作崗位調到完全生疏，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作閱歷等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開頭下手去做，不知道工作如何開展，但是漸漸的從一個完全生疏的過程到一個漸漸熟識的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也漸漸成熟了。現就這一年來的詳細工作狀況總結如下。第一：以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點。我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的很多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就打算了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了方案內的工作外，還常常有方案外的事情需要處理，而且通常都是特別緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，常常是忙勞碌碌的一天下來，原本方案要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽擱，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我常常只能把一些方案的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課二銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特殊是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都樂觀協作各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只盼望把各項工作做的圓滿，順當。20xx年，是XXXXXX的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我仔細做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。其次：完成本職工作。銷售助理是一個特別講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸溝通的機會，仔細處理每一位客戶的來電，來函，樂觀協作銷售經理工作，做到報價準時，發貨準時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡力量沒有消失工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開頭接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟識，漸漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。幫助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。第三：一年來，無論在思想熟悉上還是工作力量上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清楚，不能樂觀主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏仔細鉆研，開拓進取的精神，勞碌于日常工作，工作沒有上升到肯定高度，造成工作上的一些被動狀態。2、業務學問的貧乏，給平常的工作帶來了很大的障礙。最終，特別感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和進展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中賜予的支持與關心。20xx年是我們公司“二五”方案的最終一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”方案的最終一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。盼望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加樂觀主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用,為公司的進展盡一份力。感謝！【篇三】銷售助理個人年度總結自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,多了一份鎮靜，從容的心態。在公司領導的帶領和關心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作順當進行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。20XX年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下:一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動力量的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。假如一個員工不能站在抱負的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱忱的去工作，那么他勝利的機會就特別渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作肯定不僅僅是為了生存，工作更應當是天職，是神圣的使命。然而，現實中，經常聽到有人埋怨自己被人忽視、沒有被支配在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有仔細的端詳過自己:你真的應當被支配在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎？不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有仔細的端詳過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎？假如沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責備你自己；假如沒有，你就應當摒棄埋怨，樂觀進取，努力培育仆人翁意識，喜愛你所在的企業，喜愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，信任總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。二、堅決聽從支配，不折不扣地完成工作任務。企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不聽從管理。聽從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個支配你內心無法接受,也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度動身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的或許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導安排的工作任務，我們肯定要不折不扣地去執行。許多時候，許多我們開頭并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身力量。“工欲善其事，必先利其器:這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的'基本功。還記得上高校時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥板碗，是會碎的；文憑是鐵飯碗，是會銹的；本領是金飯碗，是會升值的。”當今社會的競爭愈來愈烈，做任何事情都需要技能。現代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業力量的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，肯定要高標準、嚴要求，不要滿意于已經把握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此,才有可能制造出更好的成果，才有可能從一個成功走向另一個成功。四、努力培育團隊精神，擅長更要樂于與他人合作。在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力氣遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力氣。所以，現代企業聘請員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，假如其團隊精神比較差,這種人也沒有企業情愿用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人力量再強，總有力量不能達到之處，團結才有力氣，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好,甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。五、自信樂觀，樂觀向上。現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到勝利的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰勝困難的決心和士氣。假如你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最驕傲的事情,是