郵政賀卡第三期培訓

郵政賀卡第三期培訓1

主要內(nèi)容賀卡營銷技巧

典型方案（案例）12主要內(nèi)容賀卡營銷技2賀卡營銷技巧業(yè)務(wù)營銷的必須工作了解你的客戶讓客戶接受你（交流）你的產(chǎn)品會給客戶帶來什么怎么使用你的產(chǎn)品售后的保證賀卡營銷技巧業(yè)務(wù)營銷的必須工作3賀卡營銷技巧了解你的客戶：事前準備？（他是誰？做什么？優(yōu)劣？）賀卡營銷技巧了解你的客戶：4賀卡營銷技巧讓客戶接受你：上門拜訪怎么開口？（拜訪禮儀、觀顏察色、善于夸獎）賀卡營銷技巧讓客戶接受你：5賀卡營銷技巧你的產(chǎn)品會給客戶帶來什么（形象、銷售增加、知名度、穩(wěn)定客戶源）賀卡營銷技巧你的產(chǎn)品會給客戶帶來什么6賀卡營銷技巧怎么使用你的產(chǎn)品（資料、設(shè)計、印制、運輸、免費打印）賀卡營銷技巧怎么使用你的產(chǎn)品7賀卡營銷技巧售后的保證賀卡營銷技巧售后的保證8

賀卡營銷技巧一、新客戶開發(fā)

賀卡營銷技巧9

（一）我們常用的營銷模式有哪幾種？（1）方案營銷：溝通客戶，了解業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點，想客戶所想，組成方案小組介入，為客戶量身定做，滿足客戶的高要求。（2）上門營銷：充分利用名址信息庫電話聯(lián)系后，隨即上門營銷，直接面對面溝通，利于展示產(chǎn)品，表示誠意，最大程度挖掘市場需求。（3）情感營銷：充分利用原有的客戶資源，強調(diào)營銷活動的互利性以及信息溝通的雙向性和及時性，了解客戶需求，推介賀卡的優(yōu)勢服務(wù)，諸如傳遞祝福，維護客戶忠誠等。（4）直復(fù)營銷：主要利用客戶名址信息，給目標客戶寄發(fā)賀卡資料，廣泛推介，達到“幫客戶找客戶”的目的。（5）窗口營銷：充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源，加強對客戶的引導，提高營銷的針對性。賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧10

（二）我們常用的營銷技巧有哪些？（1）區(qū)域摸底法：在開展營銷工作前，對所轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)單位進行摸底調(diào)查，針對客戶的具體情況，制定相應(yīng)的營銷計劃并作相應(yīng)的部署。（2）領(lǐng)導營銷法：各級領(lǐng)導特別是“一把手”利用交際上的優(yōu)勢，親自掛帥，通過“一把手”找“一把手”發(fā)展業(yè)務(wù)。（3）祝賀溝通法：對目標客戶經(jīng)常進行情感交流，尤其是在逢年過節(jié)、目標客戶開展慶典及舉行重大活動時，上門拜訪或通過送花籃、發(fā)賀信等方式予以祝賀，加強滲透。（4）關(guān)系攻關(guān)法：利用鄉(xiāng)情、友情、親情等關(guān)系開展營銷。抓住當?shù)厣虣C，通過老鄉(xiāng)、校友等多重關(guān)系攻關(guān)。（5）權(quán)威引路法：請權(quán)威人士如當?shù)攸h政領(lǐng)導出面，肯定賀卡的優(yōu)勢與好處，向目標客戶推介使用賀卡。賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧11

（6）攀比營銷法：在同一類客戶中，找準突破口，帶著第一份協(xié)議找同類客戶，再利用他們之間互相攀比的心理，逐個擊破，取得成效。（7）樣稿先行法：有一些客戶客觀上可能需要使用賀卡，但主觀上缺乏對賀卡的了解而沒有想起制作賀卡。為這些客戶先制作賀卡可行性樣稿，帶著樣稿上門攻關(guān)。許多客戶意外驚喜之余很快就同意制作賀卡。（8）擴大范圍法：確立攬制重點范圍后，將攬制范圍擴大到所有可能的客戶。（9）全體動員法：對普通郵資賀卡和賀卡分別按一定的標準獎勵給攬制單位或個人，發(fā)動全體員工的力量，廣找線索廣營銷。（10）渠道建立法：對于針對個人的零售賀年卡，在超市建立代銷點，在學校發(fā)展銷售代理，以及委托各類店面代銷。賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧12

（三）我們該注意些什么？（1）根據(jù)客戶行業(yè)特征，為客戶提供具有針對性的用郵方案，尤其是借助客戶自有數(shù)據(jù)庫和郵政名址數(shù)據(jù)庫編制賀卡使用方案。（2）為客戶想好賀卡用途，突出優(yōu)勢，刺激其使用賀卡。（3）抓住圣誕、元旦、春節(jié)三節(jié)契機，開發(fā)不同文化內(nèi)涵的賀卡。（4）注意營銷技巧，諸如攀比刺激法、樣稿先行法、暗示法等。賀卡營銷技巧（三）我們該注意些什么？賀卡營銷技巧13

二、老客戶開發(fā)

賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧14

賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品更新主題擴大規(guī)模賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品15

賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品（刺繡卡、幸運封）賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品16賀卡營銷技巧

更新主題賀卡營銷技巧

更新主題17賀卡營銷技巧擴大規(guī)模賀卡營銷技巧擴大規(guī)模18

主要內(nèi)容賀卡營銷技巧

策劃方案（案例）12主要內(nèi)容賀卡營銷技19

主要內(nèi)容政府篇主要內(nèi)容政府20

2008年是我國改革開放30周年。過去30年，江西（南昌）在工業(yè)立市、科技創(chuàng)新、新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)外包等八個方面都取得了豐碩的成就。結(jié)合這一重大題材，借助郵政賀卡圖文并茂的功效，在年底拜年之際，開展一次隆重的主題紀念活動。

項目背景

本項目由南昌市委宣傳部統(tǒng)一組織制作，相關(guān)行業(yè)積極參與，在全市黨政機關(guān)、企事業(yè)單位年底賀年使用。賀卡內(nèi)容分八個篇章以八枚郵政賀卡的形式，直觀、全面地反映（江西）南昌改革開放30年來所取得的巨大成就。

項目構(gòu)思策劃方案（案例）改革開放三十周年成就展示卡（縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）2008年是我國改革開放30周年。過去30年，江西21

本系列賀卡的發(fā)行既是對這一重大事件的隆重紀念，又是對江西（南昌）大建設(shè)的強力推進。同時，南昌郵政也可從中取得較好的經(jīng)濟效益。

效果分析為南昌喝彩市委宣傳部賀卡型、信卡型、普卡型系列

項目主題

目標客戶

開發(fā)類型策劃方案（案例）本系列賀卡的發(fā)行既是對這一重大事件的隆重紀念，又是22改革開放三十周年成就展示卡策劃方案（案例）改革開放三十周年成就展示卡策劃方案（案例）23

項目背景

改革開放使南昌經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，但其對外開放優(yōu)勢目前尚未得到充分發(fā)揮，外界對南昌的了解與認識尚待加深。當前，我市上下齊心、共創(chuàng)和諧“南昌”，為此，我局倡議以此契機，開展“和諧‘江西’魅力南昌”宣傳活動。

項目構(gòu)思

本項目由南昌市工商聯(lián)聯(lián)合相關(guān)會員單位共同出資制作一套八枚的“招商引資卡”，以套裝賀卡的形式出現(xiàn)在相關(guān)會展和活動中。既能形象、直觀地反映南昌投資環(huán)境，通過郵寄使用又能很好地提升合肥城市形象。招商引資卡策劃方案（案例）項目背景改革開放使南昌經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，但其對外24

效果分析

將郵政的“招商引資卡”打造成為獨特的合肥招商服務(wù)名片，通過賀卡國家名片的功能，達到拜年宣傳、維護客商的目的，最終達到“雙贏”的效果。

項目主題打造良好投資環(huán)境拓展招商引資領(lǐng)域

目標客戶南昌市工商聯(lián)合會

開發(fā)類型信卡型（一套八枚）

策劃方案（案例）效果分析將郵政的“招商引資卡”打造成為25招商引資卡策劃方案（案例）招商引資卡策劃方案（案例）26招商引資卡策劃方案（案例）招商引資卡策劃方案（案例）27

關(guān)注民生順應(yīng)民意——促進“社會主義新農(nóng)村”建設(shè)賀卡策劃方案

一、背景分析中共十六屆五中全會將建設(shè)社會主義新農(nóng)村確立為我國現(xiàn)代化進程中的重大歷史任務(wù)。為此我們必須全方位弄清楚農(nóng)村基層的現(xiàn)狀，了解廣大農(nóng)村基層干部及農(nóng)民的真切愿望和深層需求，調(diào)整和完善相關(guān)的配套政策，以達到“關(guān)注民生、順應(yīng)民意、激揚民智”的目的，使農(nóng)村邁上可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、切入點

在“春節(jié)”到來之際，以中國郵政集團公司發(fā)行的賀歲拜年卡為載體，為市政府設(shè)計一枚精美的賀卡，由市長簽名后代表市政府向全市奮斗在一線的所有基層干部和農(nóng)、工、學、商拜年，同時可搭載一張“意見調(diào)查反饋回函”來調(diào)查基層的實際情況，收集來自基層的意見或建議，為市領(lǐng)導的決策提供參考。策劃方案（案例）關(guān)注民生順應(yīng)民意一、背景分析策劃方28

三、具體運作（一）郵政賀卡。由郵政部門設(shè)計一枚郵政賀卡型拜年卡（由賀卡封和賀卡內(nèi)件組成），該賀卡封畫面及賀卡內(nèi)件封面要突出XX政府形象，整體設(shè)計要大氣，穩(wěn)重中凸現(xiàn)喜慶；賀卡內(nèi)件要圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標進行設(shè)計，同時要有市委書記、市長親筆書寫的新春賀詞及簽名。（二）意見調(diào)查反饋回函。將郵簡設(shè)計成調(diào)查問卷形式，可折疊成信函形式（內(nèi)容保密，消除顧慮），其上設(shè)計社會主義新農(nóng)村的相關(guān)畫面或政府形象，內(nèi)面設(shè)計成政府所要了解基層的有關(guān)調(diào)查問卷并預(yù)留意見或建議欄，收件人欄直接印上市政府的收件人地址（或郵政專用信箱），由被調(diào)查人填寫后直接投入郵政信箱。策劃方案（案例）三、具體運作策劃方案（案例）29

（三）郵政賀卡的發(fā)寄。利用郵政現(xiàn)有的名址庫資源，由郵政代打名址，將郵政賀卡（內(nèi)裝意見調(diào)查反饋回函），直接寄遞到縣（正副縣長、書記，各局委主任）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（正副鄉(xiāng)長、書記，各部門主任）、村級干部（正副村長、書記、生產(chǎn)小組組長），全區(qū)約×萬人；在九縣（市）的鄉(xiāng)、村隨機精選出一批具有代表性的農(nóng)、工、學、商等個人名址，約×萬人。（四）意見調(diào)查反饋回函的收集和整理。在市政府或市郵政部門設(shè)市長專用信箱，將各級干部及群眾寄回的意見調(diào)查反饋回函進行收集整理，按反饋率70％計算，預(yù)計可收回10萬件，經(jīng)匯總后寫出書面統(tǒng)計報告供市政府參考決策使用。策劃方案（案例）策劃方案（案例）30

了解昨天把握今天創(chuàng)造明天——09年統(tǒng)計局賀卡“經(jīng)濟普查卡”推介方案

（一）宣傳主題：經(jīng)濟普查

了解昨天把握今天創(chuàng)造明天（二）產(chǎn)品載體：（略）信卡型賀卡（三）設(shè)計方案：如下圖，在信卡外封廣告處放置第二次全國經(jīng)濟普查宣傳內(nèi)容，內(nèi)頁的上半部（郵資面的反面）為普查委員會給普查對象的祝福詞，下半部為普查問卷內(nèi)容及回郵地址欄。普查對象單位在收到賀卡后，可將回執(zhí)部分剪下，填好相關(guān)問卷答題后，往普查委員會寄回，郵資收件人總付。（四）郵寄對象：普查委員會所在地的所有普查對象策劃方案（案例）了解昨天把握今天創(chuàng)造明天策劃方案（案例）31

策劃方案（案例）策劃方案（案例）32

反腐倡廉構(gòu)建和諧——廉政文化建設(shè)賀卡策劃方案一、總體思路將廉政文化建設(shè)寓教于有益的文化活動之中，利用新年期間人們相互郵寄賀卡祝福的有利時機，將賀卡作為宣傳載體，宣揚中華民族在漫長的歷史長河中形成的廉政文化，在全社會營造廉政文化氛圍和道德風氣，在潛移默化中培養(yǎng)人們自覺抵制腐敗的正確思想觀念、思維習慣和行為方式，促進廉政文化建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會。策劃方案（案例）一、總體思路策劃方案（案例）33

二、活動介紹1．宣傳主題：反腐倡廉，構(gòu)建和諧2．宣傳載體（產(chǎn)品形式）：以2009年郵政賀卡為載體3．設(shè)計方案：在賀卡宣傳面設(shè)計統(tǒng)一宣傳主題和紀委形象，同時宣揚中華民族在漫長的歷史長河中創(chuàng)造了璀璨的廉政文化，落款發(fā)布單位為“中共南昌市（縣）紀律檢查委員會。4.發(fā)布對象南昌市（縣）各行政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、基層站所的領(lǐng)導干部以及參與廉政文化建設(shè)的黨員和群眾。實行統(tǒng)一訂制，用于新年賀卡寄發(fā)使用，達到廣泛宣傳的作用。策劃方案（案例）二、活動介紹策劃方案（案例）34

項目背景

我市每年都會舉辦一次文明單位達標評優(yōu)活動。往年評優(yōu)活動都是采用報紙等媒體讓市民參與評選，反饋率不高，參與度有限。通過讓廣大市民郵寄賀卡的新穎形式，擴大參與評優(yōu)的覆蓋面。

項目構(gòu)思本項目由市文明委牽頭主辦，采用參評企業(yè)出資的方式，選用郵政的“評優(yōu)卡”為載體，在全市范圍內(nèi)廣泛開展文明企業(yè)評優(yōu)活動。通過評優(yōu)活動，樹立行業(yè)文明示范標兵，同時在全社會積極營造文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍。市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）項目背景我市每年都會舉辦一次文明單位達標評優(yōu)活35

效果分析

利用“評優(yōu)卡”這樣一面鏡子，使得南昌公共服務(wù)行業(yè)的誠信度、美譽度及用戶滿意度、忠誠度都得到大幅度提高。

項目主題全民共同參與，爭創(chuàng)文明單位

目標客戶市文明委

開發(fā)類型信卡型策劃方案（案例）效果分析利用“評優(yōu)卡”這樣一面鏡子，使得南昌36市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）37市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）38

共創(chuàng)和諧社會打造美好家園——便民賀卡走進社區(qū)策劃方案策劃方案（案例）

項目背景為了增強社區(qū)的便民建設(shè)，促進社區(qū)人與商和諧、人與人友愛，實現(xiàn)“組織和諧、文化和諧、利益和諧、人際和諧、環(huán)境和諧”的新型社區(qū)，××市郵政局在春節(jié)來臨之際，特別策劃推出“溫馨、便捷、和諧的社區(qū)——便民賀卡走進社區(qū)”活動。

項目構(gòu)思由各社區(qū)居委會牽頭，社區(qū)中的部分商家參與，如便利店、物業(yè)、餐飲、洗衣等，一起制作一枚集便民服務(wù)電話和新春問候于一體的“便民賀卡”，由郵政局直接下發(fā)至社區(qū)居民手中。共創(chuàng)和諧社會打造美好家園策劃方案（案例）項目39

主要內(nèi)容校園篇主要內(nèi)容校園40

愛心助學卡策劃方案（案例）

項目背景

貧困失學兒童這一特殊群體倍受關(guān)注和愛護，怎樣使這些孩子們健康成長、順利就學、全面發(fā)展，成為擺在全社會面前的一大焦點問題。

項目構(gòu)思本套賀卡由南昌市團市委牽頭組織制作，全市各級團組織積極認購，將郵政賀卡的部分收益將捐給貧困兒童基金，給他們提供助學保障，讓貧困兒童感受到政府和社會的關(guān)愛。策劃方案（案例）項目背景貧困失學兒童這41愛心助學卡策劃方案（案例）愛心助學卡策劃方案（案例）42

項目背景校園成績賬單業(yè)務(wù)主要是將學生的考試成績、在校表現(xiàn)情況等相關(guān)信息通過信件形式傳達給學生家長，使家長及時了解、掌握孩子在校狀況，為學校解決了這一難題。

項目構(gòu)思

由市教育局統(tǒng)一制作，全市各初、高級中學自愿認購，將成績單賀卡寄遞給學生家長，提醒家長關(guān)注孩子的學習狀況，拓展學校和學生家長的溝通途徑。509年郵政賀卡營銷開發(fā)學生成績單卡項目背景校園成績賬單業(yè)務(wù)主要是將學生的考試成績43

效果分析

成績單賀年卡形式新穎，不僅讓家長能在第一時間掌握孩子的學習情況，而且可以作為各大學校與家長間互動的橋梁，意蘊深刻。

項目主題提高教育服務(wù)質(zhì)量，促進教育水平建設(shè)

目標客戶市教育局

開發(fā)類型信卡型509年郵政賀卡營銷開發(fā)效果分析成績單賀年卡形式新穎，不僅讓家長能在第一44學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)45學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)46

“我眼中的學校”——校園xx周年紀念卡項目建議書（校園十景攝影大賽活動方案）（高校適用）策劃方案（案例）

項目背景利用學校周年慶典的時機，將校園景色制作成套裝賀卡，作為禮品和學校形象宣傳。

項目構(gòu)思

由校團委、學生會和攝影協(xié)會聯(lián)合南昌市郵政局共同舉辦全校范圍內(nèi)的校園攝影大賽，評選出校園十景，并將十景照片設(shè)計成校園X周年紀念明信片。通過此次活動，培養(yǎng)學生們熱愛學校、積極參與的熱情，把學生們的熱情定格為校園XX周年的紀念品。“我眼中的學校”策劃方案（案例）項目背景47

融入地方經(jīng)濟服務(wù)中小企業(yè)——××市經(jīng)貿(mào)委“09郵政賀卡服務(wù)中小企業(yè)”策劃方案

項目背景近幾年來，南昌市的中小企業(yè)如雨后春筍般地崛起，隨之而來企業(yè)面對的競爭壓力也是日益俱增。新春佳節(jié)日益臨近，圣誕、元旦、春節(jié)接踵而來，眾多企業(yè)都運用各種手段來宣傳企業(yè)品牌和形象。

項目構(gòu)思由市經(jīng)貿(mào)委牽頭、協(xié)調(diào)和組織全市各中小企業(yè)制作2009年中國郵政賀卡，郵政部門負責宣傳、制作、發(fā)行賀卡，實現(xiàn)三贏局面。策劃方案（案例）融入地方經(jīng)濟服務(wù)中小企業(yè)項目背景48

企業(yè)發(fā)展郵政獻情——“中小企業(yè)業(yè)務(wù)推介卡”策劃方案

項目背景市場經(jīng)濟競爭激烈的今天,商家們從傳統(tǒng)的營銷競爭逐漸走向服務(wù)競爭,中小型企業(yè)在市場中也逐步意識到服務(wù)的重要性,積極為客戶提供了各種個性化的服務(wù)。

項目構(gòu)思以新春拜年為主，內(nèi)夾雜企業(yè)品牌宣傳或新春擋期活動促銷信息。以紅色喜慶作為主題背景，企業(yè)LOGO或企業(yè)形象元素。根據(jù)郵政數(shù)據(jù)庫，根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)針對的消費群體進行投遞。策劃方案（案例）企業(yè)發(fā)展郵政獻情項目背景市場經(jīng)49

主要內(nèi)容行業(yè)篇主要內(nèi)容行業(yè)50

項目背景

電信充值業(yè)務(wù)對市民來說并不是件陌生的業(yè)務(wù)，客戶可以享受充值業(yè)務(wù)的帶來的方便。但對電信運營商而言，和這些辦理充值業(yè)務(wù)的客戶缺少了人性化的溝通。

項目構(gòu)思

本項目由南昌移動、南昌電信等主要電信運營商出資制作，取代目前流通的話費充值卡。將傳統(tǒng)的充值卡和郵政的賀卡完美融合，賦予了電信充值卡新的賀年功能，體現(xiàn)通信行業(yè)獨具的優(yōu)勢。電信充值卡策劃方案（案例）項目背景電信充值業(yè)務(wù)對市民來說并不是件陌51

效果分析

客戶在享受充值業(yè)務(wù)的同時，也感受到電信運營商對他們的問候，拉近了客戶和運營商的距離。讓電信運營商在競爭的行業(yè)中，維系和鞏固好客戶群體。

項目主題寄溫情，收驚喜

目標客戶電信運營商

開發(fā)類型信卡型（一套五枚）

策劃方案（案例）效果分析客戶在享受充值業(yè)務(wù)的同時，也感52電信充值賀卡策劃方案（案例）電信充值賀卡策劃方案（案例）53

維護金融安全共建和諧社會——09年金融安全有獎知識競賽策劃方案

項目背景

金融行業(yè)與千家萬戶緊密聯(lián)系，宣傳普及金融安全知識、維護市民群眾的切身利益，保障金融穩(wěn)定，是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的基本條件，也是促進社會和諧的重要保障。

項目構(gòu)思在新春佳節(jié)期間，南昌市公安局、南昌銀監(jiān)分局與各商業(yè)銀行舉行金融安全有獎知識競賽活動，利用郵資明信片作為載體，采用有獎問答的形式，廣泛開展金融安全知識教育宣傳，充分發(fā)揮明信片互動流通特性。策劃方案（案例）維護金融安全共建和諧社會項目背景54

營銷組織活動形式（一）活動載體:“金融安全”明信片1．規(guī)格：（詳見樣稿）附片式聯(lián)體明信片：正片規(guī)格13.5cm（寬）×10cm（高）副片規(guī)格5（寬）cm×10cm（高）2．總體內(nèi)容：（正片+副片）“金融安全”明信片是將宣傳倡導、廣告刊登、答題卡、兌獎券結(jié)合一起的聯(lián)體式明信片的形式，同時明信片帶有郵資，充分發(fā)揮流動的特性，有助于金融安全知識的普及宣傳。（二）參與對象各機關(guān)、團體、企事業(yè)單位或?qū)W校、居民社區(qū)、社會公眾。（三）經(jīng)費來源由各家金融單位籌措資金，每枚明信片按統(tǒng)一定價2.00元，銀行通過認購行為，可獲得同等數(shù)量明信片正面廣告發(fā)布權(quán)。營銷組織活動形式55

留住老客戶的心——金融產(chǎn)品促銷卡推介書

項目背景留住老客戶是企業(yè)最具有性價比的選擇，特別是在競爭最為激烈的金融市場，留住老客戶的心就顯得尤為重要。留住老客戶最常用的辦法就是保持與客戶長期的聯(lián)系，并針對每個客戶的特點提供人性化的細致服務(wù)。促銷卡寄發(fā)人群1.消費頻率及金額穩(wěn)中帶增的客戶群體2.消費頻率及金額下降的客戶群體3.針對老客戶的不同特點推介新業(yè)務(wù)4.發(fā)展老客戶周邊人群成為新客戶策劃方案（案例）留住老客戶的心項目背景留住老客戶是企業(yè)最具有性價56

安全支付有獎刷卡——2009年安全支付、有獎刷卡活動推介方案

項目背景新春是刷卡消費高峰季節(jié)，然而不少市民對刷卡的安全性不太了解，對刷卡消費依然存在誤區(qū)，面對各種消費選擇，我們建議通過有獎刷卡活動，有效增強市民刷卡消費意識，明白消費，使大家逐步養(yǎng)成刷卡的習慣。

項目構(gòu)思在新春佳節(jié)來臨之際，制作新春祝福賀卡，給廣大銀聯(lián)卡用戶拜年，同時也作為銀聯(lián)、各金融機構(gòu)開展宣傳活動的載體，以人行為主辦單位，各發(fā)卡金融機構(gòu)共同參與，向廣大市民推出“安全支付、有獎刷卡”的主題宣傳活動。策劃方案（案例）安全支付有獎刷卡項目背景新春是刷卡消費高峰季57

項目介紹1、總體內(nèi)容：（正片+副片）正片廣告面內(nèi)容為對持卡用戶的新春祝福，刊登當?shù)劂y聯(lián)刷卡受理網(wǎng)絡(luò)，發(fā)卡銀行或銀聯(lián)24小時客服熱線95516，同時宣傳持卡人持有的各類銀行卡安全使用的常識，以提示的方式，向持卡人警示典型銀行卡欺詐手法和風險防范意識的薄弱點，說明安全用卡技巧。副片正反面為各家金融機構(gòu)開展有獎刷卡活動內(nèi)容的廣告面。2、寄送對象銀行現(xiàn)有持卡客戶、所有加入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的特約商戶，包含商場、餐飲、賓館、娛樂、房地產(chǎn)、汽車銷售等。3、經(jīng)費來源由各家發(fā)卡金融機構(gòu)籌措資金，每枚賀卡按統(tǒng)一定價2.00元，金融通過認購行為，可獲得同等數(shù)量賀卡廣告發(fā)布權(quán)。策劃方案（案例）策劃方案（案例）58

主要內(nèi)容政商聯(lián)合篇主要內(nèi)容政商聯(lián)合篇59

策劃方案（案例）政府部門企業(yè)經(jīng)費緊張急于尋找權(quán)威、有社會影響的宣傳平臺聯(lián)合發(fā)展三贏局面政府獲得政績，宣傳了服務(wù)形象郵政業(yè)務(wù)發(fā)展獲得名址企業(yè)提升企業(yè)形象，促進產(chǎn)品銷售營銷中存在的問題策劃方案（案例）政府部門企業(yè)經(jīng)費緊張急于尋找權(quán)威、有60

主要內(nèi)容企商聯(lián)合篇主要內(nèi)容企商聯(lián)合篇61

營銷組織郵政企業(yè)印刷廠、廣告公司擁有自有媒體，客戶資源缺乏擁有客戶資源，無自有媒體聯(lián)合發(fā)展雙贏局面郵政企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)，做大規(guī)模印刷廠、廣告公司獲得利潤各有長短，互為補充營銷組織郵政企業(yè)印62

謝謝！

63演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！64郵政賀卡第三期培訓

郵政賀卡第三期培訓65

主要內(nèi)容賀卡營銷技巧

典型方案（案例）12主要內(nèi)容賀卡營銷技66賀卡營銷技巧業(yè)務(wù)營銷的必須工作了解你的客戶讓客戶接受你（交流）你的產(chǎn)品會給客戶帶來什么怎么使用你的產(chǎn)品售后的保證賀卡營銷技巧業(yè)務(wù)營銷的必須工作67賀卡營銷技巧了解你的客戶：事前準備？（他是誰？做什么？優(yōu)劣？）賀卡營銷技巧了解你的客戶：68賀卡營銷技巧讓客戶接受你：上門拜訪怎么開口？（拜訪禮儀、觀顏察色、善于夸獎）賀卡營銷技巧讓客戶接受你：69賀卡營銷技巧你的產(chǎn)品會給客戶帶來什么（形象、銷售增加、知名度、穩(wěn)定客戶源）賀卡營銷技巧你的產(chǎn)品會給客戶帶來什么70賀卡營銷技巧怎么使用你的產(chǎn)品（資料、設(shè)計、印制、運輸、免費打印）賀卡營銷技巧怎么使用你的產(chǎn)品71賀卡營銷技巧售后的保證賀卡營銷技巧售后的保證72

賀卡營銷技巧一、新客戶開發(fā)

賀卡營銷技巧73

（一）我們常用的營銷模式有哪幾種？（1）方案營銷：溝通客戶，了解業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點，想客戶所想，組成方案小組介入，為客戶量身定做，滿足客戶的高要求。（2）上門營銷：充分利用名址信息庫電話聯(lián)系后，隨即上門營銷，直接面對面溝通，利于展示產(chǎn)品，表示誠意，最大程度挖掘市場需求。（3）情感營銷：充分利用原有的客戶資源，強調(diào)營銷活動的互利性以及信息溝通的雙向性和及時性，了解客戶需求，推介賀卡的優(yōu)勢服務(wù)，諸如傳遞祝福，維護客戶忠誠等。（4）直復(fù)營銷：主要利用客戶名址信息，給目標客戶寄發(fā)賀卡資料，廣泛推介，達到“幫客戶找客戶”的目的。（5）窗口營銷：充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源，加強對客戶的引導，提高營銷的針對性。賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧74

（二）我們常用的營銷技巧有哪些？（1）區(qū)域摸底法：在開展營銷工作前，對所轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)單位進行摸底調(diào)查，針對客戶的具體情況，制定相應(yīng)的營銷計劃并作相應(yīng)的部署。（2）領(lǐng)導營銷法：各級領(lǐng)導特別是“一把手”利用交際上的優(yōu)勢，親自掛帥，通過“一把手”找“一把手”發(fā)展業(yè)務(wù)。（3）祝賀溝通法：對目標客戶經(jīng)常進行情感交流，尤其是在逢年過節(jié)、目標客戶開展慶典及舉行重大活動時，上門拜訪或通過送花籃、發(fā)賀信等方式予以祝賀，加強滲透。（4）關(guān)系攻關(guān)法：利用鄉(xiāng)情、友情、親情等關(guān)系開展營銷。抓住當?shù)厣虣C，通過老鄉(xiāng)、校友等多重關(guān)系攻關(guān)。（5）權(quán)威引路法：請權(quán)威人士如當?shù)攸h政領(lǐng)導出面，肯定賀卡的優(yōu)勢與好處，向目標客戶推介使用賀卡。賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧75

（6）攀比營銷法：在同一類客戶中，找準突破口，帶著第一份協(xié)議找同類客戶，再利用他們之間互相攀比的心理，逐個擊破，取得成效。（7）樣稿先行法：有一些客戶客觀上可能需要使用賀卡，但主觀上缺乏對賀卡的了解而沒有想起制作賀卡。為這些客戶先制作賀卡可行性樣稿，帶著樣稿上門攻關(guān)。許多客戶意外驚喜之余很快就同意制作賀卡。（8）擴大范圍法：確立攬制重點范圍后，將攬制范圍擴大到所有可能的客戶。（9）全體動員法：對普通郵資賀卡和賀卡分別按一定的標準獎勵給攬制單位或個人，發(fā)動全體員工的力量，廣找線索廣營銷。（10）渠道建立法：對于針對個人的零售賀年卡，在超市建立代銷點，在學校發(fā)展銷售代理，以及委托各類店面代銷。賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧76

（三）我們該注意些什么？（1）根據(jù)客戶行業(yè)特征，為客戶提供具有針對性的用郵方案，尤其是借助客戶自有數(shù)據(jù)庫和郵政名址數(shù)據(jù)庫編制賀卡使用方案。（2）為客戶想好賀卡用途，突出優(yōu)勢，刺激其使用賀卡。（3）抓住圣誕、元旦、春節(jié)三節(jié)契機，開發(fā)不同文化內(nèi)涵的賀卡。（4）注意營銷技巧，諸如攀比刺激法、樣稿先行法、暗示法等。賀卡營銷技巧（三）我們該注意些什么？賀卡營銷技巧77

二、老客戶開發(fā)

賀卡營銷技巧賀卡營銷技巧78

賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品更新主題擴大規(guī)模賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品79

賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品（刺繡卡、幸運封）賀卡營銷技巧推薦增值產(chǎn)品80賀卡營銷技巧

更新主題賀卡營銷技巧

更新主題81賀卡營銷技巧擴大規(guī)模賀卡營銷技巧擴大規(guī)模82

主要內(nèi)容賀卡營銷技巧

策劃方案（案例）12主要內(nèi)容賀卡營銷技83

主要內(nèi)容政府篇主要內(nèi)容政府84

2008年是我國改革開放30周年。過去30年，江西（南昌）在工業(yè)立市、科技創(chuàng)新、新農(nóng)村建設(shè)、服務(wù)外包等八個方面都取得了豐碩的成就。結(jié)合這一重大題材，借助郵政賀卡圖文并茂的功效，在年底拜年之際，開展一次隆重的主題紀念活動。

項目背景

本項目由南昌市委宣傳部統(tǒng)一組織制作，相關(guān)行業(yè)積極參與，在全市黨政機關(guān)、企事業(yè)單位年底賀年使用。賀卡內(nèi)容分八個篇章以八枚郵政賀卡的形式，直觀、全面地反映（江西）南昌改革開放30年來所取得的巨大成就。

項目構(gòu)思策劃方案（案例）改革開放三十周年成就展示卡（縣、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）2008年是我國改革開放30周年。過去30年，江西85

本系列賀卡的發(fā)行既是對這一重大事件的隆重紀念，又是對江西（南昌）大建設(shè)的強力推進。同時，南昌郵政也可從中取得較好的經(jīng)濟效益。

效果分析為南昌喝彩市委宣傳部賀卡型、信卡型、普卡型系列

項目主題

目標客戶

開發(fā)類型策劃方案（案例）本系列賀卡的發(fā)行既是對這一重大事件的隆重紀念，又是86改革開放三十周年成就展示卡策劃方案（案例）改革開放三十周年成就展示卡策劃方案（案例）87

項目背景

改革開放使南昌經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，但其對外開放優(yōu)勢目前尚未得到充分發(fā)揮，外界對南昌的了解與認識尚待加深。當前，我市上下齊心、共創(chuàng)和諧“南昌”，為此，我局倡議以此契機，開展“和諧‘江西’魅力南昌”宣傳活動。

項目構(gòu)思

本項目由南昌市工商聯(lián)聯(lián)合相關(guān)會員單位共同出資制作一套八枚的“招商引資卡”，以套裝賀卡的形式出現(xiàn)在相關(guān)會展和活動中。既能形象、直觀地反映南昌投資環(huán)境，通過郵寄使用又能很好地提升合肥城市形象。招商引資卡策劃方案（案例）項目背景改革開放使南昌經(jīng)濟社會飛速發(fā)展，但其對外88

效果分析

將郵政的“招商引資卡”打造成為獨特的合肥招商服務(wù)名片，通過賀卡國家名片的功能，達到拜年宣傳、維護客商的目的，最終達到“雙贏”的效果。

項目主題打造良好投資環(huán)境拓展招商引資領(lǐng)域

目標客戶南昌市工商聯(lián)合會

開發(fā)類型信卡型（一套八枚）

策劃方案（案例）效果分析將郵政的“招商引資卡”打造成為89招商引資卡策劃方案（案例）招商引資卡策劃方案（案例）90招商引資卡策劃方案（案例）招商引資卡策劃方案（案例）91

關(guān)注民生順應(yīng)民意——促進“社會主義新農(nóng)村”建設(shè)賀卡策劃方案

一、背景分析中共十六屆五中全會將建設(shè)社會主義新農(nóng)村確立為我國現(xiàn)代化進程中的重大歷史任務(wù)。為此我們必須全方位弄清楚農(nóng)村基層的現(xiàn)狀，了解廣大農(nóng)村基層干部及農(nóng)民的真切愿望和深層需求，調(diào)整和完善相關(guān)的配套政策，以達到“關(guān)注民生、順應(yīng)民意、激揚民智”的目的，使農(nóng)村邁上可持續(xù)發(fā)展的道路。

二、切入點

在“春節(jié)”到來之際，以中國郵政集團公司發(fā)行的賀歲拜年卡為載體，為市政府設(shè)計一枚精美的賀卡，由市長簽名后代表市政府向全市奮斗在一線的所有基層干部和農(nóng)、工、學、商拜年，同時可搭載一張“意見調(diào)查反饋回函”來調(diào)查基層的實際情況，收集來自基層的意見或建議，為市領(lǐng)導的決策提供參考。策劃方案（案例）關(guān)注民生順應(yīng)民意一、背景分析策劃方92

三、具體運作（一）郵政賀卡。由郵政部門設(shè)計一枚郵政賀卡型拜年卡（由賀卡封和賀卡內(nèi)件組成），該賀卡封畫面及賀卡內(nèi)件封面要突出XX政府形象，整體設(shè)計要大氣，穩(wěn)重中凸現(xiàn)喜慶；賀卡內(nèi)件要圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標進行設(shè)計，同時要有市委書記、市長親筆書寫的新春賀詞及簽名。（二）意見調(diào)查反饋回函。將郵簡設(shè)計成調(diào)查問卷形式，可折疊成信函形式（內(nèi)容保密，消除顧慮），其上設(shè)計社會主義新農(nóng)村的相關(guān)畫面或政府形象，內(nèi)面設(shè)計成政府所要了解基層的有關(guān)調(diào)查問卷并預(yù)留意見或建議欄，收件人欄直接印上市政府的收件人地址（或郵政專用信箱），由被調(diào)查人填寫后直接投入郵政信箱。策劃方案（案例）三、具體運作策劃方案（案例）93

（三）郵政賀卡的發(fā)寄。利用郵政現(xiàn)有的名址庫資源，由郵政代打名址，將郵政賀卡（內(nèi)裝意見調(diào)查反饋回函），直接寄遞到縣（正副縣長、書記，各局委主任）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（正副鄉(xiāng)長、書記，各部門主任）、村級干部（正副村長、書記、生產(chǎn)小組組長），全區(qū)約×萬人；在九縣（市）的鄉(xiāng)、村隨機精選出一批具有代表性的農(nóng)、工、學、商等個人名址，約×萬人。（四）意見調(diào)查反饋回函的收集和整理。在市政府或市郵政部門設(shè)市長專用信箱，將各級干部及群眾寄回的意見調(diào)查反饋回函進行收集整理，按反饋率70％計算，預(yù)計可收回10萬件，經(jīng)匯總后寫出書面統(tǒng)計報告供市政府參考決策使用。策劃方案（案例）策劃方案（案例）94

了解昨天把握今天創(chuàng)造明天——09年統(tǒng)計局賀卡“經(jīng)濟普查卡”推介方案

（一）宣傳主題：經(jīng)濟普查

了解昨天把握今天創(chuàng)造明天（二）產(chǎn)品載體：（略）信卡型賀卡（三）設(shè)計方案：如下圖，在信卡外封廣告處放置第二次全國經(jīng)濟普查宣傳內(nèi)容，內(nèi)頁的上半部（郵資面的反面）為普查委員會給普查對象的祝福詞，下半部為普查問卷內(nèi)容及回郵地址欄。普查對象單位在收到賀卡后，可將回執(zhí)部分剪下，填好相關(guān)問卷答題后，往普查委員會寄回，郵資收件人總付。（四）郵寄對象：普查委員會所在地的所有普查對象策劃方案（案例）了解昨天把握今天創(chuàng)造明天策劃方案（案例）95

策劃方案（案例）策劃方案（案例）96

反腐倡廉構(gòu)建和諧——廉政文化建設(shè)賀卡策劃方案一、總體思路將廉政文化建設(shè)寓教于有益的文化活動之中，利用新年期間人們相互郵寄賀卡祝福的有利時機，將賀卡作為宣傳載體，宣揚中華民族在漫長的歷史長河中形成的廉政文化，在全社會營造廉政文化氛圍和道德風氣，在潛移默化中培養(yǎng)人們自覺抵制腐敗的正確思想觀念、思維習慣和行為方式，促進廉政文化建設(shè)，構(gòu)建社會主義和諧社會。策劃方案（案例）一、總體思路策劃方案（案例）97

二、活動介紹1．宣傳主題：反腐倡廉，構(gòu)建和諧2．宣傳載體（產(chǎn)品形式）：以2009年郵政賀卡為載體3．設(shè)計方案：在賀卡宣傳面設(shè)計統(tǒng)一宣傳主題和紀委形象，同時宣揚中華民族在漫長的歷史長河中創(chuàng)造了璀璨的廉政文化，落款發(fā)布單位為“中共南昌市（縣）紀律檢查委員會。4.發(fā)布對象南昌市（縣）各行政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體和鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、基層站所的領(lǐng)導干部以及參與廉政文化建設(shè)的黨員和群眾。實行統(tǒng)一訂制，用于新年賀卡寄發(fā)使用，達到廣泛宣傳的作用。策劃方案（案例）二、活動介紹策劃方案（案例）98

項目背景

我市每年都會舉辦一次文明單位達標評優(yōu)活動。往年評優(yōu)活動都是采用報紙等媒體讓市民參與評選，反饋率不高，參與度有限。通過讓廣大市民郵寄賀卡的新穎形式，擴大參與評優(yōu)的覆蓋面。

項目構(gòu)思本項目由市文明委牽頭主辦，采用參評企業(yè)出資的方式，選用郵政的“評優(yōu)卡”為載體，在全市范圍內(nèi)廣泛開展文明企業(yè)評優(yōu)活動。通過評優(yōu)活動，樹立行業(yè)文明示范標兵，同時在全社會積極營造文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好氛圍。市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）項目背景我市每年都會舉辦一次文明單位達標評優(yōu)活99

效果分析

利用“評優(yōu)卡”這樣一面鏡子，使得南昌公共服務(wù)行業(yè)的誠信度、美譽度及用戶滿意度、忠誠度都得到大幅度提高。

項目主題全民共同參與，爭創(chuàng)文明單位

目標客戶市文明委

開發(fā)類型信卡型策劃方案（案例）效果分析利用“評優(yōu)卡”這樣一面鏡子，使得南昌100市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）101市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）市級文明單位評優(yōu)卡策劃方案（案例）102

共創(chuàng)和諧社會打造美好家園——便民賀卡走進社區(qū)策劃方案策劃方案（案例）

項目背景為了增強社區(qū)的便民建設(shè)，促進社區(qū)人與商和諧、人與人友愛，實現(xiàn)“組織和諧、文化和諧、利益和諧、人際和諧、環(huán)境和諧”的新型社區(qū)，××市郵政局在春節(jié)來臨之際，特別策劃推出“溫馨、便捷、和諧的社區(qū)——便民賀卡走進社區(qū)”活動。

項目構(gòu)思由各社區(qū)居委會牽頭，社區(qū)中的部分商家參與，如便利店、物業(yè)、餐飲、洗衣等，一起制作一枚集便民服務(wù)電話和新春問候于一體的“便民賀卡”，由郵政局直接下發(fā)至社區(qū)居民手中。共創(chuàng)和諧社會打造美好家園策劃方案（案例）項目103

主要內(nèi)容校園篇主要內(nèi)容校園104

愛心助學卡策劃方案（案例）

項目背景

貧困失學兒童這一特殊群體倍受關(guān)注和愛護，怎樣使這些孩子們健康成長、順利就學、全面發(fā)展，成為擺在全社會面前的一大焦點問題。

項目構(gòu)思本套賀卡由南昌市團市委牽頭組織制作，全市各級團組織積極認購，將郵政賀卡的部分收益將捐給貧困兒童基金，給他們提供助學保障，讓貧困兒童感受到政府和社會的關(guān)愛。策劃方案（案例）項目背景貧困失學兒童這105愛心助學卡策劃方案（案例）愛心助學卡策劃方案（案例）106

項目背景校園成績賬單業(yè)務(wù)主要是將學生的考試成績、在校表現(xiàn)情況等相關(guān)信息通過信件形式傳達給學生家長，使家長及時了解、掌握孩子在校狀況，為學校解決了這一難題。

項目構(gòu)思

由市教育局統(tǒng)一制作，全市各初、高級中學自愿認購，將成績單賀卡寄遞給學生家長，提醒家長關(guān)注孩子的學習狀況，拓展學校和學生家長的溝通途徑。509年郵政賀卡營銷開發(fā)學生成績單卡項目背景校園成績賬單業(yè)務(wù)主要是將學生的考試成績107

效果分析

成績單賀年卡形式新穎，不僅讓家長能在第一時間掌握孩子的學習情況，而且可以作為各大學校與家長間互動的橋梁，意蘊深刻。

項目主題提高教育服務(wù)質(zhì)量，促進教育水平建設(shè)

目標客戶市教育局

開發(fā)類型信卡型509年郵政賀卡營銷開發(fā)效果分析成績單賀年卡形式新穎，不僅讓家長能在第一108學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)109學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)學生成績單賀卡509年郵政賀卡營銷開發(fā)110

“我眼中的學校”——校園xx周年紀念卡項目建議書（校園十景攝影大賽活動方案）（高校適用）策劃方案（案例）

項目背景利用學校周年慶典的時機，將校園景色制作成套裝賀卡，作為禮品和學校形象宣傳。

項目構(gòu)思

由校團委、學生會和攝影協(xié)會聯(lián)合南昌市郵政局共同舉辦全校范圍內(nèi)的校園攝影大賽，評選出校園十景，并將十景照片設(shè)計成校園X周年紀念明信片。通過此次活動，培養(yǎng)學生們熱愛學校、積極參與的熱情，把學生們的熱情定格為校園XX周年的紀念品。“我眼中的學校”策劃方案（案例）項目背景111

融入地方經(jīng)濟服務(wù)中小企業(yè)——××市經(jīng)貿(mào)委“09郵政賀卡服務(wù)中小企業(yè)”策劃方案

項目背景近幾年來，南昌市的中小企業(yè)如雨后春筍般地崛起，隨之而來企業(yè)面對的競爭壓力也是日益俱增。新春佳節(jié)日益臨近，圣誕、元旦、春節(jié)接踵而來，眾多企業(yè)都運用各種手段來宣傳企業(yè)品牌和形象。

項目構(gòu)思由市經(jīng)貿(mào)委牽頭、協(xié)調(diào)和組織全市各中小企業(yè)制作2009年中國郵政賀卡，郵政部門負責宣傳、制作、發(fā)行賀卡，實現(xiàn)三贏局面。策劃方案（案例）融入地方經(jīng)濟服務(wù)中小企業(yè)項目背景112

企業(yè)發(fā)展郵政獻情——“中小企業(yè)業(yè)務(wù)推介卡”策劃方案

項目背景市場經(jīng)濟競爭激烈的今天,商家們從傳統(tǒng)的營銷競爭逐漸走向服務(wù)競爭,中小型企業(yè)在市場中也逐步意識到服務(wù)的重要性,積極為客戶提供了各種個性化的服務(wù)。

項目構(gòu)思以新春拜年為主，內(nèi)夾雜企業(yè)品牌宣傳或新春擋期活動促銷信息。以紅色喜慶作為主題背景，企業(yè)LOGO或企業(yè)形象元素。根據(jù)郵政數(shù)據(jù)庫，根據(jù)企業(yè)所屬行業(yè)針對的消費群體進行投遞。策劃方案（案例）企業(yè)發(fā)展郵政獻情項目背景市場經(jīng)113

主要內(nèi)容行業(yè)篇主要內(nèi)容行業(yè)114

項目背景

電信充值業(yè)務(wù)對市民來說并不是件陌生的業(yè)務(wù)，客戶可以享受充值業(yè)務(wù)的帶來的方便。但對電信運營商而言，和這些辦理充值業(yè)務(wù)的客戶缺少了人性化的溝通。

項目構(gòu)思

本項目由南昌移動、南昌電信等主要電信運營商出資制作，取代目前流通的話費充值卡。將傳統(tǒng)的充值卡和郵政的賀卡完美融合，賦予了電信充值卡新的賀年功能，體現(xiàn)通信行業(yè)獨具的優(yōu)勢。電信充值卡策劃方案（案例）項目背景電信充值業(yè)務(wù)對市民來說并不是件陌115

效果分析

客戶在享受充值業(yè)務(wù)的同時，也感受到電信運營商對他們的問候，拉近了客戶和運營商的距離。讓電信運營商在競爭的行業(yè)中，維系和鞏固好客戶群體。

項目主題寄溫情，收驚喜

目標客戶電信運營商

開發(fā)類型信卡型（一套五枚）

策劃方案（案例）效果分析客戶在享受充值業(yè)務(wù)的同時，也感116電信充值賀卡策劃方案（案例）電信充值賀卡策劃方案（案例）117

維護金融安全共建和諧社會——09年金融安全有獎知識競賽策劃方案

項目背景

金融行業(yè)與千家萬戶緊密聯(lián)系，宣傳普及金融安