網店運營實務rapidesignshanghai項目三

網店日常管理

任務五

發布寶貝5.1發布寶貝5.2淘寶助理發布寶貝目錄導語

網店日常管理中，“發布寶貝”是其中最重要的環節。如何編輯寶貝信息，找準寶貝分類，擬定合適的寶貝標題，制作寶貝詳情頁等，都直接關乎著網店的生意。做好寶貝發布的每一個環節，助力銷售。5.1發布寶貝4

設置商品類目時，點擊淘寶首頁上的“賣家中心”，進入頁面后，在“寶貝管理”欄目，點擊進入“發布寶貝”頁面。首先進行商品類目的設置，如圖所示。5.1.1選擇寶貝類目

在類目搜索框中輸入自己想要發布的寶貝名稱，單擊快速找到該商品所屬類目，例如，我們在類目搜索框中輸入“連衣裙”這個關鍵詞，系統會給出與連衣裙相關的類目，根據提示選擇與你所售商品相匹配的類目，如圖所示。5.1.1選擇寶貝類目

在類目搜索框中輸入自己想要發布的寶貝名稱，單擊快速找到該商品所屬類目，例如，我們在類目搜索框中輸入“連衣裙”這個關鍵詞，系統會給出與連衣裙相關的類目，根據提示選擇與你所售商品相匹配的類目，如圖所示。5.1.1選擇寶貝類目

選擇商品類目時一定要準確，如果賣家把產品放錯了類目，那么就需要下架寶貝，重新修改類目。如果操作失誤放錯了類目，需要將類目重新修改正確，上傳之后經系統審核，48小時內寶貝會自動恢復。

商品標題是用戶進入單品的第一步。為商品選擇一個準確的標題能夠讓消費者在搜索過程中通過關鍵詞搜索到我們的商品。5.1.2選取寶貝標題

商品標題是用戶進入單品的第一步。為商品選擇一個準確的標題能夠讓消費者在搜索過程中通過關鍵詞搜索到我們的商品。5.1.2選取寶貝標題

寶貝的標題限定在30個漢字（60個字符）以內，寶貝標題要選取適當的關鍵詞，讓買家容易搜索到你，而且能從標題中就知道商品的主要特點，知道這是一件什么樣的商品。如服裝類目的商品中，“新款”、“純棉”、“雪紡”、“同款”、“長袖”、“短袖”等都是常用的一些關鍵詞。通常情況下，賣家可從以下幾部分挑選關鍵詞組成商品標題：5.1.2選取寶貝標題1.品牌關鍵字2.商品名關鍵字3.屬性關鍵字4.促銷關鍵字

寶貝的標題限定在30個漢字（60個字符）以內，寶貝標題要選取適當的關鍵詞，讓買家容易搜索到你，而且能從標題中就知道商品的主要特點，知道這是一件什么樣的商品。如服裝類目的商品中，“新款”、“純棉”、“雪紡”、“同款”、“長袖”、“短袖”等都是常用的一些關鍵詞。通常情況下，賣家可從以下幾部分挑選關鍵詞組成商品標題：5.1.2選取寶貝標題1.品牌關鍵字2.商品名關鍵字3.屬性關鍵字4.促銷關鍵字實

戰經

驗商品標題選取時要避免出現以下問題：在標題中加入其他無關本商品的名字和功效；亂用淘寶網熱推關鍵字，并且與本商品無關；使用非該商品制造或生產公司使用的特定品牌名稱；出現與其它商品和品牌相比較，甚至貶低的情況；在標題中使用“最高”、“最好”等最高級陳述；不允許任何商品在標題中添加對贈品、獎品的描述；不能以任何理由在同一件商品中使用多種屬性關鍵詞；不得在標題中添加未獲得的授權及未加入的服務。

淘寶網店的主圖編輯允許賣家上傳五張靜態圖片和一個主圖視頻，第一張圖片將在買家搜索頁面展現，為了吸引更多的賣家點擊和查看商品，第一張主圖的設計尤為重要。當買家進入單品頁面時，可選擇點擊不同的主圖進行查看，也可以播放主圖視頻，增加對商品的了解。5.1.3商品主圖上傳

5.1.3商品主圖上傳

主圖上傳時有一定的規格要求。一般來說，主圖不能超過3MB；圖片像素在700×700以上的會自動提供放大鏡功能。此外，在上傳寶貝長圖時，橫豎比例是2:3，最小長度為480，最佳像素為800×1200，如果不上傳寶貝長圖的話，那么寶貝就無法在列表、市場活動等頁面的豎圖模式中得到展示。同時，對于主圖還有一些其他的要求：1234突出寶貝賣點設計風格統一注重視覺的主次水印制作實

戰經

驗

還有一些淘寶主圖制作時需要注意的事項，主圖最常用的是png的格式，主圖的背景是要根據產品的顏色來選擇等等。一般來講，第五張主圖上傳商品白底圖往往可以提高淘寶首頁曝光率。

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成1．產品的基本功能和詳細說明

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成2．產品的交易說明

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成3．產品的配送說明

5.1.4詳情頁的編輯一、寶貝詳情頁的組成4．產品的售后服務課

堂討

論

“設計是美工的事情，掌柜只需要做好產品就可以了”。

這種想法對嗎？為什么？

5.1.4詳情頁的編輯二、編輯詳情頁面

詳情頁編輯時可以選擇寶貝詳情描述模板，直接插入圖片、視頻，添加文字資料，組成圖文并茂的商品詳情頁。為了滿足買家更方便地查看詳情頁，賣家在編輯時需要分別設置PC端（電腦端）和無線端（手機端），下圖是電腦端設置頁面。

5.1.4詳情頁的編輯二、編輯詳情頁面

對于新開張的店鋪來說，電腦端的成交率要比手機端的成交率低，所以設置好手機端詳情頁是非常重要且關鍵的事情。一般情況下，在電腦端設置的圖片，也可以用于手機端詳情頁的設置。單擊“導入電腦端描述”，就可以生成手機端詳情頁，如圖所示。除了這種方法外，也可以手動添加事先制作好的手機端詳情頁。課

堂討

論

一個好的商品詳情頁，應該具備哪些要素？

5.1.4詳情頁的編輯三、編寫詳情頁要注意的問題

美觀漂亮的商品詳情頁可以為商品增色、吸引消費者關注、增加商品的售出概率，而為了使制作出的詳情頁規范完整，還需遵循以下注意事項：1．商品詳情頁的風格應該與店標風格、店招風格等相適應，不能相差太大，以免頁面整體不協調。2．商品詳情頁的內容一般都比較多，為了避免消費者瀏覽詳情頁時加載過慢的問題，建議不要使用太大的圖片。3．商品詳情頁主要通過瀏覽器進行瀏覽，因此要保證圖片鏈接正確，其設計也應該符合HTML語法要求，防止出現瀏覽錯誤的問題。4．在店鋪管理頁面中直接制作商品描述十分不方便，因此建議先通過Photoshop制作好商品詳情頁再進行上傳。5．商品詳情頁的寬度和高度沒有具體要求，但是寬度一般在750像素以內。

5.1.5店鋪產品的分類

在開網店的過程中，如何給寶貝分類也是極其重要的環節。當客戶進入店鋪時，點擊寶貝分類，能夠對網店中的寶貝類型有一個大體的了解，分類的越詳細，顧客越容易找到自己想要的產品。

5.1.5店鋪產品的分類1.店鋪中的寶貝分類一般分為PC端（電腦端）和無線端（手機端）。在PC端首頁，“所有寶貝”的下面會出現各種分類；無線端的分類一般出現在店鋪的首頁右上角有一個“分類”小標，點擊之后就能夠看到寶貝分類詳情。

5.1.5店鋪產品的分類

2、設置店鋪寶貝分類的詳細步驟如下：

打開瀏覽器，進入淘寶頁面，點擊右上方的“賣家中心”，在“店鋪管理”一欄找到“寶貝分類管理”欄目，如圖所示。

5.1.6設置支付信息

在進行支付設置時，通常賣家會選擇普通交易模式，即設定“一口價”，買家可以立即購買。如果商品沒有現貨，需要延期發貨，可以采用預售形式提前在網店銷售，選擇“預售模式”。庫存計數模式可以選擇“買家拍下減庫存”或“買家付款減庫存”，如圖所示。

5.1.7設置運費模板

由于網店中的買家來自各自不同的地區，而不同地區的快遞服務費用存在差別，因此，賣家需要對運費模板進行設置，從而對不同地區的買家運費進行區別。在“物流信息”頁面中可設立多個模板，如圖所示。

5.1.7設置運費模板

由于網店中的買家來自各自不同的地區，而不同地區的快遞服務費用存在差別，因此，賣家需要對運費模板進行設置，從而對不同地區的買家運費進行區別。在“物流信息”頁面中可設立多個模板，如圖所示。實

戰經

驗

一個網店可以設置多個模板，比如可以根據不同地域的距離遠近分別設置不包郵和特定地區包郵。

5.1.8編輯售后信息

售后是銷售過程中的重要環節，也是客戶比較在意的產品體驗。如果說產品詳情頁是你吸引客戶購買的基礎，那么良好的售后服務就是你贏的鐵桿粉絲的前提。如實勾選出實際能夠提供的售后服務選項，勾選的售后服務選項越多，客戶體驗會越好。實

戰經

驗

賣家的后臺管理基本都可以通過賣家中心來進行操作，其中包括交易管理、物流管理、寶貝管理、店鋪管理、營銷管理、貨源中心等。賣家不僅可以通過后臺發布商品、裝修店鋪，還可選擇營銷工具推銷商品、分析店鋪等。5.2淘寶助理發布寶貝4

5.2.1

寶貝的創建1．首先，下載一個“淘寶助理”客戶端，為了方便起見，可將其放置于桌面上。2．雙擊“淘寶助理”，在登錄頁面輸入你的用戶名和密碼，進入淘寶助理的主界面。

5.2.1

寶貝的創建3．單擊頁面中的“寶貝管理”，選擇“創建寶貝”，填寫下面的新增寶貝信息。如圖所示。

5.2.1

寶貝的創建4．填寫寶貝信息包括填寫“基本信息”、“擴展信息”、“銷售屬性”和“寶貝描述”等。圖5-22中帶*的是必填信息，如寶貝的標題、寶貝圖片、寶貝描述、一口價、數量、所在地、運費模板等，其余信息可以根據產品情況選填。

5.2.1

寶貝的創建5．填寫好基本信息后，打開“擴展信息”的界面。界面中，有一項“新舊程度”的選擇，根據淘寶的規定，全新寶貝和二手寶貝不能互轉，所以在填寫這一欄的時候，賣家一定要如實、正確的填寫。

5.2.1

寶貝的創建6．在“銷售屬性”的頁面，要把寶貝的顏色、尺寸、一口價、數量等基本信息填寫正確。另外，為了方便買家選擇，一定要上傳顏色分類圖片。

5.2.1

寶貝的創建7．打開“寶貝描述”的頁面，上傳寶貝描述文字及圖片等信息。

5.2.1

寶貝的創建8．雖然“手機詳情”頁面不是加*項，但目前，手機使用人數飛速增加，人們使用手機網購的頻率要遠遠大于電腦端，手機端的描述一定要進行編輯。發布了手機端描述，就得到了優先展示手機端的機會。

5.2.2寶貝的上傳1．上傳一個寶貝單個寶貝的上傳，勾出需要上傳的寶貝，單擊“上傳寶貝”按鈕，淘寶助理就會自行檢查。系統提示“上傳成功”后，就表明寶貝已經上傳到淘寶店鋪了。賣家可以進入店鋪后臺進行檢查。2．批量上傳寶貝如果需要批量上傳寶貝，單擊右鍵，根據自己的實際需求，在彈出的窗口內操作“勾選”“全選”“取消勾選”等。和單個上傳一樣，系統自動檢查后會把多個寶貝傳入淘寶店鋪，賣家可進入后臺查看。

5.2.3批量編輯1.單擊“寶貝管理”，選擇“批量編輯”，勾選出需要批量編輯的寶貝。單擊“批量編輯”下拉按鈕，選擇“標題”→“寶貝名稱”。2．批量編輯寶貝標題有三種模式：批量添加前綴、后綴，批量查找并替換，批量全部替換。如在勾選的寶貝前面加上“冬季新款”，就可單擊“增加”→勾選“前綴”，填寫“冬季新款”，點擊“預覽”可查看，最后再點擊“保存”。3．保存之后，還需要上傳寶貝。點擊“上傳寶貝”按鈕，批量編輯的寶貝才能夠更新到淘寶店鋪。

5.2.4導入和導出CSV文件

大部分時候，分銷貨源是一些新手賣家的選擇，廠家會為你提供一些產品數據包。數據包由兩部分組成，一個CSV文件，一個同名圖片文件夾。這些商品信息可以通過導入CSV文件，導入到淘寶助理中。1．導入CSV文件

5.2.4導入和導出CSV文件2.導出CSV（1）寶貝上傳到淘寶店鋪后，在“出售中的寶貝”一欄單擊“導出CSV”按鈕，根據自己的需求，勾選相關寶貝。（2）選擇適當的文件夾，重新命名數據包之后，點擊保存。1．為寶貝選取合適的標題，能夠讓買家通過商品關鍵詞順利地搜索到我們；2．做好商品主圖，展現商品賣點，可以讓在搜索頁面吸引住買家的眼球，從而點擊進入單