廣告制作投訴處理規則合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）乙方：（全稱）鑒于甲方委托乙方進行廣告制作，雙方為明確廣告制作過程中可能出現的投訴處理規則，經友好協商，特訂立本規則。一、廣告制作質量問題投訴1.1甲方對乙方制作的廣告作品有質量要求，具體要求詳見附件一。1.2乙方應按照甲方的要求制作廣告作品，確保作品質量符合約定標準。1.3甲方如對乙方的廣告作品提出質量問題，應在收貨后七個工作日內書面通知乙方。1.4乙方收到甲方書面通知后，應在三個工作日內核實問題，并根據實際情況采取補救措施。1.5乙方如未能在規定時間內解決甲方提出的問題，甲方有權要求乙方退還部分或全部款項，并要求乙方承擔因此產生的損失。二、廣告制作進度投訴2.1乙方應按照約定的時間表完成廣告制作，如因特殊情況需調整進度，應提前七個工作日通知甲方。2.2甲方如對乙方的廣告制作進度有異議，應在預定交付日期前七個工作日內書面通知乙方。2.3乙方收到甲方書面通知后，應在三個工作日內核實進度問題，并根據實際情況采取補救措施。2.4乙方如未能在規定時間內解決甲方提出的問題，甲方有權要求乙方退還部分或全部款項，并要求乙方承擔因此產生的損失。三、廣告制作內容投訴3.1乙方應按照甲方的要求制作廣告內容，確保內容符合法律法規及社會公序良俗。3.2甲方如對乙方的廣告內容提出異議，應在收到廣告成品后七個工作日內書面通知乙方。3.3乙方收到甲方書面通知后，應在三個工作日內核實內容問題，并根據實際情況采取補救措施。3.4乙方如未能在規定時間內解決甲方提出的問題，甲方有權要求乙方退還部分或全部款項，并要求乙方承擔因此產生的損失。四、爭議解決4.1雙方在履行本規則過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本規則自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執一份。5.2本規則未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本規則具有同等法律效力。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）簽訂日期：__________一、附件列表：1.附件一：甲方廣告制作質量要求2.附件二：廣告制作進度時間表3.附件三：廣告制作內容要求4.附件四：廣告制作樣品確認5.附件五：廣告制作費用明細6.附件六：廣告制作進度調整申請表7.附件七：廣告制作質量問題投訴表8.附件八：廣告制作進度投訴表9.附件九：廣告制作內容投訴表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定的質量、進度和內容完成廣告制作，視為違約。2.乙方未按照約定的時間交付廣告作品，視為違約。3.乙方制作的廣告作品質量不符合約定標準，視為違約。4.乙方未按照約定的要求調整廣告制作進度，視為違約。5.乙方未按照約定的要求解決甲方提出的質量、進度和內容問題，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指廣告制作的委托方。2.乙方：指廣告制作的具體執行方。3.廣告作品：指乙方根據甲方要求制作的廣告內容成品。4.質量要求：指甲方對廣告作品質量的具體要求。5.進度時間表：指雙方約定的廣告制作時間安排。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方制作進度延誤：乙方應提前通知甲方，并與甲方協商調整進度。2.廣告作品質量問題：甲方應及時書面通知乙方，并提供具體問題描述，乙方應在規定時間內采取補救措施。3.廣告內容不符合要求：甲方應及時書面通知乙方，并提供具體要求，乙方應在規定時間內進行修改。4.乙方未能解決甲方提出的問題：甲方有權要求乙方退還部分或全部款項，并要求乙方承擔因此產生的損失。五、所有應用場景：1.甲方委托乙方進行廣告制作。2.乙方按照甲方的