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文檔簡介
Vedett官網優化及SCRM2017-12-14Phase1Scope接管官網并搭建測試環境注冊登錄及忘記密碼流程優化將Beats自主研發的SCRM系統植入Vedett官網后臺并進行拓展功能開發DashBoard會員列表拓展公眾號關注二維碼管理及統計追蹤模板消息通知管理短信通知管理會員商城注冊登錄忘記密碼流程優化建議增加手機號+短信驗證登錄微信注冊更換驗證碼輸入形式,如拼圖驗證注冊VEDETT賬號Vedett×BeatsSocialCRMSystemA】Dashboard1.成為明星人數/照片數2.照片授權通過人數3.購買人數直接購買人數照片上傳后購買的人數B】會員列表1.會員分組根據購買行為分組根據網站瀏覽習慣分組設定分組規則手動分組分組管理2.用戶名3.郵箱4.手機號(短信驗證)5.微信公眾號粉絲6.狀態7.注冊時間8.最后登錄時間9.積分、積分歷史10.用戶畫像直接記錄上次照片購買上次照片記錄C】公眾號關注二維碼管理及統計追蹤1.定制來源渠道二維碼2.關注二維碼來源追蹤3.關注二維碼自定義歡迎語設置D】訂單管理針對同一訂單的不同產品,可以對應輸入不同物流單號對訂單進行跟蹤通知E】模板消息管理1.規則管理(如:下單通知、發貨通知、簽收通知等……)2.自定義發送勾選會員直接發送F】短信管理1.規則管理(如:下單通知、發貨通知、簽收通知等……)2.自定義發送勾選會員直接發送G】會員商城(僅開發微信端,PC端做引導關注微信)1.商品管理2.價格管理積分現金3.訂單管理4.購物車功能在現有的官網后臺基礎上,結合SCRM,增加新功能×A】DashboardDashBoard界面統計數據1.成為明星人數/照片數2.照片授權通過人數3.購買人數直接購買人數照片上傳后購買的人數+FancyUIDesignB】會員列表會員列表字段1.對會員進行分組根據購買行為分組根據網站瀏覽習慣分組設定分組規則手動分組分組管理可篩選是否為微信公眾號粉絲2.用戶名3.郵箱4.手機號增加短信驗證5.狀態激活未激活6.注冊時間7.最后登錄時間8.積分、積分歷史9.用戶畫像直接記錄上次照片購買上次照片記錄C】公眾號關注二維碼管理及追蹤1.定制來源渠道的微信公眾號關注二維碼2.關注二維碼來源追蹤3.關注二維碼自定義歡迎語設置D】訂單管理可對應導入不同物流單針對同一訂單的不同產品并進行模板消息及短信通知E】模板消息管理
F】短信管理1.通知規則管理(如:下單通知、發貨通知、簽收通知等……)
2.自定義發送
勾選會員直接發送G】會員商城(僅開發微信端,PC端做引導關注微信)1.商品管理2.價格管理會員可以實現使用積分購買或使用人民幣購買會員商城后臺,可設置兌換所需的積分、或者購買所需的人民幣3.訂單管理可以對應導入不同物流單針對同一訂單的不同產品,號4.購物車功能引導關注公眾號,并且加入或綁定微信會員流程成為明星我的Vedett成就墻訂單查詢會員商場會員中心進入微信公眾號進入會員中心是否已有Vedett官網賬號綁定已有官網賬號進入會員中心注冊會員否是登上酒瓶我要定制會員商城注冊成為Vedett會員可以獲得100積分上傳成為明星相片可以獲得50積分成為明星的照片被官方收錄可以獲得100積分通過Vedett肖像授權審核可以獲得100積分在Vedett官網沒消費1元可以抵扣1積分在生日當天消費可以獲得雙倍積分Phase2TimelinePhase2Scope網站優化記住已到達法定飲酒年齡選項購物流程優化-收貨地址管理購物流程優化-付款流程優化個人資料字段補充網頁顯示優化(PC+手機)其他細節調整會員積分補充登記劃分及相關福利增加網站促銷功能記住已到法定飲酒年齡選項如選擇“yes”,增加是否記住我的選擇功能如選擇“No”,則每次進入頁面都將再次彈出提示購物流程優化-收貨地址目前收貨地址沒有做手機號碼尾數判斷沒有地址判斷沒有郵政編碼判斷沒有修改當前地址的快捷方式地址管理界面較為繁瑣,新增收貨地址需要點擊兩次新增收貨地址才可以進入填寫環節購物流程優化-付款選擇微信支付,點擊關閉按鈕后,頁面沒有任何提示、跳轉,仍然在待支付狀態,但其實已經無法支付并進入待支付狀態了個人資料添加職位字段職位增加職位選項兼容優化建議這些頁面的主要功能點都在首屏做到展示完整,減少用戶流失兼容優化普通筆記本尺寸下建議一屏顯示細節調整成為明星批量審核通過、后臺通過序列號搜索結賬時出現產品預覽聯系我們動畫復制國外原網站的形式點擊視頻框暫停功能網站中文版和英文版菜單欄的間距統一調整英文大小寫調整按鈕Highlight更多CRM互動形式……定義會員等級對應會員所擁有的積分部分級別商品,只有不同界別的會員才能專屬購買增加更多互動形式抽獎簽到邀請好友等等THANKUTHANKUTHANKUTHANKU花個200分抽獎萬一中了呢H】促銷后臺修改價格并展示降價幅度積分加倍會員生日促銷支持多種促銷形式Phase2TimelineSocialCRMCaseEtam
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