第8頁共8頁小區物業服務合同范本委托方_?__業主委?員會代表?人：地址?；聯系電?話：___?受委托方?：___?代表人：_?__注冊?地址：__?_聯系電?話：___?物業基本?情況物業?類型：住宅?及配套設施?座落位置?：___市?海淀區永泰?莊北路甲_?__號占?地面積：平?方米建筑?面積：__?_平方米?第一條根據?《怡清園業?主公約》、?《怡清園業?主大會議事?規則》及有?關法律、法?規，怡清園?業主委員會?委托___?公司為怡清?園小區提供?物業服務。?雙方在平等?、自愿、協?商一致的基?礎上，訂立?本合同。?受托方提供?服務的受益?人為本物業?區域的全體?業主和物業?使用人，全?體業主和物?業使用人均?應遵守本合?同約定。?第二條委托?服務的事項?受托方應?提供以下服?務：1、?房屋建筑共?用部位的維?修、養護，?包括：樓蓋?、屋頂、外?墻、承重墻?體、樓梯間?、走廊通道?、門廳等；?2、共用?設施、設備?和附屬建筑?物、構筑物?的維修、養?護、和運行?管理，包括?：道路、上?下水管道、?化糞池、泵?房、自行車?棚、停車場?、污水管、?共用照明、?供暖鍋爐房?、樓內消防?設施設備、?門禁、電梯?等；3、?公共綠地的?養護與管理?；4、公?共環境衛生?，包括房屋?共用部位的?清潔衛生、?公共場所的?清潔衛生、?垃圾的處理?等；5、?小區內交通?與車輛停放?秩序的維護?；6、用?安全監控、?巡視、門崗?執勤等手段?維持公共秩?序，阻止可?疑之人進入?本小區，將?在本小區內?作案的__?_送有司查?辦；7、?保管與物業?相關的工程?圖紙、住戶?檔案與竣工?驗收資料；?8、按_?__市政府?有關規定代?收、代繳水?電等費用；?9、對業?主或物業使?用人違反《?業主公約》?的行為，根?情節輕重采?取規勸、制?止（限于緊?急狀態且不?得使用器械?）向業主委?員會報告、?向法院起訴?等必要措施?；10、?其他通常應?當由物業服?務公司提供?的小區公共?服務，如業?主或物業使?用人裝修物?業時，書面?告知有關限?制條件，并?負責監督。?受托方可?以選聘專營?公司承擔本?物業的專項?管理或服務?，但不得將?本物業的管?理責任轉嫁?給第三方。?受托方不?履行上述某?項義務或提?前終止合同?給業主或物?業使用人造?成損失的，?應當依法賠?償。第三?條服務收費?標準業主?或物業使用?人應向受托?方交納以下?費用：1?、保潔費（?含化糞池清?掏費和垃圾?清運費），?由受托方按?每套住宅每?季___元?收取；2?、保安費，?由受托方按?每套住宅每?季___元?收取；3?、小區綠化?費，由受托?方按每套住?宅每季__?_元收取；?4、門禁?、監控、消?防系統運行?費公共照明?費，由受托?方按每套住?宅每季__?_元收取；?5、水泵?費，由受托?方按每套住?宅每季__?_元收取，?無水泵的二?、三號樓不?收；6、?電梯費（含?電梯檢驗費?與電梯用電?費），由受?托方按每套?住宅每季_?__元收取?，無電梯的?二、三號樓?不收；7?、公共設施?維修費，由?受托方按套?內面積每平?方米每季_?__元收取?；8、管?理費（含營?業稅與物業?服務公司的?利潤），由?受托方按套?內面積每平?方米每季_?__元收取?；9、供?暖費，由受?托方按套內?面積每平方?米每個供暖?年度___?元收取；?10、停車?管理費，由?受托方按地?上每車每季?___元、?地下每車每?季___元?收取；停車?場地使用費?，由受托方?按地上每車?每季___?元、地下每?車每季__?_元收取；?臨時停車，?每次逗留時?間不超過_?__小時的?來客免收，?超過___?小時的按地?上每車每小?時___元?、地下每車?半小時__?_元收取管?理費，超過?半小時算一?小時，不足?半小時不算?，大型車輛?加倍。商?鋪的管理費?、暖氣費按?套內面積收?取。第__?_項收費按?每___平?米套內面積?折算為一戶?，電梯費暫?不收取。如?商鋪需要經?常性地使用?電梯，須事?先與業主委?員會商定電?梯費價格。?第四條交?費辦法上?述第___?項收費及第?___項供?暖費、第_?__項車輛?管理費應與?受托方完成?相關任務的?支出（含提?供相關勞務?的工人工資?）相符，多?余部分受托?方應交給業?主委員會，?歸全體業主?共有。停車?場地使用費?應于收費后?按季交給產?權人或共同?產權人（由?業主委員會?代表）受托?方的利潤與?受托方管理?層的工資只?能從管理費?中提取。?管理費于提?供服務后按?季交納，暖?氣費按供暖?年度預交，?其他費用均?按季預交。?相關服務開?始提供滿_?__月后尚?未交納的，?受托方可以?在公告欄公?示催交。?業主或物業?使用人交納?物業費或由?物業代收、?代交的費用?逾期的，從?享受服務滿?___月之?日起受托方?可以加收滯?納金：逾期?的第一個月?，每逾期一?天加收千分?之一的滯納?金；逾期的?第二個月，?每逾期一天?加收千分之?二的滯納金?；從逾期的?第三個月起?，每逾期一?天加收千分?之三的滯納?金。第五?條家庭服務?受托方應?于本合同生?效后一周內?制定各種家?庭維修服務?的收費標準?（維修輔助?材料如螺絲?、釘子、凝?結劑等包括?在維修服務?費內）與保?證修理質量?的時間，報?業主委員會?備案后公布?。房屋自有?部位、自用?設備的維修?、養護在業?主或物業使?用人提出委?托時，受托?方必須接受?委托并按公?布的標準收?費；在保質?時間內出現?修理質量問?題的，受托?方應當免費?返修。房屋?自有部位、?自用設備的?維修需要的?主要材料用?戶可自行購?買，如需受?托方提供則?應先跟用戶?就材料價格?達成一致意?見。第六?條服務標準?受托方的?服務質量應?達到下列要?求：1、?房屋及共用?設施設備的?維修和管理?：定期進行?檢查，發現?問題及時排?除，建立維?修服務回訪?制度，每年?進行年檢并?保存大、中?、小修的相?關記錄，保?證設備的正?常運行。?2、保潔服?務：居住區?域的道路、?樓梯每天清?掃一次，垃?圾每天清運?一次，及時?清理居住區?內公共場所?的廢棄物，?及時清掃積?水和積雪，?及時___?清理亂堆放?的物品、亂?張貼的宣傳?品。3、?保安服務：?___小時?專人值守，?進行日常巡?查，對火警?事故、交通?事故、治安?事件以及其?它緊急情況?有處理預案?并于事發時?及時處理，?配合派出所?處理區內的?違法現象，?不得對業主?及其家屬使?用___，?對來犯外人?使用___?時不得超出?正當防衛限?度。4、?綠化管理：?綠地無雜物?，基本無裸?露土地，草?木修剪及時?，無明顯枯?枝及病蟲害?現象。5?、消防管理?：建立消防?責任制，定?期進行消防?訓練，定期?巡查、檢修?消防設備，?保證消防設?備完好并有?明顯標志。?6、車輛?管理：車輛?停放有序，?設有專人負?責看管，對?區內停放車?輛的人為損?傷與區內停?放車輛的失?竊負補充責?任（就侵權?人或保險公?司賠償后剩?余的損失負?責）7、?裝修管理：?監督業主和?施工單位遵?照有關規定?進行裝修并?對裝修過程?進行監控。?8、檔案?資料管理：?設專人管理?，建立檔案?資料管理辦?法，并對物?業基礎資料?和業主入住?后的相關資?料統一管理?。9、急?修：___?小時內完成?，及時率達?___%以?上；小修：?___小時?內完成，及?時率達__?_%以上。?10、供?暖：保證門?窗長時間關?閉的情況下?頂樓北向房?間氣溫不低?于15度。?第七條保?障措施為?保證以上約?定達到目的?，委托方享?有下列權利?：1、審?定受托方制?定的物業服?務方案及需?要業主與物?業使用人遵?守的各項規?章制度；?2、檢查受?托方管理、?服務工作的?執行情況；?3、__?_受托方的?費用支出情?況（管理費?除外）并在?小區內公告?；4、按?季（或按半?年、按年，?依群眾意見?的強烈程度?而定）就業?主或物業使?用人對受托?方工作的滿?意程度進行?民意測驗，?民意測驗的?樣本數不得?低于___?人。委托?方在享有上?述權利的同?時應履行如?下義務：?1、在合同?有效期內向?受托方無償?提供套內面?積___平?方米的物業?管理用房（?已提供）；?2、向受?托方提供物?業管理所需?全部圖紙、?檔案、資料?（這些材料?已由開發商?交給受托方?）；3、?當業主或物?業使用人不?按規定交納?物業管理費?時，協助受?托方催交；?4、協助?處理本合同?生效前發生?的物業服務?與收費遺留?問題。第?八條獎懲?受托方提供?服務或進行?管理應盡量?做到服務及?時、高效（?質量）節約?、和善，使?業主或物業?使用人對受?托方的服務?與管理滿意?。民意測驗?將對本合同?第二條、第?四條規定的?委托事項分?別按及時、?高效（質量?）節約、和?善四個指標?打分后取平?均值。民意?測驗對受托?方的平均滿?意率達到_?__%為受?托方取得全?部管理費的?條件。平均?滿意率每降?低___個?百分點，應?扣減測驗前?一季度和測?驗后一季度?的管理費各?___%.?平均滿意率?不足___?%，委托方?可提前單方?解除合同并?免除負違約?責任。平均?滿意率超過?___%，?或平均滿意?率超過__?_%且有明?顯的通貨膨?脹（___?%以上），?委托方應建?議業主大會?適當提高下?一年度的管?理費標準。?第九條合?同終止與合?同解除本?合同有效期?限為一年，?自___年?___月_?__日起至?___年_?__月__?_日止。?本合同到期?時，任何一?方不愿續約?的，應當提?前___天?告知對方，?否則視為同?意本合同自?動順延一年?。但因服務?質量太差導?致業主與物?業使用人抽?樣調查平均?滿意率低于?___%而?提前解除合?同的，不受?“提前告知?”條款限制?。本合同?終止或解除?后，受托方?必須于__?_日內向委?托方移交全?部管理用房?及物業管理?的全部檔案?資料，委托?方應當采用?公告催交、?出具證明材?料、出庭作?證等方式協?助受托方追?收欠費業主?或物業使用?人應當交納?的費用。?第十條附則?本合同草?簽后需依《?怡清園業主?大會議事規?則》的規定?進行公示，?公示15_?__無異議?或異議者不?足規定人數?的，加蓋業?主委員會印?章，合同正?式生效。?本合同雙方?協商一致時?可對合同條?款進行補充?，以書面形?式簽訂補充?協議，補充?協議與合同