本文格式為Word版，下載可任意編輯——2022年工作總結和2022年工作計劃

2022年即將轉瞬消逝了，在夏經理的領導下、在同事的支持和扶助下，我堅持不斷地學習銷售業務學識、總結工作閱歷，加強對客戶探索和新客戶的開發，努力提高談客戶技巧，完成了自己在工作中的各項職責，在這里將自己的思想、處境等簡要的個人工作總結如下：

一：保持一顆好的心態

好心態是一個銷售人員應概括的根本素質吧，每個人看到這個詞都明白什么意思，但對于我來說，卻是一點一滴從工作中領悟出來的。由內而講：做為銷售人員從入職時間、機緣、運氣、個人才能等眾多因素，大家負責著不同的區域、不同的客戶，可能同事運氣好大單不斷，一個單子可能就夠我們其他人忙活半年的，但是更重要的是，我們理應看到他努力的那一面。我一向認為，付出了多少就會得到多少，只是得到的不同而己，并不確定由金錢來衡量，或許有一天這些收獲就會轉化為我們的所需。有時我們會覺得付出了好多但得到了很少，會覺得很累，會選擇報怨、放棄，但堅持下來的人就會從極不對等的多付出少回報中走到一個平衡點，付出多少就得到多少，持續堅持那么是真理。其實，我們每個銷售員拿單，不管這一單是多是少，做得都不輕易，都要體驗好多的溝溝坎坎。所以，保持良好的心態，冷靜對待我們的每一項工作，不管這個客戶是大是小，不管他給我的單子是多是少，被客戶認可往往才是我們最需要關注的。二是，我認為同事之間應相互輔助，才能形成一個團結的空氣，切不成為小利而斤斤計較，有時放棄的背后，我們會贏得更多；

從外而講，銷售員只要跑客戶，每天都會碰見形形色色的人，可能這一天下來，你遇到的客戶很好，你們談的分外告成，你覺得很開心、很有收獲感。但可能這一天你就碰見了蠻不講理的客戶，他就仗著手中的權力凌辱你，多從你那里索取，不斷的找各樣的理由挑你的不是，更可惡的是他們可能會聲色俱厲的訓你。但是假設你認為你的客戶百般挑你的毛病，是讓你更細心想的更周全，訓你是讓你有更好的心里素質應對更難應付的客戶，多索取那么是讓你開動腦筋如何更好的去應對此類客戶。那么你工作起來就不會覺得不開心，反之是彌漫挑戰。總之，每一個類形的客戶，對我們來說不管好壞都是有利益的，由于他讓我們成長。

二：自信未必不對，細心首當其沖

我們每個人身上都有自己的優勢、弱點，我最大的優勢就是自信，最大的缺點就是莽撞。很早就有人給我提過，講過，我也不斷在指點自己，但是還是熟悉的不夠徹底。這可能就是所謂的江山易改秉性難移吧。關于這些我就不做細致的說領略，其實，問題總結下來就在于我不細心、閱歷少，更重要的是我太自信。內心深出總有些懼怕和怯懦。但還好我不斷告誡自己保持一顆好心態，做好自己的工作。

三：業績的總結和貨款或手的問題

1/。業績總結：全年銷售產品總額二百七十二萬，是去年的兩倍。主要出業績的客戶是〈和力達、湖林、南京冠嘉、盛祥泰、力王、高綺、浩運、〉。

2．貨款回收：我的客戶大方面還是不錯，一般都走上了正規，對比準時。外面還欠40多萬，多數是還沒有到期，到期沒有收回的不到10萬。貨款回收根本沒有問題！在年里，理應收回的貨款，我不會讓它留到明年！

四：來年工作籌劃

09年籌劃我實現的并不多，不好意思在這里一一核證，損失的挺多但重要的是他們都變成了我的閱歷。有一點證明是，我仍在努力。明年籌劃的框架也早在年前就在心里扎根了，今年就不寫出來了，讓行動證明一切，讓結果代替空白的明年籌劃。還是那句老話：要努力，加油，要保持一個良好的心態。