養老社會工作者教育培訓課程大綱第一章養老社會工作者教育培訓基礎班課程一、政策趨勢模塊（6學時）（一）養老政策與行業發展趨勢（2學時）。1.培訓內容：國家養老宏觀政策及養老行業發展趨勢。2.知識要點：了解我國當前養老宏觀政策與背景，熟悉養老行業發展的方向及趨勢。（二）養老機構社會工作服務構建（2學時）。1.培訓內容：養老機構內開展社會工作服務的制度流程、服務內容及注意事項。2.知識要點：了解養老機構中社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。（三）社區及居家老年社會工作服務構建（2學時）。1.培訓內容：社區和居家開展老年社會工作服務的制度流程、服務內容及注意事項。2.知識要點：了解社區和居家場域中，社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。二、理論方法模塊（16學時）（一）老年社會工作價值與倫理（4學時）。1.培訓內容：養老服務中社會工作者應遵循的專業價值理念和倫理守則，認識常見的倫理困境和應對措施。2.知識要點：掌握養老服務中社會工作者應遵循的專業價值觀和倫理守則，了解養老服務中常見的倫理困境，掌握應對措施。（二）老年人需求特點與特殊問題（4學時）。1.培訓內容：老年人的生理、心理特點和特定需求，評估老年人面臨的困境和問題。2.知識要點：了解老年人生理、心理特點，掌握老年人特定需求，熟悉老年人面臨的困境和問題。（三）老年社會工作實務通用過程（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作實務中接案、預估、計劃、介入、評估和結案六階段中的工作任務、內容、方法和技巧。2.知識要點：熟悉老年社會工作實務六個階段的工作任務和內容，掌握每個階段的方法技巧和注意事項。（四）老年社區活動策劃與實施（4學時）。1.培訓內容：老年社區工作主要模式和社區活動策劃方法、步驟和技巧。2.知識要點：熟悉老年社區工作主要模式的含義、特點和實施策略。掌握活動策劃的方法、步驟和技巧。三、實務技巧模塊（12學時）（一）老年人面談溝通常用實務技巧（4學時）。1.培訓內容：實操訓練社工與老年人面談溝通中常用的信任關系建立、積極傾聽、情緒調節、同理心回應等實務技巧。2.知識要點：掌握老年人面談溝通中信任關系建立、積極傾聽、情緒調節、同理心回應等技巧的基本要求和實施要點。（二）社區為老服務中的社會工作實務技巧（4學時）。1.培訓內容：實地參觀社區為老服務典型案例和專業經驗，實操體驗各類實務技巧。2.知識要點：了解社區為老服務典型案例和專業經驗，熟悉各類實務技巧（三）機構養老服務中的社會工作實務技巧（4學時）。1.培訓內容：實地參觀機構養老服務典型案例和專業經驗，實操體驗各類實務技巧。2.知識要點：了解機構養老服務典型案例和專業經驗，熟悉各類實務技巧。第二章老年社會工作者教育培訓提高班課程一、政策趨勢模塊（6學時）（一）養老政策與行業發展趨勢（2學時）。1.培訓內容：國家養老宏觀政策及養老行業發展趨勢。2.知識要點：了解我國當前養老宏觀政策與背景，熟悉養老行業發展的方向及趨勢。（二）養老機構社會工作服務構建（2學時）。1.培訓內容：養老機構內開展社會工作服務的制度流程、服務內容及注意事項。2.知識要點：了解養老機構中社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。（三）社區及居家老年社會工作服務構建（2學時）。1.培訓內容：社區和居家開展老年社會工作服務的制度流程、服務內容及注意事項。2.知識要點：了解社區和居家場域中，社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。二、理論方法模塊（20學時）（一）老年社會工作理論（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作常用理論的含義和類型，社會工作理論應用的原則和過程。2.知識要點：熟悉老年社會工作常用理論含義和主要觀點，掌握理論實務應用的原則和過程。（二）老年個案工作方法與技巧（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作個案工作相關模式、服務過程和實務技巧。2.知識要點：熟悉老年個案工作基本概念和主要模式，掌握老年個案工作各階段工作要求和常用技巧。（三）老年個案工作案例解析（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作典型個案案例解析與討論。2.知識要點：熟悉老年社會工作典型個案處理實務經驗，提升疑難案例應對能力。（四）老年小組工作方法與技巧（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作小組工作相關模式、服務過程和實務技巧。2.知識要點：熟悉老年小組工作基本概念和主要模式，掌握老年小組工作各階段工作要求和常用技巧。（五）老年小組工作案例解析（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作典型小組案例解析與討論。2.知識要點：熟悉老年社會工作典型小組案例處理實務經驗，提升小組工作帶領能力。三、實務技巧模塊（8學時）（一）老年服務項目管理：志愿服務專題—老伙伴計劃（4學時）。1.培訓內容：高齡老年人家庭志愿者服務，家庭關愛和生活輔助服務，提升高齡老年人的生活質量和社會交往的方法。2.知識要點：了解志愿者向高齡老人提供家庭互助服務的內容，熟悉“預防失能、健康科普、精神慰藉”等家庭關愛和生活輔助服務，提升促進高齡老年人的生活質量和社會交往的方法。（二）老年服務項目管理：老齡資源整合專題—老吾老計劃（4學時）。1.培訓內容：輕度失能老年人及其照顧者需求特點和服務內容，構建非正式照護體系，提升社區家庭照護能力的方法。2.知識要點：了解輕度失能老年人及其照顧者需求特點，熟悉為社區輕度失能老人及其家屬提供家庭照護能力提升輔導的內容，熟悉構建非正式照護體系，提升社區家庭照護能力的方法。第三章老年社會工作者教育培訓高階班課程一、政策趨勢模塊（6學時）（一）養老政策與行業發展趨勢（2學時）。1.培訓內容：國家養老宏觀政策及養老行業發展趨勢。2.知識要點：了解我國當前養老宏觀政策與背景，熟悉養老行業發展的方向及趨勢。（二）養老機構社會工作服務構建（2學時）。1.培訓內容：養老機構內開展社會工作服務的制度流程、服務內容及注意事項。2.知識要點：了解養老機構中社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。（三）社區及居家老年社會工作服務構建（2學時）。1.培訓內容：社區和居家開展老年社會工作服務的制度流程、服務內容及注意事項。2.知識要點：了解社區和居家場域中，社會工作服務需建立的制度，熟悉社會工作服務流程、內容，掌握服務注意事項。二、理論方法模塊（16學時）（一）老年個案工作服務標準與督導方法（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作個案工作相關服務標準、模

式和過程，以及督導的原則和方法。2.知識要點：熟悉老年社會工作個案工作相關服務標準，綜合運用個案工作模式開展服務，熟悉個案工作督導的原則和方法。（二）老年小組工作服務標準與督導方法（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作小組工作相關服務標準、模式和過程，以及督導的原則和方法。2.知識要點：熟悉老年社會工作小組工作相關服務標準，綜合運用小組工作模式開展服務，熟悉小組工作督導的原則和方法。（三）老年社會工作服務項目策劃與評估（4學時）。1.培訓內容：老年社會工作項目策劃與評估的要素、過程和具體方法。2.知識要點：掌握老年社會工作項目策劃的要素、過程和具體方法，掌握老年社會工作項目評估的具體方法和注意事項。（四）社會工作研究方法（4學時）。1.培訓內容：社會工作研究方法論和研究范式，研究的一般過程和具體方法。2.知識要點：了解社會工作研究的含義與功能，熟悉社會工作研究方法論和研究范式，掌握研究的一般過程和具體方法。三、章實務技巧模塊（12學時）（一）認知癥老年人專題（4學時）。1.培訓內容：認知癥老年人的需求特點和服務焦點，社會工作介入服務的量表工具，認知癥老年人社會工作專業服務項目及活動開展。2.知識要點：了解認知癥老年人的需求特點和服務焦點，了解社會工作介入服務的量表工具，熟悉認知癥老年人社會工作專業服務項目及活動開展。（二）園藝療法專題（4學時）。1.培訓內容：園藝療法的定義和發展歷程，老年人園藝療法介入過程和方法技巧。2.知識要點：了解園藝療法的發展歷程，理解園藝療法的定義，熟悉老年人園藝療法介入過程中的工作任務，認清工作